关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨-范文

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创新工作方法,提升服务水平——我在居委的实践与思考

创新工作方法,提升服务水平——我在居委的实践与思考

创新工作方法,提升服务水平——我在居委的实践与思考随着社会的快速发展和居民需求的日益多样化,社区居委作为基层自治组织,面临着越来越多的挑战和机遇。

如何创新工作方法,提升服务水平,成为摆在我们面前的一项重要课题。

本文结合我在社区居委的实践经验,谈谈对这一问题的思考与体会。

一、转变思维方式,强化服务意识社区工作千头万绪,涉及居民生活的方方面面。

传统的居委工作模式往往以“管理”为主,缺乏服务意识。

为了更好地服务居民,我们首先要转变思维方式,强化服务意识,将“管理”转变为“服务”。

在具体工作中,我们应关注居民的需求和诉求,主动了解他们的困难和问题,积极提供帮助和支持。

二、创新工作方法,提高工作效率在社区工作中,传统的工作方法往往效率低下,不能满足居民的快速响应需求。

为了提高工作效率,我们需要不断创新工作方法。

例如,通过引入信息化手段,建立居民信息数据库,实现信息的快速查询和更新;通过与志愿者的合作,发挥他们的专业优势,共同解决社区问题;通过开展居民议事会,听取居民意见和建议,集思广益,提高决策的科学性和民主性。

