2017年10月高等教育自学考试《现代管理学》(00107)高清真题及答案全国卷

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10月自考现代管理学00107试题及答案解析12

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码 00107)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行A．计划、组织、指挥、协调和控制 B．计划、沟通、指挥、协调和控制C. 决策、组织、激励、领导和控制 D．决策、组织、激励、领导和沟通2. 与私人产品相比较，公共产晶的特点表现为A．非市场性、排他性与不可分割性 B．非市场性、非排他性与不可分割性C．非市场性、可分割性与产权清晰 D．非市场性、产权清晰与可分割性3．查尔斯·融贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了A．计件工资制度 B. 计时工资制度C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度4。

依据威廉·大内2理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是A．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、一个人决策与个人负责B．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责C. 终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、集体决策与集体负责D，短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、个人决策与个人负责5．具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是 A．直线制 B．矩阵制 C．职能制 D．多维制6．与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在A．忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用B，忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用C. 忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用D．忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用7。

(完整版)自考00107《现代管理学》完整齐全

现代管理学7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。

名词解释：1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

（名，11-7）2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。

5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。

（名，08-7）6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。

8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。

9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

（名，10-7）11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

00107现代管理学试卷答案

课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每题1分，共25分)1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行(B)P43A．决策、组织、指挥、协调停控制 C．领导、组织、指挥、协调停控制B．计划、组织、指挥、协调停控制 D．激励、组织、指挥、协调停控制2．与公共管理对照较，个人管理的重要特点是(D)P15A．受制于周密的政治安排 C．重申开放性与透明性B．管理过程充满政治气氛 D．享有较充分的自主权益3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的前驱是(A)P36A．亚当·斯密C．罗伯特·欧文B．亨利·普尔D．安德鲁·尤尔4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必定用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的部署、作业环境的布置进行解析，尽可能除掉客观存在的不合理要素。

其理论依照是(A)P39A．科学管理理论 C．科学组织理论B．一般管理理论 D．行为科学理论5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些改正，以出台新的决策方案。

这种决策是(B)P83A．理性决策模式 C．渐进决策模式B．有限理性决策模式 D．企业决策模式6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有经过。

这说明该组织采用的决策规则是(A)P91A．全体一致规则C．精英决策规则1/7B．随机决策规则 D．过多数规则7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅诚然无能，但依旧继承了帝位。

依照科层组织理论，刘禅继位的声威基础是(A)P108A．传统声威C．理性声威B．超凡声威D．自然声威8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的特地任务小组。

其中，职能管理机构为常设机构，特地任务小组为特别设机构。

这两种机构同时存在的管理形态是(D)P122A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制9．因考评对象的某一特点、质量或行为表现异常鲜亮、突出，从而淡化致使掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为(A)P158A．晕轮效应偏差 C．主观好恶偏差 B．刻板印象偏差 D．集中趋势偏差10．依照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不行熟阶段，领导者应采用的领导方式为(A)P192A．高工作低关系 C．低工作高关系B．高工作高关系 D．低工作低关系11．某单位领导不是把目光限制在完成任务上，而是侧重给手下更多的关心，珍爱和敬爱，侧重非正式组织的存在，激励上下级之间沟通。

《现代管理学》月自考复习和参考答案

复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。

全国10月自考00107现代管理学试题及答案

全国10月自考00107现代管理学试题及答案绝密★考试结束前全国10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.一般管理理论的代表人物是法国的A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了A.成本事先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是A.老子B.墨子C.孟子D.韩非子7.理性决策理论提出的决策准则是A.随机决策准则B.集团互动准则C.最优决策准则D.满意决策准则8.方案前提分析法的特点是A.“庭外判决”B.匿名性C.函询调查D.“迂回探索”9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。

这种以人为中心的理论是A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.一般管理理论10.组织平衡理论的代表人物是A.梅奥B.西蒙C.巴纳德D.格林纳11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。

