第四章 行李、包裹运输 PPT
合集下载
第四章 行李、包裹运输 PPT
本章总结
通过本章的学习， 大家了解了行李、 包裹的运输合同包 括哪些，和其三者 之间的权利和义务； 还学习了行李、包 裹的运输范围，和 一些违禁运输物品； 同时希望大家能理 解无票运输的处理 以及无法交付无品
的处理。
THANKS
C
快运包裹： 业务全称为 “小件货物特 快传递运输 服务”，简称 “中铁快运”。
2.办理时需签订运输合同，合同包括三方：承运人、 托运人、收货人，且明确三者的权利、义务。
凭证
行李：行李票
包裹：包裹票
快运包裹票：中国铁路小件 货物快运运单、中铁快运托 运单
凭证
凭证
3.行李票、包裹票、快运运单主要应当载明下列内容:
01 二、行李、包裹的范围
1.行李的范围包括：
1. 行李包括以下物品: （1）旅客自用被褥、衣服、个人阅读的书籍。 （2）残疾人用车(每张车票限1辆并不带汽油)。 （3）其他旅行必需品。 （4）凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演 出许可正”办理托运的文艺团体演出器材。
2.行李中不得夹带的物品：
3.无法交付物品的处理
（1）遗失物品和暂存物品从收到 日起,满90d无人领取时(易变质物品 应及时处理),车站、经营人进行公 告。
（2）公告满90 d仍无人领取时,开列清单,报 请铁路局批准,按下列规定处理: ★行李、包裹、旅客遗失物品、暂存品等,送 交拍卖行拍卖（如当地无拍卖行时，应向铁 路局指定设立的无法交付物品集中处理站转 送)。 ★枪支弹药、机要文件及国家法令规定不能 买卖的物品等，移交有关部门处理。 无法交付的物品，除移交有关部门处理的以 外，其他物品均应作价移交(即拍卖收人)。在 扣除发生的一切费用后,属于旅客遗失物品、 无人领取的智存物品、及行李、包裹作价剩 余款额，自变卖日起180 d内旅客或托运人、 收货人来领取时，车站、经营人应将旅客或 托运人、收货人出具的物品所有权的书面证 明报铁路局市核拨款。
第四章行李运输_航空客运280页PPT文档
–残疾旅客免费行李额
» 可以免费承运一辆轮椅和/或其他辅助设施。
–混合等级免费行李额
» 旅客旅行的整个航段中，部分航段是F级，部 分是C或Y级时，每一航段的免费行李额以该 段所付票价等级来分段确定。当旅客所付票 价是F级，而乘坐的是C或Y级，则免费行李额 按F级的规定，如果旅客已经付了比较高的逾 重行李费，则旅客乘坐F级更为有利。
–随身携带行李（CARRY ON/CABIN BAGGAGE）：经承运人同意由旅客自行携 带进入客舱的小件物品。
一、行李的定义及分类
3、行李的范围
一般行李 贵重行李 禁运行李 限运行李
一、行李的定义及分类
4、行李的重量和体积的限制
• 1）托运行李：每件重量不得超过50kg，体积不得超过 40*60*100cm，或不得小于5*15*20cm。不符合规定的行李， 须事先征得承运人同意方可托运 –2）自理行李：每名旅客的自理行李重量不能超过10kg， 每件体积不超过20*40*55cm –3）随身携带物品：每件体积不超过20*40*55舱门，总 重不得超过5kg。F舱可携带2件；C和Y舱1件。过旅客免费行李额的行李为 逾重行李。即托运行李＋自理 行李>免费行李
四、逾重行李费
（一）逾重行李票 （二）逾重行李费的计算
计重体系 计件体系
特殊行李运费
（一）逾重行李票
–国内逾重行李票由财务联、出票人联、 运输联和旅客联构成。 •财务联为财务结算用； •出票人联为出票人存查用； •运输联为运输逾重行李及航空公司之 间结算用； •旅客联为旅客提取逾重行李和报销凭 证。
第四章 行李运输
第四章 行李运输
4.1 行李运输的一般规定 4.2 特殊行李的运输 4.3 行李的一般运输 4.4 不正常情况行李的处置 4.5 行李的责任与赔偿
铁路客运组织 课件 PPT 模块4 行李、包裹和高铁快件运输
（9）行李、包裹的侧面应粘贴一个铁路货签，粘贴时要确 保条码顺向平整。
（10）为防止货签脱落，旅客或托运人在包装上写上发站、 到站、票号、托运人和收货人单位姓名、联系电话等。
（11）托运易碎品、流质物品，应在明显处贴上“小心轻 放”“不准倒置”相应标记。
（12）托运家用电器的原包装中带有易丢失的零星附件 （如电视机的遥控器）时应主动取出自行携带，在托运单上注 明“无零星附件”字样，并签上托运人的名字。
运单主要应当载明： ①发站、到站或发送地、到达地（非铁路运输方式）。 ②托运人、收货人的姓名（单位）、地址、联系电话、邮 政编码。 ③快运包裹的品名、包装、件数、重量。 ④快运包干费及其他费用。 ⑤声明价格（指办理保价或保险运输的）。 ⑥承运日期、承运机构名戳及经办人名章和托运人签章等。
