空运基础知识ppt
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国际航空货运代理基础知识课件
运输行业的特点：
不生产实物形态的产品； 产品的不可储存性和生产的季节性； 运输产品的同一性、可替代性； 社会化大生产条件下具有先行的特征。
航空运输的分类
航空旅客运输 航空货物运输
—按其运输对象分为航空旅客运输和航空货物运输； —按运输合同的区别分为国内运输和国际运输。 —按飞行方式分为定期、加班、包机和专机运输
第一节 国际航空货运代理基础知识
二、国际航空货运特点与方式 （一）航空货物运输的特点 1、运送速度快 2、破损率低、安全性好 3、空间跨度大
第一节 国际航空货运代理基础知识
4、可节省生产企业的相关费用 5、运价比较高 6、载量有限 7、易受天气影响
第一节 国际航空货运代理基础知识
（二）航空货物运输的方式 1、班机运输（Scheduled Airline） 2、包机运输（Chartered Carriage） ⑴ 整包机 ⑵ 部分包机 3、集中托运（Consolidation） 4、陆空陆联运（TAT Combined Transport）
航空港按照所处的位置不同，分为干 线航空港和支线航空港。
第一节 国际航空货运代理基础知识
（三）航空器 航空器主要是指飞机。
1、按机身的宽窄，可分为宽体飞机和窄体飞 机。
2、按用途的不同，飞机也可分为客机、全货 机和客货混合机。
第一节 国际航空货运代理基础知识
窄体飞机内部结构图（737-300）
常见的窄体飞机
宽体飞机内部结构图
常见的宽体飞机
Airbus Industries A300-B，A310，A330， A340
Boeing
B747，B767，B777
Ilyushin
IL-86，IL-96
航空运输知识介绍PPT
BJS TYO
YVR
NYC
LON
客运分部基础课程
国际旅客运输方向代码
SA（VIA SOUTH ATLANTIC）表示跨越南大西洋的航线，专指南大西洋子
区和东南亚之间跨越约翰内斯堡的航线
RIO
HKG
TS（Trans Siberia）表示2区和3区之间存在着欧洲和日本/韩国/中国台湾之间的不经停
航段的航线
国内干线 国内支线
航线
国内航 线
国际航 线
航线的起讫点、 经停点不在同 一个国家境内
客运分部基础课程
Part 2
『 目
录 』
大气层与飞行环境
〖〖〖 客影影 机响响 与起航 大降行 气的的 层特特 的殊殊 关天天 系气气 〗〗〗
客运分部基础课程
客机与大气层的关系
大气层
对流层 （变温层）
平流层 （同温层）
温哥华的当地时为10月29日20:00
计算
货机航班NW904,12月10日15:15从香 港出发，航班将于第二天01:25到达纽 约。请计算航班的全程运输时间
在换算表中： 香港当地时=MGT+8 纽约当地时=GMT-5
NW904,香港-纽约：30:2507:15=23小时10分
客运分部基础课程
Part 4
日本 韩国 朝鲜
东亚子区
东南亚子区
文莱 蒙古 俄罗斯(乌 拉尔山以东部分) 5个 斯坦 关岛
密克罗尼西亚 中国
客运分部基础课程
全球航空区划分
东半球
西半球
包括二区和三区
客运分部基础课程
只包括一区
国际旅客运输方向代码
AT（Atlantic）表示跨越大西洋的航线
民航旅客运输基础知识(简) PPT
17、可否携带隐形眼镜药水？ 隐形眼镜药水必须载于容量不超过100毫升的容器内，然后放在容量 一升的塑料袋内。容量过大的容器须托运。
18、可否携带唇膏及香体剂登机？ 可以。旅客可以携带任何固体化妆品登机，因此一般唇膏及香体膏也 可以。旅客也可携带香体喷雾、香体乳霜、走珠式香体剂及唇彩，但 容器的容量不得超过100毫升。这些容器必须存放在一个容量一升的 塑料袋内。容量过大的容器须托运。
13、可以携带多少婴儿食用的奶／果汁／食品通过安全检 查？ 旅客可携带在飞机上所需数量的婴儿食用的奶／果汁／食 品。如果容器容量多于100毫升，则应另行交给安检人员， 以便接受检查。且应与同行的婴儿一起接受安全检查。 为避免安全检查期间有任何不便，旅客携带的婴儿奶／果 汁／食品如非必须在飞机上食用，则应放在托运行李内。
• 班期时刻表的分类：分为夏季航班时刻表 和冬季航班时刻表。（分别为每年3月份的 最后一个星期天和10月份的最后一个星期 天）。
客票： • 客票的规定：不得转让，不得涂改 • 客票的分类：联程客票（两个点以上，如杭州-北京，
