餐饮企业人力资源管理文件精选
餐饮人事管理制度范本
第一章总则第一条为规范本餐饮公司的人事管理工作,提高员工素质,优化人力资源配置,确保公司各项业务的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮公司全体员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第二章人员配置第三条人员配置原则:1. 定岗定编:根据公司业务发展需要,合理设置岗位,明确岗位职责,确保人员配置与岗位需求相匹配。
2. 精干高效:优化人员结构,提高工作效率,降低人力资源成本。
3. 合理适用:根据员工特长和岗位要求,合理安排员工工作,充分发挥员工潜能。
第四条人员配置方式:1. 公司行政管理中心负责制定年度人员配置计划,报总经理批准后实施。
2. 各部门根据业务发展需要,制定人员岗位编制表,报行政管理中心审批。
第三章招聘与入职第五条招聘原则:1. 德才兼备:注重员工的政治素质、业务能力和职业道德。
2. 公开选拔:招聘信息公开,公平竞争,择优录取。
3. 量才适用:根据岗位要求,选择最合适的人才。
第六条招聘程序:1. 行政管理中心发布招聘信息,组织招聘活动。
2. 各部门根据招聘需求,推荐合适人选。
3. 行政管理中心组织面试、考核,确定录用名单。
4. 签订劳动合同,办理入职手续。
第四章员工任用与考评第七条员工任用:1. 公司根据员工的工作表现、能力和业绩,实行岗位晋升制度。
2. 员工晋升需经部门推荐、行政管理中心审核、总经理批准。
第八条员工考评:1. 公司定期对员工进行考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、职业道德等。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等方面的依据。
第五章员工培训与发展第九条培训原则:1. 有针对性地开展员工培训,提高员工业务水平。
2. 注重员工个人发展,激发员工潜能。
第十条培训方式:1. 内部培训:由公司内部专家或外部讲师进行授课。
2. 外部培训:组织员工参加行业培训、专业培训等。
第六章员工福利与待遇第十一条员工福利:1. 公司为员工提供法定福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
餐饮业人事管理制度范文
餐饮业人事管理制度范文餐饮业人事管理制度范本第一章总则第一条为规范餐饮企业人事管理制度,提高人事管理工作水平,健全人力资源管理制度,确保餐饮企业的持续稳定发展,制定本人事管理制度。
第二条本制度适用于本企业的所有员工和管理人员,所有员工和管理人员都应遵守本制度。
第三条本制度的目的在于确保员工的权益,提高员工的工作积极性和创造力,促进员工与企业之间的良好沟通和合作,建立稳定、和谐、有序的劳动关系。
第二章招聘与录用第四条公开招聘的原则:择优录用,公开、公平、公正。
第五条招聘程序:招聘部门根据岗位需求制作招聘计划,发布职位招聘广告,收集应聘者的简历,并进行预筛选,选择符合条件的应聘者参加面试。
第六条面试程序:面试官根据应聘者的简历和面试结果,综合评定应聘者的资格,决定录用与否。
第七条合同签订:录用人员与企业签订劳动合同,明确双方的权益和责任。
第八条试用期:新员工进入企业后,将按照岗位要求制定试用期工作计划,对其进行综合评估,确定是否转为正式员工。
第九条新员工培训:公司将对新员工进行入职培训,帮助其熟悉企业的业务和规章制度。
第十条应聘人员信息保密:企业需对招聘过程中所获得的应聘者个人信息进行保密,不得泄露给第三方。
第三章用工管理第十一条工作时间:本企业实行弹性工作制,员工根据工作性质和需要,选择适合自己的工作时间。
第十二条工资与福利:企业将根据员工的岗位、工作表现、工作年限等因素,进行薪酬的测算和调整。
同时,提供员工的基本福利待遇,如带薪年假、带薪病假等。
第十三条加班和补偿:企业禁止强迫员工加班,如确有工作需要,需提前与员工协商,并给予相应的津贴和补偿。
第十四条假期管理:员工享有带薪年假和带薪病假,员工应提前向上级领导申请,并经批准后方可休假。
第十五条绩效考核:企业将设立定期绩效考核,通过评价员工的工作表现和能力,薪酬水平将与绩效考核结果挂钩。
第四章岗位晋升和调动第十六条岗位晋升:员工通过绩效考核和岗位竞争等方式,可以晋升到更高级别的职位。
餐饮公司人事管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司人事管理,规范人事工作流程,保障公司人力资源的有效利用,提高员工素质,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则,坚持德才兼备、任人唯贤的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立人事部,负责公司人事管理的日常工作。
第五条人事部的主要职责:1. 负责公司员工的招聘、录用、调配、培训、考核、晋升、奖惩等工作;2. 负责建立和完善公司人事档案,确保人事信息的准确性和完整性;3. 负责公司员工劳动合同的签订、续签、解除和终止等工作;4. 负责公司薪酬福利的管理和调整;5. 负责公司员工福利、社会保险、住房公积金等福利待遇的办理;6. 负责公司员工劳动保护、安全教育和劳动争议处理等工作;7. 负责公司人事制度的制定、修订和实施;8. 负责公司内部人事培训、沟通与协调工作。
第三章招聘与录用第六条公司招聘遵循公开、公平、公正的原则,通过多种渠道发布招聘信息。
第七条招聘流程:1. 招聘需求分析:根据公司业务发展需要,制定招聘计划;2. 招聘宣传:通过各种渠道发布招聘信息;3. 简历筛选:对收到的简历进行筛选,确定面试候选人;4. 面试:组织面试,对候选人进行综合评价;5. 录用:根据面试结果,确定录用人员,办理入职手续。
第八条录用人员需符合以下条件:1. 具备相应的学历、专业和技能;2. 具备良好的道德品质和职业道德;3. 具备较强的团队合作精神和沟通能力;4. 具备较强的学习能力和适应能力。
