企业领导力修炼沟通培训教材163
领导力培训教材(PPT 77页)
改变方法
改变身体状态 改变潜意识
四种信念
1、帮助别人就是成就自己（利他心） 为对方着想似乎伤害了自己的利益，但却 带来意想不到的成果！ 在你成为领导前，成功只同自已有关 当你成为领导之后，成功却同别人的成长 有关
2、我是一切的根源（你是别人眼 中的你）
ABC情绪理念： A→B→C
前因 信念 结果
传统管理者 说话的时间占多 给予指示 补救 假设 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
教练 聆听的时间占多 发问 预防 发掘可能性 承诺 挑战 和员工关系密切 要求成果
目的
清晰被教练者的目标 反映他的心态 引导他自己找出解决方法 支持他订出的实际行动 并创造卓越的成绩
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2612:36:2812:36:28November 26, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 下午12时36分20.11.2620.11.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期 四下午12时36分28秒12:36:2820.11.26
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2612:3612:36:2812:36:28Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日 星期四12时36分28秒 Thursday, November 26, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.262020年 11月26日星期 四12时 36分28秒20.11.26
我喜欢我自己，我热爱我的生活！ 我每天神采飞扬，我相信，我不 怀疑，我创造，我不破坏！因为 我是领袖！
教练法则
领导永远都是教练，激发下属无限的潜能， 支达成目标，超越自己，永不放弃。
2024年领导力与沟通技巧培训资料
介绍SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等常见的科学决策方法，帮助决策者全面评 估内外部环境，制定针对性策略。
案例分析
通过具体案例，分析科学决策方法在实际问题中的应用，如企业战略制定、市场进入决策 等，提高决策者的实战能力。
培养前瞻性和战略性眼光
前瞻性和战略性眼光的含义
前瞻性是指能够预见未来趋势和变化的能力，战略性眼光则是指能够从全局和长远角度思考问题的能力。具备前瞻性 和战略性眼光对于领导者和决策者至关重要。
06
总结回顾与未来展望
关键知识点总结回顾
领导力理论
包括领导力定义、领 导力与管理的区别、
领导力风格等。
沟通技巧
包括有效倾听、清晰 表达、反馈与跟进等
。
团队建设
包括团队目标设定、 团队角色分配、团队
冲突解决等。
变革管理
包括变革策略规划、 变革过程中的沟通与 协调、变革的阻力与
应对等。
学员心得分享与交流
学习体会
学员分享在学习过程中的感悟和 收获。
实践应用
学员分享在工作中如何运用所学 的领导力和沟通技巧。
互动交流
学员之间就学习心得和实践经验 进行互动交流，共同探讨问题，
分享经验。
未来发展趋势预测
远程办公与领导力
探讨远程办公对领导力的 影响及应对策略。
人工智能与领导力
分析人工智能技术在领导 力发展中的应用及前景。
培养前瞻性和战略性眼光的方法
通过关注行业动态、学习新知识、拓展国际视野等方式，不断提升自己的前瞻性和战略性眼光。同时，积极参与战略 规划、政策研究等活动，锻炼自己的战略思维能力。
前瞻性和战略性眼光在领导力和决策中的作用
领导力的自我修炼培训教材(共 60张PPT)
敢于否定自己，面对困难，坚定信心，
观察力 哥们，你得专注！
「多数人的失败不是因为他们的无能，而是他的心志 不专一。」吉鲁德有一个外科医生告诉学生：「当个外科 医生，需要二项重要的能力:第一、不会反胃，第二、观 察力要强。」 接着，他伸出一只手指，沾入一碟看来令 人作呕的液体中，然后张口舔舔手指。他要全班学生照着 做，他们只好硬起头皮照做一遍。医生颔首一笑说: 「各位，恭喜你们通过了第一关测验。不幸的是，第二关 你们都没通过，因为你们没注意到我舔的手指头，不是我 探入碟中的那根手指。」 默想: 你有没有仔细而认真的观察，现在从事的工作是否有不佳 之处? 及时调整，永远不晚。 一个认真的人也必是一个智能的人。
