超市食品部、百货部主管岗位职责
百货主管岗位职责
百货主管岗位职责
百货主管是商场、超市或百货公司的管理人员,主要职责是负
责商场或超市的运营管理工作,包括商品进销存、团队管理、客户
服务等。
以下是百货主管的具体职责:
1. 商品进销存管理
负责商场或超市的商品进销存管理工作,包括产品采购、库存
管理、进货审核及销售管理等,确保各类商品的充足供应,最大限
度地保障产品销售和售后服务的质量。
2. 团队管理
领导和管理团队,制定和实施工作计划,监督员工的工作表现
和绩效,培训和指导员工提高工作效率和服务品质。
3. 客户服务
负责管理商场或超市的客户服务工作,包括客服中心的建设、
客户咨询、投诉处理、售后服务等,确保客户获得良好的购物体验
和售后服务。
4. 营销策划
负责商场或超市的营销活动策划及实施,从市场调查、策划、
推广到评估各环节,以提高商品销量和品牌知名度,促进商场或超
市的经营发展。
5. 商场或超市的管理
负责商场或超市的日常管理工作,包括设施、人员、安全保卫
等各方面的管理,确保商场或超市的正常运营和员工及顾客的安全。
总之,百货主管的工作是非常重要的,他们需要有较高的管理能力和团队管理能力,也需要对市场、客户等进行敏锐的洞察,以及切实推进营销活动,提高销售情况。
百货部主管岗位职责
百货部主管岗位职责百货部主管是负责管理百货部门的主管,其主要职责包括以下几个方面:1. 组织和协调百货业务活动。
百货部主管需要制定有关百货销售、采购、推广等各项业务活动的计划,并对其进行协调和定期评估,以确保部门的业务运营得到优化和提升。
2. 管理店铺库存。
百货部主管需要对店铺库存进行监控和调整,确保商品种类、数量和质量得到充分保障,做好库存管理和出库监控等工作,为店铺的正常营业和盈利贡献作出大力支持。
3. 检查和改善商品陈列。
百货部主管需要随时监测和纠正商品的陈列位置、情况和适应性,推动商品展示工作的改善和提升,确保店铺在陈列设计、商品展示、空间布局等方面做到强有力的竞争优势。
4. 培训和管理店员。
百货部主管需要负责店员的招聘、培训、管理和考核等工作,提高员工的业务素质和服务水平,确保店铺顾客服务质量得到提升,让消费者得到更加满意的购物体验。
5. 统计和分析营业情况。
百货部主管需要负责统计和分析店铺经营状况,包括销售数量、销售额、利润率等等,以便确定其趋势和特点,并通过分析和调整得出最佳的经营策略,促进店铺的长足发展。
6. 推广和宣传百货部门。
百货部主管需要积极地开展宣传和推广工作,设计和执行有力的促销活动和广告策略,提高部门美誉度和市场占有率,提高部门的销售量和盈利能力。
7. 对部门工作流程的持续改进。
百货部主管需要定期检查和评估部门的工作流程,发现存在的问题和不足,及时改进和优化工作机制和流程,提高部门的运营效率和管理水平。
总之,百货部主管是店铺和部门的重要领导人和管理者,需要具备全面的业务素质和管理能力,为店铺的长足发展和经营效益的增长安排和推动实施各种有效的策略和方案。
百货主管岗位职责
百货主管岗位职责
百货主管岗位职责
职责范围:1.负责店铺百货产品的采购、管理、销售和库
存管理;2.制定百货销售业务计划,实施和管理销售计划;3.
