人民调解员考核表

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人民调解工作考核表

④调解结束后，及时对纠纷调解协议履行情况回访并记录。
（5）结案。调解结束后，及时将调解信息录入信息系统，并装订卷宗归档。
0-20分
调解结束后，应当制定卷宗，卷宗一般包括下列内容：
（1）卷宗目录；
（2）卷内目录；
（3）市场监督管理部门移交的工单；
（4）当事人或委托人的身份证明；
（5）当事人委托代理人的委托证明材料；
（6）代理人的身份证明；
（7）当事人提供的有关证明材料；
（8）人民调解员调查取得的有关证明材料；
（9）调解记录；
（10）调查记录；
（11）人民调解协议书或纠纷调解终止通知书；
（12）委托调解成功/不成功复函；
（13）司法确认书(经司法确认的)；
（14）回访记录；
（15）封底。
按照调解文书装订要求，将调解文书逐项按先后顺序编号装订成册。
0-6分
投诉率，指当事人对调解员投诉件数占全部调解案件的比例。采购方根据投诉案件进行统计。投诉率≥1%的，得0分；投诉率<1%的，得6分。
0-6分
按以下流程完成调解工作：
（1）接案。有关部门委托移送或当事人申请。
（2）受理。
①了解案情。查阅卷宗细致、根据卷宗内容初步分析纠纷发生情况；
②及时告知纠纷当事人进入调解程序，了解是否愿意接受调解；
0-3分
一年编写调解案例不少于72篇，每月不少于6篇。少于2篇得0分，2 篇得2分，3篇得4分，4篇得6分，5篇8分，6篇以上得10分。
0-10分
一年撰写不少于120篇工作信息，每月不少于10篇。少于5篇得0分，6篇得2分，7篇得4分，8篇得6分，9篇8分，10篇以上得10分。
0-10分
团队管理：

人民调解员等级评定

人民调解员等级评定人民调解员是基层社会治理中的重要一员，他们具有调解纠纷、化解矛盾的职责和功能。

为了提高人民调解员队伍的素质和水平，各级司法行政机关都在进行人民调解员等级评定。

下面我们来详细了解一下人民调解员等级评定的内容和步骤。

一、评定标准人民调解员等级评定的标准主要包括以下几个方面：1.业务水平：包括调解技能、调解案件数量、调解成功率等方面。

2.服务能力：包括解决社会热点问题、参与社区建设、为当事人提供咨询服务等方面。

3.调解质量：包括调解方案的科学性、公正性、可行性等方面。

4.道德素质：包括诚信、正直、谦虚等方面。

5.学习培训：包括参加各类培训、阅读相关学习材料等方面。

二、评定步骤人民调解员等级评定的步骤一般包括以下几个环节：1.申请：人民调解员需要主动向本地司法行政机关提交申请，提供个人简历、参与调解案件的情况、参加培训学习的证明等材料。

2.初审：司法行政机关对申请人的材料进行初审，并根据评定标准进行初步评估。

3.现场考核：对初审合格的人民调解员进行现场考核，主要考查他们的调解能力、服务态度和道德素质等方面。

4.综合评估：根据初审和现场考核的情况，综合评估人民调解员的业务水平、调解质量、服务能力和道德素质等方面。

5.评定等级：根据综合评估结果，对人民调解员进行等级评定。

三、等级分类人民调解员等级评定一般分为五个等级：特级、一级、二级、三级和四级。

其中，特级人民调解员要求比较高，需要具有丰富的实践经验和优秀的调解技能，且调解案件数量和质量都要达到一定的水平。

四、意义和指导意义人民调解员等级评定的意义在于提高调解员队伍的整体素质和能力，促进社区和谐稳定。

同时，等级评定可以为人民调解员提供一个具体的奋斗目标，激励他们不断提升自身能力，为社会治理作出更大的贡献。

对于个人而言，评定等级也可以为他们的职业发展和晋升提供一定的保障和支持。

在评定等级的过程中，人民调解员需要不断提升自身的调解能力和服务意识，加强学习和培训，提高道德素质和专业水平。

人民调解员考核和奖惩制度

人民调解员考核和奖惩制度【实用版2篇】目录（篇1）一、人民调解员考核和奖惩制度的意义二、人民调解员考核和奖惩制度的内容三、人民调解员考核和奖惩制度的实施四、人民调解员考核和奖惩制度的意义人民调解员考核和奖惩制度是人民调解工作中的重要组成部分，它不仅有利于提高人民调解员的素质，而且有利于促进人民调解工作的开展。