领导者应具备哪些品质
• • • • • • • • • • • • 值得信赖 公正 谦逊的举止 善于聆听、倾听意见 心胸广阔、宽宏大量 对人对事对变化要敏锐 进取心、进取心、进取心 卓越的判断力 灵活性、适应性 稳妥而及时的决策能力 激励人的能力 紧迫感
三、什么叫领导力
• 它来自于领导者对其下属所产生的影响力。 • 领导力指在管辖的范围内充分地利用人力和客观 条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体 的办事效率的能力 。 • 领导力在领导系统中是一个根本性、战略性的范 畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定 条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和 感召力，是保持组织卓越成长和可持续发展的重 要驱动力 。 • 所谓领导力，就是建立愿景目标的能力，是使自 己与他人承诺于企业长期成功的能力，是激发他 人自信心和热情的能力，是确保战略实施的能力。
• “永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公 民可以改变这个世界，事情的确就只是这 样。”——玛格丽特· 米德（人类学之母 ） • “领导力就像美，它难以定义，但当你看 到时，你就知道。——沃伦· 班尼斯（领导 艺术的指导者，组织发展理论创始人 ）
领导能力培训教材
领导能力培训教材领导能力培训教材第一章基本概念1.1 什么是领导能力1.1.1 定义领导能力是指一个人在组织或团队中能够引导、激励和影响他人，实现共同目标的能力。
1.1.2 特点领导能力具有使命感、责任感、决策能力、沟通能力、协调能力、团队能力等特点。
1.1.3 重要性领导能力对组织的发展和团队的凝聚力具有重要影响。
1.2 领导风格1.2.1 任务导向型领导风格任务导向型领导风格注重目标的实现和成果的达成，强调组织纪律和执行力。
1.2.2 关系导向型领导风格关系导向型领导风格注重员工的人际关系和心理需求，强调团队的凝聚力和员工的满意度。
1.2.3 民主型领导风格民主型领导风格注重员工的参与和协商，强调员工的主动性和创造性。
1.2.4 委员会型领导风格委员会型领导风格注重团队的共享决策和平等表达，强调团队的合作和创新。
第二章领导能力的培养方法2.1 自我认知2.1.1 了解自己的优势和能力通过自我评估，了解自己的优势和能力，找到适合自己的领导风格。
2.1.2 接受他人的反馈接受他人的反馈意见，了解自己的不足之处，从而进行改进和提升。
2.2 学习与实践2.2.1 学习领导经验和理论知识通过学习成功领导者的经验和理论知识，了解领导过程中的关键要素和技巧。
2.2.2 实践领导角色在实际工作中，尝试扮演领导者的角色，锻炼自己的领导能力，并从经验中吸取教训。
2.3 培养与提升2.3.1 培养沟通与协调能力加强沟通技巧，提高协调能力，有效地与他人进行合作和共同努力。
2.3.2 培养决策与执行能力提高决策水平，加强执行力，能够迅速作出正确的决策并有效落实。
2.3.3 发展团队领导能力能够培养和引导团队成员，激发他们的潜力，推动团队目标的实现。
第三章领导能力的实践应用3.1 设定明确的目标设定明确的目标可以帮助团队聚焦和努力，激发员工的动力和积极性。
3.2 构建有效的沟通渠道建立良好的沟通机制和渠道，确保信息的畅通和团队的顺利合作。
提升领导力经典实用课件：企业领导力修炼培训课程
提升领导力经典实用课件：企业领导力修炼培训课程领导力修炼总经理培训课程国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。
在中国，领导者的思想意识、价值观念决定组织文化,领导者的人格决定企业的规格！经典语录提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：完善理论知识；根塑心境眼界。
习：修练实践技能；锤炼意志品质。
