新员工职业之起航新员工导向培训
新员工导向培训方案
新员工导向培训方案一、概述在现代企业中,新员工的快速适应和有效融入对于提升组织绩效至关重要。
为此,本文设计了一份综合全面的新员工导向培训方案,旨在帮助新员工快速了解企业文化、熟悉工作环境、掌握岗位技能,以提高他们的投入度和工作效能。
二、培训目标和内容1. 培训目标- 帮助新员工快速适应企业文化,建立归属感;- 熟悉工作流程、规章制度和团队合作方式;- 掌握岗位所需的基本技能和知识;- 提升新员工的工作效能和自我管理能力。
2. 培训内容a. 公司概况介绍- 公司的发展历程和核心价值观;- 组织架构和各部门职责;- 公司的业务范围和竞争优势。
b. 企业文化与价值观- 公司的核心价值观、使命和愿景;- 文化建设的重要性及其在工作中的体现;- 激励机制和员工关怀措施。
c. 工作流程和规章制度- 各个部门的工作流程和协同配合方式;- 工作时间和考勤制度;- 公司的安全与保密制度。
d. 团队合作与沟通- 团队合作的重要性及其优势;- 相互信任与支持的建立;- 高效沟通的技巧和方式。
e. 岗位技能培训- 不同岗位的职责和要求;- 培训新员工具备岗位所需的基本技能和知识; - 熟悉常用工具和软件的操作。
f. 自我管理与职业发展- 时间管理与工作优先级的判断;- 目标设定和达成;- 持续学习与个人职业发展规划。
三、培训方法和工具1. 培训方法a. 专题讲座:由公司内部专业人员或外部专家针对相应主题进行讲解和分享;b. 共享经验:邀请资深员工分享工作经验和成功案例,激发新员工学习积极性;c. 角色扮演:模拟实际工作场景,让新员工亲身参与,锻炼技能和应对能力;d. 小组讨论:组织新员工进行互动讨论,促进信息共享和团队合作。
2. 培训工具a. PPT演示:结合图文并茂的演示材料,帮助新员工更直观地了解培训内容;b. 在线学习平台:提供在线学习资源和自主学习的机会,方便新员工随时随地学习;c. 视频教程:通过录制培训课程的视频,方便新员工重复学习和复习;d. 案例分析:介绍真实案例并引导新员工进行分析和解决问题。
新员工导向培训的内容
竭诚为您提供优质文档/双击可除新员工导向培训的内容篇一:新员工入职导向培训新员工入职导向培训第一部分企业知识一、企业介绍二、企业文化第二部分培训内容一、代理行的基本概念二、销售工作岗位的职责与要求三、各职位的业务知识培训1.商务礼仪2.谈判、沟通技巧3.文员工作中的注意事项4.销售工作中的注意事项四、售后服务意识(公司口碑的树立)1.前期配货(承诺)2.签约后维修责任划分3.客户违约情况处理流程(拖欠租金)第三部分员工规章、考核制度第四部分晋升制度第五部分定金条、代理\租赁合同等文件表格的填写规范附本:1.考核表格2.合同附本3.各种员工需要填写的表格第一部分企业知识一、公司介绍北京华宇置地经纪有限公司于20XX年成立,总部位于东城区,至今已有八年历史,第五分公司隶属于总公司,是北京市住房管理中心指定的贷款代理机构和国家工商行政管理局和房屋管理局认证的专业房地产机构,也是中国太平洋财产保险首家定点房地产合作机构。
资质证号是1703,属一级资质,可以自豪地说公司是北京代理行业的领跑者。
公司前期是做商品房销售,之前销售项目包括甄氏集团机场李天路的《馨港庄园》一期、二期,朝阳杨闸环岛的《东卫城》,密云水库的《迷你酒店式公寓》。
,目前分公司已拥有上百名员工,强大的阵容为公司提供了不可比拟的行业优势。
本公司是集诚信高、历史久、规模大、口碑好于一体的房地产代理机构。
争取于两年之内占领北京代理区域20%份额。
二、企业文化第一条使命创造幸福生活、快乐、梦想。
我们所从事的事业是创造幸福、创造快乐、实现梦想的事业。
我们以前瞻的观念、优秀的品质、高效的服务向顾客提供条件,为顾客创造幸福生活。
我们与员工共同成长、共同进步,为员工提供快乐的工作、学习的生活空间,使员工的精神更充实、生活更殷实。
我们以科学的经营管理,保障企业长远稳定地发展,使股东不断获得盈利。
我们是幸福生活的缔造者。
第二条愿景拥有崇高声誉的前瞻观念的房地产投资商。
赢在起点:如何做好新员工导向培训
沟通技巧培训,提高新员工的团队协作能力和沟通能力。
02
培训内容
亚马逊的团队协作培训包括团队建设活动、沟通技巧培训、团队反馈会
议等,让新员工在实践中掌握团队协作和沟通技巧。
03
培训效果
亚马逊的团队协作培训使得新员工能够更好地融入团队,提高工作效率
和团队协作能力,同时也增强了员工的归属感和满意度。
案例四:苹果的创新能力培养
03
新员工导向培训的方法
面对面沟通
介绍公司文化
01
通过面对面沟通,向新员工介绍公司的文化、价值观和使命,
帮助他们更好地融入公司。
解答疑问
02
新员工可能对公司的各个方面存在疑问,面对面沟通可以及时
解答他们的疑问,消除他们的顾虑。
建立信任
03
通过面对面的交流,新员工可以感受到公司的关心和关注,从
而建立起对公司的信任。
