第四章事务文书

三、总结的类型
按内容分，有综合性总结及专题总结。 综合性总结（全面总结） 包括：基本情况、过程、成绩、经验、缺点、教训等 诸多方面。 如《××学院2009年工作总结》，就是对学院在该年 度的教学工作、科研工作、学生工作、后勤工作、财务工 作等进行的全面总结。 专题性总结 是对某方面的单项工作如生产、思想等某项特定的任 务完成之后所进行的总结。 如一个公司抓好产品质量方面的总结。
公 关于X X县“金嗓子喉宝”销售情况的调 文 查 式 内容或主题 可喜的三个百分比 标题 简洁 醒目 新颖 文 章 式 单 行 市场经济条件下怎样 提问式 带好职工队伍？ 政府推行经济适用房 ——民众最关心什么？
双 行
2.正文—包括前言、主体、结尾三部分。
（1）前言：说明式、结论式、提问式写法。
四、计划写作要求
目标要明确，措施得力，步骤合理。 如 《Байду номын сангаас西注册会计师协会2010年工作计划》中 三、组织实施注册会计师考试 继续抓好2010年的注册会计师全国统一考试及首次 注册会计师全国统一考试第二阶段职业能力综合测试的 考务管理工作，协会将按照中注协的要求组织好考试报 名、考场设置、考试实施等各个环节、各个领域的改革 工作和宣传工作，提升考务工作质量，吸引更多的优秀 人才加入到行业队伍来。
第四章
第二节 总结
一、总结的涵义和用途 总结是单位、部门或个人对前一段的实践 活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出 经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而 写成的应用文书。 总结的作用： 总结经验， 找出不足， 指导下一阶段的工作。
二、总结的特点
实践性： 总结以回顾实践或工作的全过程为前提。 理论性： 通过总结，将实践中获得的感性认识上 升为理性认识。 能否找出带有规律性的认识，用以指导 今后的工作，是衡量总结质量好坏的标准。
应用文写作教程
事务文书

教学目的：掌握事务文书的概念，了解事务文书的特点， 理解事务文书的写作要求；培养撰写事务文书的能力。
教学重点：计划、总结、调查报告、简报的概念、特点和 写法。 教学难点：计划、总结、调查报告、简报的写法。




教学方法：分析范文，模拟写作。
教学时数：8课时。
本章目录
第一节 第二节 第三节 第四节
广西注册会计师协会2010年工作计划
2010年，广西注协将在财政厅党组的领导 下，中注协的指导下，深入学习实践科学发展 观，认真贯彻落实国办56号文件精神，以学习 实 践活动和行业党建为契机，发挥行业党委的职能 作用，把握时代要求，以昂扬向上的斗志和奋发 有为的精神，切实履行好“服务、监督、管理、 协调”的职能，推进广西注册会计师行业不断向 前发展。主要做好以下几项工作：
4.步骤程序 包括计划总的时间要求、阶段时间要求。阶段 时间要求就是任务分几步完成。
什么时间完成
××信用社2007年财务工作计划


主体针对年度财务目标，提出原则性的要求。 依照由主到次的逻辑顺序来安排行文，因而次 第明晰，顺理成章。 在写作技巧上，采用了分条列项的方法。 用标题撮要法将各要句置于每段之首，用以统 领该自然段。
（二）正文
开头（前言）: 简述工作或任务是在什么形势下，遵循什么思想 或方针完成的，有哪些主要成绩，存在哪些主要问题。
主体： 1.基本做法、成绩和经验 在什么思想指导下，做了哪些工作，采取了哪些 措施，取得了哪些成绩，主客观原因是什么，有哪些 体会。 成绩、做法是基础材料，经验体会是重点。
2.问题与教训 写工作中存在的问题与不足，不同的总结，可 以有不同的侧重。 反映问题的总结，重点分析其主客观原因，及 由此得出的教训； 典型经验总结，这部分不写。 也可以把这部分内容合并到“努力方向”中去写。 常规工作总结，则概括写存在的主要问题。 3.今后的工作和努力的方向 简单明了
五、写作要求
（一）要实事求是 注意点面结合，观点和材料要统一。 （二）要找出规律 从客观实际出发，从分析研究事物入手，发掘出事物 的本质特点，找出内在联系，找出取得成绩的原因或存 在问题的根源，从而认识事物的本质规律，提出符合客 观实际的意见，明确今后的工作任务和努力方向以指导 今后的工作。 （三）要叙议得当 一般在交代工作的过程、列举典型事例时，以叙述 为主，在分析经验教训、指明努力方向时，则多发议论。

97页 第四章 第一节 计划
学习内容： • 计划的含义 • 计划的特点、种类 • 计划的写作
第一节 计划
一、计划的含义和特点 (一)计划的含义 计划是对未来一段时间的工作或即将开展的某项活动所作 的预想性部署或安排，并以书面形式表达出来，具有科学化、 条理化、书面化打算的一种应用文书，对日常工作具有重要指 导作用。 (二)计划的特点 1.预见性 2.可行性 3.指导性 4.时间性