第四章考核与晋升第九条公司实行定期考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十一条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十二条公司实行晋升制度,晋升条件包括工作业绩、工作态度、工作能力、团队贡献等方面。
第五章培训与发展第十三条公司重视员工培训,为员工提供各类培训机会。
餐饮公司人力资源管理制度范本
第一章总则第一条为规范餐饮公司人力资源管理,提高人力资源管理水平,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司人力资源管理工作应遵循以下原则:1. 合法性原则:遵守国家法律法规,维护员工合法权益。
2. 公平性原则:公平对待每一位员工,确保员工享有均等的机会。
3. 效率性原则:提高人力资源配置效率,降低人力资源成本。
4. 发展性原则:关注员工个人成长,促进公司持续发展。
第二章人力资源规划第四条公司人力资源部门根据公司发展战略和业务需求,制定人力资源规划,包括员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等。
第五条人力资源规划应包括以下内容:1. 员工招聘计划:明确招聘岗位、招聘人数、招聘时间等。
2. 员工培训计划:明确培训内容、培训时间、培训方式等。
3. 员工考核计划:明确考核指标、考核方式、考核周期等。
4. 员工晋升计划:明确晋升条件、晋升流程、晋升周期等。
第三章员工招聘与配置第六条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,通过多种渠道发布招聘信息,确保招聘工作的透明度。
第七条招聘流程:1. 发布招聘信息;2. 应聘者投递简历;3. 初选简历,确定面试名单;4. 面试,包括笔试、面试等环节;5. 体检;6. 录用。
第八条公司根据岗位需求,合理配置员工,确保员工在各岗位上的合理分布。
第四章员工培训与发展第九条公司建立完善的员工培训体系,包括新员工入职培训、在职员工培训、管理人员培训等。
第十条员工培训内容:1. 业务技能培训:提高员工业务水平,提升服务质量。
2. 综合素质培训:增强员工团队协作、沟通、创新能力等。
3. 管理人员培训:提升管理人员的管理能力、决策能力等。
第十一条公司鼓励员工参加外部培训,提高自身综合素质。
第五章员工考核与晋升第十二条公司建立科学的员工考核体系,包括绩效考核、工作态度考核、技能考核等。
第十三条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
餐饮部人力资源管理制度
餐饮部人力资源管理制度1. 前言作为餐饮部门的一份文件,本制度旨在规范餐饮部门的人力资源管理,进一步提高餐饮部门的工作效率和员工的工作质量。
本制度适用于所有餐饮部门的员工。
2. 员工招聘2.1 招聘条件•具有相关工作经验或技能,能够胜任工作•身体健康,无传染性疾病或其他严重病症•有服务意识和团队合作精神•具备良好的沟通和表达能力2.2 招聘渠道•在校招聘•社会招聘•内部推荐2.3 招聘流程•确定招聘岗位和招聘人数•发布招聘广告手册或招聘启事•筛选简历•进行面试和考核•确认录用人员3. 员工培训3.1 员工培训计划餐饮部门每年至少制定一次员工培训计划,明确目标和方式。
3.2 员工培训内容•职业素养方面的培训,如服务技巧的提升、客户服务态度的培养等。
•专业技能方面的培训,如食品质量和安全、卫生操作等。
•安全培训,如火灾、地震等突发事件的应急处理。
3.3 员工培训形式•由内部培训师进行培训•参加外部教育机构的相关培训•培训课程的视频学习4. 员工考核4.1 考核项目餐饮部门按照岗位职责和任务明确不同考核项目。
4.2 考核方法•直接考核:由直接上级或管理人员进行考核•客户评价:通过客户的反馈评价员工的表现•自我评价:员工自我评价并向直接上级提交4.3 考核标准按照岗位职责和任务,根据考核项目制定考核标准,对员工进行评价和排名。
5. 奖惩制度5.1 奖励制度针对出色表现和优秀工作的员工,采取以下奖励方式:•表扬信和奖状•现金奖励•物品奖励5.2 惩罚制度针对违反规章制度和工作表现不佳的员工,可采取以下惩罚方式:•谈话或口头警告•内部罚款•暂停加班或调离岗位6. 总结餐饮部门的人力资源管理是餐饮工作的重要环节,必须合理规划和实施管理制度,才能确保餐饮业务的顺畅和员工的工作稳定。
本制度以制度化、标准化和规范化引导员工工作和管理,提高餐饮部门的人力资源管理水平。
餐饮业人事管理规章(二)
餐饮业人事管理规章(二)一、员工培训与发展1.1 员工培训计划•公司将制定全面的员工培训计划,包括新员工培训、在职员工培训、提升课程等。
•培训计划应符合员工实际需求和公司战略方向。
1.2 培训资源•公司将提供各类培训资源,如线上课程、实习机会、行业培训等,以满足员工不同的学习需求。
1.3 培训效果评估•在员工培训完成后,公司将进行培训效果评估,确保员工获得了实质性的知识和能力提升。
二、员工绩效管理2.1 绩效评估标准•公司将制定清晰的绩效评估标准,包括工作表现、工作态度、团队合作等方面,并定期进行评估。
2.2 绩效激励措施•凡是在绩效评估中表现优秀的员工,公司将提供相应的绩效激励措施,如奖金、晋升机会等。
2.3 绩效改进计划•针对绩效评估中存在的问题,公司将制定改进计划,并通过有效的方式帮助员工提升工作表现。
三、员工福利待遇3.1 福利政策•公司将建立完善的员工福利政策,包括社会保险、健康体检、带薪年假等,以提高员工的生活质量。
3.2 福利调查•公司将定期进行福利调查,了解员工对福利待遇的需求和意见,不断优化福利政策。
3.3 福利沟通•公司将积极与员工沟通福利政策,确保员工了解并享受到各项福利待遇。
四、员工管理流程4.1 入职流程•公司将建立完善的员工入职流程,包括签订劳动合同、培训计划安排、入职手续办理等。
