2012年11月人力资源管理师三级真题及答案
2012年11月三级企业人力资源管理师考试答案
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的【答案】，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑）。
26、【答案】：D【基础知识教程】：P227、【答案】：B【基础知识教程】：P1928、【答案】：C【基础知识教程】：P2929、【答案】：A【基础知识教程】：P3730、【答案】：A【基础知识教程】：P3931、【答案】：B【基础知识教程】：P7432、【答案】：A【基础知识教程】：P8333、【答案】：C【基础知识教程】：P10334、【答案】：A【基础知识教程】：P12035、【答案】：B【基础知识教程】：P14536、【答案】：A【基础知识教程】：P17137、【答案】：C【基础知识教程】：P19438、【答案】：A【专业教程】：P5-639、【答案】：B【专业教程】：P740、【答案】：C【专业教程】：P16-1841、【答案】：C【专业教程】：P2442、【答案】：A【专业教程】：P25-2643、【答案】：B【专业教程】：P27【专业教程】：P35 45、【答案】：D【专业教程】：P50 46、【答案】：D【专业教程】：P56-57 47、【答案】：D【专业教程】：P60 48、【答案】：B【专业教程】：P67 49、【答案】：D【专业教程】：P72 50、【答案】：A【专业教程】：P76 51、【答案】：D【专业教程】：P79 52、【答案】：B【专业教程】：P84 53、【答案】：D【专业教程】：P8754、【答案】：C【专业教程】：P93 55、【答案】：C【专业教程】：P113 56、【答案】：D【专业教程】：P122 57、【答案】：B【专业教程】：P124 58、【答案】：B【专业教程】：P134 59、【答案】：B【专业教程】：P140 60、【答案】：D【专业教程】：P146 61、【答案】：A【专业教程】：P148 62、【答案】：C【专业教程】：P153 63、【答案】：C【专业教程】：P162 64、【答案】：【专业教程】：P166 65、【答案】：C【专业教程】：P171【专业教程】：P17367、【答案】：B【专业教程】：P18468、【答案】：B【专业教程】：P19069、【答案】：A【专业教程】：P20670、【答案】：C【专业教程】：P20671、【答案】：D【专业教程】：P20972、【答案】：B【专业教程】：P21273、【答案】：D【专业教程】：P22774、【答案】：D【专业教程】：P23075、【答案】：A【专业教程】：P24276、【答案】：C【专业教程】：P24277、【答案】：C【专业教程】：P26978、【答案】：B【专业教程】：P27179、【答案】：C【专业教程】：P28080、【答案】：B【专业教程】：P28582、【答案】：B【专业教程】：P29283、【答案】：A【专业教程】：P29384、【答案】：D【专业教程】：P30585、【答案】：B【专业教程】：P313二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多个【答案】正确，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑，增选、少选、多选、均不得分）86、【答案】：ABC 【基础知识教程】：P487、【答案】：ACDE【基础知识教程】：P2088、【答案】：BDE【基础知识教程】：P31 89、【答案】：ABCDE【基础知识教程】：P72-73 91、【答案】：ABDE【基础知识教程】：P105 92、【答案】：BCE【基础知识教程】：P122 93、【答案】：BCD【基础知识教程】：P185-186 94、【答案】：ABCD【专业教程】：P1-295、【答案】：BD【专业教程】：P596、【答案】：ACDE【专业教程】：P697、【答案】：ACD【专业教程】：P19-2098、【答案】：ABCE【专业教程】：P40-4199、【答案】：BCE【专业教程】：P45100、【答案】：ABCD【专业教程】：P62101、【答案】：ABD【专业教程】：P65102、【答案】：ABCDE【专业教程】：P69103、【答案】：ABCD【专业教程】：P75104、【答案】：ACDE【专业教程】：P92105、【答案】：BCDE【专业教程】：P92-93 106、【答案】：ACDE【专业教程】：P117107、【答案】：ACDE【专业教程】：P121108、【答案】：ABCD【专业教程】：P139109、【答案】：ABCD【专业教程】：P143-144 110、【答案】：ABCE【专业教程】：P149111、【答案】：CDE【专业教程】：P156112、【答案】：ACE【专业教程】：P173113、【答案】：ABCE【专业教程】：P182114、【答案】：ABC【专业教程】：P184-185115、【答案】：ACDE【专业教程】：P205116、【答案】：ABCE【专业教程】：P210117、【答案】：BCD【专业教程】：P214118、【答案】：CDE【专业教程】：P223119、【答案】：ABCD【专业教程】：P262120、【答案】：ABE【专业教程】：P271121、【答案】：ABCD【专业教程】：P281122、【答案】：ABCE【专业教程】：P282123、【答案】：ACE【专业教程】：P288124、【答案】：ABCE【专业教程】：P291125、【答案】：ABC【专业教程】：P307第二场技能卷一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶级需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？（15分）【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案工作岗位分析的程序。
1、准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和方法。
2，调查阶段。
3、总结分析阶段。
减少员工流失的对策：一、建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。
二、创新薪酬的分配模式在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。
三、构建公平公正的企业内部环境公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。
外部招聘的优点：1人员选择范围广泛 2外部招聘有利于带来新思想和新方法。
3大大节省了培训费用。
外部招聘的缺点：1外部招聘选错人的风险比较大。
2需要更长的培训和适应阶段。
3内部员工可能感到自己被忽视。
4外部招聘可能费时费力。
头脑风暴法的基本程序1,确定议题2,会前准备3,确定人选4,明确分工5,规定纪律 6,掌握时间用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的(二)未及时足额支付劳动报酬的(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他本案中，梁某虚构工作经历的做法显然属于欺诈行为，影响公司的正常工作秩序。
