销售项目管理制度模板
药品销售管理制度模版
药品销售管理制度模版第一章总则第一条为规范药品销售行为，保障药品市场秩序，促进合法药品销售，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有从事药品销售的部门和人员。
第三条药品销售应遵循合法合规、诚实守信、公平竞争、保护消费者合法权益的原则。
第四条涉及药品销售的部门应建立销售台账和相关档案，确保销售过程的可追溯性。
第五条销售人员应具备相关法律法规和药品知识的基础培训，并持有相应资质证书。
第二章销售准备第六条销售部门应根据市场需求，制定详细的销售计划和销售目标，并定期对销售计划进行评估和调整。
第七条销售部门负责提供销售所需的产品信息、市场资讯和销售工具。
第八条销售人员应熟悉公司的药品产品线，了解产品特点和使用方法，并能答解客户提出的相关问题。
第九条销售人员在拜访客户前，应提前了解客户需求和购买意向，并准备好相应的销售方案和报价方案。
第十条销售人员应定期进行销售技巧和沟通技巧的培训，提高销售能力和服务水平。
第三章销售流程第十一条销售人员在拜访客户时，应先自我介绍并说明来访目的，尊重客户意愿，不得擅自进入客户内部区域。
第十二条销售人员应主动了解客户需求，针对客户问题提供合适的解决方案，并向客户介绍我司产品的优势和适用性。
第十三条销售人员应准确填写销售订单，包括产品名称、规格、数量、价格等信息。
第十四条销售人员应向客户提供真实有效的发票，并在发票上签名和盖章。
第十五条销售人员应向客户提供药品的使用说明和注意事项，并告知客户储存条件和有效期。
第四章销售管理第十六条销售部门应建立销售台账和销售档案，记录每笔销售情况和相关信息，并妥善保管。
第十七条销售部门应定期对销售业绩进行评估和分析，并提出改进意见和措施。
第十八条销售部门应加强与其他部门的协调合作，确保销售过程的顺畅进行。
第十九条销售部门应加强对销售人员的管理和培训，提高销售团队的整体素质。
第五章违规处理第二十条对于违反本制度的销售行为，将按照公司规定进行相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
售楼处管理制度范本（三篇）
售楼处管理制度范本第一章总则第一条为规范售楼处管理，保护购房者及开发商的合法权益，制定本管理制度。
第二条售楼处是指开发商用于销售房地产项目的场所，是购房者了解房地产项目信息并进行购房咨询、签订购房合同的地方。
第三条售楼处管理应遵循公平、公正、公开、诚信的原则，营造良好的购房环境。
第四条售楼处管理应遵守法律法规，并按照国家相关规定进行经营登记和备案。
第五条开发商应设立专门的售楼处管理团队，负责售楼处的管理和销售工作。
第六条售楼处管理团队应具备相关法律法规和业务知识，进行专业化培训，并持续提升专业能力。
第二章售楼场所要求第七条售楼处应设置在房地产项目的现场或临近区域，便于购房者前来咨询。
第八条售楼处的面积应符合相关规定，能够容纳购房者和售楼处工作人员的需求。
第九条售楼处的环境应整洁、安全、舒适，有利于购房者了解房地产项目信息。
第十条售楼处应具备展示房地产项目相关资料的设备和工具，包括展示面板、电子屏幕等。
第十一条售楼处应配备充足的座位、桌子和文件柜，方便咨询和签署购房合同。
第三章售楼人员要求第十二条售楼人员应经过严格的面试和培训后方可上岗。
第十三条售楼人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确传达房地产项目的信息，并解答购房者的疑问。
第十四条售楼人员应遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传和误导消费者行为。
第十五条售楼人员应为购房者提供真实、准确的房地产项目信息，并给予购房建议。
第十六条售楼人员应尊重购房者的需求和选择，不得强迫购房者签订合同或进行其他不合法行为。
第四章售楼流程要求第十七条售楼处应提供完整的房地产项目信息，包括项目规划、户型、配套设施、价格等。
第十八条售楼处应向购房者提供房地产项目的样板房或样板间，供购房者实地参观。
第十九条售楼处应按照购房者的需求和要求，提供不同的付款方式和购房合同模板。
第二十条售楼处应按照国家相关规定，向购房者提供房地产开发企业的资质证书和相关许可证明。
第二十一条售楼处应向购房者提供购房合同草案，确保购房者充分了解合同条款和权益。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
房地产项目销售案场管理制度范本
房地产项目销售案场管理制度范本房地产项目销售案场是房地产开发商进行销售活动的主要场所，也是购房者与销售人员沟通交流的重要环节。
为了规范案场管理工作，提高销售效率和客户满意度，以下是房地产项目销售案场管理制度的范本。
一、案场管理目标和原则1. 目标：确保案场销售工作有序进行，保障购房者的权益，提高销售效果，并按时完成销售任务。
2. 原则：公平公正、诚信守约、服务至上、规范高效。
二、案场管理组织架构1. 案场经理：负责整个案场销售工作的组织和管理，对销售人员进行指导和培训，保障销售目标的完成。
2. 销售顾问：负责案场销售工作的具体执行，积极开展销售活动，与购房者保持良好的沟通和合作关系。
3. 客服人员：负责协助销售顾问进行售后服务，解决购房者的问题和投诉，维护良好的客户关系。
4. 管理人员：负责案场的安全管理、设备维护、场地整理等工作，保障案场的正常运转。
三、案场销售工作流程1. 接待购房者：案场销售人员应礼貌热情地接待购房者，了解其购房需求，提供相应的信息和解答疑问。
2. 接待登记：购房者到案场后，销售顾问应及时进行登记并记录相关信息，建立购房者档案。
3. 案场介绍：销售顾问应向购房者详细介绍项目情况，包括项目规划、户型设计、配套设施等，解答购房者的疑问。
4. 示范样板房：安排购房者参观样板房，展示项目的装修和品质，向购房者展示项目的优势和特色。
5. 销售洽谈：根据购房者的需求和意向，销售顾问进行进一步沟通和洽谈，提供相应的促销政策和购房方案。
6. 签约办理：购房者确认购房意向后，销售顾问应及时进行签约办理，明确交房标准、合同条款等相关事宜。
