市场调研实训报告
市场调研实训报告
市场调研实训报告
最近，我们学校的营销专业开展了一项市场调研实训活动。
这
项活动是我们专业课程的一部分，旨在让我们熟悉市场调研的基
本流程，了解市场营销环境，提升我们的实际操作能力。
在制定市场调研方案时，我们首先要确定研究目标和研究问题。
在我们的实训活动中，我们选择了一家手机厂商作为研究对象，
研究问题是消费者对该厂商手机产品的满意度和购买意愿。
为了
收集数据，我们在两个区域分别进行了问卷调查，采用了随机抽
样的方法，以确保调查结果的代表性和可靠性。
在实际操作中，我们遇到了很多问题，比如如何切实有效地开
展问卷调查，如何收集和分析数据等。
我们通过小组讨论和老师
的指导，不断修改和完善方案，最终取得了比较满意的调研结果。
通过这次实训活动，我们深刻认识到市场调研的重要性和难度。
市场调研不仅涉及到专业知识和技能，还需要我们具备较强的组
织能力和沟通能力。
同时，市场调研还需要我们有较强的数据分
析和问题解决能力，这需要我们在平时的学习中多加努力，不断
提升自己的综合素质。
总的来说，市场调研实训活动是我们专业学习中难得的实践机会，让我们真正了解市场营销的本质和细节，掌握了实际操作技能和经验，也让我们感受到了市场营销这个领域的魅力和挑战。
我相信，这次实训活动对于我们未来的职业发展和学习生涯都会产生积极的影响。
市场调研个人实训总结5篇
市场调研个人实训总结5篇不要分散笔墨，兼收并蓄。
有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
这里给大家分享一些关于市场调研个人实训总结，供大家参考。
市场调研个人实训总结1Flash动画设计作为当前计算机操作最为流行的软件之一，越来越受关注。
为了能够让学生很好的掌握这门课程，培养学生的专业实践技能，学校组织20__—3班的学生于20__年_月_日至10月_日在机房进行了为期二周的集中实训。
通过此次实训，同学们对FlashCS3有一个基本的了解，并能较为熟练地掌握利用Flash制作动画的简单方法，能成功制作一些动画实例。
一、充分准备，使学生明确实训的目的与要求本次实训的目的是要求学生通过熟练运用FlashCS3环境，熟悉Flash的窗口界面和操作环境;了解Flash面板组的使用;掌握Flash的文档的创建方法;了解如何设置Flash的工作环境;掌握绘图工具箱的使用;掌握工具的常用使用技巧;熟练掌握建立绘图对象的方法;掌握绘图对象的特性;熟练掌握对文本对象的建立，编辑;熟悉对位图的处理方法;熟练掌握元件与实例的创建，编辑方法;熟悉动画原理;了解电影剪辑的创建，使用;掌握按钮的创建，使用;掌握关键帧的应用，创建动画;熟悉动作面板;熟悉Flash动画的播放，优化与发布的设置。
本次实训的要求是：学生按照实训要求根据教师提供的操作步骤独立完成练习，并总结自己在操作过程中遇到的问题与解决方法，学会举一反三。
教师应帮助学生解决操作中的问题，并注意适时引导学生，注重培养学生的学习主动性和创造性，及时总结共性问题帮助学生加深对知识的理解和掌握。
二、精心组织学生，认真做好实例在实习的第一天，教师就应让学生明确实习任务，考核办法，及实习完要达到什么水平，这些必须让学生心中有数。
在实习过程中，进行跟踪指导、加强管理、进行批改，并给出考核成绩。
大学生市场调查实训报告
大学生市场调查实训报告1. 引言市场调查是一项对特定市场进行系统调查、分析和评估的过程。
通过市场调查，能够了解目标市场的需求、竞争情况、消费者行为等信息，为决策者提供可靠的数据和建议。
本文将介绍大学生市场调查实训的过程和结果。
2. 背景大学生市场调查实训是指在大学生市场营销课程中组织学生参与市场调查活动，通过实践来加深对市场营销理论知识的理解和认识。
市场调查实训旨在培养学生的市场调查能力和分析能力，提高其解决实际问题的能力。
3. 实训目标本次大学生市场调查实训的目标是：•了解大学生的消费习惯和购物偏好•分析大学生对不同产品和品牌的认知和态度•掌握市场调查的基本方法和技巧•提高学生的团队协作和沟通能力4. 实训步骤大学生市场调查实训包括以下步骤：4.1 确定调查主题和目标在实训开始前，需要确定调查的主题和目标。
例如，可以选择调查大学生购买手机的偏好和消费意愿。
4.2 设计调查问卷根据调查主题和目标，设计调查问卷。
问卷应包含相关的问题，如消费者对特定品牌的使用情况、购买决策的因素等。
4.3 进行调查将设计好的问卷进行调查。
可以选择在线调查、面对面访谈或电话访问等方式进行。
4.4 数据分析收集到调查数据后，进行数据分析。
可以使用统计软件对数据进行处理和解读，得出结论。
4.5 撰写报告根据调查结果，撰写市场调查实训报告。
报告应包括调查的背景、目标、方法、结果和结论等内容。
5. 实训结果经过市场调查实训，我们得出以下结果：•大学生购买手机的主要考虑因素是价格、品牌和功能•大学生更喜欢国际知名品牌的手机，如苹果和三星•大学生倾向于购买功能齐全、性价比高的手机6. 结论与建议根据实训结果，我们得出以下结论和建议：•在产品设计和营销中，应注重价格、品牌和功能的重要性•应加强国际知名品牌的宣传和推广•在产品推广中强调产品的功能特点和性价比优势7. 总结通过本次大学生市场调查实训，我们了解了大学生的购买偏好和消费行为。
市场调研实战实训报告
市场调研实战实训报告
一、引言
市场调研是企业制定营销策略和产品定位的重要基础。
本文旨在介绍市场调研的实际操作过程，并总结实战实训的经验和教训。
二、调研目的
1.了解目标市场的潜在需求；
2.确定目标市场的竞争格局；
3.分析目标市场的消费行为和偏好。
三、调研方法
1.网络调查：利用网络平台获取消费者反馈和市场趋势信息；
2.实地访谈：走访目标市场，直接与潜在客户沟通；
3.数据分析：收集相关数据进行量化分析。
四、调研过程
1.问题设计：制定调研问卷和访谈指南；
2.数据收集：通过网络平台发布问卷、走访市场进行访谈；
3.数据分析：汇总数据，进行统计分析和图表展示；
4.总结反馈：向团队分享调研结果，共同讨论和分析。
五、实训经验
1.及时反馈：调研过程中，随时调整问题和方法；
2.团队配合：团队间合作和沟通十分重要；