目的禅释学、习宗旨：一、企业之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效课程大纲一、企业之困和尚为什么念经的思议你的感受？**外患：1.我国经济宏观调控迫在眉睫；2.期间国际金融海啸来袭；3.经济的急速下滑，市场激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产…；4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；5、人口红利消失； 6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。
内忧：1.企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，忽视基础管理;3.企业缺乏核心战略与发展规划缺4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，内耗大；7.缺乏管理创新, 安于现状;8.缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理断层;9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理;领导者的困惑困局搅局乱局迷局大多中国企业大多数呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。
关？停？熬？倒闭？破产？*民营企业危机冲突多发期企业发展的三个阶段经验型管理阶段科学型管理阶段现代型管理阶段《礼记??大学》：苟日新，日日新，又日新，作新民！物理恒变，新民至善社会转型、经济转型、企业转型之核心周虽旧邦，其命维新转型是企业健康成长的根本保证！转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势！宋江之境界-心境与眼界使我痛苦者，必使我强大，使我再生！如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，为了再活30年，它必须完成蜕变!二、管事有方名课程网 .mingkecheng4>> 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
领导者的沟通技能培训
领导者的沟通技能培训一、培训目标本次培训旨在帮助企业领导者提升沟通技能，以实现更高效的团队合作和领导力发展。
通过本次培训，参训者将能够：1. 理解沟通的重要性及其对组织成功的影响；2. 掌握有效沟通的基本原则和技巧；3. 增强自身的沟通能力，包括倾听、表达和非语言沟通；4. 学会应对冲突和困难沟通的策略；5. 建立积极的沟通氛围，促进团队合作和员工参与。
二、培训内容1. 沟通的重要性和影响a. 介绍沟通在领导者角色中的关键作用；b. 分析沟通问题对组织绩效的影响；c. 引导参训者认识到个人沟通行为的重要性。
2. 有效沟通的基本原则和技巧a. 解释有效沟通的定义和目标；b. 介绍沟通的基本原则，如明确性、简洁性、适度性等；c. 提供实用的技巧，如积极倾听、明确表达、正确提问等。
3. 倾听技巧的培养a. 引导参训者了解倾听的重要性；b. 介绍倾听的基本原则和技巧，如主动倾听、非语言倾听等；c. 提供实践机会，让参训者通过角色扮演等方式锻炼倾听能力。
4. 表达技巧的提升a. 分析有效表达的要素和技巧；b. 引导参训者认识到自身表达中可能存在的问题；c. 提供实践机会，让参训者通过模拟情境表达自己的观点。
5. 非语言沟通的重要性a. 解释非语言沟通的定义和作用；b. 分析非语言沟通的各种形式，如身体语言、面部表情等；c. 引导参训者了解自身非语言沟通的特点，并提供改进建议。
6. 冲突管理和困难沟通的策略a. 介绍冲突管理的基本原则和策略；b. 分析团队中可能出现的冲突类型和原因；c. 提供有效的沟通策略，帮助参训者解决困难沟通和冲突问题。
7. 建立积极的沟通氛围a. 引导参训者了解积极沟通氛围的重要性；b. 分析组织中可能存在的沟通障碍；c. 提供方法和技巧，帮助参训者建立积极的沟通氛围，促进团队合作和员工参与。
三、培训方法1. 理论讲解：通过PPT演示和讲解，向参训者传达沟通技能的相关知识和理论。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让参训者了解沟通问题的具体表现和解决方法。
领导力与沟通技巧培训ppt精品课程
沟通障碍与解决方法
沟通障碍
