文秘基础知识模拟试题与答案大全
文秘基础知识复习题及答案
![文秘基础知识复习题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d0b37f7f30126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7259.png)
文秘基础知识复习题及答案一、选择题1. 以下哪个不是会议通知的必备要素?- A. 会议时间- B. 会议地点- C. 会议议题- D. 参会人员姓名答案:D2. 在撰写商务信函时,以下哪种称呼是不恰当的?- A. 尊敬的先生/女士- B. 敬爱的某总- C. 亲爱的某某- D. 尊敬的某总答案:C3. 文秘工作中,以下哪项不属于日常工作中的一般性事务?- A. 接听电话- B. 安排会议- C. 编写年度报告- D. 接待访客答案:C二、判断题1. 会议纪要应包括会议的基本情况、主要内容、议定事项和下一步行动计划。
(正确/错误)答案:正确2. 在商务活动中,发送邮件的附件应尽量控制在5MB以内。
(正确/错误)答案:正确3. 文秘工作人员不需要具备良好的沟通能力。
(正确/错误)答案:错误三、简答题1. 简述会议通知的撰写要点。
答案:会议通知的撰写要点包括明确会议的目的、时间、地点、参会人员、会议议程以及任何特殊要求或准备事项。
通知应简洁明了,以确保所有相关人员都能够充分准备并准时参加会议。
2. 描述商务信函的基本格式。
答案:商务信函的基本格式包括信头(包括发信人姓名、地址和日期)、称呼(尊敬的先生/女士或具体收信人名称)、正文(包括问候语、正文内容、结束语)、敬语(如顺祝商祺、祝工作顺利等)以及签名(包括发信人姓名和职务)。
3. 列举文秘工作中常用的办公软件。
答案:文秘工作中常用的办公软件包括文字处理软件(如Microsoft Word、Google文档等)、表格处理软件(如Microsoft Excel、Google表格等)、演示制作软件(如Microsoft PowerPoint、Google幻灯片等)、电子邮件管理软件(如Microsoft Outlook、Gmail等)以及日历和任务管理工具(如Microsoft Teams、Google日历等)。
文秘基础知识试题以及答案(四篇)
![文秘基础知识试题以及答案(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0178e5bb42acfc789eb172ded630b1c58ee9b7a.png)
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点,即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据,以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议,叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用,主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法,主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案(二)现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
文秘常识试题及答案
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文秘常识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是()。
A. 为领导服务B. 为机关服务C. 为群众服务D. 为工作服务答案:D2. 文秘人员应具备的首要素质是()。
A. 良好的沟通能力B. 扎实的文字功底C. 严谨的工作态度D. 熟练的计算机操作技能答案:C3. 文秘工作中,不属于信息工作范畴的是()。
A. 信息收集B. 信息加工C. 信息传递D. 信息保密答案:D4. 公文的行文关系不包括()。
A. 隶属关系B. 业务指导关系C. 平行关系D. 个人关系答案:D5. 公文的格式包括()。
A. 版头、主体、版记B. 标题、正文、落款C. 附件、印章、签发人D. 密级、紧急程度、主题词答案:A6. 以下不属于公文处理程序的是()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案:D7. 公文的密级分为()。
A. 绝密、机密、秘密B. 特密、机密、秘密C. 绝密、机密、普通D. 特密、机密、普通答案:A8. 以下不属于公文写作要求的是()。
A. 内容真实B. 观点明确C. 语言简练D. 格式随意答案:D9. 以下不属于文秘人员日常工作的是()。
A. 会议筹备B. 文件管理C. 接待来访D. 产品销售答案:D10. 以下不属于文秘人员职业道德规范的是()。
A. 忠诚守信B. 公正无私C. 保守秘密D. 个人利益至上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的特点包括()。
A. 服务性B. 辅助性C. 综合性D. 独立性答案:ABC12. 文秘人员应具备的能力包括()。
A. 组织协调能力B. 信息处理能力C. 沟通表达能力D. 创新思维能力答案:ABCD13. 公文的分类包括()。
A. 按行文方向分类B. 按紧急程度分类C. 按保密程度分类D. 按内容性质分类答案:ABCD14. 公文的写作要求包括()。
A. 符合政策B. 结构严谨C. 语言规范D. 格式正确答案:ABCD15. 文秘人员职业道德规范包括()。
文秘考试试题及答案
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文秘考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是()。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案:C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括()。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案:C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责?()A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案:C4. 文秘工作中,不属于文书处理流程的是()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案:D5. 文秘人员在处理紧急文件时,应遵循的原则是()。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案:B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项?()A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案:D7. 