前台试用期个人工作总结
2024年公司前台试用期工作总结精选（二篇）
2024年公司前台试用期工作总结精选一、前台行政事务管理1. 负责转接总机来电，妥善处理传真、信件及报刊的接收与分发工作。
2. 热情接待来访客人，并及时向相关部门通报，确保信息畅通。
3. 细致记录办公用品的领用情况，定期检查打印机、传真机、复印机等办公设备的运行状况。
4. 负责文件的打印、复印工作，同时管理各类表格文件的归档与存档。
5. 监督员工考勤情况，及时更新外出登记信息，确保公司运营秩序。
6. 定期更新公司通讯录，确保通讯信息的准确性。
7. 负责订购日常饮用水及花卉护理，以满足公司日常需求。
8. 及时补充小会议室的食品，确保会议顺利进行。
9. 维护前台工作区域及公司大堂的清洁与整齐，营造良好的办公环境。
10. 严格按照上级指示完成各项工作任务，同时积极配合或协助同事完成其他相关事务。
二、日常报销与月底账目管理1. 负责日常零散报销的记录，以电子版形式每月分类备份，便于随时查询账目金额。
2. 准确、详细记录每月发生的月结费用，及时与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰无误。
三、机票与酒店预订1. 通过网络平台搜索并比较优惠的机票价格，为出差员工预订机票，并协助其完成机票款的报销工作。
2. 负责为王总及其他外部公司重要客人预订酒店，以满足商务接待需求。
四、水果时间与考勤管理1. 每两周组织一次水果时间活动，负责水果的采购、清洗以及活动结束后的清理工作。
2. 每日进行考勤登记，每周汇总考勤数据，至月末整理出完整的考勤报表，并交由财务部及副总经理签字确认。
五、其他行政事务感谢公司给予继续工作的机会。
在今后的工作中，我将不断提升服务质量，无论是对公司职员还是外来客人，都将保持良好的服务态度，力求让每一位客户满意。
高效、准确完成任务，避免出现差错，是我努力达到的工作目标。
2024年公司前台试用期工作总结精选（二）一、前台工作岗位的核心职责包括热情接待来宾，妥善处理电话转接，以及妥善收发传真、复印并做好相应的记录工作。
前台试用期个人工作总结（4篇）
前台试用期个人工作总结我于____年____月日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。
回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对人有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了人环承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。
经过____月中旬去的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。
工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
前台试用期个人工作总结（二）一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
行政前台试用期工作总结（4篇）
行政前台试用期工作总结自____月____日进入公司至今，已有____个多月的时间，回首这段时间的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。
行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向____经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
一、具体工作表现B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;C、能够较好地完成上级安排的任务;D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理2、公司固定资产统计在来到公司的第____天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。
3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交____经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交____经理，并做出本月与上月金额的对比。
4、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。
上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅随时都要保持整洁大方。
不管有什么问题都要想办法尽快解决。
⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。
前台试用期工作总结15篇
前台试用期工作总结15篇转眼间8个月的试用期结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
下面我将向大家汇报一下在试用期的八个月里我的所获所感。
今年年初，我按期来到xx酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx酒店共有123间客房，在xx其他的五酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。
