花园城物业管理方案模板
梁丰花园物业管理方案
梁丰花园物业管理方案1. 背景介绍梁丰花园是一座大型住宅小区，涵盖了1000多个住宅单位，分布在18个建筑物中。
作为物业管理方，我们要确保小区内居民的安全和生活舒适度，同时保护物业的价值。
2. 管理团队我们的管理团队由资深物业经理、技术工程师、维修人员和安全人员组成。
他们都有丰富的经验和高效的工作能力，以确保小区内的各项服务能够得到满足和保障。
3. 物业管理方案我们的物业管理方案包括以下几个方面：3.1. 小区维护小区维护是我们最重要的工作之一。
我们将定期巡逻，清理小区内的公共区域，如楼梯、电梯、走廊等。
我们还会定期检查公共设施，如电梯、门禁系统、供水系统等，以确保其正常运行。
同时，我们将在必要时进行维修和保养。
3.2. 居民服务我们会定期商讨居民的服务需求，包括物业、安全、卫生等方面的需求，并及时提供满足这些需求的服务。
我们提供24小时的客户服务，以确保居民能够得到及时的帮助。
3.3. 安全管理安全是我们非常重视的一项工作。
我们将加强小区的安保措施，包括增加安保人员的数量和巡逻次数，购买必要的安全设备，如监控摄像头等。
同时，我们会定期开展安全培训和演练，以确保居民能够应对紧急情况。
3.4. 环境整治我们将组织志愿者和工作人员，从小区内除去垃圾、杂物等，并清理污染。
我们的目标是创建一个整洁和清新的小区环境，以提高居民的生活质量。
4. 物业管理费我们的物业管理费包括两个部分：基础管理费和额外服务费。
基础管理费是每个居民都需要支付的，用于覆盖小区基本的物业管理和维护服务费用。
额外服务费用将根据居民的需求而定，如额外的安全措施、房屋清洁和维修等。
我们的费用标准将通过公示和通知的方式发布。
5. 总结我们的物业管理方案将致力于保护小区内居民的安全和生活质量，并提供高质量的服务。
我们期待在我们的努力下，梁丰花园能够成为一个舒适、安全和温馨的居住地。
物业管理方案范本(精编)
物业管理方案范本(精编)第一节安全管理1、建立完善的安全管理体系，包括日常巡查、隐患排查、安全教育等方面。
2、指定专人负责安全管理工作，配备必要的安全设备和器材，确保安全工作的顺利进行。
3、定期组织全员参加安全培训，增强员工安全意识，掌握应急处理技巧。
4、在小区内设置必要的安全标志和警示牌，提醒居民注意防火、防盗等安全问题。
5、建立自查自纠的机制，对发现的安全隐患及时进行整改，消除安全隐患。
第二节环境管理1、组织保洁人员定时对小区内公共区域进行清洁卫生的打扫，保持小区环境整洁。
2、对小区绿化进行合理规划和管理，在季节更替时，进行植物的修剪、修整等工作，保持绿化的整洁美观。
3、对小区内的公共设施进行定期的维护和保养，确保设施的正常使用和安全性。
4、加强对小区内污水、垃圾等环境污染进行治理和管理，保持小区内环境的清洁和卫生。
第三节设施管理1、对小区内的水电气、供暖等设施进行定期的检修和保养，确保设施的正常运行。
2、建立设施管理档案，对设施的使用情况、维修情况进行记录，做到有据可查。
3、加强对小区内设施的更新改造工作，配合相关部门进行设施提升升级。
4、建立设施维修的投诉处理机制，对居民反映的设施问题进行及时处理。
第四节社区管理1、建立居民委员会，加强与居民的沟通和联系，了解居民的居住需求和问题。
2、组织居民参加社区活动，促进社区的融洽和谐发展。
3、建立社区服务中心，提供居民所需的便民和服务设施，满足居民的各种生活需求。
4、定期组织社区义务劳动，动员居民积极参与社区管理和建设工作。
第五节物业财务管理1、建立物业财务管理制度，确保资金的合理使用和规范管理。
2、对小区内各项费用进行公开透明的管理，接受业主监督和检查。
3、进行物业费收费工作，建立规范的缴费流程和账目归集制度。
4、定期公布物业财务情况，接受社区业主的监督和建议，确保财务公开透明。
以上就是一个完整的物业管理方案，可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
花园城物业管理方案
铜陵市丽景花园城物业管理方案南京市圣地物业管理有限公司二〇〇八年六月“丽景花园城”物业管理方案根据“丽景花园城”的设计特点，现拟出“丽景花园城”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“丽景花园城”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、丽景花园城物业概况“丽景花园城”位于铜陵市大铜官山西面、铜都大道东侧，一期建筑面积约10万平方米，小区依山而建，以多层住宅为主，配有较高价值的店面，是居家置业的理想物业。
