公司治理与社会责任
公司治理和社会责任
公司治理和社会责任在现代商业环境中，公司治理和社会责任是企业持续发展的重要因素。
良好的公司治理结合社会责任意味着企业将经营职能与社会利益紧密结合在一起。
本文将探讨公司治理和社会责任的重要性，并分析其对企业的影响。
一、公司治理的重要性公司治理是指企业内部管理机制以及企业与外部利益相关者之间的关系。
一家公司的有效治理有助于确保经营活动的透明度、责任感和合规性，从而提高投资者和利益相关者的信任。
以下是公司治理的一些重要方面：1. 管理层的责任：有效的公司治理确保管理层以诚信、专业和透明的方式管理企业。
管理层应根据明确的目标和价值观制定决策，并受到良好的监督和约束。
2. 董事会的作用：董事会在公司治理中起到关键作用。
董事会应由具有独立性和多元化的成员组成，负责监督企业的管理层，并代表股东利益。
3. 透明度与信息披露：良好的公司治理要求企业及时、准确地向投资者和利益相关者披露信息。
透明度有助于建立信任，吸引投资者并降低信息不对称的风险。
二、社会责任的重要性社会责任是指企业在经营过程中对社会和环境的义务和责任。
企业的社会责任不仅仅是追求经济利益，还包括对员工、消费者、环境和社区的关注。
以下是社会责任的一些重要方面：1. 员工权益：企业应为员工提供公平的薪酬、福利和发展机会。
尊重员工权益有助于提高员工满意度和忠诚度。
2. 消费者权益：企业应提供安全、优质的产品和服务，并确保真实有效的市场竞争。
对消费者的诚信对企业的声誉和品牌形象至关重要。
3. 环境可持续性：企业应采取可持续的经营模式，减少对环境的负面影响。
通过节能减排、循环利用和环境保护措施，企业能够为未来的可持续发展做出贡献。
三、公司治理与社会责任的关系公司治理和社会责任相辅相成，共同推动企业的可持续发展。
良好的公司治理可以增强企业的社会责任意识，促进企业更好地履行社会责任。
同时，积极履行社会责任也可以提升公司治理的质量，增加企业的信任和声誉。
1. 公司治理与社会责任的一体化：企业应将公司治理与社会责任融为一体，将社会责任纳入治理结构和决策过程中。
公司治理与公司社会责任
公司治理与公司社会责任在当今社会，公司的作用越来越重要，不仅是经济生活的中心，也承担着社会责任，为社会发展做出重要贡献。
公司治理与公司社会责任是企业成功的关键要素之一，两者密不可分。
什么是公司治理？公司治理是指董事会和管理层为最大股东和公司所有者制定的管理结构，以确保公司运营的有效性和透明度。
公司治理的目的是优化公司的决策过程、管理过程和资源配置，提高公司的效益和价值，为股东、员工、客户和社会创造价值。
公司治理的机制包括董事会、监事会、管理层、股东大会和公司章程。
公司治理机制的设计应根据公司的发展阶段、业务类型和治理需求等因素进行适当调整。
什么是公司社会责任？公司社会责任是指公司在商业运营过程中尽可能遵守社会道德标准、公众利益以及环境、社会、政治等各方面的法律规定，同时为维护社会利益和环境贡献力量。
公司社会责任涵盖了以下四个方面：经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
经济责任是指公司必须通过获利来满足股东的利益和投资，同时维护经济、社会和政治的稳定。
法律责任是指公司必须遵守法律法规，同时为社会创造和贡献价值。
道德责任是指公司应该服从社会伦理规范，以敦促员工及其利益和驱动力，同时保护环境、文化和自然资源。
慈善责任是指公司应该为社会作出一定程度的贡献，比如捐款、社区帮扶、环保项目、教育赞助等。
公司治理与公司社会责任的关系公司治理和公司社会责任有密切联系，两者是相互依存的。
在良好的公司治理下，公司能够合法、合规、透明地运营，及时披露财务和经营状况，从而给股东、员工、客户和社会带来信任和可靠性，创造更多的经济价值。
同时，好的公司治理能够帮助企业更好地管理和执行社会责任，建立健全的环境、社区和员工保护机制，保护生态环境、人权和劳工法规，更好地实现社会价值和贡献。
因此，公司治理和公司社会责任有共同的目的：达成让股东最大化利益的同时，为社会做出贡献。
良好的治理机制和有序的社会责任意味着更好的商业表现和社会声誉，从而获得更大的商业成功和长期的可持续发展。
公司治理六大要素
公司治理六大要素公司治理是指公司内部管理机制的建立和运作，以保障公司的合法权益和股东利益。
公司治理的好坏直接影响着公司的发展和股东的利益。
下面将介绍公司治理的六大要素。
一、董事会董事会是公司治理的核心，是公司最高决策机构。
董事会的职责是制定公司的战略规划和经营方针，监督公司的经营管理，保障公司的合法权益和股东利益。
董事会应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的决策和管理水平。
二、监事会监事会是公司治理的监督机构，主要职责是监督公司的经营管理和财务状况，保障公司的合法权益和股东利益。
监事会应该由独立的监事组成，以确保监督的客观性和公正性。
三、高管团队高管团队是公司的管理层，主要职责是执行董事会的决策和管理公司的日常运营。
高管团队应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的经营管理水平。
四、内部控制内部控制是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的资产安全和财务状况的真实性和准确性。
内部控制应该由公司内部的控制机制和流程组成，以确保公司的经营管理规范和合法。
五、股东权益保护股东权益保护是公司治理的重要目标，主要职责是保障股东的合法权益和利益。
股东权益保护应该通过完善的股东权益保护机制和流程来实现，以确保股东的利益得到充分保障。
六、社会责任社会责任是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的社会责任和形象。
