结构化面试题库及评分标准表
结构化面试试题及评分标准1
3.5-4 3-3.5
仪表 气质
4-5
3.5-4 3-3.5 3 以下 职业 精神 4-5
3 以下
校园招聘面试评分标准
维度 持续 学习 分值 4-5 3.5-4 3-3.5 3.5-4 团队 合作 3-3.5 3 以下 4-5 客户 服务 3.5-4 3-3.5 3 以下 评分标准 深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并根据目 前的工作需要来进行适当的应用 将学习到的知识应用到工作中，并经常对相应的工作进行总结，善于从实践中 丰富自己的所学 通过在工作中不断进行尝试、总结经验来学习掌握新的知识和方法 通过阅读、交谈或参加会议等可能的信息和资源途径来学习新的知识、方法或 技术 主动寻求内外部客户的反馈以分析和了解自己工作做得好的和需要提高的地方 不耻下问，不断去问，积极地向他人学习 对与业务相关的新事物表示出好奇心 主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况 有学习的紧迫性，经常测觉自己知识的不足 抱着旧知识、旧经验、旧方法，以各种借口不学习、提高自己，不求进取 不能掌握培训过的知识与技能，不能根据业务流程的变化掌握新的方法 工作中遇到问题只是等待别人来解决，不主动寻求解决问题的方法 他人做出贡献或实现目标时给予公开的表扬和鼓励，鼓励和增强其他团队成员 的信心，使别人感觉到自己在团队中的重要作用 在他人工作量大或需要帮助的时候，主动提供支持，并愿意花费额外的时间和 精力提供帮助 自己做为上一道工序考虑到下一工序的要求 尊重他人的意见和专业知识，多看别人的优点，愿意向他人学习（包括下级和 同事） 做出决定和计划时，认真地向他人征求意见和建议 对其他团队成员的能力和贡献抱着积极肯定的态度 主动承担辅助性的工作，支持团队的决定，不说牢骚话，做好自己份内的事 愿意将自己的工作内容与同事分享，并与他人分享相关的有用信息 不考虑团队的决定，按照自己的想法行事。 自我封闭，拒绝与他人分享有利于团队的信息和资源。 妒忌别人的成绩，对团队出现的问题经常推卸责任，指责别人 可以迅速及时地帮助客户解决问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能立 即采取行动，安排组织内负责的人员帮客户解决问题 时刻准备为对方服务，特别当客户处于困难时期或关键时刻时，花额外的时间 与精力与客户一起处理问题 采取行动，超越通常的期望，实实在在地为客户提供增值服务 通过主动沟通，准确了解客户需求、偏好和动向，主动为客户提供自己认为是 有用的服务、资料和信息 清楚了解客户提出的要求，主动让客户了解自己所能提供的服务内容，并注意 观察客户对服务是否满意 对客户的询问、要求和抱怨做出迅速的答复 使服务对象了解事情的进展 用专业技术词汇或工作特殊性等借口推诿、搪塞客户的需求或问题。 漠视客户的需求和感受，冷淡对待客户
结构化面试表(模板)
优选文档结构化面试表应聘岗位：人力资源总监职位种类：高级管理人员测试方向：综合素质测评要素：（一）一般能力:1、逻辑思想2、语言表达（二）领导能力：1、计划能力2、决策能力3、组织协调4、人际沟通5、创新能力6、应变能力7、职位特别能力（三）个性特色：在面试中表现出来的气质风范、情绪牢固性、自我认知、诚信度等个性特色。
该岗位胜任力指标提取：计划组织协调能力人际沟通能力解决复杂问题能力团队领导能力专业知识能力价值观语言表达能力设计面试一试题第一部分：认识测试（5% ）题目 1：请简要谈谈你自己？测试目的：测试应聘者的辞吐、语言表达和思想能力，认识被试可否拥有有关工作经历，缓和面试气氛。
评分参照：优：口齿灵巧，语言流畅，条理清楚，要言不烦，切中要害。
好：辞吐自然流畅，条理清楚。
但不够精练，基本能切中要害。
中：辞吐比较自然，条理清楚。
但语言表达比较啰嗦，基本能表达出自己见解。
差：辞吐不自然，条理不清楚。
语言不够简洁，不能够表达自己见解。
第二部分：工作能力测试（90% ）题目 2：若是领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?测试目的：测试应聘者的计划组织协调能力，要求应聘者应试虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，分派人、财、物质源，协调组织各方共同完成任务。
评分参照：优：计划安排周祥，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周祥的计划安排与的确可行的调研方法，组织协调各方面共同完成任务。
中：有计划安排，有协调的意识，但计划安排不够周祥。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或娓娓而谈，不能够切中要害。
题目 3：总公司正面对组建公司化公司的问题，你认为组建公司公司与手下的子公司之间责、权、◆利方面应怎样协调？测试目的：测试应聘者解决复杂问题的能力，主要察看应聘者解析问题、解决问题、灵便应变等方面的综合能力。
评分参照：优：解析有理有据，切中要害。
结构化面试评分标准
5-7
1-4
树立正确的群众观、作风观和工作观
（1、广开言路，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真正把尊重群众意愿作为第一选择，把群众所思所想所盼作为一切工作的出发点和落脚点。
