中南大学工程项目管理课件

（3）质量管理体系的认证与监督
• 质量认证制度是有公正的第三方认证机构对企业的产品及质 量体系做出正确可靠的评价。
• 企业获准认证的有效期为三年，获准认证的质量管理体系， 其维持与监督管理内容包括：
– 企业通报 – 定期和不定期监督检查 – 认证注销 – 认证暂停 – 认证撤销（撤销认证的企业1年后可重新提出认证申请） – 复评 – 重新换证
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7.2 质量管理体系
（1）质量管理体系文件的构成
• GB/T 19000质量管理体系标准对质量体系文件的重要性做了 专门的阐述，要求企业重视质量管理体系文件的编制和使用。
• 质量管理体系文件一般有以下内容构成： – 形成文件的质量方针和质量目标； – 质量手册（是企业质量管理系统的纲领性文件，具有指令 性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性）； – 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文 件（是质量手册的支持性文件）； – 质量管理标准所要求的质量记录。
• 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及 承包合同中对项目的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求，通 常体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。
• 工程项目质量是经过可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、 工程验收等各个阶段逐步形成，而不仅仅决定于施工阶段。
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7.3 工程项目实施阶段的质量控制
（2）工程施工质量控制的内容与措施
• 工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键环节。工程施 工是一个从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验 验收和交工后服务的系统过程，分施工准备、施工、竣工验收三个 阶段 。
• 施工准备阶段的质量控制
理循环，通过四个阶段把生产经营过程的质量管理活动有机地联系 起来。 • 质量管理活动的全部过程就是反复按照PDCA循环不停地、周而复始 地运转，每完成一次循环，解决一定质量问题，质量水平就提高一 步，管理循环不停地运转，质量水平也就随之不断提高。
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7.2 质量管理体系
与环境 的协调
质量成本 质量效益
业主要求 的其它特 殊功能
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
工程项目质量的因素影响
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
人
领导者的素质 人的理论、技术水平
人的生理缺陷
人的心理行为
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
• 工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工 程质量。
• 工程项目质量不仅包括工程实物质量，而且也包含工作质量。 • 工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和
活动。在工程项目实施过程中，项目的参建各方包括建设单位、设计 单位、施工单位、材料设备供应单位均必须进行工程项目质量控制。
– 设计文件、图纸的学习与审查； – 编制施工方案（施工程序的安排、流水段的划分、主要施工方法、施
工机械的选择、质量保证的预控方法和针对性的技术组织措施）； – 技术交底； – 控制物资采购； – 严格选择分包单位；
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7.3 工程项目实施阶段的质量控制
（2）工程施工质量控制的内容与措施
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7.2 质量管理体系
（2）质量管理体系的建立与运行
• 建立质量管理体系一般应做好下列工作：
– 建立和健全专职质量管理机构，明确各级各部门的职责分工； – 建立灵敏的质量信息反馈系统； – 实现管理业务标准化、管理流程程序化。
• 质量管理体系的运行 • 质量管理体系运行的基本形式是PDCA（计划-实施-检查-处理）管
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
机械 设备
影响质量 的因素 (4M1E)
工程技术环境 工程管理环境 2劳02动0/.4环/15境
方法
技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
环境
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7.1 工程项目质量控制概述
（2）工程项目质量控制的目标
• 工程设计必须符合设计承包合同规定的规范标准的质量要求， 投资额、建设规模应控制在批准的设计任务书范围内；
工程项目管理
中南大学土木工程学院工程管理系
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第7章 工程项目质量控制
7.1 工程项目质量控制概述 7.2 质量管理体系 7.3 工程项目实施阶段的质量控制 7.4 工程项目质量统计方法
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7.1 工程项目质量控制概述
（1）工程项目质量及质量控制
• 设计文件、图纸要清晰完整，各相关图纸之间无矛盾； • 工程项目的设备选型、系统布置要经济合理、安全可靠、节
约能源； • 环境保护措施、“三废”处理、能源利用等要符合国家和地
方政府规定的指标； • 施工过程与技术规范相一致，与计划规范相一致，与设计质
量相一致，符合合同要求和验收标准。
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• 施工阶段的质量控制
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7.3 工程项目实施阶段的质量控制
（1）建设单位质量控制的主要内容
•确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面)； •编制或组织编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则； •审核各设计阶段的设计文件(图纸与说明等)是否符合质量要求和标准； •确定或审核招标文件和合同文件中的质量条款； •审核或检测材料、成品、半成品和设备的质量； •检查施工质量，组织或参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收； •审查或组织审查施工组织设计和施工安全措施； •处理工程质量、安全事故的有关事宜； •确认施工单位选择的分包单位，并审核施工单位的质量保证体系。
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工程项目质量
工程项目质量
适用性 可靠性 经济性
平面布置的 合理性
空间布置的 合理性
建筑物理功 能 (采光、通 风、隔声、 隔热)
生产和生活 使用功能
安全性 可维修性 有效性
保证强度要求 保证稳定要求 保证防火要求 保证抗震要求
满足使用寿命 要求 满足抗腐蚀性 要求