4.2 离职流程•公司将制定规范的员工离职流程,包括离职通知、工资结算、人事档案整理等,以确保离职程序合规。
4.3 员工档案管理•公司将建立完善的员工档案管理制度,保障员工个人信息的保密性和准确性。
五、员工纪律与奖惩5.1 纪律规范•公司将明确员工纪律规范,包括工作时间要求、规范着装、行为规范等,要求员工遵守。
5.2 奖惩制度•公司将建立奖惩制度,对员工的表现优秀者给予奖励,对违反规定者给予相应的处罚。
5.3 纠纷处理•公司将建立纠纷处理机制,及时、公正地处理员工之间或员工与公司之间的纠纷事件。
餐饮业人事管理制度模板
第一章总则第一条为加强餐饮企业人事管理,提高企业整体管理水平,保障企业正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于餐饮企业全体员工,包括正式员工、试用期员工和临时工。
第三条餐饮企业人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第二章员工招聘与录用第四条员工招聘应按照企业需求,通过招聘会、网络招聘、内部推荐等多种渠道进行。
第五条招聘过程中,应严格审查应聘者的简历、面试表现和背景调查,确保应聘者符合岗位要求。
第六条招聘录用过程中,应确保招聘程序公开透明,防止徇私舞弊。
第七条新员工录用后,应在一个月内办理入职手续,签订劳动合同。
第三章员工培训与发展第八条企业应定期对员工进行培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第九条员工培训内容包括:岗位技能培训、服务礼仪培训、安全知识培训等。
第十条企业应鼓励员工参加各类职业技能鉴定,提高员工的职业资格。
第十一条对表现优秀的员工,企业应提供晋升机会,鼓励员工在企业内部发展。
第四章工资与福利第十二条企业应按照国家规定和行业标准,制定合理的工资制度。
第十三条员工工资包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十四条企业应按时足额支付员工工资,不得拖欠。
第十五条企业应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第五章绩效考核与奖惩第十六条企业应建立健全绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估。
第十七条绩效考核应遵循客观、公正、公开的原则,确保考核结果的真实性。
第十八条对表现优秀的员工,企业应给予奖励;对违反企业规章制度的员工,企业应进行相应的处罚。
第六章员工考勤与休假第十九条员工应遵守企业考勤制度,按时上下班。
第二十条企业应按照国家规定和行业标准,制定合理的休假制度。
第二十一条员工应按照规定享受法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第七章劳动合同与离职管理第二十二条企业与员工签订的劳动合同应明确双方的权利和义务。
第二十三条企业应依法解除劳动合同,保障员工的合法权益。
第二十四条员工离职前,应按照规定办理离职手续。
餐饮公司人力管理制度模板
第一章总则第一条为规范餐饮公司人力资源管理,提高员工素质,确保公司人力资源的合理配置和有效利用,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激发员工积极性,提升公司整体竞争力为目标。
第二章员工招聘与录用第四条公司招聘员工应按照国家有关法律法规和公司实际情况,采取公开、平等、竞争、择优的原则。
第五条招聘程序包括:发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、背景调查、录用通知等环节。
第六条公司对新入职员工进行岗前培训,确保员工熟悉公司规章制度、业务流程和岗位职责。
第三章员工培训与发展第七条公司重视员工培训,制定年度培训计划,为员工提供岗位技能、职业素养等方面的培训。
第八条员工可根据自身需求,提出培训申请,经批准后参加培训。
第九条公司鼓励员工参加各类职业技能鉴定,提升自身竞争力。
第四章员工薪酬与福利第十条公司实行岗位工资制,根据员工岗位、技能、绩效等因素确定薪酬水平。
第十一条公司为员工提供法定福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十二条公司定期举办员工生日会、节日活动等,丰富员工文化生活。
第五章员工考勤与假期第十三条公司实行标准工时制,员工按照规定的时间上下班。
第十四条员工应遵守公司考勤制度,按时打卡,不得迟到、早退、旷工。
第十五条员工享有国家法定假期,包括法定节假日、年假、病假、事假等。
第六章员工奖惩第十六条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
第十七条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚,包括警告、记过、降职、辞退等。
第七章员工关系与沟通第十八条公司建立健全员工关系管理体系,及时解决员工在工作中遇到的问题。
第十九条公司定期组织员工座谈会,听取员工意见和建议,促进公司内部沟通。
第二十条公司鼓励员工积极参与公司决策,为公司发展建言献策。
第八章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
餐饮业人事管理规章
餐饮业人事管理规章一、总则为了加强本餐饮企业的人事管理,建立健全的人事管理制度,提高员工素质和工作效率,保障企业的正常运营和发展,特制定本规章。
本规章适用于本餐饮企业所有员工,包括管理人员、厨师、服务员、收银员等。
二、招聘与录用(一)招聘原则1、公开、公平、公正原则:企业招聘信息应公开透明,对所有符合条件的应聘者一视同仁,提供公平的竞争环境。
2、择优录取原则:根据岗位要求和应聘者的综合素质,选拔最适合的人才。
(二)招聘流程1、确定招聘需求:各部门根据业务发展和人员变动情况,向人力资源部门提出招聘申请,明确招聘岗位、人数、任职资格等。
