护理部干事工作计划范例文档
护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(3)
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护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(3)护理部工作计划范文第1篇一、注重服务规范和艺术,确保患煤矿安全工作总结者满意度≥95%1.充分运用20[某]年“用心服务,用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式,打造护理服务特色品牌。
2.制定全院护理服务语言、行为规范,并组织实施。
3.构建和谐护患关系:加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核,病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度,协调与其他科室的关系,不断改进工作,满足病人需要。
二、重视护理质量管理,各项质量指标达标。
目标:基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率≥95%。
措施:进一步完善护理质量管理方案,修订护理质量标准,每月以随机检查和重点检查为质量督查形式,护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议,将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点,实行PDCA循环式管理,不断提高护理质量。
1.探索表格式护理病历书写的新举措,从护理安全的角度,提高护理病历书写质量。
2.以消毒供应中心改建为契机,制定消毒供应中心工作制度、工作流程,明确各岗位人员职责,提高人员素质。
3.改善儿科输液患者就诊环境,优化服务流程,使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。
三、加强人才培养和专科建设,提高护理队伍整体素质。
目标:护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名,低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%。
措施:对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训,组织召开护士长经验交流会,进行管理知识研讨。
1.在20[某]年培养一名肿瘤专科护士,20[某]年培养一名急诊急救专科护士的基础上,20[某]年培养一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。
2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。
3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。
护理部干事工作计划范例(完整版)
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计划编号:YT-FS-9138-54护理部干事工作计划范例(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart护理部干事工作计划范例(完整版)备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
【篇一】人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
20xx年这新的半年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年下半年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
护理部工作计划范文(优秀模板4篇)(3)
![护理部工作计划范文(优秀模板4篇)(3)](https://img.taocdn.com/s3/m/a6417bc7d5d8d15abe23482fb4daa58da0111cdb.png)
护理部工作计划范文(优秀模板4篇)(3)护理部工作计划范文第1篇[某]年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,在管理形式上追求“以病人需求”为导向,在业务上注重知识更新,不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求,结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、1护理部:每月专项检查、每季度全面检查1次。
1、2护士长:每周专项检查、每月全面检查1次。
1、3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。
3、1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。
3、2患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务,确保患者安全。
护理部工作计划格式范文(五篇)
![护理部工作计划格式范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/12c610520a4c2e3f5727a5e9856a561253d3216f.png)
护理部工作计划格式范文____年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。
紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1.健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2.强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3.完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。
4.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
二、工作指标1.基础护理合格率≥____%2.专科护理合格率≥____%3.分级护理合格率≥____%4.危重病人护理合格率≥____%5.急救物品完好率____%6.常规器械消毒灭菌合格率____%7.护理文书书写合格率≥____%8.病人对护理工作的满意度≥____%9.“三基”考核合格率____%(得分≥90)10.护理技术操作合格率≥____%(含中医操作)11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12.医疗废弃物处理合格率____%13.一人一针一管一用灭菌合格率达____%14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达____%15.健康宣教覆盖率____%16.健康宣教成效率≥____%17.优质护理服务覆盖率≥____%18.责任制整体护理合格率≥____%。
三、具体措施(一)加强护理质量过程控制,不断提高护理质量水平1.重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工,继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需要开发护士长在工作中发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2.建立检查、考评、反馈制度,设立追溯机制,护理部做到经常深入各科室检查、督促、考评。
考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
护理部干事工作计划范例
![护理部干事工作计划范例](https://img.taocdn.com/s3/m/440200c682d049649b6648d7c1c708a1284a0a06.png)
护理部干事工作计划范例
工作计划:
1. 定期组织和参与护理部会议,跟进和解决部门内的问题和挑战。
2. 监督和评估护理部的日常运作,确保各项工作按时完成并达到预期目标。
3. 协调和指导护理人员的工作,确保他们的工作质量和效率。
4. 确保护理部与其他部门的协作和合作顺畅进行,协调处理部门间的事务。
5. 负责护理设备和用品的采购和管理,保证设备和用品的充足供应。
6. 负责护理人员的培训和发展,提高他们的专业水平和工作技能。
7. 定期进行护理部的绩效评估和改进,提出改进措施和建议。
8. 积极参与护理质量管理和安全管理工作,确保患者的安全和满意度。
9. 组织和参与护理部的科研和学术活动,促进护理实践的创新和发展。
10. 协助护理部的领导层进行部门规划和预算编制,控制和监督部门的经费使用。
11. 处理患者和家属的投诉和意见,维护护理部的良好形象和信誉。
12. 定期报告护理部的工作进展和成果,向上级领导汇报工作情况。
以上是一份护理部干事的工作计划范例,具体工作内容和重点可以根据具体岗位和部门的实际情况进行调整和完善。
2024年护理部下半年干事工作计划4篇
![2024年护理部下半年干事工作计划4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/90a2979c85254b35eefdc8d376eeaeaad1f316ab.png)
2024年护理部下半年干事工作方案2024年护理部下半年干事工作方案精选4篇〔一〕2024年护理部下半年干事工作方案随着医疗技术和医疗效劳的不断改善和完善,护理部门也日渐重要。
护理人员不仅是医疗行业的关键组成局部,还在为广阔患者提供贴身、温馨的护理效劳。
为此,2024年护理部制定了下半年干事工作方案,旨在优化效劳、进步质量和深化推进科技化。
1.进步患者护理效劳质量。
在日常工作中,我们将会采取一系列措施,让护理工作熟悉,并充分落实各项效劳措施,确保每一个患者得到贴心效劳。
我们将积极对接患者需求,创新效劳工程,晋级标准化效劳,进步患者的满意度和体验感受。
2.加强多项培训工作。
针对新员工、临时员工以及某些工作岗位所需的专业技能,护理部还将开展专业技能培训,如传染病预防、透析护理、心理疏导技能,帮助员工不断进步专业程度,从而进步工作效率,进步效劳质量。
1.增强护理质量管理意识。
通过加强质量管理,确保护理效劳的质量和程度,防止工作失误。
这将通过制定和施行质量管理规章、加强医疗质量检查和技术标准,为员工提供全方位的管理支持。
2.加强护理人员流程控制。
护理部门将逐步以数字化的方式优化工作流程,并将相关事项制定流程化工作程序,让新进的护理人员更加迅速适应工作岗位,旨在进步护理工作的效率和质量。
1.推广护理科技化. 护理部门将进一步推广医疗信息化,构建医疗实时信息平台,实现患者信息与医生的在线互动,进步医疗信息交流的效率,进一步进步护理工作的质量与程度。
2.科技普及和效劳晋级。
随着时代的开展,护理部也将逐步更新自己的技术和知识。
我们将采取多种方式进展研讨、工作培训,提升员工的智慧和学习才能,让所有人都能拥有跟上时代的风格,全方位进步效劳质量。
2024年护理部下半年干事工作方案的目的是通过以上措施来实现优化效劳、进步质量和深化推进科技化。
只有这样,整个医疗效劳体系才能更加完善和稳健开展,护理人员才能在客户中得到更加广泛、更加有效的认可。
护理干事日常工作计划范文
