汽车4S行业ERP指南
ERP系统使用基础操作指南
ERP系统使用基础操作指南第1章 ERP系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 功能模块介绍 (4)第2章系统登录与退出 (5)2.1 登录系统 (5)2.1.1 打开浏览器，输入ERP系统访问地址，按回车键。
(5)2.1.2 在登录页面，输入用户名和密码，“登录”按钮。
(5)2.1.3 登录成功后，系统将自动跳转到主页面。
若登录失败，请检查用户名、密码是否正确，或联系系统管理员。
(5)2.2 退出系统 (5)2.2.1 在系统主界面的右上角，找到“退出”按钮，。
(5)2.2.2 弹出确认退出提示框，“确定”，即可退出系统。
(5)2.3 修改密码 (5)2.3.1 在系统主界面，右上角的“用户名”，在下拉菜单中选择“修改密码”。
(5)2.3.2 进入修改密码页面，输入原密码、新密码及确认新密码。
(5)2.3.3 按照页面提示，完成密码修改操作。
(5)2.3.4 修改成功后，系统会提示“密码修改成功”，“确定”后，重新登录系统即可使用新密码。
若修改失败，请按照提示信息进行操作或联系系统管理员。
(5)第3章系统界面与基本操作 (5)3.1 系统界面布局 (5)3.2 菜单栏与工具栏 (6)3.2.1 菜单栏 (6)3.2.2 工具栏 (6)3.3 功能快捷键 (6)第4章基础信息管理 (7)4.1 员工信息管理 (7)4.1.1 新增员工信息 (7)4.1.2 修改员工信息 (7)4.1.3 删除员工信息 (7)4.1.4 查询员工信息 (7)4.2 客户信息管理 (7)4.2.1 新增客户信息 (7)4.2.2 修改客户信息 (8)4.2.3 删除客户信息 (8)4.2.4 查询客户信息 (8)4.3 供应商信息管理 (8)4.3.1 新增供应商信息 (8)4.3.2 修改供应商信息 (8)4.3.3 删除供应商信息 (8)4.3.4 查询供应商信息 (8)第5章销售管理 (9)5.1.1 订单录入 (9)5.1.2 订单审批 (9)5.1.3 订单执行 (9)5.1.4 订单跟踪 (9)5.2 销售出库管理 (9)5.2.1 出库单创建 (9)5.2.2 出库单审批 (9)5.2.3 出库操作 (10)5.2.4 物流配送 (10)5.3 销售退货管理 (10)5.3.1 退货申请 (10)5.3.2 退货审批 (10)5.3.3 退货接收 (10)5.3.4 退款处理 (10)第6章采购管理 (10)6.1 采购订单管理 (10)6.1.1 创建采购订单 (10)6.1.2 审批采购订单 (10)6.1.3 采购订单跟踪 (11)6.2 采购入库管理 (11)6.2.1 收货确认 (11)6.2.2 入库验收 (11)6.2.3 入库单管理 (11)6.3 采购退货管理 (11)6.3.1 退货申请 (11)6.3.2 退货审批 (11)6.3.3 退货执行 (11)第7章库存管理 (11)7.1 库存查询 (11)7.1.1 功能描述 (11)7.1.2 操作步骤 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 库存盘点 (12)7.2.1 功能描述 (12)7.2.2 操作步骤 (12)7.2.3 注意事项 (12)7.3 库存预警设置 (12)7.3.1 功能描述 (12)7.3.2 操作步骤 (13)7.3.3 注意事项 (13)第8章财务管理 (13)8.1 应收账款管理 (13)8.1.1 客户资料管理 (13)8.1.3 收款管理 (13)8.1.4 账龄分析 (13)8.2 应付账款管理 (13)8.2.1 供应商资料管理 (13)8.2.2 采购发票管理 (13)8.2.3 付款管理 (14)8.2.4 账龄分析 (14)8.3 会计凭证管理 (14)8.3.1 凭证录入 (14)8.3.2 凭证审核 (14)8.3.3 凭证过账 (14)8.3.4 凭证查询 (14)8.3.5 凭证打印 (14)第9章报表与分析 (14)9.1 销售报表 (14)9.1.1 销售数据概览 (14)9.1.2 销售明细报表 (14)9.1.3 销售退货报表 (14)9.2 采购报表 (15)9.2.1 采购数据概览 (15)9.2.2 采购明细报表 (15)9.2.3 采购到货情况报表 (15)9.3 库存报表 (15)9.3.1 库存数据概览 (15)9.3.2 库存明细报表 (15)9.3.3 库存预警报表 (15)9.4 财务报表 (15)9.4.1 财务数据概览 (15)9.4.2 应收账款报表 (15)9.4.3 应付账款报表 (15)9.4.4 费用报表 (16)第10章系统设置与维护 (16)10.1 系统参数设置 (16)10.1.1 进入系统参数设置界面 (16)10.1.2 设置系统参数 (16)10.1.3 保存与生效 (16)10.2 用户权限管理 (16)10.2.1 添加用户 (16)10.2.2 设置用户权限 (16)10.2.3 启用与禁用用户 (16)10.3 数据备份与恢复 (17)10.3.1 数据备份 (17)10.3.2 数据恢复 (17)10.4.1 查看系统日志 (17)10.4.2 导出日志 (17)第1章 ERP系统概述1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各项业务流程的信息化管理平台。
汽车erp物料命名规则
汽车erp物料命名规则汽车ERP物料命名规则随着汽车行业的不断发展，汽车企业的生产和管理变得越来越复杂。
为了提高生产效率和管理水平，许多汽车企业采用了ERP系统来管理其供应链和物料流程。
在汽车ERP系统中，物料命名规则起着至关重要的作用，它能够准确地标识和描述物料，方便企业进行管理和组织。
1. 物料编码规则在汽车ERP系统中，每个物料都有一个唯一的编码，用于标识和区分不同的物料。
物料编码通常由数字和字母组成，其中数字表示物料的类别，字母表示物料的属性。
例如，以数字1开头的编码表示发动机相关的物料，以数字2开头的编码表示底盘相关的物料。
2. 物料分类规则为了方便管理和组织物料，汽车ERP系统通常将物料按照其属性和用途进行分类。
常见的物料分类包括原材料、半成品、成品、辅助材料等。
每个物料分类都有一个独立的编码，用于标识和区分不同的分类。
3. 物料描述规则物料描述是指对物料的详细描述，包括物料的名称、规格、尺寸、材质等信息。
在汽车ERP系统中，物料描述采用统一的格式，以便于企业进行查询和比较。
例如，对于一种螺丝，其物料描述可以包括螺丝的名称、螺纹规格、长度、材质等信息。
4. 物料单位规则在汽车ERP系统中，每个物料都有一个单位，用于表示物料的数量和计量方式。
常见的物料单位包括个、米、千克、升等。
物料单位规则要求单位符合国际标准，方便企业进行统计和计算。
5. 物料价格规则物料价格是指物料的购买或销售价格。
在汽车ERP系统中，物料价格可以按照不同的规则进行命名和管理。