2、发布招聘信息:人力资源部门根据招聘需求,选择合适的招聘渠道,发布招聘信息,包括招聘网站、社交媒体、招聘会等。
3、简历筛选:人力资源部门对收到的简历进行初步筛选,选出符合基本条件的应聘者。
4、面试安排:对筛选通过的应聘者进行面试,面试分为初试和复试。
初试主要考察应聘者的基本素质、工作经验、职业态度等;复试主要考察应聘者的专业技能、团队协作能力、沟通能力等。
5、录用决策:根据面试结果,人力资源部门和用人部门共同做出录用决策。
6、发出录用通知:对被录用的应聘者发出录用通知,明确入职时间、薪资待遇等。
(三)录用条件1、具备与岗位要求相适应的学历、专业知识和工作经验。
2、身体健康,符合餐饮行业从业要求。
3、具有良好的职业道德和职业操守,无违法犯罪记录。
4、具备较强的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
三、培训与发展(一)培训类型1、新员工入职培训:对新入职员工进行企业概况、企业文化、规章制度、岗位职责等方面的培训。
2、岗位技能培训:根据员工岗位需求,进行专业技能培训,如烹饪技巧、服务技巧、收银操作等。
3、职业发展培训:为有发展潜力的员工提供晋升培训、管理培训等,帮助员工规划职业发展路径。
(二)培训方式1、内部培训:由企业内部资深员工或专业讲师进行培训。
2、外部培训:安排员工参加外部专业培训机构的课程。
餐饮公司人力管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司人力资源管理工作,提高员工素质,优化人力资源配置,保障公司持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用期员工和临时工。
第三条人力资源管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益,维护公司利益。
第二章人力资源规划第四条公司人力资源部负责制定人力资源规划,包括员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利、劳动关系等。
第五条人力资源规划应与公司发展战略相结合,根据公司业务需求,合理配置人力资源。
第六条人力资源部定期对公司人力资源现状进行分析,为决策层提供人力资源信息支持。
第三章员工招聘与配置第七条公司员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则,采用多种渠道进行招聘。
第八条招聘程序包括:发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、体检、录用。
第九条人力资源部负责招聘工作的组织实施,各部门配合完成招聘任务。
第十条新员工入职后,人力资源部负责办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第十一条人力资源部根据公司业务需求,对员工进行合理配置,确保各部门人尽其才。
第四章培训与发展第十二条公司定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
第十三条培训内容包括:岗位技能培训、管理能力培训、职业素养培训等。
第十四条员工培训应结合个人职业发展规划,实现个人与公司的共同成长。
第五章考核与晋升第十五条公司实行员工绩效考核制度,考核内容包括:工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十六条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十七条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则,根据考核结果和岗位需求进行选拔。
第六章薪酬福利第十八条公司实行岗位工资制,根据岗位性质、职责、工作量等因素确定工资标准。
第十九条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第二十条公司依法为员工缴纳社会保险,提供带薪年假、病假、产假等福利。
第七章劳动关系第二十一条公司与员工签订劳动合同,明确双方权利和义务。
某餐饮行业人事管理规章
某餐饮行业人事管理规章1. 引言餐饮行业是一个人才密集型的行业,人力资源在餐饮企业的发展中起着至关重要的作用。
为了规范和优化餐饮行业的人事管理工作,提高工作效率和员工满意度,制定本《某餐饮行业人事管理规章》。
2. 用工原则2.1 尊重人才餐饮企业应尊重员工的人权、劳动权益和个人尊严,不得歧视、虐待和恶意对待员工。
2.2 公平竞争用人单位应以公平、公正、透明的原则,进行招聘选拔,不得以性别、年龄、民族、宗教等非工作相关因素歧视任何员工。
2.3 激励潜能用人单位应充分发挥员工的潜力,通过激励机制和培训计划,提高员工工作能力和积极性。
3. 用工合同3.1 建立合同用人单位应与员工签订书面劳动合同,明确工作内容、薪酬待遇、工作时间、休假制度以及双方的权益和义务。
3.2 合同期限劳动合同的期限应根据员工的需求和工作性质合理确定,合同到期前双方应提前协商续签或解除合同。
3.3 工资支付用人单位应按照劳动合同约定的薪酬和支付周期及时支付工资,不得拖欠或降低员工的工资。
4. 员工培训与管理4.1 员工培训餐饮企业应制定完善的员工培训计划,定期对员工进行必要的岗位培训和技能培训,提高员工的工作素质和服务质量。
4.2 岗位职责用人单位应明确员工的岗位职责和工作目标,保证员工了解和理解自己的工作职责,确保工作任务的顺利完成。
4.3 绩效考核餐饮企业应建立科学的绩效考核制度,以绩效为导向进行员工评价和薪酬激励,激发员工的工作积极性和创造力。
5. 员工福利与保障5.1 社会保险用人单位应按照国家相关规定,为员工缴纳社会保险费用,确保员工的基本权益和福利。
5.2 工作时间与休假用人单位应合理安排员工的工作时间和休假制度,让员工有足够的休息和时间与家人、朋友共度。