包括语言障碍、文化障碍、心理障碍等，影响信息传递和理解的准确性和有效性。
解决方法
通过提高语言能力、增强文化意识、调整心态等方式，克服沟通障碍，实现有效沟通。同时， 可以借助现代科技手段如翻译软件、在线会议等促进跨地域、跨文化的沟通交流。
03
领导力沟通技巧
明确目标与愿景传达
领导力重要性
领导力是组织成功的关键因素之一，它能够激发员工的 潜力，提高团队的士气和效率，推动组织的变革和创新 。
领导力与管理区别
01
目标不同
领导力的目标是激励和引导员工，实现共同的愿景和目标；而管理的目
标是确保组织的日常运营和流程顺利进行。
02 03
方法不同
领导力强调激励、授权和信任，通过激发员工的内在动力来推动组织发 展；而管理则强调计划、组织、指挥和控制等职能，通过外部约束和规 范来确保组织秩序。
避免负面情绪
在给予反馈和批评时，保 持冷静和客观，避免情绪 化的言辞和行为。
04
团队协作与激励
建立高效团队协作关系
明确团队目标
确保每个成员都清楚团队 的整体目标，以及自己在 实现这些目标中的角色和 责任。
促进有效沟通
鼓励团队成员之间开放、 坦诚的沟通，及时分享信 息、解决问题和协作完成 任务。
建立信任
提高团队的士气和效率。
远见卓识
优秀领导者应该具备敏锐的洞察力和 判断力，能够预见未来趋势和机遇， 为组织制定清晰、可行的战略规划。
沟通能力
优秀领导者应该具备优秀的沟通能力 ，能够与员工建立良好的沟通关系， 倾听员工的心声和建议，促进组织的 协作和创新。
02
沟通技巧基础
沟通定义及过程
领导激励与沟通培训教材共93页
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
领导激励与沟通培训教材
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
(最新)领导力修炼沟通培训讲义课件
小结
◆ “值得信赖”的 人比“能力强”的 人更易受到重用。
◆思考：“值得信赖” 的人应该怎么做？
值得信赖的员工什么样？
忠诚度第一
打架的员工 辞职的诀窍 沙子与珍珠
责任心第二
能力强第三
思考题
思考１：过去自己那些地方做的不好？ 思考２：从沙子到珍珠－能力怎么来？
（天道酬勤／司机奇遇）
工作意愿
个人或团队为达成某项特定目标而表现出来的信心动机专心度 信心：人们在无监督状况下能达到目标和那种自我信念 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱 工作意愿：反映了人的心理成熟度
情景领导——下属成熟度
下属成熟度
R4 有能力 且愿意 R3 能力中上 但愿意不定 R2 能力中下 但不愿意
小结
呼唤“公仆”意
识归位
案例：共产党的起家 案例：蒙牛牛根生卖车 与股份变更
三，值得信赖
思考与讨论：
企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？
一级人才最重要的三项素质 案例： 胡雪岩本事观（找对人是最大的本事） 曾国藩用人观（寻找替手为第一要义） 柳传志执行观（执行是用会执行的人） 乾隆皇驭人术（纪晓岚刘庸与和胖子）
领导就是“奴仆”
影响深远的领导是建立在威信之上 而威信（影响力）则是建立在为您所带领的人牺 牲奉献(付出)之上 而所谓的牺牲奉献指的就是找出并且满足那些人 的基本需求．
领导就是找出并满足人们的基本
需求．
你们当中谁要做大人物，谁就得做你们的仆人； 谁要居首，谁就要做大众的奴仆！＜圣经＞
你的地位，罔顾别人的意愿，强迫 他们照着你的决心行事．许运鸿的
领导与沟通培训教材(PPT 37张)
根据不同的标准可以把冲突分为很多类型。 角度1：组织利害关系——有利和有害、积极和消极，功能型冲突和功能失调型冲突。
角度2：行为主体或当事人——个人之间、个人与团队、团队之间、个人与组织，组织
角度3：行为主体在组织中层次——垂直冲突或上下级之间；横向冲突或部门之间；直 员与参谋人员之间；组织间、群体间、人际与个体内部。 角度4：冲突的内容和强度:——消极的回避、提出异议、暴力。 角度5：冲突的性质——目标冲突，认识冲突，感情冲突，程序冲突。
非正式组织
非正式组织在团 体意识上很可能 与正式组织产生 冲突。
阅读案例：《日中公司的管理冲突》
公司内部的种种矛盾和冲突却时时困扰着合资双方的管理者。
日中公司是一家专门从事汽车制造的中日合资企业。公司成立二十多年来一直保持着迅速增长的势头，
