旅游的市场开发策略

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国际旅游客源市场的开发与服务质量提升策略

国际旅游客源市场的开发与服务质量提升策略

国际旅游客源市场的开发与服务质量提升策略中国是世界上拥有丰富旅游资源的大国之一,然而在国际旅游市场中的份额并不高。

为了增强中国在国际旅游市场的竞争力,必须加强国际旅游市场的开发,提高服务质量。

一、国际旅游市场开发1. 多渠道宣传要开发国际旅游市场,必须采取多种方式宣传,吸引更多的外国游客来中国旅游。

既可以在境外的旅游展会上积极宣传,向世界各地的旅行社、媒体和游客展示独特的中国文化和旅游资源,也可以透过网络和社交媒体平台宣传,利用在线广告和博客等手段吸引外国游客。

2. 加强旅游产品研发当外国游客来到中国旅游时,他们不仅需要与过去的文化遗产建立联系,还需要通过美食、手工艺品等多种方式体验中国文化。

因此,必须开发更加多样化的旅游产品,为游客提供更加满意的旅游体验。

3. 提高服务质量提高中国旅游的服务质量是吸引外国游客的关键。

结果要提供高质量的住宿和交通设施,有效地解决游客的问题。

同时还要培养一批能说英语或其他外语的旅行向导,让游客更方便地了解中国文化并且得到更好的服务体验。

二、提高服务质量1. 制定服务标准要提高旅游服务质量,必须建立服务标准,对旅游从业者进行管理和约束。

为了达到这个目标,可以以提高旅游从业者的专业知识、技能和素质为重点,制定一个全面的服务标准,确保在旅游过程中提供高质量的服务。

2. 培训和培养旅游从业者在提高旅游服务质量的同时,还需要从源头上培养和培训旅游从业者。

从业者不仅需要拥有专业的知识和技能,还需要具备良好的服务意识和心理素质。

因此,对旅游从业者进行职业培训和人员精神文化教育尤为重要。

3. 加强旅游监管要想提高旅游服务质量,就需要加强旅游监管,保障游客的安全和权益。

相关部门要加大力度,加强对旅游行业的监督,对不遵守服务标准的旅游从业者进行处罚和通报,形成严格的管理制度,确保游客的安全和权益不受损害。

在国际旅游市场竞争日益激烈的情况下,中国需要加快推进国际旅游市场的开发,提高服务质量和满足游客的需求,以求更好地开拓国际市场,提升中国在全球旅游市场中的竞争力。

解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段

解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段

解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段随着社会的不断发展和人们收入水平的提高,旅游成为了人们生活中的一项重要活动。