文秘人员在接待来访时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案:C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容?()A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案:D9. 文秘人员在撰写公文时,以下哪项是必须遵守的?()A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案:B10. 文秘人员在组织会议时,以下哪项工作是不必要的?()A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的主要特点包括()。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案:ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括()。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案:ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案:ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括()。
文秘基础模拟试题及答案
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文秘基础模拟试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本要求不包括以下哪一项?A. 保密性B. 准确性C. 及时性D. 随意性2. 以下哪一项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 缺乏责任心3. 文秘工作中,不属于公文处理流程的是?A. 起草B. 审核C. 存档D. 公开发布4. 以下哪一项不是文秘工作的内容?A. 会议组织B. 档案管理C. 财务管理D. 文件起草5. 文秘人员在处理紧急文件时,应该采取的措施是?A. 立即处理B. 等待领导指示C. 推迟处理D. 忽略不处理6. 文秘工作中,不属于接待工作的是?A. 来访登记B. 会议安排C. 客户接待D. 产品销售7. 以下哪一项不是文秘工作中的保密事项?A. 公司内部文件B. 客户资料C. 员工个人信息D. 公开发布的新闻8. 文秘人员在准备会议资料时,不需要考虑的因素是?A. 会议主题B. 参会人员C. 会议时间D. 会议地点的天气情况9. 以下哪一项不是文秘工作中的礼仪要求?A. 着装得体B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 尊重他人10. 文秘人员在处理电子邮件时,应该首先关注的是?A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件附件D. 邮件正文内容二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作中,以下哪些属于公文的类型?A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告12. 文秘人员在组织会议时,需要考虑的要素包括?A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者13. 以下哪些是文秘工作中的保密措施?A. 限制文件的传播范围B. 使用密码保护电子文件C. 随意透露公司内部信息D. 对外公开敏感信息14. 文秘人员在接待来访者时,应该做到的是?A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 忽略来访者D. 及时通知相关部门15. 文秘工作中,以下哪些属于文件管理的内容?A. 文件起草B. 文件存档C. 文件传递D. 文件销毁三、判断题(每题1分,共10分)16. 文秘人员在处理文件时,可以根据自己的判断随意修改文件内容。
文秘基础知识考试试题及答案
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文秘基础知识考试试题及答案一、文秘基础知识考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是文秘工作的基本任务?()A. 文件管理B. 会议组织C. 企业文化建设D. 人力资源管理2. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本素质?()A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 优秀的写作能力D. 高超的演技3. 文件按照秘密等级分为哪几类?()A. 秘密文件、机密文件、绝密文件B. 内部文件、秘密文件、机密文件C. 普通文件、秘密文件、机密文件D. 普通文件、内部文件、秘密文件4. 以下哪个不是会议通知的主要内容?()A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 与会人员名单5. 以下哪个不是文秘工作中的档案管理任务?()A. 档案收集B. 档案整理C. 档案保管D. 档案销毁二、填空题(每题2分,共20分)6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时,应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织主要包括________、________、________和________四个阶段。
9. 档案管理的目的是________、________、________和________。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质包括________、________、________、________和________。
三、判断题(每题2分,共20分)11. 文秘工作是企业管理的重要组成部分。
()12. 文秘工作人员需要具备一定的法律知识。
()13. 文件保密等级越高,其传递速度越快。
()14. 会议通知应提前一周发出。
()15. 档案管理不需要考虑档案的保密性。
()四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述文秘工作的基本任务。
17. 简述文秘工作人员应具备的基本素质。
文秘基础知识模拟考试题及答案
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文秘基础知识模拟考试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是文秘工作岗位的主要职责?A. 起草文件B. 安排会议C. 管理库存D. 设计海报答案:D2. 文秘工作岗位通常要求具备哪些基本能力?A. 文字处理、组织协调、分析解决问题B. 平面设计、视频剪辑、编程开发C. 市场调研、财务分析、项目管理D. 机械维修、园林绿化、烹饪答案:A3. 在Word中,要将一段文本变为粗体,应该使用哪个快捷键?A. Ctrl + BB. Ctrl + UC. Ctrl + ID. Ctrl + Y答案:C4. 以下哪个不是公文的文种?A. 通知B. 报告C. 请示D. 海报答案:D5. 在Excel中,要将一列数据进行求和计算,应该使用哪个函数?A. SUMIFB. SUMIFSC. AVERAGED. COUNT答案:A二、填空题1. 文秘工作岗位的主要职责包括起草文件、安排会议、管理库存等,旨在为组织提供______支持。