例如，可以按照采购价格、零售价格、成本价格等进行命名和管理。
物料价格规则要求价格准确、明确，方便企业进行成本控制和利润分析。
6. 物料库存规则物料库存是指企业存放和管理物料的地方。
在汽车ERP系统中，物料库存通常按照不同的属性进行命名和管理。
例如，可以按照仓库、货架、货位等进行命名和管理。
物料库存规则要求库存明确、准确，方便企业进行库存盘点和调拨。
ERP实施指导手册
一、实施过程主要阶段： (1)二、项目的具体实施内容： (2)售前准备 (2)项目启动阶段 (3)项目准备阶段 (3)项目建设阶段 (7)一、实施过程主要阶段：实施过程包括以下几个步骤：第一阶段：售前服务，主要包括调研分析，立项建议书，确认ERP实施范围。
（本阶段为免费服务，其宗旨在于可以吸引客户，把握客户的需求同时可以了解更多的客户与企业模型。
）第二阶段：项目启动，主要包括软件及服务合同的确认，系统实施计划的确认。
第三阶段：项目准备，主要包括项目组织的组建，基本原理培训，编码数据准备，运行环境准备。
第四阶段：项目建设阶段。
主要包括：1、安装软件并进行企业环境的测试2、软件使用与操作培训。
3、企业业务流程分析与改善并创建企业业务流程规范4、生产现场分析与改善5、用户化定制6、实施顾问和用户项目组成员一起结合客户的市场或销售部门特点撰写系统使用手册；第五阶段：系统运行，主要包括系统的运行，维护和相应的稽核异常工作。
第六阶段：项目交付及售后服务，主要包括项目验收，需要由鼎成公司和客户共同组成的项目组进行整个实施系统的项目验收。
之后，鼎成公司的运行维护网络系统开始起用，为客户提供在线的、远程的技术持续支持服务。
图一系统实施总体流程二、项目的具体实施内容：售前准备1、企业调研，调研的主要内容包括1：(1)企业的组织机构，人员构成及企业体制，地理分布(2)企业主要发展进程及企业所属行业，在行业中的地位(3)企业主要经营项目与相应指标，企业总体发展战略与方针(4)企业经营流程及各部门工作分工(5)企业内外部环境(6)企业现有软硬件基础(7)企业对系统实施的总体目标2、立项建议书2根据企业调研的主要结果，产生项目的《立项建议书》，立项建议书主要描述企业的实际需求，并将企业的特殊服务需求列入其中，主要包括企业流程再造与企业生产现场改善。
通过立项建议书确认企业需求的范围与实际内容。
企业需求确认的主要原则：(1)深入了解企业的全部经营内容，方法与流程，全面的了解企业。
用友汽车4s店erp系统功能资料
用友汽车业务系统整体建设项目功能介绍目录1前言41.1项目目标42项目X围52.1业务X围52.2工作X围63业务方案建议83.1业务方案概述83.2整车销售管理业务方案83.2.1概述83.2.2潜在顾客管理93.2.3潜在客户统计133.2.4销售过程管理133.2.5客户档案管理153.2.6库存管理183.2.7退货管理203.2.8大客户管理203.2.9销售统计与报表213.3售后服务管理业务方案233.3.1概述233.3.2服务管理233.3.3库存管理371）库存、库位管理403.4衍生服务管理433.4.1概述433.4.2车辆保险管理433.4.3车辆续保管理473.4.4信贷管理473.4.5二手车管理553.5财务管控593.5.1应收帐款管理593.5.2应付帐款管理593.5.3计价方式603.5.4数据审核603.6GMS,DMS系统权限管理603.7GMS系统短信平台接口613.8用友汽车软件GMS系统功能满足度分析623.8.1用友汽车软件GMS系统功能清单62集团端623.8.2用友汽车软件GMS系统超过需求的功能说明1043.9基于INFOX的数据传输方案1063.9.1概述1063.9.2InfoX的技术特性1073.9.3InfoX的技术架构108INFOX系统的功能模块大致包括：1093.9.4InfoX采用关键技术要点1104技术方案建议1124.1系统架构方案1124.1.1集团集团部署方式建议1134.2软件架构与开发平台114SOFTWARE SYSTEM ARCHITECTURE OVERVIEW115 4.3软硬件建议1154.4系统可用性与扩展性1194.4.1系统负载均衡1204.4.2客户端本地数据处理机制1204.4.3集中式访问优化1204.5系统安全性1214.5.1通讯安全性数据安全性账户安全性用户授权机制1214.5.2用户单点登陆1214.5.3系统运行安全保障121I．系统日志122II．操作日志1234.6数据备份与恢复1234.6.1备份策略1244.6.2备份目录与容量要求与说明1254.6.3备份目录规划1264.6.4备份任务计划实施1264.6.5数据转存1274.6.6数据备份日志监控1274.6.7数据库恢复1284.6.8数据归档1284.7配置管理1294.8多语言支持1295项目潜在风险与管控措施1305.1项目风险1305.2关键成功要素1305.3项目风险与应对策略1315.4项目实施的管控措施1325.4.1项目管理1325.4.2进度控制1325.4.3项目变更管理1335.4.4沟通（munication）管理1341. 小组内部沟通藉由下列方式进行：1362. 小组与小组间的沟通藉由下列方式进行：1365.4.5测试管理1376项目整体工作方法1396.1项目实施方法论介绍1396.2项目实施策略1406.2.1项目实施策略1406.2.2关键任务实施方法1411 前言用友汽车软件公司很荣幸被邀参加企业集团汽车业务系统一期工程项目方案提供，用友汽车软件是目前国内实施经销商管理系统相关解决方案最多的公司，而且用友汽车软件的汽车经销商管理解决方案历经众多车厂、经销商集团以与经销商实际实施的磨炼，已发展得非常成熟和稳定。
车型EOP管理
车型EOP管理一、背景车型EOP（End of Production）管理是指在车型的生命周期末期，进行车型生产终止的相关管理活动。
随着汽车行业的发展，车型的寿命周期越来越短，车型EOP管理因此变得越来越重要。
本文将重点介绍车型EOP管理的背景、流程以及相关的工具和方法。
二、车型EOP管理流程车型EOP管理流程分为准备阶段、执行阶段和收尾阶段三个主要阶段。
1. 准备阶段在准备阶段，应该做好以下几个方面的准备工作：•市场调研：了解市场对该车型的需求和竞争情况，以便制定合理的EOP计划。
•资源评估：评估生产资源的使用情况，确定是否需要调整生产线和产能，并做好相应的准备工作。
•供应链管理：与供应商沟通，了解零部件的供应情况，确保供应链的稳定性。
•人员安排：安排相关的人员负责EOP管理的执行工作，明确各个人员的职责和任务。
2. 执行阶段在执行阶段，需要执行以下几个关键步骤：•制定EOP计划：根据准备阶段的调研结果，制定详细的EOP计划，包括生产终止时间、库存处理、客户通知等。
•生产调整：根据EOP计划，调整生产线和产能，逐步减少车型的生产量，并保证生产线的稳定运行。
•库存处理：处理车型的库存，可以采取降价销售、转售给经销商或者回购等方式。
•客户通知：向客户发送EOP通知，告知他们车型生产终止的时间，并提供相关的替代车型或者维护服务。