![护理干事日常工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/bc5e739e185f312b3169a45177232f60ddcce7da.png)
护理干事日常工作计划范文
一、工作内容
1、根据医院的工作规定和标准,负责护理部门的全面管理和领导工作,确保护理部门的正常运转;
2、负责对护理人员进行绩效评估和培训,保证护理质量;
3、建立并维护医疗卫生系统,确保医院的医疗和护理服务符合国家相关标准;
4、负责护理设备和用品的采购工作,并对其进行有效使用和管理;
5、制定并实施护理部门的相关政策和程序,确保医院的医疗和护理服务能够符合最新的标准。
二、日常工作计划
1、早上8:00-9:00:全面了解昨天的工作情况,与各科室护理长进行沟通,解决护理人员在工作中可能遇到的问题;
2、上午9:00-11:00:进行岗前培训和绩效评估工作,确保护理人员的专业水平和工作态度;
3、中午11:00-12:00:参与医院的领导会议,对护理部门的日常工作进行总结和安排,解决医院当前可能面临的问题;
4、下午1:00-3:00:负责护理设备和用品的采购和管理工作,确保护理设备和用品的充足和有效使用;
5、下午3:00-5:00:制定和实施护理部门的相关政策和程序,确保医院的医疗和护理服务能够符合最新的标准。
三、日常工作总结
作为护理干事,我要不断学习和提高自己的业务水平,确保医院的医疗和护理服务质量能够符合国家相关标准。
同时,我还要加强护理人员的管理和培训工作,确保护理部门的全面管理和领导工作。
希望我的计划能够对其他护理干事有所帮助。
医院护理部工作计划标准范文(五篇)
![医院护理部工作计划标准范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/924aaab2112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada8f.png)
医院护理部工作计划标准范文一、工作目标:1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
二、具体措施:(一)质量与安全管理1、完善护理质量管理体系,实行护理部-护士长二级管理体系。
护士长每月督促,每周科室质量管理小组检查不少于四次,护理部督导,及时跟踪整改。
2、每季度由护理质量安全管理委员会对各项护理服务质量,满意度进行检查,护理部将检查情况进行汇总、分析,制定整改措施,以书面形式反馈给各科室,并作为各科护士长下个月的质量检查重点。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理。
4、健全、完善风险评估制度,加强护理不良事件的管理,鼓励积极上报。
对上报的护理不良事件护理部及科室积极进行分析,从个人疏忽、人员素质、工作制度、流程管理及外部环境,分析发生原因并在医院及科室作警示教育。
(二)业务管理1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度,强化业务查房效果,护理部每季度组织全院护理业务查房不少于____次,科室每年组织护理业务查房不少____次。
3、每月召开护士长例会,及时反馈本月工作重点,不良事件,并布署下月的工作。
4、每月参加科室晨会不少于____次,病房护士长每天参加床头交接班不少于____次。
5、开展中医特色护理。
(三)教学科研工作:1、指定具有带教资格的护理人员负责实习生的带教工作,定期听取带教老师及实习生的意见。
2、护理部不定期下科室检查带教质量,及带教老师的带教态度,责任心及业务水平,及时了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考核。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作,实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
护理部干事工作计划范例
![护理部干事工作计划范例](https://img.taocdn.com/s3/m/f7561224ae1ffc4ffe4733687e21af45b307feec.png)
护理部干事工作计划范例护理部作为医疗机构中不可或缺的一环,其工作的高效与否直接关系到患者的治疗体验和医疗机构的整体形象。
作为护理部的一员,我深知自身责任重大。
为了更好地完成工作任务,提高护理质量,我制定了以下详细的工作计划。
一、目标设定与分解护理部的核心目标是提升护理服务质量,确保患者安全。
为此,我将整体目标细化为以下几个方面:提高护理操作的规范性、增强护理团队的协作能力、优化护理流程、提高患者满意度。
每个季度,我会根据这些细化目标制定具体的工作计划,确保目标的逐步实现。
二、工作内容明细为了实现上述目标,我计划从以下几个方面入手:规范护理操作:定期组织护理人员学习护理操作规范,通过模拟操作和实地考核确保每位护士都能熟练掌握操作技能。
加强团队协作:定期组织团队建设活动,提高团队凝聚力,同时建立有效的沟通机制,确保信息畅通,提高工作效率。
优化护理流程:对现有护理流程进行梳理,找出瓶颈和问题点,提出改进措施,并持续跟进实施效果。
提升患者满意度:通过问卷调查和患者访谈了解患者需求,针对性地改进服务方式,提高患者满意度。
三、时间规划与实施我会根据工作内容的重要性和紧急性,制定合理的时间规划。
例如,每季度第一个月用于目标设定和内容规划,第二个月和第三个月用于具体实施和中期评估,最后一个月用于总结经验和计划下一季度的工作。
同时,我会根据实际情况调整时间规划,确保计划的灵活性和可行性。
四、质量监控与评估为了确保工作计划的顺利实施和目标的顺利实现,我将建立完善的质量监控和评估体系。
通过定期自查、同事互评和上级点评等多种方式,对工作计划的执行情况进行全面监控和评估。
对于发现的问题和不足,我将及时制定整改措施,确保工作质量的持续提升。