5.3 员工福利餐饮企业可以根据实际情况,为员工提供一些额外的福利,如健康保险、住房补贴、员工优惠等,增强员工的归属感和满意度。
6. 纪律与惩罚6.1 记分制度餐饮企业应建立严格的纪律管理制度,通过记分制度对员工的工作表现进行评价,奖惩分明。
餐饮酒店人力管理制度范本
第一章总则第一条为加强餐饮酒店人力资源的管理,提高员工素质,优化人员结构,保障酒店经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于餐饮酒店全体员工,包括但不限于厨师、服务员、管理人员等。
第二章人员招聘与录用第三条餐饮酒店应根据业务发展需要,制定年度招聘计划,明确招聘岗位、数量、条件等。
第四条人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,通过多种渠道进行宣传和招聘。
第五条应聘者需提交相关证件和材料,经面试、考核、体检等程序,合格者予以录用。
第六条录用员工需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条餐饮酒店应建立完善的员工培训体系,包括入职培训、在职培训、晋升培训等。
第八条新员工入职前需参加公司统一安排的入职培训,熟悉公司规章制度、岗位职责、服务流程等。
第九条在职员工应根据岗位需求,定期参加公司组织的在职培训,提升业务技能和服务水平。
第十条鼓励员工参加各类职业资格证书考试,提高自身竞争力。
第四章员工考核与评价第十一条餐饮酒店应建立科学合理的考核评价体系,对员工进行定期考核。
第十二条考核内容包括:工作态度、业务能力、团队协作、服务态度等。
第十三条考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第五章员工薪酬与福利第十四条餐饮酒店实行岗位工资制,根据岗位性质、职责、工作强度等因素确定工资水平。
第十五条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十六条餐饮酒店为员工提供法定福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十七条鼓励员工参加公司组织的各类活动,丰富员工业余生活。
第六章员工奖惩第十八条餐饮酒店对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。
第十九条奖励形式包括:晋升、加薪、发放奖金等。
第二十条处罚形式包括:警告、记过、降职、辞退等。
第七章退出机制第二十一条员工因个人原因离职,需提前一个月向公司提出书面申请。
第二十二条员工离职后,应按照规定办理离职手续,结清工资、归还公司物品等。
餐饮业人力管理制度范本
第一章总则第一条为规范餐饮业的人力资源管理,提高员工素质,确保餐饮服务质量,保障企业和员工的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮企业的全体员工,包括管理人员、服务人员、厨房人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持激励与约束相结合,实现企业与员工的共同发展。
第二章员工招聘与录用第四条招聘原则:根据企业发展规划和实际需求,招聘具备相应素质和技能的员工。
第五条招聘程序:1. 制定招聘计划;2. 发布招聘信息;3. 筛选简历;4. 组织面试;5. 体检与背景调查;6. 发放录用通知。
第六条录用条件:1. 具备良好的品行和职业道德;2. 具备相应的学历、技能和经验;3. 身体健康,符合岗位要求。
第三章培训与发展第七条培训原则:根据企业发展和员工需求,开展有针对性的培训,提高员工素质和技能。
第八条培训内容:1. 岗前培训:对新员工进行岗位技能、服务规范、企业文化的培训;2. 在职培训:针对员工实际工作需求,开展业务技能、服务技巧等方面的培训;3. 领导力培训:针对管理人员,开展领导力、团队建设等方面的培训。
第九条培训方式:包括集中培训、现场培训、网络培训等。
第四章考勤与薪酬第十条考勤制度:1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工;2. 员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可休假;3. 员工加班需按规定程序申请,并给予相应的加班费。
第十一条薪酬制度:1. 员工薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等;2. 薪酬水平根据岗位、技能、工作年限等因素确定;3. 定期对员工薪酬进行评估和调整。
第五章奖惩与离职第十二条奖惩制度:1. 对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神鼓励;2. 对违反规定的员工给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十三条离职制度:1. 员工离职需提前向部门负责人提出书面申请;2. 离职员工需办理相关手续,包括归还公司物品、结清工资等;3. 对离职员工进行离职面谈,了解离职原因,为改进工作提供参考。
餐饮公司人力资源管理制度
第一章总则第一条为加强餐饮公司人力资源管理工作,提高员工素质,优化人力资源配置,保障公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于正式员工、临时工、实习生等。
第三条人力资源管理制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持德才兼备、任人唯贤的原则,实行以人为本、注重培养、合理流动的管理机制。
第二章人员招聘与配置第四条人力资源部门根据公司发展规划和业务需求,制定招聘计划,组织实施招聘工作。
第五条招聘流程包括:发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第六条人力资源部门根据岗位要求,对候选人进行综合评估,确定录用名单。
