第08章领导方法艺术与激励
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第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
3、潜在性：人一生中有许多需要是以潜在 形式存在的，只有到了一定时刻和一定条件下， 人们才会迫切感到这些需要的存在。
4、可变性：原来迫切的需要因为得到一定 满足后而失去迫切性，或者对需要的迫切性的认 识发生改变，原来的需要根据其迫切性的排序也 随之变化。
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
感情需要——人们希望在社会生活中受到别 人的注意，接纳，关心，友爱，在感情上有所归 属。
尊重需要——包括自尊和受别人尊重。 自我实现需要——这是更高层次的需要，这 种需要希望工作上有所成就，在事业上有所建树， 实现理想。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术 四、做自己时间的主人
1、记录自己的时间消耗； 2、学会合理地使用时间； 3、提高开会的效率。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
中国法家思想非常重视激励，他们把激励看 作“二柄”，即领导手里所握的两根权杖、指挥棒： 一为奖赏，二为惩罚。他们把能不能用好“二柄” 作为领导的基本能力。
第08章领导方法艺术与激励
第七节 激励模式与激励实务
一、激励模式
3、个人所应得到的报酬应当以实际达到的 工作绩效为价值标准。
4、个人对于受到的奖励是否满足以及满意 的程度如何，取决于受激励者对所获报酬公平性 的感觉。
5、个人是否满意以及满意的程度将会反馈 到其完成下一个任务的努力过程中。
1、连续的，固定的强化； 2、间断的，时间和数量不固定的强化。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
二、负强化
惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些 行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不 受干扰。
第08章领导方法艺术与激励
第七节 激励模式与激励实务
一、激励模式
波特与劳勒的激励模式的五个基本点： 1、个人是否努力以及努力的程度不仅取决 于奖励的价值，还受到个人觉察出来的努力和受 到奖励概率的影响。 2、个人实际达到的绩效不仅取决于努力的 程度，还受到个人能力大小，以及任务的了解和 理解的程度的影响。
B＝f（P，E） 因此，为了引导人们的行为达到激励的目的， 既要创造条件促进这些需要的满足，也要采取措 施改变个人行动的环境。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
一、马斯洛需要层次理论的基本观点 二、关于需要层次的划分 三、人类需要的几种特征
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
激励力＝某一行动结果的效价×期望值 效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度。 期望值：某一具体行动可带来某种预期成果 的概率。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
二、内因与外因
外因是事物变化的条件，内因是事物变化的 根据，外因通过内因起作用。
根据此观点，可以把人的行为（B）看成是 其自身特点(P)及其所处环境(E)的函数：
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
二、善于同下属交谈，倾听下属意见
4、仔细观察对方的神态，捉摸对方的意思。 5、要态度诚恳的对问题作出回答。 6、领导者要控制自己的情绪，不能感情用 事（理智高于感情）。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
三、争取众人的信任和合作
1、平易近人：谦虚待人，以诚待人。 2、信任对方：重视下属，用人不疑。 3、关心他人：排解困难，主动担责。 4、一视同仁：赏罚分明，不论亲疏。
一、马斯洛需要层次理论的基本观点
1、人是有需要的动物，其需要取决于它已 经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需 要能影响行为。
2、人的需要都是有轻重的某一层次得到满 足后，另一层次需要才出现。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
需要层次划分为五级：生理需要、安全需 要、感情需要、尊重需要、自我实现需要。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
菲德勒把领导环境具体划分为3个方面。即： 职位权力、任务结构、上下级关系。
职位权力：领导者所处的职位具有的权威和 权力的大小，或领导的决定权、强制权、奖励权 的大ห้องสมุดไป่ตู้。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
权变理论认为：不存在一种“普适”的领导 方式，领导工作强烈的受到所处的各种客观环境 的影响。
菲德勒德领导权变理论——是比较具有代表 性的一种权变理论。该理论认为各种领导方式都 可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部 和内部因素的综合作用体。
第08章领导方法艺术与 激励
2020/11/24
第08章领导方法艺术与激励
《组织管理艺术》课件目录
第八章 领导方法艺术与激励
第08章领导方法艺术与激励
第八章 领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型 第二节 管理方格理论与权变理论 第三节 领导艺术 第四节 激励的性质 第五节 马斯洛需要层次理论 第六节 强化理论 第七节 激励模式与激励实务
任务结构：任务的明确程度和部下对这些任 务的负责程度。
上下级关系：群众和下属乐于追随的程度。 低LPC型——工作任务型的领导方式 高LPC型——人际关系型的领导方式
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
菲德勒认为，在职位权力、任务结构和上下 级关系共同组成的领导环境中，领导环境分为好、 中、差三个等级。
2、民主型领导
领导者发动下属讨论，共同商量，集思广 益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工 作。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
3、放任型领导
领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样 做，完全自由。领导者只是为下属提供信息并 与组织外部进行联系，以此有利于下属工作。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔认为： “一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构 成可对人的激励。……它是人类活动的一种内心状 态。”