五、团队协作与沟通在护理部的工作中,团队协作和沟通至关重要。
我将积极推动团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队会议,分享工作经验和心得,共同解决问题。
同时,我也将与其他部门保持密切联系,确保信息的及时传递和工作的顺利推进。
护理部干事2025年上半年工作计划一
![护理部干事2025年上半年工作计划一](https://img.taocdn.com/s3/m/03133871cec789eb172ded630b1c59eef8c79a3e.png)
1.完善护理工作制度,确保各项工作的规范进行。
2.加强护理人员的培训,提高护理技能水平。
3.开展护理科研活动,推动护理学科的发展。
4.加强护理与其他部门的沟通协作,提高医疗服务质量。
三、具体措施
1.开展护理培训活动,包括业务培训、技能训练和学术交流,提高护理人员的综合素质。
2.加强护理质控管理,定期对护理质量进行检查、评估和改进。
六、工作要求
1.护理部全体成员要积极参与工作计划,共同努力,确保计划的实施。
2.各级护理管理人员要加强对计划实施情况的跟踪和监督,及时发现和解决问题。
3.护理人员要积极参与各项培训和活动,不断提升自身的能力和团队的合作。
希望全体成员能够共同努力,按照计划积极推进,不断提升我们的工作质量和团队凝聚力,为患者更加优质的护理服务。
二、具体任务
1.深入研究和了解患者需求,优化护理工作流程,减少不必要的工作环节,提高工作效率。
2.开展护理人员人文关怀培训,提升护理人员对患者的关爱和理解,增强患者满意度。
3.组织团队建设活动,加强团队成员之间的沟通与合作,提高团队凝聚力。
三、实施措施
1.安排专人对现有的护理工作流程进行研究和分析,找出存在的问题,制定改进方案,并对改进后的流程进行跟踪和评估。
2.护理团队的服务意识得到增强,患者满意度提高。
3.护理部的组织协调能力得到加强,资源配置更加合理。
六、工作要求
1.护理部全体成员要积极参与工作计划,共同努力,确保计划的实施。
2.各级护理管理人员要加强对计划实施情况的跟踪和监督,及时发现和解决问题。
3.护理人员要主动参与培训和活动,不断提升自身能力,为患者优质护理服务。
3.第三季度:对改进后的护理工作流程进行跟踪和评估,根据评估结果进行调整和改进。
护理部干事工作计划范例(精选16篇)
![护理部干事工作计划范例(精选16篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fe129d31591b6bd97f192279168884868662b860.png)
护理部干事工作计划范例(精选16篇)护理部干事工作计划范例篇1在新的半年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。
围绕护理部总体目标,制定工作计划如下:一、突出专科特色,打造护理品牌。
护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。
科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。
进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。
准备在下半年制定骨科常见病功能锻炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部,建立护士规范化培训。
不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。
让有经验的老护士为新护士讲课,传授护理经验。
如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。
计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
护理部干事个人工作计划
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护理部干事个人工作计划第一章:工作概述1.1 工作背景护理部是医院中非常重要的部门,直接服务于患者,负责患者的护理工作。
作为护理部的干事,我将承担组织和协调护理部的日常工作,确保患者得到高质量的护理服务。
1.2 工作目标我的工作目标是通过有效组织和管理,提高护士的工作效率,优化护理流程,确保患者的安全和舒适度。
同时,通过培训和指导护士的技术和专业能力,提高护士的护理水平。
第二章:工作内容2.1 管理护理部作为干事,我将负责管理护理部的日常工作,包括人员安排、工作计划的制定、护理设备的采购和维护等,确保护理部的正常运作。
2.2 协调医患关系在患者护理过程中,医患关系协调是非常重要的。
我将协调医生和护士之间的沟通,提高团队合作意识,促进医患关系的良好发展。
2.3 优化护理流程我将对现有的护理流程进行分析和评估,发现问题并制定改进措施。
通过优化护理流程,提高工作效率,减少错误发生率,增加患者满意度。
2.4 培训和指导护士护士是护理部的核心人力资源,他们的专业水平直接关系到患者的护理质量。
作为干事,我将组织培训和指导活动,提高护士的技术和专业能力。
2.5 总结和评估每月末,我将对护理部的工作进行总结和评估,分析工作中的问题和不足,并制定改进措施,提高工作质量。
第三章:工作计划3.1 人员管理3.1.1 制定人员排班表,确保护理部的日常工作安排合理。
3.1.2 定期召开护士例会,了解护士工作情况,及时解决问题和困难。
3.1.3 与人事部合作,进行岗位招聘和员工培训。
3.2 协调医患关系3.2.1 定期召开医患沟通会,促进医生和护士之间的沟通和合作。
3.2.2 发挥护士在患者护理中的作用,增强医生对护士工作的重视。
3.3 优化护理流程3.3.1 对现有的护理流程进行调研和分析,发现问题和不足。
3.3.2 制定改进措施,建立更科学、高效的护理流程。