7. 售后服务：销售顾问和客服人员应及时跟进购房者的售后服务需求，解决问题和提供帮助，使购房者满意。
四、案场销售活动管理1. 销售活动策划：案场经理负责制定销售活动计划，并对活动方案进行审批和组织实施。
2. 促销方案制定：销售顾问根据销售活动目标，制定相应的促销方案和销售政策，提高购房者的购买意愿。
项目机械设备销售管理制度
项目机械设备销售管理制度第一章总则第一条为规范机械设备销售管理行为，提高销售效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有机械设备销售人员，包括销售经理、销售代表等。
第三条本制度所称机械设备包括但不限于挖掘机、装载机、推土机、压路机、混凝土搅拌机等。
第四条机械设备销售管理工作，应当遵循国家法律法规和公司制度，维护公司的利益，提高销售绩效。
第五条机械设备销售管理应当遵循客户至上、诚实守信、质量第一、服务至上的原则，创造稳健的销售市场。
第二章销售流程第六条机械设备销售流程包括：客户需求了解、产品宣传推介、报价谈判、签订合同、交付设备等环节。
第七条销售人员应当根据客户需求进行产品宣传推介，向客户介绍产品的性能、特点、价格等信息。
第八条销售人员应当根据公司产品定价政策，与客户进行报价谈判，确保价格合理、利润可观。
第九条销售人员应当与客户签订正式合同，在合同中明确商品名称、规格型号、数量、价格、交付时间、支付方式等重要条款。
第十条销售人员应当与客户确认交付设备的时间地点，做好相关准备工作，确保设备交付顺利进行。
第三章销售管理第十一条公司销售经理对机械设备销售工作负全面责任，应当合理组织销售团队，做好销售预测和计划。
第十二条销售经理应当根据市场需求和公司产品情况，制定销售策略，提出销售目标和计划，并监督实施。
第十三条销售经理应当加强对销售人员的管理和指导，帮助他们解决销售中的问题，提高销售效率。
第十四条销售人员应当积极开拓市场，拓展销售渠道，寻找客户资源，提高销售业绩。
第十五条销售人员应当定期向销售经理提交销售报表，包括客户需求情况、产品销售情况、市场竞争情况等内容。
第四章客户管理第十六条销售人员应当建立健全客户档案，包括客户基本信息、联系方式、需求情况、合作意愿等内容。
第十七条销售人员应当及时回访客户，了解客户对公司产品和服务的意见和建议，及时反馈公司相关部门。
第十八条销售人员应当积极维护客户关系，提供优质的售前、售中、售后服务，吸引客户进行长期合作。
销售部管理制
销售部管理制度（草案）一、考勤管理1、严格遵守公司的考勤管理规定，同时必须执行所在项目主管的工作时间安排，若有迟到、早退者缴纳50元/次成长金。
2、迟到30分钟以上者视为矿工，缴纳200元/次成长金，当月累积2次者降一级。
3、每周1天轮休，每个项目均需把项目轮休表提交给主管经理，并向行政报备，如有调整须请示主管同意，并由主管向主管经理汇报并向行政报备，上级主管未同意的视为矿工，需缴纳200元/成长金。
4、在外拓客脱岗者视为矿工，试情节轻重及个人态度，缴纳200元—500元/次成长金，并做出书面检查，情节严重者直接辞退。
5、提前完成当月销售任务者给予补休余假，未完成当月销售任务者一律不予补休余假。
二、新员工入职1、经行政面试符合基本条件后再由销售经理进行复试，复试合格者再由营销总监进行面试，最终确定是否录用。
2、新录用的员工需行政部派专员进行岗前培训，培训合格者后告知销售经理，由销售经理陪同新员工到所分配的项目并郑重介绍给团队，由销售主管接手进行全面管理。
3、销售主管对新员工必须要进行相关培训（不少于3天）：房产销售基础知识、销售流程、拓客及CALL客、项目基础知识熟悉等，主管未按要求培训的缴纳200元/人次成长金；无故流失的主管每次缴纳成长金100元/人。
4、根据新员工进入项目的节点来确定其销售任务，基本任务的标准为老员工的50%，当月完成任务者次月直接转正，未完成任务者主管试其综合表现可以考虑再留用1个月，若还不能完成任务则直接辞退。
三、拓客管理1、所有人员均须严格执行销售主管的指令去完成拓客任务，对于拒不执行的缴纳200元/次成长金，当月2次不执行的直接做辞退处理。
2、团队所有人员需按主管事先安排好的区域进行拓客，如中间需要调整的要请示主管同意后方可更换地点。
3、每天均需完成主管下达的拓客目标，未完成者无条件接受项目所制定的奖罚条件。
4、每天拓客的数量及明细须在当晚提交给项目主管进行客户登记。
销售公司项目提成及奖金管理制度
销售公司项目提成及奖金管理制度一、制度背景现代企业的市场竞争日益激烈，销售团队作为企业的重要支撑力量，对于企业的发展起着至关重要的作用。
为了激励销售人员的积极性，提高销售业绩，推动企业的发展，本公司特制定了销售公司项目提成及奖金管理制度。
二、项目提成政策1.项目提成政策适用于所有销售人员，包括销售代表、销售主管等。
2.销售人员在完成分配给自己的项目后，根据项目的销售额，按照以下比例进行提成：销售额在1000万元以下，提成比例为5%；销售额在1000万元以上，提成比例为8%。
3.提成金额计算公式：提成金额=销售额×提成比例。
三、奖金管理政策1.奖金标准a.个人销售业绩奖金：销售人员个人销售业绩排名前三名的，将分别获得一等奖、二等奖和三等奖。
一等奖金额为5000元，二等奖金额为3000元，三等奖金额为2000元。
c.其他特殊奖励：销售团队或个人在特定时间和特定项目中的表现优异，可获得其他额外奖励，具体金额和奖励方式由公司根据实际情况决定。
2.奖金发放方式a.个人销售业绩奖金和团队销售业绩奖金将会每月发放。
b.具体发放时间：奖金将在每月的15日左右发放，请销售人员提前确认个人银行账户信息，确保奖金准确无误地到账。
c.特殊奖励由公司根据项目情况和销售人员表现决定，发放时间和方式也由公司安排。
3.奖金税务处理根据国家税收政策，奖金将按照税法规定扣除个人所得税，税金由公司代扣代缴。
四、纪律和惩罚1.如果销售人员被发现有弄虚作假、虚报销售额等违规行为，将取消其相应的提成和奖金；情节严重的将进行相应的纪律处分。
2.公司承诺严格保护销售人员个人信息及项目销售数据的保密性，并进行对外保密承诺。