心理学家认为：人类的一切行动都是又某种 动机引起的。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
1、能不能取消它？ 2、能不能与别的工作合并处理？ 3、能不能用更简便的方法处理？
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
二、善于同下属交谈，倾听下属意见
1、即使你不相信对方的说话内容时，也要 悉心倾听，善于分析。
2、让对方把话说话，不要打断对方的谈话， 打断对方的思路。
3、鼓励对方做进一步的解释说明。
1、多样性：一个人在同一时期或在不同时 期都可能有好几种需要同时存在。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
2、层次性: （1）在一定时期只有那些表现最强烈、感觉 最迫切的需要引发人们的动机，影响人们的行为； （2）人们的需要是由低级向高级发展的，人 们满足了一种需要后就会产生更高一级的需要； （3）不同人在同一时期、同一人在不同时期， 感受到最强烈的需要类型是不一样的。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
1．9型方式:乡村俱乐部型（方格图左上角) 即特别关心职工，持此方式的领导者认为， 只要职工精神愉快，生产自然会好。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
5．5型方式:中庸之道型（方格图正中心) 既不过于注重人的因素，也不过于注重生产 的因素，努力保持和谐和协调。
在方格图的四角和中心产生出5种典型的领导 方式。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
高 1.9
9.9
对
人
的
5.5
关
心
低 1.1 低
对生产的关心
9.1
高
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
9．1型方式:任务型（方格图右下角） 只注重任务的完成，不重视人的因素。这种 领导是一种专权式的领导。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论 二、权变理论
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
该理论用一张方格图来表示，在此图上，横 轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示对人的关心。 每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低， 最后一格代表关心程度最高。
二、关于需要层次的划分
应该说明的是，后来有很多学者对于这些层 次的划分提出异议，但对于人类的需要是有层次， 层次有低到高的趋势又是广泛认同的。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
根据上述马斯洛的需要层次理论的研究，我 们认为人类需要具有多样性、层次性、潜在性、 可变性等特征。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
美国心理学家斯金纳提出的强化理论认为： 人的行为是其所获得刺激的函数，如果这种行为 对他有利，这种行为就会重复出现；若对他不利， 这种行为会减弱至消失。他把这两种刺激称为正 强化和负强化。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
一、正强化
奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些 行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实 现。
领导环境好或者差时，采用工作任务型的领 导方式。
领导环境中等或不分明的情况下采用人际关 系型的领导方式。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作 二、善于同下属交谈，倾听下属意见 三、争取众人的信任和合作 四、做自己时间的主人
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作
1、经理作出并宣布决策； 2、经理“销售”决策； 3、经理提出计划并允许提出问题；
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
二、领导方式的连续统一体理论
4、经理提出可以修改的暂定的计划； 5、经理提出问题，征求建议，作出决策； 6、经理决定界限，让团体作出决策； 7、经理允许下属在规定的界限内行使职权。
领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激 励。但这些事也要分清轻重缓急、主次先后，最 高领导只抓重中之重，急中之急，严格按照“例 外原则”办事。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作
领导面对一件事情，首先要看能不能交给合 适的部门、合适的下属去处理，对于那些必须亲 自处理的事情，也应先问三个能不能：
第08章领导方法艺术与激励
第八章 领导方法艺术与激励
感谢大家！
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
1、专权型领导
领导者个人决定一切，布置下属执行。要求 下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
1．1型方式:贫乏型（方格图左下角) 对职工的关心和对生产的关心都很差，这种 方式无疑会使企业失败。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
9．9型方式:团队型（方格图右上角) 对生产的关心和对人的关心都达到了最高点， 在此方式下，职工在工作上希望相互协作，共同 努力去实现企业的目标。领导者诚心诚意地关心 职工，努力使职工完成工作目标时，职工的要求 也得到满足。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
同一个领导在不同的时间里、不同的工作 中、不同的下属前可能选择不同类型的领导方 式，但所有的领导都会有一种主要的领导方式。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
二、领导方式的连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆提出了“领导方式的连续 统一体理论”理论的基本内容如下：
生理 安全 感情 尊重 自我实现 需要 需要 需要 需要 需 要
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