第七条新员工入职后,人力资源部门负责办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社会保险、培训等。
第八条人力资源部门负责员工岗位调整、晋升、降职、辞退等管理工作。
第三章培训与发展第九条公司建立完善的员工培训体系,为员工提供各类培训机会。
第十条人力资源部门制定年度培训计划,组织实施培训工作。
第十一条培训内容包括:专业技能培训、综合素质培训、企业文化培训等。
第十二条公司鼓励员工参加外部培训,提高自身能力。
第四章薪酬与福利第十三条公司建立具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十四条薪酬体系遵循公平、公正、公开的原则,根据岗位、能力、业绩等因素确定。
第十五条公司为员工提供完善的福利待遇,包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第五章员工关系与沟通第十六条公司建立和谐的劳动关系,尊重员工合法权益。
第十七条人力资源部门负责处理员工投诉、调解劳动争议等事宜。
第十八条公司定期组织员工座谈会,收集员工意见和建议,改进工作。
第六章奖惩制度第十九条公司建立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反公司规定的员工进行处罚。
第二十条奖励分为物质奖励和精神奖励,包括奖金、晋升、荣誉等。
第二十一条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,根据违规程度和性质确定。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部门负责解释。
餐饮人事管理制度范文
餐饮人事管理制度范文餐饮人事管理制度第一章总则第一条为了规范餐饮企业的人事管理工作,提高企业的人力资源管理水平,确保员工的权益和企业的正常运营,制定本制度。
第二条本制度适用于所有餐饮企业,包括直营店和加盟店。
第三条人事管理以公平、公正为原则,遵循法律法规和企业规章制度。
第四条人事管理应当根据企业发展需要,合理配置和使用人力资源,确保岗位和人员的适配。
第五条人事管理应当重视培养和发展员工,提供员工职业发展的机会和平台。
第六条人事管理应当重视员工的激励和福利,提高员工的工作积极性和满意度。
第二章人事规划第七条餐饮企业应当根据业务需要进行人事规划,确定各岗位的人员数量和需求。
第八条人事规划应当考虑企业的发展方向和策略,合理配置人力资源。
第九条人事规划应当与企业的预算和经营计划相匹配。
第十条人事规划应当定期评估和调整,确保与企业发展的一致性。
第三章人员招聘第十一条人员招聘应当根据岗位需求和人事规划进行。
第十二条招聘应当公开、公正、透明,遵循公平竞争的原则。
第十三条招聘程序应当包括岗位需求分析、招聘策划、面试选拔、背景调查等环节。
第十四条人员招聘应当进行综合考评,包括专业能力、岗位要求、个人素质等方面。
第十五条招聘应当注重员工的潜力和发展空间,提供职业发展的机会。
第四章员工培训第十六条员工培训是人事管理的重要环节,旨在提高员工的业务能力和综合素质。
第十七条培训内容应当根据岗位需求和员工发展需求进行制定。
第十八条培训方式可以包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等形式。
第十九条培训应当注重理论与实践相结合,根据实际情况进行调整。
第二十条培训应当注重培养员工的团队合作精神和创新意识。
第二十一条员工培训应当具有持续性,定期进行评估和反馈。
第五章员工考核与激励第二十二条员工考核是人事管理的重要环节,旨在评估员工的工作表现和发展潜力。
第二十三条考核应当根据岗位要求和工作目标进行,客观、公正、合理。
第二十四条考核结果应当及时反馈给员工,鼓励员工改进和提高。
餐饮公司人事管理规章制度范本
餐饮公司人事管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强餐饮公司人事管理,规范员工招聘、培训、考核、晋升等人事活动,保障员工合法权益,提高员工素质和工作效率,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于餐饮公司全体工作人员,包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条餐饮公司人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,注重员工培训和激励,营造积极向上的工作氛围。
第四条餐饮公司人事管理部门负责公司人事管理的具体实施工作,包括招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利等。
第二章员工招聘第五条招聘原则(一)根据公司业务发展和岗位需求,制定招聘计划。
(二)招聘过程遵循公平竞争、择优录用的原则。
(三)注重员工素质和能力,符合岗位任职要求。
第六条招聘渠道(一)通过招聘网站、社交媒体、招聘会等途径发布招聘信息。
(二)利用公司内部推荐、人才引进等途径招聘人才。
(三)与高校、职业培训机构等建立合作关系,拓宽招聘渠道。
第七条招聘程序(一)发布招聘信息,明确岗位需求、任职条件和待遇。
(二)收取应聘简历,进行初步筛选。
(三)组织面试、笔试等环节,评估应聘者能力。
(四)面试合格者进行体检和背景调查。
(五)录用并向应聘者发送录用通知书。
第八条员工入职(一)新员工按照公司规定时间报到,办理入职手续。
(二)新员工参加入职培训,了解公司文化和规章制度。
(三)新员工分配到相关部门,指定导师进行业务指导。
第三章员工培训与发展第九条培训原则(一)根据公司业务发展和员工需求,制定培训计划。
(二)注重员工技能提升和职业发展,提高员工综合素质。
(三)培训形式多样,包括内部培训、外部培训、在线学习等。