3.如有违反公司规定、违反法律法规或有其他不当行为，公司将视情况进行相应的惩罚。
本制度自颁布之日起生效，如有需要对制度进行修改或补充，将由公司相关负责人组织讨论，并由公司领导审批。
制度应引起管理人员和销售人员的关注和支持，帮助企业提高销售业绩，实现企业的长期发展。
项目团队管理制度模板
项目团队管理制度模板第一章总则第一条为了规范和管理项目团队，提高团队的执行力和协同效率，特制定本制度。
第二条团队成员应遵守本制度，听从团队领导的管理和指挥，凝聚团队力量，共同推动项目的顺利实施。
第三条团队成员应具备较高的工作责任感和团队合作精神，要求认真执行各项工作任务，主动与团队其他成员积极合作，不得擅自行动或违反团队规定。
第四条团队领导应当正确引导团队成员，定期对团队工作进行评估和总结，及时发现并解决团队中出现的问题，确保团队工作运转良好。
第五条团队成员应遵守团队管理规章制度，维护团队的统一性、凝聚力和向心力，做好本职工作，共同完成项目目标。
第二章团队成员要求第六条团队成员应当具有良好的专业素养和工作能力，能够适应项目需要，认真对待项目工作。
第七条团队成员应具有良好的职业道德和职业素养，具备团队合作能力，遵循团队的工作纪律。
第八条团队成员应当遵守团队的工作安排和管理规定，认真履行分工，确保项目工作无差错、不返工。
第九条团队成员应当具有较强的学习能力和适应能力，能够不断提高自身业务水平，不断完善个人专业技能。
第十条团队成员应当具备团队合作精神，积极主动与团队其他成员进行有效沟通，保持良好的团队协作氛围。
第三章工作要求第十一条团队成员应按照团队领导的工作安排和项目进度计划，认真负责地完成各项工作任务。
第十二条团队成员应当积极主动地向团队领导汇报工作进展，及时反馈项目情况，以保证项目工作的顺利进行。
第十三条团队成员应当积极学习公司相关政策法规、行业前沿资讯，为项目的顺利实施提供专业的支持。
第十四条团队成员应当按照团队规定的工作规范和标准，严格按照要求完成各项工作，确保项目工作质量达到标准。
第十五条团队成员应当遵守项目的保密规定，不得泄露项目相关信息，确保项目机密性和安全性。
第四章管理方式第十六条团队领导应当根据项目的需要，合理分配团队内部的人员资源，明确工作职责和分工。
第十七条团队领导应当建立健全的工作交流机制，定期召开团队例会，及时了解项目进展情况，发现和解决问题。
售楼处管理制度
售楼处管理制度是指为了规范售楼处的运作和管理，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。
下面是一个售楼处管理制度的模板，供参考：第一章总则第一条根据相关法律法规和企业实际，制定本制度。
第二条售楼处是企业对外销售产品的重要场所，必须严格遵守本制度规定，加强管理，确保售楼处工作的正常运转。
第二章售楼处管理组织第一条设立售楼处经理，负责售楼处的日常管理工作，直接向公司管理层汇报。
第二条设立销售团队，包括销售总监、销售经理及销售人员等，负责售楼处的销售工作。
第三条设立客户服务团队，包括客户服务经理及客户服务人员等，负责售楼处的售后服务工作。
第三章售楼处服务准则第一条售楼处遵循诚信原则，尽职尽责地为客户提供专业的咨询和服务。
第二条售楼处提供全面的产品信息，包括楼盘概况、户型介绍、价格政策等，并及时更新。
第三条售楼处为客户提供负责任的预售合同和购房合同，确保合同内容真实、清晰。
第四条售楼处秉持客户至上的原则，尊重客户权益，为客户提供便捷、高效的服务。
第四章客户接待与沟通第一条售楼处设有接待区域，供客户咨询或等候。
第二条售楼处接待人员应具备良好的沟通能力，主动与客户交流，了解客户需求。
第三条售楼处接待人员应熟悉项目情况，能够准确回答客户提问。
第四条售楼处接待人员应及时记录客户信息，并向销售团队进行有效转交。
第五章销售工作流程第一条销售团队按照公司规定的流程开展销售工作，包括客户接待、咨询、打样、洽谈、签约等环节。
第二条销售团队应与客户保持联系，积极跟进客户需求，引导客户做出购买决策。
第三条销售团队应定期向公司上报销售情况和客户反馈意见。
第六章售楼处管理第一条售楼处经理应负责售楼处的日常管理工作，包括人员管理、业绩考核等。
第二条售楼处经理应定期组织开展培训，提高销售团队的销售技能和业务水平。
第三条售楼处应建立健全的档案管理制度，妥善保存重要文件和资料。
第四条售楼处应定期进行设备检查和维护，并及时处理故障。
工程销项制度
工程销项制度一、目的和原则本制度旨在规范工程项目销售过程中的各项活动，确保销售行为的合法性、合规性，提升销售效率和客户满意度。
在执行过程中，应坚持公正、公平、透明的原则，确保所有销售人员在同一标准下开展工作。
二、适用范围本制度适用于公司内所有从事工程项目销售的部门和个人，包括但不限于销售部、项目管理部、财务部等相关部门及其工作人员。
三、职责分工1. 销售部负责制定销售策略、拓展市场、维护客户关系，并完成销售目标。
2. 项目管理部负责提供项目信息、技术支持，并协助销售部进行项目谈判。
3. 财务部负责审核销售合同、开具发票、管理销售收入，并监督销售过程中的资金流。
四、销售流程1. 市场调研：销售部需定期进行市场调研，分析市场需求、竞争对手情况，为制定销售策略提供依据。
2. 客户开发：通过各种渠道开发潜在客户，建立客户档案，进行跟踪管理。
3. 项目报价：根据项目实际情况和成本核算，合理制定项目报价。
4. 合同签订：与客户协商一致后，签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务。
5. 项目执行：项目管理部负责协调资源，确保项目按合同约定顺利实施。
6. 收款管理：财务部负责监督收款情况，确保资金安全及时回笼。
五、考核与激励1. 销售业绩考核：根据销售人员完成的销售目标和业绩进行考核。
2. 激励机制：对于业绩突出的销售人员，给予相应的奖励和晋升机会。
六、风险管理1. 风险识别：在销售过程中，应及时识别潜在的市场风险、信用风险等。
2. 风险防范：采取有效措施，如信用评估、预付款收取等，以降低风险发生的可能性。
3. 风险应对：一旦风险发生，应迅速启动应急预案，最小化损失。