旅游行业作为一个充满竞争的行业,企业需要采取有效的市场竞争策略和营销手段,以吸引更多的游客并在激烈的市场中立于不败之地。

本文将解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段,帮助企业更好地了解并应对竞争环境。

市场竞争策略1.差异化策略:旅游行业的市场竞争越来越激烈,差异化策略是企业在竞争中脱颖而出的关键。

差异化策略可以表现在旅游产品的独特性,例如独特的景点、特色的旅游线路等。

此外,服务质量和卓越的客户体验也是差异化策略的重要组成部分。

企业需要通过持续的创新和投资,打造独一无二的旅游产品和服务,满足游客不同的需求。

2.定位策略:选择合适的市场定位是旅游企业成功竞争的基础。

企业可以通过定位策略来确定自己在市场中的位置,以及目标受众。

例如,企业可以选择将自己定位为高端豪华旅游服务提供商,或者定位为大众化的亲民旅游服务提供商。

不同的定位需要采取不同的行动来满足不同层次游客的需求。

3.价格策略:价格是旅游行业竞争的一大关键因素,合理的价格策略可以吸引更多游客并增加销售额。

企业可以选择不同的价格策略,例如高昂的价格策略,追求高利润,或者低价策略,通过规模效应来吸引更多游客并获得更高的市场份额。

此外,企业还可以通过制定套餐价格、早鸟优惠等吸引消费者的策略来刺激需求。

营销手段1.广告宣传:广告宣传是旅游企业吸引游客的重要手段之一。

企业可以利用各种渠道,如电视、广播、报纸、杂志、互联网等,通过精心策划的广告活动来提升品牌形象和知名度,吸引更多游客的关注和兴趣。

2.口碑营销:旅游行业的特点是用户口碑的重要性,游客的满意度和评论可以直接影响其他游客的选择。

因此,企业需要通过提供优质的服务和个性化的待遇来赢得游客的好评和口碑传播。

同时,企业可以利用社交媒体和旅游评价网站等渠道,主动回应游客的意见和建议,积极改进服务质量,提高口碑形象。

旅行社行业的旅游产品开发策略

旅行社行业的旅游产品开发策略

旅行社行业的旅游产品开发策略旅行社作为旅游行业的重要组成部分,扮演着为客户提供旅游产品和服务的角色。

在如今竞争激烈的市场中,旅行社需要不断创新和优化旅游产品,以满足不同客户的需求并保持竞争优势。

本文将从市场调研、产品定位和创新三个方面,探讨旅行社行业的旅游产品开发策略。

一、市场调研在旅行社开发旅游产品之前,深入了解目标市场的需求和趋势是至关重要的。

通过市场调研,旅行社可以了解到客户的兴趣爱好、旅游偏好、消费习惯等信息,以便有针对性地开发产品。

1. 定期开展市场调研。

旅行社可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户的反馈意见和建议,并及时调整产品策略。

2. 关注市场趋势。

旅行社需紧跟时代潮流和旅游发展趋势,关注新兴旅游产业和热门旅游目的地,以便开发具有吸引力的旅游产品。

二、产品定位产品定位是旅行社开发旅游产品的基础,决定了产品的特点、目标受众以及市场定位。

1. 确定目标客户。

通过市场调研,旅行社可以了解到客户的年龄、性别、职业、收入等信息,根据不同客户群体的需求特点,对产品进行定位。

2. 突出差异化特点。

旅行社需要针对目标客户群体的需求特点,开发与众不同、具有独特竞争优势的旅游产品。

比如,面向年轻人的旅行线路可以设计为探险型、刺激型,而面向老年人的旅游产品则更注重休闲和养生。

三、创新创新是旅行社行业在旅游产品开发中至关重要的因素,只有不断创新才能在市场中保持竞争力。

1. 引入新颖体验。

通过引入新奇的旅游体验元素,如农家乐、采摘活动、亲子互动等,使产品更具吸引力。

2. 创造特色线路。

开发具有独特特色的旅游线路,如文化探索、美食之旅、生态环保等,以吸引不同类型的客户。

3. 发挥数字化优势。

随着互联网的高速发展,旅行社可以通过互联网特点,开发在线预订、定制旅游服务等数字化产品,提升客户体验。

4. 与合作伙伴合作创新。

旅行社可以与航空公司、酒店集团等旅游业相关企业合作,共同开发旅游产品,通过资源整合实现创新。

旅游业的市场竞争策略

旅游业的市场竞争策略

旅游业的市场竞争策略随着全球旅游业的迅速发展,各个国家纷纷加大对旅游业的重视,推动旅游业成为经济增长的重要驱动力。

在如此竞争激烈的市场环境下,旅游企业需要制定有效的竞争策略来提升市场份额和盈利能力。

本文将探讨旅游业的市场竞争策略,并提供一些成功案例来进行分析和借鉴。

1. 深化产品差异化旅游产品差异化是旅游企业获取竞争优势的重要策略之一。

通过在产品设计、服务质量、价格定位、线路创新等方面与众不同,企业可以吸引更多的游客,提高盈利能力。

例如,一些旅游企业在产品设计上注重文化体验,提供深入了解目的地文化的旅游活动,如参观博物馆、品尝当地美食,这种独特的文化体验可以吸引那些对文化感兴趣的游客。

2. 加强目的地营销旅游业的竞争不仅仅是企业之间的竞争,还包括目的地之间的竞争。

目的地的吸引力直接影响着旅游企业的市场份额。

因此,加强目的地营销是提升竞争力的必要举措。

一些成功的案例表明,通过有效的宣传推广、举办国际旅游节、提供丰富的旅游资源等方式,可以吸引更多游客前往目的地旅游,从而促进旅游业的发展。

3. 建立良好的旅游品牌形象在市场竞争激烈的情况下,旅游企业需要建立起一个独特、具有吸引力的品牌形象。

通过提供高质量的服务、注重客户体验、培养品牌忠诚度等方式,企业可以树立起一个积极的品牌形象,从而吸引更多游客选择他们的产品和服务。

例如,一些知名的旅游企业通过长期的品牌建设和维护,成为业内知名的品牌,形成了一定的品牌影响力,进一步扩大了市场份额。

4. 制定合理的价格策略价格是旅游企业吸引游客的重要因素之一。

合理的价格策略有助于增加市场份额和提高竞争力。

旅游企业可以采取不同的价格策略,如差异化定价、促销优惠、精准定价等,来满足不同消费者的需求。

一些成功的案例表明,通过灵活的价格策略和合理的定价手段,旅游企业可以在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

5. 提供个性化的旅游定制服务个性化旅游定制服务是旅游业未来发展的趋势之一。

不同于传统的旅游套餐,个性化旅游定制服务可以满足消费者对独特、个性化旅游体验的需求。

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略在如今的经济发展环境下,旅游业正日益蓬勃发展,成为各国重要的经济支柱之一。

然而,在竞争激烈的旅游市场中如何选择合适的目标市场和定位策略成为企业们需要面对的重要问题。

本文将探讨旅游业的目标市场定位,以及如何选择合适的目标市场和定位策略。

一、目标市场选择选择合适的目标市场是实施市场定位的基础,因为不同的市场有着不同的需求和偏好。

那么,如何选择合适的目标市场呢?1. 市场需求分析:将旅游市场进行细分,并分析各细分市场的特点和需求。

可以通过市场调研、分析旅游数据、了解旅游趋势等方式来获取信息,进而找到适合自己产品或服务的目标市场。

2. 竞争对手分析:了解竞争对手选择的目标市场,分析其目标市场的特点和市场份额。

通过对竞争对手的分析,可以找到一些空白市场,避免和同类产品直接竞争。

3. 公司资源分析:评估自身企业的资源能力和优势,选择与之匹配的目标市场。

如果企业拥有丰富的资源和特色,可以选择以此为基础来选择目标市场,实现差异化定位。

4. 市场规模和增长率:选择市场规模庞大且增长率较高的市场,可以获得更大的商机和利润空间。

然而,也需兼顾市场的竞争程度和进入壁垒。

二、定位策略选择目标市场确定之后,企业还需选择合适的定位策略,以使产品或服务更加突出,与竞争对手区分开来。

1. 产品差异化定位:企业可以通过开发独特的产品特色来进行差异化定位。

例如,提供特色旅游线路、创新的旅游活动等,以满足消费者个性化的需求。

2. 价格定位:通过价格策略来定位,可以吸引不同层次消费者。

高端市场可以提供高价位的奢华旅游产品,中低端市场可以提供更加亲民的价格策略,以满足不同消费水平的需求。

3. 营销渠道定位:选择适合目标市场的营销渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商等。

根据目标市场的特点和消费者使用渠道的偏好,选择合适的渠道进行宣传和销售。

4. 品牌定位:通过品牌建设来进行定位。

企业可以通过塑造独特的品牌形象、传递特定的价值观和文化来吸引目标市场的消费者。

旅游行业的目标市场分析和策略

旅游行业的目标市场分析和策略

旅游行业的目标市场分析和策略随着人们生活水平的提高,旅游已经成为休闲娱乐和增长见识的重要方式。

旅游行业发展迅速,竞争激烈。

在这个高度竞争的市场中,找到并准确把握目标市场是非常关键的。

本文将对旅游行业的目标市场进行分析,并探讨相应的市场策略。

一、目标市场分析1.1 消费者细分旅游行业的消费者可分为不同的细分市场,比如年轻人、家庭、老年人等。

不同细分市场的消费者有各自的需求和偏好,因此定制不同的产品和服务来满足他们的需求是至关重要的。

1.2 地理细分根据地理位置的不同,旅游行业的目标市场也可以进行细分。

例如,某些地区更适合年轻人的冒险旅游,而某些地区则适合家庭度假或老年人的养生旅游。

因此,在确定目标市场时,需要考虑地理位置对市场需求的影响。

1.3 价值细分旅游消费者的需求不仅仅是旅游本身的体验,还包括对旅游目的地的文化、历史、自然等方面的价值认同。

因此,在目标市场分析中,需要考虑消费者对不同价值层面的需求,并相应地提供丰富和个性化的产品和服务。

二、市场策略2.1 定位策略找到目标市场后,旅游企业需要确定自身在市场中的定位。

定位是指企业如何在目标市场中与竞争对手进行区分,为消费者提供独特的价值。

比如,一些企业可以定位为豪华旅游市场,提供高品质的服务和奢华的体验;而另一些企业可以定位为价格敏感型市场,提供经济实惠的旅游选择。

2.2 产品策略基于目标市场的需求,旅游企业需要开发不同的产品来满足消费者的需求。

产品策略包括产品设计、产品定价、产品包装等,在满足消费者需求的同时,提升产品的独特性和吸引力。

2.3 促销策略市场促销是吸引目标市场的关键手段之一。

旅游行业可以通过多种促销策略来吸引消费者,比如网上推广、社交媒体营销、合作推广等。

此外,企业还可以制定优惠政策,如早鸟折扣、团购优惠等,以吸引更多消费者参与。

2.4 渠道策略旅游行业的渠道策略非常重要,因为消费者通常通过各种渠道来获取旅游信息并进行预订。

旅游企业可以选择与在线旅行社合作,提供在线预订服务;也可以与旅行代理合作,通过线下渠道来推广和销售产品。

大众旅游市场需求与开发分析

大众旅游市场需求与开发分析

大众旅游市场需求与开发分析随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,大众旅游市场迅速崛起,成为全球旅游业的重要组成部分。