答案:行政2. 在Word中,要将一段文本变为斜体,应该使用______快捷键。
答案:Ctrl + I3. 公文的文种包括通知、报告、请示等,不包括______。
答案:海报4. 在Excel中,要对特定条件下的数据进行求和计算,应该使用______函数。
答案:SUMIF三、简答题1. 请简述文秘工作岗位的主要职责。
答案:文秘工作岗位的主要职责包括起草文件、安排会议、管理库存等,旨在为组织提供行政支持。
2. 请简述公文的定义及其主要特点。
答案:公文是政府机关、企事业单位和社会团体在公务活动中按照一定程序和格式制定的具有______效力和规范体式的文件材料。
其主要特点包括:权威性、正式性、规范性、公开性。
注:此处答案中的“______”表示需要填写一个词,由于答案具有固定性,此处不展开。
四、案例分析题假设你是一名文秘工作人员,请你为即将召开的公司年度总结大会编写一份会议通知。
答案:尊敬的各位同事:根据公司安排,现将召开年度总结大会的相关事项通知如下:一、会议时间:2022年1月15日(周五)上午9:00-12:00二、会议地点:公司会议室三、参会人员:全体员工四、会议议程:1. 领导致辞2. 各部门工作总结与展望3. 优秀员工表彰4. 自由交流请各位同事务必准时参加,共同总结过去一年的成绩,展望新的一年的目标。
文秘基础知识练习题及答案
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文秘基础知识练习题及答案一、选择题1. 以下哪项是秘书的基本职责?A. 安排会议B. 管理财务C. 销售产品D. 制定公司战略答案:A2. 以下哪项不是文秘专业所需的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通多国语言D. 懂得营销策略答案:D3. 在商务活动中,秘书需要具备哪方面的知识?A. 专业知识B. 管理知识C. 营销知识D. 以上都是答案:D二、填空题1. 文秘专业的基本职责包括________、________、________等。
答案:安排会议、处理文件、接待客户2. 秘书需要具备的基本素质有________、________、________等。
答案:沟通能力、组织能力、细心周到3. 商务活动中,秘书需要了解的知识包括________、________、________等。
答案:专业知识、管理知识、营销知识三、简答题1. 请简述文秘专业的职责。
答案:文秘专业的职责包括安排会议、处理文件、接待客户、撰写报告、协调部门间的工作等。
2. 请列举三个秘书需要具备的素质。
答案:秘书需要具备的素质包括沟通能力、组织能力、细心周到、保密意识、抗压能力等。
3. 请简述商务活动中,秘书需要了解的知识。
答案:商务活动中,秘书需要了解的知识包括专业知识、管理知识、营销知识、礼仪知识等。
四、案例分析题某公司即将召开一场重要会议,作为秘书,你需要做好哪些准备工作?答案:作为秘书,需要做好以下准备工作:1. 确定会议时间、地点,布置会议室;2. 准备会议资料,包括会议议程、报告等;3. 通知参会人员,确保他们能够准时参加;4. 安排会议期间的餐饮、交通等服务;5. 做好会议记录,确保会议内容完整、准确。
以上只是参考答案,实际解答可以根据个人理解和经验进行调整。
文秘知识基础试题及答案
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文秘知识基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是什么?A. 组织会议B. 处理文件C. 协调关系D. 管理档案答案:C2. 以下哪项不属于文秘工作的内容?A. 起草文件B. 接待来访C. 财务管理D. 信息管理答案:C3. 文秘人员应具备的首要素质是什么?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 良好的组织协调能力D. 严谨的工作态度答案:D4. 文秘工作中,文件的归档应该遵循什么原则?A. 重要性原则B. 时间顺序原则C. 保密性原则D. 相关性原则答案:B5. 以下哪项不是文秘工作中常用的公文格式?A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告答案:D6. 文秘人员在处理紧急文件时,应采取什么措施?A. 立即上报领导B. 优先处理C. 标记为紧急D. 存档备查答案:B7. 以下哪项不是文秘工作中的保密措施?A. 限制文件的传阅范围B. 使用密码保护电子文件C. 随意讨论敏感信息D. 定期更新保密制度答案:C8. 文秘人员在组织会议时,首先应该做的是什么?A. 确定会议主题B. 准备会议材料C. 通知参会人员D. 预定会议室答案:A9. 文秘工作中,以下哪项不是接待来访的注意事项?A. 保持礼貌和专业B. 了解来访者的目的C. 随意透露公司信息D. 记录来访者信息答案:C10. 文秘人员在处理电子邮件时,以下哪项做法是不正确的?A. 及时回复B. 区分工作与私人邮件C. 使用正式的语言D. 随意转发敏感信息答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘工作的主要职能包括哪些?A. 信息处理B. 决策辅助C. 行政管理D. 人力资源管理答案:ABC2. 文秘人员在起草文件时应注意哪些方面?A. 格式规范B. 内容准确C. 语言简洁D. 创意独特答案:ABC3. 文秘工作中,以下哪些属于文件管理的内容?A. 文件起草B. 文件审批C. 文件传递D. 文件归档答案:BCD4. 文秘人员在协调关系时,应考虑哪些因素?A. 组织内部的层级关系B. 组织外部的合作关系C. 个人情感因素D. 法律法规的约束答案:ABD5. 文秘工作中,以下哪些属于接待来访的基本原则?A. 热情周到B. 保密原则C. 实事求是D. 灵活应变答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
文秘基础知识考试试题及答案
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文秘基础知识考试试题及答案1500字测试题:1. 文秘是指通过什么样的活动以及手段,对文书资料进行管理和加工?2. 文秘工作的主要内容包括哪些方面?3. 什么是文件的装订?常见的文件装订方式有哪些?4. 什么是文件的密封?为什么要进行文件的密封?5. 什么是文件的编号?文件编号有哪些常用的方法?6. 什么是文件的归档?常见的文件归档方式有哪些?7. 文秘工作中,常用的办公文书有哪些?简述其中一个办公文书的规范格式。
8. 什么是会议纪要?会议纪要的写作要求有哪些?9. 什么是文件的机密等级?常见的文件机密等级有哪些?不同机密等级的文件应如何保密?10. 文秘工作者应具备什么样的基本素质?答案:1. 文秘是通过整理、收集、加工和传递文件资料,以及组织会议和活动等手段,对文书资料进行管理和加工。
