《保险营销学》作业题
《保险营销基础知识》练习题-保险营销销售知识学习教学理论法律法规授课
《保险营销基础知识》练习题一、选择题（20题，共60分）1、保险营销的宗旨是（）A、企业赢利B、客户满意C、技术革新D、增加就业2、保险市场需求可以分为哪三种形态（）A、正需求、负需求和无需求B、正需求、潜在需求、无需求C、充分需求、负需求、无需求D、潜在需求、负需求、无需求3、（）是指市场上有相当一部分消费者可能对保险商品有一种强烈的渴求，而现有险种却又无法满足这一要求。
A、保险的潜在需求B、保险的正需求C、保险的负需求D、保险的无需求4、（）是指消费者的需求水平和需求时间与保险公司预期的需求水平和时间基本一致，供需之间趋于平衡，表现为保障充分，极大满足。
A、保险的潜在需求B、保险的充分需求C、保险的负需求D、保险的无需求5、保险需求包括投保意愿和（）两个方面，缺一不可。
A、市场份额B、保险产品C、客户资信D、交费能力6、下列选项哪个不属于保险商品营销的社会交换过程的三个方面（）。
A、提供满足需要的保险商品B、进行公平合理的交换与交易C、注重客户服务，使交换过程循环进行下去D、加强保险监管，防范经营风险7、衡量保险业发展的重要指标有（）A、保险密度B、保险深度C、市场份额D、保费水平8、（）是指与保险营销有关的国家方针、政策、法令、法规及其调整变化。
A、人口与经济环境B、政治与法律环境因素C、社会文化环境因素C、技术环境9、（）是与潜在需求相联系的一种营销管理，其首要任务是衡量潜在市场的范围，开发能满足潜在需求的险种，将保险市场上的潜在需求变成现实需求。
A、开发型营销B、维护型营销C、刺激型营销D、扭转型营销10、（）是指针对充分需求而实行的一种营销管理，其任务是当消费者偏好发生变化和和竞争日益激烈时，努力维持现有需求水平，防止出现下降趋势。
A、开发型营销B、维护型营销C、刺激型营销D、扭转型营销11、我公司的电子商务平台自（）正式对外开通。
A、20XX年11月B、20XX年10月C、20XX年11月D、20XX年11月12、（）是指公司的专业人员利用电话来进行销售，电话营销包括拨出电话营销和拨入电话营销。
保险营销复习自测题+答案
《保险营销学》复习自测题一单项选择题1、( )是保险营销环境中最重要的因素。
A．人口环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境2、( )是消费者行为的最初原动力。
A．需要 B．动机 C．知觉 D．学习3、保险营销的起点是( )。
A．跟踪消费者的保险需求 B．满足消费者的保险需求C．发掘消费者的保险需求 D．创造消费者的保险需求4、保险营销市场的营销主体不包括( )。
A、保险组织B、保险代理人C、保险经纪人D、投保人5、实地调研收集资料的方法不包括( )。
A．询问法 B．观察法 C、实验法 D、记录法6、( )是保险费率的主要构成部分。
A．纯费率 B．业务费用 C．防灾防损费用 D．准备金7、( )是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
A．损失金额 B．保险金额 C．保险费 D．投保金额8、分销渠道一般仅指有参与了商品( )转移或商品买卖交易活动的中间商组成的流通渠道。
A．使用权 B．所有权 C．保管权 D．抵押权9、( )也称为竞争性广告，其意图是使消费者对某一企业或某一品牌的产品产生偏爱。
A．提示性广告 B．说服性广告 C．企业形象广告 D．信息性广告10、保险公司开展公关促销活动，可以采取的工具不包括( )。
A．出版物 B．事件 C．发传单 D．演说11、保险营销市场的构成要素不包括( )。
A．保险消费主体 B．缴费能力C．投保意愿 D．保险公司12、保险营销诊断不包括( )。
A．保险营销策略诊断 B．管理体制诊断 C．人才环境诊断 D．收入状况诊断13、保险营销的终点是( )。
A．跟踪消费者的保险需求 B．满足消费者的保险需求C．发掘消费者的保险需求 D．创造消费者的保险需求14、( )是所有环境中对保险企业营销影响最大的环境因素。
A．人口环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境15、( )是消费者行为的直接驱动力。
A．需要 B．知觉 C．动机 D．学习16、保险企业的( )是企业最基本的信息系统。
保险营销学阶段测试题五
《保险营销学》阶段测试题五第十二/ 十三/ 十四章命题人：黄英君博士2006-01-17一、单项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.关于保险商品服务的特点的说法错误．的．．是( )A.保险企业是经营风险的企业，一旦顾客所投保的财产或人身发生事故损失，保险企业往往要支付超过投保人所交纳的保险费的经济补偿。
B.保险企业的服务是有限的，表现在除外责任之上C.大多数保险合同都是一年期以上，保险人、被保险人的利益要在很长时间内才能逐渐体现出来D.保险商品的服务具有公益性，由于保险公司需要承担社会责任，所以其不可以盈利为目的2.决定服务质量的因素不包括 ( )A.保险公司和其中介人要一致可靠地服务B.保险公司要注意有形展示C.保险公司的员工要给客户以安全感、及时回应，要具备较强的服务能力D.保险公司及其员工对员工的财产或人身安全的预防没有义务，所以不必要体谅和关心这些方面3.关于保险商品的服务策略，下列说法正确的是 ( )A.可靠性是企业优质服务的基石，是服务质量的首要标准B.在有效的促销手段和广告策略下，即便没有可靠性服务，也能获得成功C.保险公司向顾客提供的基本服务体现公司的特色，不可能被模仿D.彻底的服务检查不包括对提供该服务的人员行为的检查4.数据库营销目的在于通过及时的客户信息的手机、分析与更新，对客户需求进行深入了解，以便随时提供有针对性的满足客户需要的服务，下列说法错．误．的．是 ( )A.数据库营销以客户信息为中心，包括了所有的客户信息B.数据库营销以客户卡为基础，进而建立客户忠诚度C.数据库营销是以电脑化系统为手段D.数据库营销由于其成本高昂，所以更新很慢，是一个静态的过程5.对数据库营销基本步骤的理解，错误的是 ( )A.在搜集信息过程中，搜集方式分为正式收集和非正式搜集，保险营销员拜访客户的方式，属于非正式收集。
《保险营销学》课程复习题
《保险营销学》课程复习题一、单选题1．在团体保险中，投保人是( )A．在职人员B．团体组织C．工会组织2．保险产品价格确定的特点是( )A．成本定价B．精确定价C．先有价格后有成本3．某人有60％的可能获得l万元，有40％的可能获得5000元收益，但绝对不会有损失。
那么，他的期望收益为( )A．6000元+ B．8000元C．3万元D．6万元4．目前世界上保险公司的主要形式是( )A．股份制公司B．相互制保险公司c．专业性保险公司D．金融控股集团公司5．某人有15％的可能获得6万元，有80％的可能毫无收益，有5％的可能得到2万元的损失。
那么，他的期望收益为( ) ‘A．6000元B．8000元C．3万元D．6万元二、多选题6．在理论上看，保险市场行为的具体内容包括( )A．定价行为B．广告行为、C．销售(或叫营销)行为D．企业组织调整行为7．、以下关于寿险公司细分市场的长期的内在吸引力的决定力量的描述中，正确的有( ) A．市场上的竞争者数目已经很多，不进入这个细分市场B．替代产品多的细分市场，对寿险企业的吸引力就比较强C．投保者喜欢设法压低价格的细分市场，对寿险企业的吸引力就减弱D．与辅助人关系融洽的细分市场对寿险公司有吸引力8．从西方国家的经济发展来看，市场营销理念的演变迄今为止大致经过五个阶段，分别是：( ) 、( ) 、( ) 、( ) 、( ) 。