公司应该积极履行社会责任，推动社会进步和可持续发展，以确保公司的长期发展和社会形象。
公司治理的六大要素是董事会、监事会、高管团队、内部控制、股东权益保护和社会责任。
这些要素相互作用，共同构成了公司治理的体系，保障了公司的合法权益和股东利益，推动了公司的长期发展和社会进步。
公司治理对企业社会责任的影响研究
公司治理对企业社会责任的影响研究一、引言近年来，企业社会责任受到越来越多的关注。
企业通过社会责任的履行，不仅可以满足社会各方面的期望，而且可以进一步提高公司的竞争力和可持续发展能力。
而公司治理作为企业管理的基础，对企业社会责任的履行也有着重要的影响。
本文将分析公司治理对企业社会责任的影响，并提出相应的建议和对策。
二、公司治理理论与企业社会责任的关系企业社会责任与公司治理之间存在密切关系。
公司治理是保障企业健康发展、实现长期目标的一种方式，而公司社会责任则是企业在盈利的同时保障公众利益的方式。
通过公司治理的规范化和有效性，可以为企业提供良好的经营环境，使得企业更好地履行企业社会责任。
公司治理理论中最为重要的理论之一是代理理论。
代理理论认为，在公司中，存在一些代理人与投资人之间的关系。
代理人在实际运营企业的过程中，有可能会因个人利益与公司利益出现不一致的情况。
而公司治理的角色就是要保障代理人与投资人之间的利益一致性，减少代理人的行为风险，并确保公司健康发展。
企业社会责任，作为企业公众利益的保障机制，也需要公司治理的规范化和有效性保障。
其中，企业社会责任报告便是一个重要的途径。
企业社会责任报告力图把企业经济、社会和环境等方面的表现都综合起来，反映企业负责任和可持续的核心价值观。
而公司治理的透明化和规范化，能够有效地保障企业社会责任报告中的真实性和可信性。
三、公司治理对企业社会责任的影响1. 企业社会责任意识的提高公司治理的规范化和有效化对企业社会责任的履行提高了企业的意识。
规范化公司治理意味着企业更容易意识到自身行为的合理性与道德和社会要求之间的联系，从而更有动力地履行社会责任。
有效治理也意味着企业内部管理、外部交流和合作等相应提高了水平，进一步提高了履行企业社会责任的能力和自觉性。
2. 对社会和环境的关注公司治理的规范化要求企业履行社会责任，包括企业对于社会、环境的关注和对于公司股东和利益相关者利益的保障。
公司治理与企业社会责任的关系
公司治理与企业社会责任的关系第一章：引言在当今全球化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。
其中两个主要挑战是实现良好的公司治理和积极履行企业社会责任。
公司治理是确保企业有效运营和管理的过程，而企业社会责任则强调企业对社会和环境的责任以及合规性。
本文将探讨公司治理和企业社会责任之间的关系，并论述它们相互依存以及如何共同促进企业的长期成功和可持续发展。
第二章：公司治理的重要性公司治理是确保企业决策制定者遵守法律、尊重所有利益相关者权利和利益的原则和实践。
它有助于建立一个透明、负责任和可持续的企业文化，并降低内部不正当行为和腐败的风险。
良好的公司治理有助于确保企业的财务健康、投资者信任和市场竞争力。
整个管理层对公司战略和决策负有责任，股东代表需要保证公司利益最大化以回报股东。
第三章：企业社会责任的概念和范围企业社会责任是企业对社会和环境问题的积极回应，超出法定要求的义务。
它涵盖了多个领域，包括环境保护、员工福利、消费者权益、社区发展和慈善事业。
企业社会责任不仅关乎履行法律责任，更是企业作为社会成员积极参与和改善社会的一种承诺。
第四章：公司治理与企业社会责任的共同目标尽管公司治理和企业社会责任是不同的概念，但它们有共同的终极目标，即实现企业的长期成功和可持续发展。
公司治理确保企业在法律框架下运作，遵循道德准则，最大化股东价值。
而企业社会责任强调企业以可持续和负责任的方式经营，考虑社会和环境影响。
良好的公司治理为企业社会责任的实施提供了有效的框架，确保企业采取正确的决策和措施，实现社会福祉和可持续发展。
第五章：公司治理对企业社会责任的影响公司治理的有效性对企业社会责任的履行有着重要影响。
一家具有良好治理结构的企业更有可能实施和维护企业社会责任。
公司治理确保利益相关者参与决策制定过程，提高决策的透明度和合理性。
对公司高级管理层进行有效的监督，也可以减少腐败和不当行为的发生。
良好的公司治理可以激励企业更加注重企业社会责任的履行，增强企业的社会形象和声誉。
公司治理与企业社会责任关系研究
司 治 理
Ｆ ＩＥＮＤＳ ＯＦ ＡＣ ＣＯ Ｕ ＴＩ ＩＩ 治理与企业社会 责任关系研 究
中国矿业大学管理 学院 王 雪梅 卜 华
【 摘
要】 文章在 利益相关者理论的基础上 ， 结合企业社会责任理论 ， 对食品饮料行业 企业社 会责任与公 司治理的关 系进行 了实证研
一
、
研 究背 景 与 意义
因此 ， 出假设 １ 在适当范 围内 ， 提 ： 董事会规模越大 ， 企业社会
责任 履 行 得 越好 。 独 立 董 事是 能 够对 企 业事 务 作 出独 立 判 断 的董 事 。 由于
继三聚氰胺、 肉精 、 瘦 地沟油和染色馒头等一系列食品安 全问题之后 ， 蒙牛又爆出牛奶中致癌物质 “ 黄曲霉毒素 ” 超标 ， 这些问题都使人们越来越关注企业社会责任 的履行情况。要
究． 选取 了２ ０ 到 ２ １ 年 深沪市证券 交易所上 市交易的食品饮料行 业 Ａ股公 司作为研 究样本 ， ０８ ００ 构建 两套社会 责任评价体 系， 即通 用指标
体 系和行业特 色指标体 系。 实证研 究发现 ： 董事会规模 、 第一 大股 东持股比例 与企业社会责任正相关 ； 独立董事人数和债务融资与企业社会
二 、 究假 设 研
际情况 ， 本文就股权结构对企业社会责任的影响进行探讨， 主 要包括第一大股东持股比例和实际控制人类别。
股 东按 照其 投入 企 业 的资 本 份额 行 使 重大 决 策 和享 受 收