了解大众旅游市场的需求和开发潜力是旅游从业者制定营销策略的关键。

本文将对大众旅游市场的需求特点以及开发策略进行深入分析和探讨。

一、大众旅游市场需求特点1. 体验式旅游需求增长:现代人追求独特的旅行体验,期望通过旅行来放松心情、体验不同的文化和风土人情,创造珍贵的回忆。

因此,大众旅游市场需求呈现出多样化、个性化和体验化的趋势。

2. 多样化的旅游目的地:大众旅游市场涌现了众多新兴旅游目的地,除了传统的名胜古迹和著名景点,人们也更加关注独特的自然风光、文化体验、刺激的冒险旅行和健身养生等,这些新兴目的地的开发潜力巨大。

3. 定制化旅游产品:大众旅游市场对旅游产品的个性化需求不断增长。

消费者期望通过旅游产品来满足自己特定的需求和兴趣,追求与众不同的旅行体验。

因此,旅游从业者应注重设计和开发个性化、定制化的旅游产品,满足市场需求。

4. 品质化服务需求上升:随着旅游市场的竞争日益激烈,消费者对旅游服务的品质要求越来越高。

他们期望获得专业、周到、贴心的服务,从而提高旅行的舒适度和满意度。

旅游从业者应加强服务质量的提升,提供高品质的旅游服务。

二、大众旅游市场开发策略1. 多元化的产品策略:旅游从业者应根据大众旅游市场的需求特点,推出多样化、个性化的旅游产品。

例如,开发独特的主题旅游线路、提供特色文化交流活动等,满足消费者对体验和个性化的追求。

2. 创新的旅游目的地开发:为了吸引大众旅游市场的关注,旅游从业者应开发新的旅游目的地,包括景区挖掘和改造、农村旅游开发、生态旅游等。

同时,也应注重保护生态环境,避免过度开发对环境的破坏。

3. 数字化营销策略:随着互联网的普及和移动技术的发展,数字化营销成为旅游行业开发大众市场的关键。

旅游从业者可以通过建设在线平台、运用社交媒体和移动应用,提高市场曝光率,拓展潜在客户群体。

当前云南旅游资源优势及开发策略

当前云南旅游资源优势及开发策略

当前云南旅游资源优势及开发策略一、云南旅游资源优势云南作为一个山水相依的省份,自然风光优美,旅游资源非常丰富。

拥有南亚热带季风气候区、北亚北温带湿润气候区以及高原气候区等多个不同的气候区,物种生态资源丰富,其中的植被、动物和微生物等生物多样性属于全球保护优先级非常高的类型。

此外,云南还拥有着深厚的历史文化底蕴,镶嵌了不少名胜古迹,特别是少数民族文化拥有着丰富的资料、广泛的影响,对文学、艺术等领域都产生了非常重要的影响。

因此,云南拥有着大好的旅游资源。

二、云南旅游开发现状当前的云南旅游开发,存在着以下几个问题:1、重景轻文,存在文化开发不够的问题;2、由于旅游资源的高质量开发不足,导致景区环境恶化,旅游设施建设不够规范;3、旅游市场价格混乱,存在价格不透明,相互之间恶性竞争的现象;4、旅游商品和服务质量不稳定,存在着旅游黑导、黑车、黑店等问题;5、部分景点属于重要的自然保护区,旅游开发必须注意保护生态环境,但实际上,部分景点的开发面积过大、开发方式不尊重环境保护,导致生态环境遭到破坏,对旅游资源也造成了损失。

三、云南旅游的开发策略为了解决上述问题,云南在旅游业的开发中有必要采取以下策略:1、高度重视文化价值,推出更多有特点、有文化内涵的旅游产品;2、坚持绿色旅游理念,注重环保意识的培养和旅游资源的保护;3、推进旅游供给侧改革,完善景区建设治理方式,打造多元化产品,推广红色旅游、美食旅游、民族文化旅游等多种旅游类型;4、依托国家级旅游度假区和景点打造旅游品牌,建造一批富有云南文化特色的旅游品牌,打造旅游“云南一号”和“云南版图”;5、以开放思维促进旅游合作,积极谋求与周边省份、甚至各国旅游企业合作,开展产业融合,优化旅游产品的供应链,扩大尤其是国际旅游市场的份额。