北京-内蒙古），来回程客票，定期客票，不定期 客票（只有航空公司可以开，代理人不行）
• 乘坐国际航班：通常情况，手提行李总重量不要超过7公 斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米（三边之和不超 过115厘米）。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手 提行李。（部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留 意机票上的提示，或向航空公司咨询。）
托运行李的相关规定 ： • 乘坐国内航线：持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，
民航旅客运输基础知识
一、航空运输生产基础知识 二、票价与税费 三、退票和变更 四、行李规定 五、安全检查
一、航空运输生产基础知识
空运基础知识PPT课件
空运出口流程细节解释
2、报价： • 二、报价： • 1、运费 = 航空运费 + 燃油附加费（MYC） + 战争附加费（MSC）（如目的
地处于战争中） • 2、仓储费0.3/KG • 3、报关费、进仓费、商检费（如需商检） • 4、目的地清关、派送费（门到门）
第10页/共14页
报价例
第11页/共14页
货物入库 测量体积重
量
货物装板
第7页/共14页
至海关报关
货物交接给 航空公司并
起运
结算收款
空运出口流程
1、客户询价及报价
• 一、询价：应向询价客户问明一些信息如： • 1、目的地（最好能知道港口的英文拼写及国家，三字代码）； • 2、起运港：如杭州、上海、北京、广州等； • 3、毛重、件数、体积、托盘OR散货：体积重量为体积除以0.006或者体积乘167； • 4、询问出运时间和客户要求的货物送达时间，以便考虑配的航班,对航程有无特殊要
4.现场操作
• 现场操作—— 货物在报关当日的航班出运，因操作时间比较紧张称为现场货
物。
第5页/共14页
空运出口流程及操作 （PART 2）
第6页/共14页
空运出口总流程
单证流
接受客户委 托书并审核
整理报关单证 并跟踪货物到
达情况
制作运单及 报关单证
客户询价及 报价
货物流
客户货物送至仓 库
向航空公司 订舱 板箱信 息
• 分单 (HAWB)——HOUSE AIRWAY BILL 货运代理公司签发的，代
表货运代理公司与托运人运输合同。
• 总、分运单的异同
❖ 签发人不同
总运单是航空公司签发（目前很大部分仍是航空公司印刷的，总运单号是 直接印刷在运单上的，目前有一部分航空公司开始使用中性运单，则不适 用上述情况） 分运单是货运代理公司签发（一般为代理公司自行印刷）
国际航空货物运输基础知识(共9张PPT)
航空站亦称机场或空港。是指专供飞机起飞、降落、滑行、停放以及 组织、保障飞行活动使用的划定区域。除了跑道之外，机场通常还设有塔 台、停机坪、客运站、维修厂等设施，并提供机场管制、空中交通管制等 其他服务。
机场按运输区域分有国内机场和国际机场，国际机场还配有海关、边 防、检疫等国家口岸管理机关。
2
3
6
第二节 航空货物运输方式
（一）班机运输——指在固定航线上定期航行的航班，有固定的航线、 始发站、途经站和到达站。
班机运输以客运航班为主，通常采用客货混合型飞机。 （二）包机运输——分为整架包机和部分包机。
部分包机是指由几个发货人（一般是航空货代公司）联合包租一架 飞机或航空公司将舱位分别卖给几个货主。 （三）集中托运：
7
（四）航空快递： 又称为航空快件、航空速递，是由专门经营该项业务的航空货运公司
与航空公司合作，派专人以最快的速度，在货主、机场、用户之间传递急 件的运输服务业务，是目前国际航空运输中速度最快的运输方式。
航空快递的业务方式有：门——门服务；门——机场服务； 世界知名的航空快递公司有： 的联合包裹运输公司（ UPS）；
由于集中托运延伸了空运服务网点，扩大了航空公司货源，又方便了货主，因而是航空货物运输采用最普遍的方式。
第航一空节 站总亦国称部际机航设场空或运在空输港组瑞。织及士相苏关当黎事人世，创立的目的是为了解决由于日益发展的国
是第指二专 节际供航飞货空机货运起物飞运代、输降方理落式、业滑行务、停所放以产及组生织、的保障问飞行题活动，使用保的划障定区和域。提高国际货运代理在全球
的利益，提高货运代理服务的质量。 是指飞机由始发站起飞按照规定的航线经过经停站至终点站从事公共运输的任何定期航行的班次。