七、信息管理1. 客户信息：建立完善的客户信息管理系统，确保信息的准确性和安全性。
2. 销售数据：定期收集和分析销售数据，为决策提供支持。
八、法律遵循在销售过程中，必须遵守国家法律法规，不得有违法违规行为。
对于合同纠纷等问题，应积极寻求法律途径解决。
销售计划管理制度
销售计划管理制度⼀、⽬的理顺销售计划体系，畅通信息传递渠道，快速灵活适应市场变化，提⾼销售计划管理⽔平，确保销售计划对⽣产经营活动的指导作⽤。
⼆、原则1、集中决策、分层管理、有效控制、严格考核。
2、提⾼销售计划准确性的原则。
三、术语1、⽉度的经济运⾏涉及到公司主要经济指标的⽉销量、产量、货款回收、销售收⼊、利润等项⽬的计划。
2、销售计划：由销售科根据市场情况提报的当⽉预计能够销售的产品品种、数量计划。
3、需求计划：由销售科根据市场需求和现有库存情况提报的当⽉产品需求的品种、数量计划。
4、财务指标：指当⽉所发⽣的销售收⼊、货款回收、期间费⽤等。
5、利润指标：主要是指在每⼀个考核周期内，根据实现的销售收⼊扣减产品或劳务的实际成本及车间费⽤，其计算公式：利润=销售收⼊-实际成本-车间费⽤。
四、适⽤范围本制度适⽤于公司⽉度销售计划、⽣产计划、财务预算等相关计划的制订及调整流程。
五、内容及要求1、销售计划管理流程（流程图见附录⼀）1）每⽉计划平衡会召开前⼀天，销售科负责将下⽉销售计划报⽣产科，由⽣产科汇总后报总经理。
2）在计划平衡会上预定下⽉销售计划，销售计划预定后后续⼯作按下列程序执⾏：①计划平衡会召开后1天内，销售科负责将确定的销售计划进⾏分解，形成品种、数量需求计划报⽣产科；②⽣产科在接到确定的销售计划后，务必于当⽉30⽇前，编制⽣产计划并依此据进⾏⽣产准备⼯作；③财务科依据所接收到的销售计划（含品种、数量）和⽣产计划测算下⽉度财务指标和利润指标，并在当⽉30⽇前，将此两类指标总经理。
3）⽣产科负责将销售计划、⽣产计划下达相关部门，并严格考核。
2、销售计划调整管理流程（流程图见附录⼆）销售计划的调整是根据以下三种情况确定的：⽣产计划会、领导决策、市场突变。
1）周⽣产计划会①每周⽣产计划会召开前⼀天，销售科负责将本⽉销售计划调整建议报⽣产科，由⽣产科汇总后报总经理。
②在周⽣产计划会上确定本⽉销售计划是否调整，若确定⽣产计划调整。
项目管理制度（精选8篇）
项⽬管理制度（精选8篇）项⽬管理制度 ⼀、什么是管理制度 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具，对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据，是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提⾼管理效率。
⼆、管理制度的主要特征 1、权威性 管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适⽤范围内具有强制约束⼒，⼀旦形成，不得随意修改和违犯； 2、完整性 ⼀个组织的管理制度，必须包含所有执⾏事项，不能有所遗漏，如发现或新的执⾏事项产⽣，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”； 3、排它性 某种管理原则或管理⽅法⼀旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实⾏；特定范围内的普遍适⽤性。
各种管理制度都有⾃⼰特定的适⽤范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理； 4、可执⾏性 组织所设置的管理制度，必须是可执⾏的，不能偏离组织本⾝事务，成为⼀纸空⽂； 5、相对稳定性 管理制度⼀旦制定，在⼀般时间内不能轻易变更，否则⽆法保证其权威性。
这种稳定性是相对的，当现⾏制度不符合变化了的实际情况时，⼜需要及时修订。
6、社会属性 因⽽，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益⽽制定的。
7、公平公正性 管理制度在组织⼒对每⼀个⾓⾊都是平等的，任何⼈不得在管理制度之外。
三、项⽬管理制度（精选8篇） 项⽬管理的主要内容有：范围管理、时间管理、费⽤管理、质量管理、⼈⼒资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。
以下是⼩编精⼼整理的项⽬管理制度（精选8篇），欢迎⼤家阅读。
项⽬管理制度1 第⼀章总则 第⼀条为规范市级财政专项资⾦管理，明确部门管理职责，建⽴科学的财政专项资⾦运⾏机制，提⾼财政资⾦使⽤效益，根据《中华⼈民共和国预算法》、《中华⼈民共和国预算法实施条例》、《省省级财政专项资⾦管理办法》等法律法规和规章，结合我市实际，制定本办法。
公司项目销售管理制度
公司项目销售管理制度第一章总则第一条为规范公司项目销售管理行为，提高销售效率，制定本销售管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有销售项目，涵盖销售流程、销售政策、销售奖励、销售绩效考核等方面的规定。
第三条全体销售人员必须严格遵守本管理制度，不得违反销售政策和规定。
第四条公司销售人员应当积极主动、诚实守信地为客户提供专业的销售服务，维护公司形象，争取客户满意度。
第二章销售流程第五条销售流程包括客户接触、需求分析、方案设计、合同签订、售后服务等环节。
第六条销售人员在接触客户时应当尊重客户，听取客户需求，协助客户解决问题。
第七条销售人员在需求分析阶段应当充分了解客户需求，提供符合客户需求的解决方案。
第八条销售人员在设计方案时应当做到专业、客观、全面，确保方案的可行性和有效性。
第九条销售人员在签订合同时应当严格遵守公司制定的合同标准，保障公司和客户的权益。
第十条销售人员在售后服务中应当主动关注客户反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
第三章销售政策第十一条公司销售政策包括价格政策、促销政策、渠道政策等方面的规定。