该制度通过对人民调解员的工作进行考核和奖惩，使人民调解员更加注重自身素质的提高，更加注重人民调解工作的开展。

正文（篇1）一、人民调解员考核和奖惩制度的意义人民调解员是人民调解工作的重要力量，他们负责解决各种矛盾和纠纷，维护社会稳定。

因此，对人民调解员进行考核和奖惩是非常必要的。

通过考核和奖惩，可以激励人民调解员更加努力地工作，提高他们的素质和工作能力，从而更好地为人民服务。

二、人民调解员考核和奖惩制度的内容人民调解员考核和奖惩制度主要包括以下几个方面：1.考核标准：根据人民调解员的工作情况，制定相应的考核标准，包括工作量、工作质量、工作效果等方面。

2.考核方式：采用定期考核和不定期考核相结合的方式，定期考核可以了解人民调解员的工作情况，不定期考核可以发现人民调解员工作中存在的问题。

3.奖惩方式：根据考核结果，对人民调解员进行奖励或惩罚，奖励包括荣誉奖励和经济奖励，惩罚包括批评、警告、降职等。

三、人民调解员考核和奖惩制度的实施人民调解员考核和奖惩制度的实施需要建立相应的组织机构，制定相应的实施方案，明确责任分工。

同时，要加强对人民调解员的培训和教育，提高他们的素质和工作能力。

在实施过程中，要注意公平、公正、公开的原则，确保考核和奖惩制度的合理性和有效性。

四、人民调解员考核和奖惩制度的意义通过人民调解员考核和奖惩制度的实施，可以发现人民调解员中存在的问题和不足之处，并给予相应的批评和指导，促进他们改进工作方法和提高工作效率。

同时，也可以对优秀的人民调解员给予相应的奖励和表彰，激发他们的工作热情和积极性。

专职人民调解员考核指导意见

专职人民调解员考核指导意见
专职人民调解员是社会稳定和谐的重要力量，他们承担着妥善解决民间纠纷的责任。

为了确保他们的工作质量，考核指导意见是必不可少的。

以下是关于专职人民调解员考核指导意见的一些建议。

考核指导意见应明确调解员的基本要求。

调解员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

他们应具备法律知识和专业素养，能够客观公正地处理纠纷案件。

此外，调解员还应具备一定的心理素质，能够耐心倾听当事人的诉求，并能有效地化解矛盾。

考核指导意见应明确调解员的工作标准。

调解员应遵守法律法规，确保调解工作的合法性和公正性。

他们应尽力促使当事人达成和解，维护社会稳定。

在调解过程中，调解员应尊重当事人的意愿，保护当事人的合法权益。

考核指导意见还应明确调解员的工作方法和技巧。

调解员应善于倾听和引导，能够准确把握当事人的需求和利益，找到解决问题的最佳途径。

调解员应注重调解的效果，确保调解结果能够得到当事人的认可和满意。

考核指导意见还应关注调解员的培训和提升。

调解员应不断学习和提高自己的专业水平，不断提升自己的调解能力。

相关部门应提供培训和指导，帮助调解员不断提高自己的工作水平和服务质量。

专职人民调解员考核指导意见应明确调解员的基本要求和工作标准，
指导他们的工作方法和技巧，并关注他们的培训和提升。

只有通过科学合理的考核指导，才能提高专职人民调解员的工作质量，更好地服务于社会稳定和谐的大局。

板桥镇村级专职人民调解员绩效考核办法(精)

板桥镇村级专职人民调解员绩效考核办法为进一步加强我镇人民调解员队伍建设,规范专职人民调解员工作纪律和职业行为，发挥人民调解工作在维护基层社会稳定中的作用，根据《人民调解法》以及相关文件规定, 结合我镇实际，制定本办法。

一、考核对象全镇各村人民调解委员会专职人民调解员。

二、考核机构镇党委政府成立专职人民调解员绩效考核领导小组，负责辖区内各村人民调解委员会专职人民调解员管理考核的组织领导和业务指导。

领导小组由分管领导和相关业站所负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设在司法所,负责组织协调对专职人民调解员的绩效考核等相关工作。

三、考核方式每月对专职调解员考核一次,考核项目与调解员补贴挂钩，实行人民调解“以案定补、以奖代补"和“日常工作" 双考评办法.(一人民调解“以案定补”考核每月 25日前,各村将辖区人民调解委员会调解案件的相关调解文书档案报司法所，经司法所按考核标准要求对案件的数量、质量、等次进行确认，填写“以案定补”登记表，报市政法委维稳办。