A．生产理念(ProductionConcept)B．产品理念(ProductConcept)C．推销理念(Sell ingConcept)D．营销理念(Marketin【gConcept)E．社会营销理念(SocietalMarketingConcept)9．所谓保险营销，就是在不断变化的保险市场环境中，旨在发掘和满足消费者各种保险需求，实现保险公司利润目标的商务活动过程。
包括保险( )开发设计、费率厘定、分销促销及售后服务等一系列与保险市场有关的计划与实施活动。
数学作业题 《保险营销学》作业题
《数学作业题《保险营销学》作业题》摘要：．完善保险市场具有保险功能、聚财功能（）功能以及（）功能，）和（）．就保险企业说其营销组合主要包括（）、（）、（）、（）通常我们称，3．保险商品营销战略实际上涉及三方面容是确定（）二是（）三是选择合适营销组合策略．．对保险商品营销机会分析我们主要是对（）、（）、（《保险营销学》作业题、填空题．完善保险市场具有保险功能、聚财功能（）功能以及（）功能．险种生命周期是指险种开发期（）、（）、（）、衰退期3．维持和巩固现有市场尽可能地扩和占有新市场可采用（）、（）、（）三种策略．制定保险费率必须遵循（）原则、（）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（）原则等5．通常选择保险代理人可有三种基策略（）代理策略；（）代理策略；（）代理选择策略6．保险主要目（）减轻被保险人对不确定性担忧和济担7．按保险标不可以将保险商品分（）与（）． 8．调研类型分三种（）、（）、（）9．市场是由（）、（）、（）统所构成． 0．按（）细分市场即营销者按投保者投保期寻利益使状况等不细分市场．保险商品按保险效用分（）、（）和（）．就保险企业说其营销组合主要包括（）、（）、（）、（）通常我们称3．保险代理人类型主要有（）和（）两种．企业面临众多竞争对手情况下采取三种战略是（）、（）、（）． 5．（）是指切能刺激人们采取立即购买行手段6．保险营销顾客应分（）和（）两种． 7．企业竞争力众多影响因素（）、（）和（）是企业竞争能否充分发挥关键8．团体类型致有三种（）、（）、（）9．从西方企业历史发展看存着生产观念、（）观念、（）观念、（）观念和社会营销观念这五种营观念0．人们常将广告、（）、（）、（）等称促销组合．保险市场功能有（）、（）、稳定功能和促进功能．保险营销宗旨是（）． 3．保险商品营销战略实际上涉及三方面容是确定（）二是（）三是选择合适营销组合策略．．对保险商品营销机会分析我们主要是对（）、（）、（）三方面分析5．市场细分形成致历了（）、（）、（）三阶段二、判断题．从推销观念发展到市场营销观念标志着营销观念质变化．（）．影响团体投保人行因素主要有环境因素、组织因素、人际因素、人因素等（） 3．企业生产能力表现产品质量、质量、定价效率等（）．市场补缺者“插缝”策略主要是通游击战和专业化营实现（） 5．费率制定要遵循公平合理原则因种保险标不地区采取相费率．（）6．保险是种承诺性组合．（） 7．合格有效市场是指潜市场有购买能力和购买途径购买者．（） 8．保险营销核心是满足投保人．（） 9．市场定位就是保险企业目标市场选择基础上己保险商品确定定竞争地位（） 0．保险企业己确定目标是五年里使企业纯利达到000万元．该目标是企业营销目标（）．保险是种非渴商品．（）．保险营销就是通广告宣传保险商品．（）3 保险商品目标市场选择策略差异性市场营销策略即公司定营几细分市场,并每细分市场设计不产品．保险纪人是从其客户被保险人那里而收取佣金（） 5．保险商品营销机会分析主要容是营销环境分析、投保人行分析以及企业竞争力分析（）6．海上保险是属人保险商品．（） 7．团体投保行采购者拥有选择和定供应者权力．（）8．保险商品目标市场选择策略差异性营销市场设计不产品．（） 9．保险纪人是保险人“理财顾问”．（） 0．展业推广就是直接刺激购买者购买（）．生产观念是以企业生产产品心营指导思想（）．作收集手方法专题讨论适用了人们知识水平、信仰、偏等方面情况调（） 3．营卓越企业是以合适价格方便途径向市场提供众化产品企业（）．波士顿矩阵分析法是根据市场增长率和相对市场占有率分析企业竞争力．（） 5．设计险种形象实际上就是设计企业形象（）三、名词释保险商品保险营销 3 营销组合无差异市场营销策略 5 兼业代理人 6 促销组合 7 保险市场 8 营销调研 9 险种生命周期 0 保险代理人集性市场营销策略推式策略 3 财产险被保险人 5 保险纪人 6 持续性 7 促销 8 人员推销 9 目标市场 0 差异性市场营销策略营销能力直接销售体系 3 拉式策略关系营销 5 市场定位 6 企业实力 7 市场细分 8 市场补缺者 9 模仿策略 30 广告四、简答题简述保险市场特及功能简要说明保险商品市场细分必要性3 费率调整原因有哪些？阐明公共关系及其作用5 险种设计容包括哪些？6 简述保险商品及其应具备条件7 请分析不情况阐述不营销调研类型8 有效保险商品细分市场条件有哪些？ 9 简述险种成熟期特及营销对策0 简述广告保险营销作用简述营销思想发展程及各期特团体投保人类型有哪些？ 3 “市场细分”这概念形成致历了哪些阶段？简述险种创新途径5 费率调整有哪些主要策略？6 阐述保险营销特7 险种设计须遵循哪些原则？ 8 简述险种成长期特及对策9 影响费率制定主要因素有哪些？ 0 简述展业推广及其保险营销类型保险商品是种特殊商品它与其他商品相比具有哪些明显特征？阐述保险营销核心容3 简述险种衰退期特及营销对策费率制定原则有哪些？ 5 简述保险代理人选择策略及考虑因素五、论述题谈谈如何对保险商品市场进行细分？谈谈费率调整可能带影响3 试述企业面临众多竞争对手情况下会采取三种基竞争战略保险代理人是保险公司发展不可缺少坚力量试论其类型及作用5 营销组合（即产品、价格、渠道、促销）不仅仅是这四种要素简单相加它是门艺术更是灵活和统有机整体通学习试分析做营销组合要问题6 我们说任何企业都不可能通将所有产品卖给所有消费者而成市场霸主那么企业竞争力根什么呢？ 7 谈谈如何树立保险公司形象？ 8 如何对保险商品营销机会分析？ 9 试述保险人提高保单持续性策略0 假设你作市场领先者获得了抢先优势你会采取怎样策略维持己霸主地位？六、操作题试草拟份完善保险商品营销计划如何制定出合理、有效费率是每保险公司都关问题你制定费率基思路是怎样？ 3当你面临着要制定份保险商品营销战略你该如何着手？公司要你作份保险市场营销调研报告你将如何进行5 假设你是位保险公司险种开发部责人现要开发新险种请组织其开发基程。
保险营销练习题
保险营销练习题保险营销学练习题一、单选题1、效用是指产品满足人们( B)的能力。
A、需要B、需求C、欲望D、价值 2、保险市场营销管理的实质是(A)。
A、需求管理B、市场管理C、销售管理D、产品管理 3、(D)是采取减缓性的措施。
A、负需求B、无需求C、下降需求D、过度需求 4、现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的(B)。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值5、下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率(C)。
