商业模式构建流程
企业业务流程及情况介绍、商业模式
企业业务流程及情况介绍、商业模式一、企业业务流程及情况介绍该虚拟现实技术公司专注于开发和销售虚拟现实技术产品和解决方案。
公司成立于2015年，由一群对虚拟现实技术充满热情和专业知识的创始人共同创办。
公司的使命是通过虚拟现实技术改善人们的生活和工作体验。
公司的业务流程主要包括以下几个环节：1.研发：公司投入大量资源用于虚拟现实技术的研发和创新。
研发团队由一群经验丰富的工程师和设计师组成，他们与客户紧密合作，了解他们的需求，并提出创新的解决方案。
2.生产：一旦研发团队完成了产品的设计和开发，公司会启动生产流程。
公司拥有自己的生产基地，能够灵活地满足客户的需求。
生产过程包括原材料采购、组装和测试等环节。
3.销售与市场营销：公司的销售团队负责与客户进行沟通和洽谈，了解他们的需求，并提供个性化的解决方案。
同时，市场营销团队负责推广公司的产品和品牌，通过各种渠道吸引潜在客户。
4.客户服务：公司非常重视客户服务，致力于为客户提供优质的售前和售后服务。
客户可以通过电话、邮件或在线平台与公司的客户服务团队联系，获得及时的技术支持和解决方案。
二、商业模式该虚拟现实技术公司的商业模式主要基于产品销售和技术服务。
1.产品销售：公司开发和生产的虚拟现实技术产品包括头戴式显示器、手柄控制器、运动捕捉设备等。
这些产品以高质量、创新性和个性化为特点，广泛应用于游戏、教育、医疗等领域。
公司通过与经销商建立合作关系，将产品销售到全球各地。
2.技术服务：除了产品销售，公司还提供技术服务，包括虚拟现实软件的定制开发、系统集成和培训等。
公司的技术团队具有丰富的经验和专业知识，能够满足客户的个性化需求，并提供全方位的技术支持。
3.许可和授权：作为一家虚拟现实技术公司，该公司还通过许可和授权的方式获取额外的收入。
公司的技术和专利在行业内享有很高的声誉，其他公司可以与其合作，使用其技术或专利，并支付相应的费用。
总结：该虚拟现实技术公司通过研发创新的产品和提供个性化的技术服务，不断满足客户的需求。
商业模式设计流程五步曲
商业模式设计流程五步曲商业模式设计的相关内容已经分板块介绍了，今天我们来整体看看商业模式设计的整体流程。
商业模式设计的流程可以归纳为五步，分为动员、理解、设计、实施、管理五个步骤，在此我们简单称之为商业模式设计流程五步曲。
第一步：动员动员阶段属于前期准备：为成功的商业模式设计活动做充分的准备。
让大家意识到需要新商业模式，描述该项目背后的动机，建立一种统一的语言来描述、设计和分析讨论商业模式。
利用便利贴、马克笔等方式绘制商业模式画布，运用讲故事的方法来进行动员。
第二步：理解理解阶段重在钻研：和商业模式设计团队完全沉侵在相关的知识里：客户、技术和环境。
你们收集信息，访谈专家，研究潜在客户，还要识别需求和问题。
在这一步我们需要充分运用到之前提到的很多工具，包括商业模式画布、商业模式类型、客户洞察、视觉化思考、场景假设、商业模式环境、评估商业模式等。
需要我们对每一样工具做到充分的理解并且可以随时运用，这都是这一阶段需要做的准备工作。
第三步：设计设计阶段重在探究：将前一阶段的信息和创意转化为可被开发和验证的商业模式模型。
在深度探究商业模式后，选择最满意的商业模式设计。
在设计阶段我们不仅会将第二步理解阶段的工具进行实践运用，同时还会用到构思、蓝海战略、管理多种商业模式等各种工具。
第四步：实施实施阶段就是执行：实施所选的商业模式设计。
在实施商业模式设计时，之前的很多工具我们同样是可以有效运用的，比如讲故事、视觉化思考、管理多种商业模式等，这些工具都能使得实施过程更便于理解、简单实践。
第五步：管理管理阶段就是进行商业模式演进：建立管理组织构架来持续地监控、评估、调整或改变你的商业模式。
管理就是演进商业模式，是将理论用于实践之后进行再造与调整。
在这一阶段我们需要运用视觉化思考、场景假设进行不断改进，通过商业模式环境、评估商业模式做好最新情况下的商业模式监控，进行评估、调整或改变。
商业模式设计流程-商业模式新生代工作流程
商业模式设计流程-商业模式新生代工作流程商业模式设计是指企业为了适应市场环境和顺应时代潮流，在经验系统化、投资案例反馈和产品问题引发启发的基础上，进行商业构思和创新的过程。
商业模式新生代工作流程则是指商业模式设计过程中的一种新兴工作流程，它以快速迭代和高效决策为核心，旨在通过创新和优化商业模式，提升企业的竞争力和盈利能力。
一、识别问题与机会商业模式设计的第一步是识别问题与机会。
企业需要对市场和行业进行调研，了解消费者需求和竞争对手情况，找出存在的问题和未来的机会。
通过市场研究、数据分析、调查问卷等方式，寻找现有商业模式的痛点和改进空间。
二、制定商业模式设计目标在识别问题与机会的基础上，企业需要制定商业模式设计的目标。
目标应该具体、可行，并且与企业的核心竞争力和战略方向相匹配。
比如，提高市场份额、增加盈利能力、优化用户体验等。
三、开展创新思维和头脑风暴创新思维和头脑风暴是商业模式设计的关键环节。
通过团队内部的讨论、外部专家的参与和市场反馈的纳入，激发创意和想象力，寻找新的商业模式和解决方案。
这一过程需要鼓励多元化的观点和思考方式，充分挖掘潜在的创新机会。
四、原型设计和验证在商业模式设计流程中，原型设计和验证是保证商业模式可行性的关键环节。