00107现代管理学-自考资料

00107现代管理学-自考资料D社会)管理的特点：(1)科学管理。

确立了追求科学、追求规律的理念。

(2)分权管理。

资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权的国家管理体制。

(3)法制管理。

在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。

(4)经济管理成为管理的重点。

管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。

8.[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简](1)系统化管理。

要求管理组织全面把握管理系统，深入揭示管理系统所处环境的关系，实现系统化管理。

(2)民主化管理。

管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见，有完善的民主参与制度，有健全的民主监督和制约机制。

(3)科学化管理。

当代管理活动以自然与社会科学理论为基础，以管理科学理论为指导，实现了管理活动程序化和管理工作的法治化。

(4)法治化管理。

任何管理组织的存在都必须有法律的允许，其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定。

(5)以人为本。

人是管理活动的主体，强调发挥人的主体作用，充分调动人的积极性和创造性是当代管理区别于历史上所有管理的又一特征。

(6)追求效率。

“效率就是生命”、“效率是管理组织的灵魂”、“效率是管理活动的出发点和归宿”等已成为当代社会的共识。

9.[领会]公共管理与私人管理的区别是什么？[200804多选，200904单选，200904多选，200804判断说明]公共管理与私人管理的区别：1、管理宗旨不同。

(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

(2)私人管理以盈利为目的，以利润为导向。

2、管理主体不同(1)公共管理主体广泛，包括据于核心地位的政府及非政府公共组织。

(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

00107现代管理学简答题

现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。

答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。

(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。

答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。

(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。

答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。

(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。

答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。

(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。

(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。

答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。

(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。

2、第二阶段,大规模的访问交谈。

3、第三阶段,对非正式组织的研究。

二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

3、企业中存在着非正式组织。

7.简述组织的基本构成要素。

答:(1)目标；(2)人员；(3)财物；(4)信息；(5)机构；(6)职位；(7)权责；(8)程序；(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

自考00107现代管理学简答题

简答题1.简述现代管理的基本特征。

（1）系统化管理（2）民主化管理(3)科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6)追求效率2。

简述资本主义社会管理的特点。

（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4)经济管理成为管理的重点3.简述科学管理理论的局限性.（1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素，忽视社会因素(3)其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额(4）泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题4。

简述经验主义学派的基本特点.（1）有关企业管理的科学应当以企业管理的实际为出发（2）以大企业的管理经验为主要研究对象（3)认为成功的组织管理者的经验最值得借鉴6。

简述决策中枢系统的主要任务.（1）确认决策问题（2)明确决策目标（3）组织决策方案的设计（4)选择决策方案7.简述学习型组织理论。

（1）主要观点：指出学习型组织是按照学习关系构建起来的有机组织,是一种新型的组织形式。

（2）该理论的创新之处在于：提出了建设学习型组织的五项修炼，即：①实现自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④加强团队学习⑤改进系统思考8。

简述人事考评中常见的偏差。

（1）主观好恶偏差（2）晕轮效应偏差（3)近因效应偏差(4)刻板印象偏差（5)暗示效应偏差(6）集中趋势偏差9。

简述物质激励方式的优势与局限性。

（1）优势：①满足了下属人员的最基本需要②能够最迅速有效地调动员工的积极性（2）局限性：①不能全部满足人的需要②当人的生活水平达到一定高度时,持续单独运用物质激励方式可能错误地引导人们的需求，甚至将管理组织引向歧途③若背离按劳分配原则和公平原则，则有可能挫伤下属人员的积极性10。

简述激励的原则。

（1）目标明确(2）提前参与(3)从实绩出发（4）及时交流（5)重在鼓励（6）真诚相待（7）表扬要坦率、真诚（8）多与人交换意见,及时解决潜在危机(9）思想开放（10）少批评（11）尽可能激发人们的工作兴趣（12）消除不必要的威胁与惩罚（13）宽宏大量(14）关爱员工(15）不要怕放权11。