益等 ， 在我国“ 一股独大” 的现象比较严重 ， 大股东更有动机去 监督管理层 ，或者直接操纵管理层 以保护他们在企业中的利 益， 这也势必会影响到其他利益相关者 的利益。因此 。 提出假 设 ４ 第一大股东持股比例与企业社会责任的履行负相关。 ：
公司治理和企业社会责任之间的关系
公司治理和企业社会责任之间的关系随着越来越多的企业开展社会责任活动，人们开始关注企业社会责任与公司治理之间的关系。
在这篇文章中，我们将探讨这两个概念的关系，并分析它们对商业成功的贡献。
企业社会责任和公司治理是两个相互关联的概念。
企业社会责任是指企业在经营活动中承担的社会责任，即对于企业利益相关者和社会各方的负责任的行为。
公司治理是指企业管理结构、决策、控制和监督流程的体系。
公司治理通常涉及董事会、高管和股东，并力求确保企业遵守法律法规、减少风险和提升企业价值。
企业社会责任和公司治理之间的关系是互相促进的。
企业社会责任不仅帮助企业树立良好的品牌形象，增加消费者的信任度，还能提高企业竞争力和增加公司价值。
与此同时，良好的公司治理也有利于企业实现其社会责任承诺，确保企业可以长期稳定的发展。
企业社会责任的执行需要一个有效的公司治理框架来确保其可持续性。
良好的公司治理可以确保企业高管团队对于企业社会责任的执行持续关注，为企业提供必要的范畴和指引。
同时，公司治理还可以提供准确的报告和透明度机制，以确保企业社会责任工作的公平和透明。
此外，良好的公司治理还可以引导企业社会责任的实施。
公司董事会和高管团队作为决策者，在决策中纳入企业社会责任因素，还可以批准预算，合理分配资源并支持策略，以促进企业的创新和可持续增长。
除此之外，良好的公司治理还可以确保企业符合社会、法律和道德标准。
公司应遵循相关的行为准则，承担相关的社会责任，并建立其在业内的领导者地位。
良好的公司治理框架可以确保企业不会违反这些准则并遵守适用法律和法规。
相反，企业社会责任也可以影响公司治理。
企业社会责任举措可能会包括增加多元化和包容性、提高风险管理的能力、增强利益相关者的参与等。
当企业积极承担社会责任时，这些举措可以影响企业决策和对利益相关者的关注，这可以有助于加强公司治理措施，增加效率，提升利益相关者的满意度。
总之，企业社会责任和公司治理是一对重要的概念，彼此相互促进。
环境、社会责任和公司治理(esg)专项报告
环境、社会责任和公司治理(esg)专项报告环境、社会责任和公司治理（ESG）专项报告是企业对其在环境、社会责任和公司治理方面的表现进行全面披露的报告。
这份报告旨在向投资者、员工、客户和其他利益相关者展示企业如何平衡经济、环境和社会目标，以实现可持续发展。
一、环境
在环境方面，企业需要报告其碳排放、能源消耗、废弃物产生等方面的数据，以及企业在应对气候变化、减少污染和资源节约方面的措施和成果。
企业需要说明其可持续发展战略，包括如何通过技术创新和改进生产流程来减少对环境的影响。
二、社会责任
在社会责任方面，企业需要报告其对员工、客户和社区的影响。
企业需要说明其在保障员工权益、提高员工福利方面的措施，以及如何保障客户权益、提高客户满意度。
此外，企业还需要说明其在支持社区发展、参与公益事业等方面的贡献。
三、公司治理
在公司治理方面，企业需要报告其公司治理结构、董事会结构、高管薪酬等方面的信息。
企业需要说明其如何通过有效的公司治理来保障股东权益，并确保公司行为的合规性
和透明度。
同时，企业还需要说明其在内部控制和风险管理方面的措施，以确保企业的稳定和可持续发展。
ESG专项报告是企业展示其在环境、社会责任和公司治理方面表现的重要工具。
通过这份报告，企业可以向利益相关者展示其可持续发展战略和实践，提高企业的声誉和品牌价值，并吸引更多的投资者和客户。
同时，ESG专项报告也是企业自我评估和改进的重要依据，有助于企业实现可持续发展目标。
公司治理、组织能力和社会责任讲述(doc 11页)
公司治理、组织能力和社会责任讲述(doc 11页)公司治理、组织能力和社会责任——基于整合与协同演化的视角高良谋韵江（东北财经大学工商管理学院，辽宁大连116025）[摘要] 公司治理、组织能力和社[基金项目]国家自然科学基金项目“基于演化机制下的战略过程与互动管理”（批准号：70402003）和辽宁省教育厅高校科研项目（批准号：2004G016）[作者简介]高良谋（1959-），男，辽宁鞍山人，东北财经大学工商管理学院教授，博士生导师，经济学博士；韵江（1977-），男，山西大同人，东北财经大学工商管理学院助教，企业管理专业博士研究生。
①组织能力主要指的是公司管理范畴，本文认为公司管理概念十分广泛不宜把握，而组织能力概念却相对严谨明晰。
而且在下面我们将进一步界定本文中组织能力概念。
会责任是企业永续经营难以回避的关键问题，但在学术界它们是被分开来研究的，这很大程度上制约了对企业发展的综合思考。
本文在批判性回顾已有相关研究成果的基础上，论述了组织能力、公司治理和社会责任作为企业价值运作机制的组成部分而具有的共同特征。
本文基于整合视角而不是分离角度、基于动态视角而不是静态角度，将组织能力、公司治理和社会责任融合在一起，构建了三者的整合和演化模型，并对三者协同演化的“最佳实践”作了拓展和延伸。
[关键词]公司治理；组织能力；社会责任；整合；协同演化[中图分类号]F121[文献标识码]A[文章编号]引言据美国《财富》杂志报道，美国大约62%的企业，其寿命不超过5年，只有2%的企业存活达到50年，中小企业平均寿命则不到7年，大企业平均寿命也尚不足40年；就连世界500强企业平均寿命也只是40-42年。
同样有数据表明，我国集团公司的平均寿命约为7-8年，我国中小企业平均寿命大体在3-4 年之间。
为什么企业寿命如此短暂？如何才能使企业持续成长、长盛不衰？这一系列涉及企业永续经营（可持续发展）的问题引起了企业界和学术界的广泛关注。
公司治理对企业履行社会责任的影响
公司治理对企业履行社会责任的影响【摘要】公司治理是企业管理的基础，对企业履行社会责任有着重要的影响。