3.3.3 定期监督和检查护理流程的执行情况。
3.4 培训和指导护士3.4.1 定期组织护士培训,提高护士的技术和专业能力。
护理部干事工作计划范例
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护理部干事工作计划范例护理部干事工作计划范例一、工作目标和目标规划1、目标:提高护理部的服务水平,提升员工工作满意度,优化机构的医疗护理质量。
2、目标规划:a、改进医疗护理服务的流程与规范,提供更好的医疗服务。
b、建立良好的工作氛围,提高员工的工作积极性与工作满意度。
c、完善护理部的管理方案,加强协作与交流,促进工作效率的提高。
二、工作任务和时间安排1、任务和时间安排:任务时间建立、完善护理服务管理制度及流程年度制订护理服务考核标准1月组织培训与专业能力提升3月参与医院质量改进与监测4-6月保障病人基本护理需求7-9月完善护理诊疗工作记录及漏洞整改10-12月2、时间安排的执行细节:a、组织优化流程及制度:立项人设置小组负责小组工作安排,定期检查执行情况。
b、制订考核标准:组织专题会讨论,反映全体干部意见,形成明确合理考核标准。
c、组织培训与提高专业能力:邀请行业知名人士,面授相关课程,加以考核和实践,提供更全面、高效的培训。
d、参与医院质量改进:协助医院进行相关调查,发现存在问题时,即时进行整改,不断提升医疗护理水平。
e、保障病人基本需求:行业性问题及重新排询问题不施以歧视,不随意调换工作岗位。
f、完善护理诊疗工作记录及漏洞整改:按医疗护理要求线上更新护理记录,及时解决医疗护理存在的漏洞,提升医疗服务质量。
三、资源调配和预算计划1、资源调配:通过与医疗全体干部协商,拨出合理资源并实现落实到位。
2、预算计划:任务人力预算资金预算制订护理服务考核标准2人均衡分配工作餐费、资料费等1000元组织培训与专业能力提升10人培训费用、场地、讲师费用等5000元参与医院质量改进与监测5人委外调查的应收费用、岗位工资等10000元保障病人基本护理需求30人为基础工资、福利、安装跟踪系统的费用等20000元完善护理诊疗工作记录及漏洞整改5人岗位工资、系统升级费用、巡查费用、修复系统漏洞费用等5000元四、项目风险评估和管理1、项目风险评估和管理内容:a、开展风险评估工作,为工作安排依据。
护理部干事个人工作计划
![护理部干事个人工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/d10d2c63effdc8d376eeaeaad1f34693daef102f.png)
一、前言作为一名护理部干事,我深知自己肩负着维护患者权益、提高护理质量、保障医疗安全的重要责任。
为了更好地履行职责,现将本人个人工作计划如下:二、工作目标1. 提高护理质量,确保患者安全。
2. 加强护理团队建设,提升护理人员综合素质。
3. 优化护理工作流程,提高工作效率。
4. 加强与临床科室的沟通协作,共同提高医疗质量。
三、具体措施1. 护理质量提升(1)严格执行护理操作规范,确保各项护理操作符合标准。
(2)加强对护理人员的培训,提高其业务水平。
(3)定期检查护理质量,发现问题及时整改。
(4)开展护理质量评比活动,激发护理人员的工作积极性。
2. 护理团队建设(1)关心护理人员的生活,解决其实际困难。
(2)加强团队凝聚力,开展团队建设活动。
(3)选拔优秀护理人员担任团队负责人,发挥榜样作用。
(4)鼓励护理人员参加各类培训,提升综合素质。
3. 优化护理工作流程(1)简化护理工作流程,提高工作效率。
(2)完善护理工作制度,确保各项工作有序进行。
(3)加强与其他部门的沟通协作,提高工作效率。
(4)定期检查护理工作流程,及时发现问题并改进。
4. 加强与临床科室的沟通协作(1)定期召开护理工作座谈会,了解临床科室需求。
(2)加强与临床科室的沟通交流,共同解决护理工作中遇到的问题。
(3)组织护理人员参加临床科室的业务学习,提高护理人员的临床技能。
(4)定期收集临床科室对护理工作的意见和建议,及时改进护理工作。
四、时间安排1. 第一季度:完成护理部干事培训,熟悉护理工作流程,了解临床科室需求。
2. 第二季度:加强护理团队建设,开展护理质量评比活动,提高护理质量。
3. 第三季度:优化护理工作流程,提高工作效率,加强与临床科室的沟通协作。
4. 第四季度:总结全年工作,查找不足,制定改进措施,为下一年度工作做好准备。
五、总结作为一名护理部干事,我将始终坚持以患者为中心,以提高护理质量、保障医疗安全为己任,努力为医院的发展贡献自己的力量。
护理部工作计划范本(五篇)
![护理部工作计划范本(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d6cff1480a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cb0.png)
护理部工作计划范本为加强人才队伍建设,提升人才培养质量,突出护理安全管理,实现科室的护理水平整体提高,特制定____年工作计划如下:(一)护理质量建设目标加强护理质量建设,全面提升护理服务水平,保证护理安全,实现护理零缺陷。
措施:1.坚持以规范促管理,以制度管人的原则,完善科室质量稳步提高。
遵守各项规章制度,切实落实护理十项核心制度,高质量完成上级下达的各项质量指标。
实现护理质量目标:病区管理达____%.,消毒隔离达____%以上,急救药品管理达____%。
护理文书书写达____%,基本技术操作达____%以上。
通过责任包干制,制定新工作程序弹性排班,规范护理服务流程,从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任护士,使护士的主动服务意识提高,患者满意度提高达____%。
2.加强科室护理质量三级质控,保证护理安全,实现护理零缺陷。
继续加大加强对科室护理重点、难点环节的质量控制,确保护理安全;完善护理安全三级管理体系,明确各职责和工作标准,并定期组织进行安全隐患分析,确保护理安全。