三、加强队伍建设,提升服务能力社区居委工作人员是服务居民的直接责任人,他们的服务能力和素质直接影响着居民的满意度。

为了提升服务能力,我们需要加强队伍建设。

具体来说,一是要定期开展业务培训,提高工作人员的专业素质;二是要建立考核机制,激励工作人员不断进步;三是要加强团队建设,提高工作人员的凝聚力和向心力。

四、拓展服务内容,满足居民需求随着社会的进步和居民生活水平的提高,居民对社区服务的需求也越来越多样化。

为了满足居民的需求,我们需要不断拓展服务内容。

例如,在老年服务方面,我们可以开展健康讲座、组织文化活动、提供心理疏导等;在青少年教育方面,我们可以开设课外辅导班、组织社会实践、进行德育教育等。

此外,我们还可以根据居民的实际需求,开展各种特色服务项目,如社区文化节、运动会等。

五、注重居民参与,共建和谐社区社区是居民共同的家园,居民的参与对于社区的建设和发展至关重要。

以“精细化”思路提升社区服务水平

以“精细化”思路提升社区服务水平

以“精细化”思路提升社区服务水平随着社会的不断发展,人们对社区服务水平的要求也越来越高。

而要提升社区服务水平,就需要以“精细化”思路来进行改革和创新。

本文将探讨以“精细化”思路提升社区服务水平的重要性以及具体实施方法。

一、提升社区服务水平的重要性提升社区服务水平是社会发展的需要。

社区是人们生活的基本单元,而良好的社区服务能够带来社区居民的幸福感和满意度。

而国家经济的不断发展也提高了人们对社区服务水平的要求,要求更好地满足社区居民的需求。

提升社区服务水平也是推进社会治理现代化的需要。

社区是社会治理的基层单位,提升社区服务水平可以有效改善社区居民的生活环境,增进社区居民之间的交流和合作,有利于社会的和谐稳定发展。

提升社区服务水平是实现全面小康社会的需要。

建设美丽乡村、美丽社区已经成为国家的发展目标,而提升社区服务水平是实现美丽乡村、美丽社区的必要条件。

1. 深入了解社区居民需求要提升社区服务水平,首先要深入了解社区居民的需求。

可以通过开展问卷调查、座谈会等形式,向社区居民了解他们对社区服务的需求和期望,制定出具体的服务项目和计划。

2. 完善公共设施建设在提升社区服务水平过程中,建设公共设施是至关重要的一环。

如建设社区医疗卫生中心、文化娱乐设施、休闲运动场所等,满足社区居民的基本需求。

3. 强化社区管理与服务社区管理与服务是提升社区服务水平的关键环节。

要强化社区管理队伍建设,提供专业化的管理与服务人员,加强社区治安巡逻,推动社区文明创建活动,保障社区居民的安全和舒适。

4. 打造文化氛围通过举办文艺活动、书法绘画、乐器演奏等活动,打造社区文化氛围,促进社区居民之间的交流和沟通,提升社区整体文明程度。

5. 拓展社区服务内容拓展社区服务内容,除了提供基本的医疗、教育等服务外,还可以推动社区经济发展,如开展农村电商、家政服务等新兴业态,丰富社区居民的生活。

6. 强化服务细节在提升社区服务水平的过程中,强化服务细节尤为重要。

提升农村社区服务能力

提升农村社区服务能力

提升农村社区服务能力农村社区是乡村发展的基础和重要组成部分,提升农村社区的服务能力对于解决农村居民的生活问题,推动乡村振兴具有重要意义。

本文将从改善基础设施、提供公共服务、加强组织管理、依托技术创新等多个方面探讨如何提升农村社区服务能力。

一、改善基础设施是提升农村社区服务能力的基础农村社区服务能力的提升首先需要改善基础设施。

农村道路、供水、电力等基础设施的完善,能够为农村社区提供更好的生活条件。

政府应加大基础设施投入力度,保障农村社区的基础设施建设,提高居民的生活品质。

二、提供全面的公共服务为了提升农村社区的服务能力,需要提供全面的公共服务。

农村社区应该配备医疗卫生、教育、文化娱乐等公共服务设施,满足农村居民的多样化需求。

同时,政府还应加大对公共服务设施的投入,并加强对农村社区服务人员的培训和管理。

三、加强组织管理农村社区的服务能力提升需要加强组织管理。

建立健全社区居民自治组织,提高居民参与社区事务的意识和能力,推动社区治理体系和治理能力现代化。

同时,政府应加大对农村社区管理人员的培训和管理力度,提高他们的服务水平和管理能力。

四、依托技术创新提升服务能力技术创新对于提升农村社区服务能力具有重要作用。

通过运用信息技术、互联网等现代技术手段,可以提高农村社区服务的效率和质量。

例如,可以建立农村社区服务平台,为居民提供在线咨询、预约服务等便利措施。

五、推行农村社区服务标准化为了提升农村社区服务能力,需要制定和推行农村社区服务标准化。

通过制定服务标准,明确服务内容、标准和要求,有利于提高服务的规范化和质量。

同时,还可以借鉴城市社区服务管理经验,在农村社区建立健全服务评价和监督机制。

六、加大财政支持力度提升农村社区服务能力需要财政的支持。

政府应加大财政投入力度,优化财政支出结构,提高对农村社区服务的资金投入,确保服务需求得到满足。

此外,还可以鼓励社会资本参与农村社区服务,发挥多方面的力量。

七、加强专业化人才培养为了提升农村社区服务能力,需要加强专业化人才培养。

如何提高社区居委会的公共服务水平

如何提高社区居委会的公共服务水平

如何提高社区居委会的公共服务水平社区居委会是社区居民的重要组织,承担着提供公共服务的责任。

如何提高社区居委会的公共服务水平,已成为社区建设和管理的重要课题。

本文将针对该问题进行探讨。

首先,要加强社区居委会的组织建设。

社区居委会是社区自治的基础单位,其组织建设的健康与否直接影响到公共服务水平。

因此,需要建立健全的领导机构和工作制度,明确各职能部门的职责和权限,确保工作高效有序进行。

其次,要注重提高社区居委会工作人员的素质。

社区居委会的工作人员是为居民服务的主体,他们的素质和能力直接关系到公共服务水平。

因此,要通过培训和考核等方式提高工作人员的素质,确保其具备良好的服务意识和专业技能。

再次,要加强社区居委会与居民之间的沟通与互动。

只有充分了解居民的需求和意见,社区居委会才能更好地提供公共服务。

因此,要建立健全的居民代表机制,定期召开座谈会和听取意见建议,促进社区居委会与居民之间的密切联系。

此外,要加强社区居委会的管理和监督。

只有建立科学合理的管理体制,加强对公共服务的监督和评估,社区居委会才能不断提升服务水平。

因此,要建立健全的绩效考核机制,加强对各项工作的监督与评估,确保公共服务的质量和效益。

总的来说,提高社区居委会的公共服务水平是一个系统工程,需要全社会的关注和支持。

只有不断完善组织建设、加强工作人员素质、加强与居民的沟通与互动、加强管理和监督等方面的工作,社区居委会才能更好地履行其职责,为居民提供更优质的公共服务。

希望各级政府和社会各界能够共同参与,共同努力,共同推动社区居委会公共服务水平的提升。

提高社区服务水平

提高社区服务水平

提高社区服务水平社区服务是指针对社区居民的需求,通过提供各种服务和活动来改善社区居民的生活质量和幸福感的行为。

提高社区服务水平对于社区的发展及居民的福祉至关重要。

本文将探讨提高社区服务水平的重要性,并提供一些具体的措施和建议。

一、重要性提高社区服务水平对于社区的发展和居民的幸福感具有重要的意义。

首先,优质的社区服务可以满足居民的多样化需求。

社区居民的需求涵盖了各个方面,例如教育、医疗、文化娱乐等。

通过提供多样化的服务和活动,社区可以为居民创造一个全面发展的环境。

其次,提高社区服务水平能够促进社区居民的参与感和归属感。

良好的社区服务可以激发居民的积极性,增加他们参与社区事务的意愿。

通过参与社区服务和活动,居民可以建立起良好的人际关系,增加彼此的交流和互动,从而提高社区的凝聚力和活力。

最后,提高社区服务水平还可以促进社区的可持续发展。

社区的可持续发展需要居民的支持和参与。

通过提供满足居民需求的服务,社区可以增强居民对社区的认同感和满意度,从而鼓励他们积极参与社区建设和发展,推动社区的可持续发展。

二、措施和建议1. 制定优化社区服务的政策和计划。

政府和社区管理者可以制定相关的政策和计划,提升社区服务水平。

这包括提供专业培训和技能提升机会,培养更多的社区服务人员,提高他们的服务质量和专业水平。

2. 建立社区服务中心。

社区服务中心可以作为社区服务的核心机构,提供信息咨询、教育培训、文化活动等多样化的服务。

中心可以配备专业人员,为居民提供全面、有针对性的指导和支持。

3. 鼓励社区居民参与志愿者活动。

志愿者活动是提高社区服务水平的重要途径之一。

政府和社区管理者可以通过宣传和推广,鼓励更多的居民参与志愿者活动,为社区服务贡献自己的力量。

4. 举办社区活动和培训课程。

社区活动和培训课程可以为居民提供丰富多彩的文化、艺术和娱乐体验,同时也可以提升居民的技能和知识水平。

社区管理者可以根据居民需求和兴趣,精心策划和组织各类活动和培训课程。

提升社区服务水平促进社区和谐发展

提升社区服务水平促进社区和谐发展

提升社区服务水平促进社区和谐发展社区服务是指社会各界为改善社区居民生活质量而提供的各类服务。

提升社区服务水平是促进社区和谐发展的关键因素之一。

本文将从提升社区服务的重要性、改善居民生活质量、加强社区互动等方面进行论述。

一、提升社区服务的重要性社区是居民们居住的地方,提升社区服务水平对于改善居民的生活质量和提升社区的整体素质至关重要。

良好的社区服务可以增加社区居民的满意度,促进居民的融入感和归属感,从而激发居民的社会责任意识和积极向上的参与度。

二、改善居民生活质量提升社区服务水平可以改善居民的生活质量。

社区服务包括但不限于提供优质的卫生环境、完善的基础设施、高效便捷的公共交通和便利的社区医疗服务等。

通过提供这些服务,可以有效提高居民的生活品质,增加他们的生活幸福感。

三、加强社区互动提升社区服务水平可以促进社区居民之间的互动和交流。

社区服务可以组织各类文化娱乐活动、邻里相互帮助等形式,增进邻里关系,加强社区凝聚力。

居民之间的互动和交流可以帮助解决社区内的问题,推动社区的和谐发展。

四、加强社区管理提升社区服务水平需要加强社区管理。

社区管理包括但不限于完善社区规划、提高社区管理人员的素质和服务意识、建立有效的投诉处理机制等。

通过加强社区管理,可以提高社区整体的管理水平,为居民提供更优质的服务。

五、倡导志愿者精神提升社区服务水平需要倡导和培养居民的志愿精神。

社区可以组织志愿者活动,鼓励居民积极参与社区服务。

志愿者可以通过开展各类服务项目,如社区清洁、老人扶助、儿童教育等,为社区居民提供更多的实际帮助。

六、政府支持和社会参与提升社区服务水平需要政府的大力支持和社会的广泛参与。

政府可以加大对社区建设和社区服务的投入,提供必要的经费和资源支持。

同时,社会各界也可以积极参与社区服务,为社区发展贡献力量。

总之,提升社区服务水平是促进社区和谐发展的重要手段。

通过提升社区服务,可以改善居民的生活质量,促进社区居民之间的互动和交流,加强社区管理,倡导志愿者精神,实现社区的可持续发展。

社区服务总结提升社区服务水平满足居民需求

社区服务总结提升社区服务水平满足居民需求

社区服务总结提升社区服务水平满足居民需求社区服务总结:提升社区服务水平,满足居民需求一、概述社区服务一直是社会治理的重要组成部分,也是促进社会和谐发展的重要途径。