本文分析了公司治理对企业社会责任的影响，从定义和认知、规范和监督、执行和落实、透明度和报告以及持续改进等多个方面展开探讨。
公司治理的完善有助于企业更好地履行社会责任，确保企业在经济、环境和社会方面的可持续发展。
通过规范和监督，企业在履行社会责任时能够更加规范和有序地进行，有效提升企业的社会形象和声誉。
公司治理的持续改进也将促进企业社会责任的不断提升，为企业在社会责任领域做出更多贡献。
良好的公司治理对企业履行社会责任具有重要的影响和促进作用，对企业社会责任的提升起到至关重要的作用。
【关键词】公司治理，企业，社会责任，影响，定义，规范，监督，执行，落实，透明度，报告，持续改进，综合影响，重要性，提升。
1. 引言1.1 公司治理对企业履行社会责任的影响公司治理是指公司内部管理的一系列规章和制度，是保证公司运作顺利、向股东、员工、客户及社会各方负责的重要手段。
公司治理对企业履行社会责任的影响十分显著，它不仅能够促使企业更加积极地承担社会责任，还能够提高企业的社会形象和声誉。
在当今社会，企业不再仅仅是追求利润最大化，更应该关注社会责任的履行，这也是公司治理的核心之一。
通过健全的公司治理机制，企业能够更好地定义和认知社会责任，建立符合社会伦理和道德标准的规范和标准。
公司治理还可以监督企业履行社会责任的过程，确保企业不仅在利益最大化的基础上行事，还要充分考虑社会各方的利益和福祉。
公司治理还能够推动企业加大对社会责任的执行和落实力度，确保企业义不辜负社会的期望，为社会作出更多的贡献。
公司治理对企业履行社会责任的影响十分深远和积极。
企业只有在健全的治理机制下才能更好地履行社会责任，提升企业的社会形象和竞争力。
加强公司治理，提升企业履行社会责任的能力和意识，对于企业的可持续发展和社会的和谐稳定至关重要。
2. 正文2.1 公司治理对企业社会责任的定义和认知公司治理是指公司内部管理结构、组织结构、运作机制等方面的规范和监督，其目的是保护公司股东的利益，维护公司的稳定和持续发展。
利益相关者、公司治理与企业的社会责任
扩 展 的趋势 ： 即公 司治理 的中心 不仅 限 于股 东 ， 有 所 利 益 相关 者都 应 拥 有 明 确 的公 司控 制 权 和 收益 权 ， 由此引 出了关 于公 司治 理 的利 益相 关 者理 论 。本 文 将 以利 益相 关者 理论 为 基础 ．对 在公 司治 理 中引 入 企业社 会 责任 的“ 阳光公 司治 理 ” 出相关 探讨 。 作
企 业 的社 会 责 任 是 ２ ０世 纪 以来 凸现 于 诸 多 学 科领 域 的一 个重 要 概念 。今 天 的企业 已经 摆脱 了单 纯朴 素 的私 有领 域 ，其经 营 不仅 受 到 资本提 供 者 的 委托 ，而且 受 到包括 资 本提 供者 内在 的全 社会 的 委 托 。换 言之 ， 即无论 在理 论 上或 实践 上 ， 已不再 允许
一
直没 有停 止过 。斯 密认 为 ， 企业 的责 任就 是单一地
Hale Waihona Puke 向社 会提 供产 品和劳 务 ， 从 而使 企业 利 润 最大 化 ， 并 企业 的责 任 就是 为股 东赚 钱 ，甚 至认 为 慈 善捐 款也 是没有 必要 的 。弗 里德曼 认为 ， 企业是 拥有该 企业所 有权 的股 东 的私 产 ， 企业 管理 当局 只应 对股 东 负责 ， 不必 承担 社会 责任 。哈佛 大学 教授 ＴＬｖｔ１５ ） ．ｅｉ（９ ８认 ｔ
治理理论遵循“ 东至上” 股 的逻辑 ， 而现代的公 司治理 中心不仅仅局限于股 东， 所有利益相关者都应拥有明确的
公 司控 制权 和收 益权 利益相 关者 治理模 式是公 司长期发 展 演 变的产物 ． 公 司治理机 制 中引入利 益相 关者 、 在 考虑社 会 责任是公 司治理 的必然趋 势。 关 键 词 ： 益相 关者 利 中 图分类 号 ： ２０ Ｆ ７ 公 司治理 社会 责任 文章 编号 ：１０ — ３２ ２０ ）ｌ０ ３ —４ ０９ ２８ （０９ Ｏ 一０ ８ ０ 文献标 识码 ：Ａ
公司治理与社会责任案例
公司治理与社会责任案例公司治理与社会责任是当代企业发展中至关重要的一个方面。
下面我们以一家知名企业为例，分析其在公司治理和社会责任方面的做法，以及带来的影响。
本文将从以下几个方面展开分析：公司背景介绍、公司治理实践、社会责任举措和影响评价。
1. 公司背景介绍该知名企业是一家跨国公司，专注于生产电子产品。
公司在全球范围内拥有雄厚的技术实力，以其领先的研发创新能力和卓越的产品质量享誉业内。
公司在全球范围内雇佣了数以万计的员工，对全球经济和社会发展做出了积极的贡献。
2. 公司治理实践在公司治理方面，该企业高度重视透明度和公平性。
公司设立了一系列严格的治理机制，包括独立董事、监事会、内部审计和风险管理委员会等。
公司注重信息披露，及时向投资者和社会公众公布财务数据和关键决策，保持公司运作的公开透明。
公司建立了健全的公司内部管理体系，由董事会、监事会和高级管理层共同管理公司的运作。
公司领导团队奉行着公平、透明和负责任的管理理念，将公司治理纳入日常经营中，确保公司运作的稳健和高效。
3. 社会责任举措在社会责任方面，该企业不仅注重履行法律法规规定的责任，更积极参与社会公益事业。
公司先后成立了一系列基金会，致力于环境保护、教育支持和公益慈善项目。
公司鼓励员工参与志愿服务活动，鼓励员工回馈社会，积极参与社区建设和公益事业。
该企业还注重员工权益保障，建立了完善的员工福利制度，包括提供良好的工作环境、完善的福利待遇和职业发展机会等。
公司认为员工是公司最宝贵的资产，竭力关注员工的身心健康和工作满意度。
4. 影响评价该企业在公司治理和社会责任方面的良好实践带来了显著的影响。
公司治理的透明度和规范性增强了投资者和公众对公司的信任度，提高了公司的市场声誉和竞争力。
积极参与社会公益事业促进了公司与社会的良好互动，赢得了社会各界的尊重和认可。
