物业保洁的日常管理要求

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物业保洁纪律管理制度

物业保洁纪律管理制度为了提高物业保洁工作的质量和效率，保障小区环境的整洁和美观，制定本管理制度，明确物业保洁人员的职责、纪律要求和管理措施。

一、职责分工1. 物业保洁部门：负责小区内公共区域和设施的清洁工作，包括楼道、电梯、垃圾场所、绿化带等的清扫、擦拭和消毒工作，保证小区环境的整洁卫生。

2. 物业保洁人员：负责按时到岗、认真履行岗位职责，严格遵守保洁纪律规定，认真执行保洁工作要求，确保小区环境清洁整洁。

3. 业主和居民：应当爱惜公共设施，不随意乱扔垃圾，积极配合物业保洁工作，共同维护小区环境的整洁与美观。

二、纪律要求1. 准时上岗：物业保洁人员必须准时到岗，不得迟到早退，保证工作的连续性和稳定性。

2. 穿着整洁：保洁人员上岗时应穿着整洁、统一的工作服，保持个人形象整洁。

3. 工作要求：保洁人员应按照业主委托书和保洁部门的要求，认真完成清洁作业，勤勉负责，不得懒散怠工。

4. 工作态度：保洁人员应礼貌待人，与居民和其他工作人员交流时要有礼貌，尊重他人。

5. 使用工具：保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等，保证清洁效果和工作效率。

6. 安全防护：保洁人员在工作时应注意安全，严格遵守物业安全管理规定和操作规程，确保工作安全。

7. 保密原则：保洁人员应保守业主和小区内部的信息，不得泄露个人和业主的隐私信息。

8. 禁止行为：保洁人员不得在工作时间内聚众闲聊、打牌、打电话，不得在公共区域吸烟、大声喧哗，不得私自接受业主委托办理私事。

三、管理措施1. 考核制度：对保洁人员进行定期考核，根据工作表现和绩效情况进行评价，奖惩并重，激励保洁人员积极工作。

2. 培训措施：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能和工作素质，提高保洁工作的水平和质量。

3. 督导监督：设立专门的督导组对保洁人员的工作进行督导和监督，及时发现问题并采取有效的解决措施。

4. 奖惩机制：对保洁人员工作出色的给予奖励，对工作不力、违纪违法者予以惩罚，建立良好的激励机制。

保洁部日常管理制度

保洁部日常管理制度
保洁部的日常管理制度可以包括以下内容：
1. 值班制度：制定值班轮班表，明确每个保洁人员的值班时间和责任。

2. 人员管理：招聘、培训和考核保洁人员，建立人员档案和考勤记录，确保人员素质和工作纪律。

3. 工作任务分配：根据工作量和工作内容，合理安排保洁人员的工作任务，确保各项工作得到有序执行。

4. 卫生清洁标准：制定详细的保洁工作标准，明确清洁及消毒物品的使用方法和频率，确保卫生清洁工作符合相关要求。

5. 设备管理：保洁部需保管和维护清洁设备、器具和清洁药品，确保其正常运转和安全使用。

6. 废弃物管理：建立废弃物分类收集制度，确保废弃物的准确分类和处理，保持环境清洁与卫生。

7. 安全管理：制定安全操作规程，确保保洁人员工作时的个人安全和工作环境的安全。

8. 工作督导：设立保洁部主管人员，负责对保洁人员的工作进行督导、指导和考核，及时发现问题并解决。

9. 沟通协调：和其他部门保持良好的沟通协调，及时了解各部门的需求，并提供专业的保洁服务。

10. 紧急事件处理：制定应急处理预案，面对突发事件时能够及时应对，保证人员安全和环境卫生。

以上是保洁部日常管理制度的一些基本内容，具体制度还需根据实际情况进行细化和完善。

物业保洁员岗位职责及管理制度(共7篇)

物业保洁员岗位职责及管理制度〔共7篇〕第1篇：物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的详细要求：1、生活垃圾日产日清；一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明效劳，礼貌待人对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、标准，按标准完成各项任务。

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的详细要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进展清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丧失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤效劳中心报告，否那么视为渎职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤效劳中心负责人对楼道和院庭卫生进展经常性的检查，并及时进展总结。

九、完成后勤效劳中心交办的其它工作。

保洁员管理制度为了标准保洁人员的管理制度，进步保洁人员的效劳质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守那么及工作时间：1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进展清扫、除尘。

卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。

其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午14：00---18：304、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细那么：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

物业保洁员工作规章制度

物业保洁员工作规章制度物业保洁员工作规章制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的'卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发觉问题刚好订正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要刚好打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要刚好擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要刚好倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要留意节约用电、节约用水。