四、云南旅游成功案例云南之美吸引了无数驴友的到来,如何将其中的经验成果转化为实践,使云南旅游市场更加繁荣,这是云南旅游开发的目标。

针对当前的旅游开发出现的问题,云南旅游理事会制定了对策,目前云南已成为全国热门的旅游胜地之一。

旅游业的市场开发策略

旅游业的市场开发策略

旅游业的市场开发策略随着经济的不断发展和人们生活水平的提高,旅游业已经成为一个蓬勃发展的行业。

为了更好地开发旅游市场,吸引更多的游客,旅游业需要制定一系列的市场开发策略。

首先,旅游业可以通过多样化的旅游产品来吸引游客。

不同的游客有不同的需求和偏好,因此,旅游业应该提供多样化的旅游产品,以满足不同游客的需求。

例如,一些游客喜欢探险和户外活动,而另一些游客则更喜欢文化和历史之旅。

通过提供各种类型的旅游产品,旅游业可以吸引更多的游客,满足他们的需求。

其次,旅游业可以通过市场定位来吸引游客。

市场定位是指将产品或服务定位于特定的目标市场,并为该市场提供有针对性的营销策略。

旅游业可以通过了解目标市场的特点和需求,来制定相应的市场定位策略。

例如,如果目标市场是年轻人群体,旅游业可以提供更具创意和时尚感的旅游产品,以吸引年轻人的关注。

此外,旅游业可以通过提供个性化的旅游体验来吸引游客。

个性化的旅游体验可以使游客感受到独特和特别的待遇,从而增加他们的满意度和忠诚度。

旅游业可以通过提供定制化的旅游行程、特色的住宿和独特的活动,为游客打造个性化的旅游体验。

例如,一些旅游公司提供私人导游服务,根据游客的需求和兴趣,为他们定制旅游行程,使他们能够更好地体验当地的文化和风土人情。

此外,旅游业可以通过与其他行业的合作来开发市场。

旅游业与酒店、航空公司、餐饮业等行业之间存在着密切的关联。

通过与这些行业的合作,旅游业可以提供更完整的旅游服务,吸引更多的游客。

例如,旅游公司可以与酒店合作,提供包含住宿的旅游套餐;与航空公司合作,提供机票和旅游行程的一体化服务。

通过与其他行业的合作,旅游业可以提供更便捷和综合的旅游体验,增加游客的满意度。

最后,旅游业可以通过有效的市场推广来开发市场。

市场推广是指通过各种渠道和手段,向目标市场传递产品信息和促销活动,以吸引更多的游客。

旅游业可以利用互联网、社交媒体、广告等渠道进行市场推广。

例如,旅游公司可以在社交媒体上发布旅游产品的图片和介绍,吸引用户的关注和分享;可以通过广告在电视、报纸等媒体上宣传旅游产品。

旅游行业的市场营销策略和推广方法

旅游行业的市场营销策略和推广方法

旅游行业的市场营销策略和推广方法近年来,旅游行业蓬勃发展,成为全球最大的服务行业之一。

为了在竞争激烈的市场中立足并取得成功,旅游企业需要采用有效的市场营销策略和推广方法。

本文将介绍几种常见的策略和方法,以帮助旅游企业实现业务增长和品牌知名度提升。

一、目标市场分析在制定营销策略之前,旅游企业应首先进行目标市场分析。

这包括了解潜在客户的需求和偏好、竞争对手的优势与劣势、市场趋势等。

通过综合分析,企业可以确定适合自身发展的目标市场,并为后续的营销活动提供指导。

二、品牌建设品牌建设是旅游营销的基础。

一个具有吸引力和独特性的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,吸引更多的潜在客户。

要加强品牌建设,旅游企业可以采取以下措施:1. 定义品牌理念和价值观,明确品牌的核心定位;2. 设计有吸引力的品牌标识和标语,并确保在各个渠道上一致展示;3. 提供优质的客户体验,通过口碑传播增强品牌信誉。

三、市场定位市场定位是将产品或服务与目标市场中的消费者需求匹配的过程。

通过准确定位,旅游企业可以更好地满足客户需求,提供有针对性的产品和服务。

来自地域、消费水平、兴趣爱好等多个维度的市场细分可以为企业提供更多的发展机会。

四、线上推广随着互联网的发展,越来越多的人通过网络规划和预订旅行。

因此,线上推广成为旅游企业不可忽视的渠道。

以下是一些常用的线上推广方法:1. 网站优化:优化企业网站的内容、结构和关键词,提高在搜索引擎中的排名。

2. 搜索引擎广告:通过投放关键词广告,提升企业在搜索引擎中的曝光度。

3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台(如微信、微博、Facebook等)发布文章、图片和视频,与潜在客户互动。

4. 电子邮件营销:通过发送电子邮件给已有客户或潜在客户,提醒其关注企业的最新产品或优惠活动。

五、线下推广线下推广是指通过传统媒体和活动来提高企业的知名度和影响力。

以下是几种常见的线下推广方法:1. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告,吸引潜在客户的关注。

旅游景点市场营销策划书6篇

旅游景点市场营销策划书6篇

旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇(一)市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要:- 目标市场:确定目标市场,包括年龄、性别、职业等细分人群。

例如,青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。

- 竞争分析:对竞争对手进行详细分析,包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。

- 售价策略:确定合理的价格策略,考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。

2. 定位:- 定义独特的卖点:确定景点的独特之处,如美景、历史背景、文化价值等。

- 品牌形象:建立景点的品牌形象,包括标志、口号和品牌价值观。

3. 推广活动:- 数字营销:在搜索引擎上优化景点的网站,进行关键词广告和社交媒体宣传,吸引潜在游客。

- 合作推广:与旅行社、OTA(在线旅行代理商)等合作,共同推广景点,提供特殊折扣、套餐等。

- 口碑营销:鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历,提供奖励和促销活动。

4. 服务提升:- 培训员工:提供专业培训,确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。

- 改善设施:检查和改进景点的设施,以提高游客的舒适度和满意度。

- 个性化服务:提供个性化的旅行建议和定制服务,满足不同游客的需求。

5. 客户关系管理:- 数据收集:建立游客数据库,收集游客的个人信息和旅行偏好。

- 定期联系:通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系,提供个性化的推荐和促销信息。

- 反馈管理:建立反馈机制,收集游客的意见和建议,及时解决问题和改进服务。

6. 成果评估:- 销售数据分析:分析销售数据,了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。

- 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对景点的体验和服务的评价。

- 市场份额分析:与竞争对手进行市场份额比较,了解景点在市场中的地位。

通过以上市场营销策划书的步骤,您可以制定具体的营销计划,以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。

旅游景点市场营销策划书精选6篇(二)尊敬的领导:我根据市场调研和消费者需求,特制定了旅游景点市场营销策划书,希望能够得到您的批准和支持。

旅游服务旅游产品开发与市场推广策略报告

旅游服务旅游产品开发与市场推广策略报告

旅游服务旅游产品开发与市场推广策略报告第一章旅游产品开发概述 (2)1.1 旅游产品开发的意义 (2)1.2 旅游产品开发的原则 (3)1.3 旅游产品开发的流程 (3)第二章市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.1.1 文献调研 (4)2.1.2 问卷调查 (4)2.1.3 深度访谈 (4)2.1.4 实地考察 (4)2.2 市场需求分析 (4)2.2.1 旅游消费需求 (4)2.2.2 旅游偏好 (4)2.2.3 旅游服务需求 (4)2.2.4 旅游市场细分 (5)2.3 市场竞争分析 (5)2.3.1 竞争对手分析 (5)2.3.2 市场竞争格局 (5)2.3.3 市场竞争趋势 (5)2.3.4 市场竞争优势 (5)第三章旅游产品开发策略 (5)3.1 产品差异化策略 (5)3.2 产品组合策略 (6)3.3 产品创新策略 (6)第四章目标市场定位 (6)4.1 目标市场的选择 (6)4.2 目标市场细分 (7)4.3 目标市场定位策略 (7)第五章价格策略 (7)5.1 价格制定方法 (7)5.2 价格调整策略 (8)5.3 价格促销策略 (8)第六章渠道策略 (9)6.1 渠道选择与管理 (9)6.1.1 渠道选择 (9)6.1.2 渠道管理 (9)6.2 渠道合作关系建立 (9)6.2.1 合作伙伴选择 (9)6.2.2 合作关系建立 (9)6.3 渠道营销策略 (10)6.3.1 产品策略 (10)6.3.2 价格策略 (10)6.3.3 推广策略 (10)第七章品牌建设与推广 (10)7.1 品牌定位与设计 (10)7.1.1 市场分析 (10)7.1.2 确定品牌定位 (11)7.1.3 设计品牌形象 (11)7.2 品牌传播策略 (11)7.2.1 媒体传播 (11)7.2.2 线上线下融合 (11)7.2.3 口碑营销 (11)7.2.4 营销活动 (11)7.3 品牌形象塑造 (11)7.3.1 提升服务质量 (11)7.3.2 优化产品体验 (12)7.3.3 营造品牌氛围 (12)7.3.4 建立品牌信任 (12)第八章市场推广策略 (12)8.1 推广渠道选择 (12)8.2 推广活动策划 (13)8.3 推广效果评估 (13)第九章客户服务与满意度提升 (14)9.1 客户服务体系建设 (14)9.2 客户满意度调查与提升 (14)9.3 客户关系管理 (14)第十章旅游产品开发与市场推广的风险防范 (15)10.1 风险识别与评估 (15)10.2 风险防范策略 (15)10.3 风险应对措施 (16)第一章旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义旅游产品开发是旅游产业发展的重要环节,对于提升旅游目的地吸引力、满足游客需求、推动旅游业持续发展具有重要意义。