3.提升优质护理服务水平和专科护理质量。
依据基础护理质量评价标准,继续完善优质护理服务。
重点对新护士____项基本技能进行培训,规范基础护理,提高临床基础护理质量。
进一步完善卒中绿色健康宣教,更好的将卒中病人治疗、护理、康复联系起来实现宣教的有效性,提高患者满意度。
依据护理部下发的《专科护理质量评价标准》,强化护士学习意识,做好每周____次业务学习,每月____次教学查房,每月____次专科理论技能考核,不断提升专科护理质量。
4.利用办公数字自动化平台,完善不良事件上报制度,同时建立不良事件分析制度。
根据我科室收治患者特点,对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件,根据事件等级评价,按时进行上报,并做出书面报告,分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度,并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施,从而提高预防和处理不良事件的能力,避免护理风险,确保护理安全。
护理部干事工作计划范例
![护理部干事工作计划范例](https://img.taocdn.com/s3/m/d11cbc3f591b6bd97f192279168884868662b87c.png)
护理部干事工作计划范例背景护理部是医院中非常重要的一个部门,直接管理医院内的护理工作。
作为护理部的干事,需要做好日常管理工作,促进护理部的正常运转。
本文介绍了护理部干事的工作计划范例,帮助护理部干事更好地理解和执行护理部工作。
工作计划1. 日常管理•掌握护理部日常工作进度,协调解决工作中出现的问题;•管理护理部会议,制定会议议程并记录会议内容;•与其他部门协作,确保医院各部门间正常运转。
2. 人员管理•协助护理部长进行护理人员管理工作;•督促护理人员完成日常工作,对工作不到位的人员进行督促或反馈;•对新入职的护理人员进行培训,并进行后续跟进。
3. 质量管理•强化护理质量控制管理,协助制定和完善质控体系;•根据护理工作的质量指标,定期评估护理工作品质;•供护理人员参考的记录护理工作品质的数据。
4. 教学和培训•设计课程计划,组织和推进护理师和护理员的日常教学和培训;•护理技能竞赛,举办护理技能大赛,提升医院整体的护理人员职业技术水平;•确定护理培训的对象,制定培训计划,并落实到实际培训中去。
5. 监督和反馈•通过内部调查,监测护理工作的状况,并对不良情况作出反应,以及处理异议或不合理的护理操作;•采用现有的标准化指南来承担为护理干事的质量检查工作,为护理强化效能的助力;•监督所有护理操作细节并给出反馈以及建议。
总结本文介绍了护理部干事的工作计划,包括日常管理、人员管理、质量管理、教学和培训以及监督和反馈。
这些工作都是相互关联的,是护理部正常运转的必不可少的环节。
作为护理部干事,需要积极参与各项工作,并持续关注护理工作的品质改善。
护理干事每月工作计划范文
![护理干事每月工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b38eea8577a20029bd64783e0912a21614797f36.png)
一、前言作为护理干事,肩负着护理团队的核心职责,为确保护理工作的顺利进行,提高护理质量,保障患者安全,特制定以下每月工作计划。
二、工作目标1. 严格执行各项护理规章制度,提高护理质量。
2. 加强护理团队建设,提高护理人员的综合素质。
3. 关注患者需求,提高患者满意度。
4. 完善护理资料,确保资料准确、完整。
三、具体工作计划1. 护理质量监控(1)每周对护理质量进行自查,确保各项指标达标。
(2)对护理不良事件进行汇总、分析,及时采取措施,防止类似事件再次发生。
(3)定期组织护理质量检查,对存在的问题进行整改。
2. 护理团队建设(1)组织护理业务培训,提高护理人员的业务水平。
(2)开展护理技能比赛,激发护理人员的积极性。
(3)关注护理人员的心理健康,定期开展心理疏导。
3. 患者满意度(1)开展患者满意度调查,了解患者需求,改进护理工作。
(2)针对患者反馈的问题,及时采取措施,提高护理服务质量。
(3)加强护理人员的沟通能力培训,提高患者满意度。
4. 护理资料管理(1)完善护理资料管理制度,确保资料准确、完整。
(2)定期对护理资料进行整理、归档,方便查阅。
(3)加强对护理资料的保密工作,确保患者隐私。
5. 护理安全管理(1)加强对护理人员的培训,提高护理安全意识。
(2)定期开展护理安全隐患排查,及时消除安全隐患。
(3)建立健全护理应急预案,提高应对突发事件的能力。
6. 其他工作(1)协助护士长完成各项日常工作。
(2)加强与各部门的沟通与协作,共同提高护理质量。
(3)关注护理行业动态,了解护理新技术、新理念。
四、总结通过以上工作计划的实施,我们将不断提高护理质量,为患者提供优质的护理服务。
同时,加强护理团队建设,提高护理人员的综合素质,为医院的发展贡献力量。
五、注意事项1. 护理干事要高度重视各项工作计划的落实,确保各项工作顺利进行。
2. 护理干事要定期对工作计划进行总结,及时调整工作策略。
3. 护理干事要加强与护士长的沟通与协作,共同推进护理工作的发展。
护理部干事工作计划范例10篇
![护理部干事工作计划范例10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/917568f0a48da0116c175f0e7cd184254b351bd4.png)
护理部干事工作计划范例10篇护理部干事工作计划范例 1为了更好地做好我们护理人员的工作,所以我们特地制定了201x 年护理人员的工作计划。
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
