实习生培养方案

000公司营业人员补充方案

000公司营业部作为公司的一线销售部门，历来是公司发展的重中之重。作为营业部门的营业员是既“专业汽配知识”与“销售技能”与一身的高级销售人才，是公司业绩提升与未来发展的栋梁。

一、营业部门人员现状

000公司现有营业人员0人，大体分为两类：1、工作满二年的老营业员0人；2、工作不满二年的新营业员0人；主体营业队伍较稳定，业务能力方面因人而异。

近期离职人员情况分析，离职因素：第一：营业部人员的工资与汽配行业内同岗位人员工资差异不大，营业员后续工资提升机会较小。第二：社会上其他公司对000营业员较为认可，纷纷投向了橄榄枝，造成部分人员流失。第三：社会上汽车保有量增加，汽配行业高速发展造成部分人员自主创业意识增强。

二、问题的解决方向

针对人员流失问题，人力资源部认为应该大力拓宽选人、用人渠道。以往招聘选用方向：“汽配同行”和“4S店从业人员”、“内部培养营业人员”多侧重于汽配行业内人才与行业成手，人员使用成本偏高、稳定性差。鉴于目前招聘特点应大力拓展校园招聘与新人培养。招聘条件上可以侧重专业对口人才，本科学历，汽车相关专业，应往届或实习生。对于有志在汽配行业发展的人员进行为期一年的人员培养，同时在库房人员中通过绩效考核方式优先选取合适的人员进入营业部门。通过人员培养机制既解决了库房劳动力不足，营业人员后续人员培养等问题。

三、人才的引进与培养

在人才引进方面，计划招聘12人，男性，培养周期为一年。要求国家正规院校专、本科的在校生（3+1制度，实习期1年）或应届毕业生，汽车相关专业，身体健康、品行端正，有志从基层做起。

在人才培养方面，将12人分成2个小组，将12个月分成3个考核期（每4个月为一考核期），每一考核期合格后基本工资增加200元（入职起基本工资1200元加相应补助，至1年实习期结束后达到基本工资1800元，和普通营业员基本工资持平）。

第一阶段目标：熟悉公司产品及ERP操作流程；

第二阶段目标：独立进行业务操作，完成本岗位说明书所要求工作内容；

第三阶段目标：独立工作并产生销售业绩；

四、人才的薪酬与考核

第一部分：人才的薪酬部分

1、星级薪资标准：

★（一星级）待遇：200元/月；

★★（二星级）待遇：400元/月；

★★★（三星级）待遇：600元/月；

★★★★（四星级）待遇：800元/月；

★★★★★（五星级）待遇：2000元/月；

2、学历补助标准：

本科：100元/月大专：50元/月中专：50元/月

3、午餐补贴、全勤奖参照集团总部正式员工执行；

4、实习生不享受公司其他福利。

第二部分：人才的考核部分

实习生人员的考核分为理论知识和实际操作两部分，不限于汽配知识的理论，库房的操作流程、ERP系统的操作流程等。一轮考核成绩合格者方可进入下一轮培训学习，不合格者予以辞退。

五、费用预算

1、招聘及相关费用：1000元

2、培训及相关费用：1000元（用于突出表现嘉奖）

3、其他费用：

包括服装费800元、笔记本电脑（借）、易拉宝制作：150元

员工宿舍：整体24000元（2000元/月*12月），员工承担：1200元/月，单位800元/月；

合计：12550元/年

六、操作流程图

000营业员招聘、使用流程

（一）（二）