4.1.1 合同的含义、凭证和有效期
4.2 行李、包裹的运输规定
4.2 行李、包裹的运输规定
11. 不能按包裹运输的物品
（1）尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆 的物品。
（2）蛇、猛兽和每头超过20 kg的活动物（警犬和运输 命令指定运输的动物除外）。
（3）国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品 管理规定中规定的危险品、弹药及承运人不明性质的化工产品。
4.3.1 行李、包裹的托运
（13）行李、包裹的包装必须符合铁路行李、包裹 运输包装标准。当包装不符合要求时，托运人应改善包装。 如托运人拒绝改善包装，车站可以拒绝承运。
（14）包裹托运后，如选择“凭领取凭证原件”领 取货物的，托运人应以邮寄等形式将领取凭证及时交给收 货人。如选择“凭收货人有效身份证件”领取的，托运人 应将包裹票号、发到站、品名、件数、重量等信息及时告 知收货人。
（2）义务。 ①为托运人提供方便、快捷的运输条件， 将 快 运 包 裹 安 全 、 及 时 、 准确运送到目 的地。 ②快运包裹承运后至交付前，发生灭失、 短少、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。
（10）为防止货签脱落，旅客或托运人在包装上写上发站、 到站、票号、托运人和收货人单位姓名、联系电话等。
（11）托运易碎品、流质物品，应在明显处贴上“小心轻 放”“不准倒置”相应标记。
（12）托运家用电器的原包装中带有易丢失的零星附件 （如电视机的遥控器）时应主动取出自行携带，在托运单上注 明“无零星附件”字样，并签上托运人的名字。
运单主要应当载明： ①发站、到站或发送地、到达地（非铁路运输方式）。 ②托运人、收货人的姓名（单位）、地址、联系电话、邮 政编码。 ③快运包裹的品名、包装、件数、重量。 ④快运包干费及其他费用。 ⑤声明价格（指办理保价或保险运输的）。 ⑥承运日期、承运机构名戳及经办人名章和托运人签章等。
4.1.1 合同的含义、凭证和有效期
4.2 行李、包裹的运输规定
4.2 行李、包裹的运输规定
11. 不能按包裹运输的物品
（1）尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆 的物品。
（2）蛇、猛兽和每头超过20 kg的活动物（警犬和运输 命令指定运输的动物除外）。
（3）国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品 管理规定中规定的危险品、弹药及承运人不明性质的化工产品。
4.3.1 行李、包裹的托运
（13）行李、包裹的包装必须符合铁路行李、包裹 运输包装标准。当包装不符合要求时，托运人应改善包装。 如托运人拒绝改善包装，车站可以拒绝承运。
（14）包裹托运后，如选择“凭领取凭证原件”领 取货物的，托运人应以邮寄等形式将领取凭证及时交给收 货人。如选择“凭收货人有效身份证件”领取的，托运人 应将包裹票号、发到站、品名、件数、重量等信息及时告 知收货人。
（2）义务。 ①为托运人提供方便、快捷的运输条件， 将 快 运 包 裹 安 全 、 及 时 、 准确运送到目 的地。 ②快运包裹承运后至交付前，发生灭失、 短少、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。
《铁路客运组织》课件 项目三行李、包裹运输(共56张PPT)
项目三 行李、包裹运输
LOGO
Contents
1 托运与承运行李、包裹 2 运送行李、包裹 3 交付行李、包裹 4 处理行李、包裹违章运输
任务一
运送行李、包裹
LOGO
引导案例-判定物品的类别
❖ 行包在承运时，应先确定好类别，才能计算运费。 欧阳惠在行李员岗位实习时，第一天就承运了许 多物品，感觉最不易判定物品类别的是二类和三 类。对于下列物品，你会归类吗？
二、无法交付物品的处理
❖ （一）无法交付物品的确定
❖ 无法交付的行李、包裹 ❖ 无法归还的旅客遗失物品
❖ 无人领取的暂存物品
❖ （二）无法交付物品的管理
❖ （三）无法交付物品的处理
❖ 问题：你知道上述这些物品分别属于哪一类吗？
一、行李、包裹的范围
❖（一）行李
❖ 1、行李的范围
❖ （1）旅客自用被褥、衣服、 个人阅 Nhomakorabea的书籍。 ❖ （2）残疾人用车（每张客
票限1辆并不带汽油）。 ❖ （3）其他旅行必需品。
❖ （4）凭地、市级以上文化
行政部门证明和“营业演出许
