8.1+8.2技术产品的使用和保养+产品说明书及其编写
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8.2 技术产品的使用、维护和保养课件
美的微波炉美美的微波炉美食菜谱 美的微波炉美美的微波炉美食菜谱 和使用指南.flv食菜谱和使用指南 和使用指南 食菜谱和使用指南
美的微波炉美食菜谱和使用指南.flv
2、讨论 、
就使用者来说， 就使用者来说，怎样才能掌握产品使用 方法,恰当 安全、高效的使用产品？ 恰当、 方法 恰当、安全、高效的使用产品？ 讲述你身边的事例， 讲述你身边的事例，告诉大家一个故事或经 验……
3、产品说明书中的维护和保养 、 ）、产品说明书应给出产品日常维护 （1）、产品说明书应给出产品日常维护 ）、 和保养方法 （2）、明确产品定期维护的时间及 ）、明确产品定期维护的时间及 ）、 内容 ）、产品说明书应注意强化用户对产 （3）、产品说明书应注意强化用户对产 ）、 品的 维护和保养意识
作业布置P168 作业布置
技术产品的使用、 技术产品的使用、维护和保养
看看微波炉烧开的水
链接GB5296.1999
微波炉用户必读
微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、 微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食 物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、 物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、灭菌 消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花， 消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制 作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆， 作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆，食具消 炒瓜子坚果，给蔬菜去皮， 毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防 霉等妙用。 霉等妙用。 据技术专家介绍， 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相 当重视的一个技术问题，。 ，。市场上出售的微波炉 当重视的一个技术问题，。市场上出售的微波炉 在防泄露方面均符合有关国际安全标准， 在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全 的微波炉是不能上市的，因此， 的微波炉是不能上市的，因此，大家可以放心使 但是， 用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能 忽视的， 忽视的，如：
8.2 技术产品的使用、维护和保养
◆ 作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证，充 分合理地用好自己所享有的受服务权力。
厂家和商家是产品的两个常用的服务途径。
小鑫的烦恼
小鑫刚刚在某超市买了一款MP4,但是用了不到一个 星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他！
获取产品的技术服务和支持的途径： 1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点等信息。 2）打电话咨询或上网查找，获取服务信息。 3）从经销商那里寻求服务。 4）请教其他用户获取服务信息。
怎样对它进行简单的日常维护和保养？
三Hale Waihona Puke 技术产品的服务途径产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现 象，称为故障。当产品出现故障该怎么办呢？
◆ 作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产 品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册 或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的 办法以及产品的维修站点。
物放入洗涤液中浸泡
分钟后再洗，使污渍较易去掉。
A.5
B.10－20
C.40
4.衣服洗过一定时间（一般洗
分钟）后洗净率不
再明显提高，却会损伤衣物。
A.5
B.10－15
C.30
为了恰当、安全、高效地使用产品，我们在使用产品 之前，必需认真阅读产品说明书，懂得产品的使用或操作 方法，掌握产品的保管和养护措施。另一方面也可体现能 够科学、合理、安全的使用技术产品是一个人拥有技术素 养的体现。
在使用新产品之前一定要先认真阅读使用说明书。 2.技术产品的维护和保养
产品说明书一般应给出产品日常维护和保养的方法、 定期维护的时间及内容；产品用户要有对产品的维护和 保养意识。
3.技术产品的服务途径
产品设计者主要是通过用户手册或产品说明书等途 径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维 修站点；产品用户要注意保存好产品的保修凭证，充分 合理地用好自己所享有的受服务权力。
厂家和商家是产品的两个常用的服务途径。
小鑫的烦恼
小鑫刚刚在某超市买了一款MP4,但是用了不到一个 星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他！
获取产品的技术服务和支持的途径： 1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点等信息。 2）打电话咨询或上网查找，获取服务信息。 3）从经销商那里寻求服务。 4）请教其他用户获取服务信息。
怎样对它进行简单的日常维护和保养？
三Hale Waihona Puke 技术产品的服务途径产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现 象，称为故障。当产品出现故障该怎么办呢？
◆ 作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产 品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册 或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的 办法以及产品的维修站点。
物放入洗涤液中浸泡
分钟后再洗，使污渍较易去掉。