白天视天气状况，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱惜运用水、电等设施，发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应刚好向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，仔细做好保洁工作，使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。

物业保洁员工作规章制度2集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作。

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

物业保洁日常运行管理制度

第一章总则第一条为确保物业区域内环境卫生整洁，营造舒适、安全的居住和工作环境，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业区域内所有保洁工作，包括公共区域、住宅、商业、办公等场所的保洁服务。

第三条物业保洁服务应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，文明服务；3. 环保节能，高效清洁；4. 用户至上，服务至上。

第二章保洁人员管理第四条保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的思想品德，遵纪守法；2. 具备基本的保洁知识和技能；3. 身体健康，能够胜任保洁工作；4. 具有相关工作经验者优先。

第五条保洁人员应接受以下培训：1. 物业保洁专业知识培训；2. 安全操作规程培训；3. 服务意识与礼仪培训；4. 应急处理培训。

第六条保洁人员应遵守以下规定：1. 按规定时间到岗，不得迟到、早退；2. 服从管理，听从指挥；3. 严谨细致，确保保洁质量；4. 保守公司秘密，不得泄露用户信息；5. 爱护公共设施，维护公司形象。

第三章保洁工作内容第七条保洁工作内容主要包括：1. 公共区域：楼梯、电梯、走廊、停车场、绿化带等；2. 住宅：客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等；3. 商业、办公场所：大厅、办公室、会议室、洗手间等；4. 专项保洁：空调、玻璃、地毯、石材等。

第八条保洁工作要求：1. 每日进行一次全面保洁，保持环境整洁；2. 定期进行深度保洁，如清洁地毯、石材等；3. 及时处理用户投诉，提高用户满意度；4. 确保保洁工具、用品的清洁与消毒。

第四章保洁工作流程第九条保洁工作流程如下：1. 制定保洁计划：根据物业区域实际情况，制定保洁计划，明确保洁区域、时间、人员等；2. 清洁准备：提前准备好所需的保洁工具、用品；3. 清洁实施：按照保洁计划，对指定区域进行保洁；4. 检查验收：保洁完成后，进行自查，确保保洁质量；5. 记录反馈：记录保洁情况，及时向相关部门反馈。

物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)

物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。

8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。

2、考核内容①劳动纪律考评。

以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。

②工作质量检查。

按《员工工作标准》进行检查评分。

③业主信息反馈。

按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。

3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。

⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。

物业保洁标准

物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。

保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。

一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。

2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。

5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。

二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。

2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。

3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。

4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。

5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。

三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。

2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。

3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。

四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。

2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。

3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。

通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。

同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。

物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度

物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或者专管人员，并有义务监视事态过程或者采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或者带回家中使用，如损坏或者遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品即将上交或者送还失主。

9、认真完成上级领导暂时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、璀璨，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

1、洗手间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、洗手间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、洗手间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、洗手间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