3. 收尾阶段在收尾阶段，要做好以下几个关键任务：•销售数据分析：分析车型的销售数据，了解车型的市场表现，为新车型的开发提供参考。
•售后服务支持：继续为现有车型提供售后维护和服务支持，以保持用户的满意度。
•销售报废处理：处理已经无法出售的车型，可以选择报废或者拆解回收处理。
•团队总结：进行团队总结和经验分享，总结EOP管理的经验和教训，为未来的车型EOP管理提供借鉴。
三、车型EOP管理工具和方法为了提高车型EOP管理的效率和准确性，可以使用以下工具和方法：•项目管理工具：使用项目管理工具，如Trello或Jira，帮助团队进行任务和进度管理，确保各项任务按时完成。
用友汽车4s店erp系统功能资料
用友汽车业务系统整体建设工程功能介绍名目1 前言用友汽车软件公司非常荣幸被邀参加企业集团汽车业务系统一期工程工程方案提供，用友汽车软件是目前国内实施经销商治理系统相关解决方案最多的公司，而且用友汽车软件的汽车经销商治理解决方案历经众多车厂、经销商集团以及经销商实际实施的磨炼，已开展得特不成熟和稳定。
因此用友汽车软件深信能比其它同行更能向贵公司提供更佳的效劳。
用友汽车软件不仅盼瞧能争取到此次的时机，而且盼瞧与贵公司建立长期稳定的合作伙伴关系。
本工程方案书仅是针对贵公司的?集团业务系统一期工程招标书?和前一时期业务调研与交流为根底所提出的用友汽车软件的建议方案，如用友汽车软件最终有幸协助贵公司实施本工程，最终的工程范围与双方责任界定，将以最终双方商定的合同界定为准。
本工程方案书是在对贵公司招标书与现状理解、用友汽车软件丰富的汽车行业经验、以及前期与贵公司相关人员交流的根底上，提出的建议方案。
如贵方有任何相关咨询题，请及时与我们联系。
1.1 工程目标通过集团业务治理系统的实施过程和上线应用，在总体上实现，将集团目前主营业务通过一套系统实现，实现客户的统一治理，理顺相关的业务和治理流程，标准操作方式，提高经营治理效率和资源使用效率。
具体目标包括：●业务与治理的梳理和标准——在咨询与实施过程中，梳理和标准业务流程，进一步明确业务规那么与操作方式；●业务数据的统一治理——实现销售、效劳、衍生效劳、等业务统一平台操作，实现客户档案的整合；●针对多层级治理机构进行分级管控——实现集团、事业部、4S店〔含综合店〕、二级网点多级管控，治理层级示意图如下；●厂家系统、财务系统等的整合与集成——业务与财务的无缝整合，加大与业务系统的信息集成〔本次工作要紧涉及整车厂、财务系统、HR系统与局部自开发系统〕；●提供高效率的系统工具——最大程度减少具体业务操作人员的工作量，落低不同业务系统所造成的数据重复录进。
2 工程范围2.1 业务范围集团治理系统功能需要覆盖集团及各4S店的所有业务，包括整车销售业务、售后效劳业务、衍生效劳业务。
汽车4S企业管理-PPT课件
37 发动机冷却液
20
38 发动机横拉杆内球 2 头
39 发动机横拉杆外球 2 头
40 转向机修理包
2
41 转向机油
10
42 风窗玻璃雨刮片
10
43 风窗玻璃
1
44 风扇继电器
2
45 风扇电动机
2
68 门锁总成
2
69 门外开把手总成
1
70 起动电动机
2
71 汽油泵
3
72 汽油滤清器
50
73 汽油添加剂
4.定时定单（固定定单）
定时定单包括所有的液体、轮胎、蓄电池、冷媒和保险杠
的配件定单，总公司会定时的向特约4S服务中心发送。 返回本
5、特殊定单
章目录
第六节 财务及资金管理
资金是企业营运的“血液”，资金的不足和资金运作梗阻 都会造成企业营运的瘫痪。怎样确保资金有效的运做和提高资 金的周转效率是财务管理的主要内容。
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第一节 汽车4S企业概论
汽车4S企业是汽车制造集团销售公司和销售总代理商认 可的特约销售服务中心，4S，是四个英文单词的首写字母。分 别代表：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务 (Service)、信息反馈(Survey)。
汽车4S企业的服务宗旨、核心价值观：①以客为中心，视 客户为我们的衣食父母；②以安全为第一要件，一切为了客户 的人身安全和车辆安全；③充分授权的团队合作；④树立诚心、
2）由信息员对客户档案和车辆档案进行统计管理和维护。 3）客户档案和车辆档案记录的要求。 4）信息员应在车辆维修三天后内进行跟踪调查。 5）对售后跟踪中发现维修质量问题和服务问题，要详细 地记录，并提出整改方案。 6）对重大的质量事故和客户投诉应及时有关领导汇报。 7）电话跟踪记录必须要有严格的存档管理。 8）应进行定期客户调查和客户访问，并存档。 9）E-ｍail通信。
汽车4S行业ERP指南
汽车4S行业ERP指南随着中国汽车市场的快速发展，汽车4S店作为汽车销售和售后服务的主要渠道，起到了非常重要的作用。
对于一个汽车4S店来说，一个高效和稳定的ERP系统是必不可少的工具之一、本文将介绍汽车4S行业ERP系统的重要性以及如何选择和实施适合的系统。
一、汽车4S行业ERP系统的重要性1.统一管理：一个综合的ERP系统可以整合销售、采购、库存、财务、人力资源等各个部门的数据和业务流程，实现整个4S店的统一管理。
这样可以提高工作效率，降低沟通成本，避免重复工作和信息不一致的问题。
2.数据分析：通过ERP系统，可以实时获取各个部门的数据报表，并进行分析和对比。
这样可以帮助管理层制定决策，优化经营策略，提高销售和盈利能力。
3.客户关系管理：ERP系统可以集成客户信息管理和销售管理功能，帮助4S店建立客户数据库，跟踪客户需求和行为，进行个性化的业务推广和服务。
这样可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，提升市场竞争力。
二、如何选择汽车4S行业ERP系统1.功能完备性：选择一个功能完备的汽车4S行业ERP系统非常重要。
系统应该包括销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、人力资源管理等核心模块，并且能够根据实际需求进行定制和扩展。
2.用户体验：一个易于使用的汽车4S行业ERP系统可以提高用户的工作效率和满意度。
在选择系统时，需要考虑系统的界面设计、操作方式、支持的语言等因素。
3.报表和分析功能：一个好的ERP系统应该具备强大的报表和分析功能，可以帮助管理层实时监控业务状况，进行数据分析和决策支持。
4.可扩展性和可定制性：一个优秀的汽车4S行业ERP系统应该具备良好的可扩展性和可定制性，可以根据企业的特殊需求进行灵活的定制和拓展。
三、如何实施汽车4S行业ERP系统1.确定需求：在实施汽车4S行业ERP系统前，需要明确企业的需求和目标。
可以通过与各个部门的讨论和分析，确定系统所需功能和期望的业务流程。
2.筛选供应商：根据需求确定筛选标准，选择几家有经验和口碑良好的ERP供应商。
ERP LN系统管理用户操作手册
设置开发参数，开发参数可以使用默认的“DEFAULT”参数,也可以指定其它的开发参模板代码。关于开发参数模板的设置见后面.