A.5
B.10－20
C.40
4.衣服洗过一定时间（一般洗
分钟）后洗净率不
再明显提高，却会损伤衣物。
A.5
B.10－15
C.30
为了恰当、安全、高效地使用产品，我们在使用产品 之前，必需认真阅读产品说明书，懂得产品的使用或操作 方法，掌握产品的保管和养护措施。另一方面也可体现能 够科学、合理、安全的使用技术产品是一个人拥有技术素 养的体现。
在使用新产品之前一定要先认真阅读使用说明书。 2.技术产品的维护和保养
产品说明书一般应给出产品日常维护和保养的方法、 定期维护的时间及内容；产品用户要有对产品的维护和 保养意识。
3.技术产品的服务途径
产品设计者主要是通过用户手册或产品说明书等途 径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维 修站点；产品用户要注意保存好产品的保修凭证，充分 合理地用好自己所享有的受服务权力。
技术产品的使用和保养产品说明书及其编写
维护和保养意识
某村村民黄顺福买了一种名为“保果 灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连 续使用2次，间隔期为20天”。
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落
自问自答式
将要说明的内容分成若 干问题，通过自问自答 方式逐一作答，条理清
晰，问题突出。
A、条款直述式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途……….1 2 安全注意事项…………..3 3.1 食品的存放……………4
3.2 使用方法……………5 4 冰箱的包装和搬运……...5 5 保养……………………..6 6 电路图…………………..6 7 用户注意………………..7
2
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚 一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化 厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好 多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两 分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波 炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的 爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。
某村村民黄顺福买了一种名为“保果 灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连 续使用2次，间隔期为20天”。
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落
自问自答式
将要说明的内容分成若 干问题，通过自问自答 方式逐一作答，条理清
晰，问题突出。
A、条款直述式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途……….1 2 安全注意事项…………..3 3.1 食品的存放……………4
3.2 使用方法……………5 4 冰箱的包装和搬运……...5 5 保养……………………..6 6 电路图…………………..6 7 用户注意………………..7
2
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚 一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化 厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好 多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两 分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波 炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的 爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。
8.1技术产品的使用和保养
②自问自答式：
产品说明书将要说明的内容归纳成问题，按 一定顺序提出并逐一作答P160。
在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产 品，可以在书中用上插图（彩色、黑白照片、图画和示 意图）、表格、箭头、序号等符号来强加说明。
例如：某牌子的手机电池的使用方法P160 。
马上行动：
试比较产品说明书中条款直述式和自问自答数各 自的特点，并填写P161表。
【案例分析】（具体说明请看课文166页）如何使“永久”更永久？
讨论： 老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运？ 定期检查与调整自行车各部件，保证各部件正常工作 1.________________________________________________; 车子被雨水淋湿或受潮后，老郑往往及时擦拭电镀 2. ________________________________________________ 零件，涂上机油，防止生锈 ___________________________________________; 3. 老郑注意及时地给车胎适当充气，车胎气不足时容易 ________________________________________________ 磨损开裂。 _________________________________________________;
对于产品使用者而言，应在认真阅读产品说明书的基础上明确产 品维护和保养的要点，熟悉产品维护的途径和基本方法。不同种 类的产品具有不同的维护和保养要求，用户应根据这些要求采取 相应的保养和维护方法。了解产品的一些通用的维护和保养方法 对用户而言也是必要的。对此，产品说明书应注意强化用户对产 品的维护和保养意识。
（2）体现产品的设计特点；
通用技术-技术产品的使用和保养
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要；
B.体现产品的设计特点；
C.不必平均用力，而应有所侧重；
