第二章 管理道德与社会责任(习题)
管理学填空题
第二章道德与社会责任习题一、填空题1．在商业道德方面存在五种道德观：功利观、权力观、公平观和综合观。
2．公平观保护了弱势群体的利益。
3．综合观主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中去。
4．综合观要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的责任。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做目的。
8．人类的道德发展要经历前惯例、惯例和原则三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是前惯例层次。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。
11．影响管理者道德行为的因素包括道德发展阶段、个人特性、结构变量、和组织文化，问题强度。
12．受他人期望影响的道德发展层次是惯例层次。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是原则层次。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以组织的价值观为行为导向。
17．道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以经济成果来衡量绩效，还要考查行为的道德后果。
19．只履行社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。
20．有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22．两种社会责任观分别是古典观和社会经济观。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指利润取向。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
第二章 管理道德与社会责任(习题)
第二章【1】管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识 B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益 D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者 B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来 D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法 B．手段 C．技术 D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益 B．集体利益 C．经济效益 D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点 B．道德的权利观C．公平理论道德观 D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质 B．管理者的人格C．管理者的活动 D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质 B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善 D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次 B．惯例层次 C．原则层次 D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
管理学第二章 道德与社会责任
第二章道德与社会责任（一）单项选择题（）1、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律（）2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观C、公平理论D、综合社会契约理论（）3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次C、文化层次D、信念层次（）4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度C、组织文化D、控制中心（）5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小C、结构变量D、社会契约（）6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工C、运用奖惩机制D、全面评价（）7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯C、德姆塞茨D、冯·哈耶克（）8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本（）9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关C、正相关D、不确定（）10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争C、社会福利D、限制新进入者11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德12.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为_______。
A.权力观B.功利观C.公正观D.行为观（二）多项选择题（）1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。
A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、提供售后服务D、提供必要的指导E、赋予顾客自主选择的权利（）2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括：承担的责任。
周三多《管理学》章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
第二章管理道德与企业社会责任一、概念题1．管理道德[湖南农大2017年研；中国传媒大学2012年研]答：管理道德是指管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。
2．伦理道德[华侨大学2017年研]答：伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
伦理道德以“善”调节共同体以及共同体中个人的行为。
善，就是个体与共体统一的价值形态与精神形态。
在企业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共同体，即企业与社会、国家的关系。
两大结构分别形成企业的内部伦理与外部伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与社会之间的外部伦理关系。
3．权利至上道德观[青岛大学2018年研]答：该观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）。
它保护了个人权利，但在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利益，演变为各人自私自利，任性放纵的无组织状态。
4．社会责任[大连理工2018年研；河北大学2018年研；中国海洋大学2018年研；中南财大2017年研；暨南大学2017年研；华南师大2016年研；吉林大学2015年研；浙大2012年研]答：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。
社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
企业的社会责任主要体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业的一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。
第二章管理道德与社会责任(习题).docx
、单项选择题1．管理道德的出发点是（C 管理系统的整体利益D •社会一般道德原则2 •管理道德是一种）的规范和制约力量。
A •内在于管理者B •外在于管理者C •由相关的法律制度确定下来D •适用于一切组织成员的•普遍3.道德的本质是（ ） A •方法 B •手段C •技术D •规则或原则4在社会主义国家中，（）是一切管理道德行为的最高准则。
A .国家利益B •集体利益C .经济效益D .社会效益5 •决策要完全依据其后果或结果作出是（ ）的观点。
A .道德的功利观点B .道德的权利观C •公平理论道德观D •综合社会契约理论观点6•决定管理秩序和管理效益的根本因素是 （ ）。
