波士顿矩阵法运用于公立医院战略管理的探讨

波士顿矩阵法运用于公立医院战略管理的探讨

作者：林铭

来源：《中国卫生产业》2020年第20期

[摘要] 面对竞争日趋激烈的医疗市场，要想赢得优势，吸引更多的患者，公立医院应该转变传统的管理理念，将现代企业管理中的波士顿矩阵法引入到自身的管理方法之中。以大型公立医院C医院为例，通过阐述利用波士顿矩阵法对其部分科室进行分类，并实行不同的管理方法，分析了使用该法前后对C医院的不同效果，以及在使用中应注意的问题，同时也阐明了它的局限性，为公立医院引入此法进行战略管理提供参考与借鉴。

[关键词] 波士顿矩阵法;公立医院;战略管理

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（b）-0045-03

Discussion on the Application of Boston Matrix Method in the Strategic Management of Public Hospitals

LIN Ming

Finance Department， Second Affiliated Hospital of Bengbu Medical College， Bengbu，Anhui Province， 233040 China

[Abstract] Facing the increasingly competitive medical market， in order to gain advantages and attract more patients， public hospitals should change their traditional management concepts and introduce the Boston matrix method in modern corporate management into their own management methods. Ttaking Hospital C of a large public hospital as an example， by explaining the use of the Boston matrix method to classify some of its departments and implementing different management methods， the different effects on Hospital C before and after using this method are analyzed， and the points that should be paid attention to in use. The problem also clarifies its limitations， and provides reference for public hospitals to introduce this method for strategic management.

[Key words] Boston matrix method; Public hospitals; Strategic management

波士頓矩阵法（BCG法）是由战略管理咨询领域的先驱波士顿咨询公司提出的一种规划企业整体业务组合的方法，它把企业的业务按照一定标准划分成4种类型，从而形成不同的发展前景，以此来分析投资各种业务是否合理，方便于将企业有限的资源在各个业务之间合理分配，这种分析方法对生产、销售等策略的制定起到很强的方向指引作用，它是保证企业获得较

大收益，并且能够在竞争中持续胜出的重要因素，同时还可提高管理人员的分析和决策能力，因此，它也是制定企业战略最流行的方法之一。近年来，随着越来越多的公立医院战略思想的确立，为解决医院管理机制落后于现实发展的困境，减少资源投入的随意性，BCG法也逐渐被引入到公立医院的战略管理之中。

1; 公立医院引入BCG法进行战略管理的重要意义

公立医院虽然不同于企业，不以利润最大化为追求目标，但在当前医疗市场竞争越发激烈，资本巨头越来越多地介入民营医院和外资医院，医保制度不断改革，财政补助拨款远远不足的严峻形势下，公立医院必须要迎难而上，想方设法引入先进的医疗技术和优秀人才，以及现代化的企业管理方法，全方位提高自身的竞争力，而将BCG法引进公立医院战略管理就是一个行之有效的办法[1]。一般而言，没有哪一家医院的资源是无限的，不会将所有科室、所有技术都做到最好，如何将有限的资源在各个科室、各个项目之间合理分配并高效管理，运用BCG法进行分析判断就可以科学地解决这个问题[2]，做到重点扶持，统筹规划，提高核心竞争力，达到公立医院持续发展壮大、患者得到最佳服务、员工感到满意等各方面的平衡。

2; BCG法在公立医院战略管理中的具体运用

2.1; BCG法在各项业务中的分类

根据BCG法的定义，分别以市场增长率和市场占有率作为纵坐标和横坐标，将所有业务分为明星业务（高增长率和高占有率）、现金牛业务（低增长率和高占有率）、问题业务（高增长率和低占有率）、瘦狗业务（低增长率和低占有率），将各个业务在4个象限内归类，对于不同象限内的业务实行相应的发展策略。明星业务处于迅速增长的市场，享有较大的市场份额，未来会成为支柱产业，有着极好的获利机会，但这类业务也是资源的主要消耗者，需要大量投资，所以为了保护和扩大明星业务的市场地位，必须对其进行资源倾斜，力争将此类业务打造成新的经济增长点;现金牛业务已经是成熟市场中的领导者，它不仅本身不需要投资，而且还能带来大量收入，能够成为其他业务尤其是明星业务的坚强后盾;问题业务相对市场地位较低，但所在产业的市场增长率较高，既存在机遇又存在风险，需充分调研市场，进行较全面的分析，判断其未来发展状况和盈利能力，采取选择性投资战略;瘦狗业务往往是微利甚至亏本业务，应采取收缩战略，将剩余资源转向其他有潜力的业务，或者干脆果断清理，退出经营[3]。

2.2; BCG法在公立医院战略管理中的具体运用—以C医院为例

现代医院在医疗市场上的竞争力，某种意义上讲，依靠的就是重点科室、优势项目的竞争力，它们不仅是医院的品牌，更是医院生存的立院之本[4]。BCG法可以按照矩阵定位和医院实际情况相联系的方法确定各科室的位置，具体以某地域内一所著名的大型公立三甲综合性医院C医院为例，其某些科室的医疗水平在全国医疗机构排名靠前，效益较好，但也有运营困