班组管理中存在的问题及解决对策

班组管理中存在的问题及解决对策

1. 绪论

1.1 班组管理的概念

企业是以盈利为最终目的的法人组织。其依据经营管理需要，通常划分为若干车间，车间视其规模大小又可进一步划分为若干工段或班组。此外，企业还建立计划、供应、销售、质量管理、财务等职能科室，班组及科室又由若干岗位组成。以生产制造类企业为例，在实际的日常经营管理当中，班组是其最基层的、最根本的组成单位。班组是指由两个或两个以上的人员所组成的作业组。班组管理包括上级管理和班组自身管理。前者指由工段或者车间级以上的管理员对班组工作、劳动纪律、思想素质方面所进行的一种管理。而后者是指班组中设班长或组长，直接对班组成员进行自身管理约束的行为。

1.2 班组管理的作用及意义

班组作为企业中最基础的管理单位，它管理的好坏与否直接影响或决定企业最终产品产量和质量，生产制造业企业尤为明显。良好的班组管理有利于提高基层员工的工作积极性，激发其创造性更好地坚守本职岗位工作;有利于促进员工与员工之间、上级主管与员工之间的双向沟通，从而实现有效收集工作方面的需求信息;有利于员工不断提高工作岗位技能;有利于提高工作效率;有助于员工更好的融入企业文化，实现自身价值观与企业文化相一致的价值取向，强化自身综合素质并予以提高，加快学习型团队建设步伐。

2. 班组管理现状分析

2.1 执行力较弱

一个高效率的班组团队，必须具备较强的执行能力。企业的各项规章制度的制定的目的在于执行。公司的各类文件的落实实施与基层员工执行力的强弱有着密切的关系。员工具备较强的执行能力，其一定会高效率地完成岗位工作或上级部署安排的任务。反之，执行力较弱的员工或团队在完成工作方面则会表现出工作效率低、完成时间过长等现象。在日常的车间卫生管理方面，员工打扫各自包机卫生片区的时间大部分集中于每周检查日之前，事后再次出现脏乱的则大部分无人打扫;安全管理方面，部分员工在日常操作中常出现未按规定佩戴安全帽现象，为自身和正常生产埋下安全隐患;文件落实方面，以认证前期的工作任务危害分析为例，不能高质量地快速地完成下达任务;生产方面，存在工作上的扯皮现象，工作或责任相互推脱。

2.2 岗位职责意识不强

企业为员工提供工作岗位、工作所必须的硬件设施或条件及工作报酬，员工相应的付出自己的脑力和体力劳动。双方形成雇佣与被雇佣的劳动关系，拥有各自的权利和义务。员工的义务集中体现在对工作岗位本身负责，通过一系列方法和努力完成公司安排的合理工作安排。

公司从事化工生产行业，车间生产全过程是由压力传动设备、容器和管道输送或储存。生产人员数量较少，主要是DCS操作、化验分析和巡回检查三个岗位。部分员工岗位职责意识不强，对待工作态度不够严谨认真，未能按照岗位说明书规定工作程序执行。在工作中形成不良的工作习惯和作风，亦成为日益急需解决的问题之一。

2.3 工作积极性不高

充分调动员工工作的自觉性、主动性和创造性，能够使员工对工作的价值树立正确的认识，感受到自己所从事工作的必要性和重要性，进一步发挥员工自身的创造力，从而极大地提高工作绩效。但在实际工作中，部分员工的工作积极性并不够高，具体表现在对待工作态

度不够严谨，不能对工作中出现的问题进行举一反三的思考，工作不够细致，缺乏相应的工作责任心或工作责任心不够强。

2.4 班组之间缺乏协作关系

工作当中需要相互协调与沟通，彼此交换工作经验，以便共同提高工岗位技能。但是，在四个班组中，缺乏团队协作意识，不能够较好地完成上级安排的工作任务。班组之间的协作关系主要体现在班组长身上，上级安排的工作任务不乐意独自完成互相互推脱，自己在生产工艺有新的想法或好的见解不愿意与他人探讨。这些都不利于班组管理，也不利于生产管理。

3. 班组管理中存在问题的根本原因

3.1 缺乏明确具体的班组建设方案

班组建设管理应当作为生产当中的一项重要管理内容，应当有明确的班组建设管理方案。对基层班组进行科学合理的规划，使班组管理逐渐趋于规范化，有步骤地实施，便于控制管理。而现行的班组管理没有相关的管理文件或方案，班组管理只是基于班组长为代表、主任宏观指导的管理，不能够增强班组凝聚力，科学合理的班组管理方案缺失是员工岗位职责意识不强、班组之间难于协调的主要外在原因。

3.2 员工整体综合素质不够高

员工的综合素质主要包括职业技能素质、职业道德素质、智力和身体素质等方面。除入职公司不到一个月员工以外，综合分析现有生产一线员工素质可分为三种类型：固定型、渐增长(成长)型、待挖潜型。固定型具有岗位技能较强，生产经验丰富，能够分析生产中存在的问题提出合理化建议，但带有明显的狭隘个人利己主义色彩特点，以班组长为代表;渐增长(成长)型具有已具备独立生产操作技能，职业道德素质较固定型高，但在生产工艺方面仍有欠缺，不能提出合理的工艺优化建议或方案，以入职公司工作一年时间为界限的员工为代表;待挖潜型具有可塑性较强、学习能力较快，具备独立操作生产技能，但缺乏生产经验和分析问题能力及良好的沟通能力，需要他人予以引导，以入职公司工作半年时间为界限的员工为代表。

班组中三种不同素质类型的不合理结构，直接影响着班组整体素质的提高。而员工的综合素质又与班组执行力相联系。具备良好综合素质的员工必定具有较强的执行力，其次，其思想觉悟素质相对应较高，工作责任心也一定较强。缺乏良好的综合素质，也是员工岗位职责意识不强的内在原因。总之，良好的员工综合素质的欠缺是上述各问题出现的重要原因之一。

3.3 激励方法不当

从心理学角度讲，激励就是一种诱发使人充分发挥其潜能的力量，贡献出自己的时间、精力和聪明才智。在实际的管理实践当中，就是通常所说的调动员工积极性的问题。激励的手段多种多样，例如提高工资奖金、表扬、提升、批评、罚款和降低月度工资等等。利用强化理论分析，激励可以分为正强化和负强化。立足日常生产，上级过分注重和强调考核，即负强化激励。将工作任务与绩效考核相衔接，表面上激发员工工作的积极性，取得立竿见影的效果，但是，所取得的效果存在暂时性、短期性。过多的处罚，使员工从内心深处对工作及上级存在不满情绪，且随时间积累甚至产生不必要的矛盾，不利于相互沟通了解。这是降低员工工作积极性的又一原因，间接引发员工执行力较弱，工作岗位责任心不强等问题。

3.4 班组之间缺乏沟通与交流

企业部门与部门之间的交流，领导者与下属的感情联络，员工与员工之间的交流，都与沟通相联系。沟通既是上级激励下属，实现领导职能的基本途径，也是员工之间交流的基本方式。班组间的协作关系之所以差，不仅与其团队意识薄弱有关，更与其沟通联系相关。缺乏沟通并不是指员工内部，而是以班组为单位，主要存在于班组之间，存在于个别员工之间。