2、树立求真务实、艰苦奋斗、敢于承担、清正廉洁的作风。遵循客观规律，坚持从实际出发，说实话、报实情、做实事、求实效。
3、激发强烈的使命感，保持旺盛的工作热情，变“要我干”为“我要干”，以苦为乐，甘于奉献，在工作岗位上肯钻1
1-7
口头表述与语言组织能力
（整体形象是否端庄、表述是否流畅、思维是否具有逻辑性和条理性）
4-5
3
1-2
4-5
3
1-2
2、当前，一些地方和部门在工作中存在“联系领导多，联系群众少；听汇报多，深入基层少；发文件多，抓落实少”，你认为出现这种情况原因是什么？怎样改变这一情况？（答题时间5分钟）
答题要点
评分标准
好
中
差
出现问题的原因
（未具备正确的群众观、作风观和工作观：
1、群众观：密切联系群众是我们党的优良传统，只有始终把人民放在心中最高位置，为人民群众多办实事，党和政府的工作才能获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
2、作风观：是在工作中所体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。作为一名党员干部，良好的工作作风就应该是为民、务实，避免“庸懒散软”问题。
3、工作观：是以什么样的精神状态对待工作，以什么样的指导思想做好工作，以高度负责的精神抓好工作落实。
错误的“三观”，将导致工作上难有大起色、大作为，工作中慵懒散漫，敷衍了事，要么不作为，要么乱作为，结果误己误事更误人。）
4-5
3
1-2
如何在工作中创新，践行武汉精神
2023年成都市事业人员结构化面试评分标准表
2023年成都市事业人员结构化面试评分标准表一、背景介绍随着社会的发展和竞争的加剧，各行各业对于优秀人才的需求越来越高。
针对事业单位招聘的需求，成都市于2023年推出了结构化面试评分标准表。
此标准表主要用于对事业人员进行面试评估，从而准确客观地评判候选人的综合素质和能力。
二、面试评分标准1. 专业知识与技能（40%）这一部分主要考察候选人对所应聘职位的专业知识和技能掌握程度。
评委针对面试题目对应的专业知识领域进行提问，并根据候选人提供的回答质量给予评分。
评分标准包括：回答的准确度、深度、广度、逻辑性和条理性。
2. 解决问题的能力（20%）这一部分主要考察候选人解决实际问题的能力。
评委会针对候选人在工作中可能遇到的问题进行情景模拟，观察候选人的应变能力、分析和解决问题的能力等。
评分标准包括：问题分析的深度、解决方案的合理性和可行性、沟通和协调能力等。
3. 领导能力与团队合作（20%）这一部分主要考察候选人的领导能力和团队合作精神。
评委会通过具体情境，观察候选人的组织协调能力、人际关系管理能力和团队意识。
评分标准包括：领导风格的灵活性、团队合作的配合度、沟通效果和人际关系建立能力。
4. 综合素质与综合能力（20%）这一部分主要考察候选人的综合素质和综合能力，包括但不限于综合分析能力、学习能力、创新能力等。
评委会通过提问、观察候选人的个人素质、思维方式、判断力、表达能力等方面进行综合评估。
评分标准包括：思维逻辑的清晰性、思维的敏捷度、创新思维的能力和综合素质的高低等。
三、评分流程1. 面试环节：候选人参加结构化面试，由评委根据评分标准对候选人进行评分。
2. 评分标准表：评委根据候选人在每个评分标准下的表现给予相应分值。
3. 总分计算：根据各项评分标准的权重，计算候选人的总分。
4. 综合评估：根据候选人所得总分进行综合评估，确定是否符合录用条件。
四、评分标准表的优势1. 客观准确：评分标准表通过明确的评分标准和权重，能够准确、客观地评估候选人的能力和素质。
结构化面试经典100题及答案
结构化面试经典100题及答案结构化面试经典100题及答案1. 请你自我介绍一下回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
企业喜欢有礼貌的求职者。
2. 你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
我相信我能成功。
3. 说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
企业喜欢聪明的求职者。
4. 你对加班的看法?回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。
只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。
我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班5. 你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力; 如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
结构化面试评价标准表
10分：个人求职的意向强烈，对个人发展有全面切合实际的考虑，对公司有深入的了解，个人期望同情况完全符合。
学习能力(15分)
2、在四年的大学学习中你是如何学习一门新的知识/
技能（如参加一些认证培训、），并在实践中加以运用的？为什么想要学习这些？
4分：对交付的工作很困难的完成（问题出在工作方法上）；
6分：能够寻求合适的方法完成交付的任务；
8分：在此基础上，能够把握工作的优先顺序，正确解决问题，善于利用各种资源；
10分：在工作中关注细节的完善与实施，并不讲借口，勇于承担责任后果；
本文档是WORD格式，于2017年3月4日上传于下面文件夹，可以按日期查找到：
结构化面试评价标准表