联邦快递公司（FedEX ）；
机场按运输区域分有国内机场和国际机场，国际机场还配有海关、边 防、检疫等国家口岸管理机关。
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第二节 航空货物运输方式
（一）班机运输——指在固定航线上定期航行的航班，有固定的航线、 始发站、途经站和到达站。
班机运输以客运航班为主，通常采用客货混合型飞机。 （二）包机运输——分为整架包机和部分包机。
部分包机是指由几个发货人（一般是航空货代公司）联合包租一架 飞机或航空公司将舱位分别卖给几个货主。 （三）集中托运：
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（四）航空快递： 又称为航空快件、航空速递，是由专门经营该项业务的航空货运公司
与航空公司合作，派专人以最快的速度，在货主、机场、用户之间传递急 件的运输服务业务，是目前国际航空运输中速度最快的运输方式。
航空快递的业务方式有：门——门服务；门——机场服务； 世界知名的航空快递公司有： 的联合包裹运输公司（ UPS）；
由于集中托运延伸了空运服务网点，扩大了航空公司货源，又方便了货主，因而是航空货物运输采用最普遍的方式。
第航一空节 站总亦国称部际机航设场空或运在空输港组瑞。织及士相苏关当黎事人世，创立的目的是为了解决由于日益发展的国
是第指二专 节际供航飞货空机货运起物飞运代、输降方理落式、业滑行务、停所放以产及组生织、的保障问飞行题活动，使用保的划障定区和域。提高国际货运代理在全球
的利益，提高货运代理服务的质量。 是指飞机由始发站起飞按照规定的航线经过经停站至终点站从事公共运输的任何定期航行的班次。
联邦快递公司（FedEX ）；
国际航空货物运输ppt课件
2、航空运价
运价即指费率，是航空承运人对所运输货物按规定的单 位重量（或体积）收取的自始发地机场至目的地机场的 航空运输费用，不包括提货、报关、仓储等其他费用。
航空运价体系图
协议运价
运价体系
非公布的直达运价
航协运价
普通货物运价
公布的直达运价 特殊货物运价
等级货物运 价
公布的直达运价是指运价本上直接注明的货物自始发地机 场至目的地机场的单位价格。
• 与发达国家相比，我国民航业还有很大的差距，以美
国为例，我国人口大约是美国的4.3倍，国土面积比美 国略多，而年人均乘机次数仅约为美国的1/17，年航 空客、货周转量分别约为美国的1/5和1/4。
二、航空运输的特点：
• 运送速度快 • 不受地面条件影响，能深入内陆地区 • 安全性高、准确性好 • 节约包装、保险、利息等费用 • 运费高，不适合大件、大批量或低值货物 • 容易受恶劣气候影响
• FEDEX以“隔夜交货”为其响亮的商业口号，全球约
14万员工在 220个国家及地区 提供快递服务，每个工 作日处理约330万件包裹 。
• FEDEX是20世纪下半叶伟大的创业传奇的故事之一，
是风险投资案例的一个奇迹。
➢ UPS美国联合包裹服务公司: 创办于1907年，总部位于
佐治亚州亚特兰大市， UPS公司用来运送包裹的交通 工具包括约10.1万辆轿车、货车、拖车和摩托车，以及 大约600架飞机，在2010年度《财富》全球最大五百 家公司排名中名列第157。
➢ DHL：德国邮政旗下的快递业务集团，总部位于波恩，拥
有250架 货机、31000辆各式车辆，员工10万名，为 220多个国家和地区超过2,500万客户提供服务，年处理 快件4亿6800万件，2011年营业收入为118亿欧元。在 中国，DHL与中国外运长航集团合资的中外运敦豪快递公 司是国内最大的航空快递公司，拥有市场份额37%。
运价即指费率，是航空承运人对所运输货物按规定的单 位重量（或体积）收取的自始发地机场至目的地机场的 航空运输费用，不包括提货、报关、仓储等其他费用。
航空运价体系图
协议运价
运价体系
非公布的直达运价
航协运价
普通货物运价
公布的直达运价 特殊货物运价
等级货物运 价
公布的直达运价是指运价本上直接注明的货物自始发地机 场至目的地机场的单位价格。
• 与发达国家相比，我国民航业还有很大的差距，以美
国为例，我国人口大约是美国的4.3倍，国土面积比美 国略多，而年人均乘机次数仅约为美国的1/17，年航 空客、货周转量分别约为美国的1/5和1/4。
二、航空运输的特点：
• 运送速度快 • 不受地面条件影响，能深入内陆地区 • 安全性高、准确性好 • 节约包装、保险、利息等费用 • 运费高，不适合大件、大批量或低值货物 • 容易受恶劣气候影响