大铜官山即为铜陵市的母亲山，如此美丽的社区，更需要“圣地物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据丽景花园城的规划情况，我司确定丽景花园城物业为中高档管理。
其服务标准如下：（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率95%，返修率不高于1%。
（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务1、房屋管理及维修养护（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3）空调安装统一。
2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
（1）供电系统。
保证正常供电，停电提前1天通知用户，接地电阻每1年检测1次。
（2）弱电系统。
保证系统正常工作。
故障及时排除。
（3）消防系统。
24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
物业管理方案范文模板
物业管理方案范文模板一、前言物业管理是一个综合性、复杂性较强的工作，对于一个小区或者大厦来说，物业管理是非常重要的一个环节。
一个高效、规范的物业管理方案将直接影响业主居住环境的舒适度和生活质量。
因此，制定一个科学、合理的物业管理方案是非常必要的。
本物业管理方案旨在提供一套科学、有效的管理方案，以确保小区或大厦的管理工作能够有序进行，为业主提供一个良好的居住环境。
二、管理目标1. 提升业主生活质量。
通过优质的管理服务，提高小区或大厦的整体管理水平，创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。
2. 提高物业管理效率。
提升管理人员的管理水平和服务意识，提高管理效率，为业主提供更加及时、周到的服务。
3. 降低管理成本。
通过有效的管理措施和技术手段，降低管理成本，提高管理效益。
三、管理内容1. 安全管理（1）健全物业安全管理体系，建立安全防范机制，确保小区或大厦的安全。
（2）加强对小区或大厦的消防设施、电梯等安全设施的检查和维护，确保设施正常运行。
（3）定期组织安全演练，提升居民的安全意识和自救能力。
2. 环境卫生管理（1）建立健全的环境卫生管理制度，规范小区或大厦的环境卫生管理工作。
（2）加强对环境卫生设施及设备的维护和管理，保持小区或大厦的清洁整洁。
（3）开展环境卫生宣传教育活动，提升居民的环境保护意识和卫生习惯。
3. 设施设备管理（1）建立健全的设施设备管理制度，加强设施设备的维护和管理工作，提高设施设备的使用寿命。
（2）定期对小区或大厦的设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。
（3）加强设施设备的更新和改造工作，提升设施设备的质量和水平。
4. 社区服务管理（1）建立健全的社区服务体系，提供居民便利的生活服务。
（2）开展社区活动和文化娱乐活动，丰富业主的业余生活。
（3）建立业主投诉处理机制，及时解决居民的投诉和问题。
5. 财务管理（1）健全财务管理制度，规范财务管理流程，保证财务的安全、合规。
（2）加强对收支情况的监控和管理，优化资金使用效果。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
小区物业管理方案范本资料模板
小区物业管理方案范本资料模板第一章总则第一条为提高小区居民的生活质量，保障小区的正常运营和管理，特制定本物业管理方案。
第二条本物业管理方案适用于本小区的所有住户、物业公司及其他相关管理人员。
第三条物业管理方案的执行机构为小区业主委员会和物业管理公司。
第四条小区的物业管理原则为科学管理、安全为主、服务至上、公平公正。
第五条物业管理方案应当遵循国家有关法律法规的规定，遵循社会主义市场经济的基本原则。