通过创建商业模式原型，展现关键要素和运营流程，通过市场测试和用户反馈，验证商业模式的可行性和吸引力。
原型设计和验证的过程需要以快速迭代和试错为基础，不断优化和完善商业模式的各个环节。
五、实施和推广商业模式经过几轮的设计和验证后，商业模式的框架和要素已经初步确定。
接下来，企业需要制定具体的实施计划，并将商业模式推广到市场上。
实施和推广的过程需要考虑市场营销、销售渠道、人力资源等方面的因素，确保商业模式的顺利实施和效果的持续改进。
六、持续创新和优化商业模式的设计和实施是一个动态过程，企业需要不断进行创新和优化。
通过持续的市场分析、用户反馈和竞争对手的监测，及时调整和改进商业模式的各个环节，以适应市场的变化和用户的需求。
商业模式的定义与设计流程
商业模式的定义与设计流程商业模式的定义：商业模式是指企业或组织如何经营盈利的一种规划和架构，它描述了企业通过提供产品或服务，与客户、供应商和合作伙伴之间的互动方式和价值创造过程。
商业模式不仅仅是一种盈利模式，它还包括了企业的组织结构、资源配置、合作伙伴关系等方面的设计。
商业模式的设计流程：1. 确定目标市场和客户需求首先，企业需要确定目标市场和目标客户。
这需要对市场进行调研分析，了解目标客户的需求和行为特点，以便根据需求进行针对性的商业模式设计。
2. 产品或服务定位和创新企业需要明确定位自己的产品或服务，创新是商业模式设计的关键。
通过对市场需求的深入了解，结合自身的资源和能力，设计出具有差异化竞争优势的产品或服务。
3. 价值链分析企业需要对自身的价值链进行分析，找到可以创造价值的环节和关键资源。
通过价值链分析，企业可以确定哪些环节可以进行内部完成，哪些环节可以通过外部合作来实现。
4. 收入模式设计商业模式的核心是盈利模式，企业需要制定收入模式来实现盈利。
收入模式可以包括产品销售、订阅收费、广告收入、授权费等多种方式。
企业需要根据自身产品或服务的特点，选择适合的收入模式。
5. 成本结构和利润设计商业模式设计需要考虑到企业的成本和盈利空间。
企业需要分析自身的成本结构，找到合适的成本控制措施，确保盈利空间足够大。
6. 客户关系和合作伙伴设计商业模式中的客户关系和合作伙伴关系是非常重要的。
企业需要设计出与客户互动的方式，建立良好的客户关系。
同时，企业还需要找到合适的合作伙伴，通过合作共享资源，实现业务的互补和扩展。
7. 风险评估和管理商业模式设计需要考虑到可能的风险和不确定性。
企业需要对市场竞争、技术变化、法律风险等进行评估，并制定相应的风险管理策略，保证商业模式的可持续发展。
8. 商业模式的实施和持续优化商业模式的设计只是第一步，企业还需要将商业模式落实到实际运营中，并进行不断优化和调整。
通过不断的试错和反馈，企业可以不断改进商业模式，提高竞争力和盈利能力。
清华大学教授商业模式设计与创新(学员讲义)
12
几个结论
1、传统企业盈利能力差 2、新型的商业模式企业盈利能力强 3、商业模式是传统模式的延续， 4、商业模式是深度资源开发，资源与资本的
联姻 5、利益是商业模式的繁衍
二、 商业模式的基本概念
1、泰莫斯定义 商业模式是指一个完整的产品、服务和 信息流体系，包括每一个参与者和其在 其中起到的作用，以及每一个参与者的 潜在利益和相应的收益来源和方式。
• 李博士拥有有深厚的理论功底和实践经验，一直坚持企业实践效益原则，其咨询式其讲课风格深受 听众的欢迎，担任清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学、浙江大学、西南财 经大学、中山大学、北京邮电大学EMBA班和总裁班，同时兼任北大等多所高校管理博士班授课老 师和博士论文导师。李博士曾在交大的瑞金EMBA班的授课中被评为第一名。在清华、中央党校等 高校授课评比也名列前茅。目前经常成为清华总裁办的开班第一讲的教授，有开班“第一人”的美 誉。已经在北京、上海、广州等20多个重点城市的企业担任内训、公开课、政府论坛的主讲人，为 数千家大中型企业，一百多万人提供授课，学员主要是企业高中层管理者等。
• 一个公司的成败与否最终取决于它的商业 设计是否符合了消费者的优先需求。
商业模式创新的回报
• 2006年就创新问题对IBM在全球765个公司和部门经理 的调查表明，他们中已有近1/3把商业模式创新放在最优 先的地位。而且相对于那些更看重传统的创新，如下图中 右图所示，相对于产品或工艺创新者来说，他们在过去5 年中经营利润增长率表现比竞争对手更为出色
盈利模式
业务定位 业务阶段 业务形态 资源定位 资源阶段 资源形态 盈利定位 盈利阶段 盈利形态
生产-销售
单一资源
商业模式流程
商业模式流程商业模式是指企业的盈利模式和运营方式，是企业在市场上进行经营的重要规划和指导。
商业模式流程就是指商业模式的运作流程，包括从产品或服务的设计、生产、销售、营销到售后服务等环节。
商业模式流程一般可以分为以下几个环节：1. 产品或服务设计：商业模式流程的第一步是确定产品或服务的设计，包括产品或服务的功能、特点、定位等方面。
这需要企业根据市场需求和竞争情况进行市场调研和分析，确定产品或服务的设计方向。
2. 生产或提供：产品或服务设计完成后，企业需要进行生产或提供相应的服务。
这需要企业建立相应的生产线或提供相应的服务设施和能力，确保产品或服务的质量和供应能力。