A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制 6、代理中间商是属于市场营销环境的(C)因素。
A、内部环境B、宏观环境C、微观环境D、公众环境 7、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于(A)。
A、首要群体 B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体 8、(C)是指由于经验而引起的个人行为的改变。
A、知觉B、感觉C、学习D、动机9、保险市场研究是以(C)为基础的。
A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念 10、(C)是确定和激励销售队伍的基本管理手段。
A、销售预测B、销售预算C销售计划 D销售配额 11、广告经济效果指的是广告对(A)。
A、企业经营的作用B、消费者的作用C、社会的影响D、广告媒体的作用12、产品整体概念中最基本、最主要的部分是(A)。
A、核心概念 B、有形产品C、附加产品D、延伸产品13、扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做(C)。
A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合 14、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为(B)。
A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础 15、最大的市场需求是指对应于最大的(D)的市场需求。
A、市场预测B、市场营销力量C、市场营销费用D、市场潜量16、保险营销的核心是(B )A、投保人的保险需求B、保险商品的社会交换过程C、整体营销D、顾客满意17、下列哪个不是保险营销市场的构成要素( D)A、保险消费主体B、购买能力C、投保意愿D、销售渠道 18、当保险需求状况为无需求时，应采取的营销管理措施或策略应是( B)A、扭转性营销B、刺激性营销C、维护性营销D、恢复性营销 19、下列不属于4P策略的是(B )产品策略 B、服务策略 C、价格策略 D、促销策略 20、SWOT分析方法中的O 是指(C )A、优势B、劣势C、机会D、威胁21、小王在为自己三岁儿子购买婚嫁教育金保险时，她先后走访了四家保险公司并仔细询问了相关公司的营销员，就各公司的保险条款和保险利益情况进行了充分了解并选择了其中一家保险公司投保了保险，请问小王属于下列哪种消费者购买动机,( A ) A、理智型购买动机 B、诱发型购买动机C、感情型购买动机D、趋时型购买动机22、保险是一纸合同，就这句话而言，它指出了保险商品的哪个层次,( B )A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、期望产品 23、“好酒不怕巷子深”是一种典型的( B)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念24、保险营销环境的特征不包括( E )A、客观性B、变化性C、相关性D、复杂性E、可控性 25、都能提供类型相同的寿险险种，且价格也相似的保险公司之间互为(A )。
《保险营销学》测试题六参考答案.
《保险营销学》测试题六参考答案期末复习题一、单项选择题（本大题共14小题，每小题1分，共14分）1－5 ADB C A6-10ACC AC11-14 DBCA二、多项选择题（本大题共17小题，每小题2分，共34分）1-5 ABE ABCDE ACDE ABDE ABCD6-10ABCDE ABCD ABCDE ACDE ADE11-15 ABCE ACDE ABCDE BCDE BCDE16-17 ABCDE ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题8分，共40分）1．概述保险营销的特点和原则。
参考答案1，主动性营销（1）变潜在需求为现实需求。
多数人对保险需求是潜在的，尽管保险商品能转移风险，提供一种保障和补偿，但是由于它是一种无形的、看不见摸不着的抽象商品，需要保险营销者的主动营销。
（2）变负需求为正需求（3）变单向沟通为双向沟通2，以人文本的营销（1）面对自己，正确了解自己所需所求，使其经营活动令自身满意。
（2）面对员工，使员工树立起敬业精神和主动精神，是保险营销成功的关键。
（3）面对顾客，能够从顾客的需求出发开发产品提供服务。
3，注重关系营销（1）建立并维持与顾客的良好关系。
（2）促进与竞争者合作关系的形成（3）协调与政府间的关系。
2．概述对保险营销具有重要影响的保险商品的特征参考答案（1）是一种未寻觅的商品，指消费者不知道或即使知道也不会主动考虑购买的商品，这一特点加大了保险营销的难度。
（2）是一种服务性的商品，保险商品是一种不同于有形的、实物性的商品，它是一种无形商品和服务，建立在契约基础上的相互信任。
（3）具有明显的期限性，投保人所购买的保险商品，一般都有明确的期限。
（4）具有互济互助性，保险商品是通过众多人共同参加，通过缴付保险费建立保险基金，帮助解决少数人因遭受灾害和意外事故后产生的困难。
（5）具有损失补偿性，保险商品是一种避害性商品。
另外还有不可分离性，即购买和生产是同时的；不可保存性，即只有投保人购买的时候才出现；价格具有固定性，即一旦确定便变动的可能性很小；不可对比性，即保险商品的质量不仅取决于价格，还和保险人所能提供的服务、偿付能力和财务状况有关。
南开15秋学期《保险营销》在线作业试卷
南开15秋学期《保险营销》在线作业试卷一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）V 1. 影响个人投保人投保行为的内在因素包括()A. 文化B. 年龄C. 家庭D. 学习满分：2 分2. ()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
A. 核心商品B. 有形服务C. 附加商品满分：2 分3. ()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。
A. 潜在市场B. 有效市场C. 服务市场D. 渗透市场满分：2 分4. ()是指同时喜好两种或两种以上的险种。
A. 绝对忠诚者B. 不稳定忠诚者C. 见异思迁者D. 犹豫不决者满分：2 分5. 保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。
A. 消费者的需求B. 生产者的需要C. 监管部门的要求D. 中介市场的需求满分：2 分6. 恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。
A. 正需求B. 衰退需求C. 负需求D. 不规则需求满分：2 分7. ()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。