2. 文秘工作的主要内容包括文件的收集、整理和加工;文件的保管、传递和利用;会议和活动的组织和协调等方面。
3. 文件的装订是指将多张纸合并为一个整体,便于保管和传递。
常见的文件装订方式有钉装、胶装、线装和夹装等。
4. 文件的密封是指在文件外部加盖或贴上标记,防止文件被非法查阅或篡改。
进行文件的密封是为了保证文件的安全和完整性。
5. 文件的编号是为了便于识别和管理文件,给文件赋予一个独特的标识。
常用的文件编号方法有按时间顺序编号、按文件类型编号和按文件内容编号等。
6. 文件的归档是将已经处理完毕的文件按照一定的规则和标准进行分类、整理和保管。
常见的文件归档方式有按时间归档、按文件类型归档和按文件编号归档等。
7. 常用的办公文书有信件、备忘录、报告、公告和通知等。
其中,备忘录是一种内部使用的文书,通常包括抬头、日期、主旨、正文和署名等部分。
备忘录应简明扼要、内容准确,格式规范。
8. 会议纪要是会议的记录和总结,主要包括会议的目的、时间、地点、参会人员、讨论内容和决议等。
会议纪要的写作要求包括准确记录会议内容、简洁明了、逻辑清晰、语言通顺和格式规范等。
文秘基础知识考试试题及答案
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文秘基础知识考试试题及答案一、单项选择题1、秘书学,从学科范畴来说,属于范畴。
A、社会科学B、人文科学 C 管理科学 D 综合科学2、“秘书”的涵义,有一个的演变过程。
A、由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.太史僚,最早的秘书机构,出现在朝廷。
A、东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4、虞舜时的史官称为“ ”。
A、纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5、秘书,是一种职务名称,指处于地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。
A、中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须。
A、反映的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7、秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A、被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构和能力的综合反映。
A、智力 B 智商 C 知力 D 知识9、协调是一门学问,要做好协调工作,必须有艺术性。
一是要掌握分寸感;二是要善于把握有利时机;第三是要注意一定。
A、技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.它是表现在人们态度和行为上的相对稳定的心理特征的总和。
A、性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.随机抽样,也叫机械随机抽样。
A、等距 B 纯 C 标准 D 简单12、信访工作的特点,一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A、时效 B 整体 C 政策 D 政治13、按信息形式分,可分成信息和物化信息。
A、内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14、协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A、组织 B 领导 C 政策 D 法律15、从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的逐级进行。
A、层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16、下列各组语言中,属于行政文件组的是。
A、报告命令议案 B 条例办法章程C 条例章程简报 C 报告办法方案17.根据行文关系,该报告属于。
文秘考试题及答案精选全文
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可编辑修改精选全文完整版文秘考试题及答案第一部分:选择题1. 文秘工作的核心任务是什么?a. 管理文件材料b. 安排会议c. 编写公文d. 文件归档答案:c. 编写公文2. 文秘人员需要具备的基本素质是什么?a. 语言表达能力和协调能力b. 数理能力和计算机操作能力c. 创意思维和领导能力d. 细致认真和身体健康答案:a. 语言表达能力和协调能力3. 以下哪个不是文秘人员的职责?a. 组织会议和培训b. 资料收集和整理c. 决策执行和业务推进d. 信息筛选和传递答案:c. 决策执行和业务推进第二部分:填空题1. 文秘部门的主要职责是负责公司内部文件的________和________。
答案:起草,审核2. 在公文写作中,应使用________的语言,尽量简洁明了。
答案:规范3. 文秘人员需要具备较强的________能力,能迅速应对各种工作安排。
答案:组织第三部分:简答题1. 请简要介绍一下文秘人员在组织会议方面的职责和工作内容。
答案:文秘人员在组织会议方面的职责包括会议的筹备、场地的安排、邀请函的发送、会议议题的准备等。
他们需要与各部门协调沟通,确保会议的顺利进行。
在具体工作中,文秘人员需要制定会议日程安排,准备会议材料和资料,记录会议纪要并及时分发给相关人员,以及跟踪会议执行情况并汇报给上级领导。
2. 文秘人员在处理文件材料时有哪些注意事项?答案:处理文件材料时,文秘人员需要注意以下事项:- 细心核对文件的编号、日期、标题等信息,确保准确无误;- 按照公司的文件管理制度进行文件的分类和归档,确保文件的安全可查;- 在文件处理过程中保护文件的机密性,遵守保密规定,确保机密文件不外泄;- 积极协调相关部门,及时催促完成文件审批、签发等流程,确保文件的及时处理;- 注意保持文件的整洁和完好,定期清理档案,方便查找和使用。
第四部分:问答题1. 简述一下文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程。
答案:文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程一般包括以下几个步骤:- 了解公开信的目的和主题,明确发布公开信的目标受众;- 收集相关信息和数据,进行资料整理和分析,为撰写公开信提供支持;- 根据公开信的目标受众,确定公开信的文体和语言风格,进行修辞和编辑;- 核对公开信内容的准确性和合法性,确保符合相关规定和要求;- 完成公开信的起草和修订,征询相关部门的意见和建议;- 经过最终审定后,公开信由文秘人员发出,并在适当的媒体渠道上发布。
文秘常识试题及答案