前厅部应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要。
个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，前厅部是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。
总结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。
包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。
前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理checkin；在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务；最后是为客人办理checkout 并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台试用期工作总结1000字6篇
前台试用期工作总结1000字6篇篇1时光荏苒，三个月的试用期已经结束。
在这段时间里，我从一名刚毕业的大学生转变成为一名前台工作人员，逐渐适应并融入了公司的工作环境。
今天，我将对这三个月的工作进行总结，以展现我的工作成果和心得体会。
首先，我在试用期内主要负责前台接待工作。
在这个过程中，我深刻认识到前台接待工作的重要性。
作为公司的“门面”，前台接待人员的一言一行都代表着公司的形象。
因此，我始终保持专业、热情的态度，以微笑面对每一位来访者，为他们提供周到的接待服务。
在接待工作中，我不仅注重礼仪和形象，还努力提升自己的沟通能力和解决问题的能力。
面对来访者的各种问题和需求，我始终保持耐心和冷静，积极与他们沟通，尽力满足他们的需求。
同时，我也善于观察和分析，及时发现并解决问题，确保工作顺利进行。
其次，我在试用期内还积极参与公司的各项活动和会议。
通过参与这些活动和会议，我不仅了解了公司的业务范围和企业文化，还结识了很多同事和朋友。
这些活动和会议不仅丰富了我的工作经验，还提升了我的团队协作能力和沟通能力。
此外，在试用期内，我还不断学习和提升自己的专业技能和知识。
作为一名前台工作人员，我需要不断了解和学习最新的业务知识和技能，以适应日益变化的工作环境。
因此，我利用业余时间参加了多个培训和学习班，不断提升自己的专业素养。
总的来说，我在试用期内表现出了良好的工作态度和专业技能，得到了领导和同事的认可和信任。
我认为自己的优点包括：热情、专业、善于沟通、团队协作能力强、学习能力强等。
在未来的工作中，我将继续保持这些优点，同时努力改进自己的不足之处，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司给我这个机会，让我有机会成为一名前台工作人员。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和知识，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望公司能够继续关注我的成长和发展，为我提供更多的学习和培训机会，让我能够更好地为公司服务。
前台试用期个人工作总结12篇
前台试用期个人工作总结12篇前台试用期个人工作总结1转眼试用期也结束了，我在在酒店担任的是前台工作，虽然是一份普普通通的工作，但是我学到了很多，下满就将我这段时间的试用期做一下总结。
前台是公司的脸面，很多时候客户来到酒店第一个沟通的就是前台，作为酒店的形象代言人，自身的仪表非常重要穿着也非常有讲究，如果客户来到酒店的第一眼看到的是一个穿着随意的，甚至还有些邋遢的前台人员，客户就会联想到很多不好的情形，会觉得这个酒店卫生让人感到怀疑，酒店的安全管理也不让人放心，甚至会觉得这个酒店不负责，个工各样的负面消息就会从这些客户口中传出，所以穿着要得体，大方。
服务态度要好。
酒店前台会接待很多的客户，很多的客户他们的习惯，生活方式，甚至说话方式都有说不同，为此需要学习，只有不断的学习各种相关的知识丰富自己，包装自己，才能更好的服务于客户，当然服务的客户的素质各有不同，有的素质非常好，有礼貌，有的素质低下，动不动就出口成脏。
面对这些客户我们都得保持耐心细心的服务，想要得到客户的认可就要服务好客户虽然我们前台和销售不同，但是在接待方面一样不容懈怠。
微笑是很好的保护色，面对来访的客户或者需要住酒店的客户，给他们一个微笑，让他们感受的我们对他们的尊重，也让他们，感受到我们对待客户的重视，如果整天拉着一张脸，让那些来酒店的人怎么想，会让他们敬而远之，有什么话都不敢随意说，但是微笑却能给人带来温暖，一般来酒店的要么是吃饭，要么是住宿，给他们一个微笑，如同春风抚平他们的戾气，这些客户也就不好意思充这你大吼大叫，因为尊重是相互的吗。
当然做为酒店前台还需协助领导完成一些事情比如一些资料的整理，部门的沟通等等，这需要细心认真，仔细的去完成，也要处理好部门之间的关系，从而才能更好的完成上级的任务。
在酒店工作时常需要学习，因为人的一生只有不断的学习才能都不断的进步，酒店前台虽然是招待的工作的是一样要学很多的知识的，每次酒店的培训都要及时参加，对培训的内容做好笔记，做好总结，向我们很多时候培训完了就没事了，还要把培训的知识，技巧用在工作中只要把学到的东西用活，用多了才能够达到熟能生巧的程度，不要看老员工他们做起来应对自如，到自己这里就卡壳儿了，这都是因为没有熟练的掌握所学的知识，没有足够的经验，当然经验可以靠着工作的时间来磨砺，也可以学习，向那些有经验的学习他们的经验，这样就可以少走很多的弯路了。