3. 销售和营销：产品或服务生产完成后，企业需要进行销售和营销，将产品或服务推向市场。
这包括制定销售和营销策略、招募销售人员和渠道建设等环节，以实现产品或服务的销售和市场占有率的增加。
4. 售后服务：企业在销售产品或服务后需要提供相应的售后服务。
这包括耐用品的保修和维修服务，以及服务类产品的咨询和技术支持等。
售后服务能够提高客户的满意度，增加客户的忠诚度，对企业的长期发展具有重要意义。
5. 盈利模式：商业模式流程的最终目标是实现企业的盈利。
企业在销售产品或服务后，通过收入和成本的比较，确定企业的盈利模式。
盈利模式可以有多种形式，包括销售产品获取利润、提供服务收取服务费用等。
商业模式流程的关键是找到市场需求，确保产品或服务的质量和供应能力，并通过销售和营销策略将产品或服务推向市场。
同时，企业还需要提供相应的售后服务，以增加客户的满意度和忠诚度。
只有在这些环节都能够有效运作，企业才能实现盈利，达到长期可持续发展的目标。
商业模式流程的具体内容和形式可能因企业的具体情况而有所不同，但以上的几个环节是通用的。
企业在制定商业模式流程时，需要根据自身的特点和市场需求进行创新和调整，以实现企业的竞争优势和盈利目标。
创业项目计划书商业模式
创业项目计划书商业模式一、项目简介随着经济的不断发展，越来越多的人选择创业。
但是，在创业之前，需要做好充足的准备工作。
商业模式是创业成功的重要因素之一。
本项目旨在提供一份针对创业者的商业模式计划书。
二、商业模式的定义商业模式是一种组织形式，描述了如何为顾客创造价值并获得持续的经济利益。
商业模式包括完整的商业流程、盈利模式和资源配置。
商业模式是创业项目成功的基础。
三、商业模式的种类1.传统零售商业模式：传统零售商业模式是指通过实体店面销售商品的商业模式。
这种商业模式需要较高的租金和人力成本，但可以提供面对面服务和体验。
2.电子商务商业模式：这种商业模式通过网络销售商品，无需实体店面，成本较低。
但需要注重网站建设、物流配送和售后服务等方面。
3.服务型商业模式：这种商业模式可以为顾客提供各种服务，如美容、保健和咨询等。
服务型商业模式需要关注专业技术和服务质量，以吸引更多的顾客。
4.软件即服务商业模式：该模式依托互联网技术，给用户提供软件服务。
顾客可以在线使用相关软件，无需购买和安装软件。
这种商业模式需要注重软件质量和用户体验。
四、商业模式的构建商业模式的构建需要从以下几个方面考虑：1.顾客需求：需要了解不同人群的需求和偏好，以便为他们提供更优质的产品或服务。
2.成本结构：需要充分考虑各种成本，如人工、市场推广和材料成本等。
3.利润模式：需要考虑利润来源，如商品销售、广告收益和服务费用等。
4.资源配置：需要分配资源，如资金、人力和物流等，以支持商业模式的顺利运行。
五、商业模式的优化商业模式需要不断优化，以提高企业的竞争力和盈利能力。
下面列举几个优化的方法：1.定位更准确的顾客群体，提供更有针对性的产品或服务。
2.加强品牌建设，提高顾客满意度和忠诚度。
3.探索新的销售渠道和模式，以获取更多的利润。
4.优化管理流程，降低成本，提高效率。
六、总结商业模式是创业项目成功的关键因素之一。
商业模式的构建和优化需要不断实践和探索。
商业模式设计5步法
出海需要船，同样，设计和完善企业商业模式，需要借助有效的分析手段，商业模式的五大要素。
它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作，利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。
商业模式就是以上述五大要素的某一至两个要素为核心，五大要素相互协同的价值创造系统。
无论是设计还是完善企业商业模式，都必须遵循商业模式设计完善的五步法。
第一步，界定和把握利润源—顾客企业利润源是指购买企业商品或服务的顾客群，它们是企业利润的唯一源泉。
企业利润源及其需求的界定，决定了企业为谁创造价值。
企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。
好的目标顾客群，一是要有清晰的界定，没有清晰界定的顾客群往往是不稳定的；二是要有足够的规模，没有足够的顾客群规模企业的业务规模必然受到局限；三是企业要对顾客群的需求和偏好有比较深的认识和了解。
设计商业模式的时候，首先需要分析顾客需求，目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现价值的顾客群。
一般来说，企业赢利的难度并非在技术与产品端，而主要还是在顾客端。
有时纵然是把握好企业顾客的一点点需求，也可能产生巨大的顾客价值。
在复印机行业，施乐公司的利润源主要是大型企业与专业影印公司，因此他看不到个人客户对于影印便利的需求，所以失去开发桌上型复印机的先机。
佳能在资源规模上无法与施乐竞争，因此采取差异化策略，重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究，根据个人客户的价值需求，发掘尚未被满足的特殊顾客群，最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想。
佳能在1976年推出简便型桌上复印机，这项新产品的技术创新程度较为落后，不但影印速度慢，影印品质不佳，提供的影印功能也极为有限。
