人力资源部工作管理手册
人力资源管理工作手册
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人力资源管理工作手册1. 概述人力资源管理是企业中至关重要的一项工作。
本手册旨在指导人力资源团队执行各项任务,并提供相关工作流程和策略。
以下将详细介绍人力资源管理的相关内容,包括招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面。
2. 招聘与选聘2.1 招聘策略在开始招聘流程之前,人力资源团队需与相关部门合作,明确岗位需求和招聘目标。
制定招聘策略时需要考虑广告途径、应聘者筛选和面试流程等因素。
2.2 应聘者筛选人力资源团队负责初步筛选应聘者简历,并与相关部门进行沟通,确定邀请面试的候选人名单。
筛选过程中需要充分考虑求职者的专业背景、经验和能力匹配度。
2.3 面试流程面试是选拔合适人才的重要环节。
人力资源团队应准备面试相关的问题,并与面试官进行沟通,确保面试过程符合岗位需求。
面试结果将作为择优选拔的依据。
3. 培训与发展3.1 培训需求分析人力资源团队应与部门负责人合作,进行培训需求分析。
通过调研和员工反馈,确定不同岗位和层级的培训需求,并制定相应的培训计划。
3.2 培训计划执行在确定培训计划后,人力资源团队负责组织培训师和培训场地,并安排员工参加培训。
培训内容应针对具体岗位技能、个人能力提升和团队协作等进行全面覆盖。
3.3 发展机会人力资源团队鼓励员工参与内部晋升和发展机会,通过激励计划和职业规划,提供成长空间和职业发展路径。
4. 绩效管理4.1 目标设定每位员工都应根据岗位职责和企业目标制定个人工作目标,人力资源团队应提供辅导和指导,确保目标合理明确。
4.2 绩效评估绩效评估是核实员工绩效的重要步骤。
人力资源团队与员工共同回顾和分析员工绩效表现,并进行评估和给予反馈,为个人成长提供指导。
4.3 奖励和激励优秀绩效的员工应得到公正的奖励和认可。
人力资源团队负责制定奖励政策,并与相关部门合作,确保奖励机制的公正性和透明度。
5. 员工关系与福利5.1 员工关系管理人力资源团队应积极管理员工关系,建立和谐的劳动关系,解决员工间的矛盾和问题。
人力资源部工作管理手册(完全版)
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人力资源部工作管理手册(完全版)目录1. 引言2. 人力资源部职责3. 招聘与招募4. 员工培训和发展5. 绩效管理6. 薪酬和福利7. 员工关系与沟通8. 离职与退休9. 公司政策与程序10. 其他注意事项1. 引言欢迎阅读人力资源部工作管理手册。
本手册旨在提供人力资源部门的工作指导和管理流程。
希望本手册能帮助您更好地理解和履行人力资源职能,以支持公司的发展和员工的成长。
2. 人力资源部职责人力资源部负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系与沟通、离职与退休等工作。
该部门的职责如下:- 制定并执行人力资源策略和政策;- 负责招募和录用新员工;- 设计和实施培训和发展计划;- 管理绩效评估和激励体系;- 管理薪酬和福利计划;- 维护员工关系,解决员工问题;- 管理离职和退休流程;- 协助制定和执行公司政策与程序。
3. 招聘与招募招聘和招募是人力资源部门的首要任务之一。
在招聘与招募流程中,人力资源部需要注意以下事项:- 确定招聘需求并编制岗位描述和要求;- 制定招聘计划和策略;- 发布招聘广告并筛选简历;- 安排面试和评估候选人;- 进行背景调查和参考核实;- 决定录用候选人并发放录用通知书。
4. 员工培训和发展员工培训和发展是提高组织绩效和员工素质的重要环节。
人力资源部在员工培训和发展方面需要注意以下事项:- 识别员工培训需求和制定培训计划;- 组织内外部培训资源;- 实施培训和评估培训效果;- 设计和推行员工发展计划。
5. 绩效管理绩效管理是评估和激励员工的重要方法。
在绩效管理方面,人力资源部需要注意以下事项:- 设计绩效评估指标和工具;- 进行员工绩效评估和反馈;- 制定绩效奖励和激励机制;- 处理绩效不达标和纠纷。
6. 薪酬和福利薪酬和福利是员工吸引力和满意度的重要因素。
在薪酬和福利管理方面,人力资源部需要注意以下事项:- 设计和管理薪酬体系;- 制定薪酬政策和方案;- 管理员工福利计划;- 处理薪酬和福利问题和变更。
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册一、人力资源部的组织构架和职数配比1.组织结构图2.职数配比二、人力资源部的职能1.组织规划职能1.1制定人力资源规划1.2制定及完善人力资源管理制度1.3制定及完善人力资源管理流程及规范1.4组织实施与监督2.绩效管理职能2.1参与各部门年度、季度、月度、工作计划的审核2.2组织实施各部门年度、季度、月度、工作计划审核2.3进行各类评估的考核工作2.4对年度、季度、月度、复议及人事监察工作2.5分析现有人力资源能力、现状及其储备2.6完善人员机构调整3.薪酬管理职能3.1收集同行业薪酬信息及外部薪酬调查3.2公司薪酬体系建立和维护3.3薪酬异动管理3.4考勤管理3.5薪资表管理4.员工关系管理职能4.1劳动合同的签订4.2劳动关系的维护4.3建立畅通的员工沟通渠道4.4员工劳动纠纷及投诉处理5.企业文化建设职能5.1企业的使命5.2企业的愿景5.3企业的价值观6.综合事务处理职能6.1员工社会保险管理6.2人事关系转移6.3员工人事档案建立、维护管理6.4各类人事报表编制6.5人力资源结构分析6.6 OA办公权限的管理6.7涉密人员异动管理三、人力资源部各岗位职责及工作内容1.人力资源部经理职责1.1公司各部门的SWOT分析1.2人力资源年度工作规划1.3控制部门年度财务成本预算1.4目标管理与绩效考核的推行1.5参与公司重大决策的讨论1.6明确各岗位责、权、利及任职要求1.7建立执行公司的薪资、福利制度1.8人事政策制定与修改1.9制定人事工作流程、修改及早报2.人力资源部主管职责2.1制定人力资源计划2.2人力资源成本会计工作2.3岗位分析及工作设计2.4雇用管理与劳资关系2.5入职教育、培训与发展2.6工作绩效考核2.7帮助员工职生涯发展2.8员工工资报酬及福利设计2.9保管员工档案3.人力资源部专员职责2.1协助上级掌握人力资源状况2.2拟定及管理劳动合同2.3办理员工入离职手续和考勤结算2.4帮助建立积极的员工关系2.5拟定公司规章制度2.6协助上级推行公司规章制度的实施2.7协助上级完成对员工年度考核四、人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、入职培训流程、员工关系1.人力资源规划流程1.1组织结构设置.1.2组织结构调整与分析1.3企业人员需求分析1.4企业人力资源制度的制定1.5人力资源管理费用的预算2.人力资源绩效管理流程2.1绩效管理准备阶段2.2实施阶段2.3考评阶段2.4总结阶段2.5应用开发阶段2.6绩效管理面谈2.7绩效改进的方法3.人力资源薪酬管理流程3.1薪酬制定设计3.2构建全面的薪酬体系3.3岗位薪酬制度的制定与评价3.4福利及其他薪酬3.5评估薪酬体系及反馈4.员工关系管理流程4.1劳务派遣用工管理4.2劳动标准的制定与实施4.3各种用工合同的管理4.4劳动安全卫生管理4.5企业劳动争议处理5.入职培训流程5.1培训目的5.2适用范围5.3培训时间5.4培训方式5.5培训内容5.6课程安排5.7培训要求5.8反馈考核。
人力资源管理工作手册
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人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章引言人力资源管理是一个组织内部运作的关键环节,它涉及到公司的核心竞争力,员工的激励和发展以及组织文化的塑造等方面。
本手册旨在为员工和管理者提供一个指南,以确保人力资源管理工作能够以高效和有效的方式进行。
第二章人力资源规章制度作为员工和管理者,我们都需要熟悉和遵守公司的规章制度。
这些规章制度包括但不限于工作时间、考勤制度、休假制度、福利待遇、岗位职责等内容。
大家需要了解公司对待员工的政策和要求,并全力配合执行。
第三章招聘和选聘人力资源管理工作的一个重要职责就是招聘和选聘合适的人才。