3.灵活运用：根据实际情况灵活调整调研方向。
六、教训总结
1.问卷设计：问题应清晰明了，避免干扰性问题；
2.调研时间：选择合适的时间段进行调研，避免影响结果真实性；
3.数据分析：需要将数据真实客观地加以分析。
七、结论
通过本次市场调研实训，团队深刻了解了市场调研的重要性和实际操作方法。
要做好市场调研，需要细致入微、客观理性地分析数据，以科学的方式为企业发展提供支持。
以上是本次市场调研实战实训的完整报告内容。
希望这篇文档符合您的期待。
如果需要进一步的内容或修改，请随时告诉我。
市场调研实训报告内容
市场调研实训报告内容一、调研目的本次市场调研旨在了解目标市场的潜在需求和竞争态势，为公司的产品定位、市场推广以及销售策略提供有效的参考和支持。
二、调研方法本次市场调研采用了多种方法，包括问卷调查、面对面访谈和数据统计等。
1. 问卷调查我们设计了一份针对目标客户群体的问卷调查，通过在线调研平台向大量受访者发送问卷链接。
问卷内容包括消费习惯、购买意愿、产品偏好以及对竞争品牌的态度等方面，共收集到200份有效问卷。
2. 面对面访谈为了深入了解市场终端客户的真实需求和反馈意见，我们派出团队依次走访了10个销售渠道较为集中的市场，与终端客户进行面对面访谈。
通过与客户的沟通交流，我们收集到了大量宝贵的市场信息。
3. 数据统计为了更好地了解市场竞争态势以及行业趋势，我们收集了大量的市场数据、行业报告和竞争对手的销售数据等信息。
通过数据的分析和对比，我们得出了一系列有价值的结论。
三、调研结果与分析1. 潜在需求通过问卷调查和面对面访谈，我们了解到目标市场对于我们产品的需求主要包括以下几个方面：- 产品品质：消费者普遍更加关注产品的品质和性能表现，对于高品质、耐用的产品更加青睐。
- 价格合理：虽然消费者追求高品质，但价格依然是他们购买的重要考虑因素。
- 创新功能：一些消费者希望产品能够提供一些创新的功能和体验，以满足个性化需求。
2. 竞争态势通过对市场竞争对手的调查和分析，我们了解到目前市场上存在以下竞争态势：- 品牌竞争：一些知名品牌在市场上占据较大份额，拥有较高的品牌知名度和忠诚度。
- 价格竞争：一些小型品牌通过低价策略吸引消费者，与知名品牌进行价格竞争。
- 创新竞争：一些新进入市场的品牌通过提供创新的产品和服务来与竞争对手区分开来。
四、市场推广策略基于市场调研结果和分析，我们提出了以下市场推广策略：1. 提升产品质量根据消费者的需求，我们将在产品研发环节加强品质控制，提升产品的质量和性能表现。
同时，我们将加强品牌形象宣传，提高消费者对我们品牌的认知度和信赖度。
《市场调研》实训报告
《市场调研》实训报告班级组名姓名实训地点指导教师年月日一、实训目的学习市场调研方案的内容，掌握设计市场调研方案的能力；学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力；学生通过发放问卷，请受访对象填写问卷，收回问卷的访问调查实践，明白怎样收集市场信息资料，掌握常用的访问技巧；熟悉市场调研报告的基本格式，掌握撰写市场调研报告的能力和技巧。
二、实训准备了解市场调研的定义、步骤和方法，掌握市场调研的流程，明确市场调查问卷设计的要点，明确撰写市场调研报告的要素，划分小组，确定市场调研的主题。
三、实训要求要求学生掌握市场调研的流程、步骤，为下一步调研做准备；学生要分组进行，每组学生确定一个市场调研主题；每组学生必须根据选定的调研主题与相关客户沟通，了解市场调研的背景、业务、需求信息，确定市场调研方案，组内每个成员要有明确分工；每组学生根据与客户沟通后获悉的调查背景、目的、内容等设计一份市场调查问卷；学生掌握市场信息资料收集的各种方法，深入理解访问调查法的技巧和注意事项，尤其是入户调查和拦截调查的技巧；访问时态度要礼貌、用语要客气，掌握访问成功秘诀：诚实、自信、微笑、恒心；熟悉访问程序，注意每份问卷完成后必须现场检查一次，检查问卷内容是否有遗漏，交会组里必须是一份完整、合格的问卷；每组每个成员根据分析结果都要撰写市场调研报告。
四、实训内容实训项目一市场调研前期准备一、实训的内容1、市场调研的定义2、市场调研的步骤3、市场调研的方法4、市场调查问卷的设计5、市场调研报告撰写要求二、任务的步骤1、上网查找相关知识2、学生课上回答问题三、相关知识1、市场调研的定义市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。
把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调查实习报告
市场调查实习报告一、引言市场调查是市场营销的重要组成部分，通过对市场的调查，可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况、消费者行为等信息，为企业制定出有效的市场营销策略提供依据。
本次市场调查实习是在某知名快餐连锁企业进行的，该企业在全国范围内拥有众多门店，目标市场广泛，因此对其进行市场调查能够得到较为全面的市场情况。
二、调查目的和方法本次市场调查的目的是了解该快餐企业在目标市场的竞争优势、消费者需求及行为特点，以及市场发展的趋势和未来的机会与挑战。
为达到这一目的，采用了以下调查方法：1.问卷调查：设计了针对目标市场消费者的问卷，通过调查问卷的方式，了解消费者对该快餐企业的知晓度、满意度、购买行为以及对竞争品牌的偏好等。
2.竞品调研：选择了几家与该快餐企业直接竞争的品牌进行分析，通过实地观察和网络调研等方式，了解其产品特点、定价策略、营销活动等情况。
3.行业分析：通过查阅相关资料，对餐饮行业的发展趋势、未来机会与挑战进行研究，以便更全面地了解市场情况。
三、市场情况分析1.快餐市场概况快餐是一种具有快速、便捷、价格合理的餐饮形式，随着快节奏生活的普及，快餐市场越来越受到消费者的青睐。
根据数据显示，我国快餐市场规模逐年增长，其中以汉堡、炸鸡、中式快餐为主导的西式快餐市场占据主导地位。
2.该快餐企业的竞争优势经过调查分析，该快餐企业在目标市场具有较强的竞争优势。
首先，该企业拥有广泛的门店网络，分布在各个主要商业区和人流密集地带，为消费者提供了便利的用餐环境。