关注员工权益和社区发展促进了公司内部凝聚力和稳定性，提高了员工的工作积极性和幸福感。
该企业在公司治理和社会责任方面的实践取得了显著成效，为企业可持续发展树立了良好榜样，也为行业和社会做出了积极的贡献。
年度环境、社会责任 和公司治理报告
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公司治理对企业履行社会责任的影响
公司治理对企业履行社会责任的影响公司治理是指管理者对公司的运作和决策进行监督和控制的一系列机制和实践。
它涉及到权力和责任的分配、信息披露、决策制定、监督管理等方面的内容。
公司治理的目的是确保公司的利益最大化，为股东、员工和其他利益相关方创造长期价值。
公司治理对企业履行社会责任有重要影响。
公司治理机制能够强化对企业社会责任的监督和约束。
公司治理机制包括董事会、监事会、高级管理层等，他们负责制定和执行公司的战略和决策。
在企业履行社会责任方面，董事会和高级管理层可以通过制定合适的战略和目标，确保企业在经济、环境、社会等方面的可持续发展。
监事会则可以监督和检查高级管理层是否按照公司治理原则履行社会责任。
公司治理机制可以增强企业对利益相关方的关注和回应能力。
公司的利益相关方包括股东、员工、供应商、客户、社区等各方面的利益相关者。
公司治理机制应该建立有效的沟通机制和反馈机制，以便及时了解和回应利益相关者的关切和期望。
通过制定透明的信息披露政策和建立有效的利益相关者参与机制，公司可以更好地回应社会和环境的需求，增强企业的社会责任感。
公司治理机制可以激励企业履行社会责任。
公司治理机制应该制定合理的激励和约束机制，以确保企业决策者和管理层的行为与企业的长期利益和社会责任相一致。
公司可以通过薪酬激励和绩效考核机制来激励管理层在环境、社会责任等方面的表现。
对于股东来说，他们可以通过投票和股东提案等方式来监督和激励企业履行社会责任。
公司治理机制的改进和完善也可以推动企业履行社会责任。
不断改进公司治理结构和机制可以提高公司的决策效率和责任感。
通过完善公司治理机制，例如提高董事会的独立性和多样性，鼓励董事会成员对公司战略和决策的审查和监督，可以减少管理层的权力滥用和腐败现象，从而增加企业履行社会责任的动力和有效性。
公司治理对企业履行社会责任具有重要影响。
它通过强化对企业社会责任的监督和约束、增强企业对利益相关方的关注和回应能力、激励企业履行社会责任以及推动公司治理机制的改进和完善等方式，促进企业在社会责任方面的良好表现。
公司治理与企业社会责任研究
三、 公司治理与企业社会责任研究
（ ） 一 理论分析 １利益相关者理论 ． １６ 年斯坦福研究所提 出了利益相关者理论并把利 ９３ 益相关 者定义为 “ 一些团体 ， 这样 没有其支持 ， 组织就不可 能生存 ” 而 以弗里曼 、 。 多那德逊 ， 布莱尔 、 米切尔为代表的 学者进 一步完善了利益相关者理论 。 Ｆｅ 于 １８ 年 给予利 益相 关者 的经典 定义 为 ： ｒ。 ｎ ｍ ９４ “ 企业利益相关者是指那些能影响企业目标的实现 或被企
（） ２制度安排说。 钱颖一（９５在他的论文《 １９） 中国的公
（０４ ２０ ）实证研究发现社会责任型公司具有更加多样化的 司治理结构改革和融资改革》 中提出： “ 公司治理结构是一 董事会结构， 公司治理也更加有效率。 国内方面， 关于公司 套制度安排， 用以支配若干在企业中有重大利害关系的团
会 责任研究的一个难题。 把公司治理与企业社会 责任联合起
蜀 皖
来研究的学者更是很少。
在经济全球化趋势不断增强的背景下： 各国政府和企业
对企业社会责任问题 的关 注与 日俱增 ， 企业承担社会责任已 经成为企业可持续发展的潮流。 对于正在走向国际市场的中 国企业来说 ， 无疑是一种新的挑战。特别是最近发生的三 这 鹿奶粉事件和黑心棉等事件 ， 暴露了中国企业在承担社会责 任时出现 的一 系列问题 。因此 ， 加快企业社会责任理论的发 展， 对企业社会责任 的研究已成为一个不容 回避的问题 。基 于相关利益者视角下 公司治理与企业社会 责任 的关系到底 如何 ， 以及公司治理和企业社会责任的关系从实证研究的角 度来进行 阐述对 公司治理和企业社会 责任 履行问题的解决 又有何实践意义呢？
后期 ． 比较具有代 表性 的学者 有杨瑞 龙 、 李维 安 、 辉 陈宏 经济上 ， 法律上 ， 理上的和自行 裁量 的期望 ” 伦 。他还把企
公司社会责任与公司治理结构
非常高。 目干系人散布在不同的地点。国外 公司从未经历过的项 目。 项 许多工作任务需要内
本文通过对 Ａ项 目失败的原因分析认为 ：
合作方在北欧 ， 公司在中国，一些关键 的系 部各职 能部 门之间密切的沟通 、合作才能完 项 目 Ｗ 组织结构的选择是项 目成败的关键 ， 目 项 统供应 商也分布在 欧洲各地 。沟通 的距离长 ， 成。 目 项 关系人之间需要有大量的信息流动和 组织结构 的选择需要充分考虑企业特 点、 各种
研 启 动 项 目 （Ｌ Ｑ ０ ７ ） ＳＧ Ｄ ７２ 中图 分 类号 ：２ 文 献标 识 码 ： Ｆ７ Ａ
１ 、强调公 司社会 责任有利 于完善公 股 东与 经 理人 员之 间 形 成 的 委托 一 理 关 代
司治 理 结构 。 司 社会 责 任 理 论 的提 出及 系 中监 督激 励 不 足 、信 息 不 对 称 等 问题 ， 公 发 展 给 公 司 治 理 结 构 的 研 究 注 入 了 新 的 从而 降 低 了代 理 成 本 ， 成 了有 效 的 内部 形 活 力 ， 司治 理本 质 上 就是 各 利 益 相 关 者 制 衡 。在 这个 意 义 上 ， 益 相 关者 理论 可 公 利
述。
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如 果 能 够进 行 有 效 地 沟 通 ， 可 以减ห้องสมุดไป่ตู้少 监 则