第十二条销售人员应当遵守公司价格政策，不得擅自变更产品价格，保障公司利益。
第十三条销售人员在执行促销活动时应当遵守公司促销政策，确保促销活动的效果。
第十四条销售人员在拓展销售渠道时应当遵守公司渠道政策，不得私自开展未授权的销售渠道。
第四章销售奖励第十五条公司设立销售奖励制度，包括销售提成、销售奖金、销售排名奖等。
第十六条销售提成按照销售额和利润的比例确定，销售人员销售额越高、利润越大，提成比例越高。
第十七条销售奖金根据销售业绩进行评定，业绩突出者将获得相应奖金。
第十八条销售排名奖根据销售人员在公司内部销售排名情况进行评定，排名前列者将获得相应奖励。
第五章销售绩效考核第十九条公司设立销售绩效考核制度，根据销售人员的销售业绩、销售态度、客户满意度等进行考核。
第二十条销售人员的销售业绩是考核的重点，销售人员应当努力提高销售业绩，达到公司设定的销售目标。
工程项目销项管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强工程项目销项管理，规范工程项目销售行为，提高销售业绩，确保工程项目销售工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有工程项目销售活动，包括销售团队、销售渠道、销售流程、销售考核等方面。
第三条本制度旨在规范销售行为，提高销售效率，确保工程项目销售工作的合规、高效、有序。
第二章销售团队管理第四条销售团队是工程项目销售工作的核心，公司应建立健全销售团队管理制度。
第五条销售团队应具备以下条件：（一）具备一定的工程项目销售经验和专业知识；（二）具备良好的沟通、协调和团队协作能力；（三）遵守公司规章制度，具有良好的职业道德。
第六条销售团队的管理包括以下内容：（一）销售团队组建：根据市场情况和项目需求，合理组建销售团队，明确团队成员职责；（二）销售培训：定期对销售团队进行业务知识、销售技巧、沟通能力等方面的培训；（三）绩效考核：建立健全销售团队绩效考核制度，对团队成员的业绩进行考核，奖优罚劣；（四）团队建设：加强团队凝聚力，提高团队执行力，促进团队共同成长。
第三章销售渠道管理第七条公司应建立健全销售渠道管理制度，确保销售渠道的合规、高效。
第八条销售渠道管理包括以下内容：（一）销售渠道规划：根据市场情况和项目特点，合理规划销售渠道，包括直销、代理商、合作伙伴等；（二）销售渠道拓展：积极拓展销售渠道，提高市场份额；（三）销售渠道维护：加强对销售渠道的维护，确保销售渠道的稳定性和忠诚度；（四）销售渠道考核：定期对销售渠道进行考核，确保销售渠道的合规、高效。
第四章销售流程管理第九条公司应建立健全销售流程管理制度，规范销售行为，提高销售效率。
第十条销售流程管理包括以下内容：（一）销售机会挖掘：通过市场调研、客户拜访等方式，挖掘销售机会；（二）销售谈判：与客户进行沟通，了解客户需求，制定销售策略；（三）合同签订：与客户签订销售合同，明确双方权利义务；（四）合同履行：严格按照合同约定履行义务，确保项目顺利进行；（五）售后服务：为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度。
售楼部管理制度范文
售楼部管理制度范文第一章总则第一条为规范售楼部的管理，提高工作效率和服务质量，保护客户权益，制定本管理制度。
第三条售楼部的管理应遵循“公开、公平、公正”原则，切实保护客户的合法权益。
第四条售楼部管理应强调团队协作和专业性，不得涉及违法违规行为。
第二章售楼部的组织领导第五条售楼部的组织领导由项目公司负责，由项目总经理指定售楼部经理负责具体管理工作。
第六条售楼部经理应具备较高的业务水平和管理能力，负责售楼部的整体运营和管理，制订相关政策和制度，并监督实施。
第七条售楼部经理可以根据工作需要，设立项目销售主管、销售代表等职位，明确各岗位职责。
第三章售楼部的销售流程第十条售楼部应有专业的业务人员进行项目介绍和回答客户疑问，确保客户了解项目的基本情况。
第十一条售楼部在与客户签订销售合同前，应向客户详细介绍项目的房屋情况、交付标准、装修要求、付款方式等相关内容，确保客户对购房信息有全面的了解。
第十二条售楼部在签订销售合同后，应及时与客户确认内容，并由专人对合同进行审查，确保合同的合法性和客户权益的保护。
第十三条售楼部应根据客户需求，及时提供购房材料和相关证明材料，以便客户办理房屋贷款等相关手续。
第十四条售楼部应建立健全售后服务制度，及时处理客户投诉和问题，保证客户满意度。
第四章售楼部人员的要求第十五条售楼部人员应具备较高的业务水平和良好的服务态度，保持良好的职业道德和职业操守。
第十六条售楼部人员应经过专门的培训和考核，具备项目的相关知识和业务技能。
第十八条售楼部人员在与客户接触时应友好热情，不得强制推销或采取不正当手段获取客户信息。
第五章售楼部的监督和评估第十九条售楼部应建立健全监督机制，包括定期或不定期的检查、考核和评估，确保规章制度的落实和工作的高效运行。
第二十条售楼部应按照项目公司要求，报送工作报告、销售情况和客户反馈等相关数据。
第二十一条售楼部应及时向项目公司汇报销售情况、客户满意程度和异常情况等，提供准确的工作信息。
销售项目管理制度
销售项目管理制度第一章绪论一、目的为了规范销售项目管理，提高销售业绩，加强销售项目的管控，本制度制定之目的在于明确销售项目的管理流程、责任分工、考核制度以及奖惩机制，以帮助企业达成销售业绩目标。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售项目的管理，包括但不限于新客户开发、老客户维护、产品销售等。
第二章销售项目立项一、销售项目的确定1. 销售项目应当事先经过公司销售部门评估，符合公司整体战略规划、资源配置、市场需求，并经过公司高层批准后方可立项进行销售项目。
二、销售项目立项报告1. 销售项目立项报告应当包括项目名称、项目目标、项目内容、项目进度、项目风险分析、资源需求等内容。
2. 销售项目立项报告由销售项目负责人或销售经理编写，并提报公司高层审批。
三、销售项目实施计划1. 销售项目实施计划应当包括项目启动时间、项目目标、项目分工、项目预算、项目周期等内容。