管理和培训销售团队,确保团队达到销售目标;4.根据市场需
求及时更新产品库存,保持产品丰富度和时效性;5.与其他部
门协调工作,确保百货销售店铺内的各项工作协调顺畅;6.编
写百货采购报告、销售报告、资产报告等经营管理报告。
合法合规:1.遵守国家法律法规以及企业相关规定,确保
所有业务活动的合法性和合规性;2.遵循商业道德和行业习惯,以公正公正的原则处理公司内部事务和员工关系;3.严格遵守
公司财务制度,管理和核算资产,避免违规操作。
公正公平:1.将百货产品的采购、管理、销售及库存管理,以及员工管理、薪资福利等活动保持公正公平的原则;2.保证
员工薪酬、晋升以公平公正的方式进行;3.在处理客户问题时,以公正公平的态度处理客户反映的事情。
切实可行:1.合理制定、有针对性的百货销售计划,结合
实际市场情况调整计划;2.制定可行的学习计划,根据员工能
力和公司需求根据情况进行调整;3.合理使用资产,确保其能
够最大化的利用和起到最好的作用。
持续改进:1.认真分析公司内部业务流程和员工工作状况,并针对性进行完善和优化;2.不断完善百货产品和服务质量,
增强公司的竞争力;3.积极采纳市场反馈建议,进行持续改进,以更好的服务于客户和员工。
以上是百货主管岗位职责,希望能够对企业负责人有所帮助。
超市主管岗位职责
超市主管岗位职责
超市主管的岗位职责包括但不限于以下几个方面:
1. 组织和协调超市的日常经营活动,确保超市运作顺利;
2. 管理超市员工,包括招聘、培训、考核和绩效评估等,确保员工能够高效地完成工作任务;
3. 确定超市商品的采购计划和采购渠道,与供应商进行谈判和合作,以确保超市有足够的商品供应;
4. 负责超市商品的陈列和摆放,保持超市货架整洁有序,并确保商品的质量和数量符合要求;
5. 监督超市的销售活动,确保销售目标的实现,并根据市场需求进行合理的定价;
6. 负责超市的库存管理,包括库存盘点、库存调整和防止损失;
7. 处理超市的日常运营问题和投诉,确保及时解决顾客的问题;
8. 与其他部门和相关单位进行有效的沟通和协调,以确保超市各项工作可以顺利进行;
9. 制定和执行超市的工作制度和规范,确保超市的运作符合相关法规和政策等。
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超市百货主管的职责
超市百货主管的职责超市百货主管的职责(篇1)1.根据国家法律法规制定与本企业相适合的会计制度和财务核算制度。
2.负责公司的财务管理工作,组织会计人员进行财务核算和帐务处理工作。
3.制定公司财务管理政策和财务计划。
4.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。
5.全面负责公司的资金调配、成本核算、会计核算和分析工作。
分析各项财务计划具体执行情况和企业各项收支情况,编制预测报告,为上级决策提供依据。
6.负责资金、资产的日常管理,其中最重要的就是管理好现金、银行存款、应收账款和固定资产等。
7.监控可能对公司造成损失的重大经济活动。
8.处理好与银行及其他政府机构的关系,做好公关工作。
9.利用国家税收优惠政策等,为公司做好税务筹划,降低税收成本10.完成上级交待的其他日常事务工作。
超市百货主管的职责(篇2)A、前台主管日常职责(1)卫生清洁与检查。
(2)区域设备整理、货品检查。
(3)每日1个小会。
(4)顾客资料整理处理。
(5)当日业务总结。
(6)日常工作检查(如查看网站更新、检查时间等)。
(7)日常工作安排。
(8)收据收款对单检查。
B、前台主管周固定工作(1)总结、分析前一周工作,落实本周大的工作计划。
(2)了解掌握顾客动态,时时帮助跟单。
(3)对员工进行评估、点评。
(4)对员工提出问题进行跟踪指导培训。
(5)每周搞一项小型活动,带着锻炼、团结的思想去做。
(6)进行一次大扫除。
(7)与个别员工谈心、鼓励。
C、前台主管每月工作(1)进行前1月工作、分析。
(2)对员工评估、点评、指正。
(3)制定审核班、个人及其它业务业绩报表。
(4)作附近学校客流分析,找出其中真正的原因与其作竞争对策。
(5)产品清点。
超市百货主管的职责(篇3)1、建立和优化高质量实现本部门各项职能职责的管理和运作机制;2、根据公司人力资源发展规划,制定人力资源工作计划;3、建立公平、公正的、以人为本的薪酬福利预算计划和实施细则;4、运用公司先进的岗位绩效考核基本理论、和工具,建立卓越的岗位全员绩效考核体系,提升公司的组织绩效;5、拓展稳固可控的、可批量、高质量保证公司人力资源编制计划的.人力资源供应渠道;超市百货主管的职责(篇4)1、加强政治思想的学习,不断提高为教育、教学服务,为广大师生服务的意识;努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。
商超主管岗位职责(15篇)
商超主管岗位职责(15篇)商超主管岗位职责11、负责商超渠道维护,与商超负责人保持良好的沟通。
2、负责区域内产品的调度、促销员管理、对账及回款等工作。
3、商超合同、终端促销活动、产品陈列等谈判、落实。