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强 调 公 司社 会 责任 对 公 司 治 理 结 督过 程 中的信 息 不 对 称 现 象 。 由此 可 见 ，
构 的意 义
利 益 相 关 者 参 与 公 司 治 理 可 以解 决 原 来
关 键 词 ： 司 ； 会 责任 ； 公 社 治理 结 构 基 金 项 目： 陕西 理 工 学 院 引 进 人 才科
企业社会责任观与公司治理的关系及融合方式研究
企业社会责任观与公司治理的关系及融合方式研究企业社会责任观与公司治理的关系及融合方式研究摘要：本文从理论基础同源性、最终目标相同性及相互融合的互利性三方面分析企业社会责任与公司治理的关系，论证了两者的融合具有可行性与必要性，然后分别以利益相关者理论与委托代理理论为依据，提出由企业核心利益相关者共同治理和股东日常治理加其他利益相关者相机治理的两种融合思路，并对各种思路的进一步实施提出了设想。
关键词：企业社会责任公司治理利益相关者理论融合方式一、企业社会责任观与公司治理的关系（一）两者的理论基础同源且最终目标相同企业社会责任有许多理论基础，包括社会契约理论、企业公民理论、组织合法性理论及利益相关者理论等，但由于利益相关者理论既指明了对谁的责任也包含了责任的内容，因此建立在该理论基础上的CSR 观逐渐为多数学者及国内外相关组织所接受。
利益相关者理论认为企业社会责任就是要求企业为所有利益相关者的利益服务，履行经济、法律、伦理和慈善责任。
从公司目标体系的层次性来看，公司治理的目标应该服从于公司的整体目标，而公司的整体目标又由公司的本质决定。
关于企业的本质，新制度经济学的“交易费用论”、“团队生产”理论、“委托代理”理论虽然强调的重点不同，但都赞同企业的本质是“一系列契约的连接”。
公司治理机制的直接目标是为股东服务，但最终目标还是要利于企业契约的稳定，促进契约各方利益的最大化，并保持相互之间利益的平衡。
利益相关者理论也承认“企业是一系列契约关系的连接”，但是它认为契约关系人不但有显性的利益相关者还有隐性的利益相关者，不同意主流企业理论将契约关系人范围缩少化的做法。
根据上述分析可以作如下总结：第一，公司治理与社会责任观的最终理论基础是“企业社会契约论”，而利益相关者理论和股东至上理论只不过是人们根据企业所处社会经济环境及自身发展阶段的不同情况，对企业契约各方力量进行对比之后，对谁应该是企业为之直接负责的对象的两种不同的判断。
公司治理与社会责任
公司治理与社会责任公司治理是指在市场经济条件下，通过建立和完善公司的组织结构、决策机制以及内部控制体系，实现公司内部各种资源的优化配置，达到维护股东利益和促进公司长期可持续发展的目标。
而社会责任则是指企业对社会的影响和责任承担。
作为现代企业，公司治理与社会责任是不可或缺的重要部分。
良好的公司治理可以提高企业的运营效率、增强企业的竞争力、降低经营风险，并促进公司的可持续发展。
同时，注重社会责任能够提升企业的声誉，获得社会的认可和支持，为企业的长期发展提供良好的外部环境。
在实践中，公司治理与社会责任之间存在着密切的联系和相互影响。
首先，良好的公司治理为企业履行社会责任提供了基础和保障。
通过建立完善的权力机构和规章制度，企业可以制定和执行符合伦理道德和社会规范的策略和决策，履行企业的社会责任。
其次，社会责任的履行也是公司治理的一项重要任务。
企业应当在经营过程中注重人文关怀、环境保护、社区发展等方面的支持和贡献，积极回应社会各界的期待和关切，为社会和谐稳定发挥积极作用。
最后，公司治理和社会责任的实践过程中应当相互补充和提升，通过反馈机制和监督机制，不断完善和调整治理机制，推动企业积极履行社会责任。
对于公司治理与社会责任的关系，我们需要正确认识和理解。
首先，公司治理并不是单纯为了满足社会责任而存在的，它更重要的是为了发展企业、实现股东利益最大化。
但是，公司治理的目标和内容必须符合伦理道德和社会规范，不能以牺牲社会责任为代价。
其次，社会责任并非公司治理的全部内容，它只是企业的责任之一。
公司治理还包括股东治理、风险管理、内部控制等方面，它们共同构成了有效的公司治理体系。
最后，公司治理与社会责任之间不存在固定的权衡关系，而是应当通过制度设计和实践创新，最大限度地实现公司治理和社会责任的统一。
面对当前日益复杂和多变的市场环境，企业应当进一步提升公司治理水平，加强社会责任的履行。
首先，企业应当加强内部治理，建立健全的决策机制和内部控制体系，确保公司决策的科学性和合理性。
公司治理视角下的企业社会责任分析
体财 务 、 事 、 营等 的治理 ， 过制度 安 人 经 通
排， 形成利 益相 关者 之间相 互制 衡与约 束 的框 架结构 ， 小 出资者和 经营 者关于 企 缩 业财 务信息 的不 对称 ， 确保 企业 的各项 活
动不偏 离预 定 的轨道 ， 监督 重大 决策 的执
一
、
随着 世界 经 济 的全 球 化 和知 识 经 济
公
司 治 理
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公 司治理视 角下的企业社会 责任分析
青 岛理 工大学
【 摘
王丽梅
薄 建奎
要 】文章 阐述 了公 司治理 与企业社会 责任 的 内涵及它们之 间的 内在关 系， 定 了基于利益相 关者价值的治理模式 ， 肯 并指 出强化
公 司治理 对于规 范企业运作 、 障企业承担社会责任的理论和现 实意义。 保
【 关键词 】公 司治理 ； 社会责任 ； 机制
经 济环境 日益 动态化 ， 利益 相 关者 日 益潜在 化 ， 业若想 在 激烈 的市 场 竞争 中 企
生存 和发展 ， 必须使 自身价值 在市 场中得 以承 认 ， 断寻 求价 值 增加 的 途径 。 自 不 并
定（ 慈善 ） 的期望。完整 的企 业社会 责任乃 企 业 经济 责任 、 法律 责任 、 理 责任 和 自 伦 由决定责任 （ 慈善责任 ） 和。 之 从 已经讨论 的社会 责任 内容 看 ， 司 公