作为社区工作人员,我们积极致力于提升社区服务水平,以满足居民的需求。

本文将从以下几个方面总结我们在社区服务中的努力和改进。

二、加强社区服务能力为了提升社区服务水平,我们注重加强社区工作人员的专业能力。

通过定期举办培训和学习交流活动,我们不断提高工作人员的综合素质和专业知识,使其具备更好的服务意识和解决问题的能力。

此外,我们也积极引进先进的社区服务管理经验,以不断改进工作模式和方法。

三、建立居民需求调查机制为了更好地了解居民的需求,我们建立了居民需求调查机制。

通过定期开展问卷调查、座谈会等形式,我们主动听取居民的意见和建议,了解他们对社区服务的期望和需求。

通过这种方式,我们及时发现问题,调整和改进服务内容,提高服务质量。

四、优化社区服务内容在居民需求的基础上,我们不断优化社区服务内容。

根据居民反馈和规划发展需要,我们增设了一些新的服务项目,如健康咨询、法律援助等,以满足居民对多样化服务的需求。

同时,我们也加强了对现有服务项目的优化和改进,提高服务的实用性和针对性。

五、拓展社区服务渠道为了更好地覆盖社区居民,我们积极拓展社区服务渠道。

除了建立传统的服务窗口外,我们开发了社区服务APP,提供在线服务咨询、预约办理等功能。

此外,我们还与社区志愿者组织合作,将志愿者服务纳入社区服务体系,提供更全面、便捷的服务。

六、加强社区宣传和宣教为了提高居民对社区服务的认知和参与度,我们加强了社区宣传和宣教工作。

通过张贴海报、发放宣传手册、举办宣讲会等方式,我们向居民介绍社区服务的内容和优势,并鼓励他们积极参与社区活动和服务。

通过宣传和宣教,我们希望居民更好地了解社区服务,从而提高满意度和参与度。

七、加强居民意见反馈和投诉处理为了及时解决居民的问题和投诉,我们加强了居民意见反馈和投诉处理机制。

社区民政总结:如何提升社区服务水平?

社区民政总结:如何提升社区服务水平?

社区民政总结:如何提升社区服务水平?。

一、加强机制建设,提高服务能力社区民政部门需要建立完善的服务机制,加强业务培训和技能提升,为居民提供更为专业、高效的服务。

同时,要鼓励和推广志愿服务和互助服务,引导居民自发参与社区建设和社会治理,提高社区服务覆盖面。

二、加大投入力度,改善基础设施条件社区民政部门应该加大投入力度,改善社区基础设施条件。

例如建立健全社区医疗体系、公共娱乐设施和环境卫生设施,让社区居民享受更为便捷、优质、舒适的公共服务。

同时,社区民政部门应该通过开展实事项目,提高服务水平和服务质量,有效满足居民需求。

三、深化信息化建设,提高服务效率随着信息技术的不断发展,社区民政部门应该加强信息化建设。

建立完善的社区信息网络,通过信息化手段提高服务效率,加强社区与居民的互动和沟通。

例如建立社区电子商务平台,为居民提供更为方便、快捷的服务。

四、建立科学的考核评价体系,完善管理体制社区民政部门应该建立科学的考核评价体系,完善管理体制。

通过建立社区民意代表、完善民主决策机制和透明公开制度,提高服务透明度,保障居民的知情权和参与权。

同时,通过建立相关投诉和监督渠道,及时纠正服务中的问题,提高服务质量和满意度。

五、加强沟通协作,形成优势合力社区民政部门应该加强与其他部门的沟通协作,形成协调一致、优势互补的服务模式。

例如,社区民政部门可以与基层医疗卫生机构、教育机构、公安派出所等力量合作,开展服务提升和社区治理工作。

同时,依托新闻媒体和社会组织等社会力量,建立起良好的互动机制,为社区服务提供更为广泛的支持和帮助。

六、加强党建工作,提高综合服务能力社区民政部门要依托党组织,发挥党员先锋模范作用,加强自身政治建设,完善机制建设和服务队伍建设,提高服务质量和服务水平,并在社区党建工作中承担更多责任和使命。

提升社区服务水平是社区民政工作的重点,要加强机制建设、改善基础设施条件、深化信息化建设、建立科学的考核评价体系、加强沟通协作和加强党建工作形成协调一致、优势互补的服务模式,为社区居民提供更为专业、高效、便捷、优质的公共服务。

关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨

关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨

关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨第一篇:关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨在社区建设中,社区服务的地位和作用显得越来越重要。

服务工作的优劣,直接关系到党和政府与人民群众的血肉联系,直接影响党和政府在人民群众心目中的形象和威信。

如何搞好社区服务、完善服务体制、提高服务质量、转变工作作风,特别是街道社区干部的工作作风,是当前摆在我们面前的重要任务。

下面我结合实际就如何进一步提高社区服务水平问题作初浅探讨。

一、社区服务现状与存在问题(一)社区服务领域有待进一步拓宽。

目前,社区服务领域虽然在逐步拓展,服务的内容不断增多,但还是不能满足居民群众的需求,居民日常生活中的修修补补、理发和量量血压等服务项目比较普遍,而当前居民群众也很关心的金融保险、劳动就业、医疗卫生、社会教育等服务项目还不够普及,居民群众就近就地得到帮助比较困难,一般都要去有关职能部门咨询了解方能掌握。

此外,居民群众喜闻乐见的文化活动还不多,一些老小区除场地、经费难以落实外,文艺人才缺乏也是难点之一,对于一些技术要求较高的服务项目,诸如修理彩电、冰箱、电脑等,还是有局限的一面。

(二)社区服务设施有待进一步配套。

近年来,各级政府在社区建设中投入了大量的财力,为完善服务设施,提高服务质量提供了有力的保证。

但由于各个社区新旧不同、地域不一、基础各异,在一定程度上,造成了服务设施的不平衡性。

如有的社区是新建设居住区,条件优越,各类设施齐全,功能配套。

而有的社区是老居民区,房屋陈旧,条件简陋,服务设施缺乏,居民群众在就医、休闲、娱乐等方面难以满足。

如我街道的两个社区,有常住户4300余户,暂住户500余户,人口11600余人,由于是老式居民区,大多数居民仍然住在不配套的房子里,天封社区现仅有两处室外健身广场和一个医疗服务站,莲桥社区因无场地和房屋至今未建,居民活动空间很小,尽管琴桥音乐广场的建立给居民带来了欢乐,由于部分老年居民身体较差且远离广场,所以还是可望不可及。