训
练
请结合自己个人在我们学院学习和生活情况， 拟写一份综合性总结或专题性总结。
第三节 调查报告
一、调查报告的概念和特点 （一）调查报告的概念
调查报告是根据一定的目的，揭示某一问题、或总结典型经验、或反映某 种动态、或介绍新生事物、或查明事实真相而进行深入细致的调查研究，根据 所得的事实材料进行科学分析研究，发现本质特征基本规律之后写成的反映调 查研究所得的事务文书。
计划的写作要求
1.符合有关的方针政策，统筹兼顾。 2.调查研究，合理可行。 3.突出重点，主次分明。 4.目标明确，步骤具体。 5.防止通病。
第二节 总结
一、总结的含义和特点 (一)总结的含义 总结是对前一阶段内的学习、工作、生产、思想等情况 进行系统的回顾，通过分析研究，作出客观的评价，摸索出 事物发展的规律，肯定成绩和经验，找出问题和教训，以便 指导今后工作的一种事务文书。 (二)总结的特点 (1)理论性。 (2)客观性。 (3)指导性。

消费信心不足 消费层次较低 ――梧州市居民消费欲望调查分析报告 2009年，梧州市经济发展在金融危机等不利因素影 响下仍逆势上扬，各项主要经济指标均继续保持高增长势 头。据100户抽样调查结果显示，城镇居民人均可支配收 入14617元，同比增长9.54%；而在经济预期乐观的同时， 居民的消费疲软问题却日渐显现，城镇居民人均消费支出 为9019.48元，同比增长仅3.94%，边际消费倾向低至 0.3。 为了解市民的消费欲望和束缚其消费的因素，我们随机调 查了120名市民，调查发现，梧州市民中普遍存在消费信 心不足、消费层次较低等现象，将不利于扩大内需、促进 梧州经济可持续发展。 结论式前言

计划 总结 调查报告 简报
“运筹帷握，决胜于千里之外”，
“凡事预则立，不预则废” 计划的作用 1.有明确的奋斗的目标，工作有了方向 2.避免盲目性，增强自觉性 3.合理安排人力、物力、财力，取得事半功倍的 效果 4.便于检查、督促、总结，不断改进工作

高尔基:“不知明天做什么的人是不幸的” 。
（二）调查报告的特点 1.针对性 2.客观性 3.剖析性 4.指导性
二、调查报告的种类
(一)反映情况的调查报告 (二)揭示问题的调查报告 (三)总结经验的调查报告 (四)介绍新生事物的调查报告 (五)查明真相的调查报告
三、调查研究的方法
1.普遍调查法。 2.典型调查法。 3.抽样调查法。 4.实地观察法。 5.问卷调查法。
省略单位


2007年度全民义务植树造林工作计划 财会系2008级毕业实习方案 学习计划
省略时间

三、学习例文，领会计划的写作
（二）正文 四要素 “为什么做 1.依据 ” （1）说明制定计划的依据； （2）概述本单位的基本情况，分析完成计 划的主、客观条件； （3）提出总的任务和要求，或完成计划指 标的意义； （4）指出制定计划的目的。
你写过哪些计划? 你看过哪些计划? 《××市全民义务植树造林2010年春季计划》
广西注册会计师协会2010年工作计划 中国国民经济和社会发展十一五规划纲要 “十五”西部开发总体规划 白山未来五年及今年农业和农村工作的基本设想 自治区财政厅地方金融处2010年工作要点 机械电子工程学院2010届毕业生实习方案 ××科三月份工作安排 学习计划
提出总的任务和要求
广西注册会计师协会2010年工作计划
一、圆满完成会计师事务所学习实践活动，继续深化行 业党建工作 二、全面实施行业人才培养战略 三、组织实施注册会计师考试 四、加大监管力度，提高执业质量 五、完善会员信息披露机制 六、加强协调沟通 七、探索行业内的学术交流、经验交流活动模式 八、丰富行业文体生活 九、加强队伍建设，完善内部管理制度，提升服务能力
一、计划的概念
计划是为完成一定的任务而事前 拟定的目标及完成目标的具体措施和步骤。 ① “设想”是一种初步的、粗线条的、时间 长而又非正式的计划； ②“规划” 是带有全局性、方向性的宏观方面 的计划； 如《南宁市城市近期建设规划（2006-2010） 》 （即136工程）
③安排”是对短期内工作进行具体布置的计划 ； 如 《××科三月份工作安排》 ④“要点”是领导机关向所属单位布置一个阶段或 一项重要工作时，交代有关政策，提出列出工作 主要目标的计划 ； 《自治区财政厅地方金融处2010年工作要点》 ⑤“方案” 是对专项工作的目的、任务、方法和要 求做出全面部署与安排的计划。
××信用社2007年财务工作计划
2007年财务工作的指导思想是：以紧紧围绕 联社业务经营中心为前提；以扭亏增盈提高经 济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化 财务管理，化解会计风险，全面完成市信合办 下达的财务目标任务。为此，特提出如下工作 计划：
制定计划的依据
（二）计划正文
做什么 2.目标任务 3.措施 怎么做 写清楚采取何种办法，利用什么条件， 由何单位何人具体负责，如何协调配合完成 任务。
规划、设想、方案、安排等不同之处