因此，梁某同企业订立的劳动合同应属于无效合同，企业有权与其直接解除劳动合同。
1、对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。
2、评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。
3、在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答
2012年11月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?正确答案：设计岗位调查方案包括以下内容：(1)明确岗位调查的目的。
(2)确定调查的对象和单位。
(3)确定调查项目。
(4)确定调查表格和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法。
2．为了检查评价绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?正确答案：运用总体评价法，应从以下方面进行调查研究与分析：(1)总体的功能分析，检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。
(2)总体的结构分析，检查体系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运用情况。
(3)总体的方法分析，检查本系统中所采用的各种考评方法的准备性、有效性、适应性和可行性。
(4)总体的信息分析，检查本系统中运行中各种信息的传递手段、方法和渠道。
(5)总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。
计算分析题3．某公司上年度人工费用如表1所示。
上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。
正确答案：企业上年度人工费用总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳保费用+住房费用+工会经费+招聘费用=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元) 上年度劳动分配率=上年度人工费用总额÷上年度净产值=4450÷12250=36．33％目标劳动分配率同上年，即：36．33％。
由于：目标劳动分配率=目标人工成本总额÷目标净产值所以：目标人工成本总额=目标净产值×目标劳动分配率=14550×36．33％=5286．02(万元)目标人工成本增长率=(本年度目标人工成本一上年度人工成本)÷上年度人工成本×100％=(6286．02—4450)÷4450×100％=18．79％案例分析题4．某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事部负责人等。
历年答案-人力资源管理师-3级-2012.11
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案第一部分理论知识26、D【基础知识教程】：P227、B【基础知识教程】：P1928、C【基础知识教程】：P2929、A【基础知识教程】：P3730、A【基础知识教程】：P3931、B【基础知识教程】：P7432、A【基础知识教程】：P8333、C【基础知识教程】：P10334、A【基础知识教程】：P12035、B【基础知识教程】：P14536、A【基础知识教程】：P17137、C【基础知识教程】：P19438、A【专业教程】：P5-639、B【专业教程】：P740、C【专业教程】：P16-1841、C【专业教程】：P2442、A【专业教程】：P25-2643、B【专业教程】：P2744、C【专业教程】：P3545、D【专业教程】：P5046、D【专业教程】：P56-5747、D【专业教程】：P6048、B【专业教程】：P6749、D【专业教程】：P7250、A【专业教程】：P7651、D【专业教程】：P7952、B【专业教程】：P8453、D【专业教程】：P8754、C【专业教程】：P9355、C【专业教程】：P11356、D【专业教程】：P12257、B【专业教程】：P12458、B【专业教程】：P13459、B【专业教程】：P14060、D【专业教程】：P14661、A【专业教程】：P14862、C【专业教程】：P15363、C【专业教程】：P16264、【专业教程】：P16665、C【专业教程】：P17166、A【专业教程】：P17367、B【专业教程】：P18468、B【专业教程】：P19069、A【专业教程】：P20670、C【专业教程】：P20671、D【专业教程】：P20972、B【专业教程】：P21273、D【专业教程】：P22774、D【专业教程】：P23075、A【专业教程】：P24276、C【专业教程】：P24277、C【专业教程】：P26978、B【专业教程】：P27179、C【专业教程】：P28080、B【专业教程】：P28582、B【专业教程】：P29283、A【专业教程】：P29384、D【专业教程】：P30585、B【专业教程】：P31386、ABC【基础知识教程】：P487、ACDE【基础知识教程】：P2088、BDE【基础知识教程】：P3189、ABCDE【基础知识教P72-7391、ABDE【基础知识教程】：P10592、BCE【基础知识教程】：P12293、BCD【基础知识教P185-18694、ABCD【专业教程】：P1-295、BD【专业教程】：P596、ACDE【专业教程】：P697、ACD【专业教程】：P19-2098、ABCE【专业教程】：P40-4199、BCE【专业教程】：P45 100、ABCD【专业教程】：P62 101、ABD【专业教程】：P65 102、ABCDE【专业教程】：P69 103、ABCD【专业教程】：P75 104、ACDE【专业教程】：P92 105、BCDE【专业教程】：P92-93 106、ACDE【专业教程】：P117 107、ACDE【专业教程】：P121 108、ABCD【专业教程】：P139 109、ABCD【专业教程】P143-144 110、ABCE【专业教程】：P149 111、CDE【专业教程】：P156112、ACE【专业教程】：P173113、ABCE【专业教程】：P182114、ABC【专业教程】：P184-185115、ACDE【专业教程】：P205116、ABCE【专业教程】：P210117、BCD【专业教程】：P214118、CDE【专业教程】：P223119、ABCD【专业教程】：P262120、ABE【专业教程】：P271121、ABCD【专业教程】：P281122、ABCE【专业教程】：P282123、ACE【专业教程】：P288124、ABCE【专业教程】：P291125、ABC【专业教程】：P3072012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案卷二：专业技能一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力师三级真题卷-第一章人力资源规划