物业管理的保洁要求

物业管理的保洁要求物业管理的保洁是指对个人住宅、商业楼宇、公共场所等所有物业进行清洁和维护的工作。

保洁工作的质量对于提升物业管理水平和居民满意度至关重要。

本文将从保洁的目标、保洁的内容和保洁的标准三个方面来探讨物业管理的保洁要求。

一、保洁的目标物业管理的保洁工作旨在创造一个洁净、舒适、安全的居住和工作环境。

具体来说，保洁的目标包括以下几点：1. 提供适宜的居住环境：物业管理的保洁工作要保持公共区域和个人住宅的整洁，确保居民有一个宽敞明亮、清爽无异味的居住环境。

2. 维护公共卫生：保洁工作要注重公共区域的清洁和卫生，包括楼道、电梯间、垃圾处理区等。

禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为，创造一个整洁、卫生的公共环境。

3. 保证安全：保洁工作要确保公共区域没有滑倒、绊倒等安全隐患，定期检查维修楼梯、扶手、地面等设施，确保居民和工作人员的人身安全。

4. 增加物业价值：优质的保洁工作可以提高物业的价值，吸引更多的潜在投资者或购房者。

保持物业整洁、卫生是提升物业形象和价值的重要手段。

二、保洁的内容物业管理的保洁工作范围广泛，包括了对不同区域和设施的清洁和维护。

以下是常见的保洁内容：1. 公共区域清洁：物业管理的保洁工作要对公共区域如大堂、电梯厅、楼道等进行日常清扫、擦拭和除尘，确保环境整洁。

2. 个人住宅清洁：物业管理公司可以提供保洁服务，为居民提供定期或按需的住宅保洁服务，包括卫生间、厨房、客厅的清洁和整理。

3. 外墙与玻璃清洁：定期清洗物业外墙和玻璃，使其保持干净明亮，提升物业整体外观。

4. 公共设施维护：保洁工作还包括对公共设施如扶手、地面、电梯等的维护和清洁，及时修复设施故障。

5. 垃圾处理：物业管理的保洁工作要负责垃圾的分类、收集和清除，确保垃圾处理无异味、不滋生害虫。

三、保洁的标准物业管理的保洁工作应按照一定的标准进行，以确保保洁质量和效果。

以下是常见的保洁标准：1. 规范化操作：保洁工作应有统一的保洁流程和操作规范，保洁人员需要按照规定的程序和方法进行工作，提高保洁效率和质量。

物业保洁员管理制度

物业保洁员管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁员管理制度5篇

物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。

具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。

对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。

安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。

物业保洁员管理制度

物业保洁员管理制度物业保洁员管理制度11、统一要求，分片管理，责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。

根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。

对保洁员实施绩效考核，奖优罚劣。

保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2.2工作程序:到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面，清理烟盅杂物。

将干净的尘推或拖把平放在地面上，直线来回推尘，除去地面尘土。

擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜，保持以上各处干净无积尘。

留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛掸扫除，每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。

每3小时内对大堂进行2-3次保洁，用尘推或拖把进行去尘，及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物，视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2.3卫生标准:地面无烟头、纸屑、杂物、污渍，地面、墙面干净有光泽。

公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮、无污渍。

立面没有'牛皮癣'及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。

物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。

积极配合环卫、环保、卫生防疫部门，采用多种形式开展环境卫生宣传，使大家树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。

3.2 为了加强卫生管理，全项目业主监督，物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的`责任区域。

物业保洁管理规章制度及流程

物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平，维护小区环境卫生，确保住户生活质量，制定本规章制度。

二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求：（1）遵守社会公德，服从管理，具有敬业精神和团队合作精神；（2）维护小区形象，保持清洁卫生；（3）具有相关保洁工作经验和技能。

2. 保洁工作分工：（1）小区内环境卫生由物业保洁人员负责，清洁工作分为室内和室外两部分；（2）室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁；（3）室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。

3. 保洁工作时间安排：（1）保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00，中午休息1个小时；（2）如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向物业主管申请；（3）节假日保洁工作时间另行安排。

4. 保洁工作流程：（1）每日清洁工作开始前，保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全；（2）按照工作分工，保洁人员分别完成各自的清洁任务；（3）清洁结束后，保洁人员需整理工具和用品，并向物业主管报告清洁情况；（4）定期对保洁工具和用品进行检查，如有损坏或缺失需及时更换。

5. 保洁工作督导：（1）物业主管定期对保洁工作进行督导，及时发现问题并加以解决；（2）住户可对保洁工作提出建议和意见，物业主管应及时回应并改进工作。

6. 保洁工作奖惩机制：（1）对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励；（2）对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。

7. 保洁工作安全：（1）保洁人员须遵守安全操作规程，确保工作安全；（2）使用清洁剂时需戴防护手套和口罩，避免对身体造成损害；（3）遇有恶劣天气或其他安全隐患时，需立即停止工作并向物业主管报告。

8. 对外委托保洁单位的管理：（1）如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作，需定期对其工作进行监督和检查；（2）外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作；（3）对外部保洁公司的服务质量不达标的，可根据合同约定进行处罚或解约。

物业保洁员岗位职责及管理制度

物业保洁员岗位职责及管理制度
一、物业保洁员岗位职责
1、负责公寓小区的日常保洁工作，做好卫生保洁，地面擦拭，楼梯擦拭，门窗擦拭，洗窗户，玻璃擦拭，环境清洁等工作；
2、负责公共设施的日常清洁、常规保养及定期维护工作，如垃圾清理、植物保养、游泳池保养等；
3、按照管理规定执行保洁工作，保证物业的质量和秩序；
4、负责公寓小区的日常清查、清理和质量检查工作，发现不符合要求的状况及时处理；
5、控制小区内的灰尘、垃圾、污渍和其他卫生问题，发现需要修复和清洁的地方及时处理；
6、按照物业公司的相关制度，管理好小区的清洁用品，进行记录和清点；
7、完成其他由物业公司安排的工作。

二、物业保洁员管理制度
1、保洁员应当遵守小区的消防安全规定，坚持安全第一，遵守职业道德；
2、保洁员在履行职责期间，应谨慎仔细，维护小区形象，提高物业的服务质量；
3、保洁员应穿着规定的工服，形象端正，礼貌待客，坚持维护物业小区的清洁秩序；
4、禁止保洁员进入小区内未定禁止进入的地方。

物业保洁员日常管理制度

第一章总则第一条为加强物业管理保洁员的管理，提高保洁服务质量，保障业主生活环境整洁、舒适，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保洁员。