不过在顾客看来却是一项能带来重大价值的成功产品，因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便，这些顾客不需要为影印一页文件，专程跑到影印中心，只需要简单的操作，在家中或个人办公室中即可满足影印需求。
京东商城的商业模式及其运作流程(精)(精编文档).doc
【最新整理，下载后即可编辑】实验一:分析典型EC企业的商业模式及其运作流程京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻松上阵。
京东商城之所以能成功,很大一部分归因于它良好的经营模式。
“用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,在成本方面下工夫,然后给顾客创造价值,互联网企业比传统企业更具灵活性,尤其是金融危机时期,大家省吃俭用,更愿意到京东商城买东西。
”京东商城副总裁李大学说。
京东商城,这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。
总裁刘强东曾说过:“其实,我们的业务模式并不复杂,但是某些细节或环节却是无法简单复制的,比如我们积累了多年的IT业务系统,是根据我们的实际需求自行开发的,包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。
此外,在产品操作、库存控制、物流技术的各个环节,我们也有着4年的经验积累。
这些都是无法照搬的,它们正是我们成功的关键。
”京东商城的快速发展,不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境,更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。
京东商城的运作模式主要具有以下特点:洞察市场,精准定位;降低成本,提高效率;以人为本,大胆创新;借力资本,高速扩张。
京东商城的商业模式:1.业务模式(1主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
(2主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。
商业模式画布的4个视角,9个构造
商业模式画布的4个视角，9个构造一、前言介绍本文将详细阐述商业模式画布的四个视角，并探讨每个视角下的九个构造模块。
通过了解这些模块，读者可以更好地设计和优化商业模式，以适应不断变化的市场需求和竞争环境。
二、视角一：价值主张1、目标顾客：明确目标顾客群体，了解其需求和痛点。
在商业模式的构建过程中，了解目标顾客的需求和痛点是至关重要的一步。
企业需要清晰地确定目标顾客群体，深入了解他们的需求和期望，以便为她们提供更有针对性的产品或服务。
了解顾客的痛点可以帮助企业找到解决问题的方法，进而创造差异化价值。
为了更好地满足顾客需求，企业需要与顾客保持密切的沟通和联系，及时获取市场反馈，根据市场需求进行产品和服务的升级和调整。
2、价值主张：提供有价值的产品或服务，满足顾客需求。
在商业模式画布中，价值主张是核心组成部分，它明确了企业提供的产品或服务的价值定位。
一个有吸引力的价值主张应该清晰地传达产品或服务为顾客带来的实际益处，满足他们的需求。
为了实现这一目标，企业需要深入了解目标市场的需求和期望，并将这些需求融入产品或服务的设计和开发中。
为了构建一个成功的价值主张，企业需要关注以下几个方面：①目标市场：了解目标市场的需求和期望，以便为目标市场提供有价值的产品或服务。
②产品或服务特点：明确产品或服务的特点，并将其与目标市场的需求和期望相匹配。
③品牌定位：塑造一个与竞争对手不同的品牌形象，以吸引目标市场的注意力。
④顾客体验：关注顾客体验，确保产品或服务能够提供卓越的体验，满足顾客的需求。
在构建价值主张时，企业需要确保产品或服务具备以下特点：①独特性：产品或服务应具有独特的特性，能够区别于其他竞争对手，满足顾客的个性化需求。
②实用性：产品或服务应具有实际的应用价值，能够帮助顾客解决实际问题。
③价格优势：在同等品质的情况下，产品或服务的价格应具有竞争力，能够吸引更多的顾客。
④可持续性：产品或服务的生产和使用应具有可持续性，能够为未来发展提供保障。
2024年中药饮片企业公司组织结构部门职能业务流程商业模式行业现状
中药饮片企业在2024年已经成为中国医药产业中的一个重要组成部分。
下面将详细介绍该企业的组织结构、部门职能、业务流程、商业模式以及行业现状。
一、组织结构：中药饮片企业通常设立总经办、生产部、质量控制部、采购部、销售部、市场部等部门。
总经办负责企业整体规划和决策，生产部负责生产制造，质量控制部负责产品质量检验，采购部负责原料采购，销售部负责产品销售与分销，市场部负责市场推广与品牌建设。
二、部门职能：1.总经办：负责企业整体规划和决策；2.生产部：负责生产制造，包括原料采购、生产工艺设计、生产管理等；3.质量控制部：负责产品质量检验，确保产品符合标准；4.采购部：负责原料采购，寻找优质原料供应商，确保产品质量；5.销售部：负责产品销售与分销，开拓销售渠道，拓展市场；6.市场部：负责市场推广与品牌建设，制定营销策略，提高品牌曝光度。
