2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
公共关系礼仪实务答案
公共关系礼仪实务答案课程简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足开展，公共关系在组织形象塑造与传播，协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用。
本课程旨在培养学生的公共关系素养，训练和提高学生的公共关系技能。
公共关系的概述〔一〕1【单项选择题】以下说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的选项是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A2【多项选择题】在社会上要取得一定的成就,以下说确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD3【判断题】在法律和道德允许的围,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()我的答案：√4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√公共关系的概述〔二〕1【单项选择题】公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案：C2【多项选择题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
()我的答案：√4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√公共关系的概述〔三〕1【多项选择题】以下表达我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、国子产不毁乡校C、孟尝君食客谖火烧券契D、备三顾茅庐我的答案：ABCD2【多项选择题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有到达宣传的目的我的答案：ABC3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
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我的答案：J12【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
() 我的答案：X13【单选题】以下不属于公共关系职能的是()A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能我的答案：B得分：20.0分15【多选题】在公共关系的活动中，以下属于采集信息的有()。
A、产品形象信息B、组织形象信息C、组织环境信息D、市场竞争信息我的答案：ABCD得分：20.0分16【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
A、树立形象的意识B、服务公众的意识C、沟通协调的意识D、真诚互惠的意识我的答案：ABCD得分：20.0分19【单选题】以下不属于社会组织的是()。
A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织我的答案：D得分：20.0分20【多选题】以下属于公共关系特征的有()。
A、人情性8、双向性C、广泛性D、整体性我的答案：ABCD得分：20.0分我的答案：X25【多选题】社会组织的结构能力包括()。
A、组织设计B、组织协调C、组织变革D、组织发展我的答案：ACD得分：20.0分29【单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是（）。
A、是一种社会现象B、是人类在发展过程中所特有的C、是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程D、这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分31【判断题】公众是指任何因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。
（）我的答案：J得分：17.0分A、工作的性质不同B、工作的方式不同C、传播的目的一致D、公共关系属于双向传播，而宣传属于单向传播我的答案：D得分：0.0分35【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括（）。
A、两者产生的基础不同B、两者的理论依据不同C、两者的活动方式不同D、两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分A、企业公共关系B、商业服务业公共关系C、政府公共关系D、社区公共关系我的答案：D得分：20.0分46【判断题】倾听公众呼声，认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。
公共关系礼仪实务习题答案
【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
•A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问•B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来•C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
•D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。
•A、做事不能太主观妄断•B、要虚心以待•C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行•D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。
•A、提升社会组织在公众的影响力•B、为了让公众更加了解社会组织•C、为了塑造社会组织的自身良好形象•D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。
•A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织•B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络•C、公共关系是关系的一种•D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。
（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（）我的答案：×得分：20.0分【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。
（）我的答案：√得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。
•A、70年代中期•B、70年代晚期•C、80年代早期•D、80年代中期我的答案：D得分：25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
公共关系礼仪实务答案
公共关系礼仪实务答案公共关系礼仪实务答案课程简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足发展，公共关系在组织形象塑造与传播，协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用。
本课程旨在培养学生的公共关系素养，训练和提高学生的公共关系技能。
公共关系的概述（一）1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD3【判断题】在法律和道德允许的围,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()我的答案：√4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√公共关系的概述（二）1【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案：C2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
()我的答案：√4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√公共关系的概述（三）1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、国子产不毁乡校C、孟尝君食客谖火烧券契D、备三顾茅庐我的答案：ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
2018超星公共关系礼仪实务章节期末答案
兄弟骑驴的故事说明（）。
关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（）只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（）公共关系发端于（）。
（）不是公共关系的三大要素之一。
（）是公共关系的根本目的。
公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。
（）我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。
我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（）中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。
（）在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。
公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（）公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（）（）不是互利性组织。
在定义社会组织时，不需要专门强调（）。
（）不是社会组织的类别。
（）公共关系的重要特征之一是全员性。
（）成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
（）社会组织需要的能力不包括（）。
社会组织一般不需要协调（）。
社会组织的结构能力不包括（）。
关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。
社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
（）下列关于公众的说法错误的是（）。
公众的特点不包括（）。
大众传播媒介公众属于纵向公众。
（）公众的分类包括横向的分类和纵向的分类两种。
（）（）是公共关系传播的首要原则。
公共关系的产生一般不需要（）。
公共关系与宣传的差别不包括（）。
公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信誉和良好形象。
（）广告的特性决定其可以采用夸张的方式进行构思与表达。
（）SWOT分析主要用于分析企业的（）。
政府出现了信任危机后，在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。
（）有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。