通过对比新员工在培训前后的知识、技能和态度等方面的变化,评 估培训效果。
绩效评估
观察新员工在培训后的工作表现,评估培训内容与实际工作的关联 度。
反馈调查
通过问卷、访谈等方式收集新员工对培训的意见和建议,了解培训的 优缺点。
员工反馈与建议
培训内容
员工对培训内容的需求和期望,以及实际培训内容的匹配度。
培训方式
员工对培训方式的偏好,以及实际培训方式的适用性。
培训师资
员工对培训师资的专业性和教学水平的评价。
持续改进与发展
培训计划调整
根据评估结果和员工反馈,对 培训计划进行及时调整,确保 培训内容与实际需求相匹配。
培训方式创新
积极探索新的培训方式,如在 线学习、实践操作等,提高培 训效果和员工参与度。
赢在起点——如何做好新员工导向培训
赢在起点——如何做好新员工导向培训进入知识经济时代,人力资源凸显其重要性,而培训正是开发人力资源的重要途径。
国际知名企业对员工的培训都十分重视,把员工培训作为企业的一项战略任务,自觉地将其纳人企业的经营管理之中,作为人力资源开发的重要方面。
现代企业中人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,及时补充新鲜的血液成为人力资源部门的日常工作。
相对而言,新员工对工作更有热情,但是在着手投人工作时,却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下。
因此,新员工导向培训是员工培训中非常重要的环节。
新员工导向培训亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
这种背景信息对员工适应新环境、做好本质工作起着导向性的作用。
因此导向培训是企业通过预先规划的各种活动,将员工介绍融入企业组织中,使员工快速适应企业环境并成为企业合格一员的培训。
新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始。
不论员工是否有工作经验,新员工在刚到企业的一个过渡期内,都会按自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是在公司谋发展还是把公司当跳板,而公司的企业文化、管理行为将会影响员工在工作中的态度、绩效和人际关系等。
新员工在进入企业组织前,每个人的工作经历、价值观念、文化背景等各不相同,与企业组织文化也不完全一致。
新员工一般对公司的各方面情况的了解都比较片面或零碎,当新员工进入现实的工作环境时,如果不对新员工进行导向培训,极易产生现实冲突,即新员工对新工作环境怀有的期望于工作实景情况之间的差异。
这种差异会使新员工产生失落感或挫折感。
新员工刚进入一个企业都会遇到种种问题,一般地说有以下几个方面:一、是否会被群体接纳?每个人都会有这样的感受——进入一个新环境,是否会被这一个小群体接纳?曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说:“在学校时同学们都说,工作中的人们比较难以相处,我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。
新员工导向培训计划
新员工导向培训计划新员工导向培训计划一、导向培训的目的1、帮助新员工了解和熟悉公司情况,以尽快适应新的工作环境;2、塑造良好的公司形象,为新员工灌输一个全新的企业文化,同化新员工;3、在雇员中培养出一种对于公司的目标、原则、战略和对职工的期望高度统一的认识,加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率;4、建立起一种对于公司及其外围团体的亲善、合作的态度。
二、导向培训的适用范围:1、本办法适用于公司所有新员工,包括:实习人员、试用期人员、临时人员等。
2、新员工应该尽量参加此项培训,如因特殊原因不能参加的,由部门主管另安排时间培训。
三、导向培训的准备1、报到前,主管应与新员工接触,并准备好办公、住宿等各方面的条件。
2、材料的分发录用之后应尽快向新员工下发培训材料。
主要包括:公司现在和未来组织结构图;公司区域图;有关本行业、本公司和本职位的重要概念和术语;公司相关政策和规章制度;本岗位工作说明书;工作绩效评价表格;在职培训机会表;重要公司内部刊物样本和网站以及重要部门的电话、住址等。
此项内容在报到当天上午完成。
四、导向培训的内容1、公司概况介绍包括公司的创业、成长、发展过程,公司经营战略和目标,公司运营模式,公司面临的挑战和机遇等;公司的企业文化和价值观、行为规范和标准;产品和服务,主要客户情况;公司活动范围;组织机构体系,主要经理人员等。
2、主要政策及程序假期、请假、加班、报销的政策及其程序;购买内部产品的特权和享受内部服务的政策和程序;工资、福利和奖励政策及其程序;员工培训及职业发展政策及程序,绩效管理的政策及程序等。