2012年秋人力资源管理师三级人力资源规划一．单选题1、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )(A)人尽其才(B)能位匹配(C)岗得其人(D)因人设岗2、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程3、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )(A)采用包干负责制(B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素4、以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转5、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。
(A)产量定额(B)单项定额(C)工时定额(C)综合定额6、企业定员标准的内容不包括( )(A)生产加工方法(B)工艺流程(C)劳动组织条件(D)管理层次7、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。
(A)遵循因事设人的原则(B)遵循人岗匹配的原则(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力8、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行9、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(C)在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益10、（）是对企业总体框架的设计。
2012年11月人力三级真题解析
2012年11月企业人力资源管理师三级真题解析卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1．关于集体主义原则，正确的说法是( )A．一切从集体利益出发，否认个人利益B．坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体体现C．无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义D．坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾2．职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）A．不同职业在道德上不可兼容B．超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性C．一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用D．职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3．我国社会主义职业道德建设的核心是( )A．企业利益至上B．实现共同富裕C．和谐发展D．为人民服务4．关于极端个人主义，正确的说法是( )A．个性极端鲜明的一种行为方式B．自由散漫，一切由个人说了算的办事风格C．坚持个人利益高于一切的处世哲学D．离群寡居的生活态度5．通用电气公司的《员工守则》规定，绝不可以提供或给予任何人士贿赂或折扣。
这一要求体现的核心职业道德规范是( )A．敬业B．诚信C．奉献D．公道6．职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、审慎、勤勉B．诚实、谨慎、勤奋C．忠诚、慎独、敬业D．忠诚、审慎、奉献7．香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业．人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。
”下列说法中与上述意思相符的是( )A．人品与事业没有关系，只要人做好了就行B．一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品C．评价一个人，诚信至关重要D．有了诚信，便无往而不胜8．同事间建立信赖关系，合宜的做法是( )A．要敢于批评，以使其不断改正错误言行B．每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感C．同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症D．遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9～1 6题）9．作为职业道德规范，“诚信”的特征包括( )A．智慧性B．变通性C．破损性D．资质性10．践行职业道德规范“纪律”的要求包括( )A．弄清上司意愿B．执行操作规程C．遵守行业规范D严守法律法规11．同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企、业发展有了正确方向。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)考试题及答案
2012年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1~8题l、道德与法律的关系可以形象地比作( 。
(A阴阳相和 (B鸟之两翼(C主仆相随 (D众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( 。
(A得利弃义 (B先义后利(C唯利而行 (D重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到( 。
(A凡事请示之后再做 (B少说多做(C以最佳手段实现最优绩效 (D避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(。
(A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( 。
(A诚实劳动的要求 (B公平公正的要求(C善于合作的要求 (D甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( 。
(A深入了解,严加防范 (B知己知彼,斗而不殆(c把握情况,有效利用 (D和谐相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( 。
(A通识性、智慧性、止损性、资质性(B目的性、前置性、合作性、功利性(C通识性、表象性、目的性、习惯性(D通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( 。
(A无差别地均等 (B按照相同的程序服务(C热情、文明、礼貌 (D不歧视服务对象的人格(二多项选择题(第9~16题9、坚持集体主义的要求是( 。
(A把集体利益放在第一位(B集体利益高于个人利益(C为集体利益而放弃个人利益(D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( 。
