全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考复习试题[答案解析2]

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2023年新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题(含答案)

2023年新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.销售者的产品质量义务不包括（）。

A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求2.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准3.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门4.平衡记分卡的四个维度不包括（）。

A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度5.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年6.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长7.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测8.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。

A.1956B.1978C.1982D.19859.准确的“检验〞定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价10.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图11.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。

A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术12.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。

A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本13.电子秤的校准周期一般不超过（）A.1年B.2年C.3年D.半年14.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。

（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N15.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以上都是16.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮17.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是18.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

(2023)全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案

（2023）全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及参考答案(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。

）1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案)

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以上都是2.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性3.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图4.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序5.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。

A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性6.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量7.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求8.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客9.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本10.KJ法是()的另一种说法。

2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库(含答案)

2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管2.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平3.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是4.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年5.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。

A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进6.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵7.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。

A.153B.154C.155D.1568.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本9.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门10.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL11.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.912.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程B.全企业C.全员D.全面13.质量原始记录来源于（）。

A.班组B.车间C.管理层D.决策层14.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题(含答案)

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T190162.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求3.标准化的高级形式是（）。

A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化4.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，以下不属于特殊过程的是（）。

A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑5.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准6.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法7.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。

A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型8.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后9.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格10.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿11.质量原始记录来源于（）。

A.班组B.车间C.管理层D.决策层12.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具13.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制14.平衡记分卡的四个维度不包括（）。

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(附答案)

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题（附答案）试题一：判断题（每题1分，共10分）1. 全面质量管理（TQM）是一种全员参与、全过程、全企业的质量管理理念。

（）2. TQM的核心是提高员工的素质和技能，从而提高产品质量和工作效率。

（）3. 企业质量管理体系的建立和实施主要是为了满足客户需求和提高企业竞争力。

（）4. 统计过程控制（SPC）是一种用于监控和控制生产过程稳定性的工具和技术。

（）5. 质量成本包括预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。

（）6. 供应商质量管理与企业内部质量管理同等重要，因为供应商的质量直接影响到企业的产品质量。

（）7. 目标管理（MBO）是一种通过设定目标、制定计划、执行和评估来实现企业目标的方法。

（）8. 企业进行质量改进的目的是不断提高产品和服务的质量，满足客户需求和提高企业竞争力。

（）9. 企业质量管理体系的认证可以提高企业的信誉度和客户满意度。

（）10. 在质量管理中，领导作用和员工参与是至关重要的，因为质量改进需要全员参与和共同努力。

（）试题二：单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是全面质量管理（TQM）的核心原则？（）A. 客户满意B. 全员参与C. 领导作用D. 过程改进2. 以下哪项是质量管理体系标准ISO 9001的要求？（）A. 制定和实施质量方针和目标B. 定期进行质量审核C. 进行过程改进D. 满足所有客户需求3. 以下哪项是统计过程控制（SPC）的主要作用？（）A. 监控生产过程的稳定性B. 分析产品质量数据C. 识别生产过程中的异常D. 提高员工技能和素质4. 以下哪项是质量成本的主要组成部分？（）A. 预防成本和评估成本B. 内部失败成本和外部失败成本C. 固定成本和变动成本D. 直接成本和间接成本5. 以下哪项是供应商质量管理的关键步骤？（）A. 选择合适的供应商B. 对供应商进行评估和审核C. 与供应商建立合作关系D. 对供应商进行培训和指导6. 以下哪项是目标管理（MBO）的核心原则？（）A. 设定明确的目标B. 制定详细的计划C. 进行定期的评估和反馈D. 强调团队合作7. 以下哪项是企业进行质量改进的主要目标？（）A. 提高产品质量和效率B. 降低成本和提高客户满意度C. 提高员工素质和技能D. 满足内部和外部客户的需求8. 以下哪项是企业质量管理体系认证的好处？（）A. 提高企业的信誉度和竞争力B. 增加客户信任和满意度C. 降低质量风险和成本D. 提高员工的工作积极性和创造力9. 以下哪项是质量管理中的领导作用？（）A. 制定质量方针和目标B. 推动质量改进和持续改进C. 培训和指导员工D. 监督和评估质量管理体系的实施10. 以下哪项是质量管理中的全员参与？（）A. 鼓励员工提出改进建议B. 培训员工提高技能和素质C. 建立质量改进团队D. 激励员工积极参与质量管理试题三：简答题（每题5分，共20分）1. 请简要解释全面质量管理（TQM）的含义和核心原则。