三、业务流程：1.采购原料：根据生产需要，采购优质中药原料；2.生产制造：根据配方要求，进行生产制造，包括粉碎、炮制、炒制等工艺；3.质量检验：对生产出的饮片进行质量检验，确保产品符合相关标准；4.销售分销：推出市场销售，拓展销售渠道，实现产品销售；5.市场推广：通过广告宣传、促销活动、网络营销等手段，提高品牌知名度。
四、商业模式：中药饮片企业的商业模式通常包括自有品牌和代工代理两种方式。
自有品牌是企业自主生产并销售，代工代理是企业代工生产其他品牌产品，或者代理其他品牌饮片销售。
企业根据实际情况选择适合自己的商业模式，以实现长期健康发展。
五、行业现状：目前中国中药饮片行业发展迅速，市场竞争激烈。
中药饮片企业需要不断提升产品质量、拓展市场，以应对激烈的市场竞争。
同时，随着消费者对中医药健康保健品需求的增加，中药饮片企业也面临着更多的发展机遇。
综上所述，中药饮片企业在2024年已经成为中国医药产业中的一个重要组成部分，企业应根据市场需求不断提升产品质量，拓展销售渠道，制定合理的营销策略，实现可持续发展。
商业模式设计5大步骤与22条经验
商业模式设计5大步骤与22条经验1.商业模式定义我们对商业模式的定义是利益相关者的交易结构。
这一定义虽然清晰准确，但却并不容易理解。
不论是从地区经济体角度，还是从商业生态、行业的角度来观察企业，它实际上都是由一个一个的利益相关者通过交易来形成的一张网络。
利益相关者之间的交易分为两种，我们把它们称之为业务交易和治理交易。
首先是业务交易。
比如，甲将某种产品卖给乙，这个过程就是业务交易。
那么相应的，业务交易也有两种，一种是交换，一种是合作。
交换相对比较容易理解，那么合作呢？合作是指，在交易的过程中，假如我贡献了资本，而你贡献了智力，那么，双方就形成了一个共生体，并按照一定的盈利模式来共同分享产出。
合作与交换一样，都属于业务交易。
第二，治理交易。
它是指，一个利益主体拥有另外一个利益主体的所有权，或者说拥有它的控制权和剩余收益分配权。
不管是业务交易还是治理交易，都包含两种典型性质，一种是纯粹的市场化交易，即双方的交换或合作都会按照市场价格来进行，它能够反映出所有的交易信息，市场是能够出清的。
还有一种是科层性质的交易，即企业内的交易、合作或者交互，也包括通过指挥、命令、监督控制等等互动方式来进行的活动。
每一个利益主体都有一定的资源禀赋，并且能够在这个经济体或者行业当中从事特定的业务活动，即基于价值链环节的活动。
这种利益主体既包括独立的企业，也包括企业的内部利益单元，如部门、业务单元或者是员工，他们都是我们所说的利益相关者。
在这样一个基于交易的网络结构当中，你会发现，利益相关者所采取的盈利模式是各不相同的。
第一，两个利益主体之间进行收支的来源和方式不同。
收支来源即谁给谁钱，收支方式包括，固定性质的租金、剩余性质的价差、分成性质的佣金；拍卖；顾客定价；组合计价等等。
第二，交易方式不同。
如线上交易、线下交易就是不同的方式；针对商品所有权的交易和针对商品使用权的交易也是不同的交易方式；是通过卖产品的方式来交易，还是通过提供服务的方式来交易？这些都是不同的交易方式。
国开电大创业机会与商业模式(重庆)测验四参考答案
错
【答案】：错
题目22.定位是企业战略的核心，也是构建企业的商业模式的起点。（）
对
错
【答案】：对
题目23.企业关键流程设计关注的是局部最优（）。
对
错
【答案】：错
题目24.海底捞给顾客提供美甲、甩面舞等服务，是对商业模式九要素中的收入来源进行的创新。（）
对
错
【答案】：错
题目25.智能家居，将互联网直接运用到产品研发和制造中，开发出新的家居产品和服务，这是对价值主张上的创新。（）
A.基于价值链的商业模式创新
B.基于价值网络的商业模式创新
C.基于产品的商业模式创新
D.基于渠道的商业模式创新
【答案】：基于价值链的商业模式创新
题目11.商业模式构建的基本原则包括（）。
A.以网络为平台
B.持续赢利
C.价值创新
D.迅速应变
E.客户需要
【答案】：以网络为平台；持续赢利；价值.价值链的新定位
C.成为交易的中介者
D.构造独特的价值体系
【答案】：重组价值链；价值链的新定位；构造独特的价值体系
题目20.以下属于收益方式创新的有（）
A.利用互补品
B.第三方付费
C.付款方式创新
D.从免费到收费
【答案】：利用互补品；第三方付费；付款方式创新；从免费到收费
题目21.营销模式是商业模式能否持续下去的关键。（）
E.企业的利润目标
【答案】：价值链中的位置；企业做什么；企业的业务范围；企业的利润目标
题目14.企业流程一般包括（）。
A.管理流程
B.财务流程
C.业务流程
D.经营流程
【答案】：管理流程；业务流程；经营流程
题目15.企业的关键流程包括（）等。
商业模式的定义与设计流程
创建时间 1998年 1998年 1998年 1998年与五粮液合作 1999年 1999年 1999年 1999年 1999年 1999年 2000年1月
上市时间 2007年 2004年 2007年 2008年 2004年 2007年 2008年 2004年 2003年 2004年 2005年
上市公司 金风科技 福记食品
奇瑞
创建时间
1998年 1998年 1997年月8日建厂。1999年 第一辆奇瑞轿车下线
上市时间 2007年 2004年
脑白金