测试目的
面试问题
评分标准
应聘动机
（10分）
1、请用2分钟时间介绍一下自己。你希望有一个什么样的工作环境，从事什么样的工作？你是怎样理解你想要从事的工作？你同家人/朋友商量过到吗，他们是否同意，为什么？
请谈谈你对公司的认识。
类似问题：你目前找工作最在乎的是什么？给自己设定的职业发展目标是什么？）谈谈你对目前家电行业
8、您认为做人的基本原则是什么？
4分：对做人准则模棱两可，无确定标准；
6分：有明确的做人准则，行为标准；
8分：有并且能够准确的判断符合社会道德规范的行为；
5、以某物品为例，请举出该物品的至少十种用途(如
铁丝、火柴等)；
类似问题：请在15分钟内将“火车”、“书桌”、“小明”、
“计算机”、“超市”互相联系，编出合理的故事情节。
4分：对物品仅有一般性认识，无创新思维；
结构化面试评分表
结构化面试评分表结构化面试评分表第一部分：技术能力评估（40分）1. 专业知识掌握程度（10分）：- 在所申请职位相关的领域，应聘者是否具备必要的专业知识？- 应聘者是否能准确地回答相关专业问题？- 应聘者是否能够提供实际案例来支持自己的专业知识？2. 技能应用能力（10分）：- 应聘者是否能够将专业知识应用到实际工作中？- 应聘者是否能够解释和展示自己在相关技能方面的能力？ - 应聘者是否能够解决与所申请职位相关的工作任务？3. 创新能力（10分）：- 应聘者是否具备创新思维和解决问题的能力？- 应聘者是否能提供过去解决问题的创新方案？- 应聘者是否能提供过去实施的创新项目的证明？4. 学习能力（10分）：- 应聘者是否愿意不断学习和提高自己？- 应聘者是否能够有效地学习和适应新的工作任务？- 应聘者是否能够提供自己持续学习的证明？第二部分：团队合作能力评估（30分）1. 沟通能力（10分）：- 应聘者是否能够清楚、准确地表达自己的想法？- 应聘者是否能够倾听他人的观点并做出积极回应？- 应聘者是否能够有效地与他人合作并解决问题？2. 团队合作能力（10分）：- 应聘者是否能够积极参与团队活动？- 应聘者是否能够有效地与团队成员合作完成工作任务？- 应聘者是否能够共享资源和知识，推动整个团队的发展？3. 领导能力（10分）：- 应聘者是否具备一定的领导能力？- 应聘者是否能够在必要时带领团队解决问题？- 应聘者是否能够在工作中扮演积极的角色并被他人接受？第三部分：综合素质评估（30分）1. 个人品德（10分）：- 应聘者是否具备诚信、正直的品质？- 应聘者是否能够遵守公司的规章制度？- 应聘者是否能够以身作则，为他人树立良好的榜样？2. 解决问题能力（10分）：- 应聘者是否能够独立思考并解决问题？- 应聘者是否能够掌握有效的解决问题的方法和流程？- 应聘者是否能在紧急情况下做出正确的决策？3. 压力应对能力（10分）：- 应聘者是否能够在工作压力下保持冷静？- 应聘者是否能够有效地应对紧张和不确定的工作环境？- 应聘者是否能够在高压下保持稳定并完成工作任务？总得分：100分备注：面试评分标准仅供参考，具体评分细则可以根据公司具体需要进行调整和修改。
结构化面试题库及评分标准表
请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子？
能谈谈你以前的上级和工作伙伴？你是否了解他们的工作？ 你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的具 体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最初 工资和最终工资是多少？ 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么 办？ 责 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了，如 责任心超过常人范 责任心属于正常范 责任心属于正常范 任 不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（责任心、应 围 围 围-+5% 心 变能力） 假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？ 责任心不足
压力承受 能力 你工作很努力，也有许多成果，但你的工资总是没有别的同事 高，你怎么办？ 你在团队中所做的工作有多少？你充当什么角色？ 你是如何帮助有多数不同观点的人达成共识的？ 团队协作 描述一个你最难与之共事的人？ 能力 描述一种你认为别人错了而自己正确的情形？ 描述一种你不得不与你讨厌的人相处的情形？ （专业技术人员）在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革 新？取得怎样的效益？ （管理人员）你着手改革过哪些管理制度？ 创 （管理人员）你曾经提出过哪些成功的策划？ 新 能 力 （管理人员）你为谁曾出过哪些好点子？ 你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？ 当你的设想招到别人的强烈反对时，怎么办？ 创新 学习 能力 你是怎样学到本行业/岗位知识的？（征对非本岗位相关专业 毕业的应聘者） 你是否接受过专业知识的训练？在哪里？多长时间？有什么收 获？ 学 假如明天你就要开始大学生活，你会选择什么课程？ 习 你觉得你现在最需要学习哪方面的知识才能使你更快的被提 能 力 升？ 你在做**方面几乎没有经验，你计划如何学习相关知识以更好 的完成这份工作？ 你有什么级别的专业资格证书或能力鉴定证明？