3、参观公司设施和部门,并将新员工引见给各位同事参观各部门办公场所和设施、规定的用餐地点、员工出入口、停车场、火灾报警箱、禁区等。
4、部门职能和岗位职责部门目标及最新重要事项和项目任务,与其他职能部门的关系,部门结构及部门内各项工作的关系,工作职责说明,工作绩效考核标准和方法,工作时间和合作伙伴或服务对象,请求援助的条件和方法,加班要求,规定的记录和报告,设备的领取和维护等。
新员工导向培训课件
二、新员工导向培训的作用
组织社会化(organizational socialization):指使
新员工转变为合格的组织成员的过程。胜任,了解组织,
建立关系。
转变角色,树立正面的职业心态
职业化培 训的作用
建立自己的职业生涯管理规划 了解企业文化,尽快融入团队 掌握建立良好合作关系的技巧
提升职业形象,奠定成长基础
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室(workshop)的形式
典藏PPT
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策(员工手册)
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从 此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中 华区总部位于广州,目前在广州、北京、上 海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家 分公司及工厂。
典藏PPT
宝洁中国现任主席兼总裁
从2010年5月1日起,施文圣(Shannan Stevenson)先生担任宝洁公司大中华区总裁职 务。施文圣先生出生于英国,于1987年加入宝 洁公司,在公司的多个业务部门工作过,包括织 物护理、健康及美容、婴儿护理及妇女护理等, 工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及等。
短期用工的高等学校的实习生
• 导向培训具有短、平、快的特点 • 以丽茨-卡尔顿集团所属的上海波特曼酒店对实习
生的导向培训为例
–企业的历史和理念 –观察员工在工作时的行为;运用“五角星”模式来分析降
简述新员工导向培训的意义
新员工导向培训的意义引言新员工导向培训是指为新加入组织的员工提供的旨在帮助他们快速适应工作环境、了解公司文化和职责的培训课程。
这种培训通常由人力资源部门负责,并覆盖了各种方面,包括组织结构、政策和流程、团队合作、沟通技巧等等。
新员工导向培训对于组织和员工都具有重要意义。
新员工导向培训的意义新员工导向培训的意义如下:1. 促进员工融入组织新员工加入组织后,需要一段时间来熟悉公司的工作环境和文化。
新员工导向培训提供了一个机会,让新员工更快地融入组织。
通过培训,他们可以了解公司的核心价值观、目标和期望,以及自己在组织中的角色和责任。
这有助于新员工更好地适应组织文化,更快地融入团队,提高工作效率。
2. 增加员工的工作满意度和忠诚度提供新员工导向培训可以帮助新员工更好地了解他们的工作职责和期望,提供必要的技能和知识。
这有助于新员工在工作中更加自信和胜任,增加工作满意度。
同时,通过培训,新员工能感受到组织对他们的重视和关注,这会提高他们的忠诚度,减少员工离职的可能性。
3. 提高工作效率和绩效新员工导向培训可以帮助新员工更快地掌握工作技能和知识,熟悉工作流程和系统。
这有助于他们更早地做出贡献并提高工作效率。
培训还可以帮助新员工了解公司的目标和期望,明确工作重点,从而提高绩效。
4. 降低培训成本和风险新员工导向培训可以减少新员工在工作中可能犯的错误,降低组织的风险。
培训可以帮助新员工理解和遵循公司的政策和规定,避免违反法律法规或公司规定。
通过培训,新员工可以更好地掌握工作技能,减少后续培训的需求和成本。
5. 加强团队合作和沟通新员工导向培训通常会包括团队合作和沟通的培训内容。
这有助于新员工更好地与团队成员合作,建立良好的工作关系。
培训还可以教授一些沟通技巧,帮助新员工更好地理解他人,更好地表达自己的观点和意图。
新员工导向培训的关键内容新员工导向培训的内容应该尽量全面、详细和有针对性。
下面是一些常见的新员工导向培训的关键内容,每个组织可以根据自身情况进行调整和拓展:1. 公司概况和组织结构新员工需要了解公司的背景、历史和组织结构。
新员工培训启航计划
新员工培训启航计划新员工培训是企业中非常重要的一环,它能够帮助新员工更快地适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率。
为了确保新员工能够顺利启航,我们制定了一套新员工培训启航计划。
一、前期准备在新员工入职前,我们会提前准备一些培训材料,包括公司的相关资料、组织架构、职能部门介绍等。
这些资料能够帮助新员工对公司有一个整体的了解,明确自己的工作职责和工作流程。