人们都说"三分治疗,七分护理",这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为"白衣天使"。
在201x年新的一年里,我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求"以病人需求为服务导向",在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订201x年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
护理部干事工作计划范例.doc
![护理部干事工作计划范例.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/c27bf9a06c175f0e7dd137a2.png)
护理部干事工作计划范例【篇一】人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
20xx年这新的半年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年下半年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
护理部干事工作计划范例
![护理部干事工作计划范例](https://img.taocdn.com/s3/m/db34add5162ded630b1c59eef8c75fbfc67d9460.png)
护理部干事工作计划范例护理部干事工作计划一、工作目标1. 提高护理质量和服务水平,为患者提供更加全面、优质的护理服务。
2. 建立健全各项工作制度,促进护理部的规范化运作。
3. 培养和留住护理部的优秀人才,提高整体团队素质。
二、工作重点1. 加强人员管理,建立绩效考核制度。
(1)定期开展护理人员的专业培训和考试,提高专业素质。
(2)制定绩效考核制度,并将年度考核结果与晋升、加薪挂钩,激励全体护理人员的积极性。
2. 推进护理质量管理,提高服务水平。
(1)开展日常护理质量检查和回访工作,及时发现并处理护理质量问题。
(2)通过举办各种护理技能比赛、经验交流会等形式,提高护理人员的护理水平和服务意识。
3. 优化护理工作流程,提高工作效率。
(1)对现有护理流程进行总结和优化,制定并实施更加科学合理的护理工作流程。
(2)加强信息化建设,推广使用护理信息管理系统等工具,提高工作效率。
4. 加强沟通协调,促进团队建设。
(1)定期组织部门会议,讨论重要工作事项,促进内部沟通和协作。
(2)建立互动交流平台,加强与其他部门的合作和联系。
三、具体措施1. 加强人员管理,建立绩效考核制度。
(1)定期组织护理技能和健康知识培训,提高护理人员的专业水平和能力。
(2)建立个人档案,对护理人员的专业技能、考核结果等进行记录,为晋升、加薪、调动等方面提供依据。
2. 推进护理质量管理,提高服务水平。
(1)定期开展护理质量检查,及时发现并处理问题,确保护理质量的稳定提高。
(2)定期进行患者满意度调查和回访工作,了解患者对护理服务的反馈,及时改进服务质量。
3. 优化护理工作流程,提高工作效率。
(1)对现有护理流程进行优化,减少不必要的环节和流程,提高工作效率。
(2)推广使用护理信息管理系统等工具,提高信息化水平,优化护理工作。
4. 加强沟通协调,促进团队建设。
(1)定期组织部门会议,讨论重要工作事项,加强沟通协调。
(2)建立互动交流平台,加强与其他部门的合作和联系。
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2020护理部干事工作计划范例文档Contract Template护理部干事工作计划范例文档前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划的范畴。
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】【篇一】人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
20xx年这新的半年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年下半年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2―3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)x月初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员―护士长―护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.【篇二】20xx年医院优质护理的建设基本成形,护理部将20xx年定位为深化优质护理的一年,以“以病人为中心,增进优质护理内涵”为指导思想,突出特色点打造优护品牌,20xx年为护理的专项建设年,力争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。
20xx年上半年已经过去,为顺利实现护理工作的年度“三部曲”,现将20xx年下半年工作计划制定如下:一、增进护理内涵建设,打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。
持续改进护理流程,实现以人文关怀为核心的责任制整体护理,实施护理人员分级管理,多个班次老中青护士形成梯队,每个班次岗位职责明确,协作意识强,充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势,确保为病人提供持续、全程、整体的护理。
2、围绕“以病人为中心”,定制特色的优质护理服务。