结构化面试评分标准表格.docx
结构化面试评分表（普通类/ 专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。
序号姓名性别年龄测评要素语言表达综合分析能力应变能力权重1520201、口齿是否清1、能否对问题或1、面对压力或问晰，语言是现象作深入剖题情绪是否稳否流畅析定2、用词是否得2、对问题或现象2、思维反应是否当、意思表的产生根源有敏捷达是否准确无认识3、考虑问题是否观察要点3、内容是否有3、能否针对问题周全条理和逻辑或现象提出相4、解决办法是否性应对策对策是有效可行否可行4、有无独到见解评分好08－ 1015－ 2015－ 20标准中04－ 0707－ 1407－ 14学历报考职位人际交往能力计划组织协调能力15201、有无主动与1、能否根据工人合作意识作目标预2、与人能否有见有利因效进行沟通素和不利3、对人际关系因素的处理是否2、能否根据现违背原则或实需要和者影响工作长远效果作出计划、决策3、能否合理配置人财物等资源15－ 2015－ 2007－ 1407－ 14专业知识举止、仪表合计20101、专业知识1、穿着打扮是掌握程度否得体2、应急措施2、言行举止是是否得当否符合一般3、对症下药的礼节是否准确3、有无多余的动作15－ 2008－ 1007－ 1404－ 07差00－ 0300－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 0600－ 03要素得分考官评语考官签名：结构化面试评分表（共100 分）姓名性别年龄应聘职位工作年限毕业院校专业学历评分要素参考标准得分举止仪表（ 8 分）仪表端正，装扮得体，举止有度对本单位做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真；对本职位的欲望（8 分）待遇要求理性自我认知能力（ 4 分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。
综合能力准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰（ 25 分）沟通表达能力（ 6 分）当，表达流畅，有说服力分析能力（ 5 分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观应变能力（ 4 分）有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。
结构化面试评分表(标准版)
结构化面试评分表（样表）考生姓名：性别：年龄：结构化面试题库(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
)一、简单寒暄1、□您怎么过来的？交通还方便吧!2、□从(待定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？3、□以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？------(若答加西亚，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
结构化面试题目及评分标准(二)
结构化面试题库及评分标准二十一、目前面对行业的转制和市场的激烈竞争，请你谈谈本单位经营管理的优势和劣势？你如何高尔夫球劣转化为优势提高市场的竞争力？评价要素：组织协调逻辑思维答题参考思路：1、能客观分析本单位的优势和劣势；2、选择切入点：扬长避短、避实击虚；（1）对环境的认识：对社会需求，社会观念、市场、生产科技状况；（2）对本行业的特殊作用认识；（3）对本行业的市场竞争力的认识。
3、提高市场竞争力（1）开拓市场（2）财务管理（3）工作程序控制（4）管理人员和职工的队伍建设（5）策略和目标管理（6）其他要素评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、能全面、客观地分析外界各种变化带来的影响；2、能够联系本单位实际，采取积极有效的对策；3、思路清晰、连续。
二十二、一个同级的职员总是对你的工作指手划脚，你该如何处理这种情况？评价要素：人际协调人际合作答题参考思路：1、分析他人指手划脚的原因；2、避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合，以至他认为你还是听他的；3、如果他继续如此可向上极求助。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、维护个人权威的态度坚定性；2、良好的人际协调意识和技巧；3、能把原则性和灵活性结合起来。
二十三、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富，你将怎样管理你的下属？测评要素：督导指挥计划控制答题参考思路：1、应努力提高上级自身的业务和管理能力；2、提供下属发展机会，人尽其才；3、建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、回答问题思路清晰、严密；2、采取的措施有效；3、具有较强的管理能力的包容态度。
二十四、假如你应聘到一个新单位新岗位上，你将采取哪些措施、从哪些方面展开工作？测评要素：督导指挥计划控制答题参考思路：1、分析新的环境中的各种情况；2、开展工作的具体措施；3、打开新的人际关系局面的具体措施。
公务员考试结构化面试评分表(供参考)
穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。
满分
20
20
20
20
10
10
要素得分
考官评语
考官签字：年月日
评分说明：
1、测评要素评分标准：满分为20分的，表现好为16—20分，表现中等为12—16分以下，表现差为0分—12分以下；满分为10分的，表现好为8—10分，表现中等为6—8分以下，表现差为0—6分以下。
2、小数点精确至1位。
3、总分：各测评分要素得分相加总和。
公务员考试结构化面试评分表（供参考）
结构化面试评分表（100%）(供参考)
第考场序号考生来自名性别报考部门及职位名称
职位代码
面试要素
求职动机与拟任职位的匹配性
综合分析
人际交往的意识与技巧
应变能力
语言表达与自我情绪控制
举止仪表
观
察
要
点
兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配。
对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成成份；能注意整体和部分之间的关系及部分间的有机协调组合。
人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）处理人际关系；原则性与灵活性结合。
在压力状况下，思维反映敏捷；情绪稳定，考虑问题周到。
结构化面试评分表(非管理人员)
面对将来的工作，自信心不强，能 投入工作，但热情不高涨。
6
责任感与 归属意识
1.5
能体现出对工作较强的责任心，能 对自己的工作负责，对集体的归属 感强，有较强的集体意识。
对自己的工作有责任心，能完成份 内的工作，对集体有一些归属感， 有团队意识。
表现出缺乏责任心，对自己的工作 有时也不能很好的完成，缺乏团队 意识，对集体缺少归属感，不合群 。
在较强刺激情境中，有些紧张，表 达尚清晰，可以保持冷静，但稍微 有些紧张。
在较强刺激环境中，表露出非常紧 张的神情，很难控制自己的情绪， 出现语无伦次的现象，或者出汗。
得分
要素 得分
5
上进心与自信心
1.5
面对将来的工作，表现出期待和自 信，有较强的工作热情，能快速投 入工作中，并期待进一步的发展。
面对将来的工作，表示可以胜任， 对工作有一些期待，有一定的工作 热情。
姓名
岗位
结构化面试评价表（非管理人员）
面试时间
面试考官
编号
1 2 3 4
面试要素
外表气质 举止仪表 口头表达能力
灵活变能力
情绪控制能力
权重
8至10分（含8分）
评分标准 6至8分（含6分）
6分以下
1.5
外表英俊（漂亮），气质优雅； 穿 外型较好，气质尚佳；穿着打扮较
着打扮大方得体；言行举止有理有 为得体；言行举止符合礼节；无多
面试考官签字：______________
节；肢体动作和谐自然。
余的小动作。
外型较差；穿着打扮不得体；言行 举止随意；多余的小动作较多。
1.5
能够准确理解他人意思，具有一定 洞察力；口齿清晰流畅，内容有条 理、富有逻辑性，具一定说服力； 用词准确、恰当、有分寸。
结构化面试评分表(标准版)
结构化面试评分表（样表）考生姓名：性别：年龄：结构化面试评分表（样表）（标准版）使用说明本结构化面试评分表（样表）（标准版）是一份详细且系统的面试评估工具，旨在通过标准化的测评要求和评分等级，全面、客观地评价应聘者在逻辑思维、创新意识、组织协调、经营决策、仪表气质、专业知识、专业技能以及综合应用能力等方面的表现。
以下是对该评分表使用方法的详细说明。
一、评分表结构概览该评分表由多个部分组成，包括测评要求、权重分数、评分要点、评分等级及具体得分栏，以及考官评语和签字区域。
测评要求细分为八个维度，每个维度均设定了相应的权重分数，以确保评价的全面性和重点性。
二、测评要求与权重分数逻辑思维（权重分数：10）：主要评估应聘者的言语表达清晰度和思维品质，如逻辑性、条理性等。
创新意识（权重分数：15）：关注应聘者在管理创新方面的能力和对变化的应对能力。
组织协调（权重分数：10）：考察应聘者在团队建设、人际交往等方面的能力。
经营决策（权重分数：20）：评估应聘者在决策过程中的程序合理性、策略原则遵循情况等。
仪表气质（权重分数：5）：关注应聘者的外表、言语的亲和力及对他人的感染力。
专业知识（权重分数：10）：对应聘者在本管理岗位所需的专业理论知识进行评估。
专业技能（权重分数：10）：考察应聘者在本管理岗位所需的行业经验及实际操作能力。
综合应用能力（权重分数：20）：评估应聘者综合应用知识、技能和实际经验解决问题的能力。
三、评分等级与标准每个测评要求下设有四个评分等级，分别为优秀（9-10分/12-15分/16-20分等）、较好（6-8分/8-11分/11-15分等）、较差（3-5分/4-7分/6-10分等）和很差（0-2分/0-3分/0-5分等）。
各等级的具体分数范围依据测评要求的难度和重要性设定，以确保评价的准确性和公正性。
四、使用方法明确测评要求：在面试前，应详细阅读并理解各测评要求的具体含义和评分标准，确保在面试过程中能够准确捕捉应聘者的表现。
结构化面试试题及评分标准
1.为了保证学院学生团学工作顺利传承，院团委计划组织策划一场主席团换届结构化面试，假如这一活动交由你来负责，你准备怎样开展工作?2.请以院团委的名义向我院各班级、各部门发一份关于本届院主席团换届面试的红头文件通知，假如这一事项交由你来负责，你准备怎样开展拟文及文件审批工作?3.如果你是所在部门的副部长，而你所带一名干事工作成绩很突出，但他与另一位本部门副部之间有一些个人矛盾，就你所处的位置，该做些什么?.评分标准：【试题1】为了保证学院学生团学工作顺利传承，我部门计划组织策划一场主席团换届结构化面试，假如这一活动交由你来负责，你准备怎样开展工作?【出题思路】情境性问题。
