《好员工要有好心态》
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不知道 (意识)
不承认 (态度)
不愿改 (意愿)
不会改 (方法)
对对碰分享:
你发现你或者你身边人身上存在一个
严重问题,而以前却没有觉察到,没
有意识到。
觉察到每一次的遗憾, 感受到每一次的后悔, 正是进步的开始!
提高觉察力工具:反思
1. 每天花上几分钟左右,就某一问题进行反思; 2. 反思自己的思路和思考的结果: 反思自己的想法有没有逻辑错误?自己的想法从何而来? 有没有其他可能的思考结果?自己受到了哪些因素的影响? 那些影响因素究竟有没有根基,有没有道理? 3. 反思时最好的方法就是记录下来。
应该讲的话,更重要了。
4)积极沟通
1 、可以获得能人贵人的支持和提携;
2 、沟通和展示自己是有异曲同工之妙,是一致的。
5)积极探索
1、接受新观念,接受新事物,研究新方法,新策略;
2、因为只有积极才能主动,只有主动才能有机遇,
只有有了机遇才能展示才华,创造奇迹。
3、积极心态这五个方面是相辅相成的。
4、在这五大好心态当中,积极心态是列为好心态之首,一切
都皆因你的心态是积极的,还是消极的。
只有积极才能主动,只有主动才能有机遇,
只有有了机遇才能展示才华,创造奇迹 !
坚强心态(自强不息)
----中华民族的精神和品德
金之坚(坚强目标):坚如钢铁,坚定不移,坚不可摧,坚持不懈
坚强心态&软弱心 态
建立坚强心态----表现在五个方面
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心
态
好心态是怎么来的?
中间发生什么
改变 原来心态
好心态
思考:1. 改变这种事容易还是难?
传说:2. 世界上有两大难事?
想想:3. 你改了很久都没改变的事是啥?军队叠被
结论:4. 改变这种事一定是自内而外的!
人的改变给我触动最大的有两点:
1. 90%以上的人改变,都是在别人不经 意间的一个动作或是一句话;
借用五行理论修炼心态
1. 金之坚(坚强目标):坚定不移,坚不可摧 2. 木之健(积极方向):自动自发,自强不息
3. 水之变(变通方法):顺势而变,随方就圆
4. 火之灿(感恩一切):阳光灿烂,热烈温暖 5. 土之安(善良对待):安身立命,大爱无言
1. 积极心态(自动自发)
木之健(积极心态):健康向上,自动自发,自强不息,守法遵纪
C:结果:行为 不断跳至累死
A诱发事件 B认知(想法) C:结果:情绪 想吃葡萄却够不到 狐狸1 继续跳就会达 紧张、焦虑 到目的
C:结果:行为 不断跳至累死
狐狸2
我吃不到别人 也不能吃到
生气
纵火被送了官
A诱发事件 B认知(想法) C:结果:情绪 想吃葡萄却够不到 狐狸1 继续跳就会达 紧张、焦虑 到目的
焦虑、忧伤
纵火被送了官
抑郁症
同样给我快乐愉快 偷鸡买可乐 愉快 借梯子摘葡萄
升级认知看法的三剂解药
1. 坚信大趋势 2. 对外求教,不做井底之蛙 3. 活在当下,面向未来
两两对对碰:分享学习收获
1. 您收获最大的三个点是什么? 2. 您觉察到您不足的地方是什么? 并说出你此刻的感受。 3. 您想做些什么来改变个不足?
他大三的时候,就自动自发买了托福等教材,每天就是教
室,图书馆宿舍,他确立一个非常明确目标,要到美国留学
而且方向锁定在计算机专业,这就是他积极规划自己人生。
3)积极表现
1、抓住一切可以展示自己的机会,来展示自己,要敢于
展示自己;
2、中国市场经济有能力人很多,但是给有能力人展示舞
台的机会并不多,所以当众讲话太重要了,抓住机会讲
拜访客户的路上突遇暴风雨, 太好了,太好了!
被领导批评了一顿, 太好了,太好了!
被客户投诉了, 太好了,太好了!
第三单元
3
好员工心态修炼----借五行修五大心态
1. 五行具备特征 2. 修炼五大心态 3. 训后落地方法
借用五行理论----源于中华古代的哲学思维: 思考一下: “五行”中每个元素有什么特点?
3. 自我角度转换
心态
看法
角度
换个角度
生 死 爱 恨 一 念 间 转 念 可 以 见 新 天
“此时正当修行时”
“念经时可以吸烟吗?” “吸烟时可以念经吗?”