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6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点，线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要；特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、，实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒，体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身： 生，师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三： 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ，预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和， 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一，课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教， 些体所居归在生蚓前回运的 润；4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔，处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ？了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什，的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动，境？大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏：要利明蚯？类 处适哪构虫系察：的特的特用确蚓等 ，于些特适。蛔章形殊形征板，这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构，五小物典， 滑生？重生鸟内学构，学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的，肠相是系习于点动鸟 ？、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生？8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这；，哪物教相，理适为方引些2鸟，育同师.知应单面导鸟掌类结了；？生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过，抄；察吗动少是们理生报5蛔？物，与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类？主或应节成趣的为要濒的课情关什特临？就危感系么征灭来害教；？；绝学，育，习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答；的3.情通况过，了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关：系线，形进动行物生和命环科节学动价环值节观动的物教一育、。根教据学蛔重虫点病1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设；置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征；3.线形动物和环节动物的主要特征。
公共关系礼仪实务习题答案
【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
•A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问•B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来•C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
•D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。
•A、做事不能太主观妄断•B、要虚心以待•C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行•D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。
•A、提升社会组织在公众的影响力•B、为了让公众更加了解社会组织•C、为了塑造社会组织的自身良好形象•D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。
•A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织•B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络•C、公共关系是关系的一种•D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。
（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（）我的答案：×得分：20.0分【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。
（）我的答案：√得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。
•A、70年代中期•B、70年代晚期•C、80年代早期•D、80年代中期我的答案：D得分：25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
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正确答案： C 我的答案：C 14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（）。1.0 分 A、 组织的领导形象 B、 组织管理形象 C、 组织实力形象 D、 组织产品形象 正确答案： A 我的答案：A 15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。1.0 分 A、 树立形象的意识 B、 以盈利为首要目标的意识 C、 服务公众的意识 D、 沟通协调的意识 正确答案： B 我的答案：B 16 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分 A、 预测 B、 实事求是 C、 应急 D、 积极行动 正确答案： D 我的答案：D 17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0 分 A、 本企业经济亏损 B、 其他的高价产品滞销 C、 本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： C 我的答案：C 18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。1.0 分
一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。1.0 分 A、 中间商企业产品的重要销售者 B、 中间商是企业与消费者的中介 C、 企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联 结为一个整体。 D、 企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案：D 2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。1.0 分 A、 有效协调部门关系 B、 协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、 消除各种关系冲突 D、 协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案：B 3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。1.0 分 A、 公众对组织的评价 B、 公众对组织管理水平的评价 C、 公众对组织人员素质的评价 D、 公众对自我的评价 正确答案： D 我的答案：D 4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0 分 A、 真实性原则 B、 针对性原则 C、 全面性原则 D、 系统性原则 正确答案： C 我的答案：C 5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化 正确答案： D 我的答案：D 6 模仿体语可以起到（）的作用。1.0 分 A、 彼此的交流与沟通 B、 对对方产生暗示 C、 提高对方注意力 D、 提高相互的了解程度 正确答案： C 我的答案：C 7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。0.0 分 A、 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、 原始资料所需成本比现成资料高 C、 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 D、 二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案：B 8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。1.0 分 A、 调查的组织、领导和人员配备 B、 调查具体对象的确定 C、 调查日程安排 D、 经费估算 正确答案： B 我的答案：B 9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分 A、 主持 B、 记者
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后问题详解
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
∙A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做∙B、做事情果断∙C、做事情多听取别人的意见∙D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
∙A、做事情看的要远∙B、要广泛涉猎,但学有所专∙C、说话一定要讲究诚信∙D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
∙A、个人∙B、群体∙C、公众∙D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
∙A、组织∙B、公众∙C、传播沟通∙D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
∙A、孔子周游列国∙B、郑国子产不毁乡校∙C、孟尝君食客冯谖火烧券契∙D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
∙A、没有专门的组织∙B、没有职业的从业人员∙C、没有平等意义上的双向沟通∙D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情看的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、个人•B、群体•C、公众•D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
公共关系礼仪实务答案
公共关系礼仪实务答案篇一：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案参考答案1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。
A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。
正确答案： C 我的答案：C2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案： D 我的答案：D“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 我的答案：A4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
正确答案：√ 我的答案：√1下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案： B 我的答案：C公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案： D 我的答案：C3公共关系的三大要素不包括（）。