第六条小区内的住户和物业管理公司应当共同遵守并执行本物业管理方案，共同维护小区的和谐稳定。
第七条本物业管理方案自发布之日起生效。
第二章物业管理机构及职责第八条小区业主委员会是小区物业管理的主要执行机构，负责制定物业管理规章制度、监督物业管理公司的运营以及解决与住户之间的纠纷等工作。
第九条物业管理公司是小区物业管理的具体执行机构，负责小区的日常运营管理、公共设施的维护和维修、安全保卫工作等。
第十条物业管理公司应当遵守国家有关法律法规，维护小区的良好形象，提高服务质量，保障小区居民的生活质量。
第十一条物业管理公司应当设置专门的管理人员负责小区内的日常管理、维修与保养工作，并保持良好的服务态度。
第十二条物业管理公司应当每月向小区业主委员会提交工作报告，并接受委员会的监督和评价。
第三章住户权利和义务第十三条住户有权利享受小区的公共设施和便利设施，并有权参与小区管理和事务的决策。
第十四条住户有义务合法使用小区公共设施，不得损坏小区的共有财产，不得扰乱小区的正常秩序。
第十五条住户有义务遵守小区的管理规定，配合物业管理公司的工作，维护小区的整体利益。
第十六条住户如发现小区内存在安全隐患或管理不善现象，应当及时向物业管理公司或业主委员会报告。
第十七条住户应当按时交纳物业管理费，不得拖欠费用，否则将受到相关处理。
第四章物业管理费用第十八条物业管理费用的计算应当合理、公正、透明，按照小区的实际情况确定。
第十九条物业管理费用的使用范围应当明确，包括但不限于公共设施的维护与维修、保安服务、保洁服务等。
小区物业管理方案精选模板
小区物业管理方案精选模板一、管理目标我们的管理方案的目标是为了提供一个安全、整洁、温馨的居住环境，使小区居民能够享受舒适的生活。
我们的管理团队将致力于优化小区管理体系，提高管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
二、管理措施1. 注重安全管理（1）严格落实小区出入口安保措施，加强对外人员和车辆的管控，确保小区居民的安全。
（2）定期组织安全检查，对小区的设施设备进行维护和保养，消除安全隐患，确保小区的安全。
2. 加强环境卫生管理（1）定期组织保洁人员对小区进行清洁，保持小区的整洁和美观。
（2）设置垃圾分类投放站点，引导居民进行垃圾分类处理，提倡环保理念。
3. 健全社区服务体系（1）设立便民服务中心，提供居民日常生活所需的便利服务，如快递收发、家政服务、维修服务等。
（2）建立健康档案管理系统，为居民提供健康咨询和健康保健服务。
4. 发展文化活动（1）定期组织小区文化活动，如庆祝节日、开展文艺演出等，丰富居民的日常生活。
（2）设立读书角和游乐区，为小区居民提供休闲娱乐的场所。
5. 促进社区和谐（1）建立业主委员会，加强业主之间的沟通和合作，共同维护小区的利益。
（2）建立居民协商机制，解决居民之间的纠纷和矛盾，促进社区和谐发展。
三、管理效果通过实施以上管理措施，我们相信可以实现以下管理效果：1.提高小区的整体管理水平，提升小区的品质和形象。
2.增强小区居民的归属感和满意度，促进居民共建共享。
3.提升小区的社会影响力，吸引更多优质业主入住。
四、管理团队我们的管理团队由经验丰富、责任心强的专业人士组成，他们将全力以赴为小区居民提供优质的管理服务，并不断提升管理水平，为小区的发展做出贡献。
五、总结我们相信，通过我们的努力和小区居民的支持和配合，我们一定能够实现小区管理的目标，打造一个安全、整洁、温馨的居住环境，让每一位居民都能享受到幸福美好的生活。
感谢大家的信任和支持！。
花园城小区物业管理方案
花园城小区物业管理方案一、总体介绍花园城小区位于市中心繁华地带，总占地面积约为500亩，总建筑面积为50万平方米，由33栋多层和高层住宅楼组成。
小区内绿树成荫，花团锦簇，环境优美，居民生活便利。
目前在小区中已入住的人口数量约为5000人左右，主要为家庭型用户。
二、物业管理团队介绍花园城小区的物业管理公司是一家经验丰富的专业物业管理公司，拥有一支高素质的管理团队，包括物业经理、客服人员、保安人员等。
团队成员经过专业培训，具备较强的服务意识和管理水平，可以为小区提供全方位的物业管理服务。
三、服务内容1.日常维护：对小区内的公共设施、绿化、道路等进行定期维护和保养，确保小区环境整洁、安全。
2.安全管理：配备专业保安人员，实行24小时巡逻，确保小区内的安全。