同时,我们还会为新员工准备一套专业的工作手册,详细介绍公司的各项制度和规定,以及相关的工作流程和操作指南。
二、入职培训新员工入职后的第一天,我们会为他们安排一场入职培训。
培训内容包括公司的企业文化、价值观、发展历程等方面的介绍,以及各个部门的职能和工作内容。
通过这场培训,新员工能够更好地了解公司的背景和发展方向,为自己未来的工作做好准备。
三、岗位培训针对不同岗位的新员工,我们会有专门的岗位培训。
这些培训内容主要包括工作职责、工作流程、操作技巧等。
我们会邀请相关部门的负责人或者资深员工来进行培训,他们会结合自身的工作经验,向新员工传授实用的工作技能和经验。
通过这些培训,新员工能够更快地掌握岗位要求,提高自己的工作能力。
四、业务培训对于需要掌握特定业务知识的岗位,我们还会组织相关的业务培训。
这些培训内容包括产品知识、市场分析、销售技巧等。
我们会邀请行业内的专家或者公司内部的资深员工来进行培训,以确保新员工能够全面了解业务需求,提高自己的专业能力。
五、实操训练在完成理论培训后,我们还会组织一些实操训练,让新员工能够将所学的知识应用到实际工作中。
这些实操训练可以是模拟的工作场景,也可以是真实的工作任务。
通过实操训练,新员工能够更好地掌握工作技能,熟悉工作流程,提高工作效率。
六、导师辅导在新员工的培训过程中,我们会为他们安排一位导师。
导师是公司内部经验丰富的员工,他们会全程指导新员工的工作,解答新员工的问题,并给予及时的反馈和建议。
通过导师的辅导,新员工能够更好地适应工作环境,快速成长。
新员工导向培训(PPT 34页)
六、岗前培训的新发展
职业发展计划的制定 员工导向培训方式的多样化
第二节 在岗培训
一、在职培训的类别 转岗培训 晋升培训 岗位资格培训 更新知识、掌握新技能的培训 以改善绩效考核为依据的培训
二、在职培训的特点
固定课程与灵活课程相结合 必修课与选修课相结合 以帮助员工进一步发展和提高为目的 分类设置
某企业2000年在职培训部分课程
1、各级领导者课程 解决工作难题的技巧 绩效管理 PDCA循环 领导的有效方法 面试技术 2、共同课程 必要法律知识 商业谈判 口头表达技巧 如何与人协作
培训合同
甲方:
人力资源开发合同
乙方:
根据甲方委托,乙方承办 培训,经双方协商,达成如下
协议,共同信守执行。
一、 培训目的
甲方委托乙方培训的目的:
。
二、培训的内容范围及要求
三、 培训时间
甲方委托乙方从 年 月 日至 年 月 日完成培训任务,乙方
计划 天内完成,并向甲方提供“培训课程表”一式 份。
四、承办培训人员
三、乙方在参加培训后,应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学 习未能掌握培训中所传授的知识和技术,则甲方有权扣除为乙方提供的 所有培训期间支出的费用及工资(具体执行可由乙方直接返还给甲方或 由甲方在乙方的工资中扣除)。
四、乙方的权利:乙方在遵守本合同的前提下,享有培训期间工资照发 福利不变的权利。
岗前培训的计划阶段 岗前培训的实施阶段 岗前培训的评估阶段:反应层次、学习层次、行为
第五章-新员工导向培训
培训与发展
新员工进入一个企业, 2. 新员工进入一个企业,主要面临三个方面问题
是否为成员接受,是否安全可靠 (1) 进入群体的问题 –是否为成员接受 是否安全可靠 是否为成员接受 (2) 现实与期望的矛盾-工资,福利,休假,其他政策等 现实与期望的矛盾-工资,福利,休假, (3) 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,工作标准等 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,
部门目标及最新优先事项或项目 与其他职能部门的关系 部门结构及部门内各项工作之间的关系
(二)岗位职责及知识技能
工作岗位的职责与权利 岗位基本工作的工作流程 途径、 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 与岗位、 与岗位、工艺相关的指标及控制方法 机器设备、 机器设备、工具的使用方法与保养方法及其相关制度
人事部门要求的手续。(3)参加“科宁公司与你”讨 。(3 参加“科宁公司与你” 人事部门要求的手续。( 论 。(4 与讨论会主持人共进午餐。( 。(5 阅读《 会。(4)与讨论会主持人共进午餐。(5)阅读《工作 手册》 参观公司,并引见给各自的同事们。 手册》 (6)参观公司,并引见给各自的同事们。
培训与发展
5.3 新员工导向培训的过程与计划 新员工导向培训的过程与计划
一、 导向培训的一般过程
导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似, 导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似, 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。