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文秘常识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作不包括以下哪项内容?A. 会议记录B. 档案管理C. 产品销售D. 客户接待答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘工作中的“五笔字型”是指什么?A. 一种汉字输入法B. 一种书法字体C. 一种文件格式D. 一种文件加密方式答案:A4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D5. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的基本原则是什么?A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 随意使用网络语言答案:A6. 文秘人员在处理文件时,正确的做法是?A. 随意丢弃B. 随意借阅C. 妥善保管D. 随意复制答案:C7. 文秘人员在接听电话时,应如何正确记录信息?A. 随意记录B. 详细记录C. 只记录姓名D. 只记录电话号码答案:B8. 文秘人员在接待来访者时,应如何介绍自己?A. 直接说出姓名B. 只介绍职务C. 介绍姓名和职务D. 不需要介绍答案:C9. 文秘人员在安排会议时,应优先考虑的是什么?A. 会议的规模B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与人员答案:B10. 文秘人员在处理电子邮件时,应注意什么?A. 随意回复B. 及时回复C. 忽略附件D. 忽略正文答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘人员应具备哪些基本技能?A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:ABD2. 文秘工作中常见的公文类型包括哪些?A. 通知B. 请示C. 报告D. 总结答案:ABCD3. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些事项?A. 格式规范B. 语言准确C. 内容完整D. 随意使用网络语言答案:ABC4. 文秘人员在处理文件时,应遵循哪些原则?A. 妥善保管B. 及时归档C. 保密原则D. 随意复制答案:ABC5. 文秘人员在接待来访者时,应注意哪些细节?A. 礼貌用语B. 着装得体C. 及时记录D. 随意介绍答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘人员可以随意透露公司内部信息。
2023年关于文秘基础知识试题以及答案汇编
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2023年关于文秘基础知识试题以及答案汇编2023年关于文秘基础知识试题以及答案汇编一、选择题(每题5分,共40分)1. 文秘工作的核心在于()A.统筹安排事务B.秘书服务领导C.保障领导日程D.会议组织和管理【答案】B2.为提高办事效率,定期抽出时间,规划一天的工作计划,这是文秘人员的()A.效率意识B.组织能力C.秘书能力D.专业精神【答案】B3.哺乳期女职工可以延长产假,但必须提前多长时间向公司申请()A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月【答案】C4.公司在进行招聘工作的时候应该遵循的原则是()A.公平原则B.国家法规C.依据资格做选择D.以上都是【答案】D5.单位应该告知员工的重要制度与规章有()A.安全管理制度B.财务制度C.工会制度D.以上都是【答案】D6.对公司外发的邮件,关于邮寄原则是()A.准确标明收信人地址,写清邮政编码B.在信封正面写出发件人和发件人地址,不需要写邮政编码C.在信封正面写上收件人姓名,发出地和收信人地址即可D.以上都不对【答案】A7.文件制度是组织文秘工作的重要基础,以下那项不在文件制度的内容之列()A.文件的生成、呈报、审批、批转及存档B.秘密、机密文件的保管、使用、传阅、拟制流程的规定C.文件的安全管理措施的规定D.因年限、档案格式要求未处理成电子形式的文件所在部门必须保留至少10年【答案】D8.会议记录是一种()A.文件材料B.信息材料C.会议材料D.数据材料【答案】A二、判断题(每题10分,共20分)1.文秘工作的核心在于统筹安排事务。
()【答案】错误2.雇员离职时,应在有关部门注销档案、台帐。
()【答案】正确3.开会前应做好各种准备工作,如准备会议室、会议记录本等。
()【答案】正确4.在处理文秘事务时,应以时间、质量、效果为核心。
()【答案】正确5.正确使用办公设备及资料,如打印机、复印机、电脑、笔记本等,可以提高办公效率。
()【答案】正确三、简答题(每题20分,共40分)1.请简述文秘工作的三个方面。
文秘基础理论考试题库与答案
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文秘基础理论考试题库与答案第一部分:选择题1. 下列哪个是文秘工作的基本职责?- A. 管理文件和资料- B. 安排会议和行程- C. 处理来访和来信- D. 打印和复印文件- 答案:A2. 文秘工作的核心能力包括以下哪些?- A. 沟通能力- B. 组织能力- C. 语言表达能力- D. 人际关系能力- 答案:A、B、C、D3. 在处理机密文件时,文秘人员应该遵守的原则是:- A. 保密原则- B. 透明原则- C. 共享原则- D. 公开原则- 答案:A4. 以下哪个是文秘工作中常见的技能要求?- A. 熟练使用办公软件- B. 擅长人际交往- C. 具备法律知识- D. 熟悉会议组织流程- 答案:A、B、D5. 文秘人员在起草文件时,应该注意的是:- A. 使用简洁明了的语言- B. 不必考虑读者的背景和需求- C. 避免使用图表和表格- D. 忽略文档的格式和排版- 答案:A第二部分:简答题1. 请简要介绍一下文秘工作的主要职责。
- 文秘工作的主要职责包括管理文件和资料、安排会议和行程、处理来访和来信等。
文秘人员还需要协助上级完成各类工作,保持办公室的日常运转。
2. 请列举一些文秘工作所需的核心能力。
- 核心能力包括沟通能力、组织能力、语言表达能力和人际关系能力。
沟通能力可以帮助文秘人员与各方有效沟通,组织能力可以协调安排工作,语言表达能力可以编写清晰的文件和邮件,人际关系能力可以建立良好的工作关系。
3. 请简要说明文秘人员在处理机密文件时应该遵守的原则。
- 文秘人员在处理机密文件时应该遵守保密原则。
他们应该严格保守机密信息,确保文件不被泄露给未授权的人员,同时采取适当的措施来保护文件的安全性。
4. 请列举一些文秘工作中常见的技能要求。
- 常见的技能要求包括熟练使用办公软件、擅长人际交往、熟悉会议组织流程等。
文秘人员需要熟练使用办公软件来处理文件和资料,良好的人际交往能力可以帮助他们与同事和上级建立良好的合作关系,熟悉会议组织流程可以有效协调安排会议和行程。
文秘试题及答案
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文秘试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常事务处理的是()。
