口腔科品管圈考核标准ppt
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口腔科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
特点
品管圈具有自发性、自主性、目的性和科学性等特点，能够激发员工的积极性和 创造性，提高整体工作质量。
品管圈在口腔科的应用意义
提高医疗质量
通过品管圈活动，口腔科医护人员可 以针对工作中遇到的问题进行深入探 讨，提出改进措施，从而提高医疗质 量，保障患者安全。
提升团队凝聚力
促进医护人员成长
品管圈活动鼓励医护人员积极参与、 勇于创新，有助于培养其发现问题、 解决问题的能力，促进个人成长。
04
品管圈在口腔科护理中的改进建议
加强品管圈活动的培训与指导
定期开展品管圈知识培训
组织口腔科护理人员参加品管圈知识培训，提高其对品管圈活动 的认识和理解。
提供个性化指导
针对口腔科护理团队的实际情况，提供个性化的品管圈活动指导， 帮助团队更好地实施品管圈活动。
建立交流平台
搭建交流平台，促进口腔科护理团队之间的经验分享和学习，共同 提高品管圈活动的实施效果。
结合口腔科护理工作的特点和实际情况，不断优化品管圈活动的流程和方法，提高活动的针 对性和实用性。
通过实践和总结，形成一套符合口腔科实际的品管圈活动体系，为其他科室提供借鉴和参考 ，推动全院护理质量的提升。
THANKS
感谢观看
1. ห้องสมุดไป่ตู้定目标
提高口腔科护士护理操作技能水平 至95分以上。
2. 分析现状
对当前护士操作技能进行评估，找 出薄弱环节。
3. 制定措施
开展专项培训、模拟演练、定期考核 等。
4. 实施与改进
持续跟踪护士操作技能提升情况， 及时反馈和调整培训计划。
5. 效果评估
经过一段时间的实施，口腔科护士 护理操作技能水平平均达到98分。
极性。
品管圈具有自发性、自主性、目的性和科学性等特点，能够激发员工的积极性和 创造性，提高整体工作质量。
品管圈在口腔科的应用意义
提高医疗质量
通过品管圈活动，口腔科医护人员可 以针对工作中遇到的问题进行深入探 讨，提出改进措施，从而提高医疗质 量，保障患者安全。
提升团队凝聚力
促进医护人员成长
品管圈活动鼓励医护人员积极参与、 勇于创新，有助于培养其发现问题、 解决问题的能力，促进个人成长。
04
品管圈在口腔科护理中的改进建议
加强品管圈活动的培训与指导
定期开展品管圈知识培训
组织口腔科护理人员参加品管圈知识培训，提高其对品管圈活动 的认识和理解。
提供个性化指导
针对口腔科护理团队的实际情况，提供个性化的品管圈活动指导， 帮助团队更好地实施品管圈活动。
建立交流平台
搭建交流平台，促进口腔科护理团队之间的经验分享和学习，共同 提高品管圈活动的实施效果。
结合口腔科护理工作的特点和实际情况，不断优化品管圈活动的流程和方法，提高活动的针 对性和实用性。
通过实践和总结，形成一套符合口腔科实际的品管圈活动体系，为其他科室提供借鉴和参考 ，推动全院护理质量的提升。
THANKS
感谢观看
1. ห้องสมุดไป่ตู้定目标
提高口腔科护士护理操作技能水平 至95分以上。
2. 分析现状
对当前护士操作技能进行评估，找 出薄弱环节。
3. 制定措施
开展专项培训、模拟演练、定期考核 等。
4. 实施与改进
持续跟踪护士操作技能提升情况， 及时反馈和调整培训计划。
5. 效果评估
经过一段时间的实施，口腔科护士 护理操作技能水平平均达到98分。
极性。
住院品管圈汇报PPT成品pdca 提高住院病人口腔清洁度
Plaque or debris
Ⅳd°ebris Ⅲ°和loc/a或lize口d ar腔eas分泌物培g养ene阳raliz性ed 、霉
Saliva
Watery 菌疱V疹isco生us 长
Absent
主题选定
(五)衡量指标
绿
丝
带求
真
务 实
不 断 进 取
--
口腔清洁度 =
口腔清洁度查检总分 查检人次
痰痂
debris
Gums
Pink and firm Edematous and/or
Bleed easily and/or
2
Ⅲ°
Ⅱ°和red/或ness溃; w疡hite、coa出ting血 thick white coating
Teeth
1
Clean , no Plaque or debris in
Membranes/T moist
Changes in color-redness, Very red or thick, white blue-red or white; patchy coating, ulceration
ongue
3
Ⅱ°
Ⅰ°和/或有血迹、食物残渣、污物、 white areas, blisters ,no with/without bleeding; ulceration ;minimal debris moderate to large