我们将会通过多种渠道发布招聘信息,以吸引有才能和能力的应聘者。
在面试和选拔环节中,我们将会依据应聘者的能力、经验和潜力来评估他们是否适合加入我们的团队。
第四章培训和发展我们致力于为每一位员工提供良好的培训和发展机会,以帮助他们提高职业技能和个人能力。
我们会定期组织培训课程,包括但不限于软技能、管理技能、专业知识等方面的培训。
同时,我们也鼓励员工参加外部培训和学习,以拓宽他们的思维和眼界。
第五章绩效管理绩效管理是一个评估员工表现和发展的重要工具。
我们将会制定清晰的绩效考核标准和要求,并进行定期的绩效评估。
通过绩效管理,我们将会及时发现和表扬那些具有优秀表现的员工,同时也将会提供必要的指导和培训,以帮助那些表现不佳的员工提升自己。
第六章薪酬福利作为员工,薪酬福利是你们努力工作的回报。
我们会根据员工的表现和贡献来制定相应的薪资政策,并提供一系列的福利待遇,包括但不限于社会保险、带薪休假、员工关怀等。
我们也会不断关注市场变化,并在必要时进行调整,以确保员工的福利水平相对合理和公正。
第七章员工关系良好的员工关系是一个组织运作的基础。
我们将会建立一个开放和透明的沟通渠道,以便员工能够及时提出问题和意见。
同时,我们也鼓励员工之间相互帮助和支持,以共同促进团队的发展和壮大。
第八章创新和改进作为人力资源管理团队,我们会密切关注行业动态和企业发展,以不断推动公司的创新和改进。
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册人力资源部工作手册第一章:引言本旨在详细介绍人力资源部门的工作要求、流程和标准。
在这个部门,我们以提供优质的人力资源服务、管理员工和维护组织人力资源的发展为使命。
通过深入了解本手册的内容,你将能够更好地了解人力资源部门的职责和工作流程,并能够更好地履行你的工作职责。
第二章:人力资源部门概述2.1 人力资源部门职责和使命2.2 人力资源部门组织结构2.3 人力资源部门工作流程2.4 人力资源管理系统介绍第三章:员工招聘与入职3.1 招聘需求分析3.2 招聘渠道和策略选择3.3 招聘流程管理3.4 简历筛选与面试3.5 入职手续和员工欢迎流程3.6 新员工培训与融入计划第四章:员工福利与薪酬管理4.1 员工福利政策制定4.2 薪酬管理体系介绍4.3 薪酬测算与调整4.4 奖惩管理与激励措施第五章:员工绩效管理5.1 绩效评估指标体系5.2 绩效评估流程管理5.3 绩效考评结果反馈与沟通5.4 绩效改进计划制定第六章:员工培训与发展6.1 培训需求分析6.2 培训计划制定与培训资源管理6.3 培训方案执行与评估6.4 员工职业发展规划第七章:员工离职管理7.1 离职申请与流程管理7.2 离职手续办理7.3 离职面谈与员工反馈收集7.4 离职数据统计与分析第八章:员工关系管理8.1 员工关系建设与维护8.2 内部沟通与员工意见收集8.3 员工投诉管理8.4 重大事件处理与危机管理第九章:数据分析与报表9.1 数据收集与整理9.2 数据分析与报表编制9.3 数据报告的使用与分发第十章:法律合规与政策解读10.1 劳动法律法规概述10.2 人力资源政策与制度解读10.3 员工合同管理附件:1. 招聘需求分析表格2. 简历筛选和面试评估表格3. 员工离职申请表格4. 培训需求分析调查问卷5. 绩效评估结果汇总报表法律名词及注释:1. 劳动合同:劳动合同是劳动者与用人单位之间签订的,约定劳动条件和权益的法律文件。
人力资源管理手册(详细版)
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人力资源管理手册(详细版)目录1. 引言2. 人力资源规划3. 招聘与选用4. 培训与发展5. 绩效评估6. 薪酬与福利7. 劳动关系8. 职业健康与安全9. 人力资源信息系统10. 术语解释11. 附录1. 引言本人力资源管理手册旨在提供公司员工和管理人员关于人力资源管理政策和程序的详细信息。
通过遵守本手册中的规定,我们将确保管理人员和员工在人力资源方面的行为合乎道德、合法,并与公司的目标保持一致。
2. 人力资源规划2.1 人力资源需求预测在本节中,我们将介绍如何进行人力资源需求预测,根据公司的目标和发展计划来确定所需的人力资源。
2.2 职位分析和描述在本节中,我们将详细说明如何进行职位分析和描述,以确保每个职位的职责和要求清晰明确。
3. 招聘与选用3.1 招聘策略在本节中,我们将讨论公司的招聘策略,包括招聘渠道、面试和筛选流程等。
3.2 面试和评估在本节中,我们将介绍如何进行面试和评估,以确保选用最合适的候选人。
4. 培训与发展4.1 培训需求评估在本节中,我们将讲解如何进行培训需求评估,并根据评估结果制定培训计划。
4.2 培训实施与评估在本节中,我们将介绍培训计划的实施和评估过程,以确保培训的有效性和质量。
5. 绩效评估5.1 绩效评估目的和原则在本节中,我们将阐述绩效评估的目的和原则,并介绍如何进行绩效评估。
5.2 绩效激励和改进在本节中,我们将讨论如何通过绩效激励和改进措施来提高员工绩效。
6. 薪酬与福利6.1 薪酬制度在本节中,我们将介绍公司的薪酬制度,并解释薪酬制度的原则和实施过程。
6.2 福利计划在本节中,我们将讨论公司的福利计划,包括员工福利和激励措施。
7. 劳动关系7.1 劳动合同在本节中,我们将讨论劳动合同的要求和程序,以确保劳动关系的合法性和稳定性。
7.2 劳动争议解决在本节中,我们将介绍劳动争议解决的程序和方法,以确保公平、公正地解决争议。
8. 职业健康与安全8.1 职业健康与安全管理体系在本节中,我们将讨论公司的职业健康与安全管理体系,并介绍保障员工健康与安全的措施。
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册一、引言概述嗨,小伙伴们!欢迎来到人力资源部的工作手册世界。
咱人力资源部啊,就像是公司里的超级管家,啥事儿都得操心一下呢。
这个手册就是咱部门的小秘籍,能让你更快更好地融入这个充满活力和挑战的大家庭哦。
二、使用范围说明1. 本手册适用于人力资源部的全体小伙伴,不管你是刚加入的小萌新,还是已经在这儿奋斗了一段时间的老油条,都能从中找到有用的东西。
2. 对于其他部门的小伙伴,如果你们对人力资源相关的事情感兴趣,比如招聘、培训啥的,也可以来瞅一瞅,了解一下我们的工作流程和规则。
三、操作步骤指南(一)招聘1. 需求收集要时刻和各个部门保持紧密联系哦。
当部门负责人说他们缺人了,就得赶紧凑上去,详细问清楚他们需要什么样的人才。
是要技术大神,还是能说会道的销售精英?是需要有多年工作经验的老司机,还是刚毕业充满创意的小年轻?把这些需求整理成一份清晰的文档,包括岗位名称、岗位职责、任职要求(学历、工作经验、技能啥的),这可是招聘的基础。
2. 招聘渠道选择网络招聘平台那是必须要关注的,像智联招聘、BOSS直聘这些大平台,上面人才济济。
在这些平台上发布招聘信息的时候,可不能随便写写,要把岗位的亮点、公司的优势都展现出来,这样才能吸引到优秀的人才。
校园招聘也很重要呢。
每年毕业季,就可以去各大高校溜达溜达。
提前和学校的就业办联系好,争取到一个好的展位。
在校园招聘会上,要把公司的文化、发展前景好好宣传一下,让那些充满梦想的大学生们心动。
内部推荐也不能忽视。
咱公司的小伙伴们可能有很多厉害的朋友呢,鼓励他们推荐合适的人来公司,还可以给推荐成功的小伙伴一些小奖励,比如奖金或者小礼品啥的。
3. 简历筛选收到简历后,就开始筛简历啦。
先看基本条件符不符合,像学历、工作经验这些。
如果是技术岗位,还要看看有没有相关的项目经验。
对于那些看起来还不错的简历,要仔细阅读,看看求职者的工作经历、技能、成果等方面是不是和我们的岗位需求匹配。
人力资源管理手册(全面版)
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人力资源管理手册(全面版)目录1. 引言2. 人力资源策略3. 招聘与员工入职4. 员工管理与发展5. 薪酬与福利管理6. 绩效管理7. 离职管理8. 人力资源法律合规1. 引言本手册旨在规范和指导公司的人力资源管理工作,确保人力资源策略能够有效实施,并为员工提供积极的工作环境和职业发展机会。
2. 人力资源策略公司的人力资源策略应与公司的战略目标相一致。
本章将讨论如何制定和执行人力资源策略,包括招聘、员工培训与发展、绩效管理等方面。