第十条培训内容(一)公司文化、规章制度和职业道德教育。
(二)业务技能培训,提高员工专业水平。
(三)管理能力提升,培养员工团队协作精神。
第十一条培训组织实施(一)制定年度培训计划,明确培训目标、内容、时间和费用。
(二)组织培训活动,确保培训质量和效果。
餐饮酒店人力管理制度范文
餐饮酒店人力管理制度范文一、背景介绍随着国民收入水平的提高,餐饮酒店行业逐渐壮大。
然而,餐饮酒店行业的竞争激烈,企业需要不断提升自身管理水平。
人力资源是企业中的重要资产,如何合理利用和管理人力资源,是餐饮酒店企业不断发展壮大的关键。
因此,制定一套完整的人力管理制度,对企业的长远发展和稳步前行至关重要。
那么,究竟一套餐饮酒店人力管理制度应具备哪些内容,本篇文档将为您详尽解读。
二、餐饮酒店人力管理制度主要内容2.1 岗位职责在餐饮酒店企业中,各个职位都需要对自己的工作内容有清晰的认识和了解。
因此,本人力管理制度应包含每个职位的工作内容和职责,让员工清楚了解自己的工作职责,从而更好地完成工作任务。
2.2 招聘流程招聘是保证企业人力资源正常运转的重要环节,招聘流程的规范化也是人力资源管理的重要一环。
因此,本人力管理制度需要包括招聘流程,确定具体岗位所需的业务背景和技能要求。
招聘流程的规范化能够大大提高招聘效率,并且确保招聘的员工也符合企业的需求和要求。
2.3 员工培训员工培训是餐饮酒店管理的核心之一,能够提高员工对业务的理解和掌握程度。
因此,培训应该是一项持续进行的工作,并且应该有计划地进行培训,包括新员工的基本培训和劳动竞赛等考试。
同时,应该考虑到员工的实际情况,提供符合员工需要的多元化培训形式,以便更好地满足员工的需求。
2.4 考核制度餐饮酒店企业考核员工的目的是提高员工工作效率和协调团队内部关系,建立完善的考核体系也是人力资源管理的重要一环。
餐饮酒店企业的考核制度要持续跟进,能够更好地激励员工发挥潜力,提高员工在职能力和工作绩效,从而推动企业长期发展。
2.5 员工福利制度员工福利制度是餐饮酒店企业为员工提供的各种福利,如社会保险、节日福利、培训/教育补贴等。
制定合理的员工福利制度能够提高员工的工作积极性和忠诚度,从而更好地维护员工与企业的关系。
三、结语人力资源是餐饮酒店企业的重要资产,如何合理利用和管理人力资源是餐饮酒店企业不断发展壮大的关键。
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餐饮企业人力资源管理第一部分选择题(共60分)一、单项选择题(每小题l分,共计60分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
l。
人力资源构成一是数量,二是(A)A)质量B)存量C)变量D)产量2·人力资源存在于人体之中,是有生命的"活"资源,其自然本性是(A)A)生物性B)再生性C)社会性D)自主性3·人力资源管理有三大支柱:岗位管理、人员管理与绩效管理。
岗位管理的核心T作是"四定",即定编、定岗、定员和(D)A)定人B)定点C)定店D)定额4·现代人才管理创新理论认为:人应终身学习、持续开发,这种创新理论可形象地称为(B)A)"土壤"说B)"蓄电池"说C)"屋顶"说D)"干电池"说5,管理要建章立制,餐饮企业内部制定的根本大法是(C)A)《岗位职贾》B)《管理制度》C)《员工手册》D)《奖惩条例》餐饮企业人力资源管理第1页(共9 页)6·组织机构运用不同职位的权力和职责来协调人们的行动,影响餐饮企业组织机构设计的因素之一是(D)A)餐厅装修风格B)企业投资金额C)餐馆所在位置D)酒店档次高低7·编制人力资源长期计划宜采用的方法是(A)A)远粗近细、逐年滚动B)常变常新、不断更新C)远粗近细、每年更换D)保持稳定、豆古不变8·预测是对未来的分析。
不属于影响人力资源需求预测的因素是(D)A)战略目标B)市场需求C)酒店规模D)董事数量9,餐饮企业员工过高的流失会给企业稳定和发展带来一定的负面影响。
计算员工稳定率的公式是(A)A) 己工作一年的员工人数x100% B) 已工作一年的员工人数x100%一年前的员工总数两年前的员工总数C) 已工作两年的员工人数x100% D) 已工作一年的员工人数x100%没有变动的员工人数没有变动的员工人数I0·工作说明书中规定了对"人"的资格要求,对人的知识、技术、能力、职业素质等作出要求属于(C)A)工作描述B)工作职责C)工作规范D)工作内容11·工作分析不能一劳永逸,对酒店工作岗位进行全面系统分析的时机应该是(B)A)客源不变时B)职位变动时C)员工稳定时D)气候变化时12·工作分析的方法很多,其中具有可以简单而迅速地收集多方面的工作分析资料、有助于缓解员工工作的情绪和压力等优点,但又具有花费的时间和精力较多、费用较高等缺点的万法是(B)A)关键事件法B)访谈法C)工作日记法D)观察法13·工作分析专业术语中,"个体在所从事工作的特定范围内的几项主要活动的组成"指的是工作(A)A)职责B)职仿C)职门D)职务14·工作说明书的内容应系统全面,工作描述中的工作环境包括工作场所、危险因素、职业疾病、社会环境以及(C)A)工作流程B)职务等级C)舒适性度D)工作职责餐饮企业人力资源管理第2页(共9页)15·现代企业管理强调垂直领导,餐厅领位员的直接上级是(A)A)餐厅主管B)楼面经理C)行政总厨D)餐务主管16·"能够正确、安全地使用各种菜点加工与烹任用具"这一素质要求针对的员工是隶属于餐饮企业的(C)A)行政部B)前厅部C)厨房部D)营销部17·"在对应聘者德、才、体全面考核的基础上,选拔和录用适合于本企业特点与岗位需要的人才"体现了员工招聘的(A)A)择优录用原则B)统筹安排原则C)客观真实原则D)就地就近原则18·在员工招聘中,具有通过员工个人材料了解各种信息,寻找合适人选特点的内部选拔方法是(B)A)推荐法B)档案法C)布告法D)选举法19。
餐饮企业对外招聘高级管理人才和高端专业技术人才采取的途径之一是(B)A)校院招聘B)猎头公司C)劳务市场D)群发短信20·面试时东拉西扯,不仅让应聘者"云里雾里,找不着方向",也使酒店在应聘者心目中的形象大打折扣。