A. 接待来访B. 会议记录C. 档案管理D. 市场调研答案:D2. 以下哪种方式不属于文秘工作中的文件管理?()A. 电子文档存储B. 纸质文件归档C. 电子邮件管理D. 会议组织答案:D3. 文秘人员在处理紧急文件时,应采取的正确做法是()。
A. 立即处理B. 先处理其他事务C. 等待领导指示D. 忽略不处理答案:A4. 在办公室中,文秘人员应如何对待同事的私人物品?()A. 随意使用B. 未经允许不使用C. 随意移动D. 随意丢弃答案:B5. 文秘人员在安排会议时,不需要考虑的因素是()。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议费用答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘人员在接到电话时,应先自报家门,使用礼貌用语,如“您好,这里是_________”。
答案:公司/单位名称2. 文秘人员需要掌握的办公软件包括但不限于Word、Excel和_________。
答案:PowerPoint3. 文秘人员在处理文件时,应确保文件的_________和_________。
答案:完整性保密性4. 文秘人员在接待来访者时,应保持_________和_________。
答案:礼貌专业5. 文秘人员在撰写会议纪要时,应包括会议的_________、_________和_________。
答案:时间地点参会人员三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘人员在准备会议时需要做哪些准备工作?答案:文秘人员在准备会议时需要做以下准备工作:确定会议时间、地点和参会人员;准备会议议程;布置会议场地;准备会议所需的设备和材料;通知参会人员;准备会议记录。
2. 描述文秘人员在处理紧急文件时的一般流程。
答案:文秘人员在处理紧急文件时的一般流程包括:接收文件;评估文件的紧急程度;按照优先级处理文件;及时汇报给相关领导;确保文件得到妥善处理;记录处理过程。
文秘的考试试题及答案
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文秘的考试试题及答案文秘考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不属于文秘的基本职责?A. 撰写公文B. 接待来访C. 制定公司战略D. 管理文件2. 以下哪个选项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint3. 文秘在处理文件时,以下哪项不是文件分类的标准?A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数4. 文秘在撰写公文时,应遵循以下哪项原则?A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合5. 在文秘工作中,以下哪项不是有效沟通的要素?A. 清晰表达B. 倾听理解C. 情绪控制D. 信息隐瞒6. 文秘在安排会议时,以下哪项不是会议准备的内容?A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 准备会议资料D. 会议的即时记录7. 文秘在接待来访者时,以下哪项行为是不当的?A. 礼貌问候B. 引导就坐C. 直接询问来意D. 提供茶水8. 以下哪项不是文秘工作中的保密原则?A. 不泄露公司机密B. 不私自复制文件C. 可以随意讨论工作内容D. 不将文件带出公司9. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项不是正确的做法?A. 及时回复B. 检查附件C. 随意转发D. 保持邮件的正式性10. 在文秘工作中,以下哪项不是时间管理的方法?A. 制定工作计划B. 设定优先级C. 拖延工作D. 记录工作时间二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘在撰写公文时应注意的要点。
2. 描述文秘在接待来访者时的基本流程。
3. 解释文秘在会议组织中应如何确保会议的高效进行。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次大型产品发布会,作为文秘,你需要准备哪些工作?请列出具体的工作清单,并解释每项工作的重要性。
2. 你作为文秘收到了一封紧急的电子邮件,内容涉及到公司的一项重要决策,但邮件中并未明确指出需要采取的行动。
文秘知识试题及答案
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文秘知识试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不是文秘的基本职责?A. 接待来宾B. 管理文件C. 参与决策D. 组织会议答案:C2. 文秘人员在撰写公文时,应遵循以下哪项原则?A. 随意性B. 简洁性C. 模糊性D. 冗长性答案:B3. 以下哪种格式不属于公文的格式要求?A. 标题居中B. 正文缩进C. 落款右对齐D. 页边距一致答案:C4. 文秘工作中,电子邮件的发送应注意以下哪项?A. 随意发送B. 检查附件C. 忽略格式D. 使用非正式语言答案:B5. 在办公室管理中,以下哪项不是文秘人员的工作内容?A. 办公用品管理B. 办公室环境维护C. 员工绩效考核D. 办公室日常维护答案:C6. 文秘人员在接听电话时,应首先做的是?A. 直接询问对方身份B. 直接挂断电话C. 礼貌问候并自我介绍D. 询问对方来电目的答案:C7. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通?A. 需要快速回复的紧急事项B. 需要保密的敏感信息C. 需要广泛传播的通知D. 需要详细讨论的议题答案:B8. 文秘人员在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁文件C. 将所有文件保存在个人电脑中D. 将文件随意放置在桌面上答案:B9. 以下哪种会议记录方式是文秘人员常用的?A. 录音B. 录像C. 手写记录D. 电子记录答案:D10. 文秘人员在准备会议时,以下哪项不是必须考虑的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议题D. 会议参与者的个人喜好答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘人员在撰写公文时,可以根据自己的喜好随意使用语言风格。
(错误)2. 文秘人员在接待来宾时,应保持礼貌和专业。
(正确)3. 文秘人员不需要具备基本的计算机操作技能。
(错误)4. 文秘人员在处理电子邮件时,可以忽略未读邮件。
(错误)5. 文秘人员在组织会议时,不需要考虑会议的预算。
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(完整版)文秘基础知识试题大全文秘知识基础模拟试题及答案1、什么是秘书?答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点?答:(1)综合性。
(2)辅助性。
(3)门面性。
(4)机要性。
3、秘书工作的主要内容?(风险题)答:(1)处理文电。