其次，该企业以产品研发和品质管理为核心，不断推陈出新，提升产品口感和品质，赢得了广大消费者的好评。
此外，该企业注重品牌传播和营销活动，广告宣传覆盖面广，吸引了更多的消费者。
四、消费者需求和行为分析1.消费者需求根据问卷调查结果分析，消费者在选择快餐品牌时，最重要的因素是产品质量和口感，其次是价格合理和服务质量。
消费者更注重快餐产品的健康与营养价值，对于不同的消费群体，有不同的需求和偏好。
市场调研实训报告(共6篇)
市场调研实训报告（共6篇）市场调研实训报告（共6篇）第1篇实场营销实训报告我们这周上的实训课是市场营销实训。
我们小组自实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外，。
这次实训的主要目标人群是学生家长及校内学生们。
这是个符合我们目前状况的实训，现在的我们面临着找工作或创业的选择。
通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往成功的大门。
我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是儿童玩具，可能儿童玩具对我们来说不是什么新鲜事，但是前辈们说只要做得好就是暴利。
而且现在的儿童好多都是被家里娇生惯养的，只要是他想要的就一定会得到。
我们根据在小学附近的调查发现那些玩具是目前小学生的最爱。
于是我们就开始了接下来的活动。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。
首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。
分析营销环境时，我们几个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。
环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。
接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。
问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。
跟据被调查人的意见，可以完善我们的产品，也可以看清楚市场。
面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。
我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。
听到询问声，我们信心足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视玩具这块，从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。
然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。
这样才能更好的根据市场确定下一步。
紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品.价格.分销渠道.促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。
服装市场调研实训报告(精选14篇)
服装市场调研实训报告（精选14篇）服装市场调研实训报告篇1通过2002年服装市场我们可以了解到近年来，服装行业可谓经受了一系列的内忧外患。
一是大环境的影响，二是盲目的扩大销售战线，使得零售终端越来越难做，不管是品牌还是散货，都已经没有多少利润而言。
一、调研目的为了了解2002年服装市场，更好地精确定位服装消费市场，掌握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。
可以通过市场调研与分析，将来了解对服装店该怎样定位，应当针对哪种或哪些的消费群体。
二、调研内容1.调研办法：实地调研、咨询法、观看法有效结合，通过借助调研问卷，来具体了解消费对服装的市场需求。
2.地点范围步行街，品牌专卖店，大型批发市场，个体零售店三、调查对象的基本状况1、调查样本类属状况：在本次调研中，同学16人，占总数的22.85%;白领、公司职员14人，占总数的20%;一般工人9人，占总数的12.85%;个体商人11人，占总数的15.7%;其他20人，占总数的28.6%。
2、被调查者的年龄情况：15—25岁的衰老人27人，占总数的38.6%;25—35岁18人，占总数的25.7%;35—45岁为17人，占总数的24.3%;45岁以上的有8人，占总数的11.4%。
3、被调查者的月收入情况：月收入800元以下的人有19人，占总数的27.2%，其中多数为同学;月收入800—1500的有16人，占总数的22.8%;月收入1500—3000的有20人，占总数的28.6%;月收入3000以上的.有15人，占总数的21.4%。
前四月我国纺织服装行业利润同比增长13.8%国家统计局最新公布数据显示：2002年1-4月，我国纺织服装、服饰业实现主营业务收入5478.1亿元，与去年同期相比增长了13.8%;实现利润总额298.1亿元，同比增长13.8%。
1-4月大连服装企业产值同比增长20.7%随着大连市加大对服装企业的扶持力度，缔造良好的投资环境，今年前4个月，大连市服装企业展现迅速的进展态势，规模以上服装企业完成工业增强值30.8亿元，同比增长20.7%，快于全市8.4个百分点，对全市工业经济增长的贡献率为4.8%，拉动大连市规模以上工业增长0.6个百分点。
市场调研报告(优秀6篇)
市场调研报告（优秀6篇）一、调研目的1.初步了解该市场主要大型商场和超市糖果的市场少年宫现状及具体状况，同时分析该类商品在武汉市的整体情况。
2.收集该类食品在武汉市内大型商场及超市不同品牌的糖果的市场分布、销售价格、销售状况、销售人群以及销售方法。
同时对比同一品牌不同种类的产品的市场分布及销售状况，并对其进行分析，以此找寻该类产品在武汉的最佳突破点。
3.了解本产品在消费者心中所存在的。
主要当刺激消费理念，以及消费者对该产品的主要认知度和品牌的认知度。