自学考试00107现代管理学

高等教育自学考试实践课程考核报告专业：____________________________________ 学历层次：____________________________________ 课程名称：____________________________________ 课程代码：____________________________________ 准考证号：____________________________________ 身份证号：____________________________________ 学生姓名：____________________________________ 起讫日期：____________________________________江西财经大学高等教育自学考试综合改革试点各专业实践课程考试试卷课程名称：现代管理学课程代码：00107一、业务分析题（各20分，共40分）1、如何理解公平理论？当员工认为受到不公平对待时会有哪些表现？2、请简述领导者应该具备的基本个体素质。

二、案例分析题（各30分，共60分）案例1：Google内部3.7万名员工中（2013年第三季度最新数字为4.6万人），有5000个经理、1000名总监和100名副总裁，因此位于管理架构中段的每位经理都要负责70-90个汇报。

但问题是，Google中任何人都可以独立开展一个项目，只要这个项目有足够吸引、而且有足够的可执行可靠度。

这个时候，经理的存在可能对项目的帮助并不大。

来自哈佛商学院的教授David A.Garvin更在《Google如何将工程师出卖给管理体制》一文中提到工程师的抱怨：这（Google）是一个由工程师建立、也是为工程师而建立的公司……我们的时间应该花在设计和除bug上，而不是不停地与上司打交道，或者监督别人的工作。

因此Google内部有人认为，繁复的磋商、汇报，让公司的效率就这样被拉低了。

自考 00107现代管理学(简答题)

现代管理学(蓝色斜体字为往年已考过)管理在社会发展中的作用(2010-04)(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造新的生产力学习现代管理学的途径(1)以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导学习现代管理的基本前提(2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证泰勒科学管理理论主要内容:(2011-07)(1)科学管理理论的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制订标准定额的基础上实行差别计件工资制(5)设置计划层,实行职能制(6)对组织机构的管理控制实行例为原则(7)为实现科学管理应开展一场”心理革命”影响:(1)开创了管理实证研究的先河(2)使人类的管理从经验上升到科学(3)科学管理是发展的,泰勒并没有把科学管理理论看成是最后完成,不能改变的理论局限性:(1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素,忽视社会因素(3)“标准定额”不具有普遍性(4)泰勒解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题,未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题一般管理理论(法约尔)主要内容:(2009-07,2012-04)(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性(2)概括并分析了管理的五项职能(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则主要贡献:(1)为管理科学提供了完整的理论框架(2)提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论(3)采用了演绎的方法全面研究管理问题不足:(1)由于过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析(2)忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性,是法约尔一般管理理论的不足之处决策理论学派的主要观点:(1)强调整决策的重要性,论为决策贯穿管理的全过程,决策就是管理(2)分析了管理过程中的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的作用(3)提出了决策的准则,主张用”令人满意”准则取代最优化标准(4)归纳了决策的类型,把决策划分为程序化决策和非程序化决策企业再造理论(1)企业再造的内涵:“企业再造”即”再造工程”是指企业为在产品服务质量顾客满意度、生产与管理成本、员工工作交率等绩效评价的关键指标上能够得到显着改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。

2017年10月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)

2017年10月全国自考（管理学原理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员正确答案：B解析：中层管理者通常拥有部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理等头衔。

2．最早提出管理十四条原则的是（）A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯正确答案：C3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境正确答案：A解析：简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。

4．随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素5．所有组织的管理活动应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性正确答案：A解析：无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原则和要求，体现的是管理道德的普遍性。

6．采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法正确答案：C解析：德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。

7．某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2 000万元。

这属于计划层次中的（）A．程序B．宗旨C．规划D．目标正确答案：D8．计划工作程序的第一步是（）A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划正确答案：B解析：计划制定的程序包括：(1)评估机会。