社 会责任是 公 司承担 的一种 社会 义务 ， 包
的兴起 ， 业外部 经营 环境 和条件 正在 发 企 生 着巨大 的变化 ， 形成 适应这 种变 化和 要 求 的公 司治 理是 当前各 国亟 需解 决 的 问 题。同样 的 ， 进入新世 纪 ， 企业社 会责任 的
公司治理与企业社会责任关系研究
４ 号一社会责任》 中明确指出 ， 社会责任 是指企业
在 经 营发 展 过 程 中应 当履 行 的 社会 职 责 和义 务 ， 包 括 安 全 生 产 、 证 产 品质 量 （ 服 务 ）环 境 保 保 含 、 护 、 源节 约 、 进就业 、 工权 益保 护等 。 资 促 员
从各利益相关者那里获取各类所需资源 ，维持 和
扩 大 自身发 展 。可见 ， 益相关 者理 论 为企业 承担 利
社会责任提供了强有力的理论基础支持 。本文将 公 司的主要利益相关者进行了归纳 ，具体 的利益
相 关者 模 型如 图 １ 示 。 所 二 、 司治 理 与社会 责任 的互 动分析 公 企 业 价 值 最 大 化 是 企 业 目标 发 展 的 最 高 形
度提 出了完善企业承担社会责任的建议 。
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由食 品安 全 问题 引 发 的思 考 。例如 ， 断 不
工、 管理层 、 供应商 、 政府和社区等与公司有利害关
系 的各个集 团之 间的权 责利分配与制衡 的制度设计 与实施 。为更 好地探讨公 司治理与企业社会 责任之 间的关 系 ， 文采用广义上 的公司治理概 念 ， 本 并将研
出现 的 “ 奶 粉 ” “ 丹 红 ” “ 肉精 ” “ 色馒 毒 、苏 、瘦 、染
头” “ 、矿物鸡” “ 、牛肉膏” “ 、返青粽” 等触 目惊心的 字眼 ， 再次使人们关注食 品安全 问题 ， 唤起社会各
界对 企业 社会 责任 的反 思 。
究范围定位在现代股份公司的治理上 。
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公司治理与社会责任作者：高亮琪来源：《中国经贸》2016年第03期【摘要】随着社会的进步以及人们对生活质量的注重和消费诉求的提高，对社会责任的承担已成为现代企业生存和发展的重要环节，必须由单纯的“股东至上”理念转变为更加注重投资人、消费者等利益相关者需求，重新思考公司治理和社会责任。
本文以大众“排放门”事件为例，挖掘公司治理中企业社会责任的缺失，并提出相关改进建议，以促使企业积极承担社会责任，实现可持续发展。
【关键词】排放门；公司治理；社会责任一、引言2015年9月18日，德国大众汽车集团被美国环境保护署（EPA）指控通过安装非法软件，在尾气排放检测中造假，欺骗美国监管机构，误导消费者。
“排放门”事件曝光初期，即造成大众公司股价暴跌26%以上，约280亿欧元市值不复存在，随着这一事件的持续发酵，公司品牌形象受创，销售业绩下滑，信用评级调降，并被指数提供机构从富时罗素社会责任指数中除名，造成的经济损失难以估量，该事件不仅成为德国大众汽车集团成立以来的最大丑闻，更令全球的汽车行业陷入动荡之中，引发了人们对公司治理和企业社会责任的进一步思考。
根据我国“十三五”规划对生态文明建设的要求，实现绿色发展、承担更多社会责任是目前经济新常态下企业的必然选择，因此大众“排放门”事件也为中国企业如何更好地实现公司治理敲响了警钟。
二、公司治理新诠释——企业社会责任1.利益相关者理论随着股权的分散及市场环境的改变，股东早已不再是企业唯一的剩余风险承担者，企业的生存依附于整个社会，人们消费观念的转变为企业提出了更高的要求，为适应新形势，求得长远发展，企业就必须兼顾经营者、债权人、员工、客户等多方利益诉求。
利益相关者理论认为企业作为受到市场及社会各方影响的组织，掌握大部分经济资源，理应针对利益相关者的不同利益要求负有不同的责任，而非单纯追求股东利益的最大化，突破了传统“股东至上”的观念，使得企业的社会效益与经济效益相联系，为把企业社会责任引入公司治理打下了基础。
2.公司治理与社会责任的关系利益相关者理论的产生以及治理理论的演进使公司治理和企业社会责任不断融合，二者之间存在着密不可分的内在关系。
它们产生于现代大公司的出现这一相同背景下，最终目的都是为提升公司竞争力和可持续发展能力。
企业对社会责任的承担需以有效的公司治理为前提，公司治理贯穿整个组织的决策、经营与安排，形成各利益主体间的制约与平衡，既要从内部保证企业结构的健全合理，又要从外部适应多变的市场环境，企业只有在自身正常运行和发展的基础上，才更能顾及环境、社区建设、公益捐助等，担负更多社会责任。
同时，积极承担社会责任又有助于推动公司治理的完善，社会责任承担与否直接关系公司的形象和品牌价值，是决定其所产产品能否为消费者接受的关键因素，也是影响股东所获经济利益多寡的隐性要求，因此，社会责任的履行能够帮助企业规范治理环境，促使公司内部治理结构的完善。
三、从大众“排放门”事件挖掘公司治理中企业社会责任的缺失1.盲目逐利，背离公司价值观与企业文化大众集团一向奉行包括以人为本，诚信至上，遵守法律等原则在内的企业文化，并提出“蓝·创未来”的理念，大力倡导低碳、环保、节能的行车方式，但“排放门”事件的发生似乎令这一切都变成了一纸空谈。
大众集团为增加汽车销量，扩大市场规模，在追逐低成本高利润的道路上丧失了理智，在技术未能达到排放标准的前提下，选择依靠对监管机构、投资人和消费者主观故意造假来掩盖其盲目逐利的实质，背离公司的价值观。
相较于罚款和赔偿，信誉受损对企业的影响更加广泛而深远，因此大众集团不仅没能创造神车神话，反而只能自食恶果。
2. 内控体系存在漏洞，监督制约不力大众的排放造假最早开始于2005年，起因是其为实现在美国大规模推广柴油车的战略目标，但在技术上又无法达到美国的排放要求，导致公司选择在车辆内加装作弊软件以调整排放数值应付检测。