D.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药 。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔时间为 200天”， 黄顺福看后，当天便对自己果园的柿树连续喷 了两次农药，准备20天后再喷2次，七八天后，他家200 棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺 福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药的正确使 用方法应是“连续使用2次，每次间隔期为20天”！
阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？
1.香皂：“如一般香皂使用”。 2.某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点。 3.某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲的芯。 4.某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌子上。使用时 不要碰撞，不要站到桌上 …… （后面都是关于使用的一些说明）
一、技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白 无误地告知用户产 品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用 方法，恰当、安全、 高效地使用产品。
任务1：阅读“鸡蛋在微波炉里炸了”案例 推测造成王林微波炉使用不当的可能原因；该案例中 有少个使用不当的做法？应该怎样改进？
1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要；
B.体现产品的设计特点；
C.不必平均用力，而应有所侧重。
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说 明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是 头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半 夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他 不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用 ，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点 不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然 不知所措，不知要阅读什么了。
第八章 技术产品的使和保养(第二节 技术产品的使用、维护和保养)
二
技术产品的使用、 维护和保养
1、技术产品的使用
2、技术产品的维护 和保养 3、技术产品的服务 途径
1、了解技术产品 常用的维护和 保养方法； 2、了解技术产品 的服务途径。
1.技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明 白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便 地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地 使用产品。
你在设计说明书时，对产品出现故障的 处理如何设计？
向用户介绍检查与排除简单故障的方法，以及产品 的维修站点 ◆ 作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证， 充分合理地用好自己所享有的受服务权力。
售 后 服 务
1. 一天早晨，李洁跟往常一样骑自行车上学，可 是刚骑不远，车子就发出咯吱咯吱的噪声，引来路 人关注的目光。下车查看后，原来是车后轮发出了 异常声响。但是她的车从未有过摔撞，怎么会出故 障呢？ 请帮李洁分析故障产生的可能原因，并提出针对 性的日常维护和保养的建议。
鸡蛋在微波炉里炸了 王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他 直接把微波炉放在了厨房水池旁边。早上，他将袋装 牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接 加热，突然一声巨响，鸡蛋炸了！
微波炉注意事项----食物使用注意要点
1.不可将密封瓶罐装的食物，放入微波炉中烹调(例如：密封 的玻璃瓶及婴儿用的奶瓶)。 2.不可用微波炉煎炸食物。 3.不可煮带壳生鸡蛋和带膜鸡蛋，否则会引起爆炸。 4.土豆，苹果，蛋黄，板栗，红肠等带皮的食物在烹调前必须 用刀叉穿孔以防止烧焦破裂。 5.当加热汤，汁料或饮品等液体食物时，若加热过度会出现溅 溢现象要避免这种情况发生，请留意以下各点： a. 避免使用“直身窄口”或壁厚细长的容器。 b. 不要过分加热。 c. 加热前及加热中途请略加搅拌。 d. 加热后，先让食物在炉内搁置片刻，略加搅拌后取出。 6.不可使用一般的温度计于微波炉。如需检测烹调效果，请使 点作出正确选择吗？它们是否应 在洗衣机说明书（用户手册）中得到体现？ 1. 洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 A 时，其洗涤效果 最佳？ A. 80% B. 100% C. 90% 2. 浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比 重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用 酶的作用，最佳的水温是 C 。 A. 0℃—10℃ B. 10℃—20℃ C. 30℃—40℃ 3. 为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣 物放入洗涤液中浸泡 B 分钟后再洗，使污渍较易去掉。 A. 5 B. 10—20 C. 40 4. 衣服洗过一定时间（一般洗 B 分钟即可）后洗净率 不会再明显提高，却会损伤衣物。 A. 5 B. 10—15 C. 30
第八章 产品说明书及其编写
李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不 知所措？
第一问：说明书没有明确标出具体用法、用量。 第二问：药品说明书必须明确标出具体用法、用 量，尤其对于片状、颗粒状等具有几何形状的药 品，必须明确标出一定时段内服用次数、每次片 数或粒数、服用方法。
产品说明书的写作应该充分考虑用户 的阅读需要.
(2)体现产品的设计特点.
问题：什么原因导致燃气罐爆炸， 而造成一位花季的少女脸部严重 烧伤?