可证”办理托运的文艺团体演
❖ 残疾人用车、机器零件、油样箱、菠萝、核桃、牛肉干、冰 冻黄花鱼、花椒、新闻图片、大葱、红枣、蜜枣、竹箩筐、 荸荠、塑料凉鞋、救灾物品、木耳、芒果、奶油、警犬、烤 鱼片、鹌鹑蛋、咸鸭蛋、牛奶、《读者》、当日出版的河北 日报、自用的被褥、五年级数学课本、大学语文课本、野外 作业人员所用的帐篷、海绵、豆腐干、个人阅读的书籍、生 猪肝。
一、行李、包裹的交付
❖ （一）卸车 ❖ （二）到达通知、保管和查询 ❖ 1、通知 ❖ 2、仓库保管 ❖ 3、查询
一、行李、包裹的交付
❖ （三）交付行李、包裹
LOGO
Contents
1 托运与承运行李、包裹 2 运送行李、包裹 3 交付行李、包裹 4 处理行李、包裹违章运输
任务一
运送行李、包裹
LOGO
引导案例-判定物品的类别
❖ 行包在承运时，应先确定好类别，才能计算运费。 欧阳惠在行李员岗位实习时，第一天就承运了许 多物品，感觉最不易判定物品类别的是二类和三 类。对于下列物品，你会归类吗？
二、无法交付物品的处理
❖ （一）无法交付物品的确定
❖ 无法交付的行李、包裹 ❖ 无法归还的旅客遗失物品
❖ 无人领取的暂存物品
❖ （二）无法交付物品的管理
❖ （三）无法交付物品的处理
❖ 问题：你知道上述这些物品分别属于哪一类吗？
一、行李、包裹的范围
❖（一）行李
❖ 1、行李的范围
❖ （1）旅客自用被褥、衣服、 个人阅 Nhomakorabea的书籍。 ❖ （2）残疾人用车（每张客
票限1辆并不带汽油）。 ❖ （3）其他旅行必需品。
❖ （4）凭地、市级以上文化
行政部门证明和“营业演出许
可证”办理托运的文艺团体演
❖ 残疾人用车、机器零件、油样箱、菠萝、核桃、牛肉干、冰 冻黄花鱼、花椒、新闻图片、大葱、红枣、蜜枣、竹箩筐、 荸荠、塑料凉鞋、救灾物品、木耳、芒果、奶油、警犬、烤 鱼片、鹌鹑蛋、咸鸭蛋、牛奶、《读者》、当日出版的河北 日报、自用的被褥、五年级数学课本、大学语文课本、野外 作业人员所用的帐篷、海绵、豆腐干、个人阅读的书籍、生 猪肝。
一、行李、包裹的交付
❖ （一）卸车 ❖ （二）到达通知、保管和查询 ❖ 1、通知 ❖ 2、仓库保管 ❖ 3、查询
一、行李、包裹的交付
❖ （三）交付行李、包裹
《货物运输》PPT课件
第四章 国际货物运输
摘要： 本章主要讲述国际货物运输采用的几
种运输方式，合同中的装运条款如何拟 订，以及如何运用好有关装运单据，重 点讲述海洋运输方式中的相关问题。
2021/1/24
精选ppt
1
第四章 国际货物运输
❖一、运输方式 ❖二、装运条款 ❖三、运输单据
2021/1/24
精选ppt
2
一、运输方式
2021/1/24
精选ppt
9
定程租船（Voyage Charter ）
❖ 1、概念：
定程租船(Voyage Charter)，简称程租船，指由船舶所
有人负责提供一艘船舶在指定的港口之间进行一个航 次或几个航次的运输指定货物的租船。
❖ 2、特点：
船舶的营运调度由船舶所有人负责，船舶的燃料费、
物料费、修理费、港口费、淡水费等营运费用也由船 舶所有人负担；
6000美元 （2）总运费
F＝Fb+S
＝6000＋6000（ 10%＋20%＋40% ）
＝10200 （美元）
答：总运费为10200 美元。
2021/1/24
精选ppt
21
练习
❖练习题：
我某公司出口箱装货物一批，报价为CFR利物浦 每箱35美元，英国商人要求改报FOB价。该批 货物的体积为45×40 ×25（厘米），每箱毛重 为35公斤，商品计费标准为W/M，基本运费为 120美元/运费吨，并加收燃油附加费20%，货 币贬值附加费10%。
❖ 3、不足：
速度慢； 深水泊位不足；
受气候和自然条件的影 响较大，风险较大。
2021/1/24
精选ppt
5
海洋运输船舶的经营方式
❖1、班轮运输（Liner Transport）或定期船 运输
摘要： 本章主要讲述国际货物运输采用的几
种运输方式，合同中的装运条款如何拟 订，以及如何运用好有关装运单据，重 点讲述海洋运输方式中的相关问题。
2021/1/24
精选ppt
1
第四章 国际货物运输
❖一、运输方式 ❖二、装运条款 ❖三、运输单据
2021/1/24
精选ppt
2
一、运输方式
2021/1/24
精选ppt
9
定程租船（Voyage Charter ）
❖ 1、概念：
定程租船(Voyage Charter)，简称程租船，指由船舶所
有人负责提供一艘船舶在指定的港口之间进行一个航 次或几个航次的运输指定货物的租船。
❖ 2、特点：
船舶的营运调度由船舶所有人负责，船舶的燃料费、
物料费、修理费、港口费、淡水费等营运费用也由船 舶所有人负担；