中日文化的冲突。日本员工经常在没有报酬的情况下加班加点。当日中公司的管理者也同样要求中国员
环节过多
沟通的 • 环节过 多，易 • 引起信 息损耗。
文化因素
高情境 文化 低情境 文化
二、沟通障碍的克服
合适的语言
认真倾听
放下自己 • 的想法和 成见，认 真倾听是 提高沟通 效率的重 要途径。
反馈
误解或 不准确 是造成 很多沟 通问题 的直接 原因。
克制情绪
•Байду номын сангаас不理性的 状态下沟 通会导致 争执
同级之间横向的 信息传递与交流 这种沟通也称为 水平沟通。
单向沟通指仅有信息交流没有信息反馈的信息传递。 双向沟通是指既有信息交流又有信息反馈的沟通。
第一节 沟通原理
四、沟通方式 （二）正式沟通与非正式沟通
领导力与沟通培训教材
✓信息遗失 ✓外界干扰
影响信息 接受和理 解的噪音
其他 噪音
✓个人判断标准 ✓选择性知觉 ✓信息的过滤和 过量 ✓信息接受者译 码和理解偏差
✓封闭沟通环 境
✓竞争引起的 不道德行为
✓权力与地位 的不平衡
组织沟通的三大要领
重复信息 运用多种媒体
要领
使用简单语言
改善组织沟通状况的四个基本策略
一
二
三
四
人治与制度化领导的差别
适用企业
特征
人治
小企业或
品质第一、授权、创新、打乱管
不复杂管理状态 理层级、个人表现
制度化
大企业
重视流程设计、运用程序和系统 制度
五、领导力开发的三大误区
权力导向 思维定势
权力导向思维主导下的领导力开发就会由于没有真 正理解责任与义务的分享而走向失败。
产品导向 思维定势
标准定量 思维定势
人——人沟通
组织行为学、管 理心理学、现代 管理学研究的内 容，综合性沟通
人——人沟通的五种类型
自我沟通— A 沟通的基础
人际沟通—
情感色彩最浓厚
B
人—人沟通 五种类型
E
跨文化沟通—
文化背景的研究
是关键
小组沟通— C
信息的结构性安排 很重要
D 公众沟通—
传递高度结构化的信息
（二）沟通的三大要素
沟通信息、 思想和情感
模范权
用个性来施 加影响
（二）如何成为领导者
什么使一个人成为领导者？ 为什么有些人不管处在什么情况下总是扮演
领导者角色呢？
为什么人们升到组织中的领导位置上呢？
个性
情景
小组中的 职能领导
建立强大的领导沟通能力培训ppt课件
03
建设
团队沟通的重要性
提升工作效率
推动创新与合作
通过有效的团队沟通，可以明确工作 目标和任务，减少误解和返工，从而 提高工作效率。
团队沟通可以激发成员的思维碰撞和 创意火花，促进团队合作和创新能力 的提升。
增强团队凝聚力
团队沟通可以促进成员之间的相互了 解和信任，增强团队凝聚力，形成积 极向上的工作氛围。
寻求共识
在给予反馈后，与对方共同探讨 解决方案，寻求共识和合作。
情绪管理技巧
自我认知
了解ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ己的情绪状态，识别情绪 触发因素，以便更好地管理情绪
。
情绪调节
通过深呼吸、冥想、运动等方式， 调节自己的情绪状态，保持冷静和 理智。
共情能力
理解他人的情绪和感受，以同理心 对待他人，建立良好的人际关系。
领导沟通中的团队
建立强大的领导沟通能 力培训ppt课件
目 录
• 领导沟通能力概述 • 领导沟通技巧与方法 • 领导沟通中的团队建设 • 领导沟通中的变革管理 • 领导沟通中的危机应对 • 领导沟通能力提升与自我修炼
领导沟通能力概述
01
定义与重要性
定义
领导沟通能力是指领导者在组织中与 上下级、同事、客户等各方进行有效 沟通的能力，包括倾听、表达、反馈 、协商等多个方面。
针对不同员工的特点和需求，采用个性化的沟通方式，提高沟通 效果。
提供心理支持
关注员工的心理变化，提供必要的心理支持和辅导，帮助员工度过 变革期的心理难关。
激励员工参与
通过激励措施，鼓励员工积极参与变革，为变革的成功贡献力量。
变革管理中的跨部门沟通与合作
01
强化跨部门协作意识
加强跨部门之间的沟通和协作，打破部门壁垒，形成合力推进变革。
企业领导力修炼沟通培训教材(163
标竿管理
意愿
Ⅲ 训练
授权
Ⅰ
(Will do)
开除
Ⅳ
鼓励
Ⅱ
能力〔can do〕
如何鼓励、凝聚团队成员？
鼓励的定义 鼓励这个词可以分开理解 ，激叫做刺激，励叫做奖 励。人的心灵的沟通很重 要，所以可以通过一些刺 激与奖励的行为来到达目 的。
低效率靠管理，高效率靠鼓励
如何鼓励、凝聚团队成员？
• 如何鼓励团队成员？