史玉柱于1999年7月设立上 海健特，1998年8月，脑白
金试销成功
科宝
1999年进入橱柜领域
如家、分众、味千拉面、真功夫、KAPPA、比亚 迪、哎呀呀、天宇朗通、红孩子、凡客诚品 ···
——北方波尔科技有限公司总经理 徐之敬 • 如果早2年学习的话，今天的东鹏就不是20亿，而是100亿。今天东
鹏已经在向百亿东鹏冲刺！ 。 ——东鹏陶瓷 建筑陶瓷第一名 何新明
学员感言
• 刘老师给我的商业模式的建议至少值5000万。 ——行业内民营企业第二名 天津宝力圣尼塑管制造公司 张春龙
• 学完商业模式后，调整了企业的商业模式，今年上半年的销售收入已经超过去 年全年。 ——龙泉管道 刘长杰
公司名称 携程 如家 蒙牛
阿里巴巴 小肥羊
金风科技 脑白金 红孩子 怡亚通
启动资金 200万 1000万 900万 50万 50万 300万 50万 200万
注册50万
企业经营的进化
商业模式的定义
商业模式分析框架
商业模式设计流程
第六式：
价值网络 设计
第五式：
控制力
第一式：
去哪儿网的商业模式和运作流程分析报告
当京东商城、淘宝把网上购物市场占据一片天地的时候，作为网上在线旅游电子商务公司——去哪儿网，在某种层次意义上说绝对可以和前两个媲美。
下面是关于去哪儿网的一些简介：一份由网友汇集的“不得不去的几个网站”的帖子在网上的转载率颇高，去哪儿排在第一位。
这是推荐的唯一一家旅游类网站。
怎样买到便宜机票哪里酒店又好又便宜都可在其中找到有价值的信息。
目前，去哪儿的月独立访问用户量在4200万左右，根据艾瑞的监测数据显示，在2009年的单月日均覆盖人数规模上，某些月份，去哪儿的日均覆盖人数已超越了携程排名第一。
2009年，去哪儿实现了盈利。
很难想象，2005年，去哪儿才以在线搜索形式出现；而从2007年至今，公司一直保持着300％－400％的增长。
2009年11月，去哪儿完成第三轮1500万美元的融资，由纪源资本（GGV Capital）领投；之前所有的投资人包括梅菲尔德风险投资公司（Mayfield Fund）、金沙江创投和特纳亚资本（Tenaya Capital）都继续参与，三轮融资额共计约2700万美元。
“我们已经是全球最大的中文在线旅游媒体平台。
”去哪儿网（北京趣拿信息技术有限公司，以下简称去哪儿）总裁、合伙创始人庄辰超对《中国企业家》说。
去哪儿网的商业模式分析：由21世纪报系《21世纪商业评论》主办，国内最具影响力的企业商业模式评选活动——“21世纪中国最佳商业模式评选盛典”在北京隆重举行，全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网凭借其独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利模式从参评的近200家企业中脱颖而出，获得“2010年度中国最佳商业模式奖”。
去哪儿网CEO庄辰超比表示去哪儿网最初的商业模式定义为：坚持打造旅游产品供应商和消费者之间的零距离沟通的平台。
但由于在实践的过程中也发现最初的想法到目前已发生变化：“比方说我们曾经认为现在在线上销售的酒店一万多家已经能够满足中国主流消费者的需求，但后来我们发现并非如此。
商业模式设计7个步骤
商业模式设计7个步骤第一步骤战略选择第二步骤市场调研第三步骤客户定位与管理第四步骤产品价值整体创新第五步骤定价第六步骤赢利模式第七步骤品牌战略摘要：商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。
本文主要从商业模式设计7个步骤讲起，“战略选择-市场调研-客户定位与管理-产品价值整体创新-定价-赢利模式-品牌战略”，内容务实与精干。
第一步骤战略选择一、商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。
1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。
企业家就是战略家，战略家就是选择家。
“选择比努力更重要”2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。
二、全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”：妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。
小姐收500元，妈咪抽走100元。
如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。
三、企业目前的三种模式：1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM 出设计，但没有自己的品牌3、OBM模式：品牌运营模式四、 OBM模式：是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。
市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。
21世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。
十年内，OEM在中国就会消失。