3.垃圾清运：定期对小区内的垃圾进行清运，保持小区环境清洁。
4.绿化养护：对小区内的花草树木进行精心养护，打造宜居的生态环境。
5.物业巡查：定期巡查小区内的设施设备，发现问题及时解决。
6.投诉处理：建立投诉管理机制，对居民的投诉问题进行及时处理。
7.活动组织：定期组织社区活动，增进邻里之间的交流和感情。
8.信息发布：及时发布小区相关信息和通知，方便居民了解小区动态。
四、改善措施1.加强绿化：增加小区内的绿化面积，完善花园景观，提升居住环境。
2.维修建设：对小区内的老旧设施设备进行维修和改造，提升设施设备的使用寿命。
3.安全设施：完善小区内的安全设施，增加监控摄像头，提高小区的安全性。
4.服务意识：提高物业管理团队的服务意识，做到积极主动为居民提供服务。
5.监督制度：建立监督制度，加强对物业管理团队的监督和考核，确保服务质量。
六、总结花园城小区是一个美丽宜居的小区，物业管理是小区管理中的重要组成部分。
通过科学合理的物业管理方案，可以为居民提供优质的生活环境和便利的服务，促进小区的和谐发展。
希望通过不断努力，花园城小区的物业管理水平能够不断提升，为居民提供更好的生活体验。
小区房子物业管理方案模板
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
XX花园物业管理方案
通盈首都花园(巴黎城)物业管理方案：一、世邦魏理仕公司将对通盈首都花园(巴黎城)项目进行分区管理，共分为写字楼、公寓、商场、车库及外围公共区域五个部分。
二、人员架构:工作日考虑为每周七天，管理人员工作时间为早8:00--晚6:00，周六及周日有管理人员轮流值班。
做到365天24小时不间断服务。
在非办公时间由值班经理负责全面管理工作。
三、空调供应时间：四、保安：保安人员24小时不间断巡逻，并严格执行各种规章制度，原则上写字楼、商场、公寓内部为内保人员负责，外围及地下车库巡视由外聘保安公司负责。
五、保洁：原则上以外聘外洁为主，为配合治安管理部门的相关规定，公寓内部的保洁工作由公司正式员工负责。
六、客户服务：项目24小时设有总值负责全面的管理工作，正常办公时间由总经理负责。
七、停车场管理：建议停车场24小时开放，为满足公寓、写字楼、商场、访客及运货的不同需要，大致可分为以下几种租金方式：时租车位：不固定停放时间；月租车位：(固定车位)；月租车位：(车位不固定)；月租车位：(每天12小时)；卸货车位：第一小时免费提供车位，以后每小时收取10元人民币；建议月租车位的租金为100美元/月；时租车位3--5元人民币/小时。
八、财务管理：财务收费及管理采用分别记帐的方式，共分为写字楼、公寓、商场、车库及外围公共区域五个部分记帐。
九、预算：本项目的预算以年为结算周期，每年的1月1日至12月31日为一个预算年度，我司会于每年9月底之前提交下一年度的预算。
以我司的管理经验参考市场同等水平的物业的价格，我司建议通盈首都花园(巴黎城)项目的物业管理费标准如下：现将各分项工作的管理方案详述如下：物业管理事务：物业管理处对首都花园的日常物业管理事务，按照《物管工作手册》规范运作。
如下表：机电设备运行与保养：公用设施和机电设备运行、养护按照《机电设备工作管理规定》规范运行。
如下表：日常维修养护：公用设施维修、保养运作均按照《维修工作管理规定》规范运作。
丽景花园城物业管理方案
丽景花园城物业管理方案1. 管理方案概述本文档旨在为丽景花园城物业管理工作制定一套有效的管理方案。
该方案旨在提高物业管理效率、优化服务质量以及提升住户居住体验，从而达到增加物业价值的目标。
2. 团队组织结构为了确保物业管理工作的高效运行，建议采用以下团队组织结构：2.1 物业总经理物业总经理负责整体物业管理工作的规划、指导和决策。
2.2 运营部门运营部门负责日常的物业管理工作，包括安全保卫、保洁、维修、绿化等方面。
2.3 客户服务部门客户服务部门负责住户的投诉处理、业主关系维护以及日常服务需求的满足。
2.4 营销部门营销部门负责物业项目的市场推广、租售业务以及住户招聘等工作。
3. 服务内容和标准3.1 安全保卫服务提供24小时安全巡逻，确保小区的安全。
通过安装监控设备和实行严格的门禁管理，确保住户的生命财产安全。
3.2 保洁服务定期对公共区域进行保洁，包括楼道、走廊、花园等。
保持小区环境整洁、卫生。