• FEDEX以“隔夜交货”为其响亮的商业口号，全球约
14万员工在 220个国家及地区 提供快递服务，每个工 作日处理约330万件包裹 。
• FEDEX是20世纪下半叶伟大的创业传奇的故事之一，
是风险投资案例的一个奇迹。
➢ UPS美国联合包裹服务公司: 创办于1907年，总部位于
佐治亚州亚特兰大市， UPS公司用来运送包裹的交通 工具包括约10.1万辆轿车、货车、拖车和摩托车，以及 大约600架飞机，在2010年度《财富》全球最大五百 家公司排名中名列第157。
➢ DHL：德国邮政旗下的快递业务集团，总部位于波恩，拥
有250架 货机、31000辆各式车辆，员工10万名，为 220多个国家和地区超过2,500万客户提供服务，年处理 快件4亿6800万件，2011年营业收入为118亿欧元。在 中国，DHL与中国外运长航集团合资的中外运敦豪快递公 司是国内最大的航空快递公司，拥有市场份额37%。
民航旅客运输基础知识 ppt课件
•
ppt课件
36
中转联程票价
目前国内很多航空公司根据航线网络的需要，并 配合基地机场建设航空枢纽港的实际情况，纷纷 推出中转联程航班的票价，此票价低于中途分程 分段相加的价格。例如：旅客的航程为： TXN---PVG---CTU---PVG---TXN 该旅客从黄山出发，目的站为成都，东航推出的
中转联程的票价为1400元，全程乘坐东航航 班，客票不得签转。
ppt课件
11
3.寰宇一家
• 1998年9月，美国航空公司、英国航空公司、原加拿大航 空公司（Canadian Airlines，现已被Air Canada收购）、 国泰航空公司及澳洲航空公司宣布有意合组航空联盟。
• 1999年2月1日正式成立的国际性航空公司联盟--寰宇一家。
• 创始之初，总部在加拿大温哥华，2011年迁址到美国纽 约，现有12个正式成员。
• 最初成立时的五个成员： • 北欧航空（Scandinavian Airlines）、 • 泰国国际航空（Thai Airways International）、 • 加拿大航空（Air Canada）、 • 汉莎航空（Lufthansa） • 联合航空（United Airlines）
ppt课件
费的持续上升更加重了航空公司的成本负担。
➢ 利润 ➢ 税金
ppt课件
26
• 国内航空旅客运价的使用原则
• 票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行 之日的运价进行计算。客票出售后发生票价调整， 票款不作变动。
• 航空公司对外公布的运价是指由出发地机场到到 达地机场之间的航空运价，不包括机场与市区之 间的地面运输费，燃油加价费，机场建设费等。
ppt课件
27
• 国内旅客运价
ppt课件
36
中转联程票价
目前国内很多航空公司根据航线网络的需要，并 配合基地机场建设航空枢纽港的实际情况，纷纷 推出中转联程航班的票价，此票价低于中途分程 分段相加的价格。例如：旅客的航程为： TXN---PVG---CTU---PVG---TXN 该旅客从黄山出发，目的站为成都，东航推出的
中转联程的票价为1400元，全程乘坐东航航 班，客票不得签转。
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11
3.寰宇一家
• 1998年9月，美国航空公司、英国航空公司、原加拿大航 空公司（Canadian Airlines，现已被Air Canada收购）、 国泰航空公司及澳洲航空公司宣布有意合组航空联盟。
• 1999年2月1日正式成立的国际性航空公司联盟--寰宇一家。
• 创始之初，总部在加拿大温哥华，2011年迁址到美国纽 约，现有12个正式成员。
• 最初成立时的五个成员： • 北欧航空（Scandinavian Airlines）、 • 泰国国际航空（Thai Airways International）、 • 加拿大航空（Air Canada）、 • 汉莎航空（Lufthansa） • 联合航空（United Airlines）
ppt课件
费的持续上升更加重了航空公司的成本负担。
➢ 利润 ➢ 税金
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26
• 国内航空旅客运价的使用原则