以上各项 有冲突吗？为什么？
好干部需牢记的观念
打工！ 没有人在给别人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 打拼！ 每个人都为自己＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 平台！ 企业为我们提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
★真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
领导力模块
一，“老板心态〞
• 象“老板〞一样思考、行动。
•
自动自发地去－－考虑企业的成长，
标 • 明确指导下属并产生行动方案 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制
决策 • 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪
反响
２教练型
• 领导风格——教练型 • 领导行为方式是命令与支持并重 • 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听
下属对决定的想法 • 决策的控制权仍掌握在领导者手中 • 对员工好的行为给予赞赏 • 提供工作表现好坏的反响
小结：“将〞透过“兵〞把事情做 好！
标杆情景管理小结
• 善于诊断员工的开展 层次
• 弹性运用四种不同的 风格
• 因人〔不同人，不同 阶段〕
• 因时〔不同生命阶段〕 • 因事〔轻重缓急，不
同目标〕 • 因地〔地区差异〕 • 因势〔情况开展〕
练习：领导风格分析
请依表格分析 您的领导风格 是否有效运用 ？有哪些需加 以调整？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 角色定位永远的命题：
我是谁？
• 角色定位永远的智慧：
在变化中！ 定位自己！ 定位他人！
角色定位
构成之二：位置区分
定位自己，定位他人。 影响对方的思想、情绪感觉和行为意欲。
例: 心理咨询师的桌椅摆放 男人与女人与小孩交心 企业里办公桌椅的摆放 共产党的会议宴饮定位
角色定位
构成之三 自我定位
讨论： 什么是 领导（力）？
领导力修炼沟通培训
ContentsБайду номын сангаас大纲
1 领导力模块 22 如内何驱讲力授模操块作类课程
３ 沟通力模块 ４ 执行力模块 ５ 致胜力模块
领导力模块
第一部分：老板心态 第二部分：角色认知 第三部分：值得信赖
引言： 观念管理
为什么工作？
为什么工作？
• 为单位？ • 为职业？ • 为事业？ • 为金钱？ • 为亲人？ • 为权力？ • 为生存？ • 为自己？
什么是领导（力）？
领导（力）ＬＥＡＤＳＨＩＰ • 一种技能， • 用来影响别人， • 让他们全心投入， • 为达成共同目标而征战不懈．
威权与威信
• 威权ＰＯＷＥＲ：一种能力，利用 你的地位，罔顾别人的意愿，强迫
他们照着你的决心行事．许运鸿的 威权
• 威信ＡＵＴＨＯＲＩＴＹ：一种技 能，运用影响力，让别人心甘情愿 地照着你的决心行事．
• 案例： 胡雪岩本事观（找对人是最大的本事） 曾国藩用人观（寻找替手为第一要义） 柳传志执行观（执行是用会执行的人） 乾隆皇驭人术（纪晓岚刘庸与和胖子）
小结
◆ “值得信赖”的 人比“能力强”的 人更易受到重用。
◆思考：“值得信赖” 的人应该怎么做？
值得信赖的员工什么样？
• 忠诚度第一
• 打架的员工
以上各项 有冲突吗？为什么？
好干部需牢记的观念
打工！ 没有人在给别人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 打拼！ 每个人都为自己＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 平台！ 企业为我们提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
★真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
领导力模块
一，“老板心态”
• 象“老板”一样思考、行动。 自动自发地去－－考虑企业的成长，
四，情景领导与标杆管理
• 人才识别的两个尺度
• 工作能力