第三条本制度旨在规范保洁员的工作行为，提高工作效率，确保保洁质量，维护业主合法权益。

第二章职责与权限第四条保洁员的职责：1. 负责物业管理区域内公共区域的日常保洁工作；2. 负责垃圾的收集、清运和分类处理；3. 负责公共设施的清洁和维护；4. 负责绿化带的清洁和维护；5. 负责配合物业管理公司进行各类临时性保洁工作；6. 负责接受业主的咨询和投诉，并及时上报；7. 完成物业管理公司交办的其他工作。

第五条保洁员的权限：1. 对违反保洁规定的行为有权制止并报告；2. 对保洁工作中遇到的问题有权提出建议；3. 对业主的合理投诉有权处理并反馈；4. 对违反工作纪律的同事有权进行劝诫或报告。

第三章工作时间与休息第六条保洁员实行每日工作制度，具体工作时间由物业管理公司根据实际情况确定。

第七条保洁员每日工作时间为8小时，每周工作5天，每周休息2天。

第八条保洁员工作期间，如因特殊原因需调整工作时间，需提前向物业管理公司提出申请，经批准后方可调整。

第四章工作内容与标准第九条保洁员工作内容：1. 公共区域地面、墙面、门窗、扶手等的清洁；2. 公共设施的清洁和维护；3. 绿化带的清洁和维护；4. 垃圾的收集、清运和分类处理；5. 其他临时性保洁工作。

第十条保洁工作标准：1. 地面：每日清扫，保持干净、无污渍；2. 墙面：每月擦拭，保持整洁；3. 门窗：每日擦拭，保持无污渍、无指纹；4. 扶手：每日擦拭，保持干净；5. 公共设施：每日清洁，保持设施完好；6. 绿化带：每日清洁，保持无杂草、无垃圾；7. 垃圾：每日收集、清运，保持环境整洁；8. 临时性保洁工作：按照物业管理公司的要求，及时完成。

第五章工作纪律与考核第十一条保洁员应遵守以下工作纪律：1. 服从物业管理公司的管理，遵守各项规章制度；2. 诚实守信，保守公司秘密；3. 爱岗敬业，勤奋工作；4. 服从安排，团结协作；5. 爱护公共财产，节约资源；6. 着装整洁，佩戴工作牌；7. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。

物业公司保洁各项管理制度

物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。

所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。

每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。

二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。

大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。

三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。

保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。

四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。

五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。

对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。

六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。

同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。

七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。

八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。

通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。

九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。

根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。

十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。

物业保洁部日常管理制度

一、制度总则为了规范物业保洁部日常管理，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生，特制定本制度。

二、保洁员岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，听从指挥。

2. 保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人，树立良好的形象。

3. 按规定时间上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不干私活。

4. 认真负责，爱岗敬业，保质保量完成各自分管区域内的保洁工作。

5. 发扬团结协作精神，与同事和睦相处，共同提高保洁服务质量。

6. 发现异常情况，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员。

7. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。

8. 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

三、保洁区域及工作内容1. 保洁区域：小区内所有公共区域，包括道路、绿化带、楼梯间、大堂、电梯等。

2. 工作内容：（1）每日对公共区域进行清扫、擦拭、拖地、垃圾清运等工作。

（2）定期对地面、墙面、玻璃、门窗等设施进行清洁、保养。

（3）负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。

（4）对小区内的垃圾箱、垃圾桶进行清洗、消毒。

（5）协助物业管理人员进行小区环境卫生整治。

四、保洁用品及设备管理1. 保洁用品和设备由物业统一采购、发放和管理。

2. 保洁员需按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则，妥善保管清洁工具和用品。

3. 保洁用品和设备损坏或丢失，按价赔偿。

五、工作纪律1. 保洁员需佩戴工作牌，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业主电梯。

2. 不得在大堂、走廊跑动、大声说笑、聚集聊天等。

3. 同事之间要团结友爱，不制造事端。

4. 对业主要有礼貌，不能与业主发生争执。

5. 非工作需要，不准进入业主房间或向业主索要物品。

6. 拾到业主的物品、钱币等，一律要上缴。

7. 对小区的设施、设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等。

8. 清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去。

9. 不得将小区内的任何物品私自带出。

物业保洁的日常管理要求

物业保洁日常管理的基本要求
1、责任分明.保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明,专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、保洁要做到及时快速。

工作要做到及时快速，干净利落,不拖泥带水,做到工完场清。

3、计划安排要合理。

要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、制定明确的质量标准。

物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。

尽量达到“六不"、“六净”标准。

即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、物业保洁作业指导书（管理制度）.每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容.
6、实施保洁质量检查制度.检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。

7、清洁工作要有应急处理措施。

如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。