4、负责区域内商超销售数据统计上报,市场信息的`收集上报。
商超主管岗位职责21、负责家乐福、沃尔玛、欧尚、人人乐、百货大楼、永辉等商超系统的`销售管理工作;2、负责与门店的合同谈判、续签、促销活动申请与执行;3、负责新品建档、费用核销、对账、结款工作;4、负责各门店人员管理(招聘、面试、培训、调动、考核、考勤管理)。
5、负责各门店经营数据的分析,收集反馈市场信息按公司的品类管理要求调整及优化商品结构。
6、客情维护。
商超主管岗位职责31、开拓、实施美妆品、个人护理用品的渠道计划,增强公司在区域市场的影响力;2、根据公司业务需求拓展各区域美妆品版各级经销及分销商,建立渠道销售流程和运作规范;3、根据公司目标完成开发拓展任务,贯彻执行公司的销售策略;4、负责所辖区域年度销售费用计划的`制定及控制,年度铺货及陈列计划的制定、控管;5、负责所辖区域内销售人员评估,培训及辅导培训,领导和激励销售团队;商超主管岗位职责41、负责华南区ka渠道(国际连锁商超)的开发与维护;2、制定商超零售应对策略,完成公司指定的销售目标;3、管理客户并维护良好的.客情关系;4、及时了解市场动态和竞争对手的信息;5、评估客户和店家的销售潜力,并为公司提供相关决策信息;6、执行和协调市场推广活动和确保推广活动的良好实施;7、促销人员的招聘、管理;负责整合促销人员的报表统计;8、收集和分析数据及报告;9、完成上级交办的临时性工作任务。
商超主管岗位职责51、与采购、营运等相关部门一起合作制定并完善陈列图绘制流程,提高陈列图执行的.质量与效率;2、根据商品的季节性、采购营销策略及门店人力成本等情况,与采购一起制定陈列图的调整频率;3、通过空间管理、陈列管理等软件工具,为采购提供sku优化、商品组合优化等品类相关分析;4、定期巡店、核查陈列图质量;5、将陈列原则、商品组合等相关信息及时传递给采购和门店,解决陈列图执行问题。
超市食品部百货部主管岗位职责
超市食品部、百货部主管岗位职责 1
食品部、百货部主管岗位职责
岗位职责:
1.确保楼面的续订货,保证商场的正常销售;
2.维持良好的补货、理货和库存管理工作,落实各种促销措施,达到本部
门的销售目标;
3.做好员工的排班和绩效考核;
4.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作;
5.做好本部门清洁工作,维持营业时间的卖场通道畅顺。
主要工作:
1.合理安排员工排班,监督员工的着装、考勤,提高工作效率;
2.检查商品的价格标示和各种POP 牌,落实员工三级数量帐;
3.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额;
4.安排员工补货,保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道;
5.定时安排员工收回零星物品,修复破损商品;
6.加强对促销人员的管理;
7.每天阅读报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,对商品滞销提出
合理的解决措施;
8.负责库存区的整洁,码放整齐、清楚便于补货和盘点;
9.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及部门经理的要求。
辅助工作:
1.负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生;
2.加强保安、防盗意识;
3.做好顾客服务工作。
超市主管工作职责范本
超市主管工作职责范本一、工作职责:1. 协助店长管理超市日常运营工作,协调各部门间的协作,确保业务的高效运转;2. 负责员工的培训和管理工作,包括新员工的招聘、入职培训、工作分配和绩效评估等;3. 监督并确保员工按照公司制定的规章制度和工作流程进行工作,保持良好的工作纪律和工作效率;4. 根据销售目标和业绩指标,制定销售计划和业务目标,指导员工完成销售任务;5. 对商品的陈列、整理和上架进行监督和指导,确保商品摆放整齐、货架干净,并根据销售情况进行调整;6. 负责库存、进货和退货的安排和管理,确保库存量的控制和商品的及时补货;7. 解决日常运营中的问题和投诉,保持良好的客户关系,提供优质的服务;8. 定期进行销售数据的统计和分析,提供报表和分析结果给上级,根据分析结果制定相应的业务改进措施;9. 关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略和商品组合,提高超市的竞争力;10. 负责超市设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行和使用安全。
二、任职要求:1. 大专及以上学历,有相关行业管理经验者优先;2. 具备良好的组织、协调和沟通能力,能够有效领导和管理团队;3. 具备一定的销售和市场分析能力,能够制定合理的销售策略并推动执行;4. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在紧急情况下做出正确的决策;5. 具备良好的客户服务意识和团队合作精神;6. 具备较强的抗压能力,能够适应工作中的高强度和变动性。