前台试用期简洁的工作总结（7篇）
前台试用期简洁的工作总结（7篇）前台试用期简洁的工作总结〔通用7篇〕时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，确定让你在工作中有了更多的提升！是时候抽出时间写写工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是我为大家整理的前台试用期简洁的工作总结〔通用7篇〕，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所关怀。
前台试用期简洁的工作总结1三个月的时间就像沙漏里的沙子，一点一点就消逝掉了。
虽然我只是一名一般的试用期前台，但在前辈的指教下，我在这几个月的工作中认真吸收工作的阅历学问，累积在xx公司处理行政工作的阅历，让自己通过了考核的训练，成为了一名合格的xx前台员工。
如今，试用期的时间已经结束，我也已经转正为正式的前台员工。
为此，我更应当总结这三个月的收获和成长，让自己能从总结中觉察问题，改进自我，以下是我的试用期工作总结：一、思想蜕变刚刚进入公司的时候，我还保持着自己作为学生的简洁思想。
只觉得前台是十分简洁的工作，以为自己作为毕业大学生，能很快把握好这份工作的任务。
但后来，通过一次又一次的学习和工作，我慢慢进入的前台这个岗位的深处。
我明白了前台不仅仅是一个岗位，更是一份责任，是对公司的责任，也是对其他各部门的责任！为此，我在思想上也更加的严谨，并能主动提高自己的思想觉悟，加强个人的要求和管理。
二、工作成长工作期间，我主要跟随x姐学习前台的工作职责，起初，负责的是一些简洁的统计和记录。
后来，我了解的越来越多，工作的任务也越来越冗杂。
同时也因此明白了，在公司范围中，从简洁的水电费和卫生清扫，到与部门的沟通和员工的考核。
这都是我们的工作任务。
三、人际关系作为前台人员，我在工作期间认识了身边很多的同事，也关怀许多同事解决了工作中问题。
这些经受，不仅让我累积了工作的阅历，也认识了很多部门的同事和领导。
了解了他们工作中的常见问题，并热情关怀大家处理工作问题，维持公司部门的运转。
如今，我不仅提高了作为前台的工作能力，还认识了公司的各位同事。
2024年公司前台试用期工作总结参考范本（二篇）
2024年公司前台试用期工作总结参考范本在短暂的两个多月前台试用期中，我深刻体会到时间的宝贵，并获得了丰富的经验与感悟。
在此期间，我积极适应工作环境，全力以赴地履行前台岗位的职责，确保各项任务的圆满完成。
一、主要工作内容概述1. 电话转接：准确高效地转接来电，对于骚扰电话采取婉转的处理方式，以提升工作效率；2. 来访接待：配合人力资源部门完成应聘者信息登记，并提供必要的指引服务；3. 通讯录管理：鉴于公司人员频繁变动，及时更新通讯录，确保内部沟通及客户联络的顺畅；4. 考勤记录：为新员工登记指纹信息，并完善考勤记录；5. 前台及贵宾室管理：记录值日情况，并负责清洁工作；6. LED大屏管理：按时开启大屏，并确保其正常运行，遇故障及时报修；7. 办公室清洁：负责总经理、董事长办公室的日常清洁；8. 报纸邮件收取：领取并分发每日报纸及邮件；9. 文件分发：迅速有效地分发公司文件，确保政策传达的及时性；10. 会议支持：会议前后通知、准备茶水及清洁会议室；11. 环境控制：每日登记温度，并根据规定调整空调，做好记录；12. 安全检查：下班时检查前台、贵宾室及库房门锁，确保电源关闭。
二、工作中存在的问题在工作中，我发现自己在细节处理上不够细致，考虑问题不够全面，有时会出现疏漏。
由于公司人员流动频繁，导致前台工作压力增大，出现了一些疏漏。
三、自我改进建议1. 加强与各部门的沟通，了解公司发展状况与部门工作，以便准确回应来访者咨询；2. 在遵循规章制度的注重工作态度与方式，提升服务质量；3. 提高工作的细致程度，预见可能出现的问题，并提前做好准备；4. 及时向上级报告工作中遇到的无法解决的问题；5. 加强礼仪知识学习，提升个人综合素质。
我深刻认识到前台工作的重要性，它是公司形象的展示窗口，也是服务客户的起点。
我将以更加饱满的热情投入到本职工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年公司前台试用期工作总结参考范本（二）自____年____月____日起，我正式加入客服部前台工作，开启了为期三个月的试用期。
前台试用期转正工作总结7篇
前台试用期转正工作总结7篇篇1时光荏苒，三个月的试用期已经结束，在这段时间里，我从一名前台实习生逐渐成长为一名前台正式员工。
在试用期期间，我不仅学到了许多新的知识和技能，还深刻体会到了工作的乐趣和成就感。
以下是我三个月来的工作总结，希望领导能够给予指导和批评。
一、工作内容与成果1. 接待与服务在试用期内，我主要负责接待来访客户、接听电话和处理日常事务。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了接待服务的技巧和规范，能够热情、周到地为客户服务，并积极协助其他同事完成工作任务。
2. 文档管理与整理前台工作涉及到大量的文档管理和整理工作。
在试用期内，我认真学习了公司文档管理的相关规定，并严格按照要求进行操作。
通过不断努力，我成功完成了各类文档的归档、整理和移交工作，为公司的工作提供了有力支持。
3. 沟通与协调在试用期内，我积极与同事沟通交流，学习他们的经验和技能。
同时，我也主动协助其他同事完成工作任务，积极参与团队活动。
通过共同努力，我们取得了一定的成果，得到了领导的认可和赞扬。