A •管理者的素质B •管理者的人格C.管理者的活动 D •管理者的道德品质7.管理道德教育的最高目的是 （ ）A •提高管理者的素质B •造就管理者的管理人格C •促进管理者的自我完善D •增强管理者的责任感&个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ ）A •前惯例层次B •惯例层次C •原则层次D •以上都不是9. 大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（ ）关系。
A. 正相关性 B .负相关性C .没有明显关联 D .无法判断10.下列说法错误的是（ ）。
A. 道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利第二章 管理道德与社会责任A •管理者的责任意识B •管理活动的职业特殊性益。
B. 道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 C 公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D 综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中 11．道德发展的最低层次是（ ）。
A 原则层次B•前惯例层次C •惯例层次D •因人而异12.下列关于价值准则的说法正确的是（ ）。
A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则 B. 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样 C 价值准则是关于什么是对•什么是错的基本信念D —般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值 准则 13．道德发展要经历三个层次， 每个层次又分两个阶段。
管理学原理习题
第一章管理与管理学一、简答1、管理具有哪些基本特征？2、简述管理的二重性。
3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。
4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。
5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。
6、简述西蒙的决策理论的主要内容。
二、论述1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。
3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。
4、结合实际，论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。
第二章道德与社会责任一、名词解释道德社会责任二、问答题1、道德可分为几个层次？几个阶段？2、影响管理者道德素质的因素有哪些？3、企业的社会责任具体体现在哪些方面?三、论述题试述提高员工道德素质的途径。
第三章全球化管理一、问答题⒈什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？⒉企业国际化经或的动机有哪些？⒊国际化经或要受到哪些环境要素的影响？⒋试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。
第四章信息与信息化管理一、问答题⒈组织中的信息管理工作通常包括哪些环节？每个环节的内容与特征各是什么？⒉一般意义上的信息系统由哪些要素构成？以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征？⒊何谓开环MRP？其基本构成及逻辑关系是什么？⒋何谓闭环MRP？它与开环MRP有何区别？⒌与物料需求计划相比，制造资源计划（MRPII）有何改进？⒍与MRPII相比，ERP有何进步？第五章决策与决策方法一、简答题1．简述决策的基本过程2．简述正确决策的基本要求二、计算1．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择：第一：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。
第二：使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。
管理学考纲要点和课后习题第二章
❖第二章·管理道德与社会企业责任➢第一节管理与伦理道德管理之所以需要伦理，最根本的是，伦理道德是现代社会的核心构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
一、伦理道德的真谛1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。
最初的自然形态是风俗习惯。
伦理与道德的关系是什么？黑格尔说：“道德是一种伦理上的造诣”。
真谛：“本性上普遍的东西”。
2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。
4. 人伦：社会关系的共同体。
5．伦理：单个人成为“组织人”的理性和原理。
5. 意义：伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。
二、伦理道德的管理学意义表现在四方面：1. 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；2. 企业组织；组织的理念有三个要素：共同目标、协作的愿望、信息的沟通。
3. 人文力和企业精神；通过伦理道德来建立个体海域组织相统一的内部伦理关系；通过伦理道德的有效合理运作，建立企业精神。
4. 企业和产品的价值观。
企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。
➢第二节几种相关的道德观（考点）（一）功利主义道德观1. 内容：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
2. 积极意义：（1）如果该行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
3. 消极影响：（1）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段。
（2）只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配。
（二）权力至上道德观1. 内容：（1）能尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。
（2）政府法律和各级管理者应该尊重和保护人权。
2. 消极影响：（1）过高的期望保障给社会经济发展带来负面效应。
周三多《管理学》第4版章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。
3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲。
5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。
周三多 管理学习题集 第二章 道德与社会责任习题
第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：________ 、________、________和________。
2．公平观保护了________的利益。
3．综合观主张把________ 和________两种方法并入到商业道德中去。
4．________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种________，更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从________ 角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做________。
8．人类的道德发展要经历________、________ 和________ 三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是________。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是________和________。
11．影响管理者道德行为的因素包括________、________ 、________ 、和________。
12．受他人期望影响的道德发展层次是________。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是________。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的________以及________的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以________作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以________为行为导向。