外围为救生圈，围绕着绿丝带，代表 ICU医护人员精心全心呵护着生命和 健康
5颗红心，代表ICU位于病房楼第5层； 也代表五星级服务，更代表着ICU医护 人员用爱心、耐心、关心、用心、责 任心以“救生圈”方法守护着生命与 健康
口腔科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件
科护理服务的质量和效率。
口腔科护士的专业技能和服务意 识得到增强，能够更好地满足患 者的需求，提高患者的就医体验
。
提高口腔科护士的工作效率
通过品管圈活动，优化了口腔科护士的工作流程，减少了不必要的工作环节，提高 了工作效率。
引入现代化的护理管理工具和技术，如电子病历系统、智能护理设备等，有效减轻 了护士的工作负担，提高了工作效率。
推广品管圈的成功案例，鼓励 医护人员积极参与品管圈活动 ，分享经验与成果。
建立品管圈交流平台，促进医 护人员之间的沟通与合作，共 同提升品管圈水平。
拓展品管圈的应用范围和领域
将品管圈的理念和方法应用到口腔科护理的各个方面，如口腔卫生宣教 、口腔疾病预防等。
探索与其他医疗领域的合作，共同开展品管圈活动，提高医疗服务的整 体水平。
集体智慧
品管圈强调团队合作，通过集体讨论和决策，发挥集体智 慧。
自主性与自发性
品管圈成员主动参与到质量管理过程中，发现问题并寻求 解决方案。
持续改进
品管圈致力于不断优化工作流程，提高工作效率和品质。
品管圈在口腔科的应用意义
01
02
03
04
提高医疗质量
通过品管圈活动，优化口腔科 诊疗流程，提高医疗质量。
鼓励医护人员积极探索创新，将品管圈与新技术、新方法相结合，推动 口腔科护理的进步。
提高口腔科护理服务质量和安全水平
加强护理安全监管，及时发现和解决潜在的护理风险 和问题。
通过品管圈活动，优化口腔科护理流程，提高服务效 率和质量。
建立完善的护理质量评估体系，定期对护理服务进行 评估和改进，确保服务质量的持续提升。
根据问题性质和关键因素，制定具体的改进计划和目标 。
制定可量化的目标和指标，以便于效果评估。
口腔科护士的专业技能和服务意 识得到增强，能够更好地满足患 者的需求，提高患者的就医体验
。
提高口腔科护士的工作效率
通过品管圈活动，优化了口腔科护士的工作流程，减少了不必要的工作环节，提高 了工作效率。
引入现代化的护理管理工具和技术，如电子病历系统、智能护理设备等，有效减轻 了护士的工作负担，提高了工作效率。
推广品管圈的成功案例，鼓励 医护人员积极参与品管圈活动 ，分享经验与成果。
建立品管圈交流平台，促进医 护人员之间的沟通与合作，共 同提升品管圈水平。
拓展品管圈的应用范围和领域
将品管圈的理念和方法应用到口腔科护理的各个方面，如口腔卫生宣教 、口腔疾病预防等。
探索与其他医疗领域的合作，共同开展品管圈活动，提高医疗服务的整 体水平。
集体智慧
品管圈强调团队合作，通过集体讨论和决策，发挥集体智 慧。
自主性与自发性
品管圈成员主动参与到质量管理过程中，发现问题并寻求 解决方案。
持续改进
品管圈致力于不断优化工作流程，提高工作效率和品质。
品管圈在口腔科的应用意义
01
02
03
04
提高医疗质量
通过品管圈活动，优化口腔科 诊疗流程，提高医疗质量。
鼓励医护人员积极探索创新，将品管圈与新技术、新方法相结合，推动 口腔科护理的进步。
提高口腔科护理服务质量和安全水平
加强护理安全监管，及时发现和解决潜在的护理风险 和问题。
通过品管圈活动，优化口腔科护理流程，提高服务效 率和质量。
建立完善的护理质量评估体系，定期对护理服务进行 评估和改进，确保服务质量的持续提升。
根据问题性质和关键因素，制定具体的改进计划和目标 。
制定可量化的目标和指标，以便于效果评估。
品管圈 口腔医学 口腔护理PPT模板
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2016
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企业理念的开发要立足于企业所处的行业，针对行业技术状况、 市场状况、产品特征、人员素质、消费者的偏好等来设计自己的 理念。
企业理念的开发要立足于企业所处的行业，针对行业技术状况、 市场状况、产品特征、人员素质、消费者的偏好等来设计自己的 理念。
企业理念的开发要立足于企业所处的行业，针对行业技术状况、 市场状况、产品特征、人员素质、消费者的偏好等来设计自己的 理念。
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25%
50%
75%
100%
标题内容