如何提高城市社区服务质量

如何提高城市社区服务质量

如何提高城市社区服务质量城市社区是城市发展与居民生活密切相关的重要组成部分,提高城市社区服务质量对于改善居民生活品质、促进社区共建共享至关重要。

本文将从不同角度提出如何提高城市社区服务质量的建议。

一、加强社区服务设施建设为了提高城市社区服务质量,首先需要加强社区服务设施建设。

社区应该具备完善的公共设施和基础设施,包括幼儿园、学校、医院、超市等,以满足居民的日常需求。

社区设施建设要充分考虑居民的人口规模和需求状况,合理规划并加强管理,确保设施的正常运行和服务质量。

二、提升社区物业管理水平良好的社区管理是提高社区服务质量的关键。

社区物业要加强对小区环境的维护和管理,保持社区的整洁和安全。

物业管理人员要具备良好的服务意识和素质,及时响应居民的需求和问题,并积极解决。

同时,建立健全社区居民自治组织,加强居民参与和管理,共同维护社区的良好秩序。

三、加强社区文化建设城市社区不仅是居民的居住地,也是居民日常交流和文化生活的重要场所。

因此,加强社区文化建设是提高社区服务质量的重要方面。

社区可以组织一些文化活动,如艺术展览、文化讲座、读书俱乐部等,吸引居民参与并提升居民的文化素养。

此外,建立社区图书馆、文化中心等设施也可以为居民提供更多文化服务。

四、开展社区教育与健康服务城市社区应该积极推进社区教育和健康服务。

社区可以组织一些教育培训活动,提供针对不同年龄段、不同层次居民的培训课程,帮助他们提升技能和知识水平。

同时,社区也应该加强健康服务,提供健康咨询、体检、疫苗接种等服务,关注居民的身体健康。

五、创新社区服务模式为了提高城市社区服务质量,需要创新社区服务模式。

可以借助互联网和智能科技手段,推动社区服务的数字化和智能化,提供更加便捷、高效的服务。

比如搭建社区平台,方便居民在线查询信息、提出意见和建议;利用物联网技术,实现社区服务设施的远程监控和管理;引入共享经济模式,提供共享社区设施和资源等。

总结起来,提高城市社区服务质量需要加强社区服务设施建设、提升社区物业管理水平、加强社区文化建设、开展社区教育与健康服务,同时创新社区服务模式。

提升社区服务水平发言材料

提升社区服务水平发言材料

提升社区服务水平发言材料尊敬的领导、亲爱的社区居民们:大家好!我是XX社区的一员,非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨如何提升社区服务的水平。