生理需要——最基本的生活要素，衣食住行 等。
安全需要——1、现在的安全需要，如：就 业保障；2、未来的安全需要，如：失业后的生 活保障。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
3、潜在性：人一生中有许多需要是以潜在 形式存在的，只有到了一定时刻和一定条件下， 人们才会迫切感到这些需要的存在。
4、可变性：原来迫切的需要因为得到一定 满足后而失去迫切性，或者对需要的迫切性的认 识发生改变，原来的需要根据其迫切性的排序也 随之变化。
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
感情需要——人们希望在社会生活中受到别 人的注意，接纳，关心，友爱，在感情上有所归 属。
尊重需要——包括自尊和受别人尊重。 自我实现需要——这是更高层次的需要，这 种需要希望工作上有所成就，在事业上有所建树， 实现理想。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术 四、做自己时间的主人
1、记录自己的时间消耗； 2、学会合理地使用时间； 3、提高开会的效率。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
中国法家思想非常重视激励，他们把激励看 作“二柄”，即领导手里所握的两根权杖、指挥棒： 一为奖赏，二为惩罚。他们把能不能用好“二柄” 作为领导的基本能力。
第08章领导方法艺术与激励
第七节 激励模式与激励实务
一、激励模式
3、个人所应得到的报酬应当以实际达到的 工作绩效为价值标准。
4、个人对于受到的奖励是否满足以及满意 的程度如何，取决于受激励者对所获报酬公平性 的感觉。
5、个人是否满意以及满意的程度将会反馈 到其完成下一个任务的努力过程中。
1、连续的，固定的强化； 2、间断的，时间和数量不固定的强化。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
二、负强化
惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些 行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不 受干扰。
第08章领导方法艺术与激励
第七节 激励模式与激励实务
一、激励模式
波特与劳勒的激励模式的五个基本点： 1、个人是否努力以及努力的程度不仅取决 于奖励的价值，还受到个人觉察出来的努力和受 到奖励概率的影响。 2、个人实际达到的绩效不仅取决于努力的 程度，还受到个人能力大小，以及任务的了解和 理解的程度的影响。
B＝f（P，E） 因此，为了引导人们的行为达到激励的目的， 既要创造条件促进这些需要的满足，也要采取措 施改变个人行动的环境。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
一、马斯洛需要层次理论的基本观点 二、关于需要层次的划分 三、人类需要的几种特征
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
激励力＝某一行动结果的效价×期望值 效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度。 期望值：某一具体行动可带来某种预期成果 的概率。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
二、内因与外因
外因是事物变化的条件，内因是事物变化的 根据，外因通过内因起作用。
根据此观点，可以把人的行为（B）看成是 其自身特点(P)及其所处环境(E)的函数：
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
二、善于同下属交谈，倾听下属意见
4、仔细观察对方的神态，捉摸对方的意思。 5、要态度诚恳的对问题作出回答。 6、领导者要控制自己的情绪，不能感情用 事（理智高于感情）。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
三、争取众人的信任和合作
1、平易近人：谦虚待人，以诚待人。 2、信任对方：重视下属，用人不疑。 3、关心他人：排解困难，主动担责。 4、一视同仁：赏罚分明，不论亲疏。
一、马斯洛需要层次理论的基本观点
1、人是有需要的动物，其需要取决于它已 经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需 要能影响行为。
2、人的需要都是有轻重的某一层次得到满 足后，另一层次需要才出现。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
需要层次划分为五级：生理需要、安全需 要、感情需要、尊重需要、自我实现需要。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
菲德勒把领导环境具体划分为3个方面。即： 职位权力、任务结构、上下级关系。
职位权力：领导者所处的职位具有的权威和 权力的大小，或领导的决定权、强制权、奖励权 的大ห้องสมุดไป่ตู้。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
权变理论认为：不存在一种“普适”的领导 方式，领导工作强烈的受到所处的各种客观环境 的影响。
菲德勒德领导权变理论——是比较具有代表 性的一种权变理论。该理论认为各种领导方式都 可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部 和内部因素的综合作用体。
第08章领导方法艺术与 激励
2020/11/24
第08章领导方法艺术与激励
《组织管理艺术》课件目录
第八章 领导方法艺术与激励
第08章领导方法艺术与激励
第八章 领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型 第二节 管理方格理论与权变理论 第三节 领导艺术 第四节 激励的性质 第五节 马斯洛需要层次理论 第六节 强化理论 第七节 激励模式与激励实务
任务结构：任务的明确程度和部下对这些任 务的负责程度。
上下级关系：群众和下属乐于追随的程度。 低LPC型——工作任务型的领导方式 高LPC型——人际关系型的领导方式
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
二、权变理论
菲德勒认为，在职位权力、任务结构和上下 级关系共同组成的领导环境中，领导环境分为好、 中、差三个等级。
2、民主型领导
领导者发动下属讨论，共同商量，集思广 益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工 作。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
3、放任型领导