Байду номын сангаас
标题内容
标题内容
标题内容
输入标题内容和文字
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口腔科品管圈活动汇报PPT成品
8
部分配件老化，损坏
6
监护仪品牌较多
5
监护仪超过了使用寿命
4
人力资源不够充足
4
护士工作量大
3
累计百分比 40.57%
80.32%
84.01% 87.30% 90.97% 93.43% 95.48% 97.12% 98.76% 100%
原因所占百分比 40.57%
39.75%
3.69% 3.68% 3.28% 2.46% 2.05% 1.64% 1.64% 1.24%
部分机器 配件老 化，损坏
料
相关制度，质控没 有落实到位 没有定期进行培训
法
护士工作量大 人力资源不足
环
16
真因分析——鱼骨图
人
没没有有认认识识到到设设置置报报 警警值值得得重重要要性性
专业知识不扎实 没人提醒
相关制度，质控落 相关实制不度到，位质控落 实不到位
法
没有进行定期考核 没有进行定期考核
护 士 调 节 报 警 值 意 识 较 低
17
真因分析——鱼骨图
人
没有加强自身专业 知识
相关专业知识不扎实
培训力度不够 培训力度不够
法
低 年 资 护 士 不 会 调 节 报 警 值
18
对策拟定
对策1提醒护士设置报 警值Fra bibliotek对策2
加强监护仪理论与 操作的学习
对策3
随机质控，纳入绩效
19
对策拟定
要因
神外一降低报警值设置错误对策拟定评分表
改善幅度=（现状值-目标值）/现状值 =（0.5313-0.1899）/0.5313
第一季度
第二季度
15
五官科品管圈ppt成果汇报课件
6
原因分析
头脑风暴
针对统计出的主要原因，东七病区全体成员展开了头脑风暴，利用鱼骨图分析了主要因与非主要 因，详细结果见下表
6
原因分析
人员
服务理念不强 责任心
未及时关注检查结果 责任护士 更换频繁
工作强度大
工作状态 不佳
批判性思维 不够
知识不全面
方法
流程不完善
未及时与 医师沟通
沟通不到位
未了解 患者主诉
35 41 21 37 40 35 41 41 21 26
效益性
总分
判定 实施
负责人
对策 编号
25
78
31
103
35
115
25
78
王某某 王某某
对策一 对策一
9
81
31
103
35
115
29
65
41
114
36
113
31
103
35
115
40
120
29
65
25
78
董某 刘某
对策三 对策四
董某 王某 王某某 王某某 刘某
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
口腔科品管圈成果汇报护理课件
分析口腔科护理流程中存 在的问题和瓶颈。
加强团队协作和沟通，确 保流程执行顺畅。
详细描述
运用品管圈方法对流程进 行优化，如简化流程、合
理排班等。
结果显示，护理工作效率 得到显著提升，患者就医
体验得到改善。
持续改进与创新
鼓励护理人员积极探索新的方 法和工具，持续改进口腔科护
理工作。
关注患者需求
以患者为中心，关注患者需求 和反馈，不断提升患者满意度
。
05
案例分享
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
成功案例一：提高口腔科护理操作规范性
总结词：通过规范口腔科护理操作，提高患者 满意度和护理质量。
通过品管圈活动，护士们 不断学习和掌握了口腔科 护理领域的新知识、新技 术和新方法。
实践能力提高
通过解决实际问题，护士 们的护理实践能力和临床 思维能力得到了有效提升 。
职业素养培养
强化了护士的职业素养和 责任意识，培养了护士在 工作中追求卓越的精神风 貌。
团队协作能力增强
分工合作明确
团队凝聚力提升
成立背景
随着医疗技术的不断发展，患者对口腔护理的需求日益增加，而传统的口腔科护 理模式已无法满足患者多元化的需求。为了提高口腔科护理质量，提升患者满意 度，口腔科医护人员自发组成品管圈，致力于解决护理工作中的问题。
目的
通过品管圈活动，提高口腔科护理服务质量，降低差错率，提升患者就医体验， 促进医护团队的凝聚力和创新力。
通过品管圈活动，明确了团队成员的 职责和分工，促进了团队内部的协作 配合。
通过共同的目标和努力，增强了团队 的凝聚力和向心力，提高了团队的整 体战斗力。
口腔科品管圈圈名选定ppt
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
住院品管圈汇报PPT 提高住院病人口腔清洁度
分值 清洁度 定义 Category
Numerical and descriptive ratings
1
2
3
Lips5