近年来,我国的社区服务工作取得了巨大的进步,社区服务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

然而,在实际工作中,我们也不可否认,社区服务还存在一些问题和不足。

为了提高社区服务水平,我们需要共同努力,找出问题所在,并积极寻求解决办法。

首先,社区服务的责任感和主动性需要加强。

社区服务工作源于对居民的需求和关爱,因此,服务人员应该具备强烈的责任感和主动性,积极主动了解居民的需求并提供帮助。

我们建议社区工作人员定期进行培训,提高工作技能和服务意识,帮助他们有效地解决社区居民的各种问题和需求。

其次,社区服务的信息化水平需要提升。

当今社会已经进入了信息化时代,信息技术的应用不断地改变着我们的生活。

我们建议社区建立一个完善的信息系统,包括居民信息管理系统、服务记录系统、投诉建议处理系统等,通过信息化手段,实时了解居民的需求,及时反馈解决问题。

同时,社区工作人员也应该提高信息技术应用水平,更加灵活地运用信息技术来优化社区服务的过程和效果。

再次,社区服务的多元化需求需要关注和满足。

社区居民的需求是多样化的,他们对社区服务的期待也是不尽相同的。

为了满足居民的多元化需求,我们建议社区服务团队增加专业人员和咨询顾问,提供更全面、多样化的服务。

例如,可以开展健康咨询、法律咨询、心理咨询等活动,满足居民对健康、法律、心理等方面的需求。

最后,社区居民参与社区服务的主动性和参与度需要提高。

社区服务不仅仅是社区工作人员的工作,更需要居民的积极参与和支持。

我们建议社区开展居民参与社区服务的宣传活动和培训,引导居民主动参与社区服务,使他们能够真正享受到社区服务带来的便利和福利。

通过以上措施的落实,相信我们可以进一步提升社区服务的水平。

我相信,在大家的共同努力下,社区服务一定能够更好地为居民服务,满足他们的需求,为社区建设贡献更多的力量。

街道社区加强和改进服务管理的思考

街道社区加强和改进服务管理的思考

街道社区加强和改进服务管理的思考社区是城市中最基层的组织单元,也是居民生活的重要依托。

为了更好地满足居民的需求,提升社区服务的质量和效率,街道社区需要加强和改进服务管理。

本文将从提高服务意识、加强沟通与协作、推进数字化服务、建立居民参与机制等方面展开讨论。

一、提高服务意识社区服务的核心是以居民为中心,关注居民的需求和利益。

为此,街道社区工作人员应增强服务意识,树立服务为民的理念。

他们应积极倾听居民的声音,及时回应居民的诉求,解决居民的问题。

同时,应注重服务态度和服务质量的提升,提供更加周到、细致的服务。

二、加强沟通与协作良好的沟通与协作是实现服务管理的关键。

街道社区需要建立畅通的沟通渠道,确保信息的及时流通。

在沟通过程中,要注重倾听居民的意见和建议,充分调动居民参与社区管理和服务的积极性。

此外,街道社区还应加强与各相关部门的协作,共同解决社区服务中的问题。

三、推进数字化服务随着科技的发展,数字化服务在社区管理中将起到越来越关键的作用。

街道社区可以借助物联网、云计算等技术手段,建立数字化服务平台,提供便捷的在线服务。

通过这些平台,居民可以轻松查询社区信息、办理各项业务,提高服务的便捷性和效率。

四、建立居民参与机制居民的参与是社区服务管理的重要组成部分。

街道社区应建立健全居民参与机制,让居民参与社区管理和决策。

可以通过开展居民代表选举、组织居民议事会等方式,让居民参与社区事务的讨论和决策,增强居民对社区的归属感和责任感。

五、加强专业化培训为了提升服务管理的水平,街道社区工作人员需要不断提升自身的专业素养。

街道社区应加强对社区工作人员的培训,提高他们的服务意识、沟通能力和专业知识。

通过培训,工作人员可以更好地了解社区居民的需求,提供更加精准的服务。

六、加强监督与评估街道社区服务管理的持续改进需要加强监督与评估机制。

应建立监督机构,对社区服务工作进行定期巡查和评估,发现问题及时纠正并加以整改。

同时,街道社区可以借助居民满意度调查、评优评先等方式,激励社区工作人员提升服务质量。

提高社区服务管理水平

提高社区服务管理水平

提高社区服务管理水平社区服务是指为社区居民提供各种服务和支持的管理工作。

提高社区服务管理水平,既是社区发展的需要,也是满足居民需求的重要途径。

本文将从培训与人员素质、信息化建设和社区参与三个方面探讨如何提高社区服务管理水平。

一、培训与人员素质社区服务管理水平的提高离不开工作人员的专业能力。

首先,应该建立培训机制,定期对社区服务人员进行培训,提升他们的工作技能和职业素养。

培训内容可以包括社区服务的基本知识、沟通技巧、冲突解决能力等方面的内容,让服务人员具备全面的能力来应对各种情况。

其次,社区服务的专业人员有必要具备相关的专业背景和知识水平。

在招聘环节上,应注重对求职者的专业素质进行评估。

同时,社区管理机构可以与相关专业院校合作,开展专业课程或研讨会,提升服务人员的专业水平。

通过专业化的培训和人员选拔,可以提高社区服务管理水平。

二、信息化建设现代技术的发展为提高社区服务管理水平提供了有力支持。

信息化建设旨在通过信息技术手段,提高社区服务的效率和质量。

首先,可以建立完善的信息管理系统,实现社区服务流程的规范化、信息共享的高效性。

通过信息化系统,可以对社区服务的各个环节进行统筹和监控,及时发现问题并进行调整。

其次,可以利用互联网和移动技术拓展社区服务的渠道。

建立社区服务的在线平台,例如社区网站或移动应用,方便居民进行在线咨询、报修等操作。

同时,还可以通过社交媒体等方式,发布社区活动和政策信息,增加居民的参与度和满意度。

三、社区参与提高社区服务管理水平,需要广泛动员社区居民参与其中。

首先,可以建立多种渠道的沟通机制,让居民对社区服务的意见和建议能够及时得到反馈。

可以通过开展座谈会、调查问卷等形式,了解居民的需求和对社区服务的评价,有针对性地进行调整和改进。

其次,可以鼓励居民参与社区服务的运营和管理。

例如,在社区设立居民议事会,由居民选举产生代表,参与社区公共事务的决策和监督。

此外,还可以组建志愿者团队,发挥居民的主动性和创造力,参与社区服务的各个环节。

加强社区服务能力

加强社区服务能力

加强社区服务能力在现代社会中,社区是人们生活的重要组成部分。

社区服务能力的强弱直接关系到社区居民的生活质量和幸福感。

因此,加强社区服务能力成为了一个重要的议题。

本文将从不同角度探讨如何加强社区服务能力。

一、提升社区管理水平社区管理是加强社区服务能力的基础。

良好的社区管理可以提供高效的服务,为居民创造良好的生活环境。

首先,社区管理需要建立健全的组织架构,明确各部门的职责和权限。

其次,社区管理需要加强人员培训,提升管理人员的专业素养和服务意识。

最后,社区管理需要加强信息化建设,利用科技手段提高管理效率。

二、推动社区服务多元化发展社区服务的多元化发展可以更好地满足居民的不同需求。

首先,社区可以引入第三方机构,例如社会组织、企业等,提供多样化的服务项目。

这样一来,社区服务不再局限于基本的公共设施维护,还可以提供更多的文化、教育、健康等方面的服务。

其次,社区可以鼓励居民自发组织社区活动,增加社区的凝聚力和活力。

例如,组织文化展览、健身活动、志愿者服务等,让居民参与其中,共同建设美好社区。