• 票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行 之日的运价进行计算。客票出售后发生票价调整， 票款不作变动。
• 航空公司对外公布的运价是指由出发地机场到到 达地机场之间的航空运价，不包括机场与市区之 间的地面运输费，燃油加价费，机场建设费等。
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27
• 国内旅客运价
国内航空货物运输的基本常识(ppt 28页)
12、有效身份证件：是指托运人或收货人托运或提取货物时必须出 示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件，如居民身份证、护 照、军官证、士兵证、文职军人证、户口薄、机动车驾驶证等。
13、特种货物：是指在收运、储存、保管、运4、押运货物：是指根据货物的性质，由托运人派押运员，在运输 过程中专门照料、监护的货物。
22、限制运输物品：政府法律、法令规定只有符合限制条件才准许 运输的货物。如：(1)鸦片、海洛因、吗啡等烟草毒品运输限制； （2）罄粟壳运输限制；（3）麻醉药品国内运输限制；（4）金属矿 砂等运输限制；（5）炸药类运输限制；（6）粮食运输限制；（7） 木材运输限制；（8）濒危动、植物运输限制；（9）政府法律、法 令规定限制运输的其它物品。
4、航空货运单：是指托运人或托运人委托承运人填制的，托运人和 承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
5、一票货物：是指凭一份航空货运单运输的运往一个目的地的一 件或多件货物。
6、承运人：是指包括接受托运人填开航空货运单或保存货物记录 的航空承运人和运送或从事承运货物或提供该运输的任何其它服务 的所有航空承运人。
7、代理人：是指在航空货物运输中，经授权代表承运人的任何人。
8、托运人：是指为货物运输与承运人订立合同，并在航空货运单 上署名的人。
9、收货人：是指航空货运单上收货人栏内所列名称的人。
10、声明价值：是指托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的 地交付时的价值。
11、声明价值附加费：是指托运人办理货物声明价值时按规定向承 运人支付的专项费用。
货物运费
1、定义：货物运费是在航空货物运输过程中产生的， 应向托运人或收货人收取的费用。一般包括航空运 费、声明价值附加费、地面运输费、其它费用等。
13、特种货物：是指在收运、储存、保管、运4、押运货物：是指根据货物的性质，由托运人派押运员，在运输 过程中专门照料、监护的货物。
22、限制运输物品：政府法律、法令规定只有符合限制条件才准许 运输的货物。如：(1)鸦片、海洛因、吗啡等烟草毒品运输限制； （2）罄粟壳运输限制；（3）麻醉药品国内运输限制；（4）金属矿 砂等运输限制；（5）炸药类运输限制；（6）粮食运输限制；（7） 木材运输限制；（8）濒危动、植物运输限制；（9）政府法律、法 令规定限制运输的其它物品。
4、航空货运单：是指托运人或托运人委托承运人填制的，托运人和 承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
5、一票货物：是指凭一份航空货运单运输的运往一个目的地的一 件或多件货物。
6、承运人：是指包括接受托运人填开航空货运单或保存货物记录 的航空承运人和运送或从事承运货物或提供该运输的任何其它服务 的所有航空承运人。
7、代理人：是指在航空货物运输中，经授权代表承运人的任何人。
8、托运人：是指为货物运输与承运人订立合同，并在航空货运单 上署名的人。
9、收货人：是指航空货运单上收货人栏内所列名称的人。
10、声明价值：是指托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的 地交付时的价值。
11、声明价值附加费：是指托运人办理货物声明价值时按规定向承 运人支付的专项费用。
货物运费
1、定义：货物运费是在航空货物运输过程中产生的， 应向托运人或收货人收取的费用。一般包括航空运 费、声明价值附加费、地面运输费、其它费用等。
《空运运输操作》PPT课件
工作任务5：空运运输操作
❖ 能力〔技能〕目标： ❖ 一、空运运输种类选择 ❖ 二、订舱 ❖ 三、空运业务操作 ❖ 四、空运单证的填写 ❖ 五、运费的核算
能力训练要求
❖ 1、海运运输种类选择： ❖ 根据本项目的运输任务,选择空运种类.说明选择
的过程与结果.