(A按照计划开展工作 (B先易后难,将困苦留到后面(C经常加班加点工作 (D善始善终,不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( 。
2012年11月人力资源管理师三级理论真题答案
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
免费人力资源实战内容分享平台
2012年11月助理人力资源管理师三级考试题及答案整理打印版2
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼 (C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利 (C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务 (C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
2012年11月人力资源管理师三级(真题+答案)
2012年11月人力资源管理师（三级）真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。
下列说法（），与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不准8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9-16题）9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。
2012年11月 HR3级考试真题
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，共在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
2012.11人力资源三级真题与答案
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第二部分理论知识(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是( )。
(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
(A)要素性 (B)功能性(C)结构性 (D)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。
(A)指导性(B)权威性(C)稳定性 (D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有( )。
(A)参与权(B)决定权(C)知情权(D)咨询权30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
(A)家庭消费(B)个人消费(c)政府购买(D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)组织因素(B)个人因素(C)社会因素(D)入际因素32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺33、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔(C)班杜拉(D)爱德华·桑代克34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构(B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系(D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力(D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性(B)创造性(C)消费性(D)规律性37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理目标(B)人力资源管理对象(C)人力资源管理活动(D)人力资源管理概念38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。
下列说法（），与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不准8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量(二)多项选择题(第9～16题)9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。
（A）智慧性（B）变通性（C）破损性（D）资质性10、践行职业道德规范“纪律”的要求包括（）。
（A）弄清上司意愿（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规11、同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企业发展有了正确方向。
下列说法中，以上述训条内涵符合的是（）。
（A）物力和人工等因素不应该成为企业考虑的主要因素（B）信誉是企业长久生存发展的法宝（C）贵重原料是赢得企业长远发展的前提（D）赢得消费者认同是企业的立足之道12、下列做法中，符合节约能源管理暂行条例要求的是（）。
（A）重大节能项目必须进行可行性研究（B）企业供热系统的余热利用按照国家有关规定执行（C）严格控制烧油（D）企业主管节能工作的领导和员工应该有计划地接受节能培训13、职业道德规范“公道”的特征包括（）。
（A）公道标准的时代性（B）公道观念的多元性（C）公道意识的社会性（D）公道行为的个体性14、对于从业人员来说，合作的重要性体现在（）。
（A）合作有助于实现个人职业理想（B）合作使员工相互学习，提高工作能力（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱15、职业道德规范“奉献”的特征包括（）。
（A）非真实性（B）非功利性（C）可为性（D）普遍性16、在职业道德修养问题上，正确的观念是（）。
（A）已所不欲，勿施于人（B）在无人监督时，更加严格地按照职业道德要求办事（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你平时的学习方式主要是（）。
（A）每天上网预览各种新闻（B）定期参加专业培训（C）经常与朋友聊天（D）工作大忙，很少学习18、如果要你在下列职业中做出一种选择，你可能的选择是（）。
（A）运动员，虽然职业生涯短且易受伤害，但靠奋斗成功（B）作家，虽然一辈子很孤苦且不易成功，但作品能够流传后世（C）演员，虽然竞争激烈，但容易出头露面（D）银行职员，虽然工作缺乏激情，但收入还可以19、几个同事说员工小张品行有问题，对此，你观察了一段时间，虽然同事们的评价没有改变，但你觉得小张为人处世不错。
你会（）。
（A）相信同事们的话（B）相信自己的判断（C）不管小张的品行如何，会多加小心（D）暂不评价，路遥知马力20、如果你在工作中遇到困难时，你会（）。