考察计划、组织、协调、观察、创新能力。
首先学生应先给“结构化面试”一个正确定位，即使没有正确定位，通过现场观察，至少可以做到有话可说。
其次组织这样一项活动，由于规模相对比较大，牵涉的人也较多，所以要设立一个活动的具体目标，然后制定详尽周密的计划，包括时间、地点的安排，财务预算，人员分工等。
同时要考虑到对计划实施的监督以及与有关部门的协调。
【评分参考标准】：好：计划安排全面可行；注意试题保密，面试公平公正公开；与各部门联系、协调。
中：有计划及协调的意识；但计划不够全面，思维不够开阔；意识到试题保密。
差：计划安排漏洞较多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。
【试题2】请以院团委的名义向我院各班级、各部门发一份关于本届院主席团换届面试的红头文件通知，假如这一事项交由你来负责，你准备怎样开展拟文及文件审批工作?【出题思路】具体工作问题。
考察执行、观察能力。
以学院发文为基础，考察同学对学院日常工作的关注度。
首先明确活动内容，思考其意义，然后制定详尽周密的计划，包括通知时间、上交材料时间、以及面试时间和地点的安排等。
【评分参考标准】：好：具体发文流程缜密，无出现越级签字等；文件公示及收回及时；正确注明题头，正确表达公文处理单及公文签收单的作用。
管理岗位结构化面试题库及评分标准61道
管理岗位结构化面试题库及评分标准61道引言概述：
在现代企业管理中，招聘和评估管理岗位的员工是至关重要的。
为了确保招聘过程的公正性和准确性，结构化面试题库及评分标准被广泛应用。
本文将介绍一份包含61道管理岗位结构化面试题库及评分标准，以帮助企业更好地招聘和评估管理人员。
正文内容：
1. 管理岗位背景知识：
1.1 管理岗位的定义和职责
1.2 管理岗位在组织中的重要性
1.3 管理岗位所需的技能和素质
2. 面试题库的设计：
2.1 面试题库的分类和组织方式
2.2 面试题库的题目类型和难度
2.3 面试题库的更新和维护
3. 面试题的选择和制定：
3.1 面试题的目的和要求
3.2 面试题的设计原则和方法
3.3 面试题的实例和解析
4. 评分标准的建立：
4.1 评分标准的制定原则和流程
4.2 评分标准的具体指标和权重
4.3 评分标准的灵活性和公正性
5. 面试过程的管理和改进：
5.1 面试官的培训和监督
5.2 面试过程的记录和反馈
5.3 面试过程的改进和优化
总结：
综上所述，管理岗位结构化面试题库及评分标准是一个有效的工具，可以帮助企业招聘和评估合适的管理人员。
通过合理的设计和选择面试题目，并建立科学的评分标准，企业可以更准确地评估候选人的能力和素质。
同时，通过对面试过程的管理和改进，可以提高面试的效率和准确性。
因此，企业在招聘和评估管理人员时应重视管理岗位结构化面试题库及评分标准的应用。
结构化面试评分表
结构化面试评分表结构化面试评分表（中文）评分项目：知识与专业能力评分标准：5分（优秀）：候选人在专业知识方面表现出色，能够回答所有相关问题，并提供准确的解释和实例。
4分（良好）：候选人对所应聘职位的专业知识有很好的理解，能够回答大部分问题，并提供清晰的解决方案。
3分（合格）：候选人对所应聘职位的专业知识有基本的了解，能够回答一些问题，但可能缺乏详细的解释和实例。
2分（需要改进）：候选人对所应聘职位的专业知识理解有限，回答问题的准确性和完整性不够。
1分（不合格）：候选人对所应聘职位的专业知识了解有误，无法回答大部分问题。
评分项目：沟通与表达能力评分标准：5分（优秀）：候选人表达清晰准确，语言流畅，回答问题时能够提供充分的论据和解释。
4分（良好）：候选人表达清晰，语言流畅，回答问题时能够提供合理的论据和解释。
3分（合格）：候选人表达基本准确，语言流畅，回答问题时能够提供一些论据和解释。
2分（需要改进）：候选人表达不够准确，语言不够流畅，回答问题时论据和解释不充分。
1分（不合格）：候选人表达错误，语言不流畅，回答问题时无法提供论据和解释。
评分项目：解决问题的能力评分标准：5分（优秀）：候选人能够迅速理解问题的核心，并提供创造性、有效的解决方案，并能够解释和论证其合理性。
4分（良好）：候选人能够理解问题的核心，并提供有效的解决方案，并能够解释其合理性。
3分（合格）：候选人能够理解问题的核心，并提供一些解决方案，但可能缺乏详细的解释和论证。
2分（需要改进）：候选人对问题的核心理解有限，提供的解决方案不够有效或缺乏解释和论证。
1分（不合格）：候选人无法理解问题的核心，无法提供有效的解决方案。
评分项目：团队合作能力评分标准：5分（优秀）：候选人能够积极主动地与团队成员合作，有效地共享信息、充分的倾听他人观点，并能够提供有建设性的意见和帮助。
4分（良好）：候选人能够与团队成员合作，积极地共享信息，并提供合理的意见和帮助。
校园招聘结构化面试评估表及评分标准
分解、排列问题：把问题分解成一系列简单的任务和事件，未考虑其相对重要性。排列全部工程，但没有指明特定顺序或轻重缓急；2分
理解根本关系：将问题分解为简单关联的假设干局部，认识到简单直接的因果关系〔单因单果〕。进行是非清楚的选择〔支持或反对，接受或拒绝等〕，识别事情正反两方面的因果关系；3分
理解多重关系：将问题或事物分解成相互关联的假设干局部，建立多重因果关系：识别造成某种问题或现象的假设干可能的原因，认识到某项行动或决定的多个可能的后果，并识别事件间的复杂因果链〔如A导致B，B导致C，C才导致D〕；4分