相对角度(逆向分析):不好中有好的一面------
运用原理:任何事物都有“二面性”
相对角度:不好中有好的一面------
胆小 小气 自卑 死板
大多数人的成长伴随着痛苦
“一个人对痛苦的体认越深,他对生命
的理解就更加深刻。”
----德国哲学家尼采
1. 变通心态(上善若水)
水之变(变通心态):顺势而变,随方就圆,机动灵活,海纳百川
变通心态&固执心 态
变通创新 有所不变有所变
建立变通心态----表现在五个方面
1、因时而变(大局观) 2、因势而变(识时务) 3、因爱而变(包容性) 4、因好而变(原则性) 5、因变而变(灵活性)
C:结果:行为 不断跳至累死
狐狸2
狐狸3
我吃不到别人 ຫໍສະໝຸດ Baidu不能吃到 我真没用
生气
焦虑、忧伤
纵火被送了官
抑郁症
A诱发事件 B认知(想法) C:结果:情绪 想吃葡萄却够不到 狐狸1 继续跳就会达 紧张、焦虑 到目的
C:结果:行为 不断跳至累死
狐狸2
狐狸3 狐狸4
我吃不到别人 也不能吃到 我真没用
烧鸡可乐同样 美味
运用原理:“是好是坏还不知道呢”
发展模式:现在不好将来好----
柳暗花明又一村, 车到山前必有路, 塞翁失马, 莫愁前路无知己, 冬天来了, 十年河东
发展角度练习:滥竽充数
南郭角度先生是靠蒙混过关进去吧,但假如他 混进去非常用功精进,又天天跟真正大师高手 在一起,所以没多久就成为一个高手了,后来 还出了名。 金句:名人有的时候,是因为他能力好,但有 些时候纯属因为他最初时胆子比较大!
刺 激
情绪
刺激
认知
行为
思考
改变
一个人改变是三股力量作用的结果,三股力量同时存在
促人改变的三驾马车
认知
情感
行为
三脑学说
行为脑:是掌握行为的第一指挥权
(本能脑,逃跑和战斗)
情感脑:是行为和决策的中心,是感觉
(你说的再对,我感觉不对,没用)
认知脑:负责智力,语言,思考,逻辑
心态认知铁三角:
认知
情绪
妈妈希望能和你一起进步,成为一个说话算话的人(WHY) 所以我们不应该随便承诺,但如果承诺了就应该做到(HOW) 所以你答应妈妈说了五分钟写字,你觉得好吗?(What)
9.1日上海警察“抱摔”事件
抱摔的原因不是社会风气,而是个人素养!
8.31日榆林产妇跳楼事件
逼死她的,不是疼痛而是绝望!
改变自己,从改变心态开始
滥竽充数从三个角度分析:
南郭处士故事从三个角度分析到,也许以上的 每个观点你都想反驳,但你不得不承认,每个 观点你似乎又有所启发! 金句:换个角度多想一些多问一些,定会引起 一系列新的问题和观点!
阴阳辩证训练法
发生在你身上的任何一件事情 用三个维度来分析
换个角度看问题----实际问题大操练
给老奶奶支个招
生气
焦虑、忧伤
纵火被送了官
抑郁症
同样给我快乐愉快 偷鸡买可乐
A诱发事件 B认知(想法) C:结果:情绪 想吃葡萄却够不到 狐狸1 继续跳就会达 紧张、焦虑 到目的
C:结果:行为 不断跳至累死
狐狸2
狐狸3 狐狸4 狐狸5
我吃不到别人 也不能吃到 我真没用
烧鸡可乐同样 美味 梯子可以帮助 我摘到葡萄
生气
第一单元
1
好员工心态认知----促人改变三驾马车
1. 人和人为何不同 2. 体验练习感悟深 3. 促人改变三马车
1. 人和人为什么不同
同样的问题,有人掌控,有人失控? 同样的努力,有人成功,有人失败? 同样的工作,有人得志,有人落魄? 同样的财富,有人幸福,有人痛苦? 同样的生活,有人乐观,有人悲观?
2. 自我认知升级----人的软件
输入信息
认知模式
输出信息
思考一下: “认知看法”从哪里来?
ABC情绪理论
ABC情绪理论(创始人--埃利斯)
事件
A
+
B 看法 (信念)
=
C 结果
影响我们的不是事物本身,而是我们对事物的看法
A诱发事件 B认知(想法) C:结果:情绪 想吃葡萄却够不到 狐狸1 继续跳就会达 紧张、焦虑 到目的
2. 改变的背后是有规律可循的;
练习:你自己经历过的一个改变故事
或是你促人改变的故事?