（二“以奖代补”的考核依据市政法委下发的“以案定补、以奖代补”名单为依据。

(二人民调解“日常工作”考核每月 25日前，司法所按考核标准要求，对专职调解员当月工作表现逐一评分，填写日常考核表,年底按工资标准考核。

四、考核标准（一“以案定补”考核标准1、简单纠纷，即村人民调解委员会以口头方式成功调解的简易民间纠纷。

村人民调解委员会应按规定要求进行台帐登记，每件补贴 10元 (市级补贴 5元，镇级补贴 5元 . 2、一般纠纷：事实清楚，通过一般调解工作程序调解成功达成协议并履行,严格按照《司法部关于印发〈人民调解文书格式>的通知》要求制作调解卷宗的纠纷，每件补助 100 元（市级补贴 50元，镇级补贴 50元。

3、复杂纠纷：案情复杂，涉及人数较多或涉及两个以上行政村；在全镇有影响的，经两次以上调解,经调解达成协议并履行，按规范化要求制作卷宗的纠纷，根据案件复杂程度，每件补助 600元 (市级补贴 300元,镇级补贴 300元 .(二“以奖代补”的考核标准，市级奖励 1000元，镇级奖励 1000元。

专职人民调解员考核指导意见

专职人民调解员考核指导意见近年来，人民调解工作在我国社会治理中扮演着越来越重要的角色。

为了保证专职人民调解员在工作中的专业素质和能力，进一步提升人民调解工作的质量和效率，制定专职人民调解员考核指导意见势在必行。

本文将从培养和选拔、考核内容和方式、考核标准和结果运用等方面进行详细阐述，以期为专职人民调解员的考核工作提供指导。

一、培养和选拔方面专职人民调解员的培养和选拔是保证其工作质量的重要环节。

要求各级人民调解机构积极开展培训工作，确保专职人民调解员掌握必要的法律知识、调解技巧和沟通交流能力。

同时，要根据不同地区的实际情况，制定相应的培养和选拔方案，确保专职人民调解员的素质和能力符合岗位要求。

二、考核内容和方式考核内容应包括专职人民调解员的基本素质、法律知识和职业操守等方面。

基本素质包括沟通协调能力、分析问题能力、组织协调能力等。

法律知识方面要求掌握基本的法律常识和相关法律法规，能够准确把握案件事实和适用法律。

职业操守方面要求专职人民调解员具备诚信守法、公正文明、严守秘密、忠诚履职等良好品质。

考核方式可以采取笔试、面试、案例分析、模拟调解等多种形式。

通过笔试可以考察专职人民调解员的法律知识和分析能力；通过面试可以考察其沟通协调能力和应对突发情况的能力；通过案例分析和模拟调解可以考察其实际工作能力和处理纠纷的技巧等。

三、考核标准和结果运用考核标准应根据实际工作需要和职责要求来制定。

可以根据考核内容的权重确定相应的分数，并根据考核总分来评定专职人民调解员的等级。

等级划分可以分为优秀、称职、待提高和不称职等几个等级，以便更好地对专职人民调解员进行分类管理和激励。

考核结果应及时公示，并作为人民调解机构人事管理、绩效评价、岗位晋升等方面的重要依据。

对于考核不称职的专职人民调解员，应及时进行培训和辅导，并给予必要的处罚和警告，以保证人民调解工作的质量和效率。

专职人民调解员考核工作的开展，对于提升人民调解工作的质量和水平具有重要意义。

人民调解员考核评价

为了进一步规范基层调解组织的运作，提高实效，现根据省、市、市关于加强基层人民调解组织建设的要求，结合我镇实际，对20XX年度村（居、单位）人民调解工作提出如下考核办法：一、指导思想以党的十*大和十七届三中、四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，以：平安广陵、法治广陵建设为载体，以化解社会矛盾为主线，切实加强基层村居社会矛盾纠纷排查调处工作，积极化解各类矛盾，维护社会稳定。

二、考核细则（总分100分）1、继续巩固已有成果，各项制度做到“五有四落实”，建立调解组织，健全调解网络，配齐配强治调中心户长和司法行政联络站联络员，有专门调解室且设施俱全，完善各项制度并放大上墙，建立各类台帐并做好记载，凡缺一项扣5分。

2、继续以“防激化”为重点，深入贯彻“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”的工作方针，加强对民事纠纷的调处和预防，确保民事纠纷调结率和成功率均在XX%以上。

3、民间纠纷做到“小事不出组，大事不出村”的调解格局，严格控制向镇上交调处的纠纷数量，各基层调解组织年内可上交镇调处的纠纷（具备调处意见书和纠纷上交涵）不得超过一起。