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4．霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于
A．企业的管理与劳动纪律
B．企业的薪酬水平与奖励制度
C．职工的技术能力与知识结构 D．职工的工作态度及人际关系状况
5．在威廉·大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指
A．典型的日本企业管理模式
B．典型的美国企业管理模式
C．兼有日本企业特点的美国企业管理模式
D．兼有美国企业特点的日本企业管理模式
告和预算的美国学者是
A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克
2．与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是
A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性
C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性
3．罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了
A．关心人的哲学 B．经济人假设
C．需求层次理论 D．直线职能制
26．权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有
A．卡斯特 B．菲德勒
C．德鲁克 D．伍德沃德
E．罗森茨维克
27.下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是
A．人是物质财富的创造者
B．人是有条件的财富创造者
C．人是有条件的物质财富消费者
D．人力资源的生产性总体上大于其消费性
A．直线制 B．矩阵制 C．事业部制 D．职能制
9．人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易程度
基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为
A．职等 B．职级 C．职类 D．职组
10．决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是
A．战略决策与战术决策 B．平时决策与危机决策
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5/6
6/6
6．蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指
A．利润高速增长的市场 B．新兴的市场
C．完全摆脱竞争的市场 D．业已存在的饱和市场
7．切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是
A．《第五项修炼》
B．《企业再造》
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C．《经理人员的职能》 D．《竞争战略》
8．将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只
有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报
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判断：说明： 35．运用决策树法时，使用的估计值越多，决策所冒的风险就越小。判断：说明：四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。 36．简述管理学是一门应用性学科。 37．简述人事培训的方法与类型。 38．简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。 39．简述协调的内容。 40．简述社会调查研究的基本原则。五、论述题：本题10分。 41．论述系统分析的作用。
13．根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．9)位置属于
A．任务型领导
B．贫乏型领导
C．俱乐部型领导 D．战斗集体型领导
14．根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导
类型是
A．高工作低关系 B．高工作高关系
C．低工作高关系 D．低工作低关系
15．下列选项中，属于内容型激励理论的是
E．人力资源的消费性总体上大于其生产性
28．马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括
A．生理需要 B．安全需要
C．归属需要 D．尊重需要
E．自我实现需要
29．下列决策方法中，属于定性决策方法的是
A．头脑风暴法 B．德尔菲法
C．回归分析
D．模糊分析
E．决策树分析
30．依据信息的传递方向不同，沟通可分为
A．下行沟通 B．上行沟通
A．公平理论
B．期望理论
C．成就需要理论 D．强化理论
16．在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为
A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．消退
17．没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是
A．链式沟通 B．轮式沟通 C．环式沟通 D．Y式沟通
A．定类变量 B．定序变量
C．定距变量 D．定比变量
25．能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是
A．生产预算 B．销售预算
C．财务预算 D．投资预算
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有
两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
C．初始决策与追踪决策 D．程序化决策与非程序化决策
11．在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是
A.全体一致规则 B．相对多数规则
C．简单多数规则 D．绝对多数规则
12பைடு நூலகம்下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是
A．专制一一权威式 B．开明一一权威式
C．群体参与式
D．放任自流式
C．双向沟通 D．书面沟通
E．口头沟通
第二部分非选择题
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。 31．巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。
判断：说明： 32．现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环节判断：说明： 33．决策理论学派认为管理就是决策。判断：说明： 34．网络图是没有方向的。
18．在系统分析中，最基本和核心的原则是
A．优化原则
B．层次性原则
C．整体性原则 D．模型化原则
19．提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家
A．贝塔朗菲 B．西蒙 C.沙因D．萨蒂
20．在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效
的方法是
A．分配资财 B．目标控制
C．授予权限 D．成果评价
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试卷
(课程代码00107)
本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
21．在SWOT分析方法中，“T”表示
A．优势 B．弱点 C．机会 D．威胁
22．下列选项中，不属于成果评价内容的是
A．目标状况 B．目标实施手段
C．工作态度 D．工作能力
23．程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是
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A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调
24．社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是