旅游行业的产品开发与创新策略

旅游行业的产品开发与创新策略

旅游行业的产品开发与创新策略近年来,旅游行业的快速发展使得产品开发和创新成为了各大旅游企业的重要议题。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,旅游企业需要不断推陈出新,致力于产品创新。

本文将探讨旅游行业的产品开发与创新策略,以帮助企业更好地应对市场挑战。

1. 市场调研与消费者需求分析在进行产品开发和创新之前,旅游企业首先需要进行全面的市场调研和消费者需求分析。

通过深入了解目标市场的特点和趋势,企业可以更好地把握市场需求,制定相应的产品开发策略。

此外,借助市场调研还可以了解到竞争对手的产品特点和优势,为企业制定创新策略提供参考。

2. 个性化定制产品在市场调研的基础上,旅游企业可以开发个性化定制产品,满足消费者不同的需求和偏好。

个性化定制产品可以提供与众不同的旅行体验,吸引更多的目标消费者。

例如,针对年轻人群体,旅游企业可以推出青年旅游产品,包括冒险探索、文化交流等元素,以满足年轻人对刺激和新鲜感的需求。

3. 引入科技元素随着科技的不断发展,现代旅游行业也不可避免地融入了科技元素。

旅游企业可以利用虚拟现实、增强现实等技术手段,为消费者提供更加真实和多元的旅行体验。

通过引入科技元素,旅游企业可以进行线上预订、移动支付、智能导游等服务的开发,提升产品的便捷性和个性化。

4. 旅游休闲体验的创新旅游行业的产品创新不仅仅局限于景点和线路的开发,还包括旅游休闲体验的创新。

旅游企业可以借鉴其他行业的创新经验,将餐饮、购物、娱乐等元素融入旅游体验中。

例如,可以推出特色主题餐厅、购物优惠、互动娱乐等项目,为游客提供全方位的休闲体验。

5. 合作与创新旅游企业在产品开发和创新过程中,也可以考虑与其他相关行业进行合作与创新。

通过与酒店、航空公司、交通运输等行业的合作,旅游企业可以提供更加便捷和多元的产品服务。

例如,开展联合促销、推出套餐服务等,为消费者提供一站式的旅行解决方案。

6. 区域文化挖掘与产品开发每个地域都有独特的文化和资源,旅游企业可以通过深入挖掘区域文化,开发与之相关的产品。

旅游业中的旅游资源开发与旅游推广策略

旅游业中的旅游资源开发与旅游推广策略

旅游业中的旅游资源开发与旅游推广策略随着全球旅游业的迅速发展,旅游资源的开发与推广成为各国旅游业发展的重要环节。

旅游资源不仅是旅游业的核心产物,也是旅游业发展的重要支撑。

然而,旅游资源开发和旅游推广并非一蹴而就,需要制定合理的策略来提高旅游业的竞争力和吸引力。

本文将探讨旅游资源开发与旅游推广的策略,以促进旅游业的可持续发展。

一、旅游资源开发策略旅游资源开发是指充分利用地域、历史、文化等资源,打造具有吸引力和竞争力的旅游景点。

以下是几种旅游资源开发策略:1. 多样化旅游产品开发多样化的旅游产品是旅游资源开发的重要策略之一。

通过创新和整合现有资源,可以提供多样的旅游服务,满足不同游客的需求。

例如,可以开发文化旅游产品,结合地方传统文化、历史遗迹和文化艺术表演,吸引对文化感兴趣的游客。

2. 提升景区配套设施景区的配套设施对游客体验和满意度有着重要影响。

开发旅游资源时,要注重提升景区的基础设施和服务水平。

加强公共交通、餐饮住宿以及导游服务等,能够吸引更多游客前来,并提高他们的旅游体验。

3. 保护和修复生态环境旅游资源的开发必须与生态环境的保护相结合。

在开发过程中,要进行生态评估,合理规划旅游活动,保护自然生态环境的完整性和稳定性。

此外,对已经受到破坏的生态环境进行修复也是必要的。

只有保护好环境,才能让游客感受到原生态的美丽和独特之处。

二、旅游推广策略旅游推广是将旅游资源推向市场,吸引游客前来旅游的过程。

以下是几种旅游推广策略:1. 制定有吸引力的旅游宣传材料旅游宣传材料是推广旅游目的地的重要工具。

这些材料应该包含目的地的独特魅力、旅游线路、景点介绍、当地文化等信息,能够激发游客的兴趣和好奇心。

同时,还可以结合互联网和社交媒体平台,进行线上宣传,提升推广效果。

2. 加强合作与交流加强国际旅游合作与交流,是推广旅游业的有效手段之一。

通过与其他国家和旅游机构的交流与合作,可以共享资源和经验,扩大旅游市场。

例如,举办国际旅游推广活动、参与国际旅游博览会等,都能够提高目的地的知名度和吸引力。

旅游行业的目标市场定位策略

旅游行业的目标市场定位策略

旅游行业的目标市场定位策略一、市场分析旅游行业是一个庞大而充满竞争的行业,市场需求多样化且不断变化,因此正确的目标市场定位策略对于旅游企业的成功至关重要。

在制定市场定位策略之前,首先需要进行市场分析。

1.1 市场规模与增长趋势通过市场调研数据可知,旅游行业的市场规模庞大,且呈现稳步增长的趋势。

随着人们生活水平提高和休闲观念的不断深入,旅游消费需求明显增加,市场规模不断扩大。

1.2 市场细分市场细分是市场定位的基础,对不同的消费群体有针对性的推广和营销能够提高企业竞争力。

旅游市场可以根据消费者的需求、购买力、兴趣爱好等因素进行细分,如家庭旅游、背包客、商务旅游等。

二、目标市场定位策略2.1 定位目标群体在确定目标市场时,旅游企业需要根据自己的资源和能力选择定位的群体。

例如,如果一个企业拥有高档度假村资源,则可以定位为高端豪华旅游群体;如果企业拥有大量青年旅舍资源,则可以定位为年轻背包客。

2.2 个性化定位旅游市场竞争激烈,为了与众多竞争对手区分开来,企业需要进行个性化定位。

例如,某家旅行社可以专注于为喜欢探险与户外活动的游客提供定制化服务,以满足他们对冒险和刺激的需求。

2.3 地域定位地域定位是指企业根据不同地域的特点和资源选择合适的目标市场。

例如,一些海滨城市可以针对游客的度假需求进行定位,而一些历史文化名城可以将目标市场锁定在对文化遗产感兴趣的游客群体。

三、产品定位策略3.1 确定核心产品核心产品是旅行企业的主要产品,企业在进行市场定位时需明确核心产品的特点和优势,以便吸引目标市场。

例如,一家主打冰雪旅游的旅行社的核心产品可能是提供滑雪场馆、冰雕表演等冰雪活动体验。

3.2 体验式旅游随着人们追求体验的需求不断增加,体验式旅游日益流行。

企业可以通过提供独特的旅行体验,如文化交流、丛林探险等,来吸引目标市场。

3.3 创新产品开发为了满足市场需求并保持竞争优势,企业应不断进行产品创新开发。

例如,引入新颖的旅游主题,如潜水、徒步旅行等,以吸引新的目标市场。

旅游业的发展趋势及市场营销策略

旅游业的发展趋势及市场营销策略