3. 招聘与员工入职本章将介绍招聘流程,包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历和面试等环节,以及新员工入职前的准备工作。
4. 员工管理与发展良好的员工管理与发展是公司成功的关键。
本章将涵盖员工绩效考核、员工培训与发展、职业规划等内容,以提高员工工作效率和满意度。
5. 薪酬与福利管理公正和合理的薪酬与福利制度能够激励员工,促进工作积极性。
本章将介绍薪酬设计原则、绩效奖励、员工福利等相关内容。
6. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和促进员工发展的重要手段。
本章将介绍如何制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈。
7. 离职管理离职管理是人力资源管理中不可避免的一环。
本章将讨论离职流程、员工离职调查和离职面谈等内容,以便有效管理离职员工。
8. 人力资源法律合规在人力资源管理中,合法合规举足轻重。
本章将介绍劳动法、劳动合同、职工权益保护等法律要求,以确保公司的人力资源管理合规。
该手册只是为了提供一个指导框架,具体在实施过程中需要结合实际情况进行调整和细化。
请全体员工遵守并积极落实其中的内容。
感谢您对本手册的阅读,希望它能对公司的人力资源管理工作起到积极的引导作用。
人力资源管理工作手册
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人力资源管理工作手冊人力资源管理工作手册是一份规范企业人资管理工作的文件。
它对于企业中的人力资源部门来说,是一份必需的工具,可以帮助部门更好地管理公司的人力资源。
本文将从人力资源管理手册的重要性、内容和编写过程三个方面介绍人力资源管理手册。
一、人力资源管理手册的重要性人力资源管理手册可以帮助企业规范人力资源管理工作流程,提高工作效率和效益。
通过规定合理的工作流程,避免决策和操作上的随意性,减少由此带来的工作风险和经济风险。
此外,手册对于企业中人力资源管理部门的工作职责、权利以及处理方法等也清晰明确,减少管理者的不必要担心和疑虑。
二、人力资源管理手册的内容人力资源管理手册的内容应当包括企业的组织机构、人力资源规划、招聘、培训、薪资福利、绩效管理、员工关系、人力资源信息管理等方面,具体可分为以下几个部分:1.企业的组织机构和人力资源管理职责划分:包括各部门的职责划分、人力资源部门的地位和职能、人力资源部门在企业中的作用等。
2.企业的人力资源规划:包括对企业现有员工数量及资质的分析和评估,预测未来企业人力资源的需求情况,进而制定人力资源规划方案。
3.招聘事宜:包括岗位职责、人才需求、招聘渠道、面试和录用流程等方面。
4.培训和发展:包括企业对员工的培训计划、培训方式、培训周期、培训内容等方面。
5.薪资福利:包括企业的薪资政策、福利政策、奖励机制等方面。
6.绩效管理:包括目标制定、绩效考核、奖惩制度等方面。
7.员工关系:包括员工纪律、员工权利、员工激励等方面。
8.人力资源信息管理:包括企业员工的档案管理、薪资信息、绩效信息等方面。
三、人力资源管理手册的编写过程人力资源管理手册的编写过程包括以下几个步骤:1.明确编写手册的目的和意义:企业应当明确为什么需要编写人力资源管理手册,目标是什么,有什么意义和价值。
2.制定手册编写计划和流程:制定符合实际需要的编写计划和流程,确定编写时间和人员配置等问题。
3.确定编写内容和范围:通过企业的管理需求、现有管理手册和相应行业标准等,确定编写的内容和范围。
人力资源部的工作手册范本
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人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一,承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责,对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范,为部门员工提供清晰的工作指导,以提高工作效率和质量,实现公司的人力资源战略目标。
二、部门概述(一)部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践,吸引、培养、激励和保留优秀的人才,为公司的持续发展提供坚实的人力支持。
(二)部门职责1、招聘与人才选拔(1)制定并执行公司的招聘计划,确保按时、按质、按量完成招聘任务。
(2)筛选和评估求职者简历,进行面试和背景调查,选拔符合岗位要求和公司文化的人才。
(3)建立和维护有效的招聘渠道,包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
2、培训与发展(1)设计和实施新员工入职培训计划,使新员工尽快适应公司文化和工作环境。
(2)根据员工的职业发展需求和公司的业务需求,制定个性化的培训计划。
(3)评估培训效果,不断改进和优化培训课程和培训方式。
3、绩效管理(1)设计和推行公司的绩效评估体系,确保评估的公平、公正、客观。
(2)与部门经理合作,制定员工的绩效目标,并定期进行绩效评估。
(3)根据绩效评估结果,提供绩效反馈和辅导,制定改进计划,激励员工提升绩效。
4、薪酬福利管理(1)设计和管理公司的薪酬体系,确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
(2)进行市场调研,了解同行业薪酬水平,为公司制定合理的薪酬策略提供依据。
(3)管理员工的福利计划,包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。
5、员工关系管理(1)建立和维护良好的员工沟通渠道,定期收集员工意见和建议,解决员工关心的问题。
(2)处理员工的投诉和纠纷,维护公司的和谐稳定的工作环境。
(3)组织和开展各类员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
三、招聘与人才选拔流程(一)招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求,填写《招聘申请表》,详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。
人力资源管理工作手册7页
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人力资源管理工作手册人力资源部编写(初稿版)目录第一章手册的目的 3第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6第四章新员工入司工作流程 12第五章员工转正考核工作流程16 第六章员工内部调动工作流程18 第七章员工离职22第八章劳动合同24第九章薪资制度27第十章考勤管理30第十一章员工福利34第十二章绩效管理37第十三章奖励制度39第十四章违纪处分40第十五章培训与发展 43第十六章职业生涯发展47第十七章人事档案管理50第一章手册的目的一. 壹号大脸谱在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1. 构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“一切为了发展,一切为了员工”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。
2.保持壹号大脸谱内部在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,壹号大脸谱人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各职能部门提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1 制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划;B 制订公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划;D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E 指导、协助员工做好职业生涯规划。