认为在成长中曾遇到过的最困难时刻是什么时候？
你是否得到过低于自己预期的成绩？如果有过，你是怎样处理的？
假设在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？
言谈举止
个人情况复查
学习成绩
查验由各高校教务处出具的成绩表〔原件〕
计算机
资格认证
英语
证书，口语水平
无领导小组面试官意见：
建议结果 □重点推举 □一般推举 □储藏 □放弃 □其它
鼓舞同伴：公开赞扬做出成绩的团队成员，让团队其他成员有自信并体会到自己在团队中的重要性；4分
增强团队凝聚力：不受个人好恶影响，采取多种行动保持良好的工作关系并增强团队凝聚力，通过鼓舞或双赢的解决方法化解团队中的冲突。5分
应变能力
具体解释
应变能力即头脑的机敏程度。依据应聘者是否能对面试者所提问题作出迅速、简洁、X的答复来推断应聘者在将来的工作中能否迅速正确地理解上级指令和意图，敢于面对挑战和不确定的情境，适应新环境的变化，对工作场合中的冲突能否妥善解决，对突发事件、紧急情况能否冷静处理。
能力评价标准定级表
举止仪表
结构化面试题目及评分标准
结构化面试题库及评分标准一、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速让他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力你可以结合自己的经历具体谈一谈。
评价要素：组织建设人际合作答题参考思路：1、统一思想认识，增强成员的认同感；2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉；3、选择与团队成员水平相当的任务，通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感；4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立，采用民主的方式上级；5、在奖惩上采取公平的制度。
评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性2、采取的方法的有效性二、有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近。
”请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因评价要素：逻辑思维以散思维经营决策答题参考思路：1、描述成功公司的特点：管理、人才、项目、决策等等；2、失败公司的失败原因：经营管理不善、人才等资源匮乏、决策失误、与时代不一致等等3、自己得到的经验与教训。
评分参与标准：依据以下几个方面译应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、语言的连贯性、思想的清晰性、思想的深刻性；2、与应聘岗位结合的紧密性，看待和处理问题的正确性。
三、你最不喜欢与哪类上级或同事相处你是怎样与这类上级或同事相处的评价要素：人际交往人际合作答题参考思路：1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因；2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式；3、强调对良好人际关系的重视，以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。
评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评分，表现良好者得高分。
1、分析问题的客观、全面和深刻性；2、人际交往和沟通协调的技能；3、采取措施的有效性；4、做人处事的宽容性、真诚性。
四、有人说：表扬的方式往往比表扬的数量更重要”请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度
非常高
较高
一般
不足
职业 素质
人际 交往 能力
能谈谈你以前的上级和工作伙伴？你是否了解他们的ห้องสมุดไป่ตู้作？
你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的
具体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最
初工资和最终工资是多少？ 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么
匹配一般
匹配不足
细节与控制程度高
细节与控制程度较 高
细节与控制程度具 有一定问题
细节与控制程度不 足
人际交往能力具有 可以赞叹的经历，
未来评估非常高
人际交往能力超过 正常范围以上，未 来评估与目标职位 匹配，并具有促进
人际交往能力一 般，属于正常范围
人际交往能力不 足，对未来工作存
在一定影响
工
作
人际 交往 能力
责 任 心
办？ 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（责任心 、应变能力）
假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？
在你当前的工作中谁是你的客户？你隔多长时间与他们会
客 户 服 务
面？为什么？ 举出你超出客户期望的情况的例子？ 在与客户打交道时你是否曾有过受挫折或不耐烦的感觉？举 例？ 举出你需要他人的帮助和支持来解决客户的问题的情况的典