2. 销售项目实施计划由销售项目负责人编制，并提报公司销售部门审核，经过审定后可实施。
第三章销售项目实施一、项目监督管理1. 销售项目实施阶段，销售项目负责人应当严格按照销售项目实施计划进行管理，并定期向公司销售部门汇报项目进度、成果及问题。
2. 公司销售部门对销售项目实施情况进行监督，并在发现问题时及时提出改进意见，协助销售项目负责人解决问题。
二、资源配置1. 公司销售部门应当根据销售项目的需求，合理配置人力、物力、财力等资源，确保销售项目实施过程中的资源供给能够满足项目需求。
三、销售项目协作1. 销售项目可能涉及跨部门协作，销售项目负责人应当积极协调销售部门、生产部门、财务部门等其他相关部门，在销售项目实施过程中保障资源和信息的交流畅通。
第四章销售项目考核一、考核指标1. 销售项目完成后，应当根据销售项目实际完成情况，结合项目目标和成本，建立适当的考核指标，并由公司销售部门进行考核评定。
二、考核方法1. 销售项目的考核评定可以采用数据分析、专家评审等方式，全面客观地衡量项目的完成情况。
房屋销售项目管理制度范本
房屋销售项目管理制度范本一、总则第一条为了规范房屋销售项目的管理，保障房屋销售活动的顺利进行，维护购房者的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内房地产开发企业开发的、用于销售的各类房屋项目。
第三条房屋销售项目管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，确保房屋销售活动的顺利进行。
第四条房地产开发企业应建立健全房屋销售项目管理制度，明确各部门和人员的职责，确保各项工作的高效运行。
二、销售准备第五条房地产开发企业应在取得商品房预售许可证后，方可进行房屋销售。
第六条房地产开发企业应按照相关法律法规的要求，编制房屋销售方案，包括销售时间、销售方式、销售价格、销售对象等内容，并报相关部门备案。
第七条房地产开发企业应建立健全房屋销售信息披露制度，及时向社会公布房屋销售的相关信息，包括房屋数量、面积、价格、预售许可证号等。
第八条房地产开发企业应设立销售现场，规范销售行为，提供齐全的销售资料，包括房屋买卖合同、预售许可证、规划许可证等。
三、销售执行第九条房地产开发企业应与购房者签订书面房屋买卖合同，明确双方的权利和义务。
第十条房地产开发企业应按照合同约定，按时交付房屋，并保证房屋的质量符合相关法律法规的要求。
第十一条房地产开发企业应建立健全购房者的资料管理制度，妥善保管购房者的个人信息和相关资料。
第十二条房地产开发企业应建立健全房屋销售款项管理制度，确保购房者的购房款项安全。
四、售后服务第十三条房地产开发企业应设立售后服务部门，处理购房者的售后问题，确保购房者的合法权益。
第十四条房地产开发企业应建立健全房屋质量保修制度，按照相关法律法规的要求，提供房屋质量保修服务。
第十五条房地产开发企业应建立健全房屋维修管理制度，及时处理购房者的维修需求，确保房屋的正常使用。
五、违规处理第十六条房地产开发企业违反本制度的，由相关部门依法予以查处，包括但不限于罚款、暂停销售资格等。
项目部质量管理体系及制度模板范本（2篇）
项目部质量管理体系及制度模板范本一、质量管理体系质量管理体系是项目部为提高项目质量管理水平和实现项目质量目标而建立的一系列组织、流程、方法和工具等的集合体，旨在全面提升项目的质量管理能力和水平。
项目部质量管理体系的建立应按照国家标准和相关规范进行设计和落实。
二、质量管理目标项目部质量管理的目标是确保项目按照合同要求和相关标准完成，达到预期的质量水平，以满足业主的需求和期望。
项目部应制定明确的质量目标，确保全体项目参与人员都了解和共同追求这些目标。
三、质量管理组织1. 项目部质量管理委员会项目部应设立质量管理委员会，由项目经理担任主席，相关部门和岗位的负责人作为委员，负责制定和监督质量管理体系和制度的执行，并将相关事宜报告给项目部领导。
2. 质量控制小组项目部应设立质量控制小组，由项目经理指定成员，负责对项目质量进行监控和控制，及时发现和解决质量问题，并提供相应的改进措施。
四、质量管理流程1. 质量计划编制执行项目质量计划的编制，包括确定项目质量目标、质量策划和风险评估等，由项目经理负责，必要时可以请相关专业人员提供技术支持。
2. 质量目标设定确定项目的质量目标，包括项目工程质量目标、施工工艺质量目标和产品质量目标等，由项目经理与相关部门共同制定，并与业主进行确认。
3. 质量控制根据项目质量计划，制定项目的质量控制计划，包括检测方案、抽样检验和质量控制标准等。
同时，建立质量记录系统，及时记录和反馈质量信息，并进行质量问题的分析和处理。
4. 质量改进持续对项目的质量执行进行评估和改进，包括制定在施工过程中发现的不良现象的纠正和预防措施，加强施工工艺控制和现场管理，提高质量管理水平。
五、质量管理制度1. 质量管理手册项目部应编制质量管理手册，明确质量管理体系的组织结构、职责分工、流程和方法等，并定期进行更新和修订。
2. 质量控制规程项目部应编制质量控制规程，对项目的质量控制流程、方法和标准进行规范，确保质量控制的一致性和有效性。
房地产项目销售代理公司管理制度
房地产项目销售代理公司管理制度第一章总则第一条为规范房地产项目销售代理公司的各项经营行为，提高销售效率和管理水平，保护消费者合法权益，制定本管理制度。
第二条房地产项目销售代理公司（以下简称销售代理公司）是指受房地产开发企业委托，负责该企业房地产项目的销售和营销工作的中介机构。
第三条销售代理公司必须符合相关法律法规，取得合法经营资格，并在经营范围内开展销售和营销工作。
第四条销售代理公司应建立健全内部管理制度，落实经营责任，加强团队管理，保障销售及客户服务质量。
第二章组织架构和职责分工第五条销售代理公司设立总经理（董事长），负责公司的整体管理和决策。
第六条销售代理公司设立不同职能部门，包括市场部、销售部、客户服务部等。
第七条市场部主要负责制定市场营销策略、开展市场调研，提供市场信息和市场推广工作。
第八条销售部主要负责项目销售计划、销售拓展、客户签约等工作。
第九条客户服务部主要负责售后服务，包括办理交房手续、解答客户问题、处理客户投诉等。