3.3 维修服务及时响应住户维修需求，保证公共设施良好运行。
与专业维修队伍合作，快速解决住户报修问题。
3.4 绿化管理服务负责小区绿化管理，包括草坪、花坛、树木的养护和维修。
3.5 住户服务提供快递邮件管理、物品保管等住户服务，满足住户的需求。
4. 工作流程4.1 报修流程住户报修需按照以下流程进行：1.住户向物业管理处提出报修申请，可以通过电话、在线平台或者物业办公室提交。
2.物业运营部门收到报修申请后，派遣维修人员对问题进行评估。
3.维修人员根据评估结果，确定修理方案，并与住户确认。
4.完成维修后，维修人员与住户进行验收，并关闭报修单。
4.2 投诉处理流程住户对物业服务不满意时，可以按照以下流程进行投诉处理：1.住户向物业客户服务部门提出投诉，可以通过电话、邮件或者到办公室投诉。
2.客户服务部门接到投诉后，及时与住户取得联系，了解具体问题。
3.客户服务部门与相关部门协调解决问题，并跟进整个处理过程。
花园城小区管理方案
四 物业管理机构设置及管理方式
▪ 花园城管理处组织机构图（表一）
管理处主任
工
安
客
收
程
全
户
款
维
事
服
员
修
务
务
部
部
部
展
维
示 安 管保绿监
修
中 管 理结化控
工
心 员 员员工中
心
会 所
管 理 员
23
四 物业管理机构设置及管理方式
▪ 岗位配置、人员数量和要求（表二）
岗位
职责
素质要求
主任
负责花园城市管 理处物业管理全 面工作
16
三 管理目标
1、基础管理目标 2、人员管理目标 3、客户评议目标 4、经营绩效目标 5．质量总体目标：
17
三 管理目标
1、基础管理目标
（1）房屋本体管理方面 （2）配套设施、设备、场地管理方面 （3）安全、车辆及消防管理方面 （4）清洁绿化方面 （5）社区文化活动方面 （6）配套经营方面 （7）其他方面
8
（五）给排水
一、小区概况
▪ 水泵房设在碧雅轩地下室，分户水表设在每 层，每户的冷热水管均为包胶铜管，敷设的 位置及走向均在墙体和地面上明确标识，以 防进住装修破坏。
▪ 小区采用每户集中热水器供热方式，位置须 安装在预留处。
▪ 小区室内排水管采用UPVC管，除复式二层 卫生间的坐便器为后出水和地漏侧排水外， 其余均为下排水。
15000 2000 1000 1500 3000 500 2000 5000
30000
40
七 管理处物资配备
▪ 3．清洁绿化工具： （表七）
序号
微型楼盘物业管理方案模板
微型楼盘物业管理方案模板一、总体概况1、楼盘名称：xxx2、项目位置：xxx3、建筑面积：xxx 平方米4、总户数：xxx 户5、物业类型：商业综合体二、物业管理团队1、物业管理公司：xxx2、负责人：xxx3、联系方式：xxx三、物业管理服务内容1、保持楼盘设施设备的正常运转，保障居民的基本生活需求；2、严格按照《xxx小区管理规定》执行，维护小区内的良好秩序；3、周边环境的卫生保洁，及时清理小区内的垃圾，保持小区干净整洁；4、定期检查小区建筑物的安全状况，及时发现并排除隐患；5、提供居民生活服务，如快递接收、水电费缴纳等；6、定期召开业主大会，听取业主意见，及时解决居民反映的问题；7、安全管理工作，加强小区的安全防范，确保居民生活的安全。
四、物业管理费用1、根据楼盘面积和总户数确定物业费用标准；2、物业费用包含管理人员工资、设备维护费用、清洁费用等；3、物业费用采取年缴、季缴或月缴等支付方式。
五、物业管理流程1、接受物业管理公司的日常管理；2、管理公司制定每日、每周、每月、每年的工作计划，并定期提交给业主委员会审批；3、管理公司每半年召开一次业主代表会议，听取业主委员会的意见，并对小区管理工作进行总结和评估；4、管理公司每年定期向业主委员会和全体业主提交一份小区管理年度报告。
六、业主权利与义务1、业主有权利对物业管理服务进行监督，并提出建议和意见；2、业主有义务遵守小区的管理规定，不得擅自改动公共设施，保持小区内的清洁和安全；3、业主应按时缴纳物业费用，维护小区的正常运转。
七、物业管理的监督1、业主委员会对物业管理公司进行监督，并有权解除合同，并更换其他物业管理公司；2、业主委员会有权对物业管理公司的负责人进行评定，对其工作进行总结和评估；3、业主委员会有权要求物业管理公司提供小区管理的相关报告和文件。
在以上方案中，物业管理公司应加强与业主委员会的沟通和合作，不断改进管理服务质量，为业主提供更好的生活环境和服务。