凡上交镇调处的纠纷每超一起扣10分。

4、发生非正常死亡纠纷，督促各相关基层调解组织迅速采取措施，防止激化，并进行协调处理，如因基层调解组织协调处理不力，人为加大政府部门协调处理难度，发现一起扣30分；自行调结一起加10分。

5、强化调解职能，增强责任性，及时调解和调结各类纠纷，防止出现因纠纷调解推诿扯皮和调处纠纷久调不决或不公正调解而引起的群众上访、越级上访及集体上访，凡发生因以上情况引起上访事件每一起各扣10分、20分、30分。

6、组织各调解组织相关人员及时参加政府组织的各种会议和活动，按时上报基层调解组织月度民事纠纷调处工作报表（当月20日前）。

凡无故未参加会议或活动者见一次扣10分，月度报表缺报一次扣10分。

连续2个月未报送月度报表，累计欠缺报送3个月月报表，人民调解项目不得分。

专职人民调解员考核指导意见

专职人民调解员考核指导意见人民调解是我国法律体系中非常重要的一环，为了保证调解工作的质量和效果，对专职人民调解员的考核与评价显得尤为重要。

以下是对专职人民调解员考核的一些建议和指导意见。

一、加强法律知识学习专职人民调解员是法律工作者，要求其具备扎实的法律知识。

因此，考核中应重点关注专职人民调解员在法律理论和实践方面的掌握情况。

鼓励专职人民调解员参加法律培训和学习，提高其法律素养和专业水平。

二、注重调解技巧和沟通能力专职人民调解员在处理纠纷时需要运用一定的调解技巧和沟通能力。

考核中可以通过模拟调解案例，评估专职人民调解员的沟通能力、调解技巧和解决问题的能力。

同时，要求专职人民调解员具备良好的语言表达能力和心理辅导能力，以更好地促进当事人之间的沟通和理解。

三、注重服务意识和专业道德专职人民调解员作为法律工作者，必须具备较高的职业道德和服务意识。

考核中应关注专职人民调解员对待当事人的态度和行为，是否能够遵守职业操守，保持中立公正，尊重当事人的合法权益，并且要求专职人民调解员具备保密意识和责任感。

四、注重团队协作和学习能力专职人民调解员通常是在一个团队中工作，因此，要求其具备良好的团队协作和学习能力。

考核中可以通过团队合作案例评估专职人民调解员的协作能力和学习能力，鼓励专职人民调解员积极参与团队工作，不断提升自己的专业水平。

对专职人民调解员的考核应注重法律知识学习、调解技巧和沟通能力、服务意识和专业道德以及团队协作和学习能力等方面的评估。

通过科学、客观、全面的考核，提高专职人民调解员的素质和能力，为纠纷调解工作提供更好的保障和支持。

同时，也要鼓励专职人民调解员不断学习和提升自己，以更好地服务社会和人民大众。

村(社区)人民调解员等级量化动态评定机制实施办法

村（社区）人民调解员等级量化动态评定机制实施办法第一章总则第一条为了规范村（社区）人民调解员等级量化动态评定工作，提高村（社区）人民调解员队伍的素质和水平，充分发挥村（社区）人民调解员的作用，依法维护民众的合法权益，特制定本办法。

第二章评定对象第二条本办法适用于所有村（社区）人民调解员的评定工作。

第三条村（社区）人民调解员等级设有五级，分别为初级、中级、高级、专家级、资深级。

第三章评定标准第四条村（社区）人民调解员等级评定主要依据以下几个方面综合考核：（一）调解案件数量：根据每位村（社区）人民调解员一年内办理的调解案件数量进行评分，案件数量越多，评分越高；（二）调解案件质量：根据调解案件的调解效果、调解程序是否符合法律法规等方面综合评定，评分越高；（三）学历和专业背景：根据村（社区）人民调解员的学历和专业背景进行评分，学历越高，评分越高；（四）培训情况：根据村（社区）人民调解员参与的各类培训情况进行评分，参加培训次数越多，评分越高；（五）社会口碑和评价：根据村（社区）人民调解员在群众中的社会声誉和评价进行评分，评价越好，评分越高；（六）其他相关因素：如工作经验、专业技能等因素进行评分，评分越高；第四章评定程序第五条村（社区）人民调解员等级评定工作按照年度进行。