设置权限时需要输入口令,如baan。
在“用户数据”进程(ttaad2500m000）新建一个。
系统登录需要与前面创建的操作系统用户相同即test。
用户类型可以选择“普通用户”或“超级用户”，这两者的区别是“超级用户”具有所有的权限,不需要设置“角色”，而“普通用户”则必须设置“角色”。“超级用户”自动具有TOOLS开发的权限。
安徽安凯汽车股份有限公司ERP项目
最终用户操作手册
ERP系统管理分册
本文件由安徽安凯汽车股份有限公司负责更新并在BaanERP系统作相关信息维护。
文件
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修订日期
检查人
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版本号
1
2
一、
先到服务器上新建一个操作系统用户如test，用户权限可以为普通权限，如Users。
Exact-ERP系统操作手册
东风汽车有限公司刃量具厂Exact-ERP系统操作手册目录一、基础操作说明 (3)1．系统默认按钮（在所有的模块中用到） (4)2．基础数据建立 (5)2．1建立新客户：设置公司，财务，借方数据，借方 (5)2．2产品基础数据建立流程：设置公司,物流,项目数据,项目管理 (8)2．3原材料基础数据建立：设置公司,物流,项目数据,项目管理 (12)二、业务操作流程 (16)1．销售生产流程操作说明 (16)1．1建立销售单：销售单会计，Enter，销售单 (16)1．2工艺准备通知单: 系统维护,报表,工艺准备通知单 (18)1．3 建立产品物料清单：生产，配方，配方 (19)1．4生成产成品生产订单：销售单会计，处理，建立生产订单 (21)1．5修改生产订单数据：生产，生产订单，键入，生产订单 (23)1．6调整生产订单数据：生产，生产订单，键入，生产订单 (26)1．7生产准备周计划:系统维护,报表,生产准备周计划 (26)1．9核料员核料，打印限额领料单：生产、生产订单、释放 (27)1．10领用原材料，仓库保管员扣料：生产毛坯：生产，生产订单，释放 (30)1．11登记毛坯送达车间日期: 生产，生产订单，键入，生产订单 (32)1．12产成品生产完工入库：生产，生产订单，完成,完成生产订单331．13完成延期交货：销售单会计，处理，完成延期交货，人工，按销售单号 (37)1．14打印发货票：销售单会计，输出，交货单，试算 (39)1．15修改延期交货数量：销售单会计，处理，完成延期交货，人工，按销售单号 (40)1．16仓库实际扣料：销售单会计，输出，交货单，最后 (41)1．17打印发票：.............................................................. 错误!未定义书签。
2．采购管理操作说明 (42)2．1输入采购订单：存货管理，Enter,采购订单，键入 (42)2．2修改采购订单：存货管理，Enter,采购订单，键入 (45)2．3批准采购订单：存货管理，处理，批准，采购订单 (45)2．4打印采购订单：存货管理，输出，采购订单 (47)2．5输入采购收货单：存货管理，Enter,接收，按定购单分类 (48)2．6打印收货单：存货管理，Enter,输出，接收 (52)3．盘点流程操作说明 (54)3．1打印盘点清单：存货管理，输出，存货清单 (54)3．2输入盘点数量：存货管理，Enter,纠正次数，数量，输入绝对货架数量 (55)一、基础操作说明本操作手册需结合系统操作流程一并使用。
ERP系统操作说明书(完整版)
在使用本软件时，需要对IE作如下设置：1）需设置工具->Internet属性->浏览历史记录->设置->设置检查所存网页的较新版本为第一项“每次访问网页时”，如图所示：2）把“格安信息协同工作”网站加入可信任站点：工具->Internet属性->安全->可信站点->站点->加入该站点IP，如图所示：系统使用流程1.立项：市场部人员点击导航栏->项目管理->填写立项选项，申请一个新的项目立项，下面的附件管理可以添加该项目立项所需附件，在确认立项前可以修改相关内容，如图所示：注意：在填写新的立项时一定要设置状态为“立项”，否则该项目无法进行确认。
2.确认立项：填写完立项后，执行部门的部门经理就可以对项目进行确认了。
如果没有问题，点击导航栏->项目管理->确认立项选项，然后点击提交审批，在审批过程中，可以点击下方的查看审批进度和查看财务审核进度查看项目进程。
如图所示：3.审批：总经办人员对项目进行审批，点击导航栏->项目管理->立项审批或从首页提示中直接点击进入，如图所示，同意立项则点击审批按钮。
4.财务审核：财务人员点击导航栏->项目管理->立项财务审核或从首页提示中直接点击进入，财务人员可以根据项目情况选择下面的修改项目信息对该项目进行修改，该项目无问题后，点击下方“财务审批”按钮进行审核。
5.部门经理制作预算：首先点击导航栏->项目管理->收入预算，对该项目预计收入进行添加，注意：此处预算与员工报销时的费用密切相关，必须仔细且与财务名目一致，如果细类不准确，如办公费预算不足了，即使总预算未超，员工也无法进行该项费用报销然后点击导航栏->项目管理->估算经费，对该项目预计花费进行添加，最后点击导航栏->项目管理->提交预算审批，对该项目预算进行提交，等待审批。
6.预算审批：预算审批人员对预算进行审批。
一汽大众DS-ERP二阶段用户手册
DS-ERP二阶段用户手册金融管理部衍生业务科维护后点保存ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－业务汇总表1.可根据起始年月、截止年月查询。
2.查询结果显示的字段：与月报表中的业务汇总表一致。
3.汽车贷款的量为购买方式中汽车贷款和信用卡分期付款的合计。
4.需要在报表基础数据子表中事先维护好AAK销量、计划量。
ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－车贷业务汇总表1.可根据起始年月、截止年月查询。
2.查询结果显示的字段：与月报表中的车贷业务汇总表一致。
可动态显示金融机构。
3.报表中的数据为购买方式中汽车贷款和信用卡分期付款数据的和。
4.需要在报表基础数据子表中事先维护好车贷集客量、车贷业务基率。
ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－保险业务汇总表1.可根据起始年月、截止年月查询。
2.查询结果显示的字段：可动态显示保险公司，其他保险公司的数据都统一显示在其他中。
与月报表中的保险业务汇总表一致。
3.报表只统计包含车损险的保单信息。
4.需要在报表基础数据子表中事先维护好理赔额。
ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－汽车金融业务收支表1.可根据起始年月、截止年月查询。
2.查询结果显示的字段：与月报表中的汽车金融业务收支表一致。
3.需要在报表基础数据子表中事先维护好理赔额、理赔毛利率、收入、奖金等。
ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－车贷期间表1.可根据日期范围、购买方式、金融公司查询。
2.查询结果显示的字段：AAK、车贷量、车贷渗透率、租赁量、租赁渗透率、金融机构、购买方式。
3.由于日期范围必须为整月，否则AAK销量及渗透率无法生成。
ＤＳ－ＥＲＰ二阶段－汽车金融报表－车险期间表1.可根据日期范围、车险公司查询。
2.查询结果显示的字段：连续三年AAK、新保量、新保渗透率、续保量、续保渗透率、总保费、保险公司。
3.由于日期范围必须为整月，否则AAK销量及渗透率无法生成。
4.只有投保车损险才能算作一单新保或续保。
车贷承销人、车险承销人处理办法《维护人员类别》菜单界面修改：增加‘车贷承销人’、‘车险承销人’。
ERP系统操作流程指南
ERP系统操作流程指南第1章系统概述与登录 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 登录与退出 (5)1.2.1 登录 (5)1.2.2 退出 (5)第2章系统界面与基本操作 (5)2.1 系统界面介绍 (5)2.1.1 登录界面 (5)2.1.2 主界面 (5)2.1.3 功能界面 (5)2.2 基本操作指南 (6)2.2.1 菜单导航 (6)2.2.2 数据操作 (6)2.2.3 导出与打印 (6)2.2.4 退出系统 (6)2.3 功能模块概览 (6)第3章基础信息管理 (6)3.1 员工信息管理 (6)3.1.1 登录系统 (7)3.1.2 查询员工信息 (7)3.1.3 新增员工信息 (7)3.1.4 修改员工信息 (7)3.1.5 删除员工信息 (7)3.2 客户信息管理 (7)3.2.1 登录系统 (7)3.2.2 查询客户信息 (7)3.2.3 新增客户信息 (7)3.2.4 修改客户信息 (7)3.2.5 删除客户信息 (7)3.3 供应商信息管理 (8)3.3.1 登录系统 (8)3.3.2 查询供应商信息 (8)3.3.3 新增供应商信息 (8)3.3.4 修改供应商信息 (8)3.3.5 删除供应商信息 (8)第4章销售管理 (8)4.1 销售订单处理 (8)4.1.1 创建销售订单 (8)4.1.2 审核销售订单 (8)4.1.3 销售订单变更 (8)4.1.4 销售订单查询 (9)4.2.1 销售出库单创建 (9)4.2.2 销售出库单审核 (9)4.2.3 销售出库单变更 (9)4.2.4 销售出库单查询 (9)4.3 销售退货管理 (9)4.3.1 销售退货单创建 (9)4.3.2 销售退货单审核 (9)4.3.3 销售退货单变更 (9)4.3.4 销售退货单查询 (9)第5章采购管理 (10)5.1 采购订单处理 (10)5.1.1 创建采购订单 (10)5.1.2 审批采购订单 (10)5.1.3 发送采购订单 (10)5.1.4 采购订单跟踪 (10)5.2 采购入库管理 (10)5.2.1 收货确认 (10)5.2.2 办理入库手续 (10)5.2.3 录入库存信息 (10)5.2.4 采购入库报表 (10)5.3 采购退货管理 (10)5.3.1 申请退货 (10)5.3.2 审批退货申请 (10)5.3.3 办理退货手续 (11)5.3.4 退货跟踪 (11)5.3.5 更新库存信息 (11)第6章库存管理 (11)6.1 库存查询 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 进入库存管理模块 (11)6.1.3 进行库存查询 (11)6.1.4 查看库存详情 (11)6.2 库存盘点 (11)6.2.1 创建盘点任务 (11)6.2.2 执行盘点 (11)6.2.3 盘点结果处理 (11)6.3 库存预警设置 (12)6.3.1 进入库存预警设置界面 (12)6.3.2 设置预警条件 (12)6.3.3 预警信息查询 (12)第7章财务管理 (12)7.1 应收账款管理 (12)7.1.1 客户资料管理 (12)7.1.3 收款管理 (12)7.1.4 应收账款报表 (12)7.2 应付账款管理 (13)7.2.1 供应商资料管理 (13)7.2.2 采购发票管理 (13)7.2.3 付款管理 (13)7.2.4 应付账款报表 (13)7.3 费用报销管理 (13)7.3.1 报销单据录入 (13)7.3.2 报销审批流程 (13)7.3.3 财务审核与付款 (13)7.4 会计凭证管理 (13)7.4.1 凭证录入 (13)7.4.2 凭证审核 (13)7.4.3 凭证过账 (14)7.4.4 凭证查询与打印 (14)第8章生产管理 (14)8.1 生产订单管理 (14)8.1.1 创建生产订单 (14)8.1.2 修改生产订单 (14)8.1.3 删除生产订单 (14)8.1.4 查询生产订单 (14)8.2 生产进度跟踪 (15)8.2.1 查看生产进度 (15)8.2.2 更新生产进度 (15)8.3 生产领料与退料 (15)8.3.1 生产领料 (15)8.3.2 生产退料 (15)第9章人力资源管理 (15)9.1 员工招聘与录用 (15)9.1.1 招聘需求发起 (15)9.1.2 招聘渠道选择 (16)9.1.3 简历筛选与邀约 (16)9.1.4 面试组织与实施 (16)9.1.5 录用决策与通知 (16)9.1.6 员工入职手续办理 (16)9.2 员工培训与考核 (16)9.2.1 培训需求分析 (16)9.2.2 培训课程设计与实施 (16)9.2.3 培训效果评估 (16)9.2.4 员工绩效考核 (16)9.2.5 绩效反馈与改进 (16)9.3 薪资福利管理 (16)9.3.2 薪资核算与发放 (16)9.3.3 社保公积金管理 (17)9.3.4 福利待遇管理 (17)9.3.5 薪资福利调整 (17)第10章系统维护与安全 (17)10.1 用户权限管理 (17)10.1.1 用户角色设置 (17)10.1.2 用户账号管理 (17)10.1.3 权限分配 (17)10.1.4 权限变更 (17)10.2 数据备份与恢复 (17)10.2.1 备份策略制定 (17)10.2.2 备份操作 (17)10.2.3 恢复操作 (17)10.2.4 备份文件管理 (17)10.3 系统日志管理 (18)10.3.1 日志配置 (18)10.3.2 日志收集 (18)10.3.3 日志分析 (18)10.3.4 日志存储与归档 (18)10.4 系统参数设置 (18)10.4.1 参数分类 (18)10.4.2 参数设置 (18)10.4.3 参数审核 (18)10.4.4 参数变更 (18)第1章系统概述与登录1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一款集成了企业多个部门及业务流程的信息化管理软件。
业财一体化：汽车4S集团信息化项目探讨
业财一体化：汽车4S集团信息化项目探讨汽车4S集团信息化项目的目标是提高业务效率和财务管理水平。
通过将业务系统和财务系统整合，实现业务数据和财务数据的无缝对接，从而减少数据录入和核对的工作量，提高数据准确性和时效性。
通过数字化管理，可以更好地监控和分析商业运营数据，及时进行业务调整和决策，为企业的发展提供有力支持。
汽车4S集团信息化项目的实施应包括以下几个方面。
首先是业务流程优化和改造。
通过对现有业务流程的分析和优化，将其转化为数字化和自动化的流程，从而提高业务运营效率。
其次是ERP系统的建设和应用。
通过引入适合汽车4S集团业务的ERP系统，能够整合企业各个部门的数据和业务过程，实现数据的一体化管理和共享。
再次是数据安全和风险控制的加强。
在信息化建设过程中，要加强对数据安全和风险的管理，采取相应的措施保护企业的信息资产和客户隐私。
最后是组织和人员能力的培养。
企业要将信息化建设纳入人员培养计划，培养具备信息化项目需求的人才，提高组织和人员的信息化素质。
汽车4S集团信息化项目的实施应注意以下几个问题。
首先是选择合适的信息化解决方案。
企业应在选择信息化解决方案时，充分考虑自身业务特点和发展需求，选择适合的系统和软件。
其次是信息化项目的管理和推进。
企业应做好项目的规划、组织和管理，建立专门的信息化项目管理团队，确保项目能够按时、按质地完成。
再次是与供应商的合作和沟通。
在信息化建设过程中，与供应商的合作和沟通是十分重要的，双方要建立良好的合作关系，确保项目的成功实施。
最后是信息化建设的持续改进。
信息化建设不是一次性的工作，而是一个持续改进和完善的过程，企业要不断地总结经验、吸取教训，不断优化和完善信息化系统和流程。
汽车4S集团信息化项目的实施对于提高企业业务效率和财务管理水平具有重要意义。
企业在实施过程中应注意选择合适的解决方案，加强项目管理和推进，与供应商建立良好的合作关系，并持续改进和完善信息化系统和流程，从而实现业财一体化的目标。
4S店信息化整体解决方案
4S店信息化整体解决方案4S店是汽车销售和售后服务的一体化服务商，其信息化整体解决方案是为了提高管理效率、优化客户体验和提升竞争力。
本文将介绍4S店信息化整体解决方案的构成要素和实施步骤。
1.解决方案概述：4S店信息化整体解决方案主要包括以下几个方面：客户关系管理系统（CRM）、进销存管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、业务流程管理系统等。
这些系统的相互协同配合，来实现车辆销售、维修保养、售后服务以及企业管理的全面信息化。
2.构成要素：(1)客户关系管理系统（CRM）：通过CRM系统，4S店可以建立客户档案库，对客户信息进行统一管理，实现客户数据的挖掘和分析，从而精准定位目标客户，提高营销效果。
(2)进销存管理系统：这是汽车销售环节的核心系统，能够实现进货、销售、库存管理任务的自动化处理，确保汽车经销商的库存水平和资金周转。
(3)财务管理系统：通过财务管理系统，4S店可以实现财务核算、预算管理、资金管控等功能，帮助企业做好财务分析和风险控制。
(4)人力资源管理系统：HR系统主要包括员工档案管理、考勤管理、薪酬管理等功能，能够帮助4S店管理好人力资源，提升员工满意度和工作效率。
(5)业务流程管理系统：通过业务流程管理系统，4S店可以实现销售订单处理、维修保养流程管理、售后服务管理等功能，帮助企业规范业务流程，提高服务质量。
3.实施步骤：(1)需求分析：首先，4S店需要开展需求分析，了解企业的实际情况和信息化建设的具体需求，明确目标和工作重点。
(2)系统选择：根据需求分析结果，选择合适的CRM、进销存、财务、人力资源、业务流程管理等系统，可以选择一体化的ERP系统，也可以按需选取单个系统进行集成。
(3)系统实施：在系统选择后，需进行确定系统架构、定制配置、数据迁移等工作，并进行系统测试和培训，确保系统稳定运行。
(4)运行维护：4S店应建立信息化管理团队，进行系统运行维护和监控，不断优化系统功能和性能，及时处理系统问题，确保系统的正常运行和数据安全。
erp系统操作流程指南
erp系统操作流程指南ERP系统（Enterprise Resource Planning）是一种集成管理企业各项资源的软件系统，它可以帮助企业实现资源的有效管理和优化，提高企业的运营效率和竞争力。
在使用ERP系统之前，员工需要了解系统的操作流程和使用方法，以便更好地利用系统的功能和优势。
下面是一份关于ERP系统操作流程的指南，帮助员工快速上手并熟练使用ERP系统。
第一步：登录系统首先，员工需要打开电脑并输入正确的用户名和密码登录ERP 系统。
在登录之前，员工需要确保自己有权限访问系统，并且了解自己的账号信息和权限范围。
第二步：导航界面登录成功后，员工会看到ERP系统的导航界面，通常包括各种功能模块和菜单选项。
员工可以根据自己的工作需要选择相应的功能模块，如销售、采购、库存、财务等。
第三步：数据录入在选择了相应的功能模块后，员工需要进行数据录入。
根据系统的提示和要求，员工可以输入客户信息、产品信息、订单信息等数据，确保数据的准确性和完整性。
第四步：数据查询除了数据录入，员工还可以通过ERP系统进行数据查询。
员工可以根据不同的条件和要求查询客户信息、产品信息、订单信息等数据，帮助他们更好地了解企业的运营情况和业务需求。