说明书表述错误。
讨论：产品说明书有何重要作用? 谈谈你的认识。
• 产品说明书的作用可以帮助用户了 解产品的特性，确保用户正确、安全地 使用产品。
• 如果说明书说明的不够准确，或不 详，我们就不会用使用产品；用不好； 把它弄环；也有可能发生意外。
简洁、鲜明、醒目
明书“或”使用说明书”构
成。
正文 说明书的主体，包括产品构造、 应有选择地确定
性能、适用范围、技术参数、 安装、使用方法、注意事项等
其主体内容
标记 商标、厂家名称、地址、电 内容必须清楚明白、特
话、邮编、代号或批准文号、 照片或图片等
别是地址要用全称，以 便查找和联系
⑵产品说明书的形式
有的产品应注意保养，其说明书的内容就 要侧重于使用方法的介绍；
有的产品易损，易碎，其说明书的内容应 侧重于如何避免意外情况的发生；
对于易变质的产品，其说明书的内容应 侧重于介绍产品如何存放，其中，存放时间较 短或限期使用的产品，一定要说明保质期。 。
阅读案例: 没有侧重点的说明书
（4）语言准确、通俗、简洁，内容条 理清楚
案例分析：“该吃几片药呢？”
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈 匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯 了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说 明书没有明确标出用法、用量，只是指明 每片含有效成分0.125g，人体每千克服 30~50mg。李梅的妈妈花了半天时间也 没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的 她只得出门再去药店询问。
产品保养商品说明书教您如何保养产品
产品保养商品说明书教您如何保养产品产品保养商品说明书尊敬的用户：感谢您选择我们的产品！为了保证您能够正常使用并延长产品的使用寿命，我们特别准备了本保养商品说明书，教您如何正确保养产品。
请您仔细阅读以下内容，并按照说明进行操作，以确保产品的优质使用。
一、使用环境和注意事项在使用产品之前，请确保以下条件：1. 使用环境温度在适宜范围内，不要暴露在过高或过低的温度环境中。
2. 避免产品接触水分、高温、化学物质等可能对产品造成损害的物质。
3. 注意防止产品受到重物挤压或摔落，以免对产品造成不可逆的损坏。
二、清洁与保养产品在长时间使用后，可能会出现一些灰尘、污垢或细微磨损，为了保持产品的外观和性能，您可以按照下面的步骤进行清洁与保养：1. 拿取柔软的干净抹布，蘸取适量的清洁剂（建议使用中性洗涤剂）。
2. 轻轻擦拭产品表面，确保彻底清除污垢和灰尘。
请注意，不要使用含有酸碱性属于较强的清洁剂，以免损坏产品表面。
3. 对于细小的凹陷处或难以清洁的部位，您可以使用专用的清洁工具进行处理。
4. 清洗结束后，用干净的抹布擦干产品表面水分，并防止水分进入产品内部。
三、定期保养为了确保产品的正常运行和使用寿命，我们建议您定期进行以下保养操作：1. 对于需要润滑的部件，您可以在指定位置上添加适量的润滑油进行润滑。
请注意，选择适合产品的润滑油，并按照产品说明书的要求添加，以免使用不当导致损坏。
2. 定期检查产品的连接部件是否松动，并进行适当的紧固操作。
3. 在使用过程中，如发现任何异常现象或噪音，应及时停止使用并联系售后服务中心进行检修。
四、存储与寄送如果您暂时不需要使用产品或需要寄送产品，请注意以下事项：1. 存储产品时，应将其放置在干燥、通风和避免阳光直射的地方，以防止产品变形或老化。
2. 在寄送产品时，应选择合适的包装材料，并确保产品固定稳妥，以避免在运输过程中发生损坏。
五、其他注意事项1. 请勿私自拆解产品或进行非官方的修理操作，以免造成产品损坏或安全事故。
技术产品的使用和保养1
标记包括产品商标、厂家名 内容要写得清楚明白，特别 称、地址、电话、邮编、代 是地址要用全称，以便于使 标记 号或批准文号等。产品标记 用者查找和联系 置于文末或封面的标题之下， 往往配有实物照片
产品说明书的形式： 产品说明书的形式：
条款直述式 自问自答式
该吃几片药呢？？
郁 闷…
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈 妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家 却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来， 药品说明书没有明确标出用法、用量， 只是天时 间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急 如焚的她只得出门再去药店询问。
技术产品的维护和保养 产品的维护和保养方法也应当在产品 说明书或用户手册中得以体现。而对于使 用者而言，应在认真阅读说明书的基础上 明确产品维护和保养的要点，熟悉产品的 维护途径和基本方法。 技术产品的服务途径： 技术产品的服务途径： 厂家、商家、售后服务点等
课堂总结
产品说明书的编写要处处体现 “以人为本”的设计理念，其结构一 般包括标题 正文 产品标记 标题、正文 产品标记三部分， 标题 正文、产品标记 要让用户方便地了解产品特性，正确 安全地使用产品，明确产品保养与维 护的方法和服务途径。
不说空话 不说过时话 说好中国话 不说含糊话 说清楚提醒话 说好关键话
3、技术产品的使用、维护和保养 技术产品的使用、
技术产品的使用 产品说明书为用户使用产品提供依 据，它必须清楚的告诉用户产品的使用 方法，以使用户方便地获知、掌握产品 使用方法，恰当、安全、高效地使用产 品。
[案例分析] 案例分析]
说明书表述错误引发 卡式炉爆炸
1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸 事故。经调查，燃气罐使用不当引发了此次事故。 该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”（空罐绝不能再次充气），而 其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可 再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃 气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致 了燃气罐的爆炸，在场一位17岁少女脸部被严重 烧伤。
技术产品的使用和保养产品说明书及其编写
兰溪三中 曾永和