制定物业管理方案范本模板
制定物业管理方案范本模板第一部分：物业管理方案概述一、方案目的本物业管理方案旨在规范物业管理，提高物业管理服务质量，保障业主利益，建立和谐社区。
二、适用范围本物业管理方案适用于物业管理公司管理的各类住宅小区、写字楼、商业综合体等物业项目。
三、方案依据本方案依据相关法律法规、物业管理协议及实际情况制定。
四、方案细则本方案包括物业管理服务内容、管理机构设置、管理人员配备、管理流程、物业费收费标准等内容。
第二部分：物业管理服务内容一、物业管理范围1. 小区环境的日常清洁和维护；2. 小区安全设施的巡查和维护；3. 小区绿化的养护和美化；4. 小区设施设备的维修和保养；5. 小区安全检查和事故应急处理；6. 小区物业费管理和业主服务等。
二、管理措施1. 成立物业管理委员会，由社区业主代表和物业管理公司代表共同组成，定期召开会议，协商解决物业管理问题；2. 对物业管理人员进行定期培训和考核，提高服务质量和技能水平；3. 制定物业管理规范和操作手册，明确管理职责和工作流程；4. 定期开展物业巡查和安全检查，发现问题及时处理；5. 建立完善的投诉处理渠道，及时解决业主投诉。
三、业主服务1. 定期组织业主大会，听取业主意见和建议；2. 提供便民服务，如代收快递、停车管理、车辆维修等；3. 定期开展社区活动，增进邻里关系；4. 建立业主信息管理系统，及时通知业主相关信息。
第三部分：管理机构设置一、物业管理公司1. 公司名称：物业管理公司；2. 营业范围：承接住宅小区、写字楼、商业综合体等物业项目的管理服务；3. 公司性质：国有、民营、合资等；4. 经营理念：服务至上，诚信经营。
二、管理团队1. 总经理：负责公司整体管理；2. 运营经理：负责公司日常运营管理；3. 技术主管：负责物业设施的维修和保养工作；4. 安保主管：负责小区安全设施的巡查和维护工作；5. 财务主管：负责物业费的收费和管理工作。
第四部分：管理人员配备一、物业管理委员会1. 主任：担任物业管理委员会主要负责人；2. 副主任：协助主任工作；3. 秘书：负责会议记录和资料整理；4. 委员：担任物业管理委员会成员，协助解决物业管理问题。
物业管理方案文案模板范文
物业管理方案文案模板范文一、方案背景随着城市化进程的加快和人口增长，市民对居住环境的要求也越来越高。
作为居民的“第二家”，物业管理服务的品质直接影响到居民的生活质量和满意度。
因此，为了让小区居民生活更加舒适便捷，提高小区整体形象和管理水平，强化物业服务品质，我们特制定了以下物业管理方案。
二、方案目标1. 提高小区基础设施的管理运营水平，提升居民生活质量；2. 加强小区安全管理，营造安全舒适的生活环境；3. 提高物业管理服务水平，提升服务满意度；4. 打造和谐社区，促进邻里关系和社区文化建设。
三、方案内容1. 建立多层次的小区管理体系合理规划小区人员架构，建立管理层、运营层、服务层，明确各层级的责任和职权，确保管理体系的全面覆盖和有效运作。
2. 加强小区基础设施设备的维护管理完善小区基础设施设备的巡检和维护制度，建立设备档案和维修保养记录，保障设备的正常运转和使用寿命。
3. 完善小区安全管理体系设立24小时监控中心，加强小区围墙、大门、场地等安全物防设施的巡查和维护，制定应急预案，保障小区居民的人身和财产安全。
4. 加强小区环境卫生管理强化小区绿化、道路和公共区域卫生管控，细化保洁、绿化养护和垃圾清运流程，打造整洁、美观的小区环境。
5. 提升物业服务水平建立便民服务站，提供居民需求调查、投诉建议收集、社区活动宣传等服务；加强物业服务员的培训，提升服务技能和综合素质。
6. 加强社区文化建设开展丰富多彩的文化活动，组织社区义务活动、邻里交流活动等，促进居民之间的交流与融合，增进社区凝聚力。
四、方案实施步骤1. 制定物业管理规章根据小区特点和需求，制定详细的物业管理规章，明确职责和权限，建立科学健全的管理制度。
2. 强化设备巡检和维护加强设备巡检和维护团队的建设和培训，完善设备运维体系，确保小区设施设备的正常运转。
3. 设立安全巡查点设立安全巡查岗位，对小区安全设施进行全面巡查和检测，及时排除隐患。
4. 规范环境卫生管理制定环境卫生管理方案，加强保洁队伍的培训和管理，确保小区环境的整洁清爽。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