0S°mooth a清nd 洁D：ry o口r cr腔acke内d 无污物、Ulc溃era疡ted、or b感leed染ing
pink
4 国内舌尚苔厚无统一评价标准 Mucous
ⅠP°ink and
留时间
鸥
提高病区环境整洁度
贾宝 34 24 26 24 28 34
评
分数
院方政策 急芝迫性 重要性 参与性 时效性
分
5
非常符合 很迫切 很重要 很强 见效快
说
3
符合
迫切
重要
强
有效果
明
1
无相关 不迫切 不重要
不强
无效果
总优 分先
顺 序 222 1
1任 尚能胜任 无法胜任
绿
观察口腔是否
否
口清洁
是
检查气囊压
是否口插管
否
是
去胶布记置管深度
处理用物 A
洗手
绿
丝
带求
真
务 实
不 断 进 取
--
现况把握
(二)资料收集介绍
绿
丝
带求
真
务 实
不 断 进 取
5颗红心，代表ICU位于病房楼第5层； 也代表五星级服务，更代表着ICU医护 人员用爱心、耐心、关心、用心、责 任心以“救生圈”方法守护着生命与 健康
绿
丝
带求
真
务 实
不 断 进 取
--
圈的介绍
(一)圈的组成
圈 名： 绿丝带圈 成员人数： 8人 圈 长： 马兰鸥
品管圈标准化PPT模板(PPT47页)
15
QCC成果标准化
6、标准化的步骤
效果确认后，若对策有效，应维持改善后的成 效，就需要将改善的操作方法进行标准化，如制定 管理制度，建立标准操作流程。
需要对标准化所规范的操作程序，持续开展教 育和培训，提高知晓率，并通过监管监督促落实。
16
QCC成果标准化
7、好标准的特点
目标指向，标准须面对目标，且一定能够达成。 显示原因和结果。 准确，避免抽象，不可用模棱两可词汇。 数量化、具体化。
制
审
表
核
编号; 主办部门： 制定日期：（制表日期） 修订日期： 修订次数：
核 定
28
医院标准化运营管理体系
4
3
2
质量
作业 标准化
1
标准化
岗位 标准化 流程 标准化
5
制度 标准化
从管理 的维度
29
标准撰写的基本规则
5.能被来参加 标准编制的专 业人员所理解
1.内容完整
2.表述清楚 和准确
4.为未来技术 发展提供框架
6
目录
1 前言 2 QCC成果输出-----标准化 3 案例分享 4 标准落实与绩效奖励挂钩
7
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
核心条款里医疗质量安全管理与持续改进占56%
4
推行品管圈的益处
锻炼了自我，培养主人翁的意识，提高团 队凝聚力，加强质量安全管理，提高患者满意 度，PDCA落到实处，推进精细化管理，保障医 疗安全，提高绩效，提高医院形象……
QCC成果标准化
6、标准化的步骤
效果确认后，若对策有效，应维持改善后的成 效，就需要将改善的操作方法进行标准化，如制定 管理制度，建立标准操作流程。
需要对标准化所规范的操作程序，持续开展教 育和培训，提高知晓率，并通过监管监督促落实。
16
QCC成果标准化
7、好标准的特点
目标指向，标准须面对目标，且一定能够达成。 显示原因和结果。 准确，避免抽象，不可用模棱两可词汇。 数量化、具体化。
制
审
表
核
编号; 主办部门： 制定日期：（制表日期） 修订日期： 修订次数：
核 定
28
医院标准化运营管理体系
4
3
2
质量
作业 标准化
1
标准化
岗位 标准化 流程 标准化
5
制度 标准化
从管理 的维度
29
标准撰写的基本规则
5.能被来参加 标准编制的专 业人员所理解
1.内容完整
2.表述清楚 和准确
4.为未来技术 发展提供框架
6
目录
1 前言 2 QCC成果输出-----标准化 3 案例分享 4 标准落实与绩效奖励挂钩
7
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
核心条款里医疗质量安全管理与持续改进占56%
4
推行品管圈的益处
锻炼了自我，培养主人翁的意识，提高团 队凝聚力，加强质量安全管理，提高患者满意 度，PDCA落到实处，推进精细化管理，保障医 疗安全，提高绩效，提高医院形象……
五官科品管圈工作汇报PPT课件( 30页)
3305
68.86%
6700..0000%%
25 1250
44.32%
50.00% 3400..0000%%
105 30.25 16.75 7.5
6.25
5.75 1.75 1200..0000%%
0
0.00%
术后输液医嘱 紧急医嘱
晨间采血医嘱 术前带药医嘱 术前准备医嘱
其他
工作流程图流程图
主班接收医嘱
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 ห้องสมุดไป่ตู้动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一