A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案： D 我的答案：D4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
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系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情看的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、个人•B、群体•C、公众•D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
() 我的答案：√得分：0.0分正确X公共关系的概述（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
•A、因孩子上学给某学校领导送礼•B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭•C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道•D、考试没考过,去跟老师求情我的答案：C得分：20.0分2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
•A、采集信息的职能•B、沟通的职能•C、参与决策的职能•D、策划专题活动的职能我的答案：C得分：0.0分正确B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
•A、树立形象的意识•B、服务公众的意识•C、沟通协调的意识•D、真诚互惠的意识我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。
()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】在公共关系活动中,公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。
()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】以下不属于社会组织的是()。
•A、营利性组织•B、非营利性组织•C、互利性组织•D、非政府组织我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。
•A、群体性•B、导向性•C、系统性•D、分散性我的答案：D得分：20.0分3【多选题】以下属于公共关系特征的有()。
•A、人情性•B、双向性•C、广泛性•D、整体性我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】稳定性不是社会组织的重要特征之一。
()我的答案：×得分：20.0分5【判断题】社会组织是由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于社会组织的检验能力,下列说法正确的是()。
•A、及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大•B、对不符合组织目标的因素视而不见•C、及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大•D、检验主要是对组织效果的检验我的答案：A得分：20.0分2【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是()。
•A、应变能力•B、检验能力•C、联想能力•D、协调能力我的答案：C得分：20.0分3【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括()。
•A、部门关系•B、组织内外部的人际关系•C、各种关系冲突•D、不符合组织目标的因素我的答案：ABC得分：20.0分4【判断题】任何组织只有准确的认知自己,才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。
() 我的答案：√得分：20.0分5【判断题】任何组织都必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。
()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（三）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是()。
•A、是一种社会现象•B、是人类在发展过程中所特有的•C、是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程•D、这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分2【单选题】下列不属于公众的特性的是()。
•A、同质性•B、相关性•C、单面性•D、层次性我的答案：C得分：16.6分3【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是()。
•A、信源•B、信宿•C、信息•D、信息通道我的答案：C得分：16.6分4【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是()。
•A、非公众•B、潜在公众•C、知晓公众•D、内部公众我的答案：ABC得分：16.6分5【判断题】传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。
() 我的答案：√得分：17.0分6【判断题】电视台属于横向公众。
()我的答案：√得分：16.6分社会关系和公共关系（四）已完成成绩：50.0分1【单选题】公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?()•A、工作的性质不同•B、工作的方式不同•C、传播的目的一致•D、公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播我的答案：A得分：0.0分2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括()。
•A、两者产生的基础不同•B、两者的理论依据不同•C、两者的活动方式不同•D、两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分3【判断题】公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】广告的传播周期是短暂的,有比较明显的季节性和阶段性。
()我的答案：×得分：0.0分社会关系和公共关系（五）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列不属于企业SWOT分析的是()。
•A、优势•B、前景•C、机会•D、劣势我的答案：B得分：33.3分2【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。
()我的答案：√得分：33.3分3【判断题】当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。
() 我的答案：√得分：33.4分社会关系和公共关系（六）已完成成绩：100.0分1【单选题】()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。
•A、孙悦•B、王治郅•C、易建联•D、姚明我的答案：D得分：50.0分2【判断题】2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。
() 我的答案：√得分：50.0分公共关系的类型（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。
•A、确立优待服务、顾客至上的原则•B、抓住有利时机,开展宣传攻势•C、捕捉市场信息,领先占领市场•D、抓住时机,追求利益最大化我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是()。
•A、要多参加社会公益活动•B、要严格要求自己,时时注意维护自己的形象•C、要善于与媒体打交道•D、要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分3【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。
•A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中•B、是广结人缘•C、是开拓市场•D、是追求经济利益我的答案：ABC得分：20.0分4【判断题】倾听公众呼声,认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。
() 我的答案：√得分：20.0分5【判断题】事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势。
()我的答案：×得分：20.0分公共关系的类型（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。
•A、纵向信息传递•B、横向信息传递•C、立体交叉式信息传递•D、逆向信息传递我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用,下列说法不正确的是()。
•A、员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞•B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行•C、组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现•D、没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系,下列说法不正确的是()。
•A、组织机构中上下级之间的关系•B、各个职能部门、科室、班组之间的关系•C、内部员工之间的关系•D、以上说法都不正确我的答案：D得分：20.0分4【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。
()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。
() 我的答案：×得分：20.0分公共关系的类型（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。
•A、员工的思想意识•B、是一种有形的管理方式•C、员工的精神风貌•D、员工的价值观念我的答案：B得分：25.0分2【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。
•A、要制定合理的员工的奖惩制度•B、要适时吃“大锅饭”•C、要注重员工内部公平•D、要制定严厉的规章制度我的答案：B得分：0.0分3【判断题】企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合,才能实现企业更好的发展。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的类型（四）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。
•A、要重视“意见领袖”的作用•B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系•C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中•D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延我的答案：C得分：25.0分2【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是()。
•A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织•B、是自上而下正规化的组织系统•C、在组织管理和公共关系中具有积极作用•D、是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B得分：25.0分3【判断题】非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有消极的一面。