科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定,护士在掌握患者“十知道”的同时,从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求,从点滴入微的细节入手,跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导,体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。
3、逐步提升护理专业能力,体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。
随着科室新业务新技术的开展,护理队伍必须紧跟医疗步伐,利用业务查房和病例讨论的机会,学习、积累、更新、整合知识,及时留取特殊病例的图片资料,善于总结科室护理经验。
4、全程落实健康教育,健康教育覆盖率达到100%,知晓率达到95%以上。
做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导,尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导,有意识的提高护士的沟通能力和检查意识,保证健康教育的效果。
5、落实病人满意度调查和回访制度,实现98%以上的科室零投诉。
在院病人实施科室和院级的满意度问卷,出院病人进行回访,要求回访率达100%。
护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作,同时有意识的征求患者及陪护意见,针对性改进护理工作,做到科室病人满意度调查覆盖率100%。
二、细抓护理队伍建设,针对性进行管理和业务培训1、紧抓护士长队伍,促进管理能力提升。
护理部组织护士长学习系列的专业管理课程,引导各护士长正确定位,把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来,提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作,保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核,做到每月一公布,季度一汇总,激励护士长恪尽职守,提高能力。
充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用,创建和谐发展科室,关心护士成长,护理部在“5•12”护士节举办趣味运动会,丰富护理生活,增强团结协作意识,同时也有助于建立和谐融洽的护患关系,提升护理的价值。
2、在培训和业务学习方面,护理部结合全年培训计划,重点抓带教人员、授课人员的培训质量。
增设对带教人员教育能力和教育方式的培训,确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。
护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术,定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等,提倡各科室根据需要主动练习,护理部做好各科室示教室使用率的统计。
科室每月考核纸质留档,并于月底前上传到护理部,护理部根据考核成绩对科室进行抽查,以审核学习效果。
全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核,全院排名,确保培训实效性。
3、提升护士专业和全科护理能力。
完善护理会诊制度,落实科间会诊和院外会诊,尤其对于跨专业综合性强的危重的病人,确保护理质量,提高全科护理能力;根据医院发展需求,护理部针对性进行专科护士培养,储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组,负责及时报道科室护理实况。
所有专科组要各司其职、落实年度计划,护理部年底予以审核。
三、全面细化质控标准,检查保证实效性1、持续实行护理质量三级管理体系护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查,将检查结果在护士长例会上分析反馈,提出改进措施并布置实施,逐步提高临床护理质量管理规范化。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长的有关责任。
2、根据20xx年质控检查情况,修订检查表单,增加“优质护理”项目,把护理服务科学量化,今年将严格按照各项表单细则要求,以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查,每季度护理部组织综合检查一次。
重视一级质控效果,充分发挥科室质控员的作用,培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识,将质量控制和日常工作紧密结合,让规范形成常规化,促进科室护理质量。
3、严防差错发生,完善不良事件上报制度。
对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进行提前预防。
对发生的原因及时进行分析,查找不足,制订改进措施并全面落实。
护士长从各项操作标准和规范把关,严防各项护理差错发生,追责到人。
四、落实《三甲医院jci评审标准》,提升护理质量1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》,按照《细则》中涉及的护理方面的条款,逐一细化分解,在现有的规定上查缺补漏,制订措施并落实,重点做好护理管理与质量持续改进,继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等,对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈,使护理体系和护理管理更加系统、规范。