创新管理模式增强服务质量 持续提升计划生育工作水平

创新管理模式增强服务质量持续提升计划生育工作水平【摘要】曙光采油厂采油作业二区现有员工320人，其中育龄妇女135人。近年来，采油二区以“提高出生人口素质、促进家庭和谐幸福”为目标，以“婚育新风进万家”活动为主要载体，深化生殖健康和节育避孕知情选择服务，不断创新管理模式、增强服务质量，夯实计划生育管理基础工作，持续提升计划生育工作管理水平，大力推进文明和谐家庭建设。作业区被曙光采油厂评为“计划生育工作先进单位”。

【关键词】创新管理；提升；计划生育；

中图分类号：c923文献标识码：a 文章编号：

一、工作中使用各种宣传手段，倾情打造宣传品牌，极力烘托丰富多彩、温馨无限的宣传氛围。

(一) 信息化催生新知。充分利用现代化信息沟通和交流的平台，立足实际、实用，提炼精品，推陈出新，不断拓宽宣传渠道，利用多媒体播放计划生育知识、借助新闻网页宣传、作业区开办了计划生育网页专题栏，设有计生政策问答、为您服务、避孕知情选择等9项服务栏目。

（二）多形式辐射周边。通过小课堂、小座谈、小板报等形式，组织宣传员深入学习《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、“一法、三规、一条例”和《辽河油田人口与计划生育管理规定》及相关科普知识。各基层站队认真组织员工学习，将计划生育政策渗透到每一个岗位。计生部门定

期组织计生会员到一些育龄妇女家中走访，向她们宣传计划生育方针政策，讲解计划生育科普知识。

（三）活动室活力无限。在活动室为员工开辟了计生宣传阵地，将《人生》、《家庭科学》、《中国人口报》等报刊杂志及vcd光盘、优秀计生征文、摄影作品等搬上阵地，让员工随时观看、阅读。同时，把胎教、孕产保健光盘装入爱心传递袋传送给怀孕的育龄妇女，把生育知识和企业的关心传递给每一个育龄职工，满足育龄员工对生育文化的需求。

（四）建平台凝心聚力。在“5.29会员活动日”中，以“和谐社会、和谐矿区、和谐家庭”、“新文化、新观念、新风尚”为主题，作业区相继组织开展了以“会员手拉手、服务进万家”百日宣传、“人口和计划生育百题竞赛”为主要内容的“双百”活动，全面普及了计生政策法规和婚育知识。作业区还举办了“人口和计划生育百题竞赛”“抽奖”活动。两年来，在“7.11世界人口日”活动中，作业区连续举办计划生育有奖知识问答、漫画比赛、板报比赛、小报比赛等活动对育龄员工进行政策宣传。

在隆重纪念9.25《公开信》活动中，向全区员工发出“我爱我家”倡议书，倡议全体员工树立正确的家庭婚育观，推动了新型生育文化建设和婚育新风进万家活动的深入开展。同时举办了育龄员工趣味运动会、“让爱驻我家”征文、家庭计划生育简报制作，生殖健康知识答卷、家庭趣味漫画展、“婚育新风进我家”主题座谈会和计划生育知识有奖问答等活动，极大丰富、提高和营造了浓郁

的“幸福和谐、健康向上”的家庭文化氛围。

通过深入开展“婚育新风进万家”为主要载体的宣传教育活动，真正实现了计划生育政策宣传零距离、计划生育技术服务零距离、送医送药送温暖零距离。

二、在“婚育新风进万家”活动中，作业区计生协会充分利用“母亲节”、“5.29会员活动日”、“7.11世界人口日”“9.25《公开信》”等活动为契机，积极开展各种宣传服务活动。

（一）健全计生服务管理机制，争当和谐“细胞”。作业区要求宣传员做到计划生育管理“七清”，即员工生育愿望清、家庭情况清、婚育状况清、节育措施情况清、工作变动情况清、育龄人群流入流出情况清、育龄员工有关自然状况清。与此同时，举行了计划生育基层班站宣传员“七清”知识比赛，检验计生基础工作认知程度。

（二）健全典型培植机制，拓宽工作渠道。以典型引路，树立邵新红、魏丽梅家庭为典型的文明家庭，作为宣传建设新型生育文化的重点，促进生育文明，加强独生子女教育，提高人口素质，宣传婚育新风，建设幸福家庭。另外，作业区定期举办家长座谈会，相继组织了女孩“才艺表演”、“阳光女工，美丽行动”等活动。

三、企业发展的新形势，对计划生育工作提出了新要求。两年来，作业不断探索新时期计划生育工作的新方式方法，创新计生服务模式，坚持实行科学管理。

（一）管理有章，服务有情。作业区把科学管理、知情选择服

务到人作为计生工作重心，利用计划生育例会，让班站宣传员工作中的好经验、好做法向全作业区推广。在育龄人群工作中，主要做到“五勤”，即勤学习、勤思考、勤调研、勤总结、勤汇报。同时做好育龄女工避孕节育“知情选择”的教育、普及、指导和随访服务，及时把避孕药、避孕套送给需要的育龄女工。同时建立女员工生殖健康档案，对重点人进行特殊宣传，对休长假、出劳务的育龄妇女进行区、站双层宣传访视。

（二）关注特情，满足需求。在为育龄女工的服务中，每年两次的生殖健康服务检查无一人遗漏，作业区和站计生宣传员对检查出有病的育龄女工，亲自帮助询问治疗方法、推荐好医院及好医生，随时访视治疗结果。对产后、措施失败后、上环后的特殊育龄女工，及时到家中访视，带去慰问品、鲜花，送去关心和祝福。同时把电视中、书籍里的有关解决生育、节育、不孕方面的科学知识，推荐给所需的育龄女工，使育龄员工对婚育知识的知晓率和避孕节育知情选择率均达到100%。

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