❖ 2、订舱 ❖ 根据运输要求,选择合适的航空公司,并完成订舱
买飞机票？如何乘坐？ ❖ 请同学们讨论,25分钟.
二、订舱
❖ 归纳2： ❖ 能力2：向航空公司订舱 ❖ 知识2：航空公司代码、货运公司、航班等 ❖ 知识3：机型、集装箱、板规格
三、航空运输操作
❖ 引入任务3：
❖ 安排一批货物从XX运往德国法兰克福,采用空 运,如何进行航空运输进出口的操作？
❖ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱
4、航空快递的特点
❖ 1〕收件的范围不同 ❖ 2〕经营者不同 ❖ 3〕经营者内部组织形式不同 ❖ 4〕使用的单据不同 ❖ 5〕航空快递的服务质量不同 ❖ 更加安全、可靠；更加方便；速度更快.
❖ 一、空运业务种类选择
❖ 深化1：时间25分钟. ❖ 实例1：中国货运航空公司的运输产品介
绍 ❖ 实例2：联邦快递公司的快递业务介绍.
进港、国际出港"的业务流程； ❖ 2、介绍海航货运的托运须知.
知识3：航空进出口托运
❖ 一、航空货运的出口业务流程 ❖ 指从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、
信息流的实现和控制管理全过程.
❖ 从其流程的环节讲,主要包含两大部分：航空货运出 口代理业务流程和航空公司出港货物的操作程序.
❖ 作为空运代理人,熟悉航空公司出港货物的程序,对 了解货物在航空公司运输、转运过程非常重要.
❖ 〔1〕在国外发货前,进口单位就应将合同副本或 订单以及其他有关单证送交进口空港所在地的 空代,作为委托报关、接货的依据.
❖ 能力〔技能〕目标： ❖ 一、空运运输种类选择 ❖ 二、订舱 ❖ 三、空运业务操作 ❖ 四、空运单证的填写 ❖ 五、运费的核算
能力训练要求
❖ 1、海运运输种类选择： ❖ 根据本项目的运输任务,选择空运种类.说明选择
的过程与结果.
❖ 2、订舱 ❖ 根据运输要求,选择合适的航空公司,并完成订舱
买飞机票？如何乘坐？ ❖ 请同学们讨论,25分钟.
二、订舱
❖ 归纳2： ❖ 能力2：向航空公司订舱 ❖ 知识2：航空公司代码、货运公司、航班等 ❖ 知识3：机型、集装箱、板规格
三、航空运输操作
❖ 引入任务3：
❖ 安排一批货物从XX运往德国法兰克福,采用空 运,如何进行航空运输进出口的操作？
❖ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱
4、航空快递的特点
❖ 1〕收件的范围不同 ❖ 2〕经营者不同 ❖ 3〕经营者内部组织形式不同 ❖ 4〕使用的单据不同 ❖ 5〕航空快递的服务质量不同 ❖ 更加安全、可靠；更加方便；速度更快.
❖ 一、空运业务种类选择
❖ 深化1：时间25分钟. ❖ 实例1：中国货运航空公司的运输产品介
绍 ❖ 实例2：联邦快递公司的快递业务介绍.
进港、国际出港"的业务流程； ❖ 2、介绍海航货运的托运须知.
知识3：航空进出口托运
❖ 一、航空货运的出口业务流程 ❖ 指从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、
信息流的实现和控制管理全过程.
❖ 从其流程的环节讲,主要包含两大部分：航空货运出 口代理业务流程和航空公司出港货物的操作程序.
❖ 作为空运代理人,熟悉航空公司出港货物的程序,对 了解货物在航空公司运输、转运过程非常重要.
❖ 〔1〕在国外发货前,进口单位就应将合同副本或 订单以及其他有关单证送交进口空港所在地的 空代,作为委托报关、接货的依据.