17．道德准则是表明组织的________和________的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以________ 来衡量绩效，还要考查行为的________ 。
19．只履行社会义务的企业只追求那些对其________有利的社会目标。
20．有________的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
第二章：管理道德与社会责任练习题
（管理道德与社会责任）一、单项选择题（30分）1.哪一个观点要求管理者考查各行业和各公司的道德准则，以决定什么是对的、什么是错的：(D)A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.社会契约观；2.以下行为中不属于企业伦理表现的是：( D)A.治理污染；B.定期和不定期培训员工；C.为顾客提供售后服务；D.开发新产品；3.企业组织的首要社会责任是：(C)A、为社会提供就业机会；B、改善生态环境：C、搞好生产经营，获取必要的利润；D、举办公益活动；4.管理道德的出发点是：（ C ）A.管理者的责任意识；B.管理活动的职业特殊性；C.管理系统的整体利益；D.社会一般道德原则；5.崇尚道德的管理把人视为：（C）A、“经济人”；B、“社会人”；C、“目的人”；D、“复杂人”；6.到工业化后期企业把价值观提升到“追求企业相关利益者价值最大化”，首先考虑的是谁的利益最大化（C ）A、消费者；B、员工；C、股东；D、社会；7.给同工不同酬现象以正确解释的道德观是：(D)A、功利主义道德观；B、权利至上道德观；C、公平公正道德观；D、社会契约道德观；8.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”是指：(D)A、义气；B、法律；C、和气；D、伦理道德；9.假如管理者认为解雇工人中20%的工人是正当的，因为者叫增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是：（D）A、社会契约综合观；B、公平观；C、权利观；D、功利观；10.关于道德发展阶段,多数成年人的道德发展处于第(B )阶段?A、第三；B、第四；C、第五；D、第六；二、多项选择题（20分）11.美国石油大王洛克菲勒“人死而富有是一种耻辱”，说明企业家（ABC）A、缺乏对终极意义的追求；B、缺乏对财富的普遍本质的觉悟；C、缺乏社会责任；D、缺乏伦理道德；12.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响，其个人特性主要是指（ABC）。
第二章 管理道德与社会责任(习题)
第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法B．手段C．技术D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益B．集体利益C．经济效益D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点B．道德的权利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质B．管理者的人格C．管理者的活动D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
周三多《管理学》第2版课后习题与考研真题详解(道德与社会责任)【圣才出品】
周三多《管理学》第2版课后习题与考研真题详解第二章道德与社会责任2.1课后习题详解1．何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？答：（1）道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
（2）在商业道德方面主要存在以下观点：①功利观这种观点认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的日标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。
②权利观这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
但它也有消极的一面（主要是针对组织而言的）：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
③公平观这种观点要求管理者按公平的原则行事。
接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
按公平原则行事，也有得有失。
得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
④综合观这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
这种道德观综合了两种“契约”：a.适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了做生意的程序；b.适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。
第二章道德与社会责任答案
参考答案
一．填充题
1.社会责任
2.利益相关者
3.古典观社会经济观
4.利润取向
二．选择题
1.B
三．简答题（书上思考题6）
1. 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
社会义务是企业参与社会活动的基础。
如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的社会义务，或达到了法律上的最低要求。
只履行社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。
社会责任和社会反映超出了基本的经济和法律标准。
有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
社会反应则是指企业适应不断变化的社会环境的能力。
第二章管理道德与企业社会责任
第二章管理道德与企业社会责任习题一，填充题1，伦理最初的自然形态是风俗习惯。
2，现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫，最重要的课题。
3，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的▁，▁。
4，伦理用管理学家的话语说，就是单个人成为组织人的理性与原理。
5，根据巴纳德（Chester Barnard）的组织理论，组织的形成有三个要素：共同目的，协作的愿望，信息的沟通。
6，有效组织不仅要在客观上存在共同目的，更重要的是要在主观上认同共同目的，并由此产生协作的愿望，从而使个人行为非个人化。
7，科斯洛夫斯基（Peter Koslows ki）已经指出，在人身上存在经济的最强的动力与伦理的最好的动力的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的冲动体系或人文力体系。
8，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，韦伯（Max Weber）所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。
9，企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系，另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
10，功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
11.公平公正道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
12.权力至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
13.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。
14，推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。
《管理学》第二章习题与详解
《管理学》第二章习题与详解管理学习题与详解第二章管理道德与企业社会责任1．请解释伦理、道德的内涵。
答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”等。
而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。
因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。
2．伦理道德的管理学意义是什么？答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。
（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求（2）企业组织。
伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。
组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。