2024年全国企业员工全面质量理知识竞赛题库及答案

第1章质量一、单项选择题1.根据19000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下B不属于产品的“固有特性”。

A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.z整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指D。

A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的A质量特性。

A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是B。

A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是D。

A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括D。

A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.B是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量大堤B.质量环C品管图D.PDCA循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是D。

A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述,不正确的是D。

A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是A提出来的。

A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比二、多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。

下述对“质量”定义解释正确的是ACE。

A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星2.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，以下不属于特殊过程的是（）。

A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑3.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性4.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构6.GB/T19000标准适用于（）。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本8.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵9.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁10.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。

A.50%B.25%C.20%D.15%11.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作12.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题(含答案)

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.102.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心3.DfE最优先考虑的是（）。

A.成本B.环境C.销售D.顾客4.根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有（）左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%5.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。

A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以6.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准7.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门8.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A.现状B.现实C.现在D.现有9.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。

A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门10.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。

A.4种B.9种C.3种D.12种11.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具12.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

全国企业员工全面质量管理知识考试题库及参考答案

全国企业员工全面质量管理知识考试题库及参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 全面质量管理的基本思想是（）A. 全面参与、全面规划、全面控制、全面改进B. 全面参与、全面控制、全面改进、全面评价C. 全面规划、全面控制、全面改进、全面评价D. 全面参与、全面规划、全面评价、全面激励答案：A2. 以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）A. 客户至上B. 领导作用C. 过程方法D. 人力资源开发答案：D3. 以下哪种方法不属于质量改进的方法？（）A. 头脑风暴法B. 强制排序法C. 散点图法D. 成本效益分析法答案：D4. 在全面质量管理中，以下哪个阶段是对过程进行监控和评价的阶段？（）A. 计划阶段B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处置阶段答案：C5. 以下哪种工具不是用于数据分析的工具？（）A. 直方图B. 控制图C. 散点图D. 强制排序法答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 全面质量管理的基本内容包括：（）A. 质量管理B. 质量控制C. 质量改进D. 质量评价答案：ABCD7. 以下哪些是全面质量管理的基本工具？（）A. 流程图B. 头脑风暴法C. 控制图D. 直方图答案：ABCD8. 以下哪些是全面质量管理的基本原则？（）A. 客户至上B. 领导作用C. 过程方法D. 人力资源开发答案：ABCD9. 以下哪些方法可以用于质量改进？（）A. 头脑风暴法B. 强制排序法C. 散点图法D. 成本效益分析法答案：ABCD10. 以下哪些阶段是全面质量管理的基本阶段？（）A. 计划阶段B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处置阶段答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）11. 全面质量管理只是一种质量管理的方法，不能应用于企业的各个方面。

（）答案：错误作用、过程方法、人力资源开发等。

（）答案：正确13. 在全面质量管理中，质量改进的方法包括头脑风暴法、强制排序法、散点图法等。

2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案)

2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进2.下列哪一项不是常见的DfX方法。

（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ3.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程4.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本5.电子秤的校准周期一般不超过（）A.1年B.2年C.3年D.半年6.世界计量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日7.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核8.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法9.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A.结合B.联合C.合作D.共同10.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁11.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程B.全企业C.全员D.全面12.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。

A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门13.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验14.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本15.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是16.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

2023年新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案

2023年新版全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。

（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N2.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。

A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型3.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部4.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程5.在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理6.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差7.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验8.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。

A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本9.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A.现状B.现实C.现在D.现有10.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理11.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先12.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决13.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施2.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。

A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进3.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划4.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。

A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6σ)D.全面生产维护(TPM)5.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

6.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。

A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源7.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析8.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素9.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿10.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(含答案)

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门2.在质量管理中,因果图的程序不包括（）A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究3.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。

A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性4.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析5.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。

A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图6.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题7.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图8.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进9.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n10.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头11.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。

A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验12.关于塞尺，以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好13.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划14.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案(通用题型)

2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是（）A.指数＞1.67B.1.33≤指数≤1.67C.指数＜1.33D.指数＜1.33或指数＞1.672.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图3.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。

A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性4.质量检验的主要功能包括（）。

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能5.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。

A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF1117—2010计量比对6.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决7.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.88.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。

A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有9.关于塞尺，以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好10.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。

A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本11.世界计量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日12.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。