A. 绝对忠诚者B. 不稳定忠诚者C. 见异思迁者D. 犹豫不决者满分：2 分8. 保险商品不适用于()竞争A. 价格B. 非价格C. 产品D. 渠道满分：2 分9. 扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。
A. 正需求B. 无需求C. 负需求满分：2 分10. 保险营销的最基本策略是()A. 险种B. 价格C. 分销D. 促销满分：2 分二、多选题（共20 道试题，共40 分。
）V 1. 属于保险营销内部环境的是()A. 产品B. 目标市场C. 企业文化D. 组织形式满分：2 分2. 保险营销的最关键策略是()A. 险种B. 价格C. 分销D. 促销满分：2 分3. 实施保险营销计划调整措施应考虑()A. 技术性因素B. 人的因素C. 监管部门的要求D. 同业的竞争压力满分：2 分4. 影响个人投保人投保行为的外在因素包括()A. 文化B. 年龄C. 家庭D. 学习满分：2 分5. 保险商品的特点()A. 无形性B. 超前性C. 渴求性D. 隐形性满分：2 分6. 投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括()A. 悬念阶段B. 定向阶段C. 强化阶段D. 冲突阶段满分：2 分7. 从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()A. 宏观环境B. 微观环境C. 内部环境D. 外部环境满分：2 分8. 衡量保险企业营销绩效应包括()A. 经济效益B. 保户满意C. 社会形象D. 市场占有满分：2 分9. 根据消费者在投保过程中的能力表现，可将投保人的投保行为分为()A. 成熟型B. 一般型C. 缺乏型D. 稳定型满分：2 分10. 保险营销审计具有的特征包括()A. 全面性B. 系统性C. 综合性D. 不定期性满分：2 分11. 万能保险的特点()A. 保费缴纳的灵活性B. 现金价值的固定性C. 保险合同内容的公开性D. 死亡给付方式多样性满分：2 分12. 对保险公司市场占有率有影响的因素包括()A. 营销费用B. 营销组合C. 营销弹性D. 营销费用的分配满分：2 分13. 保险市场细分的原则()A. 可衡量B. 可占领C. 同质性D. 效益性满分：2 分14. 在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括()A. 保费增长B. 市场份额C. 心里占有率D. 情感占有率满分：2 分15. 保险商品的特点包括()A. 无形性B. 同质性C. 复杂性D. 灾难联想性满分：2 分16. 投保动机形成的基本条件包括()A. 保险需求B. 相应的刺激条件C. 有满足保险产品需要的对象和条件满分：2 分17. 保险营销的特点包括()A. 保险营销的挑战性B. 保险营销应特别注意推销C. 保险营销是一种理念D. 保险营销适用于价格竞争满分：2 分18. 影响团体投保人投保行为的外部因素包括()A. 参照群体B. 文化因素C. 人际关系D. 企业特征满分：2 分19. 团体人寿保险商品的特点()A. 使用团体保单B. 保险计划固定C. 采用表定费率D. 成本低满分：2 分20. 国有独资保险公司的组织机构是由()组成。
保险营销学作业题-6页精选文档
《保险营销学》作业题一、填空题1．一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（）功能以及（）功能。
2．险种的生命周期是指险种的开发期（）、（）、（）、衰退期。
3．在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用（）、（）、（）三种策略。
4．在制定保险费率时，必须遵循（）原则、（）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（）原则等。
5．通常，在选择保险代理人时可有三种基本策略：（）代理的策略；（）代理策略；（）代理的选择策略。
6．保险的主要目的在于（），减轻被保险人对未来不确定性的担忧和经济负担。
7．按保险标的的不同，可以将保险商品分为（）与（）．8．调研的类型分为三种：（）、（）、（）。
9．市场是由（）、（）、（）的统一所构成．10．按（）细分市场，即营销者按投保者的投保时期，寻求利益，使状况等不同细分市场。
11．保险商品按保险的需求效用分为（）、（）和（）12．就保险企业来说，其营销组合主要包括（）、（）、（）、（），通常我们称之为4PS。
13．保险代理人的类型主要有（）和（）两种。
14．企业在面临众多的竞争对手的情况下，采取的三种战略是（）、（）、（）．15．（）是指一切能刺激人们采取立即购买行的手段。
16．保险营销的顾客应分为（）和（）两种．17．企业竞争力的众多影响因素中，（）、（）和（）是企业竞争能否充分发挥的关键。
18．团体的需求类型大致有三种：（）需求、（）需求、（）需求。
19．从西方企业的历史发展来看，存在着生产观念、（）观念、（）观念、（）观念和社会营销观念这五种经营观念。
20．人们经常将广告、（）、（）、（）等称为促销组合。
21．保险市场的功能有：（）、（）、稳定功能和促进功能。
22．保险营销的宗旨是（）．23．保险商品营销战略实际上涉及三个方面的内容：一是确定（），二是（），三是选择合适的营销组合策略．24．对于保险商品营销的机会分析，我们主要是对（）、（）、（）三方面分析。
保险营销学作业
保险营销学作业——中邮禄禄通1号班级：金1201-17组员：陈斌强、陈虹旭、常硕硕、梁威、李静、刘春红一、产品介绍1、产品特色中邮禄禄通1号小额定期寿险，是根据人们不同的保障需要和收入水平推出的1年期人身保险产品。
投入小，更划算产品保费低，只要小小的投入您就能享受到实实在在的保险保障服务。
保障全，更安心产品保障全面，无论是因疾病或者是意外导致的全残、身故都将得到全面的保障。
长期保，更贴心产品将被保险人的年龄定为30天至65周岁，可以在人生的不同阶段提供安心的关怀和保障。
2、投保规则投保年龄：30天（含）至65周岁（含）投保额度：本险种以份为销售单位，最低保险金额为人民币10000元，最高保险金额为人民币50000元。
交费方式：趸交（一次性交清）保险期间：1年3、犹豫期及退保您收到合同并书面签收日起10日内为犹豫期。
在此期间，您可以无条件解除保险合同。
我公司将在扣除不超过10元的工本费后无息退还您所交纳的保险费。
若您在犹豫期后解除合同，我公司在收到解除合同的通知之日起30日内，向您退还保险单的现金价值。
若您有保险单质押借款的本息及其他欠款未偿清，则您应当同时偿清。
4、保险责任在合同保险责任期间内，我公司承担下列保险责任：（1）疾病身故、全残保险金：保险期间起始日起90日内（含）因疾病身故或全残，返还已交保险费；90日后因疾病身故或全残，按主合同约定的保险金额给付“身故、全残保险金”。
（2）意外身故、全残保险金：因遭受意外伤害事故，并自该事故起180日内（含）以该事故为直接且单独的原因导致身故或全残，按主合同约定的保险金额给付“意外身故、意外全残保险金”。
二、适合人群，以及消费者的需求特征中邮禄绿通保险产品为定期寿险，保险期限比较短，适合单身期和家庭形成期的人群。
在单身期，这类人群保险需求不高，健康状况良好，没有稳定工作和收入，而且年轻气盛，花销大，保险意识薄弱，可是却有父母需要赡养，这类人群需要有一个定期寿险来满足自己的保障需求。