因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。
对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。
会让这些产业转移到其他第三世界国家。
如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。
第二步骤市场调研一、观点：1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。
企业家第一思想应该是战争思想：情报最重要!有情报就可以胜利，没情报就会失败。
2、我们的目标不能是“超出客户期望”。
因为顾客是没有办法满足的。
顾客永不满足，这就是人性。
今天做十分，明天他就要十二分。
不能把所有的服务，所有的绝招一次用完。
做企业是万里长跑。
进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨。
b2b2c业务流程
b2b2c业务流程
B2B2C业务流程是指一种商业模式，其中企业直接向其他企业销售产品或服务，然后由这些企业再将产品或服务销售给最终消费者。
这种模式结合了B2B（企业
对企业）和B2C（企业对消费者）两种模式的特点，为企业提供了更广阔的销售
渠道和更多的商机。
B2B2C业务流程主要包括以下几个步骤：
1. 寻找合作伙伴：首先，企业需要寻找适合的B2B合作伙伴，这些合作伙伴
通常是具有一定规模和实力的企业，能够提供稳定的销售渠道和市场资源。
2. 签订合作协议：一旦找到合适的合作伙伴，企业需要与其签订合作协议，明
确双方的合作方式、责任和权利，确保合作顺利进行。
3. 提供产品或服务：企业将自己的产品或服务提供给B2B合作伙伴，以供其
销售给最终消费者。
企业需要确保产品或服务的质量和供应稳定，以满足消费者的需求。
4. 市场推广：B2B合作伙伴将企业的产品或服务推广给最终消费者，通过各种
渠道和方式进行市场推广，吸引消费者购买。
5. 客户服务：企业需要与B2B合作伙伴合作，提供良好的客户服务，包括售
前咨询、售后服务等，确保消费者的满意度和忠诚度。
6. 分成结算：最终，企业与B2B合作伙伴按照合作协议约定的分成比例进行
结算，实现合作共赢。
总的来说，B2B2C业务流程是一个复杂的合作模式，需要企业与B2B合作伙
伴之间的密切合作和良好沟通，以实现双方的利益最大化，提升产品或服务的市场竞争力，促进企业的发展和壮大。
通过不断的合作和创新，企业可以在B2B2C业
务模式中获得更多的商机和市场份额，实现可持续发展和增长。
商业模式如何构成一个完整的系统
渠道 趋势
陈雪频
智慧云领导力发展机构创始人兼CEO 小村资本合伙人兼首席战略官
目录
1 创造价值：产品和服务
2 传递价值：创造客户
1、客户定位 2、市场营销 3、渠道和销售
创业者
请看一下我的商业计划书。
投资人
你的商业模式是什么？
一些人
? 如何赚钱的方法？
陈雪频
这是认知误区。
陈雪频
赚钱是商业模式非常重要的一个环节， 但只是一部分，我们称之为叫盈利模式。
例
做出一个产品 假定的客户是15到30岁之间的年轻女性。
问题：这种假设是不是成立？ 可能需要通过后期的市场测试，然后不断修正的过程。
但是在做定位之前，一定要有一个假设， 如果假设是错的，那至少你有一个修正的基础。
而一开始就说， 要把所有的人变成我的客户，这是不现实的。
例
30年前，很多跨国公司来到中国， 经常说的一句话是，中国有12亿，只要1%的人购买我的产品，
商业模式的设计和创新（一）
合格CEO的三面镜子
商业模式如何构成 一个完整的系统？
商业模式的设计和创新（一）
很多人对商业模式的概念有很大的认知误区。 错误地认为商业模式就是谈如何赚钱的。 赚钱是商业模式非常重要的一个环节， 其实商业模式还有其他的方面。 听陈雪频一一为你解析。
商业 模式
本期标签
创造 价值
也是现在创业中说得最多的一个环节， 怎么样去有效的获得客户。
当然，获得客户的路径很多， 有线上的方式、也有线下的方式。
很多互联网创业的企业， 会把线上作为一个非常重要的获取客户的手段。
线上优势： 有效性 数据分析 成本优势
但是你会发现， 以前线上对线下是有一些决定性的差别优势， 现在线上跟线下的营销方式的效果和成本在慢慢趋同。
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分析创新的资源，创新的路径，决策创新的方向，下定创新的决心。 商业模式创新方向： 1、以打造价值链为核心， 2、以创造消费者价值为核心。
二、模式策划事前宣导 公司领导必须向公司内部勾勒出现有问题，让所有公司管理成员理
解现在的（商业）环境，为什么要做商业模式的创新，以及商业模式创 新的意义。
1、我们有没有拓展使劲的非竞争性市场的 空间
2、我们有没有提出避免竞争的方法，实施 了吗？
3、我们有没有创造和攫取客户的新需求
4、我们能否打破现有的市场价值定律
5、我们追求差异化了么，差异在哪里？我 们的成本够低吗？能否更低？
价值主张
利润获取
商业模所涉 及的项目及战略 发展体系。
竞争对手
商业模式设计系统
概述需求：商业模式构建流程与路径 需求单位： 概述单位：中国鬼谷子研究院 概述专家： 概述日期：
XXX公司商业模式构建目录