第十条各部门应按照公司规定的工作目标和任务，合作开展工作，实现公司整体经营目标。
第三章业务流程和工作要求第十一条销售代理公司应制定详尽的销售流程，并按照流程规范操作，确保销售活动的正常进行。
第十二条销售代理公司应建立个人销售目标考核机制，对销售人员进行激励和奖励，提高销售效率。
第十三条销售代理公司应建立客户档案管理制度，记录客户需求和购房信息，便于跟进和服务。
第十四条销售代理公司应加强对销售人员的培训和管理，提高员工专业素质和服务能力。
第十五条销售代理公司应建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并对问题进行整改和反馈。
第四章诚信经营和风险防控第十六条销售代理公司应坚守诚信经营，不得虚假宣传，不得强制推销，不得违规收取任何费用。
第十七条销售代理公司应了解房地产市场风险，防控市场风险，为客户提供真实有效的市场信息。
第十八条销售代理公司应建立健全合同管理制度，保护客户合法权益，遵循合同约定执行。
工程项目销售管理制度
工程项目销售管理制度第一章总则第一条为规范工程项目销售管理，提高销售业绩，保障项目顺利进行，制定本销售管理制度。
第二条本销售管理制度适用于公司从事工程项目销售业务的相关部门和人员，所有销售人员必须认真遵守本制度。
第三条公司销售管理部门负责本制度的实施和监督，主管销售经理负责具体的销售工作。
第四条本制度内容包括销售目标、销售计划、销售组织、销售责任等，具体操作细则和管理办法另行制定。
第五条销售人员在销售过程中要遵循合法合规的原则，不得从事违法违规的活动。
第二章销售目标第六条公司每年设定销售目标，制定具体的销售计划，销售人员按照目标和计划开展工作。
第七条销售目标包括销售额、市场份额、客户满意度等指标，各销售人员根据自己的任务量确定目标。
第八条销售目标根据市场需求、公司实际情况和竞争对手情况进行评估和调整。
第九条销售目标的达成与否直接关系到公司业绩和利润，对于完成目标的销售人员予以奖励，未完成的予以处罚。
第十条销售人员要充分了解公司产品及服务，掌握市场动态，制定有效的销售策略和方法。
第三章销售计划第十一条销售计划是销售目标的具体落实，要根据市场需求和公司实际情况确定，具体内容包括销售对象、销售额、销售时间等。
第十二条销售计划要实行科学化管理，由销售人员根据目标和计划制定，向领导汇报并进行评审。
第十三条销售计划要及时调整，根据实际情况随时修订，并向上级主管汇报。
第十四条销售计划要结合市场调研和竞争分析，制定可操作性强的方案，确保计划的顺利实施。
第四章销售组织第十五条销售组织要合理分工，各销售人员根据自己的专业特长和工作经验分工负责。
第十六条销售组织分为内部销售和外部销售，内部销售主要负责客户开发和维护，外部销售主要负责销售业务的开展。
第十七条销售组织要建立激励机制，根据销售业绩和贡献程度激励销售人员，提高他们的积极性和工作效率。
第十八条销售组织要加强团队建设，推动团队合作，提高工作效率，实现销售目标。
第五章销售责任第十九条销售人员要认真履行工作职责，遵守公司规章制度，严格执行销售管理制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售项目管理制度1销售项目管理制度目录1 概述.................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1目的............................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2适用范围.................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3术语及缩略语............................................................................ 错误!未定义书签。
2 过程管理.......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1岗位职责.................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2流程图........................................................................................ 错误!未定义书签。
2.3项目立项.................................................................................... 错误!未定义书签。
2.4项目执行过程及管理................................................................ 错误!未定义书签。
2.5结项及审核................................................................................ 错误!未定义书签。
2.6项目维护.................................................................................... 错误!未定义书签。
2.7项目撤销.................................................................................... 错误!未定义书签。
3 引用文件.......................................................................................... 错误!未定义书签。