4.了解本市场消费者的口味、喜好、习惯、年龄层次，确保能够更好的定位商品。
5.观察不同种类同等商品的不同装潢及结构，了解它们各自的优势及销售状况，以及能更好的把它们的优势运用到本商品当中，以寻求更好的包装效果。
6.了解该类商品的一个销售环境以便更好的设计包装产品。
二、调研方法1.大型商场的走访及调研。
2.与个别商场的促销员进行访谈，了解商品的销售状况。
3.同一些年轻的消费者进行访谈，了解他们的口味及喜好，以及对包装的要求。
4.在网上查找同类商品的销售背景及销售状况，从而更好的了解和把握此类商品，同时也对上述资料的一些补充。
三、调研概况20xx年6月8日至20xx年6月9日对所选样品的主要大型商场和超市进行走访和调研。
此次主要的超市有武商量贩和百联超市，武商量贩属于一个大型超市，里面的食品，种类繁多，包装新颖。
特别是针对年轻人的食品较多。
是武汉一个知名度较高的购物地点。
所以此次调研所取样品的比较真实的反应了糖果类的销售状况。
其过程大体如下：1.与超市的促销员进行简单的谈话，其内容主要是关于糖类食品的销售状况以及那类糖果的销售量较好，现在的年轻人更亲睐于那种类型的食品包装。
2.找寻糖果类食品的销售地点，对的众不同品牌的糖果进行系统的分析，了解其销售状况及各自的特点，以吸取它们各自的优点。
3.找一些年轻人进行访谈，了解和知道他们的口味和喜好，看他们更加喜欢哪类食品包装。
市场调查实习报告
市场调查实习报告市场调查实习报告范文集锦六篇市场调查实习报告篇1根据省政府晋政办发电[xx]年114号“关于在全省开展农业产业化经营情况大调查的通知”安排，区政府专门成立了大调查领导组，副区长宁山岗任组长，安新宇副秘书长赵玉良局长任副组长，抽调相关部门的骨干力量组成调查组。
从7月11日至7月25日，对全区农产品批发市场、集贸市场、农产品超市、储藏营销单位等农产品流通组织及流通大户、重点乡镇、农村进行了全面调查摸底，并深入具有代表性的批发市场、超市等单位进行实地调查研究。
现将我区农产品市场调查情况报告如下：一、农产品市场现状(一)畜产品市场1、营销单位。
我区肉禽蛋营销单位共有两家，分别是外贸公司榆次肉联厂冷库、XX区食品公司冷库。
经营的品种主要有猪肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。
外贸粮油食品公司肉联厂冷库始建于1972年，占地面积xx平方米，自建厂以来，畜产品全部出口外销，主要经营兔肉和羊肉，兔肉出口日本、美国和欧洲各国，羊肉主要出口中东国家，xx年销售额580万元，实现利润20万元，缴纳各种税费98万元。
XX区食品公司冷库始建于1963年，占地面积1500平方米，畜产品主要供应本地市场，xx年销售额320万元，实现利润10万元，缴纳各种税费40万元。
2、产品批发市场。
我区畜产品批发市场主要有两个：XX区汇隆市场和商贸城市场，主要经营猪肉、禽肉、羊肉和水产，产品主要供应本地市场。
汇隆市场始建于1993年，商贸城市场始建于xx年，经营方式都以个人租赁为主，年销售额分别为1150万元、2100万元，分别占榆次市场从份额的10%、15%，两个市场的管理从业人员分别为2人和5人。
3、产品集贸市场。
我区以零售为主的集贸市场主要有金猫市场、菜园街市场、路西市场、校园路市场和经纬厂市场等，市场份额占全区市场的40%。
4、畜产品超市。
我区畜产品经营超市有田森超市一部、二部、华联超市、普家乐超市和铁华超市。
其中田森超市和铁华超市采取租赁的经营方式，华联超市和普家乐超市采取连锁的经营方式，市场份额占全区市场的20%。
市场调研实习报告
市场调研实习报告
《市场调研实习报告》
一、实习背景
在这个竞争日益激烈的市场环境下，市场调研变得尤为重要。
作为一个市场营销专业的学生，我有幸获得了一次市场调研实习的机会。
这次实习是在一家知名产品营销公司进行的，我将在实习期间学习市场调研的基本知识和技能，为今后的职业发展做好充分的准备。
二、实习内容
在实习期间，我主要参与了公司对新产品推广的市场调研工作。
我的主要任务包括制定调研方案、设计问卷、进行数据收集和分析等。
在参与实际调研工作的过程中，我深刻体会到了市场调研的重要性和复杂性。
每一个细节都需要精确的把握，每一个数据都需要认真的分析。
三、实习收获
通过这次实习，我不仅学习了市场调研的理论知识，还积累了丰富的实践经验。
我学会了如何设计有效的调研问卷，如何选择合适的调研方法，以及如何分析和解释调研数据。
这些知识和技能将在我今后的工作中大有用处。
四、实习感受
实习期间，我还有幸和一些行业内资深的专业人士进行了深入交流，他们的经验和见解让我受益匪浅。
我对市场调研这个领域有了更加深入的了解，也更加坚定了我今后从事市场调研工作的决心。
实习报告结束。
以上就是我的市场调研实习报告，感谢您的阅读。
市场调研实训总结报告
市场调研实训总结报告一．调研背景蓝月亮洗衣液是中国洗衣液市场的领导品牌，蝉联四届洗衣液冠军。
蓝月亮以其优异的品质成为中国洗衣“液”趋势的引领者，深入中国的千家万户。
然而近几年内，高端洗护产品遍地开花，消费者已经完全接受了洗涤产品从“皂”到“液”的转变，同质产品层出不穷，给蓝月亮带来了很多竞争和冲击。
为了了解当前蓝月亮洗衣液的市场占有状况，我们将在城区进行一次市场调查。
二．调研目的本次市场调研工作的主要目标是：1.全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；2.确定被调查者购物的频率、支出情况及消费结构；3.全面了解目前主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；4.了解该消费者对该产品的观点和习惯；5.了解影响消费者的购买行为的因素。
三．调研内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。