（A）坚持自己处理（B）找同事们帮忙（C）自己处理不了时，再找同事们帮忙（D）放在一边，随着时间慢慢消化21、在各公司里总有一部分人会先得到重用，你觉得主要原因是（）（A）他们善于处于处理和领导关系（B）他们有很强的工作能力（C）他们轻易不得罪人（D）他们有特殊的背景22、两个同事因事而争执，要你帮助裁决。
事情不大，但关乎两个人的脸面，这是你会（）。
（A）马上根据自己的分析做出裁决（B）考虑自己的意见会倾向于某一方面，不做裁决（C）劝说双方冷静，待冷静之后做出裁决（D）认为两个人无聊，不搀和这事23、如果你被同事们选为公司的优秀工作者，你认为主要的原因在于（）。
（A）自己努力干好业务工作的结果（B）平时和大家相处融洽的结果（C）做事情爽快的结果（D）乐于帮助别人的结果24、你梦想着职务晋升，这样的权力掌握在上司手中，你认为实现这个梦想的最有效的方式是（）（A）多向上司提出一些有价值的对策建议（B）约上司开展一些问题活动（C）能够准确把握和满足上司的心理（D）干好本职工作25、有朋友M告诉你，说同事N在背后地说了你的坏话。
对此，你会（）。
（A）找M核实，向他讨要说法（B）觉得M很值得自己信任（C）只当没有听过M的话而已（D）劝说M今后别再传话了第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。
（A）收支循环（B）支出循环（C）供需循环（D）收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为（）。
（A）最低收益（B）最低预期收益（C）最低成本（D）最低预期成本28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
（A）劳动法的首要原则（B）劳动法律规范（C）劳动法的基本原则（D）劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（）。
（A）最低劳动标准（B）一般劳动标准（C）最高劳动标准（D）特殊劳动标准30、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。
（A）劳动合同（B）事实劳动关系（C）集体合同（D）形式劳动关系31、市场营销活动是企业经营管理的（）。
（A）起步环节（B）中心环节（C）结束环节（D）中间环节32、市场营销计划的控制不包括（）。
（A）月度计划控制（B）效率控制（C）年度计划控制（D）战略控制33、（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
（A）内因（B）外因（C）稳因（D）非稳因34、个体的沟通风格不包括（）。
（A）自我完善型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型35、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
（A）社会的人的需要（B）企业管理者的需要（C）企业投资者的需要（D）企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点是（）。
（A）职业教育（B）专业培训（C）技术教育（D）技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的（）。
（A）首要环节（B）关键环节（C）中心环节（D）结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括（）。
（A）工作实例（B）与相关岗位的协调配合程度（C）岗位的职责和主要任务（D）完成各项任务的程序和操作方法39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。
（A）工作说明书内容可繁可简（B）岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少（C）岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉（D）工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。
（A）岗位工作的满负荷（B）岗位的工时制度（C）岗位任职能力要求（D）劳动环境的优化41、以下关于工业工程的说法错误的是（）。
（A）其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统（B）基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新（C）它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法（D）它的研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效进行42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。
（A）劳动定额应用范围广（B）二者的计量单位不同（C）二者的内涵完全一致（D）劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”43、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。
（A）提倡兼职工作，一专多能（B）鼓励使用高学历员工（C）工作应有明确分工和职责划分（D）产品方案设计要科学44、以下关于零基定员法的表述不正确的是（）。
（A）零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始（B）零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数（C）是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数（D）零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗45、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）（A）总则（B）主文（C）附则（D）概述46、人力资源费用支出控制包括：1制定控制标准；2差异的处理；3人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。
正确的顺序是（）（A）123 （B）321（C）231 （D）13247、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）（A）校园招聘（B）网络招聘（C）内部招聘（D）外部招聘48、（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花费少时间达到高效率的人员选拔方法。
（A）面试（B）笔试（C）调查（D）档案49、面试的环境必须是（）。
（A）温馨的（B）舒适的（C）宽敞的（D）安静的50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
（A）确认式提问（B）封闭式提问（C）重复式提问（D）假设式提问51、（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。