1.导向培训的计划阶段 1.导向培训的计划阶段 企业根据经营目标、 企业根据经营目标、企业文化和人力资源战略确定 新员工导向培训的目的, 新员工导向培训的目的,再依据目的制定导向培训 的具体计划。 的具体计划。
培训与发展
新员工导向培训计划
新员工导向培训计划一、引言新员工的融入对于企业的发展和员工的个人发展十分重要。
为了帮助新员工尽快适应和融入公司文化,提高工作效率,制定了新员工导向培训计划。
二、培训目标1.了解公司的历史、愿景和价值观2.熟悉公司的组织架构和各部门职能3.掌握基本的工作流程和操作规范4.培养团队合作意识和沟通能力5.提高工作效率和自我管理能力三、培训内容1.公司概况介绍–公司历史–公司愿景和核心价值观–公司业务范围和市场地位2.组织架构和部门职能–各部门的职责和协作关系–领导班子和团队成员介绍3.岗位职责和工作流程–新员工岗位职责介绍–日常工作流程和操作规范4.团队合作和沟通技巧–沟通技巧培训–团队协作案例分享5.自我管理和职业规划–时间管理和效率提升–职业发展规划与目标设定四、培训形式1.线上培训课程2.公司内部导师辅导3.视频教学和在线问答4.实际案例分享和讨论五、培训效果评估1.考核测试2.反馈问卷调查3.导师辅导评估4.实际工作表现评估六、培训措施1.分阶段实施,有计划性2.定期跟踪评估,及时调整3.加强与新员工的沟通和反馈机制4.建立良好的激励机制,促进学员积极参与七、结语新员工导向培训计划旨在帮助新员工尽快适应企业文化和工作环境,提高工作效率和团队合作能力,为公司的长远发展打下良好基础。
希望通过本计划的实施,能够让每一位新员工融入团队,快速成长,共同创造更好的工作业绩。
以上为新员工导向培训计划的具体内容,希望能够得到您的认可和支持。
谢谢!。
新员工导向培训
新员工导向培训概述新员工导向培训是一种全面的培训方式,用于指导新员工在公司工作并熟悉公司文化、组织结构、部门职责以及工作流程。
在新员工加入公司后的前几天或几周进行这种培训,能够提高新员工的准确性和生产力,使其更快地适应公司文化和工作要求。
本文档将讲解如何设计和实现一种新员工导向培训计划。
设计任务清单第一步就是为新员工制定任务清单。
这个任务清单包含哪些任务,以及在什么时间完成。
这个任务清单提供了一种明确的框架,新员工可以在公司的前几天或几周内完成各种任务并了解公司。
熟悉公司文化公司的文化是公司身份和价值观的核心。
让新员工了解公司的文化非常重要。
因此,我们需要让新员工了解我们公司的文化,包括宗旨、核心价值观、公司标志、公司历史背景、荣誉和奖项等。
组织架构了解公司的组织结构和职责对新员工来说也非常重要。
因此,我们需要为新员工提供组织架构、公司部门和职责的详细信息。
让他们明白各部门之间的关系;每个部门的职责。
集体讨论让新员工可以尽快熟悉他们的同事。
我们可以在培训中设立一个小组,使新员工与其他员工互动。
工作环境我们可以给新员工进行一个深度的公司环境介绍,包括公司的规章制度、流程和系统使用,公司的工作时间、休息室、餐厅、安全规定等等。
实施导游为了让新员工获得一个深度化的介绍,我们可以为他们安排一位导游,负责解释公司文化、组织、领导层结构等,并回答新员工对公司的问题。
培训计划制定一份新员工导向计划,在前几天或几周内对新员工进行引入和培训。
让他们了解公司和其职能,以便尽快进入工作状态。
与同事交流让新员工能够有机会与同事交流。
可以为新员工分配一个指导员,提供一对一的帮助和指导。
还可以安排社交活动,让新员工与同事相互交流,增进感情。
这种相互了解能够增强新员工对公司的归属感,让他们更容易融入公司的文化和工作氛围。
新员工导向培训是一种非常重要的过渡期,让新员工更好地了解公司、适应公司文化、组织和工作流程。
在制定和实施培训计划时,请记住制定一个明确的任务清单、提供公司文化的详细介绍、让新员工了解组织架构和各部门的职责,并提供一系列的活动增强与同事之间的联系和互动。
新员工导向培训
(15)奖励
(16)病、事假 (17)退休计划及优待
(18)顾问服务 (19)医疗及口腔保险
(20)残疾保险
(21)节、假日(如,国定假日、宗教节日)
(22)在职培训机会
(23)“自助餐”,即员工自选式的福利项目
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2、基本礼仪与工作基础知识
这部分内容对企业特有氛围的养成与维护有着特别的意义。新员工 了解并运用以后,也能够较快地融入企业的氛围之中。主要包括:
第三天,吴林就被王经理批评了。原来,王经理让吴林送一份材料到楼上的财务 部,吴林送去之后就又继续自己的工作了。过了一会儿,王经理走了过来,问他: “交给财务部了吗?是谁接过去的?”吴林回答说:“交去了,是一位女士接的她告 诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦的说:“交给你的工作,你一定要向我汇报结果, 知道吗?”吴林虽然嘴上说“知道了”,脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有 什么意见,吴林忙掩饰说:“王经理指导的很对,希望以后多多指导!”吴林认为,
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本章结构
一、新员工导向培训概念 二、新员工新在哪里 三、新员工导向培训的作用 四、新员工培训的目标 五、新员工培训的主要内容 六、新员工导向培训的过程与计划 七、新员工导向培训新发展
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一、新员工导向培训概念
岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育 指为新员工提供有关公司和工作情况的基本背景情况的活动。 这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导向性的作
第五章 新员工导向培训
本章要点
新员工导向培训的概念、内容、方法、过程与计划 新员工导向培训与职业发展的关系及具体做法 实习员工的导向培训
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《培训与开发》第7章:新员工导向培训课件
n 3.建立良好的人际关系,逐渐被一定的团体接纳, 增强员工的团队意识与合作精神。
n 4.向新员工导入企业文化。通过一定的态度改变和 行为整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外 人转变成为企业人。
n 5.为招聘、甄选、录用和职业生涯管理等提供信息 反馈。
《培训与开发》第7章:新员工导向培训
7.3.2跟踪指导型训练与评价
n 1、跟踪训练
n 采用跟踪训练的目的是通过对新进员工定期的指导 和训练,为员工指导工作,使员工学习所缺乏的技 能,并将之融会贯通,运用到实际工作中去。同时, 也是检验员工学习成果的重要方式。
n 这种跟踪训练可分为两种: n (1)将员工进公司时因某种条件不具备而没有履行
《培训与开发》第7章:新员工导向培训
n 2、新员工导向培训和心理契约
n 心理契约是在组织与员工互动关系的情境中, 员工个体对于相互之间责任与义务的信念系 统。这种契约的实际期限没有言明,也没有 通过文字或其他形式记载下来。
n 在心理契约和新员工导向培训中存在两个明 显的相似点。首先,两者都关注信仰和预期。 第二,新员工导向培训的一个主要的目标是 开始传达一个心理契约。
⑩ 与管理人员建立第一手的联系。在有的企业中,管理人员会组 成欢迎团队并在新员工之间互相介绍,包括让他们了解基本的 职位、职业背景等资料,这是消除新员工陌生感的好方法;
⑪ 保证新员工了解到组织非常关注他们对于组织的观察、评论和 批评;
⑫ 使新员工分享组织的目标。通过与新员工讨论组织目标,或者 询问他们个人的职业目标,为个人目标与组织目标的契合打下 基础。
程和交流方式,这个流程必须包括客户、供应商和影响组织的所有人;
企业新员工导向培训
企业新员工导向培训方案张晶晶1004120102企业新员工导向培训方案为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化,树立统一的企业价值观念。
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
3.使新员工更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
二培训的对象企业新进人员三培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训四培训的内容1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及发展目标、组织机构等。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
五培训的实施第一阶段户外拓展训练在××部队实行为期7天的军训体验式封闭训练目的:增强学员的国防意识;提高学员的集体主义精神;培养学员吃苦耐劳的品德;增强集体荣誉感与学员对企业的归属感。
第二阶段室内培训第一天:上午8:30开始,由企业主管人力资源的副总裁致欢迎词,详细讲述公司组织结构和人力资源部门情况。
用两个小时介绍企业的经营理念和历史以及企业的经营业务和主要产品。
人力资源部经理再用两个小时介绍企业的管理制度,薪酬福利及奖惩制度。