6000美元 （2）总运费
F＝Fb+S
＝6000＋6000（ 10%＋20%＋40% ）
＝10200 （美元）
答：总运费为10200 美元。
2021/1/24
精选ppt
21
练习
❖练习题：
我某公司出口箱装货物一批，报价为CFR利物浦 每箱35美元，英国商人要求改报FOB价。该批 货物的体积为45×40 ×25（厘米），每箱毛重 为35公斤，商品计费标准为W/M，基本运费为 120美元/运费吨，并加收燃油附加费20%，货 币贬值附加费10%。
❖ 3、不足：
速度慢； 深水泊位不足；
受气候和自然条件的影 响较大，风险较大。
2021/1/24
精选ppt
5
海洋运输船舶的经营方式
❖1、班轮运输（Liner Transport）或定期船 运输
项目七 列车行李、包裹运输
03
分件保价的按所灭失该件的实际损失赔偿，但最高不超 过该件的声明价格。
Part 2 2.4 行李、包裹事故的赔偿
24
2.赔偿标准
按实际损失赔偿，但最高 连同包装重量每千克不超 过15元赔偿限额。
不保价运输 物品的赔偿
标准
由于铁路故意或重大过失 造成的损坏，按实际损失 赔偿，不受上述赔偿限额 的限制。
（5）当发生重大事故时，应立即向铁路总公司、铁路局拍发事故速报，并抄知有 关单位。速报内容主要包括以下事项。
Part 2 2.3 责任划分
21
因旅客、托运人或收货人的责任给铁路造成的财产损失，旅客或托运人、收货人责 任应担负赔偿责任。行李、包裹从承运时起至交付完毕时止，发生灭失、短少、变质、 污染、损坏时，铁路应负责赔偿，并在规定的运到期限内运至到站。
（7）车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸货。 （8）到站的行李、包裹应妥善保管，及时通知，准确验货，核对票据，正确交付。
Part 1 1.2 行李、包裹的运输作业
10
1.装车作业过程
1 编制行李、包
裹装卸交接证
编制列车行李、 包裹装车计划 清单
2
装车
3
Part 1 1.2 行李、包裹的运输作业
7
1.行李、包裹运输的原则
行李、包裹的运输，应根据行李、包裹 的流量和流向，按照先行李后包裹、先中转 后始发、先重点后一般、快运包裹优先和长 短途列车分工的原则，及时、安全、准确、 合理、均衡地进行运输。为此，行李应随旅 客所乘列车装运或提前装运，做到行李随人 走、人到行李到；包裹应统筹安排运输，尽 量以直达列车或中转次数少的列车为主要运 输工具，对抢险救灾物资、急救药品、零星 支农物资应优先安排装运。
铁路客运业务实务_行李包裹运输(PPT56页)
注意事项
严禁在行李车内吸烟
不准打开车门乘凉
不得移动车内备品、物件
不得靠近放射性物品
包裹押运
2015年12月20日满洲里站一旅客持满洲里 到沈阳的硬座快车票（列车从长春开车经 满洲里、沈阳到大连），要求托运两件行 李（衣服、书籍）至大连，重50 kg ,声明 价格500 元，请办理。假设满洲里到沈阳， 600 km，沈阳到大连，400 km(p87 例题 3-1)，客票号 A456781 车次k245次，
二类
抢险救灾物资：政府机关开具证明。 书刊：应用国家规定的统一书刊的各自刊物、著作、工具书 鲜冻食品
四类：
特殊运输物品：包装的放射性同位素，油样箱，摩托车，国家批准 的特殊用品
轻泡物品：泡沫塑料及其制品
包裹分类
鲜冻食品
对于鲜冻的食品，因品名繁多，有的应按二类包裹办理；有的则按 三类包裹办理，为了正确判明包裹类别，对不易判明的二类包裹列 表说明（P74,表3-2）
权利：
按规定收取费用，要求托运物品符合国家和铁路规定，对托运物 进行安检，对不符合运输要求的物品拒绝承运；
因托运人，收货人的责任造成他人或承运人损失时，可要求赔偿。
义务：
为托运人提供快捷、方便的运输条件，将运输物品及时、准确的 运送到目的地；
承运后到交付前，运输的行李、包裹发生灭失、损坏、变质、污 染，应赔偿。
第三章
行李、包裹运输
本章主要内容
1.行李、包裹合同 2.行李、包裹范围 3.行李、包裹的托运和承运 4.行李、包裹的运输和运输变更 5.行李、包裹的交付和无法交付物品的处理 6.行李、包裹违章运输的处理
行李、包裹合同
货物分类：
行李：旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾 人车和其他旅行必须品。
行李、包裹运输31页PPT
END
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
行李、包裹运输
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