旅游业的发展趋势及市场营销策略随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业已经成为当今社会经济发展的支柱之一。

旅游业作为一项服务性产业,对于旅游市场的规模和稳定发展,对市场营销策略的制定与实施也提出了更高的要求。

下文将介绍旅游业的发展趋势及市场营销策略。

一、旅游业发展趋势1.多元化需求在旅游市场需求结构不断升级的大背景下,旅游业的产品和服务日渐多样化。

旅游者对旅游目的地、旅游方式、旅游时间、旅游体验、旅游消费等方面的需求已经从单一到多元,从简单到复杂。

满足旅游者的多元需求已成为旅游企业开发具有竞争力产品的首要任务。

2.智能化服务智慧旅游成为旅游业发展的主要趋势之一。

智能手环、无人售票、AR/VR、无人机航拍、无人超市……旅游业的智能化发展,深度整合了互联网、大数据、人工智能等新技术,大力推进旅游产品的个性化定制及智能服务,使旅游者能够更加便捷地实现旅游需求。

3.绿色可持续发展绿色可持续旅游成为当今旅游业发展的重要主题。

随着旅游业的高速发展,对环境的影响也越来越大。

为了保持和增强景区的可持续性,旅游业应努力发展绿色低碳旅游,以确保旅游业在环保、资源保护方面得到维护。

4.跨界融合旅游业与互联网、娱乐业的融合都给旅游行业带来了新的思路和新的机遇。

各种形态创新的跨界结合,推动旅游市场不断升级。

旅游、娱乐、体育、文化等多种形式的旅游融合以及文化旅游的深度开发已成为旅游业追求创新的方向之一。

二、市场营销策略1.定位市场市场定位是最为基础的决策环节之一,涉及到公司面向哪些市场,采用哪些市场营销策略等问题。

在制定定位市场时,旅游业可从景点、旅游模式等多个角度进行细分。

通过对旅游市场的分析及国内外旅游发展趋势的研究,明确目标市场的需求与特点,创造独特的产品和服务。

2.品牌塑造品牌是旅游企业在市场中的信誉度,旅游品牌除了需要具有不断创新和提升的产品特点,还需要立足于专业与服务赢得多方信赖,维护良好的社会形象,进而加强旅游品牌的核心价值与差异化。

旅游产品开发与营销策略

旅游产品开发与营销策略

旅游产品开发与营销策略在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游产品的开发与营销策略对于旅游企业的成功至关重要。

有效的产品开发和精准的营销策略能够吸引更多游客,提升游客满意度,从而增加旅游企业的收益和竞争力。

一、旅游产品开发旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。

旅游产品的开发需要充分考虑市场需求、资源特色和可持续发展等因素。

1、市场调研市场调研是旅游产品开发的基础。

通过对目标市场的游客需求、消费习惯、竞争对手等方面进行深入调研,可以为产品开发提供有力的依据。

例如,了解不同年龄段、性别、职业、地域的游客对于旅游目的地、旅游项目、住宿餐饮等方面的偏好和期望,从而针对性地开发出符合市场需求的产品。

2、资源整合旅游资源是旅游产品的核心。

在开发过程中,要对当地的自然景观、人文历史、民俗风情等资源进行充分整合和挖掘。

例如,将某个地区的美丽自然风光与独特的传统文化相结合,开发出具有特色的旅游线路;或者将多个分散的景点进行串联,打造综合性的旅游产品。

3、创新设计创新是旅游产品开发的关键。

在竞争激烈的市场中,只有不断创新,才能吸引游客的关注。

创新可以体现在产品形式、内容、体验等方面。

比如,开发沉浸式旅游体验项目,让游客能够身临其境地感受当地的文化和历史;或者推出个性化定制旅游产品,满足游客多样化的需求。

4、品质保障旅游产品的品质直接影响游客的满意度和忠诚度。

在开发过程中,要注重产品的细节和服务质量,确保游客能够享受到优质的旅游体验。

这包括选择合适的合作伙伴、加强对服务人员的培训、建立完善的质量监控体系等。

二、旅游营销策略旅游营销策略是将旅游产品推向市场,吸引游客购买的重要手段。

有效的营销策略能够提高产品的知名度和美誉度,促进销售。

1、品牌建设品牌是旅游企业的核心竞争力之一。

通过打造独特的品牌形象和品牌价值,能够在游客心中树立良好的印象。

品牌建设包括品牌定位、品牌名称、品牌标识、品牌口号等方面。

江西旅游市场产品开发策略

江西旅游市场产品开发策略

江西旅游市场产品开发策略引言江西位于中国东部,是一个拥有丰富自然风光和人文历史的旅游目的地。

随着旅游业的快速发展,江西的旅游市场潜力巨大。

然而,要在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要制定有效的产品开发策略来吸引游客。

本文将探讨江西旅游市场产品开发的策略,并提供一些建议。

目标人群分析在制定产品开发策略之前,我们需要了解目标人群的需求和偏好。

江西的旅游市场主要吸引以下几类游客:1.自然风光爱好者:这类游客喜欢美丽的山水景观,喜欢参观自然保护区、湖泊和风景名胜区,他们重视旅游的环保与可持续性。

2.文化历史爱好者:这类游客对江西的历史文化有浓厚的兴趣,喜欢参观古建筑、博物馆和文化遗址,希望深入了解江西的历史和传统文化。

3.探险旅行者:这类游客喜欢挑战和刺激,他们希望参与各种户外运动和冒险活动,如登山、徒步、探索溶洞等。

4.休闲度假者:这类游客希望在旅行中放松身心,享受宁静的环境和舒适的住宿设施。

他们喜欢温泉、度假村、SPA等。

产品开发策略多样化的旅游产品为了满足不同人群的需求,江西旅游市场应该开发多样化的旅游产品。

以下是一些建议:1.自然风光产品: 开发各类自然保护区和景观名胜区的旅游产品,包括徒步旅行、骑行、观鸟等活动。

推广生态保护观念,强调旅游的可持续性。

2.文化历史产品: 将江西丰富的历史文化资源与旅游产品相结合,开发文化主题之旅、古建筑参观、传统手工艺品体验等产品。

提供专业导游和讲解,帮助游客了解江西的历史和文化。

3.探险冒险产品: 利用江西的山地、洞穴和水域资源,开发登山、徒步、漂流、探险等产品。

确保安全性,并提供专业的指导和装备。

4.休闲度假产品: 建设高品质的度假村和温泉度假区,提供舒适的住宿设施和丰富的休闲活动,如SPA、瑜伽、高尔夫等。

与当地民宿和农家乐合作,提供更多的选择。

旅游产品与互联网的结合互联网在旅游业中的应用越来越广泛,江西旅游市场应充分利用互联网资源,将旅游产品与互联网结合起来。

旅游业的景区开发与营销策略

旅游业的景区开发与营销策略

旅游业的景区开发与营销策略随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变,旅游业正成为一个蓬勃发展的行业。