4 质量记录.......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.概述1.1 目的明确销售项目管理流程, 确保合理协调资源, 提高工作效率, 促进效益增长。
1.2 适用范围适用于公司所有销售项目的立项、执行、结项过程的管理。
1.3 术语及缩略语1.3.1.销售项目: 客户经理根据客户购买需求, 进行软件、硬件等产品销售的项目。
1.3.2.客户经理: 负责销售项目的立项、交货、督促验收、收款等工作。
1.3.3.销售项目管理员: 负责对销售项目立项、结项管理, 过程监控管理以及相关文档归集工作的管理人员。
1.3.4.虚拟合同: 是指在正式项目合同签约之前, 公司内部制作的作为项目合同执行依据的文件。
该文件由客户经理填写并经审批同意。
1.3.5.销售EPM: 指公司”企业项目管理( Enterprise Project Management) ”中用于项目销售阶段管理的软件模块。
2 过程管理2.1 岗位职责2.1.1.客户经理: 负责执行销售项目各阶段的手续办理及项目实施推进工作。
2.1.2.业务部门总经理: 负责对销售项目的预算、客户资信等情况进行审核、批准工作; 特别加强对无合同销售项目的审核、批准工作, 并对此负责。
2.1.3.分管营销副总裁: 对毛利率较低和销售额较大的销售项目进行审核、批准, 具体参见当年发布的《网上审批权限》。
2.1.4.销售项目管理员: 负责监督项目立项、结项手续, 对立项信息的规范性进行审核; 执行销售项目各阶段的监督管理; 启动和收集销售项目各阶段相应文档; 及时通报项目管理信息; 执行过程中的监控管理以及数据分析工作。
2.1.5.商务代表: 负责为客户经理提供销售设备询价支持, 包括产品供货价、市场参考价、进口产品参考汇率、商务评审工作及按合同中规定的到货时间供货, 及时通知到客户经理等工作,而且对客户经理自行询价的结果进行审核和批准。
2.1.6.技术支持人员: 配合客户经理, 负责技术支持和设备的安装、调试等工作。
2.1.7.市场助理: 与销售项目管理员接口, 负责督促本部门客户经理按照此制度完成各阶段的管理, 负责协助销售项目管理员督促各阶段文档记录的提交。
2.2 流程图销售项目管理过程分为销售立项、销售执行过程监控、销售结项三个阶段。
如下图所示:销售立项销售项目管理流程执行人员执行过程涉及的表格或记录客户经理获取需求信息申请销售立项进行销售立项通过？客户经理、销售项目管理员部门经理/商务代表客户经理销售项目管理员采购立项商品交付商品商务代表销售项目结项转维护阶段《项目设备用户签收明细表》商务代表客户经理客户经理销售项目管理员销售项目管理员《销售项目结项通知单》是否变更设备变更YESNO《项目设备用户签收明细表》销售执行销售结项2.3 项目立项2.3.1.所有的销售项目都要在销售EPM 中立项。
2.3.2.销售项目立项的前提是有经过公司评审的合同( 无论虚拟或者正式合同) 。
客户经理将合同提交给合同管理员后, 由合同管理员给出一个销售项目编码, 并将项目状态由”申请”调整至”立项准备”状态, 同时客户经理收到销售立项任务单, 需在销售EPM 中选择和填写项目的相关信息, 正确录入销售设备类别编码、系列编码和规格型号以及保修年限, 然后提交进行EPM 审批, 审批经过后项目正式立项。
2.4 项目执行过程及管理2.4.1.销售项目执行过程中, 如需要技术部门提供技术支持的, 客户经理在EPM中填写《任务协调单》, 否则, 实施部门有权拒绝提供技术支持。
2.4.2.商务部根据《采购控制过程》, 按照销售EPM中的立项信息执行采购,每个销售项目设备全部到货后, 商务部负责在EPM中将项目状态调整至”到货”状态。
2.4.3.客户经理安排将设备送达用户指定地点, 特殊情况( 如大型设备或异地交货) 由客户经理提供交货地点, 商务部协助将设备直接交至用户处, 并通知客户经理。
客户经理到现场与客户一同进行验收工作, 设备经客户清点验收后, 客户经理必须要求客户签收, 同时客户经理负责收集设备的序列号。
客户经理应在销售项目设备到货后10个工作日, 与客户办理完设备到货签收, 并将客户方盖章且列明设备序列号的《项目设备用户签收明细表》提交项目管理部存档。
2.4.4.销售项目结项前, 由于客户需求变化导致立项时的设备清单变更, 由客户经理在销售EPM中该项目的设备变更下填写相关变更内容并在EPM中提交该变更进行审批, 审批经过后变更方可生效。
2.5 结项及审核2.5.1.客户经理将用户签收的《项目设备用户签收明细表》提交销售项目管理员, 由销售项目管理员办理结项手续, 销售项目管理员将《项目设备用户签收明细表》复印件提交到财务部, 财务部根据《项目设备用户签收明细表》确认项目收入。
外地办事处客户经理可将《项目设备用户签收明细表》快递或传真给市场助理, 由市场助理提交销售项目管理员处。
2.5.2.销售项目管理员在销售EPM中办理该销售项目的结项, 打印《销售项目结项通知单》, 分送相关部门签字, 并将签字确认后的结项文档交档案管理员处归档。
2.5.3.用户签收的《项目设备用户签收明细表》是销售项目结项的唯一依据。
已经结项的销售项目不再接受变更, 必须重新进行立项。
2.5.4.销售项目结项后, 凡是依据合同需要进行验收的项目, 客户经理应该及时协调客户进行验收, 并将《项目验收报告》提交给销售项目管理员, 由销售项目管理员提供复印件至IT服务部, 并将原件交档案管理员处归档。
2.6 项目维护2.6.1.销售项目结项后, 销售项目管理员将《项目设备用户签收明细表》复印后提交给IT服务部, 作为维护立项及售后维护的依据。
2.6.2.销售设备在厂家提供的保修期内发生的维护工作由商务部协调厂商进行维护。
2.6.3.设备在厂家提供的保修期外发生的维护工作由IT服务部或协调相关技术部门进行维护工作。
2.7 项目撤销因虚拟合同取消或者重复立项等原因导致需要撤销销售项目的, 客户经理需要填写《合同/项目撤销审批表》, 审批经过后交销售项目管理员进行项目撤销。
3 引用文件（1）《合同管理制度》（2）《采购控制过程》4 质量记录（1）《项目设备用户签收明细表》（2）《销售项目结项通知单》（3）《任务协调单》（4）《合同/项目撤销审批表》。