邮政营销心得

大家好，我叫张国兴。

很高兴能够在这里与各位领导及同志们共聚一堂。

下面，我就自己在邮政投递业务及营销方面的一点心得体会与大家分享一下，如有不到位之处，还请各位领导和同志们批评指正。

首先，就目前来说，我们最本职的工作还是要好好送好每天的报刊、邮件。

只有做到投递及时、到位，没有用户投诉，这一先决条件，以此为基础，才能更好的开展我们的投递订阅、商品营销等活动。

每天，我在投送好报刊和邮件的同时，尽量与用户多说话，多聊天，多做沟通。

与用户沟通时，要尽量保持微笑，挑用户喜欢听的话讲，语气要柔和、态度要好，这样才能先一步获得用户的好感和认同。

以此为契机，了解并掌握投递段道用户们的需求、爱好。

这样一来，不管是在报刊订阅方面，还是商品营销上，我们都将会获得极大优势。

其次，不管是在任何业务方面，我们都要做到持之以恒。

持之以恒，这个成语相信大家都非常理解。

那么，我们在日常投递业务及营销方面如何做到持之以恒呢？就这个问题，我总结了以下两点：
1、日常投递报刊、信件，保证每天每户都去一趟，持之以恒，用户对我们的亲切感和信任感也会与日俱增，这样，用户在我们上门收订报刊和推销商品时，就不会直接将我们拒之门外。

2、上门向用户推销商品时，持之以恒，通俗点讲，就是说话时脸皮要厚一点，多与用户介绍商品的优点及实用性，但也要注意好，凡事要有个度，见用户反感，就不要再作强行介绍。

再则说，邮政是个大国企，品牌高，信誉好。

而现今，我们正处在市场经济时代，不像计划经济一样，一切由国家做主，市场经济时代竞争激烈，对比过去，难以想象。

这样一来，中国邮政品牌信誉的巨大作用便凸显出来，所以说，我们营销的商品，卖的品牌，卖的信誉，即使比用户在其他渠道购买的商品稍贵，但是，一般作为我们的老客户来说，还是愿意相信我们中国邮政的大品牌，购买我们商品的。

作为邮政员工来说，邮政为我们提供了一个巨大的优势平台，连品牌和信誉都拿出来卖，我们还有什么理由，不去积极营销，努力创收。

总而言之，我们只要将平时的日常工作做好，与段道用户的沟通做好，投递与营销相结合，才能更好的进一步完成新一代邮政投递员的转型工作。

我的汇报完毕，谢谢大家！。