保险营销学作业题参考答案
《保险营销学》作业题参考答案一、填空题1．稳定促进2．导入期、成长期、成熟期3．市场改进险种改进营销组合改进4．公平合理保证保障促进防灾防损5．广泛性选择性独家6．减少风险损失7．财产险、人身险8．探索性调研描述性调研因果性调研9．人口购买力购买欲望10．投保行为11．保障型保险储蓄型保险投资型保险12．险种策略费率策略中介策略促销策略13．专业代理人兼业保理人14．总成本领先战略差别化战略专一化战略15．展业推广16．内外顾客外部顾客17．企业实力市场需求市场竞争18．新购型续购型更改续购型19．产品推销市场营销20．公共关系展业推广人员推销21．保险功能聚财功能22．顾客满意23．目标市场、市场定位24．营销环境投保人行为竞争力25．大量营销、产品差异化营销目标营销二、判断题1．√ 2 .√ 3 . × 4 . √ 5 . × 6 . √7 . ×8 . ×9 . √10 . ×11. √12. ×13.×14. ×15.√16.×17.×18.√19.×20. ×21. ×22. ×23.√24.√25.√三、名词解释1.保险商品：由保险人提供给保险市场的，能够引起人们注意，购买，从而满足人们减少风险和转移风险，必要时能得到一定的经济补偿需要的承诺性服务组合。
2.保险营销：通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发满足投保人需求的保险商品，并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得到最大的满足。
3.营销组合：企业为了更好地满足目标市场的需要，而运用的各种营销策略和手段（4PS）。
4.无差异市场营销策略：把整个市场看作是一个毫无判别的大市场，并对市场的各部分同等看待，通过求大同存小异求得共同发展。
5.兼业代表人：从事自身业务的同时，接受保险人的委托，以保险的名义代表保险人办理保险业务的组织或个人。
(完整版)保险营销学试卷
一、单项选择1（C）2（B）3（B）4（B）5（A）6（C）7（A）8（B）9（A）10（B）11（C）12（B）13（B）14（B ）15（A）1、保险营销是一种交换过程，是买卖双方既保险人与（）为实现各自的目标而进行的交换过程。
A自然人B法人C投保人2、市场竞争性一般体现几种竞争一种是产品竞争，一种是人才竞争，另一种是（）竞争。
A商品B公司C条款3、诚实原则是合同中必须遵守原则，一方面是人员的诚实，另一方面是（）的诚实。
A合同B标的C承诺4、在分销渠道策略中代理策略分为三种，一是个人，二是专业，三是（）。
A银行B兼业C证券5、促成保单选择的最佳时机体现的是促成的（）。
A 技巧B 时间C手段6在保险营销要素中，营销对象划分客户主要分为个人客户和（）客户二大类。
A自然人 B 商人C法人7保险产品无形性主要蕴含着一种对客户（），核心就是提供的业务。
A保障B服务C承诺8市场竞争性一般体现几种竞争一种是产品竞争，一种是人才竞争，另一种是（）竞争。
A商品B公司C条款9诚实原则是合同中必须遵守原则，一方面是人员的诚实，另一方面是（）的诚实。
A标的B合同C承诺10定价策略是营销策略中最主要最（）的策略。
A诚实B灵活C低价11在分销渠道策略中代理策略分为三种，一是个人，二是专业，三是（）。
A银行B证券C兼业12在销售保险商品时，说明商品需求时对商品进行解释分为（）步骤。
A两种B三种C五种13保险营销方法中准客户开拓方法主要有（）方法。
A三种B五种 C 9种14促成保单选择的最佳时机体现的是促成的（）。
A手段B技巧C时间15在拒绝处理方法中询问法主要是( )性解决问题的理由。
A试探B强制C放松1（错）2（对） 3. 错）4（错）5（错）6（对）7 错）8（错）9 (错) 10 (对)11 (错) 12(错) 13.对14 (错) 15 (错)16（错）17（对）18（错）19（错）20（错）21（错）22（对）23（错）24（对）25（错）26(错) 27(对) 28(错) 29(错) 30(对)31(对) 32(错) 33(错) 34(错) 35(错)二、判断1（错）2（对） 3. 错）4（错）5（错）1、保险营销中人员引进发展成功的营销模式，一般不包括直销方式。
保险营销练习题
保险营销学练习题一、单选题1、效用是指产品满足人们（ B）的能力。
A、需要B、需求C、欲望D、价值2、保险市场营销管理的实质是（A）。
A、需求管理B、市场管理C、销售管理D、产品管理3、（D）是采取减缓性的措施。
A、负需求B、无需求C、下降需求D、过度需求4、现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（B）。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值5、下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率（C）。
A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制6、代理中间商是属于市场营销环境的（C）因素。
A、内部环境B、宏观环境C、微观环境D、公众环境7、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）。
A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体8、（C）是指由于经验而引起的个人行为的改变。
A、知觉B、感觉C、学习D、动机9、保险市场研究是以（C）为基础的。
A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念10、（C）是确定和激励销售队伍的基本管理手段。
A、销售预测B、销售预算C销售计划 D销售配额11、广告经济效果指的是广告对（A）。
A、企业经营的作用B、消费者的作用C、社会的影响D、广告媒体的作用12、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（A）。
A、核心概念B、有形产品C、附加产品D、延伸产品13、扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做（C）。
A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合14、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（B）。
A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础15、最大的市场需求是指对应于最大的（D）的市场需求。