二、工作态度与表现1. 认真对待工作在试用期内，我始终以认真、负责的态度对待工作。
我深知前台工作的重要性和责任性，因此时刻保持高度警惕和专注。
我相信，只有认真对待工作，才能做好工作，为公司的发展做出贡献。
2. 积极学习新知识在试用期内，我积极学习新知识，不断提高自己的业务水平和综合素质。
我深知前台工作需要不断学习和更新知识，因此时刻保持学习的心态和行动。
通过不断学习，我不仅掌握了前台工作的基本知识和技能，还具备了一定的专业素养和综合能力。
3. 团结协作，共同进步在试用期内，我始终以团结协作的精神与同事共同工作。
我相信，只有团结协作，才能共同进步，完成公司的工作任务。
在团队活动中，我积极参与，为团队的成功贡献自己的力量。
三、存在的问题与改进措施1. 业务知识还需进一步加强在试用期内，我发现自己在业务知识方面还有待进一步提高。
虽然已经掌握了前台工作的基本知识和技能，但还需要进一步学习和掌握更深入的专业知识。
前台接待试用期工作总结(7篇)
前台接待试用期工作总结(7篇)前台接待试用期工作总结1在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
一、自我审视我于20__年某月某日成为某某公司的试用保安，到今天已经快1个月了。
在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。
作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。
在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
二、自身的问题当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
三、转正申请在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!前台接待试用期工作总结2时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。
前台试用期工作总结(15篇)
前台试用期工作总结(15篇)前台试用期工作总结1时间飞逝，转眼我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事配合下担负了公司前台工作。
试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。
而且对前台这个工作有了更深入的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。
所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。
有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
职员出进也要做个大概了解。
一、上放工时要整理好前台的物品，观察一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。
当天看看备忘录还有甚么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
天天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有题目就要求助电信局。
有甚么题目都要想办法解决。
二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以避免接收到垃圾信息，接遭到传真要及时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。
假如对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。
复印时要留意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相干职员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的'是服务态度和服务效力。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
酒店前台试用期转正工作总结精选4篇
酒店前台试用期转正工作总结精选4篇酒店前台试用期转正工作总结(篇1)我叫xxx，于xx年x月x日进入xx集团下xxx酒店担任酒店前台一职，从来酒店的第一天开场，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、在工作中，严格要求自己积极认真并及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多考虑，多学习，不断进步充实自己。
在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了心得的工作环境，也熟悉了酒店前台的整个操作流程。
使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
二、注重效劳在酒店前台的这个岗位上。
我注重做好微笑效劳，接听顾客的来电、来访，热心答复顾客询问和投诉的问题，并及时记录，及时反应给各部门以便及时处理，并对处理情况进展跟踪。
三、积极学习新知识、技能我积极学习新知识、技能来进步自身开展和进步。