如此长时间的造假若说公司相关部门不知情定然是不可信的，排放丑闻曝光后，首席执行官马丁·文德恩（Martin Winterkorn）很快引咎辞职，在2006-2010年期间担任柴油发动机研发负责人的鲁道夫（Falko Rudolph）被停职，多名高管相继被解雇。
虽然植入作弊软件的只是几名工程师，但公司整体也难逃干系，企业对非法行为的纵容反映了监督机制的失效和内部控制体系存在漏洞，最终造成企业丧失基本的诚信与道德，抛弃社会责任。
3.体制僵化，员工意见难以到达高层排放丑闻发生后，文德恩称自己并不知情，且不说他是否操纵排放数据，单从他声称自己对此事一无所知来看，至少反映公司存在体制僵化的问题。
大众公司自1937年成立至今，历经近80年的发展历史，在长期的发展与变迁中，无论企业的制度建设还是机构设置都较为完善，但随之而来的思维固化，部门间推诿责任的现象也更加严重。
在企业文化中人们普遍习惯报喜不报忧，以委婉语描述欺诈和贿赂，且部门与层级设置越是复杂，信息传递就要经历越多障碍，决策人员离开研发和销售一线，从下级汇报中得到的消息往往已经多次修饰，很难准确掌握实际情况，基层人员意见难以到达高层，监督流于形式，造成个别人员丧失道德和底线的不当行为演变成整个企业社会责任的缺失。
4.信息披露缺乏透明度，存在信息不对称越是规模较大的公司，部门与部门之间的保密工作做得越好，在很多大公司中都存在明明只隔一个隔板工作，却不知道对方业务细节的情况，但组织目标的实现恰恰又离不开部门间的协调配合和制约监督。
大众这样专业化分工程度较高的公司，虽有利于人员专注于产品的研发和制造，但工程师及相关部门的负责人长期从事某一种或某一类型的工作，容易造成其缺乏总体眼光，过分注重本部门的任务或目标是否完成，在技术未跟上标准时选择造假以应付监管、欺骗消费者和投资人，一定程度上反映出内部信息的传递缺乏应有的透明度，社会责任的履行并未做到真正意义上的公司全员参与。
四、改善公司治理，促使企业履行社会责任的建议1.领导转变发展观念、重视公司长远利益大众集团虽在制度建立和理念提出上有其出色之处，但“排放门”事件说明这些制度和理念在执行和实施上仅是虚有其表，未能引起领导者的足够重视。
领导者因掌握高于一般员工的权利，能够对企业目标的制定以及文化的建设施加重大影响，因此领导者先要转变发展观念，协调企业目标与社会发展间的关系，适当改变扩张战略，并通过定期培训和宣传教育使员工真正理解公司提出的与社会责任相关的制度和理念，保证已有的制度和理念都已得到贯彻实施。
既想性能好，又想价格低，还想排放不超标是绝对行不通的，只有通过技术的提高实现油耗和排放的减少，进而依靠优质环保的产品赢得消费者的信任，才能真正从中获利。
2.完善内控与监督机制，要充分发挥公司三方治理结构的作用，一方面要保证监督的独立性，避免其被公司董事会和管理层所操纵，通过设立外部监事，鼓励多元主体参与监督，允许银行、部分供应商、消费者、环保机构等利益相关者列席公司重要会议，从而实现多元主体的共同监督；另一方面，不能仅仅认为监督只是监事会的职责，股东会和董事会在制定战略决策时势必要将眼光放长远，将社会责任的承担作为一项内在标准。
大众建立的可持续发展委员会被称为“第二董事会”，但就此次事件来看，它并未发挥任何作用。
因此，不能让所设部门成为虚有其表的空壳子，而应真正赋予实权，让其能够参与公司经营与业务监督。
3.严格把关，引入第三方检测机制除企业自身严格把守质量关，主动自觉承担社会责任之外，还要加强必要的外部监督。
一方面，引入第三方检测机制，将尾气排放检测、车辆实际路况排放水平等检测交由专业的外部独立第三方机构进行，通过公开检测数据和结果、细化社会责任报告中有关环保和排放的内容等方式，完善相关指标的对外披露，减少信息不对称，接受社会公众和环保机构的监督；另一方面，行业监管部门在对车辆进行实际测试时，要对质量、性能、环保等与社会责任和消费者利益密切相关的方面，进行更加严格的监督，发挥监管部门在敦促企业承担社会责任过程中的积极作用。
4.鼓励公众参与，推动社会调控的形成大众“排放门”事件只是诸多丧失社会责任的案例之一，大型企业尚无法避免此类问题，足以说明社会责任的缺失是目前企业面临的普遍问题。
首先，由于人们有追求产品质量和生活品质的共同需求，因此就易形成要求企业提高质量、实现可持续发展的共同价值观，并在此基础上产生推动企业履行社会责任的舆论压力，最终影响其利益实现，通过社会调控这样一个连续的过程规范企业行为。
其次，人们受教育水平和求知欲望的提高使其不再满足于只单纯接受企业制造出的产品，因此，鼓励公众参与到产品设计、售后服务等环节当中，不仅有利于改善企业的产品和服务，更有利于对其产业链条上的多个环节实行监督，促使社会责任的履行和公司治理的完善。
五、结论任何企业，尤其是像大众集团这样已经具备一定规模的大型企业，品牌一定是其最有价值的无形资产，而支撑这一切的正是良好的信誉和对社会责任的承担。
企业能否保持良好的形象，实现持续、长远发展不仅是员工、客户等关心的重点，也是影响股东经济利益的隐性因素，企业对社会责任的承担绝对不能仅仅只做表面文章，必须将其作为公司治理的重要环节。
在构造企业文化之外，还应从完善三方治理，完善内控与监督机制，优化信息传递等途径入手，将社会责任的承担融入公司治理，并依靠行业监管、公众参与和社会调控等手段进一步规范企业行为。
参考文献：[1]沈忠浩，饶博.奥迪品牌也卷入“排放门”丑闻.[N].光明日报.2015-09-29 （12）[2]谢文武.公司治理环境对企业社会责任的影响分析.[J].现代财经.2011，31 （01）：92-96[3]王丽梅，薄建奎.公司治理视角下的企业社会责任分析.[J].会计之友.2011 （03）：77-78[4]吴壮倩. 融入企业社会责任的公司治理探究.[J].现代工商贸.2014（11）：23[5]杨帆，黄秋菊.从公司治理结构角度完善内部控制.[J].企业管理.2014 （11）：95-96作者简介：。