输的一种违章
2.品名不符：
影响：运价计算，安全（隐瞒运输国家禁止危险品） 处理：因托运人造成的损失，由托运人负责
一般物品：
发站：重新办理手续，补已收运费和正当运费的差价 到站:加收两倍的应收运费和已收运费的差额
国家禁止、限 制的物品或危
险品
发站：停止装运 通知托运人领取 运费不退，并在 记事栏备注好 “伪报品名，停 止运送，运费不 退”
小结
A
我们共同 学习了行李、 包裹的运输 合同，以及 运输合同的 办理凭证。
B
行李的范围、 包裹的范围， 下节课我们 接着了解下 行李包裹的 托运和承运。
三、行李、包裹的托运和承运
1.行李、包裹的托运
(1)托运： 旅客如或托运人向车站要求运输行李或包裹称为托 运。
(2)托运凭证： 有效的车票和托运单，市郊定期车票不能托运行李，铁路乘车证 不能免费托运行李，一张票可托运一次行李，残疾人车不限次数。
第四章 行李、包裹运输
目录
0 一、行李、包裹运输合同 1 0 2 二、 行李、包裹的范围 0 三、行李、包裹的托运和承运 3 0 4 四、品名、重量不符及无票运输的处理 0 5 五、无法交付无品的处理
教学目标
1 行李、包裹运输合同的含义★★★ 2 托运人的基本权利和义务★ 3 行李、包裹的范围★★ 4 行李包裹的托运和承运★★★
补收运费或保管费均用 “客杂”收费
五、无法交付物品的处理
(1)无法交付的行李、包裹是指由于铁路或托 运人、收货人的原因，造成不能交付给正当 收货人的物品。
（2）无法归还的旅客遗失物品是经查找未 能归还原主而由车站保管的物品。
(3)无人领取的暂存物品是旅客在车站携带物 品暂存处存放，长期无人领取的物品。
无法交付物品的确定
（1）车站对无法交付的物品,应 按无法交付物品的开始日期、 来源、品名、件数、重量、规 格、特征等登人“无法交付物 品登记簿”内。
（3）有条件的车站，账和 物应由专人分管,做到账物 相符
（2）登记簿内的编号、移 交收据的编号及物品上的 编号应一致，以便查找。
（4）无法交付物品在保管期间发 生丢失、损坏时,由保管人负责。 回送过程中发生丢失、损坏时，比 照行李、包裹事故处理。
（3）行李、包裹票的填写
快运： ★发站和到站因为实际接货和交付的地点 ★对每立方不足167kg的轻泡货物须填写体 积 ★快运包干费和超重附加费按规定费率计 算或按协议价格
填写要 求：
01
（1） 小件货 物快运 运单必 02 须认真 逐项填
写,
（2） 使用规 范文字 不得潦 草,加 03 盖规定 名章, 不准签 字代替。
本章总结
通过本章的学习， 大家了解了行李、 包裹的运输合同包 括哪些，和其三者 之间的权利和义务； 还学习了行李、包 裹的运输范围，和 一些违禁运输物品； 同时希望大家能理 解无票运输的处理 以及无法交付无品
的处理。
THANKS
货币：纸币和金属辅币； 证券：股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能 的票据； 珍贵文物：具有收藏、研究或观赏价值的物品； 档案材料：人事技术档案，何种证书户口薄等； 危险品：性质可疑的物品； 国家禁止限制运输的物品、危险品。
★★行李每件的最大重量为50 kg。长 度体积以适于装人行李车为限，但体积 最小不得小于0.01 平方米。遇特殊情况 超过50 kg时，由客调批准。跨局运输时. 与有关铁路局协商后办理。
C
（6）国家禁止或 限L制OR运E输M物IP品S（UM如 精神和麻痹药品）；
F
（9）油样箱； LOREM IPSUM （10）其他。
2.行李、包裹的承运
（1）承运：旅客或托运人托运行李、包裹时，应主动 提供便于检查的条件,准确填写托运单,并对托运单上所填 写事项的真实性负完全责任。
（2）行李票填写： 发站、到站、经由站按客票填写 计费重量按行李运价费重量写在“规重”栏，加倍计费的重量写在“超重”栏内 保价运输填写声明价格 保价费一栏中可填写杂费，但需要在记事栏中注明收费项目和金额，即杂费明细。 行李托运时，客票背面注“行”字。
C
快运包裹： 业务全称为 “小件货物特 快传递运输 服务”，简称 “中铁快运”。
2.办理时需签订运输合同，合同包括三方：承运人、 托运人、收货人，且明确三者的权利、义务。
凭证
行李：行李票
包裹：包裹票
快运包裹票：中国铁路小件 货物快运运单、中铁快运托 运单
凭证
凭证
3.行李票、包裹票、快运运单主要应当载明下列内容:
中途站：停止运 送通知拖货人领 取，运费不退 补收四类包裹运 费按日核收报管 费。
列车上：交到站处 理危险品交前方停 车站处理
到站：补收四类 包裹运输，按日 核收保管费，必 要时交有关部门 处理。
3.重量不符的处理：