配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也可以通力合作，关系相处融洽而和睦。
四、积极改正错误当然，初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正。
但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
作为一名员工，看到集团的迅速开展，看到酒店越来越好，我深深地感到骄傲和自豪，也更加感谢的今后能以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和集团、酒店一起成长。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为酒店创造价值，同集团一起展望美妙的将来！酒店前台试用期转正工作总结(篇2)很开心可以通过自己的努力获取到酒店的转正，这是酒店领导就我近期工作的肯定，更是我接下来不断成长的动力。
我在前台的岗位上收获到将来很多的东西，这所有都是这一份工作给我的，我更珍惜领导给我的每一次与客人交谈的时机，让我可以在这样的一份工作上成长得更好。
前台个人工作总结范文汇总5篇
前台个人工作总结范文汇总5篇前台个人工作总结篇1毕业后的我有幸来到了xxx大酒店，并在xx前辈的训练下开头了酒店前台的试用期工作。
回顾这几个月来的工作状况。
在学习上，我主动的运用每一次培训的阅历来强化自己，并主动的在工作中熬炼自己，同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的力气。
如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺当的通过了考核，并即将成为一名正式的xxx酒店员工。
现对我在工作中的状况做如下总结：一、做好前台的清理工作作为一名前天，同时也是一名新人。
在学习了前台的整理后，我在工作中自主的开头了对前台的整理工作。
每天早上，我都提早来到公司，并在工作前对前台进行打扫和整理，并对前台的机器和绿植进行维护，主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持洁净！尽管这只是一点小事，但却由于我这小小的举动，领导和同事都留下了较为不错的印象，让我顺当的融入了xxx这个大集体中！二、工作培训作为一名试用期员工，我的工作中自然是离不开力气的培训！但除了一开头的上岗培训外，我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来训练。
无论是各种业务还是服务工作，我在试用期的工作中一点点的从xx前辈的关怀下学会了工作的方法，并主动的熬炼自己，让自己能适应这些工作。
但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的工作——销售！作为与顾客直接相互沟通的前台人员，我们是给顾客推举我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。
为此，我也始终在学习和熬炼自己的销售思维，提升自己的相互沟通力气，让我能在这短暂的接触中，让顾客选择我们的服务。
三、工作中的不足和失败在工作中，我曾应为自身的力气步伐而导致服务不佳，甚至丢失客人的状况发生！这都是由于我在工作中轻视了自己的岗位，导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。
如在前段时间里，我由于自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客，导致意外的丢失了两个顾客。
同时，这样也特殊简洁导致我们酒店在顾客心中的地位降低！这是最为严峻的损失！如今，试用期的工作已经结束，除了对自己的问题进行了补足之外，我也学到了一些新的工作力气！为此，在今后真正的工作中，我确定会表现的更加精彩！前台个人工作总结篇2要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟识。
酒店前台试用期工作总结(精选5篇)
酒店前台试用期工作总结（精选5篇）酒店前台试用期工作总结（精选5篇）时间如流水般匆忙活动，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢快，有泪水，有成长，有不足，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是帮大家整理的酒店前台试用期工作总结（精选5篇），欢迎大家共享。
酒店前台试用期工作总结1过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。
在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我这段时间的工作状况总结如下：一、加强业务培训，提高自身素养在前台主管，领班以及同事的热心关怀下，我的业务技能有了明显的提高。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。
而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，主动主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。
只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，把握成本”从小事做起，从我做起“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。