对于一个地区来说,如何开发和营销其景区资源,成为吸引游客、促进经济发展的关键。

本文将探讨旅游业的景区开发与营销策略,从不同的角度提供一些建议和方法。

一、多元化的景区开发景区开发应注重多元化的特点,以满足不同游客的需求。

首先,需要对地区资源进行全面、准确的评估,了解其地理、人文、历史等方面的特点。

在此基础上,确定景区的主题和特色。

例如,如果一个地区拥有美丽的自然风光,可以将其开发为生态旅游景区;如果一个地区有丰富的历史文化底蕴,可以开发为历史人文景区。

在开发过程中,还可以结合当地的地方产业、民俗文化等元素,形成特色鲜明的旅游产品。

另外,景区开发还可以注重多样化的游览方式。

除了传统的步行游览,可以引入自行车、游船、观光车等交通工具,增加游客的选择。

此外,可以设计不同难度和主题的游览路线,满足不同游客的需求。

此外,可以增设旅游演艺、体验活动等项目,提升游客的参与感和娱乐性。

二、市场定位与目标客户在景区开发之后,需要进行准确的市场定位,确定目标客户。

根据地区的特点、资源以及旅游市场的需求,确定景区的定位。

例如,一个高品质、高价位的豪华度假区,适合吸引富有的商务旅客和高端游客;一个注重亲子体验和娱乐项目的主题乐园,适合吸引家庭游客和年轻人群。

定位的准确性直接关系到后续的营销策略和推广方式。

在市场定位之后,需要进行目标客户的分析和调研。

了解目标客户的年龄、性别、消费习惯、旅游偏好等方面的信息,有助于确定恰当的宣传手段和吸引客户的方式。

例如,对于年轻人群,可以借助社交媒体和短视频平台进行推广;对于中老年群体,可以利用电视、广播等传统媒体进行推广。

三、营销策略针对景区的开发特点和目标客户的需求,需要制定相应的营销策略。

首先,可以通过宣传推广来提高景区的知名度和美誉度。

可以利用各种媒体渠道进行宣传,如电视、广播、报纸、杂志等。

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3、历史文化环境
历史文化是从历史和文化的角度来分析旅游开发地所处的
市场环境。旅游地形象的建立是与其历史文化息息相关的,
比如说山东的旅游形象是和齐鲁文化密不可分的;楚文化 又是湖北旅游形象的精髓之所在。因此,旅游规划工作者 对开发对象的历史文化状况进行分析可以为市场开发中旅 游地的形象定位提供依据。历史文化分析的内容包括该地 的行政建制、区域建设及文化发展的历程。
吸 引 物 调 研
设 施 调 研
价 格 调 研
促 销 调 研
社 会 效 益 调 研 环 境 效 益 调 研
经 济 效 益 调 研
经 济 环 境
社 会 文 化 环 境
旅 游 者 消 费 行 为
旅 游 服 务 调 研
可 进 入 性 调 研
产 品 调 研
分 销 渠 道 调 研
1、旅游宏观环境信息的调研 通过对旅游宏观环境信息的调研,可以了解旅游客源 地和旅游目的地的基本状况。主要包括五个方面:政治环 境调研、法律环境调研、经济环境调研、科学技术环境调 研、社会文化调研。 2、旅游市场需求信息调研 旅游者的需求很大程度上决定了旅游供给,因此,收 集和分析旅游市场需求以及影响这种需求的旅游消费者心 理、偏好、购买行为等信息,是旅游企业市场调研额核心 内容。包括以下三个方面:旅游者规模及构成的调研、旅 游动机调研、旅游者消费行为调研。
4、经济环境
经济环境是影响旅游市场开发的最基本因素,它不仅
决定了该地区旅游业发展的市场需求前景,还决定了 旅游发展的硬件和软件基础。一般来说,影响旅游市 场开发活动的经济环境的因素主要有:经济规模、经 济发展阶段和经济区位。
5、政治经济环境
任何的社会制度下,旅游企业的市场开发行为都要受
到政治与经济的环境的约束,旅游业的发展不仅与本 国的政治法律有关,而且与客源国的政治法律环境 密 切相关。政治法律环境主要指政策的稳定性,行政法 律干预手段,国与国之间的关系等。
碍少;而散客旅游的灵活性大,可以最大限度地满足
个人的兴趣爱好。前者的劣势是缺乏灵活性;服务价 格高成为了后者的一个缺陷。散客旅游是否发达,已 经成为衡量一个国家或地区旅游业是否发达与成熟的 重要标志。
宏观环境分析
旅游者需求分析
竞争对手分析
1、自然环境
对旅游产业而言,自然环境主要是指优越的地理位置和
旅游市场概念
旅游市场特点
旅游市场分类
从经济学角度说,有狭义的旅游市场和广义的旅游市场。
• 狭义的旅游市场是指旅游产品交换的场所。
• 广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中各种经济行 为与经济关系的总和。 从市场学角度看,旅游市场是指一定的时期、一定的 地点与条件下具有购买欲望与支付能力的旅游者群体,
旅游市场竞争含义
为满足某种旅游产品或服务的所有现实和潜在的购买者的需求,
旅游开发地通过降价销售、产品创新、广告宣传、营业推广或
公共关系等手段,不断追求优于竞争者经营业绩的一种市场行 为。
竞争对手分析
一、竞争者的识别
二、评估竞争者的优劣
三、估计竞争者的反应模式
1、明确主要竞争者。 2、识别竞争者战略。 3、判断竞争者的目标。
理性经济人,追求的目标是自身效用的最大化。因此,旅游产 品的价格对人们的旅游需求有较大影响。总的来说旅游产品的 价格低,那么人们就会相应增加对旅游产品的需求;旅游产品 的价格高,人们对旅游的消费就会三思而行。但是,人毕竟不 是完整的理性经济人,人也有自己的心理和思想。所以在某些
情况下,价格低的旅游产品反而不会增加人们对它的需求量,
丰富的景观资源。旅游业的发展必须依托一定的自然地
理环境,而自然资源和气候条件的变化对旅游业都存在 着一定的制约关系。 自然条件和环境变化能给旅游业的发展带来良机,同时 也会给旅游业带来危机。因而,旅游市场要尽量避免由 自然环境所造成的威胁。
2、人口状况
人口是形成市场的一个先决条件,因为没有人口就