本部分所需要的主要信息点是：（1）消费者对于蓝月亮洗衣液的使用情况——是否使用过，满意度，以及认为该产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）消费者对蓝月亮洗衣液的了解——怎样知道蓝月亮洗衣液的，通过什么渠道购买到的，是否遇到买不到的情况，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）蓝月亮的竞争对手的产品具备怎样的优势。
2.调查分析以学生为主的消费者对洗衣液产品品牌选择偏好情况、影响其选择的因素等。
3.关于消费者对洗衣液的认知做一个调查，主要须掌握的信息点有：（1）对于蓝月亮洗衣液的了解程度——是否知道以及是否使用过。
（2）对于蓝月亮洗衣液印象的评价（五分法）四．确定调查对象1.此次调查针对新老城市民。
2.调查对象大约为81.41万人。
3.主要采取抽样调查、电话调查的方法五．数据收集方法5.1抽样调查在新都城区主要的购物点：老城区懿润百货、永辉超市，新城区家乐福超市旁随机对2000名购物者进行问卷调查分发问卷，并对所有调查问卷进行分类、汇总、并对所搜集来的资料进行统计分析。
市场调研实训小节总结报告
市场调研实训小节总结报告一、前言市场调研是企业制定营销策略的重要环节，通过对市场需求、竞争对手和消费者行为等进行深入分析，能够为企业提供有针对性的市场推广方案。
本次市场调研实训旨在通过实际调研活动，让我们学生们亲自体验和掌握市场调研的方法和技巧，并且为将来的创业或就业打下基础。
二、调研目标本次市场调研实训的目标是针对某种特定类型的产品，调查目标受众的需求和购买行为，了解竞争对手的情况，并最终为企业提出切实可行的市场推广策略。
三、调研方法在市场调研实训中，我们采用了多种方法来获取信息和数据。
1.问卷调查：我们设计了问卷，并通过线上和线下的方式进行调查。
问卷包括了产品满意度、使用习惯、购买意愿等方面的问题，通过对调查结果进行统计分析，可以了解目标受众的需求和反馈。
2.面对面访谈：我们派出小组成员进行面对面的访谈，通过直接与目标受众交流，可以更深入地了解他们的真实需求和想法。
3.竞争对手分析：我们调研了与目标产品类似的竞争对手，并对他们的产品特点、价格、销售渠道等进行了深入分析。
通过了解竞争对手的情况，可以帮助企业制定差异化市场推广策略。
四、调研结果与分析通过市场调研实训，我们获得了大量的信息和数据，以下是一些重要的调研结果和分析。
1.目标受众需求：根据我们的调研结果，我们发现目标受众对于某种特定类型的产品有较高的需求，他们在购买时更加关注产品的性能、质量和价格。
2.目标受众购买行为：我们发现目标受众在购买该产品时更倾向于线下购买，并且会参考其他消费者的评价和口碑。
3.竞争对手分析：通过对竞争对手的深入调研，我们了解到目标产品市场竞争激烈，竞争对手的产品差异化不明显，价格也较为接近。
因此，我们需要在市场推广中找到差异化的竞争优势。
五、市场推广策略建议基于以上调研结果和分析，我们提出了以下市场推广策略建议：1.产品差异化：通过改进产品的性能和功能，使其在竞争对手中具备明显的差异化竞争优势。
2.线下渠道优化：针对目标受众更倾向于线下购买的情况，加强与线下商家的合作，提升产品在实体店的曝光和销售量。
关于市场调查实训心得体会5篇
关于市场调查实训心得体会5篇在没有学习市场营销这门课程时，我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。
但学了市场营销知识之后，我才真正发现到市场营销的魅力，市场营销的强大。
它并不是简简单单的销售东西，它是一场关于销售的策划，关于企业存亡的重要策略。
通过实训课程的学习，我更深入地了解了书中的理论知识了，原来市场营销无时无刻不在我们身边。
如一个新产品的面世到成为一个热门的产品，需要一场慎密的营销策划；企业在面临竞争对手时，应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。
从大一到现在我们进行的实训不只一次，但是这次却最不一样，因为我们做的这个实训在总体的时间上比以往的任何一次实训的时间都要紧，这一次的实训一方面是加强我们本学期所学的营销策划这一门课程，同时也考察了我们在平时上课中是否有认真学习这一门课程，并能否熟练的运用课程中学习的知识来进行实际操作，此外在一定程度上也检查了我们这三年来所学的知识是否到位、是否扎实，是否可以将我们的所学运用到实际中去。
在星期一，老师给我们布置了这一周的任务，明确设计目的任务、案例讨论，收集资料、进行营销策划项目的设计、选择；同时我们还进行了分组，形成了以我、宋川、杨璇、吴敏强、邓清峰、熊博文六个人的小组。
星期二，我们上午要做的就是分组进行品牌策划训练，下午营销环境分析训练。
星期三，上午我们市场定位策划，下午进行设计营销策划方案。
星期四，上午进行设计营销策划方案，制作提案ppt。
星期五，进行小组间的提案、答辩。
二十周星期一，我们将进行模拟实施、修订营销策划方案。
二十周星期二，进行最后的评估和总结。
在几天的实训学习中，我觉得老师的这种操作方法对于同学来讲是不错的，在开始的时候我们的任务特别的多，因为我们要收集资料，还要对策划主题进行讨论并确定小组成员间的分工，这在规定的时间内基本上是不能够按时完成老师布置的任务，就需要我们在课后进行赶工。
在报告的写作上我们还要注意报告要求包括的内容，要做好一个策划方案，不仅是要做到一般的事件：第一．明确策划对象、策划目标。
关于市场调查个人实习总结范文五篇
市场调查个人实习总结关于市场调查个人实习总结范文五篇实训就是人的经历。
不需要赋予他太高的意义与期待。
他是人生的一个经历，是一个过程。
或许影响一个人一生，或许就什么也不是。
能够影响也未必就是好事，要看影响的是哪些方面。
下面是小编收集整理的关于市场调查个人实习总结范文五篇，欢迎阅读参考~篇一：市场调查实习个人总结学院：管理学院专业：电子商务（文专）班级：学号：姓名： 0902班一、前言本学期我们学习了市场调查的理论课程，在国贸系丑晓玲老师的指导下，我们迎来了市场调查的实习课程，从17周周二到18周周二，我们收获了很多很多。