第五步：报表生成ERP系统还可以帮助员工生成各种报表，如销售报表、采购报表、库存报表等。
员工可以根据需要选择相应的报表模板，并导出或打印报表，帮助他们进行数据分析和决策。
第六步：系统设置最后，员工还可以根据自己的需求进行系统设置。
员工可以调整系统的参数和配置，以满足企业的特定需求和业务流程，提高系统的适用性和灵活性。
总结：ERP系统是企业管理的重要工具，员工需要掌握系统的操作流程和使用方法，以提高工作效率和业务水平。
通过以上指南，员工可以更好地了解ERP系统的功能和优势，帮助他们更好地利用系统的功能，提高企业的竞争力和发展潜力。
(完整版)ERP流程及操作手册
ERP流程及操作手册范围：销售、采购、仓储、直营门店一、ERP整体流程图：二、销售管理模块销售管理分基础数据、客户管理、销售订单、销售报表四大模块1、基础数据用于维护销售订单添加删除销售员的功能功能描述：（1）点击按钮根据用户信息添加销售员代码，销售员名称自动关联，点击确认。
（2）支持复制添加修改（3）支持查询功能2、客户管理用于维护加盟商的分类、客户姓名、地址等信息2.1客户分类功能描述：（1）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认（2）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认（3）支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除3、销售订单3.1销售订单录入功能描述：（1）点击按钮和导入数据按钮，，导入加盟采购或者加盟领用数据。
（2）点击保存，送审，送至销售订单审核界面。
3.2 销售订单审核功能描述：（1）根据订单情况，确认订单情况无误，在方框内打，点击按钮审核。
（2）如订单信息有误，点击按钮驳回至销售订单录入界面（3）点击打印按钮可打印销售订单（4）可根据以下筛选条件进行查询3.3销售订单收回功能描述：（1）如销售订单审核出现问题，选择对应订单，点击按钮收回到销售订单审核界面。
（2）可根据以下筛选条件进行查询3.4销售报表功能描述：（1）查询加盟商的销售情况（2）可根据以下筛选条件进行查询四、采购管理模块采购管理模块共分基础数据、供应商管理、采购订单、采购保表四大模块1、基础数据1.1采购方式功能描述:(1)点击按钮，添加新的采购方式，点击保存按钮确认(2)支持复制添加修改(3)支持查询功能1.2采购员功能描述：(1)点击按钮，添加新的采购方式,点击保存按钮确认(2)支持复制添加修改(3)支持查询功能2.供应商管理2.1供应商分类功能描述：（1）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认（2）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认（2）支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除2.2供应商功能描述：（1）选择供应商分类，可显示对应分类的供应商信息。
海马汽车经销商管理系统-售后模块操作手册
海马汽车经销商管理系统-售后模块操作手册海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册操作手册二零零七年七月第 1 页共 101 页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册文档主题修订历史版本内容类型日期作者修订原因 1.0 ALL 正文 2007年7月焦林达 1.1 修订第 2 页共 101 页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册目录第一章预约管理 ..................................................................... ........................................................................ (5)5 第一节对顾客的预约需求开预约工单 ..................................................................... ..................................第二节预约电子看板 ..................................................................... . (8)第三节对已核准的预约单进行派工 ..................................................................... .................................... 10 第四节预约客户来厂转工单 ..................................................................... .................................................11 第五节预约变更处理 ..................................................................... .. (12)第六节预约失败处理 ..................................................................... .. (14)第七节预约配件资源释放 ..................................................................... (15)第二章前台管理 ..................................................................... ........................................................................ (16)第一节前台接待 ..................................................................... ......................................................................17第二节作业电子看板 ..................................................................... .. (20)第三节结算 ..................................................................... ........................................................................ (21)第四节出厂 ..................................................................... ........................................................................ (23)第三章车间管理 ..................................................................... ........................................................................ (25)第一节车间作业 ..................................................................... ......................................................................25第二节质检管理 ..................................................................... ......................................................................27第三节工时修改 ..................................................................... . (28)第四章理赔管理 ..................................................................... ........................................................................ (30)第一节理赔单的制作与提交 ..................................................................... ................................................ 30 第二节理赔单整批提交 ..................................................................... .. (34)第三节保养单制作与提交 ..................................................................... .................................................... 