第六条村（社区）人民调解员等级评定工作由村（社区）人民调解员管理委员会负责组织实施。

第七条村（社区）人民调解员需提供相关材料，包括调解案件记录、学历证明、培训证明、社会服务评价等。

第八条村（社区）人民调解员管理委员会对各项材料进行审核，并在评定结束后将评定结果通知评定对象。

第九条村（社区）人民调解员对评定结果有异议的，可向村（社区）人民调解员管理委员会提出申请，经核实后重新评定。

第五章评定结果第十条村（社区）人民调解员等级评定根据评分高低确定等级，评分最高的为资深级，依次类推。

第十一条评定结果将通过公示、通知等形式向村（社区）人民调解员和相关机构公布。

专职人民调解员考核-18改

5
6 7
1 考勤考核 (22分) 2
10 5
3
每月每出现一次不接电话者扣2分，按次 5 数叠加，直到扣完为止。无故不参加集中调解者该项全扣。因矛盾纠纷未排查到位，发生的重大民事案件、刑事案件和群体性上访事件，经查证存在渎职、失职情况，无条件予以解 0 聘；群众反映调解员存在作风问题，一经查证，无条件予以解聘。在制作案卷的过程中存在做假卷情况，一经查实，无条件0%-90%为 10 6分，40%-60%为4分，40%以下为0分，若未排查出矛盾纠纷，则该项也为0分矛盾全部得到排查，得10分；未排查出矛盾纠纷，1件扣5分，未排查出矛盾2件扣 10 10分。
3 工作绩效考核（73分）
4
不按时上报各类报表，每次扣5分；可能 10 引发重大民事、刑事案件或群体性上访事件不能及时上报者，该项不得分。案卷书写不规范每次扣0.5分，材料缺失每份扣2分。案卷存在造假情况，发现一 5 次该项不得分；发现1次造假情况，予以警告改正，2次以上不改者无条件予以解出现1件(7人以上)群体性上访案件，扣除 10 该项分数。 5 未按规定时间进行走访，每次扣3分，缺照片记录，每次扣2分。每月全部出勤得10分，缺勤一次扣5分，直到扣完为止。每月的会议和培训全部出勤得5分，会议每出现一次未出勤扣2.5分，扣完为止。学习培训每出现一次缺勤扣2.5分，同样
专职人民调解员工作考核量化评分表（1月份）
考核项目序号 1 2 考核内容积极排查化解矛盾纠纷，每月排查化解矛盾纠纷数量以区间评分。矛盾纠纷排查调处率按区间评分。每周深入各村进行矛盾纠纷的排查，排查出结果进行上报汇总，由司法所进行矛盾纠纷的核查，未排查出的矛盾进行相应的扣分，排查与核查结果有出入的也进行相应的扣分。矛盾纠纷排查化解明细表一周一上报，特殊人群走访登记册一月一上报；对疑难复杂矛盾纠纷，可能引起重大民事、刑事案件或群体性上访事件，现场上报或半小时之内上报。案卷立档工作，以事实为依据，书写规范，材料齐全。根据越级上访案件数量进行相应分数的扣除，严控上访案件的发生。定期每季度对社区矫正对象进行一次走访，并做好相应的笔录、相片记录工作。值班考勤：根据每个人日常值班情况进行针对性的打分根据日常参加会议和培训情况进行综合打分。若出现临时紧急事件电话通知，专职人民调解员不得无故不接电话，根据相应的次数在该项已得的分数中进行扣分。每月开展的集中调解活动，不得无故不参加。分值 30 评分标准超过8件为满分，5-7件为15分；2-4件为 10分，2件以下则本月全部考核为0 评分

人民调解员考核和奖惩制度

人民调解员考核和奖惩制度摘要：一、人民调解员考核和奖惩制度的重要性二、人民调解员考核的内容和标准三、人民调解员的奖惩措施四、实施人民调解员考核和奖惩制度的意义正文：人民调解员考核和奖惩制度对于提高人民调解员的工作效率和质量具有重要意义。

人民调解员是负责调解民间纠纷的人员，其工作效果直接关系到社会稳定和和谐。

因此，建立科学合理的人民调解员考核和奖惩制度，可以激励人民调解员积极履行职责，提高工作效率，提升调解质量。

人民调解员考核的内容和标准主要包括以下几个方面：一是调解纠纷的数量和质量，包括调解成功率、纠纷处理速度等；二是调解员的工作态度和业务能力，包括是否积极主动、专业知识是否丰富、业务技能是否熟练等；三是调解员的服务质量和群众满意度，包括是否耐心细致、是否尊重当事人意愿、是否维护当事人合法权益等。