(2)撰拟文稿。
(3)办理会务。
(4)调查研究。
(5)查办、催办。
(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。
(7)安排礼仪活动。
(8)处理来信来访。
(9)组织机要交通。
(10)档案的管理。
(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用:答:(1)枢纽作用。
(2)助手作用。
(3)参谋作用。
(4)协调作用。
(5)耳目作用。
5、秘书工作的指导思想:答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则:答:(1)准确。
(2)迅速。
(3)求实。
(4)保密。
7、秘书工作者的政治素质:答:(1)具有较高的理论水平。
(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。
(4)严于律己,遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识:答:(1)基础知识。
(2)社会知识。
(3)专业知识。
(4)业务知识。
(5)辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力:答:(1)调查研究能力。
(2)收集资料的能力。
(3)文字表达能力。
(4)口头表达能力。
(5)组织协调能力。
(6)办事能力。
(7)管理事务的能力。
(8)文字书写的能力。
(9)操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用?答:①为领导的科学决策提供依据。
②为实现科学管理创造条件。
③是发挥参谋,助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?①全面服务。
②实事求是。
不夸大缩小,既报喜,又报忧。
12、值班记录电话记录应包括五个要素?答:a来电时间。
b来电单位、姓名及职务、电话号码等。
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文秘知识基础模拟试题与答案1、什么是秘书?答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点?答:(1)综合性。
(2)辅助性。
(3)门面性。
(4)机要性。
3、秘书工作的主要内容?(风险题)答:(1)处理文电。
(2)撰拟文稿。
(3)办理会务。
(4)调查研究。
(5)查办、催办。
(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。
(7)安排礼仪活动。
(8)处理来信来访。
(9)组织机要交通。
(10)档案的管理。
(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用:答:(1)枢纽作用。
(2)助手作用。
(3)参谋作用。
(4)协调作用。
(5)耳目作用。
5、秘书工作的指导思想:答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则:答:(1)准确。
(2)迅速。
(3)求实。
(4)保密。
7、秘书工作者的政治素质:答:(1)具有较高的理论水平。
(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。
(4)严于律己,遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识:答:(1)基础知识。
(2)社会知识。
(3)专业知识。
(4)业务知识。
(5)辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力:答:(1)调查研究能力。
(2)收集资料的能力。
(3)文字表达能力。
(4)口头表达能力。
(5)组织协调能力。
(6)办事能力。
(7)管理事务的能力。
(8)文字书写的能力。
(9)操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用?答:①为领导的科学决策提供依据。
②为实现科学管理创造条件。
③是发挥参谋,助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?①全面服务。
②实事求是。
不夸大缩小,既报喜,又报忧。
12、值班记录电话记录应包括五个要素?答:a来电时间。
b来电单位、姓名及职务、电话号码等。
c来电内容。
d领导批示和处理意见。
e接电话记录人。
13、值班日记四要素:答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
14、打电话的一般程序是什么?答:(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲,特别重要的事情,要写出通话全文。
(2)电话接通后,先问明对方是否就是要通知的单位或当事人,然后先通报自己单位名称、职务、姓名,再问对方姓名、职务,最后再说通话内容。
(3)向下级打的电话比较重要的,需要记录的电话,打完后应要求对方复述一遍,确保对方记录无误。
下级人员在接完上级的重要电话后,亦应主动复述。
(4)要找的人不在时,可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么?答:(1)回答电话要迅速,尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
(2)问清对方单位、姓名、职务后,通报自己的单位、职务和姓名。
(3)所接电话一般都应有记录,必要时使用录音电话,并时常检查自己对所接电话的处理情况。
(4)来电话者要找的人不在时,问清是否需要代为转告,不清楚的事情不盲目回答。
16、电话记录有哪五个部分?答:一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓名及电话号码;三是来电内容;四是处理意见和领导批示;五是接电话记录人。
17、什么是文书?答:指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件?答:通常所说的文件,是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签?答:两个及两个以上机关联名行文,须经各联名机关的领导同志联名签署。
联名签署文件的过程称作会签。
会签本身也是一种会商,但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围?答:指可以听到宣读文件的人员范围。
文件需要传达到哪个范围,一般都是根据临时情况确定的,文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级答:一般划分为秘密、机密、绝密三个等级,23、会议报到有哪几种方式?答:①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到;②委托他人代为报到;③电话报到。
24、内宾接待工作原则是什么?答:1、热情相待。
2、按政策办事。