36 第四节寄出旧件 ..................................................................... .. (38)第五章顾客关系 ..................................................................... ........................................................................ (39)第一节客户档案登记 ..................................................................... .. (39)第二节售后回访任务 ..................................................................... .. (42)第三节维修回访 ..................................................................... . (43)第四节保养提醒 ..................................................................... .. (44)第五节保养计划 ..................................................................... . (45)第六节顾客生日祝贺 ..................................................................... (47)第七节车辆续保提醒 ..................................................................... .. (48)第八节年审提醒 ..................................................................... . (50)第九节投诉处理 ..................................................................... .. (52)第六章财务管理 ..................................................................... ........................................................................ (55)第一节财务收银处理 ..................................................................... .. (55)第二节收维修欠款 ..................................................................... (58)第七章基本资料 ..................................................................... ........................................................................ (59)第一节工时项目定义及操作 ..................................................................... .................................................. 59 第二节套餐项目定义及操作 ..................................................................... .................................................. 60 第三节附加项目定义及操作 ..................................................................... ................................................ 64 第四节代办保险 ..................................................................... .. (65)第五节需求配件管理 ..................................................................... (67)第六节车辆属性定义 ..................................................................... (70)第 3 页共 101 页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册第七节维修回访内容设定 ..................................................................... (71)第八节常用菜单设定 ..................................................................... (72)第九节年度目标设定 ..................................................................... (76)第八章系统管理 ..................................................................... ........................................................................ (78)第一节权限分配 ..................................................................... . (78)第二节用户信息设置 ..................................................................... (82)第三节员工档案 ..................................................................... .. (84)第四节标准资料设置 ..................................................................... .. (87)第五节系统参数设定 ..................................................................... (88)第六节跟踪操作 ..................................................................... .. (91)第七节电子看板输出 ..................................................................... (93)附件1:DMS预约流程图 ..................................................................... ............................................................... 95 附件2:DMS维修流程图 ..................................................................... ............................................................... 97 售后主要岗位软件操作指南 ..................................................................... (98)海马DMS系统前台操作流程 ..................................................................... . (98)维修工单操作流程 ..................................................................... .. (99)海马DMS系统车间操作流程 ..................................................................... .. (100)101 海马DMS系统配件管理员操作流程 ..................................................................... ...................................第 4 页共 101 页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册第一章预约管理具体业务和功能, 对顾客的预约需求开预约工单, 预约电子看板输出显示, 预约派工处理方法, 预约单转工单处理方法, 预约变更处理方法, 预约失败处理方法, 预约配件资源释放第一节对顾客的预约需求开预约工单A、功能介绍当发生有客户预约来厂维修时，就需要新开一张预约单来记录该客户基本的车辆信息、客户资料、预约维修项目、预约需求配件等，这些工作可以直接在预约管理模块进行资料登记。