花园城物业管理方
案
铜陵市
丽景花园城
物
业
管
理
方
案
南京市圣地物业管理有限公司
二〇〇八年六月
”丽景花园城”物业管理方案
根据”丽景花园城”的设计特点, 现拟出”丽景花园城”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中, 能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务, 使”丽景花园城”物业持续升值, 为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区, 提升生活品质, 实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、丽景花园城物业概况
”丽景花园城”位于铜陵市大铜官山西面、铜都大道东侧, 一期建筑面积约10万平方米, 小区依山而建, 以多层住宅为主, 配有较高价值的店面, 是居家置业的理想物业。
大铜官山即为铜陵市的母亲山, 如此美丽的社区, 更需要”圣地物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准
根据丽景花园城的规划情况, 我司确定丽景花园城物业为中高档管理。
其服务标准如下:
( 一) 建立24小时值班制度, 设立服务电话, 接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈, 及时处理并有回访记录。
( 二) 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单, 对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
( 三) 建立落实维修承诺制, 零修急修及时率95%, 返修率不高于1%。
( 四) 每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
( 五) 物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
( 六) 常规性公共服务
1、房屋管理及维修养护
( 1) 栋号、楼层、房号等标志明显, 设立引路方向平面图。
( 2) 物业外观完好、整洁、外墙无脱落, 无乱贴、乱涂、乱画现象。
( 3) 空调安装统一。
2、共用设备管理, 保证设备与机房环境整洁, 设备良好, 定期保养无事故隐患。
( 1) 供电系统。
保证正常供电, 停电提前1天通知用户, 接地电阻每1年检测1次。
( 2) 弱电系统。
保证系统正常工作。
故障及时排除。
( 3) 消防系统。
24小时值班; 设备设施齐全、完好无损, 可随时起用; 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育, 明确各区域防火责任人; 消防疏散通道畅通; 保证无火灾安全隐患。
( 4) 给排水系统。
每半年清洗水池1次, 保证水质符合国家标准; 水池、水泵周围清洁卫生, 无二次污染; 停水提前1天通知; 消防泵每月进行1次操作, 每年进行1次全面检查; 排水系统通畅, 汛期道路无积水, 地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生; 遇有事故, 维修人员在20分钟内到达现场抢修, 并无长时间停水; 制有应急处理方案。
3、共用设施管理。
共用配套服务设施完好, 道路、楼道等公共照明完好, 道路通畅, 路面平坦。
4、保安及车辆管理。
( 1) 专业保安队伍, 24小时值班及巡逻, 保安文明执勤, 言语规范,
处理突发事件。
( 2) 出入车辆有序, 无堵塞交通现象, 不影响行人通行。
( 3) 车辆出入管理严格, 有登记。
( 4) 停车场停放整齐, 场地整洁。
( 5) 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
( 6) 联系群众, 搞好群防群治。
( 7) 协助并配合公安派出所搞好治安管理。
5、环境卫生管理。
做到定人、定点、定时、定责、定量。
( 1) 环卫设施完备。
( 2) 实行标准化清扫保洁。
( 3) 垃圾日产日清, 定期进行卫生消毒灭杀。
