科室半年工作总结

2014年XX科工作总结

2014年已经结束，在医院领导班子领导下，在各兄弟科室的支持帮助下，我科全体人员协调一致，在工作上积极主动，结合自身工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。现将今年工作做如下总结：

一、政治学习和医德医风建设按照医院2014年工作计划部署，我科利用晨会时间组织科室全体医护人员认真学习医院下发的各种规章制度，积极响应医院安排，以医院工作及病人利益为大局，把握要领，按制度办事，概不计个人得失，同结齐心。今年共拒收红包元，收到感谢信封，锦旗面，得到了病人的好评。

二．科室管理积极调整结构，使药比维持在正常水平以下，提高住院病人床位周转率，缩短平均住院天数，多收病人，使科室有效床位流动起来，提高医保病人报销比例，严格控制成本，降低卫材消耗，对科室成员开展相关宣传活动，节约一纸一墨，节约一水一电，在开源之下做到节流，通过多次科室会议，推行服务过程中的规范用语，对出院病人进行更深入的回访，完善病人回访记录本，广泛听取病人及陪护对医护服务的意见，对存在的问题查找原因，重做新版的宣传栏，对入院病人进行详细的了解，发放问卷，并将问卷健康教育中病人关心的饮食和疾病知识在科室走廊的宣传栏写出，将“静脉采血的注意事项”、“痰培养标本留取方法”等病人长期容易忽视或者不了解的内容用彩色宣传画悬挂于每间病房显眼处，这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，特别是利用医院品管圈活动成果，张贴的雾化流程图，以简单全面而深受大家欢迎，同时深化上期品管圈成果，优化入院接待流程半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率较高，每周朝会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项制度的执行情况，并将制度与奖金挂钩，提高医护人员的积极性，全年差错事故安生率为零。在形式与内容上继续规范文书书写，形式严格按照新的病历书写规范书写，医院加强了对病历质量的检查工作：科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。医教科还成立了医院病历质量督查组，组员由科室

主任及副主任医师组成。交叉检查病历，并制定了病历书写奖惩制度。当月对现。科室质控小组针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改

同时按医院内感染管理标准，我科重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

三、加强业务学习：充分利用一切可学习的机会，参加医院组织的讲座、远程电视教学、利用业余时间参加各类学术活动，拓展知识，不断夯实理论基础，加强进行典型病例讨论、疑难危重症病例讨论、死亡病例讨论，每周大查房每个月进行一次护理大查房，今年派遣名护士去学习个月，名医生到

各轮转个月，顺利开展检查，并且熟练的开展了球囊扩张术及冷冻疗法的项目，每个护士都能熟练掌握经口腔鼻腔电动吸痰术，医院组织的经口腔鼻腔电动吸痰技术操作考核合格率100%。医护人员参加科内组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%，.本科室上半年发表论文篇。新技术新治疗项目如图：

项目例数

我科与几个社区及区级医院建立了良好的业务渠道，充分利用多渠道、多种方式建立业务关联，互相取长补短，同时结合科室特色，着重发展大型中心，和建立了更密切的联系。全年的病人数不断上升，各项收入有明显的提高，

并未发生医疗护理纠纷。而且不少的病人都是县市区和乡镇医院转送或慕名而来我科的。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和业务水平与上级领导的要求还有差距，需进一步加强和提高。在新的一年里，要加强政治学习，努力提高业务技能，改进服务态度，增强科室凝聚力，为把XX科打造出严谨，精湛，优质的特色科室而努力。

XX科

２０14年12月12号