ERP系统操作手册
ERP系统操作手册一、系统登录2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。
3. 登录按钮，进入ERP系统主界面。
二、导航菜单1. 系统主界面左侧为导航菜单，包含系统模块及功能列表。
2. 模块名称，可展开或收起该模块下的功能列表。
3. 具体功能，进入相应操作界面。
三、常用功能操作1. 销售管理（1）创建销售订单：在销售管理模块中，“销售订单”，进入销售订单列表。
“新建”按钮，填写订单信息，保存后即可销售订单。
（2）查看销售订单：在销售订单列表中，订单编号，可查看订单详情。
（3）审核销售订单：在销售订单列表中，选择需审核的订单，“审核”按钮，完成订单审核。
2. 采购管理（1）创建采购订单：在采购管理模块中，“采购订单”，进入采购订单列表。
“新建”按钮，填写订单信息，保存后即可采购订单。
（2）查看采购订单：在采购订单列表中，订单编号，可查看订单详情。
（3）审核采购订单：在采购订单列表中，选择需审核的订单，“审核”按钮，完成订单审核。
3. 库存管理（1）查看库存：在库存管理模块中，“库存查询”，进入库存列表。
可查看各仓库、各商品的库存数量及库存金额。
（2）库存盘点：在库存管理模块中，“库存盘点”，进入库存盘点列表。
“新建”按钮，填写盘点信息，保存后即可盘点记录。
（3）库存调整：在库存管理模块中，“库存调整”，进入库存调整列表。
“新建”按钮，填写调整信息，保存后即可调整记录。
4. 财务管理（1）录入凭证：在财务管理模块中，“凭证录入”，进入凭证录入界面。
填写凭证信息，保存后即可凭证。
（2）查看凭证：在财务管理模块中，“凭证查询”，进入凭证列表。
凭证编号，可查看凭证详情。
（3）审核凭证：在凭证列表中，选择需审核的凭证，“审核”按钮，完成凭证审核。
四、系统设置1. 用户管理：在系统设置模块中，“用户管理”，进入用户列表。
可对用户进行新增、修改、删除等操作。
2. 角色管理：在系统设置模块中，“角色管理”，进入角色列表。
4s店收银erp操作流程
4s店收银erp操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 客户到店：客户到达 4S 店后，销售人员会与客户进行沟通，了解客户的需求并提供相关的产品和服务信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
预算管理 预算编制 预算控制 预算调整 预算报表 绩效分析
出纳管理 应付管理
总帐 固定资产
资金管理 资金计划
资金结算
票据管理
投融资管理 资金预测
报表 存货核算
财务分析 应收管理
客户关系管理 客户档案管理 4S店销售管理
客服管理 市场管理 会员管理
整车管理 车辆档案管理 整车销售管理 整车采购管理 整车库存管理 衍生业务管理
VS 无法随着企业的发展而变化适应
优秀的产品特性,满足汽车销售企业一体化，个性化的整体
信息化建设目标
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P10
金蝶EAS组织架构规划-满足企业企业组织架构需求
9 大组织类型
支持复杂组织架构管理
为处理组织内多级公司的复杂业务处 理奠定了基础
为各种业务设置了不同类型的组织架构 ，便于从不同的角 度进行汇总、统计
事后控制（审计控制）
严密有效的业务分析 循环和定时、不定时的检
查和审查
角色
数据 权限
功能 权限
用户
密码 策略
管辖 范围
• 设计标准工作流程 • 对工作岗位及工作
职能授权
P3
如何提升薄弱的决策支持能力？
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P4
汽车销售企业的信息化趋势
现状
目
标
信 管息控化软停件留，在资单金、体库企存业、人应力用等，资缺1管源.乏难得全企以着面业企业管控：看建面得监立见督企、和业调度管，控做平到看台得，见实、现管对得资着源；的全
工作流审批会签 档案知识库
流程配置
数ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ集成
P8
统一登录
业务建模
业务协同
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建模定制
金蝶EAS汽车4S综合管理系统核心特性
金蝶EAS-BOS业务开发平台
单据
标
准
流程
产 品 可
信 息
配
报表
置
规则，政策
汽车行业管理
随需应变
集成管理
企业管控 先进管理
模式 行业流管程 理
需求；
各业务板块的数据差异被放大。 3.全面流程驱动：业建务立流程统一的数据中心，一体化应用
财务系统孤立于业务之外，与业务一脱节体，化贯穿
的业务管理系统；
自然无法精细化；
实现财务业务一体化，实现精细化的
系统应用浅，任务安排无法跟4踪.全；面协同运作：统度一量办公和管理；
各种信息孤岛问题造成企业的全平面台监控
经验 个性原需生求管可理定制
特质
企业个性管理
P9
DMS
企业个性化扩展
人 员
系 统 可
汽车4S行业特性
集
成
标准功能
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金蝶EAS汽车4S综合管理系统定位及特点
金蝶EAS汽车4S综合管理系统
其他系统
专门面向大中型企业
VS 只面向单体企业
，制定策略
支持基于组织架构的灵活的职位汇报
关系管理，适应组织的各种复杂汇报关
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
系P11
13
建立主动式企业内控体系
事前控制（预防性控制）
完善的标准化操作 严格的授权控制 数据实时大集中
事中控制（过程控制）
适当的职责分离 适当的信息记录和严格的审 批级次 交易系统的实时集成
集中管控 随需应变
－金蝶EAS汽车4S综合管理解决方案
金蝶国际软件企业 金蝶软件(中国)有限公司 济南瑞泰软件有限公司
目录
汽车销售企业信息化现状及趋势 金蝶EAS汽车4S综合管理系统介绍 成功案例分享 金蝶实施服务保障 互动交流
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
P2
企业难以建立集成统一的信息平台
企业分布广泛，数据难以 及时、准确、有效的集中 管理和分析
单一的信息系统无法满足 企业全面信息化需求（如： 实现企业财务业务一体化， 企业协同管理，企业人力 资源管理等）
企业企业扩张迅速，信息 系统无法快速满足随需应 变的管理要求
业态类型多
版权所有 ©1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司
先进的产品设计理念
VS 传统的ERP实现方式
具有典型的汽车销售行业特性 VS 标准ERP无法适用
汽车销售企业的一体化应用
VS 局部应用,无法提供一体化应用
同时具备企业个性化需求
VS 标准行业产品，但有时仍无法满足个性需求
IT业内领先开发平台技术支撑 VS 无业务开发平台支持
持续升级，持续增值
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P6
金蝶EAS汽车4S综合管理系统
金蝶EAS汽车4S综合管理系统总览
目录
客户关系管理 整车销售管理/采购管理/库存管理/衍生业务 售后服务（维修）管理 精品及配件销售/采购/库存管理/精品美容施工 企业财务管理—核算/预算/资金管理 金蝶EAS-BOS业务开发平台
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金蝶EAS汽车4S综合管理系统总览
战 略 管 理
企 业 企财 业务 内管 部理 整 体 门 户 汽 车 综 合 管 理 系 统
4S
营销主题
市场主题
会员主题
企业战略分析 资金主题
采购主题
财务主题
人力资源
企业账务 统一基础数据
统一准则 账务查询 账务监控 账务分析
和数据分析无法实现；
基于优秀的业务开发平台，实现企
业自身个性化管理需求。
个性化管理实现缺失
5.全面能力提升：战略资源
管理
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汽车销售企业信息化现状及趋势 金蝶EAS汽车4S综合管理系统介绍 成功案例分享 金蝶实施服务保障 互动交流
维修及配件管理 售后维修管理
精品及配件管理 精品加装管理
二手车管理 经销前台网站 经销后台业务 拍卖前台网站 拍卖后台业务
合并报表 单体报表 汇总报表 合并报表 企业快报 动态报表
工资管理
现金流量
战略人力资源
组织规划 素质模型 薪酬管理 绩效管理 职员管理 招聘选拔
协同工作流管理
金蝶 BOS 业务开发平台
做到企业的全局性管理；
建立监控业务，指标化管理的驾驶舱系
4S店的业务系统仍以厂家系统为主，
统；
技 不术同平的台业务差板异块大采、数用据不分同散，的难业以务2图集.成全形系；面指统标决，化策管支理持：企建语业权立绩，效自满有足东的南业汽务车自系身统企，业掌发握展销的售管话理
本应完整连贯的业务信息被人为地割裂，