这在影响面试结果的因素中属于(A)A)缺少整体设计B)角色判断模糊C)过于自我信任D)晕轮效应作用21·为引导应聘者描述自己的工作经历、技能、经验、成果、人际关系及潜在能力,在面试气氛轻松下来后进行提问,这种技巧属于(C)A)简单式提问B)举例式提问C)递进式提问D)比较式提问22·餐饮企业招人、留用是常规管理工作,甄选员工的考察内容除知识、能力、个性外,还应该包括应聘者的(D)A)外语B)文艺C)氛围D)动机23·餐饮企业在招聘过程中,对关键岗位的候选人进行资料真实性的查询被称为(B)A)心理测试B)背景调查C)体格检查D)交流面试24·要求应试者扮演一定的角色,模拟实际工作情境中的一些活动来测试应聘人员的管理能力相潘能,这在评价中心测试中属于(C)A)民主评议B)小组讨论C)管理游戏D)资格审查餐饮企业人力资源管理第3页(共9页)25。
管理是从认识人。
尊重人开始的。
现代领导用人理念最突出的标志是(D)A)奖勤罚懒B)察言观色C)舍长就短D)知人善任26。
领导者应该"有功不贪而退、有过不推而揽、有难不惧而上",这些方面体现的领导艺术是(C)A)扬长容短B)瞻前顾后C)推功揽过D)汰劣选优27·美国知名首席执行官杰克。
韦尔奇认为,不同人才类型应采取不同的用人策略,对"有能力,又认可你"的人要重用;对"有能力,但不认可你"的人要(A)A)使用B)不用C)忌用D)禁用28。
"察人之长、用人之长、展人之长、聚人之长"是科学用人的(D)A)德才兼备原则B)因事择人原则C)职能相称原则D)扬长补短原则29·"以此为生、牢记使命、忠于职守、精于此道、谐于身心"被称为餐饮职业经理人的(B)A)五条原则B)五项修炼C)五个法宝D)五种技巧30·人力资源配置是将企业人力资源投入到各个工作岗位,便之与物质资源相结合,形成现实的经济活动。
人力资源配置状态是指(A)A)增量配置和存量配置B)微观配置和个体配置C)部门配置和地区配置D)自然配置和行政配置31"针对餐饮企业部门经理,旨在提高执行、沟通能力为主的培训叫(B)A)高管培训B)中坚培训C)督导培训D)操作培训32·具有成人性、在职性。
针对性、多样性、季节性等特点的餐饮企业管理活动是(D)A)督导B)评估C)考核D)培训33·认为"T作是务实、培训是务虚,培训会耽误时间、影响工作",这种认识误区属于(A)A)培训无用论B)培训无暇论C)培训无序论D)培训无钱论34。
分析调查培训需求,制定切实可行的培训计划,设计与确定培训万案,认真准各、检查方案,这些工作属于培训操作流程中的(B)A)调研阶段B)准备阶段C)实施阶段D)评估阶段35·分别从餐馆目标、餐馆资源、餐馆环境、培训地位等四个方面进行分析是培训需求的(D)A)需求分析B)人员分析C)工作分析D)组织分析餐饮企业人力资源管理第4页(共9页)36。
为引发受训者的兴趣和积极参与,餐饮企业在进行培训课程设计时,对知识私技能的选择既要关注"迫切需要知道的",还要关注(C)A)可以知道的B)未必知道的C)必须知道的D)将要知道的37·对员工在工作中表现出来的工作业绩、工作能力。
工作态度以及个人品德等进行全面、系统、科学地考察、分析、评价与传递的过程叫(B)A)出勤考核B)绩效考核C)逐级考核D)双向考核38·在绩效反馈与应用阶段操作流程中,"找谁存在问题、寻找分析原因、落实改进措施、制订改进计划"属于(C)A)制定人才发展计划B)制定机构调整计划C)制定绩效改进计划D)制定员工评估计划39·现代绩效考核和传统人事考核有明显区别,采用360度考核、双向沟通、连续性考核的考核方法是(D)A)传统人事考核B)现代人事考核C)传统绩效考核D)现代绩效考核40·在面谈程序中鼓励下属积极参与绩效反馈过程,先让员工进行自我评价,反馈面谈的重点放在上、下级之间存在分歧的问题上,这符合面谈的(A)A)双向交流原则B)公平公开原则C)及时调解原则D)重在绩效原则41·根据员工的绩效考核结果,可以将员工分为四大类,具有"工作认真,对领导和餐饮企业的认同感高,可业绩不佳"等特点的员工,其类型属于(B)A)"贡献型" B)"安分型"C)"冲锋型" D)"堕落型"42·按照员工的工资等级、工资标准和工作时间的长短来计算确定工资的形式叫(A)A)计时工资B)计件工资C)提成工资D)外包工资43。
企业薪酬的第一次分配应坚持"按劳分配"的原则,第二次分配具有"补偿性、均等性、补充性、集体性"等特点的薪酬形式是(A)A)红利B)福利C)股份D)期权44·提高工作绩效、控制企业成本、吸引保留优秀员工、塑造良好企业文化,能发挥上述作用的管理活动是(B)A)监控管理B)考勤管理C)薪酬管理D)督导管理餐饮企业人力资源管理第5页(共9页)45·将酒店原来较多的薪酬等级压缩成管理、技术与服务等较少的几个类别,将同一类别内的薪酬级别范围扩大,而不同类别内的薪酬级别带有部分交叉与重叠。
从而形成一种新的薪酬管理制度及操作流程,这种薪酬制度是(C)A)模糊薪酬制B)弹性薪酬制C)结构薪酬制D)宽带薪酬制46·职务责权的大小、技术和训练程度、福利和保险、用人合理程度、企业支付能力、薪酬制度,这些是影响薪酬水平高低的(D)A)社会因素B)企业因素C)个人因素D)家庭因素47·薪酬等级之间的差别,是指相临两个薪酬等级的薪酬标准相差的幅度,简称为(B)A)比率B)概率C)级差D)权重48·"基本薪酬+岗位工资+津贴、补贴+福利十营销提成+年功工资",这种薪酬模式适用对象是餐饮企业的(C)A)财务、工程、烹饪技术人员B)高级职业经理人C)部门管理人员D)营销人员49·劳动法律关系的参与者(包括劳动者、劳动者的组织如工会、职代会和用人单位以及雇主协会与政府)称为劳动关系的(A)A)主体B)客体C)集体D)群体50·双方当事人约定在终止或解除劳动合同后一定期限内,劳动者不能到与本单位生产经营同类产品或从事同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职,自己也不能生产经营同类产品或从事同类业务;同时,用人单位应当给予劳动者经济补偿。