2 部门管理A 配合相关部门,做好分店选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B 公司系统各级部门的设置、合并、更名、撤销等管理;C 制订公司部门、部门和人员岗位职责;D 公司及分支部门管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E 监督、检查与指导分支部门人事工作。
某公司人力资源部工作手册

某公司人力资源部工作手册1. 引言本工作手册旨在为某公司人力资源部的工作提供指导和规范。
人力资源部门负责管理和发展公司的人力资源,确保员工满意度、职业发展和组织目标的实现。
本手册将介绍人力资源部门的职责、流程和政策,以帮助工作人员更好地理解和履行工作职责。
2. 人力资源部门职责人力资源部门的职责包括但不限于:•招聘和选拔:负责招聘、筛选和选聘适合岗位的候选人,制定招聘流程,并与相关部门合作进行面试和录用工作。
•培训和发展:制定和实施培训计划,培养和提升员工的技能和能力,促进员工的职业发展和成长。
•绩效管理:制定和实施绩效评估方案,通过设定目标、定期评估和提供反馈,激励员工实现卓越绩效。
•薪酬和福利管理:管理公司的薪酬和福利体系,确保合理的薪酬水平和员工福利待遇,吸引和留住优秀的人才。
•劳动关系管理:处理员工与雇主之间的劳动关系,维护员工权益,处理劳动纠纷和员工投诉。
3. 流程和政策3.1 招聘流程招聘流程包括以下步骤:1.确定职位需求:与相关部门沟通,了解对岗位的需求和要求。
2.编写职位描述和岗位要求:根据需求编写详细的职位描述和岗位要求。
3.发布招聘信息:使用合适的渠道发布招聘信息,如招聘网站、社交媒体等。
4.筛选简历:根据职位要求筛选简历,与相关部门进行初步筛选。
5.面试和选拔:与相关部门合作进行面试和选拔工作,确保选聘适合岗位的候选人。
6.录用和入职:与候选人进行面试后,确认录用并办理入职手续。
3.2 培训计划培训计划包括以下步骤:1.培训需求分析:与部门主管沟通,了解员工的培训需求和目标。
2.制定培训计划:根据需求分析编制培训计划,包括培训内容、方式和时间安排。
3.培训实施:组织培训课程,邀请内部或外部讲师进行培训。
4.培训评估:对培训效果进行评估,收集反馈意见,并根据反馈意见进行改进。
3.3 绩效评估绩效评估包括以下步骤:1.设定目标:与员工沟通,共同设定明确的目标和工作计划。
2.定期评估:定期对员工的工作表现进行评估,包括定期考核和360度评估等方式。
人力资源管理手册

目录介绍手册的目的和范围手册的使用聘用政策2.1人员规划2.1.1 目标2.1.2 政策2.2招聘2.2.1 目标2.2.2 政策2.2.3 招聘流程2.2.4 聘用前雇员2.2.5 聘用亲友新员工入职2.3.1入职引导工作时间2.4.1 夏季工作时间2.4.2 冬季工作时间2.4.3 考勤管理规定试用期2.5.1 试用期时间2.5.2 试用期确认流程员工转正定级2.6.1 范围2.6.2 流程离职2.7.1 目标2.7.2 政策2.7.3 流程员工晋升2.8.1目标2.8.2政策2.8.3流程岗位变动2.9.1 目标2.9.2 政策2.9.3 流程记录和信息3.1目的与政策3.2员工个人信息各类假期目标政策流程休假种类及相关规定4.4.1 国家法定休假日4.4.2 病假4.4.3 工伤假4.4.4 事假4.4.5 年假4.4.6 探亲假4.4.7 婚假4.4.8 产假4.4.9 陪产假4.4.10 产前假/产后假4.4.11 丧假4.4.12 备注5.0 员工保险养老保险工伤保险生育保险医疗保险失业保险大额医疗补助保险住房公积金6.0 员工福利冬夏福利生日祝福取暖费降温费劳保体检洗浴培训培训的概述7.1.1目的7.1.2培训的原则7.1.3适用范围7.1.4归口管理7.1.5责任培训管理7.2.1内部讲师政策7.2.1.1培训资源7.2.1.2内部培训制度7.2.1.3培训项目考核7.2.1.4年终考核7.2.1.5兼职讲师补助7.2.1.6内部培训师职责7.2.1.7内部培训师管理7.2.2培训效果7.2.3服务年限7.2.3.1服务年限7.2.3.2培训费用7.2.4出勤管理7.2.5培训场所管理职业发展目的原则职业职格8.3.1范围8.3.2资格申报8.3.2.1评审条件8.3.2.2评审费用8.3.2.3评审流程8.3.3资格聘任8.3.3.1聘任流程8.3.3.2聘任政策8.3.3.3聘任条件8.3.3.4资格津贴公司财产职工食堂就餐管理标准工作服回收、保管管理规定电话管理规定小车管理规定计算机安全保护制度计算机管理规定计算机使用考核细则职工集体宿舍管理规定规章制度目标行为准则电话礼仪违反公司规定投诉和申诉目标政策步骤申述不满程序出差管理及差旅费标准出差管理制度12.1.1适用范围12.1.2目的12.1.3办理程序12.1.4生效和解释差旅费标准12.2.1适用范围12.2.2目的12.2.3办理程序12.2.4生效和解释12.2.5各类费用标准附属表格正式员工需求表临时员工需求表面试登记表录用通知书员工录用审批表面试评定表专业部门面试评定表综合素质员工资料登记表新员工试用期考核表大中专毕业生定岗审批表工人转正定级表薪酬调整审批表员工职位晋升表培训申请表请假条离职申请表离职人员手续清理单出差申请表第一章:介绍手册的目的和范围本手册包含公司现行所有的人力资源政策、流程、规章和条款,手册未提及部分请遵照中华人民共和国相关法律、法规执行;本手册经首席营运官批准后生效,手册适用于公司所有员工;本手册涉及培训、职业生涯、薪资、绩效、福利的详细具体内容,请关注公司将公布的培训管理手册、职业生涯管理手册、薪资管理手册、绩效管理手册、福利管理手册;手册的使用本手册由中层及以上管理人员保管,作为日常工作的参考;手册保管人员对所属员工有负有培训和监督执行本手册的责任,如遇修改,由人力资源部及时更新;本手册属新飞电器内部文件,任何内容不得外传;本手册最终解释权归人力资源部;第二章:聘用政策2.1人员规划2.1.1目的有效的人员规划对于实现公司的战略商业目标至关重要,公司应致力于根据公司的变化和市场的需求进行人员规划;2.1.2 政策人力资源部负责组织公司人员规划,并将人员规划交首席营运官批准; 2.2招聘2.2.1目标公司致力于建立公平、公正和高质量的招聘,在招聘中提升企业形象,并根据岗位任职资格,为企业吸引、选拔有才干、具有创新意识和有潜力的员工;2.2.2 政策a)根据每个职位的任职要求,评估应聘者的素质、经历和发展潜力,选择最合适的员工;b)在已审批的年度招聘计划和临时增补计划范围内,人力资源部负责组织面试和录用;c)根据内部晋升的原则,空缺职位优先考虑从公司内部选拔;2.2.3 招聘流程a)公司在正式工岗位的增补,须填写正式员工需求表;生产工人及辅助工人岗位人员申请由部门经理提出,经主管副总审批,人力资源部核准;管理技术类岗位由部门经理及以上主管领导提出,主管副总、人力资源部审核,首席营运官批准;经批准的人员需求,由人力资源部发布招聘信息;高层领导岗位由首席营运官提出,由董事长批准,人力资源部备案;b)招聘的人员标准,依据岗位说明书和正式员工需求表所提供的相关岗位信息确定;c)所有应聘者由人力资源部初试,初试合格的由人力资源部组织相关部门进行复试;对于高层管理人员,需由首席营运官/董事长面试;根据具体情况,人力资源部可合并面试轮次;d)面试官依据面试评定表中的项目对应聘者进行评价并确定面试结果;e)中层及以上管理人员和高级技术人员在正式录用前由人力资源部进行背景调查;f)人力资源部负责填写录用审批表并经审批后,以书面或电子邮件形式录用通知书通知应聘者及需求部门主管领导,工人岗位除外;g)对落选的中层及以上管理人员和高级技术人员在一个月内告知;h)面试合格的应聘者须通过公司指定医院的入职前体检,合格者,人力资源部正式办理入厂手续;否则不予办理;i)应聘者在报到时应提供以下材料:录用通知书、原单位离职证明、身份证复印件、毕业证、劳动保险及档案转移手续、照片等;j)员工报到所需证件办理如下:由所在部门统计为员工申请办理的包括以下部分:餐卡、洗澡证、操作证IC卡、员工工作服、办公设备、工具及住宿手续;医疗证在第一次发薪日一个星期后由员工持岗位操作证IC卡至总务部员工医院办理;2.2.4 聘用前雇员一般不提倡聘用公司前雇员,如确实需要且符合以下条件的,可以考虑重新聘用一次:a)员工考取研究生并办理完相关离职员工作手续的;2.2.5 