No
Image 产品说明书写作六句“话”
• 不说空话 • 不说过时话 • 说好中国话 • 不说含糊话 • 说清楚提醒话 • 说好关键话
兰溪三中 曾永和
阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？
1、香皂：“如一般香皂使用” 2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点 3、某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲 的芯
兰溪三中 曾永和
微波炉禁忌
• 1、忌用普通塑料容器，使用专门的微波炉器皿 • 2、忌用金属器皿。 • 3、忌使用封闭容器或带壳的封闭食物： • 4、忌超时加热,否则引起中毒 • 5、忌油炸食品，可引起炉内起火 • 6、忌将微炉置于卧室，微波辐射有害人体 • 7、人距离微波炉至少在1米开外。
兰溪三中 曾永和
灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复
脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。
• 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的 微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大 家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如：
兰溪三中 曾永和
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚 一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化 厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好 多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两 分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波 炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的 爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。
No
Image 产品说明书写作六句“话”
• 不说空话 • 不说过时话 • 说好中国话 • 不说含糊话 • 说清楚提醒话 • 说好关键话
兰溪三中 曾永和
阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？
1、香皂：“如一般香皂使用” 2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点 3、某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲 的芯
兰溪三中 曾永和
微波炉禁忌
• 1、忌用普通塑料容器，使用专门的微波炉器皿 • 2、忌用金属器皿。 • 3、忌使用封闭容器或带壳的封闭食物： • 4、忌超时加热,否则引起中毒 • 5、忌油炸食品，可引起炉内起火 • 6、忌将微炉置于卧室，微波辐射有害人体 • 7、人距离微波炉至少在1米开外。
兰溪三中 曾永和
灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复
脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。
• 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的 微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大 家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如：
兰溪三中 曾永和
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚 一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化 厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好 多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两 分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波 炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的 爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。
第八章 技术产品的使用和保养第一讲 产品说明书及其编写
第八章技术产品的使用和保养第一讲产品说明书及其编写第八章技术产品的使用和保养第一讲产品说明书及其编写【教材版本】通用技术必修1《技术与设计1》（江苏教育出版社）。
【设计理念】以“做中学、学中做”为落脚点，让学生在动手实践的过程中体验产品说明书及其编写，经历挫折和失败，品味成功的喜悦，感受“想”与“做”的差异，培养学生技术素养。
【教材分析】《技术产品的使用和维护》这单元的内容是有关“技术产品的使用和维护”的学习，包含“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个内容。
它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，也是设计过程中设计方案制定后的最后一个设计环节。
写出使用说明书，完成设计报告，这项设计就完成了。
产品是为人服务的，产品说明书就要让使用者明白怎样使用，用得放心。
也只有做到这一点，使用者才会购买这个产品。
这也与技术的经济性有关。
因而写好产品说明书十分必要，也是设计者的责任。
我们大多数人都是产品的消费者，需要购买、使用各种各样的产品。
会识读产品说明书，才能正确、安全的选择、使用产品。
因而本章的教学内容是有较大价值的，十分必要的。
产品说明书及其编写主要讲怎样写产品说明书，要讲那些内容，有什么要求，以及为什么要写这些内容等。