在部门领导的带领下，我们主动响应酒店的号召，开展节约节支活动，把握好成本。
为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。
打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都接受应用双面打印。
通过这些把握，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率在部门领导的培训关怀下，我学到一些销售上的小技巧。
怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推举更好的房型等等。
公司前台试用期工作总结_燃气公司试用期工作总结
公司前台试用期工作总结_燃气公司试用期工作总结在公司前台试用期工作期间，我收获了很多经验和教训，以下是我的工作总结。
一、工作内容作为公司前台，我的主要职责是接待来访客人、接听电话、管理来访登记和会议室预订等。
在试用期内，我顺利完成了上述工作，并在能力范围内不断尝试挑战自己。
例如，我学习并掌握了电话接待技巧，积极主动地为客人提供帮助；我也负责管理公司的文件资料，对各种记录进行了分类整理，让资料更加有序。
二、工作收获1.提高应变能力：在前台工作中，经常会遇到各种各样的情况。
例如，客人有急事需要联系公司领导，公司内部出现电脑故障，等等。
这些情况给我提供了锻炼应变能力的机会，让我学会了如何快速解决问题。
2.沟通能力得到提升：作为前台，在处理来访客人的时候，良好的沟通能力尤为重要。
在试用期间，我不断用心学习如何与客人沟通，更好地了解他们的需求，给他们提供满意的服务。
3.学会团结合作：公司所有部门都有自己的职责与工作计划，前台作为公司的门面，要与其他部门保持联系协调，综合思考问题并拓展解决方案。
在工作中，我学会了主动与其他部门沟通协作，扩大了团队协作的效率。
三、待改进之处1.学习职业素养：作为年轻人刚刚踏入社会，需要学习的职业素养还有很多待提高的地方。
例如，在沟通中要注意语气、态度和举止等，以免造成不必要的误会。
2.学习专业知识：我了解到公司各个部门的工作都有自己的专业领域，在今后的工作中，我需要学习更多的专业知识，以胜任自己所负责的工作。
四、总结在试用期工作中，我深刻体会到了前台工作的重要性，也学到了很多提高自身素养和能力的方法。
在今后的工作中，我会继续努力克服自己的不足，发挥自己的优势，为公司做出更大的贡献。
行政部前台试用期工作总结样本8篇
行政部前台试用期工作总结样本8篇篇1一、前言在日益激烈的竞争环境中，我于XXXX年XX月XX日加入公司，担任行政部前台这一职位。
我深感荣幸能够成为公司的一员，并以此为契机，开启我的职业生涯。
在过去三个月的试用期内，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，努力学习并适应工作环境。
以下是我对试用期内工作的总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作在试用期内，我始终保持热情周到的服务态度，接待来访客户。
通过良好的沟通技巧和团队协作精神，成功完成了多个重要客户的接待任务。
同时，我也注重细节，确保接待工作的顺利进行。
2. 文件管理我负责处理公司日常的文件管理工作。
在文件处理过程中，我严格遵守公司规定，确保文件处理的及时性和准确性。
此外，我还注重文件管理的规范性和系统性，为公司各部门提供高效的文件支持服务。
3. 会议筹备在试用期内，我积极参与公司各类会议的筹备工作。
通过精心组织和协调，成功确保了会议的顺利进行。
同时，我也注重会议效果的评估和总结，为今后的会议筹备工作提供宝贵经验。
4. 行政事务处理我负责处理公司日常行政事务，包括办公用品采购、环境维护等。
在行政事务处理过程中，我始终坚持高效、有序的原则，确保行政事务的顺利完成。
同时，我也注重与同事的沟通和协作，共同维护公司的行政办公环境。
三、工作态度与技能提升在试用期内，我不仅完成了本职工作，还注重个人工作态度和技能的提升。
我始终保持着积极的工作态度，以高度的责任心对待每一项工作任务。
同时，我也注重个人技能的学习和提高，不断拓宽知识面，增强业务能力。
通过与同事的交流和学习，我逐渐熟悉了公司的工作流程和业务范畴，为今后的工作奠定了坚实基础。
四、团队合作与沟通在试用期内，我注重与同事的团队合作和沟通。
通过与同事的共同努力和协作，我们成功完成了多项工作任务。
同时，我也注重与上级和下属的沟通，及时汇报工作进展和存在的问题，为公司的整体工作提供了有力支持。
五、总结与展望三个月的试用期即将结束，我深感自己在工作中存在许多不足和需要改进的地方。
酒店前台试用期工作总结(15篇)
酒店前台试用期工作总结(15篇)酒店前台试用期工作总结1首先很荣幸，公司能够给予我这一次机会，让我来到酒店上班。
我的岗位是前台，在最开始的时候，我对酒店行业一无所知，因为我的专业对口并不是酒店，所以我感到有一些彷徨不安，面对公司给予我的这个PASS我开始也是有些犹豫的，因为我不知道我到底能不能做好每件事，这一个工作。
我个人也许也是自信心比较缺乏，便犹豫了一些，之后还是抱着一个学习和挑战的心态勇敢的来了，来了之后，我发现了许多事情都和我想象中有所不同。
以前我以为酒店的员工都会比较的疏散，没有太多的时间可以沟通交流，工作肯定也会比较无聊无趣。
直到我来到公司之后，我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。