(1)到站发现行李、包裹重量不符, 应退还时,开具车站退款证明书将
多收款退还收货人。
一、行李、包裹运输合同
讲课之前的问题：
1.大家知道什么是行李、包裹的
1
运输合同吗？
2.大家知道行李包裹的范围吗？ 2
3
3.大家如何理解托运人的基本权
衣服、个人 月度的书籍、 残疾人车和 其他旅行必
备品
B
★包裹：适 合在旅客列 车的行李车 内运输的小 件急运货物。
A
1.发站和到站; 发送地和到 达地。
A
2.托运人、收 货人的姓名、 地址、联系 电话、邮政 编码。
A
3.行李和包裹 的品名、包 装、件数、 重量。
A
4.运费、快运 包干费。
A
5.声明价格。
A
6.承运日期、 运到期限承 运站站名戳、 承运快运机 构名戳及经 办人员名章。
2.托运人的基本权利和义务
托运人：委托货物运输的人 权利
（3） 在承运 行李时, 应在车 04 票背面 加盖行 字截记。
快运单填写：
四、品名、重量不符及无票 运输的处理
1.品名、重量不符及无票运输的处理
品名 不符
重量 不符
无票 不符
01
行李、包裹中记载 的物品品名与实际
物品品名不同
02
行李、包裹票中记载的 物品重量与实际物品重
量不同
03
未办理行李、包裹托运 手续的物品属于行李运
1.权利 (1)按规定收取运输费 用，要求托运的物品 符合国家政策法令和 铁路规章制度。对托 运的物品进行安全检 查,对不符合运输条件
的物品拒绝承运。 (2)因托运人，收货人 的责任给他人或承运 人造成损失时向责任
人要求赔偿。
2.义务 (1)为托运人提供方便、 快捷的运输条件，将 行李、包裹安全、及 时、准确地运送到目 的地。(2)行李包裹从 承运后至交付前,发生 灭失、损失、变质、 污染时，负赔偿责任。
3.行李的范围
4.快运包裹
快运包裹外部尺寸长宽高之和不得小于0.6 m,货物外部的最 大尺寸应不超过长3m、宽1.5m、高1.8m,超过时应先与中 转机构或到达机构协商，同意后方能办理,并根据快运包裹 的外部尺寸及重量选择合适的运输工具。每件最大重量般 不得 超过50 kg,超过时按超重快运包裹办理。
01 二、行李、包裹的范围
1.行李的范围包括：
1. 行李包括以下物品: （1）旅客自用被褥、衣服、个人阅读的书籍。 （2）残疾人用车(每张车票限1辆并不带汽油)。 （3）其他旅行必需品。 （4）凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演 出许可正”办理托运的文艺团体演出器材。
2.行李中不得夹带的物品：
3.无法交付物品的处理
（1）遗失物品和暂存物品从收到 日起,满90d无人领取时(易变质物品 应及时处理),车站、经营人进行公 告。
（2）公告满90 d仍无人领取时,开列清单,报 请铁路局批准,按下列规定处理: ★行李、包裹、旅客遗失物品、暂存品等,送 交拍卖行拍卖（如当地无拍卖行时，应向铁 路局指定设立的无法交付物品集中处理站转 送)。 ★枪支弹药、机要文件及国家法令规定不能 买卖的物品等，移交有关部门处理。 无法交付的物品，除移交有关部门处理的以 外，其他物品均应作价移交(即拍卖收人)。在 扣除发生的一切费用后,属于旅客遗失物品、 无人领取的智存物品、及行李、包裹作价剩 余款额，自变卖日起180 d内旅客或托运人、 收货人来领取时，车站、经营人应将旅客或 托运人、收货人出具的物品所有权的书面证 明报铁路局市核拨款。
A
特殊包裹托运： （1）宣传非卖品； （2）托运金银珠 宝、货币、证券
D
L（O7R）E动M 、IP植SU物M；
B
（3）枪支； （4）警犬或保护 动L物O；REM IPSUM （5）免检物品；
E
（8）I级的放射性同位素 （不超过20件，每件不超
过L50OkgR，E不M得I与P感S光U材M料
以及活动物装配，与食品 隔开2m）；
(2)应补收时,开具“客杂",补收正 当运费,同时编制客运记录附收回 的行李包裹票报局收人部门,由局 收人部门列应收账款向检斤错误 的车站再核收与应补运费等额的
罚款。
到站：
退款：开具退款证明，退款
补款：开具“客杂”，补收正当运费，同时对减斤单位核收与 应补票款等额的罚款。
4.无票运输的处理
拒绝装运，如有发现加 倍补收四类包裹运费
义务
(1)要求承运人将行李、包裹按期、 01
完好地运至目的地。
（3）缴纳运输费用,完整准确填写托运单，遵守国
03 家有关法令及快路规章制度,维护铁路运输安全。
(2)行李，包裹灭失、损坏、变质、 02
污染时要求赔偿
(4)因自身过错给承运人或其他托运人、 04 收货人造成损失时应负赔偿责任。
承运人：和旅客或托运人签合同的运输企业，铁路车站、列车及运 营相关人员在执行职务中 的行为代表承运人。