三、加强社区服务设施建设社区服务设施的建设是加强社区服务能力的重要环节。

首先,社区应该注重基础设施建设,例如道路、照明、排水等。

这些基础设施的完善可以提供良好的居住环境,提高居民的生活质量。

其次,社区应该注重公共设施建设,例如公园、图书馆、健身房等。

这些公共设施可以为居民提供休闲娱乐的场所,促进社区居民之间的交流与互动。

最后,社区应该注重社区服务中心的建设,提供便捷的服务窗口,方便居民办理各类业务。

四、加强社区居民自治能力社区居民自治是加强社区服务能力的重要手段。

社区居民自治可以提高居民的参与度和责任感,促进社区的和谐发展。

首先,社区应该加强居民的法律意识和公民意识,引导居民自觉遵守社区规章制度,积极参与社区事务。

其次,社区应该建立有效的居民议事机制,鼓励居民参与社区事务的决策和管理。

最后,社区应该加强居民之间的互助合作,形成良好的邻里关系,共同打造和谐社区。

推进社区治理提升社区服务水平

推进社区治理提升社区服务水平

推进社区治理提升社区服务水平随着社会的发展和进步,社区治理的重要性日益凸显。

良好的社区治理不仅有助于提高社区居民的生活质量,更能够建立和谐的社会关系。

如何推进社区治理,提升社区服务水平,成为了摆在我们面前的一项紧迫任务。

一、加强社区自治,提升居民参与度社区治理的核心在于居民的自治和参与。

社区自治意味着居民参与到社区事务的决策和管理中,通过集体的智慧和力量,共同推进社区发展。

为了提升社区服务水平,首先需要加强社区自治,激发居民的参与热情。

1.建立居民自治机构社区可以根据实际情况设立社区居民自治委员会,通过选举产生居民代表,代表居民利益,参与社区治理决策。

自治委员会可以组织各种形式的活动,提升居民的参与度。

2.开展公民教育加强社区公民教育,提高居民的社区意识和社会责任感。

通过开展法制教育、环保宣传等活动,培养居民主动参与社区事务的意识和能力。

二、改善社区基础设施,提升服务质量社区的基础设施是提供服务的基础,只有完善的基础设施才能有好的服务质量。

为了提升社区服务水平,我们应该加大对社区基础设施的改善和建设力度。

1.加强社区公共设施建设社区公共设施的完善程度直接影响到居民的生活品质。

我们应该加大对社区公园、游乐场、健身设施等公共设施的投入,提供更多的休闲娱乐空间,提高居民的生活满意度。

2.优化社区服务设施布局社区服务设施的布局应该合理,便于居民的使用。

比如,社区医疗设施、教育设施应该布局分散,离居民较近,方便居民就近就医和就学。

三、加强社区管理,提高居民满意度社区管理是社区治理的重要环节,对社区服务水平的提升起着关键作用。

只有加强社区管理,提高居民的满意度,才能够更好地促进社区的和谐发展。

1.建立健全社区管理机制社区管理机制要健全,遵循科学、规范的原则,确保社区管理工作的高效运行。

可以建立社区管理委员会,明确各个职能部门的职责,加强各个环节之间的协调。

2.加强社区安全管理社区安全是社区居民最基本的需要和期待。

农村社区服务水平提升的途径与方法

农村社区服务水平提升的途径与方法

农村社区服务水平提升的途径与方法随着城市化进程的推进,农村社区的发展也日益受到关注。

然而,由于资源和经济条件有限,农村社区服务水平普遍较低,给居民的生活带来了一定的困扰。

本文将探讨农村社区服务水平提升的途径与方法。

一、加强基础设施建设农村社区服务水平的提升首先应该注重基础设施的建设。

例如,改善道路条件,修建更多的社区公园和游乐设施,提供更好的交通和娱乐环境。

此外,加强供水、供电、通信等基础设施的建设和改善,也能提升居民的生活质量。

二、发展社区医疗服务农村地区医疗服务薄弱一直是困扰农村社区发展的一个难题。

因此,加强社区医疗服务的建设是提升农村社区服务水平的一项重要措施。

可以引进更多医疗资源,包括医生和药品,开展定期义诊活动,提高基层医疗服务的质量。

同时,还可以加大对乡村医生的培训力度,提高他们的专业水平。

三、拓宽社区教育渠道教育是农村社区发展的核心。

为了提高农村居民的教育水平,可以通过增加教育资源、开设学习班等方式,拓宽社区教育渠道。

此外,可以鼓励优秀教师来到农村社区执教,提高教学质量。

同时,要加大对学生的资助力度,提供良好的学习环境和奖励措施,激发他们的学习积极性。

四、加强社会组织建设在农村社区服务水平的提升过程中,社会组织起到了重要的作用。

可以鼓励居民自发组织,成立农村社区合作社、家庭农场等,提高资源的整合和利用效率。

同时,可以组织志愿者团队,开展社区服务活动,增强社区凝聚力和居民归属感。

五、完善社区管理体系社区管理体系是提升社区服务水平的保障。

可以通过建立健全社区事务委员会、居民议事会等机制,推动居民参与社区事务管理。

同时,要加强社区干部队伍建设,提高他们的服务意识和素质,提升管理能力。

此外,还要加强与相关部门的沟通合作,形成良好的社区管理网络。

六、促进农村社区经济发展经济发展是农村社区服务水平提升的基础。

可以通过发展农村特色产业、拓展农村旅游等方式,促进农村社区经济的发展,提供更多就业机会,改善居民的收入水平。

切实加强社区管理,提高社区服务水平

切实加强社区管理,提高社区服务水平

切实加强社区管理,提高社区服务水平[2023年] 切实加强社区管理,提高社区服务水平随着城市化进程的加快,社区管理与服务成为城市运行的关键环节。

社区是人们生活的基本单元,是社会治理的重要基础,也是城市精细化管理的重要组成部分。

在新时代,城市社区管理与服务必须实现升级,才能更好地适应人们日趋优质、全面、立体的生活需求,为人们提供更加优质的社区服务。

因此,加强社区管理,提高社区服务水平成为了亟待解决的重要问题。

一、社区管理需要切实加强社区管理是城市服务的基础,城市发展的关键。

随着城市化进程的不断推进,人口聚集、社会矛盾加剧、居民群体之间的日趋多元化都给社区管理工作带来了前所未有的考验,社区管理也随之面临着新的挑战。

具体来说,社区管理需要以下几方面的应对。

(一)完善组织体系通过建立健全的组织体系,实现社区管理的规范化和制度化,从而保证各项管理与服务工作的有序开展。

同时,要建设一支有素质、专业能力强的社区管理服务队伍,保障其执法能力和服务能力的提高。

(二)加强信息化建设随着科技的不断发展,信息化建设已经成为社区管理不可或缺的一部分。

应该在现有的基础上,进一步推动社区信息化建设,建设覆盖面更广、功能更齐全的社区信息工程,实现信息共享、交互和管理。

(三)加强智慧化管理以智能化、新技术为特征的“智慧城市”不仅可以优化城市基础设施和公共服务,而且可以提高城市管理的效率。

因此,要在社区管理中加强智慧化管理的建设,通过新技术手段提升社区管理服务水平。

二、社区服务需要进一步升级随着社会发展,人们对社区服务的要求也在不断提高,因此,社区服务也需要进一步升级。

具体需要以下几方面的应对。

(一)优化公共服务设施社区公共服务设施是社会公共服务网的重要组成部分,其设施的优化可以进一步提高社区环境的舒适性和便利性,从而促进社区服务水平的提高。

(二)建设社区公共服务平台针对社区居民服务需求的日益多元化、个性化的趋势,建设社区公共服务平台,打造一个集物业、社区医疗、教育、文化、娱乐等各类服务于一体的综合型社区服务中心。