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空运出口流程
1、客户询价及报价
一、询价：应向询价客户问明一些信息如： 1、目的地（最好能知道港口的英文拼写及国家，三字代码）； 2、起运港：如杭州、上海、北京、广州等； 3、毛重、件数、体积、托盘OR散货：体积重量为体积除以0.006或者体
积乘167； 4、询问出运时间和客户要求的货物送达时间，以便考虑配的航班,对航程
号码规律不同
总运单号码的构成是航空公司3字代码+8位数字（如999-11111111），总运单最后 一位数字为校验码（校验规律为最后一位数字应是前7位数字除7的余数，因此总运 单号码的最后一位应该是比7小的数字） 分运单的号码组成没有必然的规律，一般为签发分运单的公司代码+一串数字。 （如CTS1234567）
分单 (HAWB)——HOUSE AIRWAY BILL 货运代理公司签发的，代表货
运代理公司与托运人运输合同。
总、分运单的异同
签发人不同
总运单是航空公司签发（目前很大部分仍是航空公司印刷的，总运单号是直接印刷 在运单上的，目前有一部分航空公司开始使用中性运单，则不适用上述情况） 分运单是货运代理公司签发（一般为代理公司自行印刷）
重货货型比例： 如1:500=毛重（KG)÷体积（CBM)>500 在此比例基础之上的货型，大部分能有低于重泡货的空运成本。
空运基础名词解释
3. 靠级 .
靠级定义：
当（货物计费重量×该重量等级价格）＞ （更高价格重量等级×更高重量等级价格）时
则计费重量 = 更高价格重量等级 ≠ 货物实际计费重量 例：95KG 0.5M3 的货物，此时的价格为 45KG RMB15/KG ，100KG RMB10/KG
2、报价： 二、报价： 1、运费 = 航空运费 + 燃油附加费（MYC） + 战争附加费（MSC）
（如目的地处于战争中） 2、仓储费0.3/KG 3、报关费、进仓费、商检费（如需商检） 4、目的地清关、派送费（门到门）
报价例
空运出口费用及盈利点介绍
空运出口盈利点
运费利润——泡货吃泡的利润、重货低于重泡货成本的差价利润。 杂费利润：包括进仓费，关税预付手续费，仓储费等。 清关派送端利润：清关费+派送费正常可收取客户20%以上的利润
空运基础知识培训
目录
空运基础名词解释 空运出口总流程 空运出口流程细节 空运出口费用及盈利点介绍
空运基础名词解释
（PART 1）
空运基础名词解释
1. 运单 .
总单 (MAWB)——MASTER AIRWAY BILL。航空公司签发的，代表与托
运人签定的运输合同。与海运提单不同，航空总运单仅仅是运输合同，不是物权 凭证。因此航空运单不能像海运提单一样进行签转和物权的转让。
空运出口流程及操作
（PART 2）
空运出口总流程
单证流
接受客户委托书 并审核
整理报关单证并跟 踪货物到达情况
制作运单及报关 单证
客户询价及报价
货物流
客户货物送至仓库
货物入库 测量体积重量
向航空公司订 板箱信息
货物装板
至海关报关
货物交接给航 空公司并起运
结算收款
CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD
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则（95KG×15=1425）> （100×10=1000）， 所以此时的计费重量应填制100KG而非98KG，这种操作称为靠级
4.现场操作
现场操作—— 货物在报关当日的航班出运，因操作时间比较紧张称为现场货物。
航班时间早于下午3点的现场货物，必须在上午结束操作，紧急程度最高！ 航班时间晚于下午3点的现场货物，必须在下午结束操作，紧急程度一般！
有无特殊要求，如：是不是一定要直达航班等； 5、品名：是否为危险品,是否需要商检,磁钢要做磁检,有些化工品要提供
非危保函和化工品鉴定书(正本)。 运费预付还是到付，是否为门到门（如果门到门需提供收货人详细地址才
能报价）； 7、有无报关文件资料、是否退税、买保险等
询价例
空运出口流程细节解释
空运基础名词解释
2. 货型 .
泡货 体积重量定义 = 货物体积÷0.006
（例：6立方的货物，体积重量是1000KG）
泡货定义 = 货物体积重量 ＞货物实际重量，此类货物叫泡货 分泡计算公式, 比如 3/7分泡: (体积重量-实际重量)*0.3+实际重量=计费重量
重货 重货定义 = 货物体积重量 ＜货物实际重量，此类货物叫重货