2.品名不符：
影响：运价计算，安全（隐瞒运输国家禁止危险品） 处理：因托运人造成的损失，由托运人负责
一般物品：
发站：重新办理手续，补已收运费和正当运费的差价 到站:加收两倍的应收运费和已收运费的差额
国家禁止、限 制的物品或危
险品
发站：停止装运 通知托运人领取 运费不退，并在 记事栏备注好 “伪报品名，停 止运送，运费不 退”
小结
A
我们共同 学习了行李、 包裹的运输 合同，以及 运输合同的 办理凭证。
B
行李的范围、 包裹的范围， 下节课我们 接着了解下 行李包裹的 托运和承运。
三、行李、包裹的托运和承运
1.行李、包裹的托运
(1)托运： 旅客如或托运人向车站要求运输行李或包裹称为托 运。
(2)托运凭证： 有效的车票和托运单，市郊定期车票不能托运行李，铁路乘车证 不能免费托运行李，一张票可托运一次行李，残疾人车不限次数。
第四章 行李、包裹运输
目录
0 一、行李、包裹运输合同 1 0 2 二、 行李、包裹的范围 0 三、行李、包裹的托运和承运 3 0 4 四、品名、重量不符及无票运输的处理 0 5 五、无法交付无品的处理
教学目标
1 行李、包裹运输合同的含义★★★ 2 托运人的基本权利和义务★ 3 行李、包裹的范围★★ 4 行李包裹的托运和承运★★★
补收运费或保管费均用 “客杂”收费
五、无法交付物品的处理
(1)无法交付的行李、包裹是指由于铁路或托 运人、收货人的原因，造成不能交付给正当 收货人的物品。
（2）无法归还的旅客遗失物品是经查找未 能归还原主而由车站保管的物品。
(3)无人领取的暂存物品是旅客在车站携带物 品暂存处存放，长期无人领取的物品。
无法交付物品的确定
（1）车站对无法交付的物品,应 按无法交付物品的开始日期、 来源、品名、件数、重量、规 格、特征等登人“无法交付物 品登记簿”内。
（3）有条件的车站，账和 物应由专人分管,做到账物 相符
（2）登记簿内的编号、移 交收据的编号及物品上的 编号应一致，以便查找。
（4）无法交付物品在保管期间发 生丢失、损坏时,由保管人负责。 回送过程中发生丢失、损坏时，比 照行李、包裹事故处理。
（3）行李、包裹票的填写
快运： ★发站和到站因为实际接货和交付的地点 ★对每立方不足167kg的轻泡货物须填写体 积 ★快运包干费和超重附加费按规定费率计 算或按协议价格
填写要 求：
01
（1） 小件货 物快运 运单必 02 须认真 逐项填
写,
（2） 使用规 范文字 不得潦 草,加 03 盖规定 名章, 不准签 字代替。
本章总结
通过本章的学习， 大家了解了行李、 包裹的运输合同包 括哪些，和其三者 之间的权利和义务； 还学习了行李、包 裹的运输范围，和 一些违禁运输物品； 同时希望大家能理 解无票运输的处理 以及无法交付无品
的处理。
THANKS
货币：纸币和金属辅币； 证券：股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能 的票据； 珍贵文物：具有收藏、研究或观赏价值的物品； 档案材料：人事技术档案，何种证书户口薄等； 危险品：性质可疑的物品； 国家禁止限制运输的物品、危险品。
★★行李每件的最大重量为50 kg。长 度体积以适于装人行李车为限，但体积 最小不得小于0.01 平方米。遇特殊情况 超过50 kg时，由客调批准。跨局运输时. 与有关铁路局协商后办理。
C
（6）国家禁止或 限L制OR运E输M物IP品S（UM如 精神和麻痹药品）；
F
（9）油样箱； LOREM IPSUM （10）其他。
2.行李、包裹的承运
（1）承运：旅客或托运人托运行李、包裹时，应主动 提供便于检查的条件,准确填写托运单,并对托运单上所填 写事项的真实性负完全责任。
（2）行李票填写： 发站、到站、经由站按客票填写 计费重量按行李运价费重量写在“规重”栏，加倍计费的重量写在“超重”栏内 保价运输填写声明价格 保价费一栏中可填写杂费，但需要在记事栏中注明收费项目和金额，即杂费明细。 行李托运时，客票背面注“行”字。
C
快运包裹： 业务全称为 “小件货物特 快传递运输 服务”，简称 “中铁快运”。
2.办理时需签订运输合同，合同包括三方：承运人、 托运人、收货人，且明确三者的权利、义务。
凭证
行李：行李票
包裹：包裹票
快运包裹票：中国铁路小件 货物快运运单、中铁快运托 运单
凭证
凭证
3.行李票、包裹票、快运运单主要应当载明下列内容:
中途站：停止运 送通知拖货人领 取，运费不退 补收四类包裹运 费按日核收报管 费。
列车上：交到站处 理危险品交前方停 车站处理
到站：补收四类 包裹运输，按日 核收保管费，必 要时交有关部门 处理。
3.重量不符的处理：