第二天:由培训部门在集团学院进行两个小时的职业礼仪培训,内容包括:1、个人仪容仪表规范2、待人接物行为规范3、社交礼仪第三天:企业高管在集团学院进行职业生涯规划的讲座内容包括:1、职业目标的设立2、目标策略的实施3、内外部环境分析4、自我评估第四天:在集团学院由培训部门进行三个小时的人际沟通技巧培训讲解内容 1、沟通的意义2、沟通的障碍3、沟通的原则4、沟通的技巧第三阶段交流与反馈第五天:企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流;1、两个小时由学员交流培训心得1、一小时企业领导回答学员提问第六天:参观企业办公场所五培训考核培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
新员工导向培训
新员工导向培训随着公司的不断发展壮大,吸纳新员工成为组织发展的必然需求。
为了让新员工能够快速适应工作环境,了解公司文化,掌握岗位职责,提升工作效率,我们特设立了新员工导向培训计划。
本文将详细介绍新员工导向培训的内容和目标,以及培训的重要性和必要性。
一、培训目标新员工导向培训的目标是确保新员工能够快速融入公司文化,了解公司的使命、愿景和核心价值观,明确自己的岗位职责和工作目标,并具备必要的能力和技巧胜任工作。
具体目标包括:1. 了解公司概况:包括公司的发展历程、组织架构、核心业务等。
2. 掌握岗位职责:清楚了解自己所在部门的职责和工作内容。
3. 学习公司文化:了解公司的价值观、行为准则、团队合作理念等。
4. 适应工作环境:熟悉公司的办公设施、规章制度等,快速适应工作生活。
5. 提升工作效率:学习并应用高效的工作方法和技巧,提高自身的工作效率。
6. 发展职业素养:培养良好的工作态度、职业道德和团队合作能力。
二、培训内容1. 公司概况介绍- 公司发展历程:从创立到现在的发展历程和里程碑事件。
- 组织架构:公司的组织结构、各部门职责和职能分工。
- 核心业务:公司主营业务及其发展前景。
2. 岗位职责和工作流程介绍- 岗位职责:清楚介绍新员工所任岗位的职责和工作内容。
- 工作流程:详细介绍岗位相关的工作流程、操作规范等。
3. 公司文化培训- 公司使命和愿景:明确公司的使命和愿景,让新员工对公司有更深入的了解。
- 核心价值观:解读公司的核心价值观,以此为新员工的行为指导。
4. 工作环境适应培训- 办公设施介绍:介绍公司的办公设施、工作工具等。
- 规章制度宣讲:详细讲解公司的各项规章制度,包括工作时间、考勤制度、保密协议等。
5. 工作方法和技巧培训- 时间管理:介绍优化时间利用和提高工作效率的方法和技巧。
- 沟通技巧:培养良好的沟通技巧,包括口头和书面沟通。
- 团队合作:加强团队合作意识和沟通,促进协作共赢。
6. 职业素养培养- 职业道德:培养新员工职业操守、职业道德和职业形象。
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新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训一般遵循的原则主要有: 1、尽量使新员工感觉轻松,在一个开放的氛围中进行; 2、确保新员工在导向培训之前有足够的时间阅读员工手册; 3、在介绍的时间中,花费合适的时间用于新员工的自我介绍,并对于她们的问题进
行很好的回答; 4、让新员工指导管理层架构:最好在会议室内挂上一个组织架构图,描述组织是如
新员工导向培训的含义
❖ 新员工培训亦称岗前培训、职前培 训、入职培训,指为新员工提供有关公 司和工作的基本背景情况的活动,这种 背景信息对员工适应新环境、做好本职 工作起导向的作用,是新员工与新的工 作群体成员互动行为的开始。
石金涛等·培训与开发(第二版)·中国人民大学出版社 第91页
新员工面临的困惑
二、在新员工导向培训中,通过各种活 动让员工真正感受到企业文化,理解、 融合 二、跟踪指导型训练与评价 三、新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训的基本流程
跟踪指导型训练与评价 1、跟踪训练
(1)将员工进 公司时因某种条 件不具备而没有 履行的教育训练 重新实施,以帮 助员工弥补欠缺 的能力和知识
新员工导向的主要内容
1
对岗位知识的培训
2
对公司的基本了解
3 基本礼仪与工作基础知识
4 职位说明及职业必备
5 法律文件与规章制度
一、对岗位知识的培训
在定员定额的基础上
以岗位职位需要为依据
有针对性进行岗位 知识与技能的培训
特点
使培训内容与岗位 需要直接挂钩,帮 助职工及时获得适 应企业发展所必需 的知识技能,具备
上岗任职资格。
对公司的基本了解
公司性 质等 1
4
产品及 市场
5.其他有关 公司知识
组织结 构与部 2门职责
3 人事政 策与制 度
基本礼仪与工作基础知识
指
与
问 候 与 措 辞
着 装 与 化 妆
电 话 礼 仪
示 命 令 的 接 收 方 式