– 个人或团队为达成某项特定目标而具备的知识、技能和经验 – 能力反映了一个人的工作成熟度 – 能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的
工作意愿
– 个人或团队为达成某项特定目标而表现出来的信心动机专心度 – 信心：人们在无监督状况下能达到目标和那种自我信念 – 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱 – 工作意愿：反映了人的心理成熟度
讨论
• 能力与技能的区别 • 回想一个你认为迄今为止相对
最有威信的人，写出他或她的 名字。 • 他或她有那些特质？ • 这些特质有什么共同点？
天下无不是的父母／日本人与靖国神社
领导就是“奴仆”
• 影响深远的领导是建立在威信之上 • 而威信（影响力）则是建立在为您所带领的人牺
牲奉献(付出)之上 • 而所谓的牺牲奉献指的就是找出并且满足那些人
的基本需求．
• 领导就是找出并满足人们的基本 需求．
• 你们当中谁要做大人物，谁就得做你们的仆人； 谁要居首，谁就要做大众的奴仆！＜圣经＞
小结
• 呼唤“公仆”意 识归位
• 案例：共产党的起家 • 案例：蒙牛牛根生卖车
与股份变更
三，值得信赖
思考与讨论：
企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？
• 一级人才最重要的三项素质
管理者需要认清自己的位置 认清自己位置的职责 认清竞争者的位置 正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，或者角色错 位，凡事亲历亲为，要以强烈的职业意识和管理手段，给自己的事 业、未来确定一个角色。
角色定位
构成之一：角色区分
角色清晰，才能有效配合。 避免挨骂：你以为你是谁？
例： 订房事件（小客户与大客户） 许运鸿丰镐房会议与公安会议 王克起与叶文玲
河上的所有重要桥梁，它于1932年到1936年建造，号
称当时世界上最坚固的要塞，这里设有炮台，安放着加
农炮和速射机枪。要塞还布设了防空炮火和伪装阵地，
东北方向有40米高的陡坡，伫立在阿尔伯特运河上，形
成一道不可逾越的屏障。西北方向有一条很陡峭的地状
战壕，布设有机关枪、反坦克炮和探照灯，使要塞显得
更加坚固，西边和北边是同样的战壕，同样有4米的高墙，
情景领导——下属成熟度
高
R4
有能力 且愿意
下属成熟度
R3
能力中上 但愿意不定
R2
能力中下 但不愿意
低
R1
没有能力 但愿意
标杆管理法
• 下属成熟度发展的四个层次
工作能力
低Ｒ１ 一些Ｒ 较高Ｒ 高Ｒ４
２
３
工作意愿
高Ｒ１ 低 Ｒ 波动Ｒ 高Ｒ４
２
• 责任心第二
• 辞职的诀窍
• 能力强第三
• 沙子与珍珠
思考题
• 思考１：过去自己那些地方做的不好？ • 思考２：从沙子到珍珠－能力怎么来？
（天道酬勤／司机奇遇）
咱们下午再见！
本章赠言：
• “想干与不想干”是有没有责任感的 问题，是“德”的问题；
• “会干与不会干”是“才”的问题， 但是不会干是被动的，是按照别人的要求 去干； “德才兼备”是信赖产生的基础，是中 国几千年不变的用人准则。
• 2“站在高处看问题”是指： • 要有“至少高一个以上层级”的思考模式， • 最优秀的成员需要象“老板”一样思考问题。
• 3其核心理念为： • 无论你是老板还是员工， • 都要象老板一样看问题！
二，角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位， 管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
联军以为，埃本埃麦尔要塞至少能抵挡三个月，这样他
们有足够的时间，在迪尔河沿岸展开部队。
•
结果：３０分钟以后，德军击毙盟军２０名，俘虏
１１８０名，自己仅付出死6人，伤15人的代价。
关键点： １高三个级别训练 ２左边理论的运用 ３不断的实战演习
“老板心态”！
• 1“老板心态” • ＝全局观 • ＝站在高处看问题！
考虑企业的费用……知道什么是自己应 该做的，什么是自己不应该作的。
（待遇？加班？成本？） • 反之，低级打工仔将是你永远的职业！
案例：埃本埃麦尔要塞之战
案例： 1940年5月10日，德军利用滑翔 机部队进攻比利时要塞埃本埃麦尔！
•
比利时防线的关键点是坐落在阿尔伯特河上的埃本
埃麦尔要塞。这个要塞控制着通往西方的主要道路和运