加强社区建设提升社区服务水平

加强社区建设提升社区服务水平

加强社区建设提升社区服务水平社区是人们生活的基本单元,社区建设的良好与否直接关系到居民的幸福感和生活质量。

为了提升社区的服务水平,加强社区建设变得尤为重要。

本文将从不同角度论述加强社区建设以提升社区服务水平的方法和途径。

一、完善社区基础设施社区的基础设施是提供社区服务的重要保障。

应该加强对社区基础设施建设的投入,包括道路交通、供水供电、通信网络等方面的设施。

只有建立健全的基础设施,才能为社区提供更加便利和高效的服务。

二、培育社区互助文化社区是邻里关系的集合体,可以通过培育互助文化来增进居民之间的联系和合作。

社区可以组织各种邻里活动,如街坊聚会、社区志愿者活动等,通过开展这些活动,增进居民之间的相互了解和互动,促进邻里和谐。

三、建立社区公共服务中心社区公共服务中心是提供各类服务的综合平台,包括居民健康、教育、就业、法律等方面的服务。

应该在社区内建立这样的中心,方便居民获取各类生活所需的信息和帮助。

四、提升社区警务水平社区警务是保障社区安全和稳定的重要方面。

应该加强对社区警务队伍的培训与管理,提升他们的执法能力和服务意识。

同时,社区警务队伍应该加强与社区居民的沟通与合作,共同维护社区的安宁。

五、加强社区环境治理社区环境的整洁与美观直接影响居民的居住感受。

应该加强社区环境治理,包括加强对乱倒垃圾行为的处罚力度,加大对环境卫生的宣传力度,鼓励居民积极参与环境治理,共同维护社区的整洁与舒适。

六、推动社区数字化建设随着科技的发展,数字化建设在社区建设中起着越来越重要的作用。

可以通过建立社区APP、开展在线居民议事等方式,提升社区服务的便利性和效率。

同时,数字化建设也可以帮助社区更好地了解居民需求和意见,从而更加精准地提供服务。

七、加强社区管理和居民参与社区建设需要社区居民的共同参与和共治。

应该加强对社区管理人员的培训,提高他们的服务意识和管理能力。

同时,社区居民也应该积极参与社区的事务管理,通过居民委员会和社区议事会等形式,发表自己的意见和建议,共同推进社区建设的进程。

提升社区服务水平

提升社区服务水平

提升社区服务水平随着城市的发展和人们生活水平的提高,社区对于居民的服务需求也在不断增加。

为了提升社区服务水平,满足居民的需求,社区需要积极改进和创新社区服务的方式和方法。

本文将从社区活动、设施配套和居民参与三个方面来探讨如何提升社区服务水平。

一、丰富多样的社区活动社区活动是提升社区服务水平的重要途径之一。

通过举办各类活动,可以增进居民之间的交流与互动,促进社区的凝聚力和归属感。

社区可以组织一些文化艺术类的活动,如音乐会、舞蹈表演、书法展览等,丰富居民的文化生活;同时也可以举办体育运动类的活动,如篮球比赛、健身操等,提供健康锻炼的机会。

此外,社区还可以组织教育培训类的活动,如公益讲座、技能培训等,提供居民学习和提升的机会。

二、完善的设施配套社区的设施配套是提升社区服务水平的基础。

在设立社区时,应考虑到居民的各种需求,提供完善的设施。

首先,社区应当建立医疗保健中心,提供常见疾病的诊治服务,解决居民就医难的问题。

其次,社区应配置一定数量的教育资源,建立幼儿园、小学、中学等教育机构,方便居民子女的教育。

另外,社区还应提供公共交通服务,方便居民出行。

此外,社区应建立娱乐休闲设施,如公园、图书馆、游泳池等,提供居民休闲娱乐的场所。

三、居民的参与与互动居民的参与与互动是提升社区服务水平的关键因素。

社区应积极鼓励居民参与社区建设和管理,在社区事务的决策过程中,多听取居民的意见和建议。

社区可以设置志愿者服务中心,鼓励居民积极参与社区志愿者活动,为社区服务做出贡献。

此外,社区应加强居民之间的交流与互动,建立居民间的互助机制,促进邻里间的和谐与团结。

总结通过丰富多样的社区活动、完善的设施配套和鼓励居民的参与与互动,可以有效提升社区的服务水平。

社区服务的提升不仅仅是提供一种便利,更是关系到居民生活质量的提高和社区环境的改善。

只有不断改进、创新和完善社区服务,才能满足居民的多样需求,营造一个和谐、温馨的社区环境。

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关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨在社区建设中,社区服务的地位和作用显得越来越重要。

服务工作的优劣,直接关系到党和政府与人民群众的血肉联系,直接影响党和政府在人民群众心目中的形象和威信。

如何搞好社区服务、完善服务体制、提高服务质量、转变工作作风,特别是街道社区干部的工作作风,是当前摆在我们面前的重要任务。

下面我结合实际就如何进一步提高社区服务水平问题作初浅探讨。

一、社区服务现状与存在问题(一)社区服务领域有待进一步拓宽。

目前,社区服务领域虽然在逐步拓展,服务的内容不断增多,但还是不能满足居民群众的需求,居民日常生活中的修修补补、理发和量量血压等服务项目比较普遍,而当前居民群众也很关心的金融保险、劳动就业、医疗卫生、社会教育等服务项目还不够普及,居民群众就近就地得到帮助比较困难,一般都要去有关职能部门咨询了解方能掌握。

此外,居民群众喜闻乐见的文化活动还不多,一些老小区除场地、经费难以落实外,文艺人才缺乏也是难点之一,对于一些技术要求较高的服务项目,诸如修理彩电、冰箱、电脑等,还是有局限的一面。

(二)社区服务设施有待进一步配套。

近年来,各级政府在社区建设中投入了大量的财力,为完善服务设施,提高服务质量提供了有力的保证。

但由于各个社区新旧不同、地域不一、基础各异,在一定程度上,造成了服务设施的不平衡性。

如有的社区是新建设居住区,条件优越,各类设施齐全,功能配套。

而有的社区是老居民区,房屋陈旧,条件简陋,服务设施缺乏,居民群众在就医、休闲、娱乐等方面难以满足。

如我街道的两个社区,有常住户4300余户,暂住户500余户,人口11600余人,由于是老式居民区,大多数居民仍然住在不配套的房子里,天封社区现仅有两处室外健身广场和一个医疗服务站,莲桥社区因无场地和房屋至今未建,居民活动空间很小,尽管琴桥音乐广场的建立给居民带来了欢乐,由于部分老年居民身体较差且远离广场,所以还是可望不可及。

(三)社区服务质量有待进一步提高。

社区服务质量不高是当前居民群众反映的问题之一。

主要表现:一是服务等待时间长,居民一旦需要帮助,除个别简便的事项一般可以在短时间内上门解决,但遇有技术性较强的事项,上门服务的等待时间较长,有的甚至数日之久;二是服务收费标准不规范,手续不完备。

如一户居民家的煤气灶打不着火,师傅上门换了一只小小的铁片,收费要20余元;三是服务途径还不够便捷。

如目前下岗失业人员的救助资金发放都是以街道为单位,每月安排三天。

如我街道每月的7至9日发放,每次接待2800多人,发放资金90余万元,对于那些年老体弱的同志增加了不便。

又如现在的劳动就业信息不够畅通,真正提供给街道、社区两级的就业岗位很少,难以就近快捷提供就业信息;四是街道社区服务中心的职能还不够充分,一些群众急需解决的事项从申请到最后批准同意,中间的环节过多,时间拖得较长。

如现在的低保申报、企业申办、就业的落实等等,居民有怨言。

(四)社区服务投入有待进一步加大。

在社区建设中,上级部门提出一定的硬性指标和规定也是必要的,但不管社区的实际搞一刀切也是不可取的。

这样做,既不利于社区的全面建设,也会造成一定的资金浪费。

如一方面规定社区某某室某某所要达到多少面积,才能参加哪一级的评比,否则靠边站,从而挫伤了部分条件较差的社区干部积极性,影响了为居民群众服务的质量。

另一方面,对条件较好、新建的社区投入较大,各类设施建设可谓锦上添花。

广大居民群众希望政府部门多些雪中送炭,更加注重老区的服务工作,老小区一般有三多,即老年人多、外来人口多、困难家庭多,为老区的居民群众提供更多的条件,方便他们的生活。

二、提高社区服务水平的几点建议(一)健全机制,完善网络。

在社区服务中,健全机制、完善网络是重要基础。

目前,街居两级社区服务机制已经初步建立,如社区服务中心、经济服务中心、社区服务站、党员联络站、社区医疗点、社区志愿者组织等等,服务网络基本形成,受到了社区居民和辖区单位的欢迎和好评。

但随着居民生活水平的不断提高,精神和物质的需求越来越高,现有的社区服务机制和网络还不能完全满足广大居民群众及辖区单位的需求,需要进一步健全机制,完善服务网络。

一是进一步规范街道社区服务中心的工作职能,赋予中心更大的权力。

比如说,享受低保的审批、企业注册登记、下岗失业人员的就业等都需要报上一级有关职能部门把关审批,这样不仅增加了工作环节,延误了时间,而且降低了效率,群众不满意,能否在规定标准要求的基础上,放权于社区服务中心(街道),除特殊情况外,正常的把关审批由街道社区服务中心实施。

二是街道服务中心负责各社区服务机制网络的管理和指导,改变现在的线多事多、工作重叠的现象,按照街道服务中心的服务内容,对应于各个社区的服务机制、落实到具体人头,一级抓一级,一级对一级负责,防止和避免跨越式和跳跃式的管理形式,使社区工作有条不紊。