这对我们掌握识读产品说明书是十分有益的。
课时。
【学情分析】通过前面各章的教学，学生知道了技术与设计的基本知识、技术设计的一般过程和原则，并亲自进行了设计和实践，获得了一定的设计体验。
在本章中，我们将让学生站在技术产品的设计者和使用者的角度来审视技术产品的使用和维护问题，进一步总结和加深对设计的体验，促进技术素养的提高。
【教学目标】1.知识与技能：（1）了解产品说明书或用户手册的作用和一般结构。
（2）能编写简单的产品说明书或用户手册。
2.过程与方法：通过阅读和编写产品说明书，进一步加深对产品说明书的认识，培养编制产品说明书的能力。
3.情感、指导态度与价值观（1）能充分认识到产品说明书对正确指导消费的重要性。
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排气口变热时请勿触摸，请勿盖上抹布， 去、以免引起面盖变形
说明书应当以显著方式告诉使用者正确使用方法 使用者应当谨慎严格按照说明书指示进行操作 良好的人机界面，能保证用户安全、便捷的操作
遇忙音，起用电话的自动追拨功能
二、技术产品的维护和保养
1、维护和保养目的
（1）、延长产品寿命
（2）、防止早期损坏
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚 一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化 厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好 多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两 分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波 炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的 爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。
A、应充分满足普遍用户的 阅读需要，做到简单易懂
该吃几片药呢？？ 每片药片含有效成分 0.125g，人体每千克体重 一天服用量30~50mg。
30mg×50Kg÷1000 ÷0.125 ＝8
B、体现产品的设计特点 婴儿 学步车
供一 岁以 下婴 儿使 用
C、不必平均用力，而应有所侧重
说明书重点不突出
一、产品说明书及其编写
羊毛衫水洗后变皱巴了
未阅读衫上标签的说明书
1、产品说明书的一般结构：
标题
正文 标记
标题
商标、型号、货名
正文
构造、性能、适用 范围、技术参数、 安装、使用方法、 注意事项
标记
厂家名称、地址、电话、 邮编、代号
2、产品说明书的形式：
条款直述式
将要说明的内容分成若 干类别逐一陈述。条理 清晰、明确醒目。 将要说明的内容分成若 干问题，通过自问自答 方式逐一作答，条理清 晰，问题突出。
没有掌握不同食物的加热方法 1 鸡蛋要去壳， 2袋装牛奶要倒在专用容器里加热 3牛奶和鸡蛋煮熟的时间不同，不要同时加热， 4微波炉不能放容易受潮的位置
微波炉禁忌
• • • • • • • 1、忌用普通塑料容器，使用专门的微波炉器皿 2、忌用金属器皿。 3、忌使用封闭容器或带壳的封闭食物： 4、忌超时加热,否则引起中毒 5、忌油炸食品，可引起炉内起火 6、忌将微炉置于卧室，微波辐射有害人体 7、人距离微波炉至少在1米开外。
子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上 · ·····（后面都 是关于使用的一些说明）
产品说明书及其编写
一、产品说明书的概念及作用
作用： 指导用户选择产品、使用产品的“路标”和 “向导” 二、产品说明书的写作
1、结构： 一般由标题、正文和标记组成 2、产品说明书的形式 3、产品说明书写作要求 A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 条款直述式自问自答式
C、不必平均用力，而应有所侧重
D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
微波炉用户必读
• • • • • • • • • • • 微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、 灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复 脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的 微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大 家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如： 1、忌用普通塑料容器：使用专门的微波炉器皿盛装食物放入微波炉中加热，一是热的食物 会使塑料容器变形，二是普通塑料会放出有毒物质，污染食物，危害人体健康。 2、忌用金属器皿：因为放入炉内的铁、铝、不锈钢、搪瓷等器皿，微波炉在加热时会与之 产生电火花并反射微波，既损伤炉体又加热不熟食物。 3、忌使用封闭容器：加热液体时应使用广口容器，因为在封闭容器内食物加热产生的热量 不容易散发，使容器内压力过高，易引起爆破事故。即使在煎煮带壳食物时，也要事先用 针或筷子将壳刺破，以免加热后引起爆裂、飞溅弄脏炉壁，或者溅出伤人。 4、忌超时加热：食品放入微波炉解冻或加热，若忘记取出，如果时间超过2小时，则应丢 掉不要，以免引起食物中毒。 5、忌将肉类加热至半熟后再用微波炉加热：因为在半熟的食品中细菌仍会生长，第二次再 用微波炉加热时，由于时间短，不可能将细菌全杀死。冰冻肉类食品须先在微波炉中解冻， 然后再加热为熟食。 6、忌再冷冻经微波炉解冻过的肉类：因为肉类在微波炉中解冻后，实际上已将外面一层低 温加热了，在此温度下细菌是可以繁殖的，虽再冷冻可使其繁殖停止，却不能将活菌杀死。 已用微波炉解冻的肉类，如果再放入冰箱冷冻，必须加热至全熟。 7、忌油炸食品：因高温油会发生飞溅导致火灾。如万一不慎引起炉内起火时，切忌开门， 而应先关闭电源，待火熄灭后再开门降温。 8、忌将微炉置于卧室：同时应注意不要用物品覆盖微波炉上的散热窗栅。 9、忌长时间在微波炉前工作：开启微炉后，人应远离微波炉或人距离微波炉至少在1米之 外。
◆体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产品特 点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便书的写作要求