没有购买力。因此,弄清楚人口状况对旅游开发地来 说,就意味着查明可供开发的本地潜在市场规模到底 有多大。人口状况分析的内容主要是人口总量规模、 人口的分布状况、人口的增长速度、职业构成、年龄 构成、教育程度、空间流动等。
438.56 448.4 514.06 526.3
5.8 2612.69 7932.19 2317.29 1.2 2711.2 7935.77 2369.08
3、按旅游消费水平划分旅游市场 分为豪华旅游市场、标准旅游市场和经济旅游 市场。豪华旅游市场的对象是社会的上层阶级,标准 旅游市场的对象是大量的中产阶级,经济旅游市场的 对象是收入水平较低或者没有固定收入者。
4、按旅游目的划分旅游市场 旅游目的不外乎“求新、求知、求奇、求乐”,据 此可划分为不同性质的旅游市场如观光旅游市场、文 化旅游市场、商务旅游市场、会议旅游市场、度假旅 游市场、宗教旅游市场等。
5、按旅游组织形式划分旅游市场
分为团体旅游市场和散客旅游市场。团体旅游
的优势在于操作方便、节省时间、安全性高、语言障
• 3、旅游市场产品供给调研 • 旅游产品从供给构成的角度可以划分旅游吸引物、旅游设 施、旅游服务和旅游地的可进入性这四个方面。从该角度 出发,旅游企业的市场调研主要包括以下四个方面:旅游 吸引物调研、旅游设施调研、旅游服务调研、旅游目的地 可进入性调研 • 4、旅游企业市场营销组合调研 • 旅游企业的市场营销组合是指旅游企业为了增强自身实力 ,在选定旅游目标市场的基础上,综合运用旅游企业可以 控制的产品、价格、分销渠道、和促销等因素,实现最优 化组合,实现旅游企业的目标。 • 5、旅游企业经营效益调研 • 旅游企业经营效益包括经济、社会、环境效益,因此 旅游企业经营效益也可以从这三方面展开。
2007
2008 2009 2010 2011
13187.33
13002.74 12647.59 13376.22 13542.35
5.5 2610.97 7794.89 2318.68
-1.4 2432.53 7835.01 2296.63 -2.7 2193.75 7733.6 2271.84
462.79
旅游业又是一个十分脆弱的产业,受政治经济环境的影响较大。 一个地方若具有良好的社会治安环境又有丰富的旅游资源,则
对旅游者具有较大的吸引力;反之,即使旅游目的地的景观再
具有吸引力,人们也很难决定冒险前去。
5、旅游者所处的文化和社会条件
首先,文化条件是引起旅游者消费行为差异的重要因素。 其次,不同的社会阶层具有不同的价值观念和不同的生活方式,因而具 有不同的旅游消费行为。 再次,相关群体是指旅游者的社会联系,是影响到旅游者行为的社会个 人和团体。 最后,家庭也是对旅游者的消费需求影响很深的一个因素,人或多或 少都会受到家庭对消费行为的影响。
条件和旅游者闲暇时间以及人们外出旅游的传统习惯造成
1、按地域划分旅游市场 世界旅游组织根据世界各地区旅游发展情况和 客源集中程度,将世界旅游市场划分为六大区域市场, 欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地区市场、非洲 市场、中东市场和南亚市场。
2、按国境划分旅游市场 一般分为国内旅游市场和国际旅游市场。国内 旅游市场是指接待本国居民在国境线范围之内旅游的 市场。国际旅游市场是指旅游活动超出国境范围的市 场。国际旅游市场又可以分为入境旅游市场和出境旅 游市场。
1、旅游者的年龄 处于不同年龄段的旅游者,生理和心理状况、收入等方面产生 2、旅游者的经验 差异。因此,不同年龄的旅游者会有不同的旅游需求。同时, 随着旅游者旅游经验的不断累积,旅游者对于旅游目的地的选 3、旅游者的个人收入水平 年龄也是家庭生命周期的划分的重要依据。家庭生命周期的对 择,会发生很大的变化,对于旅游产品的品质要求也会相应地 影响旅游者对旅游产品需求的另外一个重要的内部因素就是个 4、旅游者的个性和生活方式 于旅游需求也有重大影响。 提高。 人的收入状况。个人收人状况越好,就会将大量的资金用于更 旅游者的个性和生活方式同样也对旅游产品的需求产生巨大的 高层次的消费,旅游就是其中之一。旅游既能满足人们的社交 作用。 需求,也同时能满足人们受尊重和自我价值实现的心理需求。
即某种旅游产品的现实购买者和潜在购买者的集合。
1、季节性
旅游市场季节性十分明显,这是由于旅游地区的自然 2、波动性或敏感性
总体上看,整个世界旅游市场将保持持续的发展趋势。但 3、多样性
的。 这种发展是波浪式的,不是直线式的。旅游市场之所以波 首先表现在旅游产品种类的多样性。目前旅游产品种类繁 4、国际性 动,是因为影响旅游市场需求的因素复杂多变,任何因素 多,有滨海旅游、乡村旅游、会展旅游、工业旅游等等, 5、现代旅游市场是一个以全球为活动范围的国际旅游市场,随着人 高度竞争性 都可能对其产生影响,引起旅游市场的波动。 更多的品种将根据人们的需求逐步开发。其次,表现在旅 们旅游经历的不断丰富,本国、本洲已经不能满足游客日益增长 体现在旅游者对稀缺旅游资源的竞争以及旅游经营者对旅 游者多种多样的偏好引起供给方面的多样性。再次,旅游 的游历需求,旅游者的足迹早已遍布世界的各个地区和绝大多数 游者的竞争。不同的旅游者兴趣爱好存在差异,形成了对 产品购买形式和交换关系的多样性。 国家,而旅游业对于经济增长强大的拉动作用,使得世界各国也 不同地区、不同旅游产品的需求,开发商无需担心垄断而 都积极支持和鼓励旅游业的发展,旅游业已经在世界各个国家蓬 被排在市场外,大家都有机会销售自己的产品,在这种情 勃发展,逐渐发展成为支柱产业。 况下,竞争势必十分激烈。
而价格高的旅游产品则供不应求。
3、旅游产品的销售渠道和促销
在旅游者产生对旅游产品的需求的过程中,旅游区传递旅游地
信息的渠道和效率是十分重要的。充分利用现有的各种媒体, 针对不同的旅游者采取最为有效的宣传和促销方式,必定会
在—定程度上增加人们对旅游产品的需求。
4、旅游目的地的社会政治环境
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