聘用直系亲属a 当聘用公司员工的直系亲属时,如应聘管理、技术岗位不得在同一部门任职,聘用的员工不得与其亲属处于上下级关系;b 大专及以上毕业的员工的亲属,如果符合公司岗位的需求,公司可以优先考虑聘用;2.3新员工入职2.3.1入职引导a)员工体检合格后,人力资源部负责组织新员工入职引导工作;b)人力资源部入职引导应包括以下阶段:i)人力资源部组织介绍公司基本情况及各项规章制度ii)部门上岗引导针对管理、技术、销售人员iii)生产部门应强化安全消防等培训针对生产一线员工c)新入职员工由人力资源部负责组织填写员工资料登记表并编号备案工作时间所有员工应遵守公司作息制度,按时上下班;常白班时间安排如下:2.4.1夏季工作时间5月1日至9月30日:上午8:00-11:30下午14:30—19:002.4.2冬季工作时间10月1日至次年4月30日:上午8:00-11:30下午13:30—18:00非常白班工作人员按照公司有关规定执行;2.4.3 考勤管理规定试用期2.5.1 试用期时间劳动合同期在6个月含6个月以内的,试用期为15日,劳动合同期限在6个月以上1年以下含1年的,试用期限为30日;劳动合同期限在1年以上两年以下含两年的,试用期为60日;劳动合同期限二年以上的, 试用期为6个月;2.5.2 试用期考核流程a)人力资源部在试用期到期前5个工作日发放新员工试用考核表,试用期员工自我评价;b)生产工人由其直接主管评定,部门负责人审批,人力资源部备案即可;c)中层以下管理人员、销售人员,中级以下技术人员由其直接主管建议,部门负责人评定,主管副总审批,人力资源部面谈沟通后核定;d)中层管理人员、中级技术人员由其直接主管副总鉴定,人力资源部沟通审核,首席营运官审批;e)高层管理人员、高级技术人员由人力资源部沟通记录,首席营运官审核,董事长审批;f)根据最终试用审批结果,公司人力资源部通过书面或电子邮件将公司的决定告知员工;员工转正定级2.6.1 范围员工转正定级制度适用于无工作经验的新入厂员工;转正定级期为1年;2.6.2 流程a 员工转正定级期结束前一个月,由人力资源部将转正定级表发给各部门;员工及部门负责人在转正定级期结束前15天内将填写完毕的表格交还人力资源部;b 人力资源部依据各部门意见,根据公司基本工资定级标准,确定员工基本工资;离职2.7.1 目标确保公司利益不受损害,保证员工按照公司流程办理离职手续;2.7.2政策员工在离职日前应继续履行劳动合同规定的一切责任和义务,做好本员工作,如因擅自离职等原因对公司工作造成损失的,公司将作违纪处理,情节严重者将追究其法律责任;员工离开公司,必须办理离职的有关手续;若员工未能及时办理离职手续,造成公司未能及时按规定办理员工退工手续的,其责任由员工自负;a 员工离职未按公司规定办理离职手续并给公司造成损失的,应按照损失大小给予赔偿,对造成损失重大的,公司将追究其法律责任;b 员工与公司签订培训协议的,其离职按照培训协议约定处理;c 凡承担重大项目研究的,在研究任务尚未结束前要求辞职的,公司将不予批准员工的辞职请求;任务结束,可按离职流程执行;2.7.3 流程除非劳动合同中另外有规定,辞职或辞退提前通知期为一个月,如果员工是因严重违纪被解除劳动合同,无须提前通知;员工辞职须填写离职申请表,经相关主管领导审批后交人力资源部存档;对于管理人员及技术人员离职的,人力资源部安排进行离职面谈;离职员工应凭离职人员手续清理单进行离职交接,部门负责人对此负责;离职员工需开具离职证明的,由人力资源部统一签发并保留副本;任何部门和个人不得随意为离职员工开具证明;员工晋升详见职业生涯管理手册2.8.1目的对于空缺职位,公司将优先考虑内部员工,为员工提供一个公平竞争的环境,发掘员工潜力,提高工作积极性;2.8.2 政策a)员工的晋升依据员工的贡献、表现、能力、态度和发展潜力等因素;b)人力资源部有责任确保所有的员工提升符合政策;c)员工晋升后,按照新岗位确定薪酬;岗位变动2.9.1目标符合公司发展的需要,合理的调配员工,实现人力效率的最大化;为员工创造机会,让他们可以接触到其他领域的工作,作为职业发展的一部分;2.9.2政策公司根据生产工作需要,通过内部招聘的方式,合理调配人员;对于从事简单操作的岗位参照员工的专业、经验、能力和表现,可以直接调整员工的工种或岗位;员工跨部门调动需要到人力资源部领取填写员工内部调动审批表;2.9.3流程工人岗位间的调动由调动部门负责人审核及人力资源部审批后下发调令执行;中层以下管理岗位或中级以下技术岗位的调动由调动部门负责人及主管副总审核,人力资源部审批后下发调令执行;中层管理人员及中级以上技术岗位的调动,由人力资源部及主管副总审核,经首席营运官批准后下发调令执行,同时涉及职务任免由公司办公室下发红头文件;高层岗位调动,首席营运官提出,经需经董事长审批,人力资源布备案,公司办公室下发红头文件;第三章:记录和信息3.1目的与政策人力资源部负责保存员工个人信息;公司的政策是:a)搜集、保留、保密和使用以下相关信息:i)和工作有关的个人的背景资料;ii)考虑到工资目的的信息iii)员工及家属的福利管理iv)政府报告要求提供的资料b)人力资源部作为员工信息的管理部门,任何关于员工信息的获取和发布,都需经人力资源部同意;c)员工有义务为公司提供其人事信息,并保证信息的准确性,员工故意提供虚假信息的,公司将视情节轻重给予处罚;3.2员工个人信息员工在入厂时及个人信息有变化时,员工个人或员工所在部门应及时将信息反馈给人力资源部,人力资源部应及时更新员工资料;员工个人信息主要包括:i)住所,邮政编码和电话ii)家庭及婚姻情况iii)紧急联系电话和联系人iv)最新学历v)工资卡银行帐号vi)个人工作经历及在公司的岗位情况vii)个人特长及培训情况viii)其它公司类需要信息部门内部岗位变动需在3个工作日以书面形式报人力资源部备案;人力资源部定期开展员工资料调查;第四章:假期政策目的为了保障公司经营的正常进行,根据国家和地方有关法律、法规的规定,结合公司的实际情况,制定本规定;政策公司在不违反国家法律、法规的前提下,根据实际情况可以在具体人事政策中对假种、假期长度等做出调整,经首席营运官批准后生效;流程a)所有的请假应至少提前一个工作日提出,员工应填写员工请假单并得到批准;b 如确因情况特殊,员工无法事先提出请假,应当天及时通知主管领导,由部门统计负责在当天代办请假手续,并于休假结束后,立即到人力资源部补交相关的请假凭证医院的病假证明等;休假种类及相关规定4.4.1 国家法定休假日根据国务院令第270号,法定假日为:1月1日元旦1天农历正月初一/二/三春节3天3月8日妇女节半天限女性5月1日,2日,3日劳动节3天10月1日,2日,3日国庆节 3天法定休假日,公司根据生产经营统一安排休息时间;4.4.2 病假企业员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,可以请病假;根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:i)实际工作年限十年以下的,在公司工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月;ii)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月;iii)员工的病假,须得到公司员工医院主管医生的签假方可享受;请病假的一次不得超过15天;确因身体原因需要继续休息治疗的,在规定的医疗期内,可以续病假;4.4.3 工伤假员工因工负伤,经安全生产管理部确认的可以根据国家规定申请工伤假;4.4.4 事假事假全年累计不超过30天,一次事假不超过10天;员工因个人原因确需请假的,假期审核权限如下:i)3天之内,含节假日部门负责人审批——人力资源部备案ii)3天及以上,含节假日部门负责人审核——部门主管副总审批——人力资源部备案4.4.5 年假i)员工在公司连续工作满一年,可以享受带薪年假;ii)中层及中层以上员工,享受七天年假;iii)普通员工享受五天年假;iv)公司员工每年须休完年假,年假不能累计到下一年;v)年假休假的天数为工作日,可以连续休假,也可以分开休假;vi)事业部与驻外人员由所在部门根据公司的生产经营情况统一安排;vii)休假期间视同出勤;viii)员工休年假的,按照公司请假手续办理方能休假;ix)年假从2007-01-01正式开始执行;4.4.6 