在本次实习过程中，我们组的课题是有关一部即将开拍的励志电影的市场调查，就我个人来讲，主要参与了初期调查框架的讨论与调查问卷的策划，也感受颇多，个人觉得主要表现在三个方面：1）做调查一定要先明确调查目的，然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容；2）设计问卷一定要科学严密，要按照一定的逻辑顺序，要带有目的性的设计，并不是随随便便问几个问题想怎么问就怎么问；3）在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力，如何把握好自己的心态，应对各种突发情况这点至关重要。
二、实习过程本次实习，我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了调查的目的，然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由老师审核，经过老师审核之后，我们开始打印问卷，并在图书馆进行了问卷的发放，之后进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。
三、心得体会在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会：首先，明确调查目的；市场调查的目的是为决策者提供决策依据。
利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。
市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。
调查可以是学术性的，也可以是实用性的。
因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间，后来在老师的指导下，我们明确了调查的目的，那就是，通过对现在大学生对电影看法的调查，了解用户的需求以及满意度状况，分析本部电影在大学生中的市场状况以及局限性，提出并设计有效地营销活动，帮助电影获取较高的票房。
市场调研方法实习报告
市场调研方法实习报告为了了解市场需求，提高产品竞争力，本次实习我负责进行市场调研，并综合使用了多种市场调研方法。
以下是我对于这些市场调研方法的实践总结及心得体会。
一、定性调研方法定性调研方法通过深入访谈、焦点小组讨论和观察等方式，探索消费者的看法和意见，为产品开发提供有价值的建议。
在实习中，我主要运用了深度访谈的方法，与目标人群进行个别交流。
在访谈过程中，我充分倾听消费者的声音，记录下他们对产品的需求、好恶、期望等信息。
通过定性调研收集的数据，我可以深入了解消费者实际需求，为公司产品提供优化建议。
二、定量调研方法定量调研方法主要通过问卷调查、实验研究和统计分析等手段，收集大量数据进行量化分析。
在实习中，我利用问卷调查的方式，向大量受访者收集观点和数据。
问卷中的问题结构化并量化，从而便于对数据进行分析和比较。
通过对问卷调查数据的统计分析，我能够快速了解市场情况和用户需求，为公司决策提供参考。
三、竞品分析竞品分析是一种有效的市场调研方法，通过对竞争对手产品进行全面的研究和比较，从而了解市场上同类型产品的优势和劣势。
在实习中，我分析了几款竞争产品的特点、定位、价格、销售数据等信息，并与我所实习公司的产品进行比较。
通过对竞品分析的深入研究，我发现了我公司产品在某些方面的不足之处，并提出了相应的改进建议。
四、市场观察市场观察是一种直观的市场调研方法，通过对市场环境的实地观察，可以获取一些非常有用的信息。
在实习中，我通过实地走访商场、超市等销售渠道，观察产品展示、陈列和销售情况。
我还在社交媒体平台关注了相关话题和讨论，了解消费者对产品的评价和意见。
通过市场观察，我能够及时了解市场动态，发现潜在机会和问题。
综上所述，不同的市场调研方法各有优劣，并且相互补充，通过综合应用这些方法，可以更全面、准确地了解市场需求，提高公司产品的竞争力。
在实习中，我深刻体会到市场调研的重要性，并通过实际操作和分析，提升了自己的调研能力。
实训报告心得体会范本
实训报告心得体会范本在实训期间，我参与了一个为期一周的市场调研实训项目。
通过这次实训，我深刻体会到了市场调研的重要性，并且学到了很多实用的调研方法和技巧。
在这篇报告中，我将结合自己的实际经验，总结出一些心得体会。
首先，我认为市场调研是任何一家企业成功的关键之一。
没有市场调研，企业很难准确了解市场需求和竞争情况，也很难制定出有效的市场战略。
通过调研，我们可以了解顾客对产品的需求和偏好，进而根据市场需求来开发和改进产品。
同时，调研还可以帮助企业了解竞争对手的产品和市场策略，有针对性地制定自己的竞争策略。
其次，我学到了一些实用的调研方法和技巧。
在实训过程中，我们采用了问卷调查、访谈、焦点小组等方法进行市场调研。
在设计问卷时，我们要注意问题的准确度和简洁性，尽量避免主观性的问题，同时还要考虑到顾客的心理和行为特点。
在进行访谈和焦点小组时，我们要注意沟通技巧，尽量让被访者感到舒适，并且引导他们发表自己真实的观点和意见。
另外，我还从中学到了如何分析和解读市场调研结果。
在实训过程中，我们通过数据统计和图表展示来分析和解读市场调研结果。
通过这些数据，我们可以了解市场的规模、增长趋势和市场份额等信息。
同时，我们还可以根据调研结果来评估产品的市场潜力，并且判断市场需求和竞争情况。
总的来说，这次市场调研实训让我受益匪浅。
我认识到市场调研是企业成功的关键之一，学习到了一些实用的调研方法和技巧，并且掌握了如何分析和解读市场调研结果。
通过这次实训，我的专业知识得到了提高，同时也培养了我的团队合作能力和沟通能力。
我相信这些在实训中学到的知识和经验将对我今后的职业生涯有很大的帮助。
实训报告心得体会范本（二）（4500字）1.引言在引言部分，可以简单介绍实训的背景和目的，以及报告的结构和内容安排。
2.实训目标和内容在第二部分，可以明确实训的目标和内容，对于实训的重要性和意义进行分析和阐述。
3.实训过程和方法在第三部分，可以详细描述实训的过程和方法，包括实训的时间安排，所采用的实训方法和工具等。
市场调研实训总结(5篇)
市场调研实训总结(5篇)市场调研实训总结(5篇)市场调研实训总结范文第1篇高职教学活动的组织与实施应充分考虑到同学的自身特点，教学内容的传授应考虑同学的接受程度和接受力量，因此，构建以任务驱动为导向的“市场调研”实训教学模式，首先要分析高职同学的学习特点，并由学习特点考虑实训教学的设计。