其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。
（3）人文力与企业精神。
企业要将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
第二章测试题
第二章管理道德与企业社会责任一填空1．社会是以一定的物质生产为基础而相互联系的人类生活共同体。
为了相互协调，共同生产和生活而必须遵守的行为规范被称为____.它的文化内柱是____。
2．中国民间流行的谚语：“不管白猫，黑猫，抓到耗子就是好猫。
”非常生动地描述了____道德观的基础精神。
主张“能尊重和保护工人基本权利的行为才是善的”是______道德观的观点。
主张“管理者不能因种族，肤色，性别，个性，个人爱好，国籍等因素歧视员工，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
”是_____道德观的观点。
_____________道德观是中国儒家道德观的高度概括，其核心是“______________”.3．合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利润的一种手段，而且更把其视作组织的______________;不仅从组织自身角度去看问题，更应从__________角度看问题；不仅把人看作手段，更把人看作___________.4．国外学者的研究表明，道德发展要经历________个层次，每个层次又分为______个阶段。
随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受___________影响。
5．管理者的个性特征对组织的管理道德有着直接的影响。
这里所讲的个人特征主要是指管理者的个人价值观（包括道德观），_____________和__________________.6．衡量企业价值观发展阶段的最好标志，就是_____________________________.7．企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
主要有(1)_________(2)___________(3)__________(4)____________(5)______________.二选择题1．道德发展的最低层次是____A 原则层次B 前惯例层次C 惯例层次 D因人而异2．道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。
管理学.道德习题
管理学.补充习题第二章道德与社会责任同步练习一、单项选择题1、管理道德的出发点是（ C ）A.管理者的责任意识B.管理活动的职业特殊性C.管理系统的整体利益D.社会一般道德原则2、管理道德是一种( A )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的、普遍3、道德的本质是（ D ）A.方法B.手段C.技术D.规则或原则4、在社会主义国家中，( A )是一切管理道德行为的最高准则。
A.国家利益B.集体利益C.经济效益D.社会效益5、决策要完全依据其后果或结果作出是（A）的观点。
A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是( C )。
A.管理者的素质B.管理者的人格C.管理者的活动D.管理者的道德品质7、管理道德教育的最高目的是( B )A.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ C ）A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.以上都不是9、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为( D )。
A.管理效率的提高B.管理制度的完善C.人际冲突的缓解D.人际关系的展开和有序化10、一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。
该厂规定：迟到一次罚款20元。
一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。
遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ C ）A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元11、一民办企业，主要产品是吹风机，电动剃须刀等小家电，职工300人，技术人员80人。
第二章 道德与社会责任
第二章道德与社会责任一、名词解释1、道德2、社会责任二、选择题1、如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的道德观是（）A、功利观B、权力观C、公平观D、综合观2、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段。
A、前惯例B、惯例C、原则D、强化3、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（）A、义气B、法律C、和气D、道德4、以下行为中不属于企业社会责任表现的是（）A、治理污染B、定期或不定期培训员工C、为顾客提供售后服务D、开发新产品5、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的道德规则的是（）A、功利观B、权力观C、公平观D、综合观6、为了改善组织的道德行为，组织的高层管理者应特别重视（）A、新员工招聘B、建立明确可行的工作目标C、定期的道德培训D、以上都是7、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于（）A、社会义务B、社会响应C、社会责任D、社会权利8、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A、正相关性B、负相关性C、没有明显关联D、无法判断9、下列问题对管理者的道德行为影响最大的是（）A、受伤害的人较少B、很多人认为这种行为是邪恶的C、行为的后果出现的晚D、行为发生并造成实际损害的可能性小10、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的（）A、社会义务B、社会响应C、社会责任D、社会权利11、影响管理道德的主要因素中，最不应该包括（）A、当地所实行的经济制度B、伦理道德的发展阶段C、行为本身所涉及道德问题的严重程度D、组织文化的内容和强度三、判断题1、接受的功利观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法B．手段C．技术D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益B．集体利益C．经济效益D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点B．道德的权利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质B．管理者的人格C．管理者的活动D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（）。
A．个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B．个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C．个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D．没有确切证据表明两者之间有显著关系14．（）不是企业对员工的责任。
A．积极寻找途径参与各种社会活动 B．定期会不定期培训员工C．营造一个良好的工作环境 D．推行民主管理15．道德通常是指那些用来（）的规则或原则。
A．明辨是非 B．纠正行为 C．公正赏罚 D．维护正义16．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（），或达到了法律上的最低要求。
A．社会反应 B．社会责任 C．社会义务 D．社会公德17．（）用来度量一个人的信念强度，A．控制中心 B．自我强度C．个人特征 D．问题强度18．（）用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
A．控制中心 B．自我强度C．个人特征 D．问题强度19．那些通常用来明辨是非的规则或原则称为（）。
A．价值准则 B．规章制度 C．法律 D．道德二、多项选择题1．商业道德包括以下的（）观点A．道德的权利观B．道德的功利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观2．影响个人行为的个性变量包括（）A．信念B．机会C．自我强度D．控制中心3．高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（）A．对员工的道德行为进行监督，控制B．在言行方面是员工的表率C．通过奖惩机制影响员工的道德行为D．设定明确和显示的目标4．在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。