三是非社区居委会的工作由职能部门直接操作,社区居委会配合协助,减轻居委会干部的工作负担,让他们有更多的时间和精力放到为居民服务中去。

四是进一步规范为民服务的内容和形式,服务内容应该涵盖居民生活的方方面面,所有群众的需求,都应是社区服务的范围,纳入到社区服务体系之中。

同时,服务的形式既要符合市场经济运行规律,又要体现社会主义道德风尚,在政府引导下逐步走上市场化道路,采取无偿和有偿(低偿)相结合的途径,志愿者服务作为有益和必要的补充。

五是在街道和社区建立老年人和外来人口的联谊机制,有针对性开展活动,丰富生活,陶冶情操。

如我街道郡庙社区成立的外来人口协会和外来人口之家,作用发挥比较好,深受外来人口的欢迎。

(二)整合资源,提高效率。

在社区服务中,整合资源,提高效率是有效载体。

社区资源是多种多样的,不同社区资源不同,如政治资源、物质资源、文化资源、自然资源等等。

有效地整合社区资源,为社区居民群众服务是一项比较复杂的工作,要充分做到资源共享,我认为要抓好以下几件事:一是政府行政部门对各种组织和机构提出指导性意见,大力提倡资源共享,优势互补,并把此项工作列入评先争优的工作中去,鼓励他们把本单位内部资源向社区开放,为居民服务。

二是各社区对辖区内的可用资源要进行充分的调查摸底,区分类别,建立资源档案,由社区居委会与资源单位商定服务事宜,明确有偿与无偿,有偿标准原则上等同于该单位内部员工待遇。

三是重视共享资源保护工作,如对辖区单位资源的利用,不能妨碍他们的正常工作和生产经营活动,向广大居民群众进行必要的宣传教育,讲公德、讲文明、讲友谊,共同爱护各种资源,对于价格昂贵,容易损坏的设施,要采取必要的保护措施,尽最大可能减轻提供资源单位的损失。

四是合理科学利用资源,使资源共享达到最大化。

不同社区的资源不尽相同,如新区与老区、城区与郊区、单纯居住区与商居联合区等的资源都因时间、地域和商贸发展因素造成社区资源的不平衡性,因此,利用资源上要做到既科学又合理,因地制宜,不能搞单打一和一刀切。

五是实行跨社区资源共享,改变当前的仅局限于社区范围内的资源共享模式,如可实行街道辖区内的资源共享,条件成熟时在全区范围内资源共享,这样的好处在于既给广大居民群众提供了丰富多彩的活动内容,又可以给提供资源单位增加一定的经济效益,还可减轻政府部门为社区活动建设设施的投资负担,一举三得,何乐不为。

(三)加大扶持,形成规模。

在社区服务中,加大扶持,形成规模是可靠的保证。

应该说,近年来政府对社区的扶持力度是大的,措施是有效的,尤其是在社区服务中心、社区创建、弱势群体等方面的扶持成效是明显的,得到了广大居民群众和基层干部的欢迎。

但是社区服务工作中需要政府扶持的项目还很多,个别问题已经影响到社会的稳定。

对此,我认为应抓住重点,量入为出,逐步改善,稳定民心。

首先,对下岗失业人员的扶持,考虑到他们是为国家的改革发展牺牲了个人的利益,政府应予高度重视,在技能培训、就业安置、困难补助方面要舍得投入,既要考虑年老体弱的人员,也要考虑工作年限比较长的同志,切实解决他们的后顾之忧,真正体现党和政府的温暖。

其次,对老年人的扶持,我街道辖区居民中60岁以上的老年人占总人口近20%,达到5400余人,老年人的就医、休闲、娱乐等条件还比较落后,如目前社区虽然大多设立医疗站点,但站点的全科医生缺少、条件比较简陋;休闲、娱乐场所虽然在市区有几个上规模、上档次的,但对于身体不好,腿脚不方便的老人还是感到不实用,建议政府在改善社区医疗站点条件、增设全科医生上予以支持,同时,多开办老年人喜闻乐见的学习班、培训班,多在居民区开辟绿地小道,在大市区内实行资源共享,真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为,安度晚年。

第三,对残疾人和体弱病者的扶持,根据统计,我街道现有残疾人242人,享受慈善部门救助的一般每年只有2至3人,除部分享受低保外,有百分之八十以上,尤其是精神病患者(全街道76人)救助困难,不用说拿钱看病,就是日常基本生活维持也很难,建议政府在对残疾人和体弱多病者的扶持上,采取特殊的政策给予救助,重点是这部分人的就医问题,除慈善部门外,民政、劳动等部门也应加大扶持力度,对个别有劳动能力的,尽力安排适当的岗位,实现自立,对那些确无劳动能力,又无经济来源的人,要保障他们的生活和就医问题。

第四,对公共事业的扶持。

如敬老院、幼儿园、图书馆以及公共活动场所及设施,政府要有计划、有步骤地在财政上予以安排,并在条件许可时动员社会来参与,坚持社会效益第一的原则,让广大群众享受党和政府关怀。

(四)务求实效,消除形式。

在社区服务中,务求实效、消除形式是最终目的。

在目前社区服务中,还存在一些不对称的现象,如社区志愿者数量不少,但服务活动不多;社区服务的项目不少,但真正受益的居民不多;各类组织不少,但真正起作用的不多。

因此,要解决这种不对称现象,使社区服务走上健康发展的轨道,体现以人为本,真正为民办实事,办好事。

我认为要从以下方面注意把握:一是要有针对性设立社区服务项目。

社区服务项目的设置要从群众的实际要求出发,先要搞好调查研究,倾听群众的呼声,不能为了求数量、求形式盲目设立。

我认为当前除了一些家政服务、家电维修、法律咨询等与群众联系密切的服务项目外,更应注重弱势群体的医疗、就业、困难救助等问题,可以把服务窗口设到家门口,方便极需帮助的人群。

二是要使社区服务尽量达到成本最小化和服务社会性。

社区服务,政府的扶持是非常重要也是不可缺少的,但在社会主义市场经济条件下仅此是不够的,还需要社会各方面来予以关注和支持,政府部门出台相关的政策法规,提倡和鼓励全社会来为社区服务出力,从而实现社区服务成本最小化和服务社会性,才能使社区服务成为居民群众的首选,才具有生命力,才不致于流于形式。

三是因地制宜,有所为有所不为。

社区服务要结合社区的实际进行,群众需要的,街道社区有条件、有能力做到的,就千方百计办到;条件和能力不具备的,要想方设法创造条件解决;对条件确实达不到要求的,要采取制定规划、资源共享等办法为居民解难,防止和克服不切实际、图有虚名,搞花架子、劳民伤财。

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