(一)学习动机多样化高职同学的学习动机比较多样，主要表现在以下两个方面:其一，自尊心、进取心和不甘落后的心理;其二，考虑到将来能有一份好工作，多挣钱以使自己和家人能生活得好一些。
［3］很多高职同学的学习动机并不限于对学问的渴望，因此，他们的学习意识、学习方法、学习力量及学习动力相对欠缺。
面对高职同学多样化的学习动机，老师在教学设计时要充分考虑不同同学的需求，科学地设计课程模块，合理运用多种教学手段和教学方法，这样才能保证教学效果，达到教学目的。
(二)学习较心情化高职同学的学习心情化较强，喜爱学习感爱好的内容，主要表现在两方面:一是同学对未知的东西、学问等探究欲望比较强，学习过程中对所学学问的趣味性要求较高;二是他们缺少企业工作经受，不了解企业的经营管理，不熟识市场状况。
［4］而高职大部分同学毕业后最终要进入企业，所以要通过实训激发同学的学习热忱，设计同学感爱好的实训项目，使他们在实训过程中了解企业、了解市场。
同时，在实训过程中应着力培育同学发觉问题、探究问题和解决问题的力量，提升他们的职业技能。
(三)学问迁移力量较弱学问迁移力量是将所学学问应用到新的情境、解决新问题时所表现出来的一种素养和力量。
高职同学的学问迁移力量普遍较弱，仅凭老师课堂上理论学问的讲解和案例的分析，高职同学大多无法把所学的学问应用到解决实际问题的过程中，这也是同学进企业后经常觉得力不从心、与企业的要求有差距的缘由。
所以，实训教学的设计应通过贴近调查员岗位工作过程的项目的设计，使同学在学校就可以学到企业一线市场调查学问，这对同学毕业后尽快适应岗位需求大为有利。
市场分析实训报告(模板13篇)
市场分析实训报告(模板13篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场调研报告题目顾客满意度调查研究——以常熟大润发超市为例学院管理学院年级2011级专业市场营销班级112 学号*********学生姓名***指导教师于秋红职称讲师报告提交日期2013年6月组别：14组目录摘要 (3)1.调研背景 (4)2. 方法论 (4)2.1 调查目的 (4)2.2 调查范围和方法 (4)2.2.1 调查范围 (4)2.2.2 调查方法 (4)2.3 调查内容 (5)3. 调研结果分析 (5)3.1 问卷的整理 (5)3.2 样本分布 (5)3.2.2 年龄分析 (5)3.2.3 月收入分析 (6)3.3 基本描述统计 (6)4.附件 (28)4.1 调查问卷 (28)4.2 方差分析结果 (29)摘要俗话说“顾客就是上帝。
”顾客满意是指企业向顾客提供的服务超过顾客期望，顾客满意度是指顾客消费产品或接受服务而形成的最终状态的满意程度。
随着人民生活水平的提高，人们对于其消费的要求越来越高。
大型超市作为人们日常生活中的一个购物平台，在人们的生活中扮演了不可或缺的角色，消费者对其的要求也许会更加苛刻。
为此，我们以常熟大润发超市为例，对顾客满意度进行了一次调查。
并期望通过这次调查，发现消费者对大润发的满意程度及大润发工作中存在的问题，为大润发以后的工作提供一些建议，使大润发在以后能够更好的为人们的生活服务，以提高客户忠实度，继续扮演其重要的角色，真正树立顾客观念和营销观念，为消费者创造个公平、公正的购物平台。
关键词：顾客满意度大润发方差分析 T检验1.调研背景大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。
截至2008年，大润发在中国大陆开设有101家店，年实现销售额335.67亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。
大润发呈现多元化化卖场形态，兼具休闲与便利的消费需求，大润发为消费者购物营造了一个舒适良好的购物环境。
在众多卖场中，大润发脱颖而出，其存在着自身特有的优势。
为了进一步贯彻大润发的购物理念，使其更好的为顾客服务，特地展开此次调查。
2. 方法论2.1 调查目的本调查项目的调查目的是了解常熟市市民对大润发超市的满意程度，及时了解大润发在消费者心中的形象及其存在问题，为大润发进一步开展工作，为消费者提供更好的服务提供依据。
2.2 调查范围和方法2.2.1 调查范围本次调查针对的是常熟市各个年龄层人口，主要是来大润发超市购物的消费者。
2.2.2 调查方法本次调查采取的是问卷调查的方法，主要是在大润发超市门口拦访消费者。
2.3 调查内容消费者满意度调查，分别从产品、收银、环境等几个方面进行了调查，分别涉及到消费者的性别、年龄、月收入，据此展开调查。
从产品（质量、安全性、价格、真伪鉴别、品种和种类）、服务（导购介绍、投诉处理、售后服务、收银排队、收银员的操作）、环境设施（物品陈列方式、场地清洁度、私家车位、购物车获取、休息区设置）、营销活动（产品目录发放、促销活动、会员制度）这些方面来了解消费者对大润发超市的整体满意程度。
3. 调研结果分析3.1 问卷的整理本次调查共发放300份问卷，实际收回的问卷263份，回收率为87.7%，其中有效问卷263份，有效问卷占总体样本的87.7%，无效问卷为0。
3.2 样本分布3.2.1 性别分析从调查结果来看，可以看出，样本总共选取了263位调查对象，其中男性调查对象为145人，比例为55.1% ；女性调查对象为118位，比例为44.9% 。
总体来看，男性调查对象多于女性调查对象，但是总体样本还是较为合理的表3-1 样本总体性别分布频率百分比有效百分比累积百分比有效男145 55.1 55.1 55.1 女118 44.9 44.9 100.0合计263100.100.03.2.2 年龄分析从年龄层次上看，如表3-2，18-40岁的消费者是大润发购物的主力军，这个年龄段的消费者多有收入，或者有了自己的意识，消费选择也比较自主。
18岁以下的消费者和40-60岁之间的所占比例一样多，但是比例都相当的小，只有8.7%，学生群体的物品一般由其父母来购买，老年人的比重就更小了，只有1.5%，这说明老年人一般自主购物的较少，，多数是由其家人为其购买日用品。