A、市场预测B、市场营销力量C、市场营销费用D、市场潜量16、保险营销的核心是（B ）A、投保人的保险需求B、保险商品的社会交换过程C、整体营销D、顾客满意17、下列哪个不是保险营销市场的构成要素（ D）A、保险消费主体B、购买能力C、投保意愿D、销售渠道18、当保险需求状况为无需求时，应采取的营销管理措施或策略应是（ B）A、扭转性营销B、刺激性营销C、维护性营销D、恢复性营销19、下列不属于4P策略的是（B ）产品策略 B、服务策略 C、价格策略 D、促销策略20、SWOT分析方法中的O是指（C ）A、优势B、劣势C、机会D、威胁21、小王在为自己三岁儿子购买婚嫁教育金保险时，她先后走访了四家保险公司并仔细询问了相关公司的营销员，就各公司的保险条款和保险利益情况进行了充分了解并选择了其中一家保险公司投保了保险，请问小王属于下列哪种消费者购买动机？（ A ）A、理智型购买动机B、诱发型购买动机C、感情型购买动机D、趋时型购买动机22、保险是一纸合同，就这句话而言，它指出了保险商品的哪个层次？（ B ）A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、期望产品23、“好酒不怕巷子深”是一种典型的（ B）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念24、保险营销环境的特征不包括（ E ）A、客观性B、变化性C、相关性D、复杂性E、可控性25、都能提供类型相同的寿险险种，且价格也相似的保险公司之间互为（A ）。
保险营销学作业题-6页文档资料
《保险营销学》作业题一、填空题1．一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（）功能以及（）功能。
2．险种的生命周期是指险种的开发期（）、（）、（）、衰退期。
3．在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用（）、（）、（）三种策略。
4．在制定保险费率时，必须遵循（）原则、（）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（）原则等。
5．通常，在选择保险代理人时可有三种基本策略：（）代理的策略；（）代理策略；（）代理的选择策略。
6．保险的主要目的在于（），减轻被保险人对未来不确定性的担忧和经济负担。
7．按保险标的的不同，可以将保险商品分为（）与（）．8．调研的类型分为三种：（）、（）、（）。
9．市场是由（）、（）、（）的统一所构成．10．按（）细分市场，即营销者按投保者的投保时期，寻求利益，使状况等不同细分市场。
11．保险商品按保险的需求效用分为（）、（）和（）12．就保险企业来说，其营销组合主要包括（）、（）、（）、（），通常我们称之为4PS。
13．保险代理人的类型主要有（）和（）两种。
14．企业在面临众多的竞争对手的情况下，采取的三种战略是（）、（）、（）．15．（）是指一切能刺激人们采取立即购买行的手段。
16．保险营销的顾客应分为（）和（）两种．17．企业竞争力的众多影响因素中，（）、（）和（）是企业竞争能否充分发挥的关键。
18．团体的需求类型大致有三种：（）需求、（）需求、（）需求。
19．从西方企业的历史发展来看，存在着生产观念、（）观念、（）观念、（）观念和社会营销观念这五种经营观念。
20．人们经常将广告、（）、（）、（）等称为促销组合。
21．保险市场的功能有：（）、（）、稳定功能和促进功能。
22．保险营销的宗旨是（）．23．保险商品营销战略实际上涉及三个方面的内容：一是确定（），二是（），三是选择合适的营销组合策略．24．对于保险商品营销的机会分析，我们主要是对（）、（）、（）三方面分析。
《保险营销学》练习题1参考答案(1)
《保险营销学》练习题1参考答案一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）1-5：CAACC 6-10：CDBBD评分标准：选择正确得2分，选择错误或不选择得0分。
二、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）1、保险营销：是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、售后服务等进行计划与实施，以满足保险消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。
2、市场定位：是指为某产品确定一个与竞争者及其产品相对的位置或市场地位，并通过营销策略来支撑这一地位。
3、判断法：是保险费率厘定的方法之一，是指逐个考察每个保险标的的风险情况，并分别进行风险评估后，再由保险业务人员依据经验判断，单独厘定每个标的所适用的保险费率。
4、保险产品生命周期：是指一种新的保险产品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，包括投入期、成长期、成熟期和衰退期共四个阶段。
5、保险分销渠道：是指保险产品从保险公司向保险消费者转移时所经过的路线和环节，即保险产品从保险公司转移至投保人的过程中所有帮助转移的组织和个人。
评分标准：回答出核心概念可得4分，其他情况酌情加分。
三、问答题（共5小题，每小题8分，共40分）1、如何解决道德风险问题？答：共付、起付线、封顶、责任免除等。
评分标准：能够回答3个以上（4分），阐述合理（4分），其他情况酌情加分。
2、保险需求和保险需要有什么不同？答：有保险需要并有保险欲望、支付能力、投保资格等才能有保险需求。
评分标准：能够回答这个核心观点、阐述合理可得8分，其他情况酌情加分。
3、保险公司面对环境威胁的对策是什么答：反抗、减轻、转移。
评分标准：回答出3个（4分），阐述合理（4分），其他情况酌情加分。
4、举例说明市场细分、目标市场选择和市场定位之间的关系。
答：是统一的、有内在逻辑关系，准确市场细分才能做好目标市场选择和市场定位，市场细分的依据由目标市场选择和市场定位来决定。
评分标准：能够回答这个核心观点、案例合理可得8分，其他情况酌情加分。
南开大学16秋学期《保险营销》在线作业
16秋学期《保险营销》在线作业一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 在保险营销的外部环境中，（）是所有环境最重要的因素。
. 人口环境. 经济环境. 技术环境. 社会文化环境正确答案：2. 产品整体概念中最基本，最主要的部分是（）。
. 核心产品. 有形产品. 附加产品. 延伸产品正确答案：3. 没有任何一家公司能够完全占领每一个市场，满足每一个需求，因而公司只有选定了自己的（），并制定恰当的营销计划才能取得较好的经营业绩。
. 拳头产品. 销售渠道. 目标市场. 合作伙伴正确答案：4. 保险商品的利润达到最高峰，销售额的增长速度开始下降，市场呈饱和状态。
这些特点属于保险商品周期的哪个阶段()。
. 投入期. 成长期. 成熟期. 衰退期正确答案：5. （）是说在不同的时间、季节消费者的保险需求量不同。
. 负需求. 不规则需求. 潜在需求. 充分需求正确答案：6. 设立保险经纪公司必须报经保险监管机关审批，并具备条件之一是要求最低实收货币资本金为人民()万元。
. 500. 1000. 2000. 5000正确答案：7. ()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
. 核心商品. 有形服务. 附加商品正确答案：8. ()是指由于经验而引起的个人行为的改变。
. 知觉. 学习. 动机. 态度正确答案：9. ()能够使保险公司取得足够的市场覆盖范围，并且密集分销成本更低，控制更强。