人民调解员的奖惩措施主要包括：一是表彰奖励。

对于工作表现优秀、成绩突出的人民调解员，可以给予一定的奖励，如通报表扬、奖金、晋升等。

二是批评教育。

对于工作表现较差、存在问题的人民调解员，可以进行批评教育，帮助其认识问题、改进工作。

三是纪律处分。

对于严重违纪、违法行为的人民调解员，可以给予相应的纪律处分，如警告、记过、降级、撤职等。

实施人民调解员考核和奖惩制度的意义主要体现在以下几个方面：一是激励人民调解员认真履行职责，提高工作积极性；二是促进人民调解员提高业务能力和服务水平，提升调解质量；三是树立良好的工作导向，推动人民调解工作健康发展；四是维护当事人合法权益，促进社会稳定和谐。

总之，建立和完善人民调解员考核和奖惩制度，对于提高人民调解员的工作效率和质量，维护社会稳定和谐具有重要意义。

人民调解员评级标准。上海

人民调解员评级标准。

上海人民调解员评级标准是为了评估人民调解员的职业素质和工作能力，以便更好地为社会提供调解服务和维护社会稳定。

下面是关于上海人民调解员评级标准的详细介绍：一、基本条件1.思想政治素质：政治立场坚定、思想稳定、遵纪守法、积极参加学习培训、具备较高的政治素养。

2.业务知识水平：具备较强的法律、法规、政策和相关领域知识，熟悉人民调解工作的基本原理和程序。

3.心理素质：具备较强的心理承受能力和应对能力，能够客观公正地处理纷争。

4.语言表达能力：具备较好的语言表达能力，善于沟通和协商，能够有效地解决争议。

5.人际关系能力：具备较强的人际交往能力和情商，善于与当事人建立良好的关系，保持专业的工作态度。

二、评级标准1.初级人民调解员：(1)基本要求：具备参与人民调解工作的资格，通过相关培训并取得相应的证书。

(2)职责：能够独立开展简单的人民调解工作，处理一般性争议或纠纷，具备较好的调解能力和经验。

(3)工作要求：服务意识较强，能够积极配合和接受上级指导，按照规定的程序和要求完成相关工作。

2.中级人民调解员：(1)基本要求：具备初级人民调解员资格，有一定的调解案例经验，通过评审并获得相应的证书。

(2)职责：能够独立、全面地处理各类争议或纠纷，具备良好的调解能力，能够协助解决较为复杂的问题。

(3)工作要求：具备较强的责任心和敬业精神，能够认真履行相关职责，做好案件的登记、调查、调解等工作。

3.高级人民调解员：(1)基本要求：具备中级人民调解员资格，有丰富的调解经验，通过专家评审并获得相应的证书。

(2)职责：能够处理复杂和敏感的争议或纠纷，具备较高的调解能力和水平。

在解决争议中始终保持中立公正的原则。

(3)工作要求：具备较强的组织协调能力和公共关系处理能力，能够高效地管理和指导下属人民调解员的工作。

三、评级流程1.报名申请：人民调解员可以根据自身条件和志愿申请参加评级。

2.资格审核：评委会对申请人的资格进行审核，包括对个人素质、培训经历和调解案例等进行综合评估。

专职人民调解员绩效考核内容

专职人民调解员绩效考核内容一、思想政治遵纪守法，爱岗敬业，举止文明，廉洁自律。

服从所驻单位和司法行政机关的管理和指导。

如有旷工、请假无正当理由逾期不归、不履行工作职责等不服从管理的行为，情节轻微的一次扣5分，情节严重的一次扣10分。

在调解工作中有偏袒一方当事人、侮辱当事人、泄露当事人隐私等违规行为，经查证，情节轻微的扣5分，情节严重的扣8分。

在调解过程中，有索取、收受当事人财物等违纪行为的，经查证，情节轻微的扣10分，情节恶劣或造成严重后果的予以辞退或解聘。

对于严重失职造成重大后果的予以辞退或解聘。

在调解过程中，有指使、煽动、诱导、暗示当事人闹事或以违反社会治安、干扰国家机关正常工作的手段谋求纠纷解决的，经查证后，予以辞退或解聘并按相关法律法规给予处置。

二、纠纷调解依法公正调解，严格执行调解程序，及时有效解决各类矛盾纠纷。

违法调解的，每发生1起扣10分；显失公正、不依法调解的，每发生1起扣5分；因调解员失职或过错行为导致调解协议被法院撤销或者确认无效的情况，每发生1起扣5分；因民间纠纷调解不当或调解不及时转化为刑事案件、引起自杀事件、群体性事件及其他事件的，每发生1起扣10分。