这些正式的保护机制有（）A．任命道德顾问B．建立举报制度C．规定明确和现实的目标D．对绩效进行全面评价5．道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。
下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（）A．行为发生并造成实际伤害的可能性较大B．行为的后果出现的较晚C．行为的受害者与自己离得较远D．受害的人数较多6．关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（）A．个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功B．向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为C．道德教育可以提升个人的道德发展阶段D．价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的7．自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。
下列说法正确的有（）A．自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B．有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为C．具有内在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量D．具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致8．下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（）A．满足公众期望B．增加长期利润C．承担道德义务 D．创造良好的环境9．下列属于反对企业承担社会责任的理由是（）A．违反利润最大化原则B．责任过大C．冲淡目标D．权力过大10．道德发展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是（）A．只在符合你的直接利益时才遵守规则B．做你周围的人所期望的事C．遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律D．通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 E．遵守规则以避免受到物质惩罚11．有关道德发展阶段的研究表明（）。
A．人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越B．道德发展可能会停留在任何一个阶段C．道德发展不会中断D．多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段E．在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断12．影响个人行为的个性变量是（）。
A．自我强度 B．问题强度 C．控制中心 D．价值准则 E．个性特征13．影响管理者道德素质的因素包括（）。
A．道德发展阶段 B．个人特征 C．结构变量 D．组织文化 E．问题强度14．提高员工道德素质的途径是（）。
A．在道德方面领导员工 B．建立道德准则和决策准则 C．以经济成果来衡量绩效D．进行独立的社会审计E．提供正式的保护机制15．企业对顾客的责任主要体现在（）。
A．提供安全的产品 B．提供正确的产品信息C．提供必要的指导D．赋予顾客自主选择的权利E．要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象16．道德本身的强度取决于（）。
A．行为实际发生并造成伤害的可能性有多大B．某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大C．道德行为对有关人员的影响的集中程度如何D．有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的E．你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上．心理上或身体上挨得多近17．企业对环境的责任主要体现在（）。
A．污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境 B．提供正确的产品信息C．企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用D．赋予顾客自主选择的权利 E．要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象18．在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（）。
A．纯经济观 B．新经济观 C．传统观 D．社会经济观 E．公平理论观19．赞成企业承担社会责任的理由主要是（）A．满足公众期望；增加长期利润 B．承担道德义务；责任和权力相称；拥有资源C．塑造良好的公众形象；创造良好的环境 E．预防胜于治疗D．阻止政府的进一步管制；符合股东利益三、判断题1．认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张（）2．认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张（）3．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化（）4．道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）5．大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。
（）6．组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。
（）7．接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。
（）8．人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。
（）9．道德发展的最低层次是前惯例层次。
（）10．价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念。
（）11．定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。
（）12．道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
（）13．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的社会责任或达到了法律上的最低要求。
（）14．控制中心用来度量一个人的信念强度。
（）15．自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
（）16．提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。
（）四、名词解释1．道德2．管理道德3．社会责任4．道德的功利观 5．道德的权利观6．公平理论道德观 7．道德的综合社会契约理论观五、简答题1．道德的发展阶段2．影响管理者道德素质的因素3．简述社会经济责任观的主要内容4．提高员工道德素质的途径。
5．简述在商业道德方面，四种道德观的主要内容是什么？6．简述如何理解企业的社会责任？7．简述两种社会责任观的截然相反的观点各是如何表述的？8．简述赞成和反对企业承担社会责任的理由各是什么？9．简述社会责任的具体体现有哪些？六、论述题1．试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。
参考答案第二章认识管理理论的形成与发展一、单项选择题1．C 2．A 3．D 4．A 5．A 6．C 7．B 8．C 9．A 10．A 11．B 12．D 13．B 14．A 15．A 16．C 17．B 18．A 19．D二、多项选择题1．ABCD 2．CD 3．BC 4．AB 5．AD 6．BCD 7．AD 8．ABCD 9．ACD 10．BD 11．ABE 12．ACD 13．CDE 14．ABD 15．ABCD 16．ABCDE 17．ACE 18．AD 19．ABCDE三、判断改错题1．√ 2．× 3√． 4．√ 5．× 6．×7．√ 18．× 9．√ 10．√11．√ 12．√13．√ 14．× 15．× 16．√四、名词解释（答案略）五、简答题1．道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。
道德发展的最低层次是前惯例层次。
这个层次包括的阶段是（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则。
道德发展的中间层次是惯例层次。
这个层次包括的阶段是（1）做你周围的人所期望的事；（2）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。