. 独家分销. 选择分销. 集中分销. 密集分销正确答案：10. 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征 并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为(). 社会市场营销. 一个细分市场. 市场份额. 顾客基础正确答案：16秋学期《保险营销》在线作业二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。
）1. 衡量保险企业营销绩效有哪些（）。
. 经营效益. 市场规模. 保户满意度. 企业社会形象正确答案：2. 运用利益细分法来细分保险市场，则将保险消费者分为哪几类（)。
南开17春秋学期《保险营销》在线作业
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）v 1. 代理中间商属于市场营销环境的(). 宏观环境. 微观环境. 内部环境. 公众环境标准答案：2. 描述客户满意水平指标中，()是指提供该品质时，客户满意程度提高，不提供该品质时，客户满意度降低的品质。
. 基本品质. 期望品质. 理想品质. 兴奋品质标准答案：3. （）是先从每个方案中选择一个最小的收益值，然后再从这些收益值所代表的方案中选取一个收益值最大的方案的决策方案。
. 悲观决策法. 乐观决策法. 后悔值决策法. 大中取大法标准答案：4. 投保人对所购买的保险产品的知识少于保险人，这情况属于()。
. 旧车问题. 逆向选择. 代理人问题. 道德风险问题标准答案：5. 保险营销决策方法中，（）是在已知未来可能发生的情况的条件下，选择较优的决策方案。
. 风险型决策. 确定型决策. 非确定型决策. 随机型决策标准答案：6. 每个细分的保险市场都有不同的竞争问题，对于提供相同产品与服务的公司属于哪种()竞争者。
. 行业竞争者. 品种竞争者. 一般竞争者. 形式竞争者标准答案：7. （）是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。
. 快速占领策略. 缓慢占领策略. 迅速渗透策略. 缓慢渗透策略标准答案：8. 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征 并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为(). 社会市场营销. 一个细分市场. 市场份额. 顾客基础标准答案：9. ()不属于保险促销人员的仪表素质要求。
. 着装得体. 培训与谈吐艺术. 举止优雅. 评礼貌待人标准答案：10. 下列不属于保险风险型决策主要标准的是（）。
. 可行性标准. 期望值标准. 最大可能性标准. 合理性标准标准答案：二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。
）v 1. 影响个人投保人投保行为的外在因素包括() . 文化. 年龄. 家庭. 学习标准答案：2. 保险控制的内容包含哪些（）。
南开15秋学期《保险营销》在线作业
15秋学期《保险营销》在线作业【单选题】1.()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。
. 潜在市场. 有效市场. 服务市场. 渗透市场正确答案：2.()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
. 核心商品. 有形服务. 附加商品正确答案：3.保险营销的最基本策略是(). 险种. 价格. 分销. 促销正确答案：4.保险商品不适用于()竞争. 价格. 非价格. 产品. 渠道正确答案：5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。
. 消费者的需求. 生产者的需要. 监管部门的要求. 中介市场的需求正确答案：6.恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。
. 正需求. 衰退需求. 负需求. 不规则需求正确答案：7.()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。
. 绝对忠诚者. 不稳定忠诚者. 见异思迁者. 犹豫不决者正确答案：8.扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。
. 正需求. 无需求. 负需求正确答案：9.()是指同时喜好两种或两种以上的险种。
. 绝对忠诚者. 不稳定忠诚者. 见异思迁者. 犹豫不决者正确答案：10.不属于保险营销外部环境的是(). 人口. 产品. 经济. 技术正确答案：【多选题】1.保险营销的特点包括(). 保险营销的挑战性. 保险营销应特别注意推销. 保险营销是一种理念. 保险营销适用于价格竞争正确答案：2.保险市场的构成要素包括(). 供给方. 需求方. 中介方.正确答案：3.从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括(). 宏观环境. 微观环境. 内部环境. 外部环境正确答案：4.根据消费者在投保过程中的能力表现，可将投保人的投保行为分为() . 成熟型. 一般型. 缺乏型. 稳定型正确答案：5.成长期保险公司采取的营销策略是(). 完善保险产品. 调整保险广告宣传. 调整价格. 做好售后服务正确答案：6.投保动机形成的基本条件包括(). 保险需求. 相应的刺激条件. 有满足保险产品需要的对象和条件正确答案：7.保险营销的最关键策略是(). 险种. 价格. 分销. 促销正确答案：8.投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括(). 悬念阶段. 定向阶段. 强化阶段. 冲突阶段正确答案：9.影响个人投保人投保行为的外在因素包括(). 文化. 年龄. 家庭. 学习正确答案：10.万能保险的特点(). 保费缴纳的灵活性. 现金价值的固定性. 保险合同内容的公开性. 死亡给付方式多样性正确答案：11.保险商品的特点(). 无形性. 超前性. 渴求性. 隐形性正确答案：12.保险公司的现代营销理念包括(). 消费者导向. 保户满意. 整体营销. 价格竞争正确答案：13.实施保险营销计划调整措施应考虑(). 技术性因素. 人的因素. 监管部门的要求. 同业的竞争压力正确答案：14.从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括(). 宏观环境. 微观环境. 内部环境. 外部环境正确答案：15.在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括(). 保费增长. 市场份额. 心里占有率. 情感占有率正确答案：16.按照信息对保险企业的作用分类，包括(). 原始信息. 二次信息. 行为信息. 过度信息正确答案：17.保险营销是(). 一种经营指导思想. 一种经营管理的哲学. 一种导向. 一种理念正确答案：18.团体人寿保险商品成本低的原因在于(). 承保手续简化. 可以免体检. 逆选择因素少正确答案：19.保险市场细分的原则(). 可衡量. 可占领. 同质性. 效益性正确答案：20.属于保险营销内部环境的是(). 产品. 目标市场. 企业文化. 组织形式正确答案：【判断题】1.对保险企业的经济实力的考察应以其偿付能力和经营的稳定性为主。