调解案件一般应在一个月内调结。

三、格式文书制作规范各类调解文书的制作，做好案件的立卷、归档工作。

调解协议书制作不规范的，每件扣2分。

卷宗中调解申请书、权利义务告知书、询问笔录、调查笔录、调解笔录、回访笔录等主要材料缺失的，每缺1份扣2分。

卷宗装订未按要求，材料顺序混乱的，每件扣1分。

四、重大事项请示汇报认真做好重大敏感矛盾纠纷信息的汇报工作。

专职人民调解员在调解过程中，发现重大敏感事项或可能引发群体性事件和越级上访的不安定因素等矛盾纠纷隐患，应在2小时内上报司法行政部门和所驻单位，汇报内容包括事由、案情简况、承办人和已经采取的措施等，未及时上报的，每次扣8分。

五、其他工作未经允许无故缺席各类会议、业务学习、培训考试的，每次扣3分。

专职人民调解员考核指导意见

专职人民调解员考核指导意见近年来，专职人民调解员在社会稳定和民众利益保障中发挥着重要作用。

为了提高专职人民调解员的业务水平和服务质量，需要进行科学、全面的考核。

下面是对专职人民调解员考核的指导意见。

一、考核内容专职人民调解员的考核内容应包括以下方面：1. 专业知识：考察调解员是否掌握相关法律法规、调解技巧和职业道德等方面的知识，以及是否能够熟练运用这些知识解决纠纷。

2. 能力素质：考察调解员的语言表达能力、沟通能力、分析问题和解决问题的能力，以及应变能力、协调能力等方面的素质。

3. 业务水平：考察调解员办案经验、办案能力和处理纠纷的效果，以及在调解过程中是否能够维护当事人的合法权益。

4. 服务态度：考察调解员是否能够以平等、公正、公开、高效的原则为当事人提供优质服务，解答当事人的疑问和困惑。

二、考核方法专职人民调解员的考核方法应以实际工作为基础，注重综合评价和实操能力考核。

1. 考试笔试：通过书面考试测试调解员的法律知识和专业素养。

2. 考试面试：通过面试考察调解员的语言表达能力、分析问题和解决问题的能力，以及应变能力和协调能力。

3. 现场案例模拟：通过模拟真实案例，考察调解员的实操能力和处理纠纷的效果。

4. 业务考核：通过查阅调解员的办案记录、调解报告和调解效果等，对调解员的业务水平进行评估。

三、考核标准专职人民调解员的考核标准应明确、具体，并与实际工作紧密结合。

1. 专业知识：掌握相关法律法规、调解技巧和职业道德等方面的知识，并能够熟练运用。

2. 能力素质：具备良好的语言表达能力、沟通能力、分析问题和解决问题的能力，以及应变能力和协调能力。

3. 业务水平：具有丰富的办案经验和办案能力，能够妥善处理各类纠纷，并在调解过程中维护当事人的合法权益。

4. 服务态度：以平等、公正、公开、高效的原则为当事人提供优质服务，解答当事人的疑问和困惑。

四、考核结果运用专职人民调解员的考核结果应及时反馈给调解员本人，并作为调解员培训和提升的参考依据。

1、人民调解员等级评定标准一览表

2
级
具备较丰富的法律知识和较高的政策水平，熟练掌握调解程序和方法，有较强的调解能力，有调处重大疑难纠纷的实际经验；为所在调委会业务骨干，在县内有一定的影响力。
1
级
有丰富实践经验和较高的业务水平，能主导参与和指导当地重大疑难纠纷调解；为所在调委会主要业务骨干，能对其他人民调解员起到明显的传、帮、带作用，在县内或专业调解活动中具有一定影响；调解工作实绩突出，经验做法具有推广价值，受到省辖市及以上表彰。
人民调解员等级评定标准一览表
准
标
级
等
4级
Байду номын сангаас3级
2级
1级
调解工作年限
1年以上
3年以上
5年以上
8年以上
累计调解纠纷数
30件以上
100件以上
200件以上
300件以上
调解成功率
不低于80%
不低于85%
不低于90%
不低于95%
调解卷宗质量
基本规范
优秀卷宗
不少于15件
优秀卷宗
不少于40件
优秀卷宗
不少于90件
年度考核情况
评为称职以上
评为称职以上
评为称职以上且有两次以上优秀
评为称职以上且有3次以上优秀
综合方面情况
4
级
具备基本法律知识和调解能力，了解和掌握调解程序和基本方法，可以独立开展一般性民间纠纷调解工作。
3
级
具备一定的法律知识和调解经验，了解和掌握调解程序和方法，可以独立开展一般性民间纠纷调解工作；为所在调委会主要力量，在其镇（区、街道）具有一定的知名度。