领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样 做，完全自由。领导者只是为下属提供信息并 与组织外部进行联系，以此有利于下属工作。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔认为： “一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构 成可对人的激励。……它是人类活动的一种内心状 态。”
心理学家认为：人类的一切行动都是又某种 动机引起的。
第08章领导方法艺术与激励
第四节 激励的性质
一、激励与行为
1、能不能取消它？ 2、能不能与别的工作合并处理？ 3、能不能用更简便的方法处理？
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
二、善于同下属交谈，倾听下属意见
1、即使你不相信对方的说话内容时，也要 悉心倾听，善于分析。
2、让对方把话说话，不要打断对方的谈话， 打断对方的思路。
3、鼓励对方做进一步的解释说明。
1、多样性：一个人在同一时期或在不同时 期都可能有好几种需要同时存在。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
2、层次性: （1）在一定时期只有那些表现最强烈、感觉 最迫切的需要引发人们的动机，影响人们的行为； （2）人们的需要是由低级向高级发展的，人 们满足了一种需要后就会产生更高一级的需要； （3）不同人在同一时期、同一人在不同时期， 感受到最强烈的需要类型是不一样的。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
1．9型方式:乡村俱乐部型（方格图左上角) 即特别关心职工，持此方式的领导者认为， 只要职工精神愉快，生产自然会好。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
5．5型方式:中庸之道型（方格图正中心) 既不过于注重人的因素，也不过于注重生产 的因素，努力保持和谐和协调。
在方格图的四角和中心产生出5种典型的领导 方式。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
高 1.9
9.9
对
人
的
5.5
关
心
低 1.1 低
对生产的关心
9.1
高
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
9．1型方式:任务型（方格图右下角） 只注重任务的完成，不重视人的因素。这种 领导是一种专权式的领导。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论 二、权变理论
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
该理论用一张方格图来表示，在此图上，横 轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示对人的关心。 每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低， 最后一格代表关心程度最高。
二、关于需要层次的划分
应该说明的是，后来有很多学者对于这些层 次的划分提出异议，但对于人类的需要是有层次， 层次有低到高的趋势又是广泛认同的。
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
三、人类需要的几种特征
根据上述马斯洛的需要层次理论的研究，我 们认为人类需要具有多样性、层次性、潜在性、 可变性等特征。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
美国心理学家斯金纳提出的强化理论认为： 人的行为是其所获得刺激的函数，如果这种行为 对他有利，这种行为就会重复出现；若对他不利， 这种行为会减弱至消失。他把这两种刺激称为正 强化和负强化。
第08章领导方法艺术与激励
第六节 强化理论
一、正强化
奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些 行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实 现。
领导环境好或者差时，采用工作任务型的领 导方式。
领导环境中等或不分明的情况下采用人际关 系型的领导方式。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作 二、善于同下属交谈，倾听下属意见 三、争取众人的信任和合作 四、做自己时间的主人
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作
1、经理作出并宣布决策； 2、经理“销售”决策； 3、经理提出计划并允许提出问题；
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
二、领导方式的连续统一体理论
4、经理提出可以修改的暂定的计划； 5、经理提出问题，征求建议，作出决策； 6、经理决定界限，让团体作出决策； 7、经理允许下属在规定的界限内行使职权。
领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激 励。但这些事也要分清轻重缓急、主次先后，最 高领导只抓重中之重，急中之急，严格按照“例 外原则”办事。
第08章领导方法艺术与激励
第三节 领导艺术
一、做领导的本职工作
领导面对一件事情，首先要看能不能交给合 适的部门、合适的下属去处理，对于那些必须亲 自处理的事情，也应先问三个能不能：
第08章领导方法艺术与激励
第八章 领导方法艺术与激励
感谢大家！
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
1、专权型领导
领导者个人决定一切，布置下属执行。要求 下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
1．1型方式:贫乏型（方格图左下角) 对职工的关心和对生产的关心都很差，这种 方式无疑会使企业失败。
第08章领导方法艺术与激励
第二节 管理方格理论与权变理论
一、管理方格理论
9．9型方式:团队型（方格图右上角) 对生产的关心和对人的关心都达到了最高点， 在此方式下，职工在工作上希望相互协作，共同 努力去实现企业的目标。领导者诚心诚意地关心 职工，努力使职工完成工作目标时，职工的要求 也得到满足。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
一、领导方式的基本类型
同一个领导在不同的时间里、不同的工作 中、不同的下属前可能选择不同类型的领导方 式，但所有的领导都会有一种主要的领导方式。
第08章领导方法艺术与激励
第一节 领导方式的基本类型
二、领导方式的连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆提出了“领导方式的连续 统一体理论”理论的基本内容如下：
生理 安全 感情 尊重 自我实现 需要 需要 需要 需要 需 要
第08章领导方法艺术与激励
第五节 马斯洛需要层次理论
二、关于需要层次的划分
生理需要——最基本的生活要素，衣食住行 等。
安全需要——1、现在的安全需要，如：就 业保障；2、未来的安全需要，如：失业后的生 活保障。
第08章领导方法艺术与激励