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《保险营销学》作业题
一、填空题
1．一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（）功能以及（）功能。
2．险种的生命周期是指险种的开发期（）、（）、（）、衰退期。
3．在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用（）、（）、（）三种策略。
4．在制定保险费率时，必须遵循（）原则、（）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（）原则等。
5．通常，在选择保险代理人时可有三种基本策略：（）代理的策略；
（）代理策略；（）代理的选择策略。
6．保险的主要目的在于（），减轻被保险人对未来不确定性的担忧和经济负担。
7．按保险标的的不同，可以将保险商品分为（）与（）．
8．调研的类型分为三种：（）、（）、（）。
9．市场是由（）、（）、（）的统一所构成．
10．按（）细分市场，即营销者按投保者的投保时期，寻求利益，使状况等不同细分市场。
11．保险商品按保险的需求效用分为（）、（）和（）
12．就保险企业来说，其营销组合主要包括（）、（）、（）、（），通常我们称之为4PS。
13．保险代理人的类型主要有（）和（）两种。
14．企业在面临众多的竞争对手的情况下，采取的三种战略是（）、（）、（）．
15．（）是指一切能刺激人们采取立即购买行的手段。
16．保险营销的顾客应分为（）和（）两种．
17．企业竞争力的众多影响因素中，（）、（）和（）是企业竞争能否充分发挥的关键。
18．团体的需求类型大致有三种：（）需求、（）需求、（）需求。
19．从西方企业的历史发展来看，存在着生产观念、（）观念、（）观念、（）观念和社会营销观念这五种经营观念。
20．人们经常将广告、（）、（）、（）等称为促销组合。
21．保险市场的功能有：（）、（）、稳定功能和促进功能。
22．保险营销的宗旨是（）．
23．保险商品营销战略实际上涉及三个方面的内容：一是确定（），二是（），三是选择合适的营销组合策略．
24．对于保险商品营销的机会分析，我们主要是对（）、（）、（）三方面分析。
25．市场细分的形成大致经历了（）、（）、（）三个阶段。
二、判断题
1．从推销观念发展到市场营销观念，标志着营销观念质的变化．（）
2．影响团体投保人行为的因素主要有环境因素、组织因素、人际因素、个
人因素等。
（）
3．企业的生产能力表现为产品质量、服务质量、定价效率等。
（）
4．市场补缺者的“插缝”策略主要是通过游击战和专业化经营来实现的。
（）
5．费率制定要遵循公平合理的原则，因此，同一种保险的标的在不同地区
采取相同的费率．（）。
6．保险是一种承诺性服务组合．（）
7．合格的有效市场是指潜在的市场中有购买能力和购买途径的购买者．（）
8．保险营销的核心是满足投保人的需求．（）
9．市场定位就是保险企业在目标市场选择的基础上，为自己的保险商品确定一定的竞争地位。
（）
10．一家保险企业为自己确定的目标是：在未来的五年里，使企业的纯利达到2000万元．该目标是企业的营销目标。
（）
11．保险是一种非渴求商品．（）
12．保险营销就是通过广告宣传保险商品．（）
13.保险商品目标市场的选择策略中的差异性市场营销策略即公司决定同
时经营几个细分市场,并为每个细分市场设计不同的产品
14．保险经纪人是从其客户被保险人那里而收取佣金的。
（）
15．保险商品营销机会分析的主要内容是营销环境分析、投保人行为分析以及企业竞争力分析（）。
16．海上保险是属个人保险商品．（）
17．团体投保行为中，采购者拥有选择和决定供应者权力．（）
18．保险商品目标市场的选择策略中的差异性营销为市场设计不同的产
品．（）
19．保险经纪人是保险人的“理财顾问”．（）
20．展业推广就是直接刺激购买者的购买。
（）
21．生产观念是以企业生产的产品为中心的经营指导思想。
（）
22．作为收集第一手资料的方法之一的专题讨论，适用于了解人们的知识水平、信仰、偏好等方面情况的调查。
（）
23．经营卓越的企业是以最合适的价格，最为方便的途径向市场提供大众化产品的企业（）
24．波士顿矩阵分析法是根据市场增长率和相对市场占有率来分析企业竞争力的．（）
25．设计险种形象实际上就是设计企业形象。
（）
三、名词解释
1.保险商品
2.保险营销
3.营销组合
4.无差异市场营销策略
5.兼业代理人
6.促销组合
7.保险市场8.营销调研9.险种生命周期
10.保险代理人11.集中性市场营销策略12.推式策略
13.财产险14.被保险人15.保险经纪人
16.持续性17.促销18.人员推销
19.目标市场20.差异性市场营销策略21.营销能力
22.直接销售体系23.拉式策略24.关系营销
25.市场定位26.企业实力27.市场细分
28.市场补缺者29.模仿策略30.广告
四、简答题
1.简述保险市场的特点及功能。
2.简要说明保险商品市场细分的必要性。
3.费率调整的原因有哪些？
4.阐明公共关系及其作用。
5.险种设计的内容包括哪些？
6.简述保险商品及其应具备的条件。
7.请分析不同的情况阐述不同的营销调研的类型。
8.有效的保险商品细分市场的条件有哪些？
9.简述险种的成熟期的特点及营销对策。
10.简述广告在保险营销中的作用。
11.简述营销思想发展过程及各期的特点。
12.团体投保人的需求类型有哪些？
13.“市场细分”这一概念的形成大致经历了哪些阶段？
14.简述险种创新的途径。
15.费率调整有哪些主要策略？
16.阐述保险营销的特点。
17.险种设计须遵循哪些原则？
18.简述险种成长期的特点及对策。
19.影响费率制定的主要因素有哪些？
20.简述展业推广及其在保险营销中的类型。
21.保险商品是一种特殊商品，它与其他商品相比，具有哪些明显特征？
22.阐述保险营销的核心内容。
23.简述险种衰退期的特点及营销对策。
24.费率制定的原则有哪些？
25.简述保险代理人的选择策略及考虑因素。
五、论述题
1.谈谈如何对保险商品市场进行细分？
2.谈谈费率调整可能带来的影响。
3.试述企业在面临众多的竞争对手的情况下，会采取的三种基本的竞争战略。
4.保险代理人是保险公司发展中不可缺少的中坚力量，试论其类型及作用。
5.营销组合（即4Ps：产品、价格、渠道、促销）不仅仅是这四种要素的
简单相加，它是一门艺术，更是灵活和统一的有机整体。
通过学习，试分析做
好营销组合需要注意的问题。
6.我们说，任何一个企业都不可能通过将所有的产品卖给所有的消费者
而成为市场的霸主。
那么企业竞争力来源的根本在于什么呢？
7.谈谈如何树立保险公司的形象？
8.如何对保险商品营销机会分析？
9.试述保险人提高保单持续性的策略。
10.假设你作为市场领先者在获得了抢先的优势后，你会采取怎样的策略维持自己的霸主地位？
六、操作题
1.试草拟一份完善的保险商品营销计划。
2.如何制定出合理、有效的费率是每家保险公司都关注的问题，你在制定费率时，基本思路是怎样的？
3.当你面临着需要制定一份保险商品营销战略时，你该如何着手？
4.公司要求你作一份保险市场营销调研报告，你将如何进行。
5.假设你是一位保险公司险种开发部的负责人，现要开发一新险种，请组织其开发的基本过程。