探亲假i)员工在公司连续工作满一年,与配偶或父母不住在一起,又不能在公休假日团聚的,均可享受国家规定的探亲假待遇,探亲假与年假只能享受其中一种假期;已婚员工探父母:4年一次------20天探配偶:1年一次------30天未婚员工探父母:1年一次------20天ii)休探亲假距离以公司为中心,直线距离大于或等于300公里;iii)探亲假天数指连续休假天数,均包括公休假日和法定节日在内;iv)根据公司的生产经营及部门的实际情况申请;v)员工探望配偶和职工探望父母的可以报销往返路费指限定于汽车、火车硬座、轮船三等仓费用;vi)探亲假的路程假:根据实际情况给予一定的路程假;4.4.7 婚假i)员工结婚,可享受婚假3天;初婚且晚婚的男员工满25周岁,女员工满23周岁,可享受婚假21天;ii)员工休婚假的,需经公司计生办审核备案方可;4.4.8 产假i)女员工享受法定的产假;根据国务院颁布的女员工劳动保护规定相关规定,女员工产假为90天,其中产前可提前休假十五天;符合“河南省人口与计划生育条例”规定的晚育产假可以休产假180天;难产的,增加产假十五天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假十五天;女员工必须在其预产期至少提前三个月通知公司享用产假的计划;ii)员工休产假的,需经公司计生办审核备案方可;iii)女员工在哺乳期,依据国家女员工劳动保护有关规定执行;4.4.9 陪产假i)男性员工在顺利通过试用期后,享受法定的带薪陪产假;假期时间为30天;ii)员工休陪产假的,需经公司计生办审核备案方可;4.4.10 产前假/产后假女员工妊娠七个月以上按二十八周计算,给予每天工间休息一小时,不安排夜班劳动;如工作许可,经本人申请,公司批准,可提前休产前假;休假期间工资停发,公司按国家规定交纳保险;按照国家规定,女员工在产假结束后,应按时到公司报到销假;女员工按规定享受6个月哺乳时间,每天累计不超过1个小时;如果婴儿满周岁时,经县区以上医疗机构或保健机构确认为有体弱儿,可向部门及公司计生办申请可适当延长哺乳时间,但是不超过6个月;4.4.11 丧假员工如遇其直系亲属父母、配偶、子女的葬礼,可享有三天的假期;备注:1、以上假期除事假外,请假须经部门负责人和人力资源部批准后方可休假;2、凡属于下列情况之一的,不享受年假及探亲假i)一年内病假一次超过15天或累计超过45天的;ii)一年内事假一次超过10天或累计超过30天;iii)一年内病事假超过累计超过45天的;iv)一年内产假超过90天的;第五章:员工保险社会保险是国家通过立法的形式,由社会集中建立基金,以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力的情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度;公司依据国家政策给员工缴纳五险一金;5.1养老保险:单位缴纳22% 个人缴纳8%定义:是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度;领取条件:一、职工符合退休条件,按月领取退休金;二、在职职工死亡,基本养老保险个人帐户个人缴纳部分退还职工合法继承人;三、退休职工死亡,基本养老保险个人帐户个人缴纳部分未领取完,剩余部分退还职工合法继承人;5.2工伤保险:单位缴纳1% 个人不缴纳定义:工伤即职业伤害所造成的直接后果是伤害到职工生命健康,并由此造成职工及家庭成员的精神痛苦和经济损失,也就是说劳动者的生命健康权、生存权和劳动权力受到影响、损害甚至被剥夺了;劳动者在其单位工作、劳动,必然形成劳动者和用人单位之间相互的劳动关系,在劳动过程中,用人单位除支付劳动者工资待遇外,如果不幸而发生了事故,生成劳动者的伤残、死亡或患职业病,此时,劳动者就自然具有享受工伤保险的权利;职工因工伤所享有的工伤保险待遇的情况:①职工因工负伤治疗,享受工伤医疗待遇;②职工因工负伤或者患职业病需要停止工作接受治疗的,实行工伤医疗期;③工伤职工在工伤医疗期内停发工资,改为按月发给工伤津贴;5.3生育保险:单位缴纳1% 个人不缴纳定义:指劳动者因生育子女导致劳动力中断,由此从社会获得物质帮助的一种制度;其作用是在职工妊娠、分娩和机体恢复整个过程中提供身体保健、医疗服务及有薪假期,从而体现国家和社会对妇女在这一特殊时期给予的保障;生育保险包括:一假间的生育津贴1女职工计划生育在国家法定产假间发给生育津贴,其标准为本人当年社会保险个人缴费基数紧额的三个月;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加15天生育津贴;难产的增加15天生育津贴;2实行晚婚晚育,又领取“独生子女证”的职工按河南省计划生育条例增加三个月产假和生育津贴;3计划内多胞胎生育、难产等情况,已享受河南省计划生育条例增加三个月产假和生育津贴的,不再享受国务院女职工劳动保护规定增加的产假和生育津贴;4计划内怀孕满四个月以上流产,享受产假和生育津贴42天,12周以下流产者享受15天产假和生育津贴,13周到17周流产者享受30天产假和生育津贴;5职工在领取生育津贴期间,单位不再支付其产假工资;二生育医疗费1生育医疗费包括:女职工孕产的检查费、接生费、手术费、住院药费、实施放置取出宫内节育器、流产术、引产术、绝育术及复通术所发生的计划生育手术费用;2生育医疗费由生育保险经办机构对定点生育医疗服务单位结算;3符合国家计划生育政策,怀孕7个月以上因故施引产术所发生的医疗费用,按正常顺产生育标准执行;女职工因故分娩导致死亡的,其生育医疗费由生育保险基金支付,其它费用由原渠道支付;4对于妊娠期并发症及其它疾病所发生的医疗费,由基本医疗保险基金支付;女职工出院后,因生育引起疾病的医疗费从生育保险基金支付;诊断结论由定点医院做出,报专家委员会确认,经市医保中心批准后就医;5女职工产假期满后,因病需要休息的,按照有关病假待遇和医疗保险待遇规定办理;6因实施计划生育节育措施失败而流产所需的医疗费用,由生育保险基金支付;7如需转院治疗的须由定点医院提出,报市医保中心批准,医疗终结后一个月内,凭病历和有关凭证到市医保中心按规定从生育保险基金中支付;5.4医疗保险:单位缴纳4% 个人缴纳2%定义:是指当人们生病或受到伤害后,由国家或社会给予的一种物质帮助,即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度;医疗保险具有社会保险的强制性、互济性、社会性等基本特征;因此,医疗保险制度通常由国家立法,强制实施,建立基金制度,费用由用人单位和个人共同缴纳,医疗保险费由医疗保险机构支付,以解决劳动者因患病或受伤害带来的医疗风险;使用条件:可以支付门、急诊医疗费用,到定点药店购药的费用;基本医疗保险统筹基金起付标准金,起付标准以上至最高支付限额以下按比例应由个人负担的住院医疗费用,以及在医疗过程中需由本人支付的医疗费用;个人帐户节约归己,超支部分由本人自理; 5.5失业保险:单位缴纳2% 个人缴纳1%失业保险是对在法定劳动年龄内,有就业能力并有就业愿望的人由于非本人原因而失去工作,无法获得维持生活所必需的工资收入,在一定期间内由国家和社会为其提供基本生活保障的社会保险制度;失业保险是社会保障体系的重要组成部分,是社会保险的主要项目之一;享受失业保险待遇者要依法参加失业保险,且履行法定义务并符合法定条件;具备下列条件的人员,可以领取失业保险金:一所在用人单位和本人按照规定参加失业保险,缴纳失业保险费满一年的;(一)非因本人意愿中断就业的;。
人力资源管理工作手册
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人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章:引言1.1 为什么需要人力资源管理人力资源管理是组织内的一项重要工作,它负责管理和开发组织的最重要资源——人力资源。
通过有效的人力资源管理,可以提高组织的绩效和竞争力,保证组织的可持续发展。
1.2 人力资源管理的目标- 吸引和招聘优秀的人才- 培训和发展员工的能力和技能- 设计合理的薪酬和福利制度- 建立良好的员工关系- 确保合规和遵守法律法规第二章:招聘与引进2.1 人才需求分析在招聘之前,需要对组织的人才需求进行分析,明确需要招聘的岗位、职责和技能要求。
2.2 招聘渠道和方式根据招聘的需要,可以选择不同的招聘渠道和方式,如招聘网站、人才市场、校园招聘等。