3、简朴大方,不搞形式主义,不要铺张浪费,尽可能少花钱多办事。
4、节省时间,努力提高办事效率。
25、握手的技巧是什么?答:同性之间特别是男性之间的握手应当有力,以示热情友好;反之,如果有气无力或者若无其事,就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手,要视具体情况而论,如果他有意与你握手,就应当主动把手伸过去;如果他无意握手,就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面?答:如果双方的地位不同,应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近,应当先把男性介绍给女性,把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别,应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人,应当先把一个人介绍给几个人。
在为别人介绍时,秘书工作者应当事先熟悉双方的情况,以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题?答:①要专心致志认真听讲,以示注意和尊重对方,而不要东张西望,心不在焉,以免影响讲话人的情绪。
②不要随意打断人家的话题。
③遇到说话噜苏,或者有意无意纠缠你的人,不要厌烦,更不要露愠色,而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他,可以委婉地说“我们是不是长话短说?”或者说“对不起,我还有急事。
咱们是不是以后再细谈?”28、当你有几机说话时,应注意哪几点?①要礼貌文明、热情和蔼,给人以亲切感;②语速要和缓,语调要适中,给人以舒畅感;③切忌过分急越亢奋,以免使人产生高压感;④切忌多说官话、套话,也不要使用生僻古怪的词语,以免令人生厌;此外,不要夸夸其谈,更不能自吹自擂;⑤吐音要准确,语言要简洁,表达要妥贴,以提高对方的接受效果。
29、接电话时的注意事项?答:电话铃响后,应当马上拿起耳机,而不要让人久等;拿起耳机之后,应当立即说“您好!”而不要默不作声让人干等。
然后,就可以询问对方姓名、单位、有何事情等,可以说“请问您贵姓?您是什么单位?有什么事?”之类的话;通话完了应当说声“再见”之类的客气话。
在接电话时还有几个问题需要注意:①如果一个电话未完又来一个,或者两部电话同时响铃,应当视电话的内容,让紧急的一方先讲同时礼貌地叫另一方稍等片刻,或者让他过一会再打过来。
②如果对方喋喋不休,废话连篇,可以说“请问您还有别的事吗?”或者“对不起,我还有急事要办。
”这样对方就会明白你的意思。
③如果人家打错了电话,不要训斥别人,而应当耐心地告诉对方“你打错了。
”或者“我们这里没有您要找的人”等。
假如你的单位不保密,最好把自己的单位和电话号码告诉对方,以便他纠正;假如是机要部门,就不能把自己的单位和电话号码告诉人家,只要婉言回绝就可以了。
30、打电话时的注意事项?①不论对方是何对象,都要礼貌,包括语言文明、态度和蔼。
在打通电话之后,如果你想找人,就应当说“喂请找×××。
”或“麻烦你找一下×××。
”如果你是和对方联系工作,首先应当“自报家门”,告诉对方你是谁,在什么单位工作,然后再进入正题,开始交谈。
②如果是向对方传达指示或者布置工作而内容又比较繁多复杂,应当主动提醒对方记录。
③声音应当不高不低,嘴与话筒应当保持一定的距离,以免对方听来刺耳,影响接收效果。
④语言应当简练明了,用最少的语言,在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方,而不要噜里噜苏。
废话连篇会影响对方把握你要说的中心意思。
另外,问候语客套话以及与中心无关的话应当尽量少讲,一则它会影响工作效率,二则也会给人以婆婆妈妈的感觉。
31、协调的内容主要包括哪三方面?答:政策协调、业务协调和事务协调。
32、协调的方法有哪些?答:1、文字协调 ;2、情况协调; 会议协调;面商协调。
33、协调工作的原则?答:1、服从全局的原则。
2、维护团结的原则。
3、从实际出发的原则。
4、认真负责的原则。
34、办公自动化中的保密?答:计算机的保密,需要从以下几个方面加强工作:1、操作人员的要求。
2、计算机的放置。
3、计算机在使用中的保密。
35、文房四宝主要指的是什么?即纸、墨、笔、砚四种书写文具。
答:什么是硬笔书法硬笔书法是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法。
36、校对的主要方法有哪几种:答:一是对校法;二是折校法;三是读校法。
37、人的能力大致可分为哪两种答:一是自然的能力,二是人的特有能力。
一般说来,科学能力结构的基本要素:有观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、实际操作能力、管理能力等。
38、什么是创造性思维?答:创造性思维主要是指对客观事物之间的联系所进行的新探索,并能创造出新的思维形态。
39、你怎样认识灵感?答:有人认为,灵感是指一切创造性活动过程的某种创造力极为高涨的状态,不仅有突发性、创造性,而且还以创造者顽强意志、热情以及高效率的劳动为特征。
一般地说,当灵感产生时,总是以一系列的逻辑思维为前提的。
灵感的产生有随机性、瞬时性。
只有通过艰苦劳动才能获得到,没有对某一个问题长久地思索,灵感是不会突然降临的。
一、单选题:1、秘书工作的作用有5条,其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条?A、助手作用。
B、参谋作用。
C、协调作用。
D、枢纽作用。
E、耳目作用。
2、“守口如瓶,滴水不漏,提高警惕,严肃纪律,切忌麻痹大意,掉以轻心。
”体现的是秘书工作的哪一条原则?A、准确。
B、迅速。
C、保密。
D、求实。
3、秘书工作的职业道德第一条是:A、忠诚老实,实事求是。
B、克己为公,不谋私利。
C、谦虚谨慎,埋头苦干。
D、严格遵守纪律,勇于自我批评。
4、调查研究的注意事项,其中是重要的一项,即首要的一项是:A、要有正确的态度和方法。
B、谦虚谨慎,模范地执行党的方针、政策。
C、调查研究要深入。
D、坚持实事求是。
5、秘书工作利用信息的作用,主要表现在:A、熟悉情况,提高办事效率。
B、便于宣传,为搞好秘书工作服务。
C、知己知彼,“百战不殆”。
D、为领导的科学决策提供依据。
6、文件在传阅过程中,后边阅批人的批示意见,需要向前边已经作过批示的领导同志通报,这个“倒流”传阅的过程称为:A、分传B、直传C、横传D、回传7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后,对承办部门应适时催询,使用事情及时得到办理。
这一个过程叫:A、查办B、请办C、催办D、督办8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。
目前最方便的一种催办方式是:A、电子邮件催办B、信函快件催办C、电话催办D、驱车前往催办9、两个及两个以上机关联名行文,须经各联名机关的领导同志联名签署,联名签署文件的过程称作:A、签发B、送审C、签名D、会签10、有时密级,是重要的国家秘密,即国家秘密的核心部分,一旦泄露,就会使国家遭受特别严重的损害。