我是一名前台，作为酒店的前台，就必须要注重自己的形象。
和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩，她的外形很好，很温和，和人沟通起来轻言细语，很有耐心，让人第一感觉就是十分的温柔。
她让我学习到了很多，酒店前台代表着客户对酒店的第一印象，而我们在为客户做好工作的同时，也要注意自己的习惯和修养，只有这样，才能为公司为酒店树立形象和品牌。
因此，这次公司能够给我这个机会，让我自己也对自己的外形更加自信了一些。
开始培训的时候，我是一个什么都不清楚的小白。
培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情，我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。
在培训当中，我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程，我们酒店已经在全国开了几百家连锁，而作为一个连锁酒店，就必然有它的优势和前景。
当我对酒店了解的更深了一些时，我对自己的未来有了更大的'期盼，尽管我只是一名小小的前台，但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献，因此，我会秉持良好的心态，在平凡的岗位上再创新高!培训之后的我，已经不再是那个什么都不懂的小白了，我对自己的工作有了一定的把握，对自己的未来也有了一定的期盼，对这份职业也有了一定的向往，我想当我有了这些之后，我肯定能够将这个岗位做好，不负公司对我寄予的期望，不负大家对我的重托!时间很快，培训结束之后我又迎来了新的挑战，而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作，将它上升一个高度，为公司创造自己的价值。
酒店前台试用期工作总结_酒店前台试用期总结简短
酒店前台试用期工作总结_酒店前台试用期总结简短一、试用期工作内容及表现情况在试用期内，我主要承担酒店前台服务工作，包括接待客人、安排客房、处理客户投诉和提供各种咨询服务等。
下面是我的工作表现情况：1.接待客人：作为酒店前台的第一道门槛，接待客人是极其重要的。
在我接待客人的过程中，我会主动为客人的需求提供合适的帮助和解决方法。
在接待过程中，我还能够有效地处理客户的投诉和需求，让客人获得良好的服务体验。
2.安排客房：在客房的安排方面，我会仔细地听取客人的要求和意见，并尽量为客人提供合适的房间和设施。
我会负责检查客房是否干净整洁、设施是否完好，以及是否为客人提供了足够的服务设施等。
同时，我还会及时处理客人提出的各种问题，保证客人在酒店住宿期间得到优质的服务体验。
3.处理客户投诉：在处理客户投诉方面，我会认真地听取客户意见，了解客户的诉求，并根据具体情况为客户提供合适的解决方案。
在处理客户投诉的过程中，我总是能以礼待人，尽力维护酒店的形象和客人的权益，让客人得到最好的服务。
4.提供各种咨询服务：在客户需要咨询服务的时候，我会主动积极地协助客人解决各种问题。
我能够准确地了解客人的需求和诉求，为客人提供适当的咨询和建议，全力保证客人的满意度。
二、试用期工作总结在试用期内，我认为自己在酒店前台服务方面取得了很大的进步。
同时，我也认识到了自己仍然存在不足之处。
第一点，人际沟通能力仍需加强。
在与客户、同事沟通交流时，有些时候自己的表达能力还有待提高。
第二点，学习能力需要跟进。
在酒店前台的工作当中，每一个环节都涉及到复杂的流程，因此我需要不断学习新的知识和技能，以进一步提升自己的综合服务水平。
总之，在工作中我一直保持着求知欲和不断进取的精神，积极跟进学习，并且不断地与同事、客人进行沟通交流，以确保能够为客人提供优质、高效的服务。
前台个人试用期工作总结
前台个人试用期工作总结时间荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经完毕了，回忆这段时间，我们的工作实力、经历都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
那么问题来了，工作总结应当怎么写?下面是我为大家整理的最新前台个人试用期工作总结，盼望能够协助到大家!最新前台个人试用期工作总结1一、挑战自我，接触社会我的大学是__大学，我所学的专业就是“酒店管理”，我也是听从父母的支配选择的这个专业，他们说我一个女孩子在酒店很好找工作的，而且我长得这么眉清目秀的，这从本质上就可以忽视掉我其他方面的很多缺乏，而且酒店这行业始终都是全部职业里很不错的选择，开展前景大好，潜力大，工资待遇好。
关键是这个行业不存在有年龄性别的一些限制，是可以终生在此开展的工作。
我在学校中专业学问学得还算是很好的，在班级的结业考试中荣获第三名，在之前的酒店实践中也屡创佳绩，但是我一接近毕业实习，我却起先恐慌起来，想接着读研，接着读书，有点畏惧工作。
此时此刻我能在__酒店实习转正是我对自己的一个挑战，只有我自己知道跨出这一步花了我多大的志气。
二、工作开展，渐入佳境我在投简历找工作的时候，没有遇到丝毫的挫折，我投的第一家酒店就是我们酒店，负责酒店的前台工作，一工作起来我才发觉在学校里课本中学到的学问，在这里并不能完全派上用场，我所学的专业对酒店前台的工作有用内容少之又少，很少有能派的上用场的，也就那些跟客人的日常对话敬语，还有一些礼仪，服装配饰的要求我能非常娴熟运用到前台工作中来，其他的都没啥用，都是等我以后升职为管理人员了才能用到，不过多亏我对工作热忱好学，完备的贯彻了教师在学校交给我们的至理名言，在工作中多看多学多问原那么，也鉴于同事们的耐性，和领导的大力栽培，加上我专业素养的存在，我很快就适应了酒店前台的工作，此时此刻已经到了得心应手的程度了，领导对我的进步也表示赞许。