2.3 面试和选拔面试是招聘中的重要环节,通过面试可以了解候选人的能力和适应性。
在面试过程中,需要根据招聘的职位要求,提问有针对性的问题,评估候选人的能力和素质。
2.4 入职培训和引进对于新员工的入职,需要进行相应的培训和引进。
培训可以帮助新员工更好地适应组织的文化和工作方式,提高工作效率和绩效。
第三章:员工培训与发展3.1 培训需求分析在确定员工培训计划之前,需要对员工的培训需求进行分析,明确培训的目标和内容。
3.2 培训计划和方案根据培训需求分析的结果,制定相应的培训计划和方案。
培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训评估等。
3.3 培训实施和评估在培训实施过程中,需要确保培训的质量和效果。
同时,还要及时进行培训评估,了解培训的效果和改进措施。
3.4 职业发展和晋升通过职业发展和晋升,可以激励员工的积极性和动力。
组织可以提供职业规划和晋升机会,让员工有更好的发展空间。
第四章:薪酬与福利管理4.1 工资体系设计组织需要设计合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、福利待遇等。
薪酬体系应该公平、公正和透明,能够激励员工的工作动力和积极性。
4.2 绩效考核和薪酬分配组织需要建立科学的绩效考核和薪酬分配机制,通过对员工绩效的评估,确定相应的薪酬水平。
人事部工作手册(DOC-31页)

人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度;2、根据公司发展情况,制定合理的人员编制;3、利用各种招聘途径,对岗位缺编进行及时补充;4、制定合理的薪酬福利制度,确保工资、福利及时发放兑现;5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系;6、合理调配人力资源,实现人力资源优化;7、进行公司级后备人才培养,为公司进行人才储备,为员工提供发展平台。
二、岗位职责1、人事经理:(1)全面负责公司人力资源的整体规范管理;(2)督促、检查各部门人事工作的执行;(3)制订、修改人事各项管理制度;(4)建立健全人力资源管理方案和规划;(5)制订人力资源预算;(6)进行公司内人力资源的合理调配;(7)能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施,实现优胜劣汰;(8)做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度;(9)监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。
2、招聘主管:(1)按公司要求完成员工招聘、面试、筛选,推荐符合公司标准的员工;(2)按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作;(3)负责劳务基地(保安、保洁)的建立和维护工作;(4)负责员工之家的活动指导和计划工作;(5)制定新入职员工培训方案并组织实施;(6)协助部门经理编写人力资源管理相关制度;(7)对员工流动率进行统计分析;(8)对员工进行动态跟踪,并提交有效建议;(9)建立人才招聘信息库,及时筛选合格人员上岗;3、薪酬主管(1)按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项;(2)完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放;(3)对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理;(4)协助部门经理制定福利制度,制作员工各项福利报表;(5)负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集,并根据绩效考核记录统计考核成绩。
(6)负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集,并根据日常考核记录统计考核成绩。
人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)
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人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)1. 介绍1.1 管理手册的目的人力资源管理工作手册的主要目的是为了指导组织中的人力资源管理人员,有效地执行人力资源管理职能。
本手册将涵盖人力资源管理的主要方面,包括招聘和选拔、培训和发展、绩效评估、薪酬管理、劳动关系等。
1.2 适用范围本手册适用于所有担任人力资源管理职位的员工,包括人力资源经理、人力资源专员等。
通过遵循本手册中的操作指南,可以提高人力资源管理工作的效率和准确性。
2. 招聘和选拔2.1 人才需求分析在进行招聘和选拔之前,人力资源管理人员需要与相关部门合作,进行人才需求分析。
这将有助于确保招聘过程中的选择准确性和人才匹配度。
2.2 招聘渠道根据人才需求分析结果,人力资源管理人员应选择合适的招聘渠道。
常见的招聘渠道包括招聘网站、校园招聘、人才市场等。
2.3 筛选和面试招聘工作手册中应包含筛选和面试的标准和程序。
确保每一位应聘者都能够接受公平和公正的评估。
2.4 录用和入职本节内容应包括录用决策的考虑因素以及新员工入职的流程和程序。
3. 培训和发展3.1 培训需求评估人力资源部门应通过与员工和部门经理的交流,以及对组织现状的评估,确定培训需求。
这将有助于精确地制定培训计划。
3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果,制定具体的培训计划。
考虑到培训目标、培训内容、培训方式和培训资源等方面。
3.3 培训实施和评估人力资源管理人员应确保培训计划的有效实施,并根据培训效果进行评估和调整。
4. 绩效评估4.1 绩效目标设定制定明确的绩效目标对于员工个人和组织的发展都非常重要。
应该与员工一起制定可衡量的、具有挑战性的目标。
4.2 绩效评估周期与方法本节应包括绩效评估的频率和评估方法,例如360度评估、亲自观察、员工自评等。
4.3 绩效反馈和奖惩措施及时的绩效反馈对于员工的成长和激励非常重要。
合理设置奖惩措施,以激励员工的高绩效表现。
5. 薪酬管理5.1 薪酬策略制定制定明确的薪酬策略和体系,包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面。
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册人力资源部工作手册一、概述1.1 人力资源部的职责和作用1.2 组织架构和人员配置1.3 人力资源部工作流程二、人员招聘与管理2.1 招聘计划制定与执行2.2 招聘渠道与方法选择2.3 招聘流程管理2.4 入职管理与新员工培训2.5 岗位分析与职位描述三、人事信息管理3.1 人事档案管理3.2 人事合同与协议管理3.3 员工信息维护与更新3.4 绩效考核与薪酬管理3.5 出勤与考勤管理四、员工关系与福利管理4.1 员工关系建设与维护4.2 社会保险与福利政策解读4.3 员工活动与福利待遇管理4.4 员工投诉处理与纠纷解决4.5 员工离职与离职手续管理五、培训与发展5.1 培训需求调研与制定培训计划5.2 培训方式与内容设计5.3 培训活动组织与管理5.4 培训效果评估与反馈5.5 员工职业发展规划与辅导六、法律与政策遵从6.1 劳动法律法规解读6.2 人力资源政策与制度制定6.3 组织内部法律咨询与支持6.4 劳动关系案例分析与处理七、附件附件1:员工招聘流程图附件2:员工离职手续清单附件3:人事合同范本附件4:薪酬管理表格法律名词及注释:1、劳动法:保护劳动者权益,规范劳动关系的法律体系。
2、社会保险法:确保劳动者权益,建立社会保险制度的法律法规。
3、人事档案:员工个人信息和职业生涯发展相关文件的集合。
4、岗位分析:对工作内容、职责和职位要求进行详细分析和说明。
5、职位描述:对岗位职责、资格要求和工作特征等进行详细描述的文件。
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目录