上 司 或 同 事 的 交往 方 式
个 人 与 企 业 的 关 系
(2)从员工工 作中反馈的情况、 出现的问题入手, 对过去的训练计 划再作修正,调 整训练内容。
2、评价成果
在新员工接受完上述训练3-6个月后, 便可以对本次新员工训练的效果进行评 估了。评估训练成果的方法主要有:
1
领导者观察法。
2
问卷调查法。
3、注意事项
1、追踪评估时机的选择 2、追踪评估方式的选择 3、教育训练负责人的作用
消除疑虑
培养归属感
适应工作
目标
新员工培训方法
给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、热诚负责的老员工作为
“结对子”的“伙伴”,事无巨细,
随时可给予新员工必要的协助和指
点。
伙伴式
授课式
岗实地培训
户外拓展培训
沿用了体验式培训的基础理论,让课 程兼顾新人的个体行为感受、团队角 色观念的树立和企业价值观认同程度 的推动。
资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展:
随着知识经济的到来,企业的技术知识含量越 来越高,招聘的知识型员工也越来越多。随之对新员 工导向培训也提出了更高的要求。新员工导向培训除 了已有的培训内容和形式之外,应该增加适合知识型 员工导向培训的内容和形式。
❖新员工进入公司,一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期 间,由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程,他们或多 或少地要面临许多问题和困惑。
是否会被群体接纳?
企业的价值观是否和我的一致?
我在该企业能否学到知识,得到提高?
公司给我的这份工作是否是我所期望的?
我是否能胜任我的工作?
新员工入职培训需求分析的要点
新员工职业之起航
------新员工导向培训
目录
新员工导向培训的概述 新员工的职业发展计划
实习员工的导向培训
IBM“魔鬼”训练
为新员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化
有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”,因为培训过程非常 艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有销售、 市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练
培训内容 了解IBM内部工作方式
了解自己的部门职能
了解IBM产品和服务
专注于销售和市场,以摸拟 实践的形式学习IBM怎样 做生意 团队工作和沟通技能、表达 技巧等
考核内容 做讲演 笔试产品性能 练习扮演客户和销售市场角色等
新员工导向培训的概述
新 员 工 导向培训 的 流程 新 员 工 导向培训 的主要内容 新 员 工 导向培训 的方法 新 员 工 导向培训 的作用、目标 新 员 工 导向培训 的含义
工作态度 工作能力
孙宗虎 ,姚小风 ·员工培训管理实务手册·人民邮电出版社40页
新员工培训的作用
对新员工的作用
• 使员工减少初到新环境的紧张与不安
• 帮助员工更快的胜任工作
• 快速融入企业文化,增强团队合作意 识
对企业的作用
• 让员工迅速了解企业
• 使员工迅速进入角色
• 提高企业的运营能力
增进了解
报 告 联 络 与 协 商
职位说明书
新员工的岗位在整个公 司及部门中的位置,工 作岗位的职责与权力
岗位基本工作流程
此岗位日常工作需要与 那些部门联系,要通过 何种途径联系
机器设备、工具的使用方 法与保养办法及相关制度
与岗位、工艺相关的 指标及控制方法
新员工导向培训还应注意的两方面 一、要让新员工了解企业目前正在开展 的活动,并让新员工融入其中
有效培训计划的制定是建立在对 培训需求分析的基础上的。
组织分析
工作岗位 分析
新员工分 析
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Con企ten业t &环Co境nte分nt析s ma企ll d业eve自lop身ed分by析
Guild Design Inc.
任职资格分析 工作关系分析 岗位职责分析 任职的技巧分析
何形成的,以及他们的上下层关系; 5、使新员工熟悉流程操作:在会议室的房间内再挂一个大的图表,描述工作流程和
交流方式,这个流程必须包括客户、供应商和影响组织的所有人; 6、让新员工知道和看到部门在整个流程中的操作; 7、减轻新员工的恐惧和担忧,涉及一般在新员工导向培训中不提及的问题,比如新
员工和主管经历过的困难,离职率,人们如何在前三个月内适应企业,当他们遇 到困难是,他们怎样才能寻求到帮助。让他们知道他们总是能够获悉机密建议 (不要忘记新员工总是对于被接受、成功或失败总是很恐惧和怀疑;