(1)到站发现行李、包裹重量不符, 应退还时,开具车站退款证明书将
多收款退还收货人。
一、行李、包裹运输合同
讲课之前的问题：
1.大家知道什么是行李、包裹的
1
运输合同吗？
2.大家知道行李包裹的范围吗？ 2
3
3.大家如何理解托运人的基本权
衣服、个人 月度的书籍、 残疾人车和 其他旅行必
备品
B
★包裹：适 合在旅客列 车的行李车 内运输的小 件急运货物。
A
1.发站和到站; 发送地和到 达地。
A
2.托运人、收 货人的姓名、 地址、联系 电话、邮政 编码。
A
3.行李和包裹 的品名、包 装、件数、 重量。
A
4.运费、快运 包干费。
A
5.声明价格。
A
6.承运日期、 运到期限承 运站站名戳、 承运快运机 构名戳及经 办人员名章。
2.托运人的基本权利和义务
托运人：委托货物运输的人 权利
（3） 在承运 行李时, 应在车 04 票背面 加盖行 字截记。
快运单填写：
四、品名、重量不符及无票 运输的处理
1.品名、重量不符及无票运输的处理
品名 不符
重量 不符
无票 不符
01
行李、包裹中记载 的物品品名与实际
物品品名不同
02
行李、包裹票中记载的 物品重量与实际物品重
量不同
03
未办理行李、包裹托运 手续的物品属于行李运
1.权利 (1)按规定收取运输费 用，要求托运的物品 符合国家政策法令和 铁路规章制度。对托 运的物品进行安全检 查,对不符合运输条件
的物品拒绝承运。 (2)因托运人，收货人 的责任给他人或承运 人造成损失时向责任
人要求赔偿。
2.义务 (1)为托运人提供方便、 快捷的运输条件，将 行李、包裹安全、及 时、准确地运送到目 的地。(2)行李包裹从 承运后至交付前,发生 灭失、损失、变质、 污染时，负赔偿责任。
3.行李的范围
4.快运包裹
快运包裹外部尺寸长宽高之和不得小于0.6 m,货物外部的最 大尺寸应不超过长3m、宽1.5m、高1.8m,超过时应先与中 转机构或到达机构协商，同意后方能办理,并根据快运包裹 的外部尺寸及重量选择合适的运输工具。每件最大重量般 不得 超过50 kg,超过时按超重快运包裹办理。
01 二、行李、包裹的范围
1.行李的范围包括：
1. 行李包括以下物品: （1）旅客自用被褥、衣服、个人阅读的书籍。 （2）残疾人用车(每张车票限1辆并不带汽油)。 （3）其他旅行必需品。 （4）凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演 出许可正”办理托运的文艺团体演出器材。
2.行李中不得夹带的物品：
3.无法交付物品的处理
（1）遗失物品和暂存物品从收到 日起,满90d无人领取时(易变质物品 应及时处理),车站、经营人进行公 告。
（2）公告满90 d仍无人领取时,开列清单,报 请铁路局批准,按下列规定处理: ★行李、包裹、旅客遗失物品、暂存品等,送 交拍卖行拍卖（如当地无拍卖行时，应向铁 路局指定设立的无法交付物品集中处理站转 送)。 ★枪支弹药、机要文件及国家法令规定不能 买卖的物品等，移交有关部门处理。 无法交付的物品，除移交有关部门处理的以 外，其他物品均应作价移交(即拍卖收人)。在 扣除发生的一切费用后,属于旅客遗失物品、 无人领取的智存物品、及行李、包裹作价剩 余款额，自变卖日起180 d内旅客或托运人、 收货人来领取时，车站、经营人应将旅客或 托运人、收货人出具的物品所有权的书面证 明报铁路局市核拨款。
A
特殊包裹托运： （1）宣传非卖品； （2）托运金银珠 宝、货币、证券
D
L（O7R）E动M 、IP植SU物M；
B
（3）枪支； （4）警犬或保护 动L物O；REM IPSUM （5）免检物品；
E
（8）I级的放射性同位素 （不超过20件，每件不超
过L50OkgR，E不M得I与P感S光U材M料
以及活动物装配，与食品 隔开2m）；
(2)应补收时,开具“客杂",补收正 当运费,同时编制客运记录附收回 的行李包裹票报局收人部门,由局 收人部门列应收账款向检斤错误 的车站再核收与应补运费等额的
罚款。
到站：
退款：开具退款证明，退款
补款：开具“客杂”，补收正当运费，同时对减斤单位核收与 应补票款等额的罚款。
4.无票运输的处理
拒绝装运，如有发现加 倍补收四类包裹运费
义务
(1)要求承运人将行李、包裹按期、 01
完好地运至目的地。
（3）缴纳运输费用,完整准确填写托运单，遵守国
03 家有关法令及快路规章制度,维护铁路运输安全。
(2)行李，包裹灭失、损坏、变质、 02
污染时要求赔偿
(4)因自身过错给承运人或其他托运人、 04 收货人造成损失时应负赔偿责任。
承运人：和旅客或托运人签合同的运输企业，铁路车站、列车及运 营相关人员在执行职务中 的行为代表承运人。