第一章总则
第一条:为实现公司长远发展战略,完善规范人力资源工作,依据公司管理系统总体要求制定本办法。
第二条:公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进行人力资源管理工作。
第三条:人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。
第二章人力资源部职位描述
人力资源部职位描述见《方正宽带部门岗位职责》。
第三章人力资源工作管理制度
一、工作定义、宗旨目标
第一条:人力资源工作的定义是:作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者,依据公司总体发展目标,通过建
立运用考评机制{员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核}、激励机制{薪资福利、奖惩、自我实现等}、竞争机制{机会均等、优胜劣汰}与约束机制{制度、监督、
控制与反馈},促进员工利益与公司利益有效结合,最终实现员工与公司长远共同
发展。
第二条:人力资源管理工作的宗旨目标是:
(一)为每一员工设计一条职业发展之路
(二)为每一员工提供一个良好充分的舞台
(三)帮助每一员工充分实现自身价值
(四)促进员工利益与公司利益结合
(五)实现员工与公司长远共同发展的最终目标
二、工作范围及内容
第三条:人力资源工作内容:
(一)人力资源开发运用,人力资源政策的制定与实施(二)员工培训
(三)绩效考核与管理
(四)福利政策的制定与实施
(五)决策服务与参谋
(六)奖惩制度的制定与实施监督
(七)工作档案管理
(八)人力资源关系变动手续
四、人力资源工作程序与要求
第四条:各部门、分支机构需招聘人员,均需在每年年初提交各类人力需求。
第五条:人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的《全年人员需求表》,明确招聘人员
数量、职位和条件要求,统一实施招聘工作。
(具体详细流程请见附件《公司招聘
流程》)。
第六条:在应聘人员个人材料(公司《职位申请表》、个人简历、身份证、学历、职称技术
证书及证明其工作能力的其他材料)齐全后方可进行正式面试。
第七条:面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行,并在《新员工面试(复试)记录及聘用情况表》上出具各自书面面试意见。
第八条:所有员工进入公司工作,均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。
第九条:员工被正式聘用前,需经过二个月的试用期。
方正集团公司调入的员工需经过45天试用期。
员工在试用期结束前一周内,应向工作部门提交试用工作总结。
第十条:凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。
劳动合同原则上第一次签定期限为
两年,此后一年一签,由双方共同商议确定是否续签合同。
第十一条:临时聘用的员工应与公司订立《临时聘用协议》。
第十二条:员工正式上岗前,必须接受相关岗位培训,培训合格后方能上岗。
第十三条:员工工作时间参加学习培训或需由公司支付相关费用的情况须按公司《培训管理制度》程序办理,由公司主管领导审批。
第十四条:对每一员工均应建立公司档案。
工作档案包括:个人基本材料,职务变动情况,考核结果,奖惩情况及学习培训情况等材料。
第十五条:不同员工的人力资源事项(聘用、职称升降、调整、考核、辞退、奖惩等)具体划分确定如下:
(一)总经理的人力资源事项由董事会确定;
(二)副总经理的人力资源事项由总经理建议,董事会确定;
(三)总经理助理、总监的人力资源事项由总经理确定;
(四)部门正职的人力资源事项由主管总助(总监)建议,总经理确定,无主管总助(总监)部门的正职由总经理确定;
(五)分支机构正职的人力资源事项由主管总助(总监)建议,总经理确定,无主管总助(总监)分支机构的正职由总经理确定;
(六)部门、分支机构副职的人力资源事项由本部门(机构)正职建议,主管总助(总监)审核,总经理确定;无主管总助(总监)部门(机构)的副职由本部门(机构)正职建议,总经理确定;
(七)公司本部副职以下员工的人力资源事项由本部门正职确定;
(八)分支机构副职以下员工的人力资源事项由本机构正职确定。
第十六条:应遵循下面原则办理人事档案关系:
(一)凡正式聘用的员工,除特殊情况下(借调、外地户口等),其档案人事关系均应在正式聘用后的一个月内转入公司或外地分支机构建户的地区以上政府举办的人才交流服务中心的户头下,统一进行人事档案关系管理。
(二)员工人事档案关系的管理按建户的人才交流服务机构的规定执行。
第十七条:员工在办理工作交接和与职能部门清欠手续后方可调出。
部门正职及以上员工调出前须接受相应的离职审计,审计合格方可调出。
第十八条:在未办理工作交接和清欠手续或离职审计前,暂缓发放其薪资和办理调出手续。
第十九条:公司按照国家规定,为员工建立各项福利,并严格执行。
各分支机构应按公司统一的政策执行各项福利,如有特殊情况,须提前10天报人力资源部批准。
第二十条:发生与人力资源工作相关的费用,根据财务部有关规定审批。
五、绩效管理
第二十一条:公司员工绩效考核结果同员工工资、福利挂钩,并做为员工职务调整、奖惩、聘用的主要依据。
具体细则参见《方正宽带绩效考核体系》。
六、员工利益分配系统管理
第二十二条:各分(子)公司、办事处等分支机构均应参照执行公司统一制定的薪资福利标准和政策。
第二十三条:每个月底前,各分(子)公司、办事处等分支机构均应将本月薪资福利有关情况报至人力资源部。
第二十四条:员工利益分配系统模块请参见附图一“员工利益分配系统”、附图二“薪资模
块”、附图三“福利与个人发展模块”。
附图一、员工利益分配系统
附图三、福利与个人发展模块
解决可通过总经理或公司领导小组仲裁解决。
第二十六条:本规定自二零零四年三月起实行。
第四章工作时间及薪酬管理制度
人力资源部工作时间及薪酬管理制度(工作时间、打卡制度、考勤制度、假期管理制度、加班管理、职位管理、薪酬福利)按《方正宽带员工手册》要求执行。
第五章办公管理制度
人力资源部日常办公要求(工作纪律、工作礼仪、工作关系、对外工作纪律)按《方正宽带员工手册》执行。
第六章奖惩制度
人力资源部相关人员奖惩(奖励制度、处罚制度)按《方正宽带员工手册》要求执行。
第七章绩效考核制度
人力资源部相关人员绩效考核按照《方正宽带绩效考核管理体系》要求执行。
第八章培训管理制度
人力资源部相关人员培训管理按《方正宽带培训管理制度》要求执行。
第九章招聘制度和流程
(一)招聘审批:用人部门有人员需求的,应提前以呈批单的形式上报用人需求,经分管领导、人力资源部以及总经理或首席运营官批准后方可进行招聘。
1.招聘需求呈批内容包括:年度用人计划、所需人员任职要求、岗位主要工作内容、岗
位人员数量。
2.特殊需求特别注明(出差,加班等等)
(二)具体招聘和信息发布由人力资源部进行。
人力资源部初步进行简历的筛选。
(三)人力资源部和用人部门进行初试,面试人员需准确填写《职位申请表》;分管领导根据人力资源部和用人部门填写的《面试复试表》确定是否需要进行复试并签署相关意见,并由总经理或首席运营官签署最终意见。
(四)人力资源部电话通知复试通过人员携带以下资料按约定时间进行验证。
1.本人有效身份证原件和A4纸复印件两份;
2.学历(学位)证明原件和A4纸复印件一份;
3.公司指定医院(海淀医院;同仁医院;北大人民医院;安贞医院)的体检表原件;
4.其他证明个人能力的文件(如职称证书、培训证书等)并提供相应的A4纸复印件
一份;
5.六张一寸彩色照片(请在背面用圆珠笔写上名字)。
(五)人力资源部按照《入职轮签表》进行验证并记录,验证通过后,人力资源部方可向应聘人员发放《入职通知书》并让应聘人员填写《员工入职登记表》,同时应聘人员应按《入职通知书》要求准备相应资料。
以上信息或者不真实,公司不予建立劳动合同关系。
编写人:田洁红日期:2005年12月12日
审核人:龙新宇日期:2005年12月12日
审批人(呈批单编号):CP-HR-05-12-13-88
人力资源部
2005年12月12日
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