科学公司AR措施调查报告书

珠海理想科学公司A&R措施调查报告书

新华信管理咨询制作

2002年10月30日

目录

一.RISO珠海理想的人力资源基本状况 (3)

二.RISO珠海各分公司A&R措施调查 (6)

1.分公司的人才现状 (7)

¨历年增长 (7)

¨学历状况 (7)

¨人才流动 (9)

2.分公司的A&R措施 (10)

¨吸引人才 (10)

¨留住人才 (10)

三.RISO珠海总部A&R措施调查 (12)

1.总部的人才现状 (12)

¨历年增长 (12)

¨人才流动 (13)

2.总公司A&R措施 (13)

¨吸引人才 (13)

¨留住人才 (14)

A&R措施调查报告书

RISO珠海理想的人力资源基本状况

RISO 珠海理想公司自1999年成立以来，发展至今已经在中国25个城市设立了21个分公司，5个事务所，正式员工人数从1999年底的436人发展到2002年9月底已有898人。具体各部门的数字见下表

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日1

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日从上图可以看到，由于公司的成长，各部门的人数也在不断扩充，但是速度不同，导致公司的各部分结构也有所变化，现在将1999年12月31日的结构饼图与2002年9月31日的结构饼图列出，以作比较。

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日

从上图中看出最突出的是珠海总部的管理人数虽然增加，但是在总量中

1分公司、事务所、大区管理人员是指总经理、副总经理（所长、大区经理）、以及财务，人

事、库管等管理，后勤人员。

的百分比变小了，而分公司、事务所以及大区的管理人员的增加是最显着的，尤其是2002年赠加大区以及在分公司中聘用中层管理干部后，比例上升了6个百分点。分公司一线营销人员总是最多的。从刚开始的66%，到2002年9月还有64%。可见RISO公司在中国业务实体很大一部分是销售，分公司的一线营销人员在量上是公司最大的人力资源。加上分公司、事务所以及大区的管理人员，分公司以及事务所的人员在RISO总人数中由75%上升到79%，可见分公司事务所的人员是在扩充中，这与RISO自成立以来一直在销售业绩上以30%的增长率增长有关，分公司需要足够数量的销售人才以及管理人才。

RISO珠海总部聘用的员工年龄统计

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日

数据来源：RISO珠海人力资源部2002年9月提交的《分公司情况调查》2

数据来源：RISO珠海人力资源部2002年9月提交的《分公司情况调查》尽管饼图与上面的柱状图数据来源时间不一致，但是我们还是可以参考比较一下。可以看出，分公司聘用的一线营销人员以及管理人员在整体年龄上比较年轻，25岁以下的占了48%，31岁-40岁的只占15%，相比总部的年龄结构以25-30岁和30-40岁为主，明显有差别。这主要是因为从事的工作性质不同。

分公司主要是年轻人在销售一线工作，包括直销，代销以及技术服务，销售以及售后服务是很多年轻人踏上职业生涯的第一步，他们的业绩是公司维持业

2说明：分公司情况调查中有20个分公司，分别为北京、长春、哈尔滨、沈阳、天津、西安、郑州、长沙、成都、广西、广州、昆明、深圳、福州、杭州、济南、南昌、南京、上海、武汉。填表时间为2001年10月。统一格式，每个公司都必须填写填报情况、存在问题、保险情况、规章制度、人员情况、保险明细、工资这7张表格。收集所有的人员情况表格，得出分公司聘用员工一共520人，其中

务，增强竞争力的关键，同时这个群体也是公司人才流动最快的部分（后文会有数据支持），他们的稳定性直接影响公司的销售业绩以及在市场的形象，如何吸引和留住一线的营销人员是我们分析中的重点。

但是总部聘用的分公司、分工厂高层以及总部自身的管理人员，都要求有一定的工作经验，所以总部聘用的许多员工都由5-20年的工作经验，对于很多人来说这是职业生涯的黄金岁月，很多人都在各自的岗位担当了主要负责人的职责，尤其对于各分公司正副经理（格式无所所长），大区经理以及总部各部门部部长和主管而言，他们是公司管理的中坚力量，是公司的核心人才，这在我们以后的分析中也要详细讲解。

RISO珠海各分公司A&R措施调查3

在这一部分，我们主要介绍分公司吸引和留住人才的措施，重点放在分公司招聘的一线营销人员以及基层管理人员上。

分公司的人才现状

历年增长

数据来源：RISO人力资源部2002年10月22日

3说明：分公司情况调查中有20个分公司，分别为北京、长春、哈尔滨、沈阳、天津、西安、郑州、长沙、成都、广西、广州、昆明、深圳、福州、杭州、济南、南昌、南京、上海、武汉。填表时间为2001年10月。统一格式，每个公司都必须填写填报情况、存在问题、保险情况、规章制度、人员情况、保险明细、工资这7张表格。收集所有的人员情况表格，得出分公司聘用员工一共520人，其中

可见最近几年RISO珠海在营销人员的数量上有了很大扩充，有必要说明的是，成立初的营销人员多为OASTAR的员工，后来进来的人才是以RISO 珠海的名义招聘进来的。公司的销量每年30%的增长率，营销人员的扩张在2001年达到高峰，可见公司需要营销人员，而且也可以招聘到人才。

学历状况

下图是对各分公司各部门人数的统计以及学历结构的统计。

RISO 珠海分公司各部门人数以及学历结构

数据来源：RISO珠海人力资源部2002年9月提交的《分公司情