三、工作总结，找出缺乏前台的工作看似简洁轻松，但是里面的学问可多着呢，会遇到各种各样的突发状况，遇到各种各样奇惊奇怪的人，要随时学会见机行事，再怎么样也不能引起客人对酒店的反感，他们可是我们的“衣食父母”，我们要尽可能的为客人解决问题，我要学的东西太多了，我此时此刻缺乏的就是面对突发状况的经历，不能自主解决，总是要找经理。
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前台试用期个人工作总结
不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既
然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我
认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织
结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这9个月的
时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2014年的工作作以下总结。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，
与他一起给客户送礼品，制作标书等。
在这个过程中自己同时也获
得了一些新的知识。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随
时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时
要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及
时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话
线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要注意对方有无
收到，是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否，避免复印
资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。
引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。
还有责任心。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅
要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦
目的感觉。
银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。
为达到这一要求，我十分注重学习提高：一
是向书本学。
工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种
银行金融类参考书。
二是向领导学。
这段时间以来，我亲身感受了
各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，，使我受益匪浅，收
获甚丰。
三是向同事学。
古人说，三人行必有我师。
我觉得，我们
公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自
身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。
我认为大家
的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。
在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要
有以下几点体会：
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，XX银行是一个团结奋斗
的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积
极上进，才能融入到这个集体之中。
所以我必须更加深入提高个人
综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、
思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。
对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要
努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责
任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做
出优异的成绩。
只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的
内行。
(三)要扬长避短，不断完善自己
现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
看了前台试用期个人工作总结的人还看了。