结构化面试题库及（ABCD评分标准）
项目
问题 你能简单地谈一下你自己吗？
A
B
（95分以上） （85-94分）
C
D
（67-84分） （66分以下）
你的好朋友/导师/老板/父母会怎样形容你？ 在工作以外的时间里，什么事情最能提起你的兴趣？ 你认为自知之明是否最重要？你的长处和短处是什么？怎样 做到扬长避短？
在学习和工作期间，你都参加过哪些课外活动？
秀，候选人对以往 教育经历记忆清
晰，回答明确。面 试官据此判断候选
选人对以往教育经 历记忆清晰，回答 明确。面试官据此 判断候选人具有较
教育经历与目标职 位匹配度不高，候 选人学习能力较高
教育经历与职位匹 配度不足
你在培训/学习/实习中收获了什么？
人具有非常高的潜 高的潜力与匹配度
求职动机属于公司 考虑范围，对未来 工作存在一定的影 响，稳定性据此判
断不佳
求职动机不单纯， 描述具有混淆性， 对未来工作存在较
高负面影响
如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？
你为什么选择你的这个专业？在大学中，你最喜欢的课程是 教育经历非常优 教育经历优秀，候
什么？ 教育经历 你为什么要申请一个与你专业无关的职位呢？
自我认识非常清 自我认识非常清 晰，介绍内容的条 晰，介绍内容的条 自我认识内容存在 理、逻辑性强，候 理、逻辑性强，候 一定的逻辑不符、 选人应答速度快， 选人应答语速正 自我判断存在一定 自我认识内容严重
自我认知 如果给你一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，你会首 先改变什么？ 你的上级往往都在哪些方面对你不满意？ 如果你继续做你原来的工作，你认为自己会在多久之后得到 提升？
交
往
能
责任心超过常人范 责任心属于正常范 责任心属于正常范
围
围
围-+5%
责任心不足
客户服务意识非常 客户服务意识较 高，系统支持高 高，系统支持较高
客户服务意识一 般，系统支持
客户服务意识不 足，无系统支持，
或系统不用
适应性和组织要求 适应性和组织要求 适应性和组织要求 适应性和组织要求
匹配高
匹配较高
通过您几年的工作经历，您觉得作为**人员应该具备哪些特
质和能力？
你认为你在以往工作中的时间安排合理吗？通常是如何安排
的？
专业知识 、技能
你是否喜欢自己单枪匹马工作，还是更愿意一伙人一起做 事？
与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度
非常高
较高
一般
不足
你通常是怎样激励你的手下的？
求职动机 提问
的人和事？ 你认为怎样的工作是好工作？ 你对我们公司了解多少？/我们公司的哪些东西吸引你前来应 聘？ 我们在你的简历中发现，你换工作很频繁，那你如何让我们 相信你会在这份工作上埋头苦干呢？
求职动机在公司可 接受范围内，对未 来工作无影响与危
害性
求职动机是一般情 况，对未来工作无
影响与危害性
型例子，你充当什么角色？ 适 举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子，你
应 是如何处理这些变化的？
性 如果加入我们的组织，你将在第一周采取什么行动？
关 描述你在工作中用来控制错误的方法？
注 你对工作计划到什么程度？
口 你经常和同学、朋友、同事聚会吗？你是否组织过这样的聚
头 会？你怎样描述你在集会中的角色？
表 你喜欢和哪些人交朋友？
达 在会议上你本来想说一些自认为突出的观点，被别人抢先说
、 了，你会怎么办？ 工 谈谈你所遇到的你认为最优秀/最糟糕的上级？ 作 你最不喜欢和什么样的人共事？
中 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？
的 如果你遭到上级不公平的批评，你会怎么办？ 人 假如现在回到过去，你会做些什么来改善你与上级的关系？ 际
您对本专业的现时发展情形了解如何？ 有关专业术语和有关专业领域的问题？ 专业领域的案例分析或现场操作？ 你最难忘的成就是什么？ 你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取什么方法来避免 类似的错误发生？
请你讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作 的例子？
工作经验/ 经历 请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子？
人际交往能力不 足，对未来工作存
在一定影响
能 严重，你会怎么办？
社 描述一下你现在的主要接触层面和关系网络？
中
的
人
际 假如领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配 交 合反而从中作梗，你该怎么办？ 往 如果朋友求你利用职权给予方便，事情有背原则但又不是很
人际交往能力具有 可以赞叹的经历，
未来评估非常高
人际交往能力超过 正常范围以上，未 来评估与目标职位 匹配，并具有促进
人际交往能力一 般，属于正常范围
合情合理，面试官 常，合情合理，面 偏差，面试官以此 逻辑错误，自我认
能够以此为据判断 试官能够以此为据 为据判断候选人与
识不足
出候选人潜力高， 判断出候选人具备 目标职位匹配度一
与目标职位匹配度 发展潜力，与目标
般
高
职位匹配度较高
我凭什么认为你是这个职位的合适人员呢？
您为什么离开原来的公司？在原工作单位有何满意和不满意