3.2.3 月收入分析从月收入来看，来大润发购物的人收入在1500以下，1500-3000、3000-5000的比例几乎一样，分别是31.6%、38.9%、32.3%，而收入在5000元以上的则相对较7.2%，从中可以来大润发购物的多数为中低收入人群。
少，只有3.3 基本描述统计3.3.1总体满意度分析①性别对顾客总体满意度的影响如图3-1所示，我们可以清楚地看到，大润发顾客满意度主要分布在满意这一阶段，其次是非常满意，一般的比例比较少，不满意则不存在。
而且可以清晰地看到其中男性顾客对大润发的满意度要高于女性，这反映了在日常购物中女性顾客对细节的要求比较高。
图3-1 大润发顾客总体满意度分布（性别）②年龄对顾客总体满意度的影响图3-2告诉我们，18-40岁顾客在各个满意度层次都占了相当大的比例，在满意这一项目上比例就高达54.8%，在非常满意和一般上也分别达到了18.6%，7.6%。
这反映了一个很小的细节，来大润发购物的人一般成年人居多，青少年、儿童、老年人比较少。
图3-2 大润发顾客总体满意度（年龄）③月收入对顾客总体满意度的影响由图3-2可以看出，月收入无论是在1500元以下、1500-3000元、3000-5000元还是在5000元以上的顾客对大润发的总体满意度都很高，同样地，各个层次收入的顾客对大润发的总体满意度都比较好，也就是说顾客对大润发的总体比较满意。
图3-3 大润发顾客月总体满意度分布（月收入）3.3.2产品满意度分析①性别因素图3-4粗略看来，性别对顾客满意度的影响比较小，无论男性顾客还是女性顾客在产品满意度上基本持平，但是男女消费者在产品上产生的分歧依然很大，从图3-5可以看出，在对大润发产品的满意程度上几乎呈现了一边倒的现象，无论是在产品的质量、安全性、真伪鉴别还是商品品种方面女性消费者的满意程度均低于男性消费者，只有价格方面，男女顾客比较一致，但是满意程度相对较低。
图3-4 大润发产品满意度分布（性别）图3-5 大润发产品满意度分布（性别）②年龄因素各个年龄层次的消费者对大润发的产品满意度参差不齐，但是具体的看起来不是很清晰，但是图3-7就很直观了，可以很简浅地看到，折线有很明显的波动，18岁以下以及60岁以上的消费者的产品满意度远高于18-40岁和40-60岁的消费者。
根据以上数据可知18-40岁的消费者是大润发的主要消费人群，所以大润发应该加强对产品方面的改进，使更多的消费者满意。
图3-6 大润发产品满意度分布（年龄）图3-7 大润发产品满意度分布（年龄）③收入因素在5000元以上的消费者对大润发产品的满意度普遍高于月入1500-3000元和3000-5000元的消费者，而且值得一提的是收入在1500一下的消费者对大润发产品的满意度普遍很低，这给大润发传递了一个信号，低收入者对大润发产品的满意度有待提高，这应该被大润发纳入改进方面。
图3-8 大润发产品满意度分布（月收入）图3-9 大润发产品满意度分布（月收入）3.3.3服务满意度分析①性别影响从图3-10和3-11来看，男性顾客对服务的满意度高于女性顾客，无论是在导购介绍、投诉处理、售后服务还是收银员方面都是如此，只有在收银排队时女性消费者才表现出比男性消费者好很多的耐心。
总的来说，女性消费者心思比较细腻，大润发需要提高服务水平，尤其是真的女性消费者。
图3-10 大润发顾客服务满意度分布（性别）图3-11 大润发顾客满意度分布（性别）②年龄影响从两幅图可以很清楚的看到，顾客年龄对服务满意度有很大的影响，可以看到这样一个转折点，18-40岁的消费者仿佛真的很严苛，他们对大润发的服务是最不满意的，所有有关服务的项目，这类消费者的满意度都相当低。
老年人和未成年人对服务满意度均高于较为年轻的消费群体。
图3-12 大润发顾客服务满意度分布（年龄）图3-12 大润发顾客服务满意度分布（年龄）③月收入影响从图3-13和图3-14看来，顾客的月收入对顾客满意度有一定的影响。
可以看出，收入在1500以下和收入在5000元以上的消费者的满意度很低，而月收入在3000-5000元的消费者对大润发的服务满意度则是最高的，着说明大润发应该将改进重点放在低收入和高收入这两个极端人群上。
图3-13 大润发顾客服务满意度分布（月收入）图3-14 大润发顾客服务满意度分布（月收入）3.3.4设施满意度分析①性别因素影响如图3-15所示，可以看到在大润发环境设施满意度上男女消费者的差别不是非常明显，但是女性消费者的满意度要高于女性消费者，值得一提的是在私家车位满意度上女性消费者要高于男性消费者。
图3-15 大润发顾客环境设施满意度分布（性别）图3-16 大润发顾客环境设施满意度分布（性别）②年龄因素影响从图3-17和3-18可以看出年龄在18岁以下和60岁以上的消费者对大润发的环境设施的满意度比较大，但是值得注意的是老年人对大润发的休息区的设置不够满意，这是大润发需要改进的地方。
图3-17 大润发顾客环境设施满意度分布（年龄）图3-18 大润发顾客环境设施满意度分布（年龄）③月收入影响从图中可以看出，月收入在3000-5000元的消费者的满意度评价高于其他阶层的消费者群体。
其他的因素的影响作用则比较复杂。
图3-19 大润发顾客环境设施满意度分布（月收入）图3-20 大润发顾客环境设施满意度分布（月收入）3.3.5环境设施满意度分析①性别因素影响在营销活动方面，一反常态，女性消费者的满意度略高于男性消费者，只有在产品目录的发放方面，男性消费者的满意度远高于女性消费者。
图3-21 大润发顾客营销活动满意度分布（性别）图3-22 大润发顾客营销活动满意度分布（性别）②年龄方面从图3-23和图3-24可以很清楚地看出，在营销活动满意度上，未成年人的满意度较高，而老年人对此类活动就比较不敏感。
最重要的是，满意度出现了两个极端，18-40岁的消费者对营销活动比较不满意，40-60岁的消费者的满意度叫相对比较高。
在大润发以后的工作中，要加强对18-40岁年龄层的消费群体。
图3-23 大润发顾客营销活动满意度（年龄）图3-24 大润发顾客营销活动满意度（年龄）③月收入因素影响从图3-25和图3-26看来，月收入对营销活动满意度的影响很复杂，但是各个月收入年龄层的人对大润发的会员制度都比较满意，说明大润发在会员制这方面做得很好，但是其他方面则需要改进。