每人思考二分钟,本组每人发言一分钟,选一个代表上台分享。
分析故事:罗列现象看本质
打击有一种感受,感受激发了人的思考 提问引发思考,让他认知重构改变自己 行为促就行为,行为形成习惯改变命运
所有的改变都有一个共同点:
3 好员工心态认知:促人改变三驾马车 好员工心态升级:认知升级转换角度 好员工心态修炼:借五行修五大心态
我们的:学习文化
组 名:
宣 言:
我们共同承诺
在学习过程中,遵守以下我们自己制定的规则
要 要 要
不 要 不 要 不 要
问题收集 写出您目前遇到的实际问题或困惑是什么? (每人写一到二个)
然后由组长指挥提炼聚焦三到五个有代表性的问题? (用彩笔汇总到A4纸上)
嫉妒 破财 丑妻 吃一堑
相对角度练习:滥竽充数
南郭角度先生大家默认不可取,假如我们反个 面方面呢?南郭有哪些值得我们学习的呢? 至少有一个点,他善于找到机会缺口,而且行 动迅速,不管是进入还是退出,至少他捕捉到 一个机会。 金句:不一定要试图占据全阶段鸿利,懂得放 弃和懂得把握同样重要!
发展角度(假设推理分析):现在不好将来还不知道--
表扬/批评
我感受 我评价
我的情绪感受 我的评价或看法
两两对对碰:分享学习收获
1. 您收获最大的三个点是什么? 2. 您觉察到您不足的地方是什么? 并说出你此刻的感受。 3. 您想做些什么来改变个不足?
做人做事的三个层面:
1. 生活中大部分时候我们知道我们在做什么? 2.有的人更厉害,他知道如何把我做的这件事做的更好?
一个人陷入情绪,他就会失去理智! 一个人陷入理智,他就会过得乏味! 过分陷入过去的行为,他不会拥抱未来!
高手学习框架: 用三驾马车解决问题
认知
情感
行为
当一个人被情绪脑绑架时, 怎么办?
运用“三脑”学说进行情绪管理
通过问问题把他“拉出来”
运用三驾马车让表扬更有趣让批评更有效:
你行为 刚刚发生的行为
3.只有少部分会经常思考,我为什么做这件事情?
我做这件事情意义何在?
表达不同效果不同:(苹果产品)
我们做每件事情都是为了改变世界,为了突破和创新。(WHY)
所以一个好的产品,一定要设计精美,界面。。使用。(HOW)
所以,我们做出世界上最好用的电脑(What)
表达不同效果不同:(给孩子谈话不要告诉他应该怎么做)
积极心态&消极心 态
建立积极心态----表现在五个方面
1、积极学习 2、积极规划 3、积极表现 4、积极沟通 5、积极探索
阳光心态之三:快乐工作的5个密码
2)积极规划
1、要自动自发积极地,有步骤有目标地学习;
2、有目标的去安排自己的人生之路;
李彦宏:百度老总,时代财富英雄,互联
网大王,北大情报系大学生,他怎么发展起来的。
1、坚定的信念 2、坚强的意志 3、坚决的勇气 4、坚持的毅力 5、坚贞的品格
阳光心态之三:快乐工作的5个密码
坚强心态表现在五个方面
1、坚定的信念就是指坚定的信仰,三观和坚定的目标; 2、坚强的意志是克服一切困难的力量,是成功的助手;(长征) 3、坚决的勇气是勇往直前的气魄,敢想,敢干毫不畏惧; 4、坚持的毅力是一种心理忍耐力,持久力,不能半途而废; 5、坚贞的品格是人的一种基本素质,它决定了这个人在人生处 境的一种模式,就是在遇到磨难和挫折时能否坚持自己。
故事
点评
“心态决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 ”
有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的
环境和世界,就有什么样的未来和人生。
互动体验
人的四种认知状态
不知道自己不知道 知道自己不知道 知道自己知道
不知道自己知道 95% 4% 0.9% 0.1%
阻碍一个人成长的原因是:
行为
一个人改变这三脑哪一个价值更大(医生讲道理戒烟)
行为
认知
情感
1/7
3/7
3/7
讲道理对促进一个人改变只有1/7的贡献
我们多少人想把讲道理做人促人改变的全部呢?
三国杀
当认知和情感冲突时,你觉得谁赢?(一个小朋友的话)
理性分析一下,为什么这种方式没用?
认知 情感 行为
1/7
3/7
3/7
给情绪中的人讲道理就是制造杂音! 道理只在别人想听的时候讲!
好员工要有好心态
心态影响行为 行为养成习惯 习惯决定命运
社会群体的心态现状
财富不断增加,幸福指数却越来越低; 沟通工具越来越多,心灵的沟通越来越少; 工作越来越努力,但却总突破不了停滞; 认识的人越来越多,真正交心的朋友却越来越少 ;
……
其实这一切很大程度上是因为我们的心态出了问题!
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