( 4) 共用部位保持清洁, 无乱贴、乱画现象, 大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净, 共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
( 5) 做好环卫宣传工作, 提高人的清洁卫生意识。
6、绿化管理
( 1) 绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
( 2) 花草树木修剪整齐美观, 无病虫害, 无折损。
( 3) 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
( 4) 绿化完好率达到90%以上。
7、室内装饰装修管理( 二次装修) 。
全过程监控, 保证房屋的整体性, 抗震性和结构安全。
( 1) 受理本小区二次装修咨询与审批。
( 2) 所有装修人员到物业服务中心办理出入证。
8、房屋租售管理。
( 1) 督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。
( 2) 配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查, 并登记在册, 确保小区的生活安全。
9、社区文化
( 1) 设立学习宣传园地, 开展健康向上的活动。
( 2) 制有居民精神文明建设公约。
( 3) 配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。
( 4) 业主满意率90%以上。
( 七) 针对性的专项服务( 有偿业务)
1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
2、提供空置代管、房屋中介等服务。
3、代定报刊、代收代发邮件报刊。
4、根据实际情况, 提供业主自用部位维修服务并做到小修不过夜, 中修三天完成, 如遇特殊情况应征得业主同意。
5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。
三、公司拟采取的管理方式
”对物业进行严格管理, 为业主、开发商提供优质服务”是本公司
的根本理念, 规范化管理, 贴心服务, 铸造品牌物业公司的信誉与形象。
( 一) 标准化管理
物业管理涉及面广, 一般业主对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解, 业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。
房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。
本公司从项当前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务, 均实施全面的、标准化质量管理, 使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢, 在内部管理上自律、制度上创新, 以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标, 使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。
( 二) 沟通服务至上
组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质, 具备这项素质, 工作中的各项矛盾往往能够大事化小、小事化无; 反之, 则误会重重, 隔阂加深。
当前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。
为此, 本公司专门设置业主联络处( 服务中心) , 经过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题( 合理要求) 、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式, 发展与业主的良好关系。
同时, 公司将坚决实行3米微笑服务制、绝对反馈制、服务唱诺制、住户走访制, 实行走动式。