一、确定（确认）公司发展战略 二、SWOT矩阵机会分析（公司内外部环境分析） 三、定位公司核心业务模式 四、定位公司的价值主张 五、公司的客户市场细分 六、如何构建渠道通路 七、如何建立客户关系 八、梳理创造收益来源 九、控制成本支出 十、市场推动策略，品牌推广策略 十一、模式系统评估
核心业务
客户关系
重要伙伴
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
成本结构
收入来源
通过对XXX公司的成本结构与收入来源进行分析比较，根据公司的发展战略， 提出适合公司的品牌推广策略。
对比所有体系，找出最优方案，进行商业模式整体的创意构 思，完成整个商业模式体系，然后在通过评估的基础之上进行改 进完善。
商业模式构建策划流程
企业的商业模式。
七、结案方式： 以PPT演示稿为双方确认的最终结案方式。
三、组建商业模式构建团队 原因：因为任何专家都不如公司内部的成员了解公司，专家独立所策
划方案只可用于一时，不可能成为公司长久的发展策略，而公司如果想设 计出适合自己的优秀商业模式就必须组建团队，内外一心。同时公司领导 还必须要赋予每个公司内部成员以责任。
团队成员要求： （人数：6人左右最佳） 来自不同的业务部门，具备不同领域的技能，有不同的层次资历、不 同的经验阅历、不同的文化背景的多样化的团队。同时还需要、客户以及 不同行业的朋友。一句话：跨学科跨领域与公司的利益相关者。 同时商业模式创新的团队成员最好是公司未来新商业模式的实施管理 者者。
收入来源1 收入来源2
……
目标客户群 1 目标客户群 2
……
客户 批发商供给
网络零售商 供给
1、我们XXX公司的商业模式如何盈利？ 2、我们XXX公司的收益来源有哪些？找到新的收益渠道，建立新的利润体系。
核心业务
客户关系
重要伙伴
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
成本结构
收入来源
通过对XXX公司重要合作、核心业务、核心资源系统的分析重新建立公司的 价值创造体系。
预估工作量 10 人天 120 人天 38 人天 30 人天
衡量指标 标杆水平
重要伙伴
关键业务 核心资源
价值主张
客户关系 销售渠道
客户细分
成本结构
收入来源
六、完成目标： 商业模式创新完成后，为XXX绘制实施管理流程图，便于企
业商业模式的管理与运营。 为XXX设计管理评估体系，便于企业在实施管理中定期评估。
核心优势
客户细分
实现路径
重要伙伴
渠道通路
重要伙伴
XXX公司商业模式预设全局图
核心业务
价值主张
客户关系
核心资源
定位公司新 的价值主张
渠道通路
客户细分
成本结构
收入来源
提供物
价值主张
价值主张 1 价值主张 2
……
客户
客户细分
目标客户群 1 目标客户群 2
……
提供物 ……
客户 商超
……
1、首先我们要对公司的市场客户按价值链，按消费群体进行细分 。 2、然后针对公司的客户细分，提出XXX公司的对客户的价值主张？
四、企业内部培训 为顺利完成XXX的商业模式创新策划，公司团队成员必须
了解商业模式构建的流程与方法。所以公司内部要进行两天的实战 训练工作,这样大家才能做得方向一致、目标一致。
五、商业模式创新的预计结案时间55个工作日（不含周六日）。
区域 价值主张 销售渠道 客户细分
项目名称 项目 V1 项目 V2 项目 C1 项目 C1
核心业务
客户关系
重要伙伴
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
成本结构
收入来源
通过对XXX公司价值主张、客户关系、渠道通路、客户细分系统的分析重新 建立公司的利润体系。
核心业务
客户关系
重要伙伴
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
成本结构
收入来源
通过对XXX公司重要合作、核心业务、核心资源系统的分析重新梳理公司的 成本结构的合理性，以及建立新的成本结构系统。
企
业 内
优势评估
部
企
业 外
机会评估
部
有益的元素
劣势评估 威胁评估
有害的元素
1、分析公司内外部环境，发掘行业中的问题，确立XXX公司的 行业地位。
2、用SWOT矩阵找到公司的优势与机会 3、通过对优势与机会的分析重新定位公司的核心业务模式
红海
蓝海
1、现有市场竞争对手有哪些品牌 2、我们是否在参与竞争 3、我们是如何争夺现有市场需求的 4、XXX是否在遵循其他品牌的价值定律 5、我们是否遵循差异化或低成本的战略
提供物 价值主张 价值主张 1 价值主张 2
……
提供物
客户
客户关系
客户细分
途径 1 途径 2
……
目标客户群 1 目标客户群 2
……
客户
1、提出XXX公司是如何建立客户关系的？ 2、找出并建立客户关系的新方法，即客户关系策略。
提供物 价值主张 价值主张 1 价值主张 2
……
提供物
客户
收入来源
客户细分
价值主张即是XXX能提供给客户什么？怎样才能为客户增加价值， 如何让客户首先选择XXX。 3、同时价值主张的塑造也是公司的品牌价值塑造。
提供物 价值主张 价值主张 1 价值主张 2
……
提供物
客户
渠道通路
客户细分
渠道 1 渠道 2
……
目标客户群 1 目标客户群 2
……
客户
1、寻找接触我们客户的新方法 2、重新梳理XXX的渠道通路，并建立新的渠道