村(社区)人民调解员等级量化动态评定机制实施办法

村（社区）人民调解员等级量化动态评定机制实施办法一、背景介绍村（社区）人民调解员是我国基层社会管理和矛盾纠纷化解的重要力量，承担着促进和谐社会建设的重要职责。

为了提高调解员的专业素养和工作质量，需要建立一套科学合理的等级量化动态评定机制，以保证调解工作的公正性和有效性。

二、评定等级的基础1. 完成培训：调解员要参加村（社区）人民调解员培训，并完成相应的学习任务。

2. 参与工作：调解员要参与一定数量的矛盾纠纷化解工作，拥有丰富的实践经验。

3. 专业能力：调解员要具备较高的法律素养和矛盾调解能力，能独立处理和解决一般性矛盾纠纷。

4. 事务能力：调解员要具备一定的组织协调能力和沟通能力，能有效地组织相关方参与调解工作。

5. 受信任程度：调解员要深受村（社区）居民的信任和尊重，有良好的社会声誉。

三、评定等级的程序1. 申请评定：调解员可向所在村（社区）的调解管理机构提出等级评定申请，并提交相应的材料。

2. 资格审核：调解管理机构对申请人的资格进行初步审核，核实其是否符合评定等级的基础要求。

3. 评定考核：申请人参加相应的等级评定考核，包括理论知识测试、实际操作演练等环节。

4. 综合评定：调解管理机构根据考核结果以及申请人的工作经验、能力表现等因素进行综合评定。

5. 等级认定：根据评定结果，调解管理机构对调解员进行等级认定，并颁发相应的证书。

四、等级的划分和职责1. 一级调解员：主要负责处理一般性矛盾纠纷，协调双方关系，促进和谐社区建设。

2. 二级调解员：具备较高的调解能力，能处理一般和复杂性矛盾纠纷，具有团队协作和组织能力。

3. 三级调解员：具备较高的法律素养和调解技巧，能处理复杂和重大矛盾纠纷，开展专业调解。

4. 四级调解员：具有较高的综合素质和丰富的实践经验，能处理重大和高风险矛盾纠纷，并协调相关部门开展联动处置。

五、评定等级的周期调解员等级评定的周期为3年一次，每次评定需要重新参加相应的培训和考核。

人民调解员考核和奖惩制度

人民调解员考核和奖惩制度（最新版3篇）目录（篇1）一、人民调解员考核和奖惩制度的意义二、人民调解员考核的内容和标准1.岗位职责和职业道德2.工作成果和效率3.业务水平和专业知识三、奖惩制度的设计和实施1.奖励措施及其作用2.惩罚措施及其作用四、人民调解员考核和奖惩制度的效果分析正文（篇1）人民调解员考核和奖惩制度对于提高人民调解员的工作素质，保证调解工作的公正、公平和公开，促进社会和谐稳定具有重要意义。

人民调解员考核的内容和标准主要包括岗位职责和职业道德、工作成果和效率、业务水平和专业知识等方面。

岗位职责和职业道德是人民调解员工作的基础，要求调解员必须敬业爱岗，熟悉法规，依法办事，客观公正，搞好服务，保守秘密等。

工作成果和效率是衡量调解员工作效果的重要指标，包括调解成功率、调解协议的履行情况、调解案件的数量和质量等。

业务水平和专业知识则是调解员必备的技能，要求调解员具备较高的法律素养、心理学知识、沟通技巧等。

奖惩制度的设计和实施是确保人民调解员考核制度有效运行的关键。

奖励措施包括物质奖励、荣誉奖励、职务晋升等，旨在激励调解员积极工作，提高工作质量。

惩罚措施包括警告、罚款、停职、降职等，旨在约束调解员的行为，保证调解工作的公正性和公平性。

人民调解员考核和奖惩制度的效果分析可以从以下几个方面进行。

首先，通过考核可以全面、客观地评价调解员的工作实绩，为领导决策提供依据。

其次，奖惩制度可以激发调解员的积极性和主动性，提高调解工作效率和质量。

最后，考核和奖惩制度可以促进调解员队伍的规范化建设，提高人民调解工作的公信力。

总之，人民调解员考核和奖惩制度对于提高人民调解员工作素质，保证调解工作的公正、公平和公开，促进社会和谐稳定具有重要意义。

目录（篇2）一、人民调解员的职责和作用二、人民调解员考核制度的意义和目的三、人民调解员考核制度的主要内容四、奖惩制度的设计和实施五、人民调解员考核制度的效果和启示正文（篇2）人民调解员是负责调解民间纠纷、维护社会和谐稳定的重要力量。