④ 体现产品的设计特点
婴儿学步车
C、不必平均用力，而应有所侧重
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书 却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一 次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜， 反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得 不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微 波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突 出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知 所措，不知要阅读什么了。
[有效期]2年
[生产日期]见包装盒
生产地址：江苏省句容市石山头 邮编：212423
充分考虑用户的阅读需要；
思考分析:
李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品 说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
◆产品说明书的写作要求充分考虑用户的阅读需要. Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。 Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说 明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普 适性。
[用法用量]口服，一次15g（一袋），一日3次，重症 加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日15g（一 袋），连服5日。
[规格]每袋装15g（相当于原生药15g）
[产品批号]见包装 [批准文号]国药准字Z32020475 [生产企业]名称：南京厚生药业有限公司 公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号3楼
4
该吃几片药呢？？
李梅妈妈到药店买了退烧药，说明书写着每 片含有效成分0.125g，人体每千克体重服 125mg。李梅的妈妈花了半天时间也没弄清 楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得 出门再去药店询问。
郁 闷…
复方板蓝根颗粒说明书
[成分]板蓝根、大青叶 [功能主治]清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒， 咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。
微波炉用户必读
• • • • • • • • • • • 微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、 灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复 脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。 据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的 微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大 家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如： 1、忌用普通塑料容器：使用专门的微波炉器皿盛装食物放入微波炉中加热，一是热的食物 会使塑料容器变形，二是普通塑料会放出有毒物质，污染食物，危害人体健康。 2、忌用金属器皿：因为放入炉内的铁、铝、不锈钢、搪瓷等器皿，微波炉在加热时会与之 产生电火花并反射微波，既损伤炉体又加热不熟食物。 3、忌使用封闭容器：加热液体时应使用广口容器，因为在封闭容器内食物加热产生的热量 不容易散发，使容器内压力过高，易引起爆破事故。即使在煎煮带壳食物时，也要事先用 针或筷子将壳刺破，以免加热后引起爆裂、飞溅弄脏炉壁，或者溅出伤人。 4、忌超时加热：食品放入微波炉解冻或加热，若忘记取出，如果时间超过2小时，则应丢 掉不要，以免引起食物中毒。 5、忌将肉类加热至半熟后再用微波炉加热：因为在半熟的食品中细菌仍会生长，第二次再 用微波炉加热时，由于时间短，不可能将细菌全杀死。冰冻肉类食品须先在微波炉中解冻， 然后再加热为熟食。 6、忌再冷冻经微波炉解冻过的肉类：因为肉类在微波炉中解冻后，实际上已将外面一层低 温加热了，在此温度下细菌是可以繁殖的，虽再冷冻可使其繁殖停止，却不能将活菌杀死。 已用微波炉解冻的肉类，如果再放入冰箱冷冻，必须加热至全熟。 7、忌油炸食品：因高温油会发生飞溅导致火灾。如万一不慎引起炉内起火时，切忌开门， 而应先关闭电源，待火熄灭后再开门降温。 8、忌将微炉置于卧室：同时应注意不要用物品覆盖微波炉上的散热窗栅。 9、忌长时间在微波炉前工作：开启微炉后，人应远离微波炉或人距离微波炉至少在1米之 外。
自问自答式
A、条款直述式 B、自问自答式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途……….1 2 安全注意事项…………..3 手机使用指南 1 、如何充电？
答：开始的充电应达到12小时
3.1 食品的存放……………4
3.2 使用方法……………5 4 冰箱的包装和搬运……...5 5 保养……………………..6 6 电路图…………………..6
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D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落
3、产品说明书写作要求
A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次， 准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落