三、工作环境及待遇:1. 工作环境:超市工作环境较为繁忙,需要经常与员工和顾客进行沟通和协调,相对较有压力;2. 工作时间:根据超市的营业时间安排,需要弹性上班;3. 薪资待遇:根据个人的工作经验和能力进行薪资核定,包含基本工资、绩效奖金和福利待遇。
以上是超市主管工作职责范本,职责和要求仅供参考,具体要求可根据实际情况进行调整。
百货部主管职责
百货部主管职责
1、直接向部门经理负责。
2、领导各组负责人和职员共同完成工作。
3、传达公司文件和执行,并作出监督。
4、对经营项目提交促销方案。
5、积极与职员交换思想意见,建立良好的团队。
6、每日主持晨会及晚会。
7、负责监督职员的纪律。
8、承担上司不在职的工作,并对作出的决定主动向上级汇报。
9、提交每周市场调查和发表自我的建议。
10、指挥职员销售、收货、整理、处理等工作。
11、确保商场和工作区域简洁。
12、对较大的问题要及时汇报。
13、设法让职员配合食宿制度和鼓励参与团支部工作。
14、公正处理职员之间问题。
15、调查和观察顾客的动态。
16、及时客观处理顾客投拆及特发事件作出控制。
17、负责自营区的销售、管理、采购、盘点、列表。
18、肩负联营区的全范围管理。
19、负责自营区的职员组织、调配和培训(辅导)。
20、竭力地与联营柜组负责人建立友好关系。
21、定期对职员作出实质评定。
22、主管职责大致区分:
——主职自营区采购和管理等事务
——兼职联营区事务管理——主职联营区事务管理——兼职自营区的事务管理。
食百部岗位职责
第一章食百经理岗位职责职位概要:负责本部门日常营运和管理,组织并落实下述的各项工作,努力完成门店下达的各项指标。
一、主要权力:1、负责本部门各组主管出勤、奖惩考核。
2、本部门主管的甄选及提报。
3、下属各课的人力配置及调度。
二、工作职责:1、遵照规范执行操作,并维护、落实。
2、服从门店店长工作安排。
3、负责本部主管、员工培训及行政工作管理。
4、促进本部门各组商品销售,提高本部门业绩。
5、负责本部门业绩、毛利目标达成,确保部门赢利。
6、本部门库存天数的合理控制,及本部门库存区的管理。
7、本部门各组的续订货审批与本部门各组商品陈列。
8、本部门缺货,损耗统计分析与控制。
9、本部门惊爆商品、店内促销商品提报建议。
10、监督执行本部门清洁工作。
11、参加门店经理值班工作。
12、与总部采购,采购经理保持良好沟通关系,并经常反馈商品信息及市调信息。
13、监督执行本部门各组市调作业并汇总市调结果反馈采购部。
14、监督执行本部门各组盘点工作的落实。
15、参加门店例会及本部门各组例会。
16、参加本部门采购门店拜访会议。
17、维护本部门各组的器材及设施,并指派清洁及保养。
18、本部门商品结构的分析。
19、本部门客诉事件的处理。
20、本部门业绩分析。
21、本部门米效分析。
22、本部门主管上班表排定。
23、主管值班排班表排定。
三、每日工作:1、订单查看。
2、业绩追踪。
3、卖场巡视。
1.地堆、端架、促销区……………整齐、清洁、饱满2.正常排面…………………………整齐、清洁、饱满3.走道………………………………畅通、不堆货4.陈列补货…………………………迅速、确实5. POP、价签………………………正确、即时6.栈板………………………………堆放整齐7.孤儿………………………………即时回收8.破包商品处理……………………当日处理9.维护部门清洁……………………商品、货架、销售区、库存区10.人员管理…………………………不闲置、充分运用。
百货部各岗位职责
百货部各岗位职责1、经理岗位职责一、按照公司年度营销方案,负责制定和组织实施部门的营销工作。
二、负责百货部新品牌及重点品牌的培育及商户的沟通回访工作。
三、负责百货部服务质量和商品质量投诉指标的控制和分解,受理疑难的顾客投诉。
四、负责百货部的目标管理工作的落实及实施。
五、负责对助理和主管的培养并对其进行工作考核。
六、负责百货部的培训领导工作。
七、负责引进品牌的审核。
八、负责百货部的新品牌的引进及考核工作。
九、负责意向品牌维护和品牌资源的建立工作。
十、负责百货部各项费用的控制和分解。
十一、负责百货部安全、消防和物业的管理。
十二、负责组织实施百货部业态调整工作。
十三、负责制定百货部在公司规章制度的框架内,补充制定适合本楼层特点的相关制度。
负责专项市调工作。
十四、负责配合职能部门接待有关执法部门的检查。
十五、负责楼层突发事件的处理。
十六、完成公司领导交办的其它工作。
2、助理岗位职责一、协助经理做好百货部经营和管理工作。
二、协助经理做好百货部各项销售指标的分解工作。
三、负责百货部楼层主管和店长的管理工作。
四、负责拟写百货部月度工作分析和业务分析。
五、负责百货部楼层的现场管理工作,并对主管的工作进行检查和督促。
六、负责制定百货部的月度培训计划并具体组织实施。
七、协助经理做好百货部新品牌及重点品牌的培育工作。
八、协助经理做好百货部新品牌的引进工作。
九、协助经理做好百货部意向品牌维护和品牌资源的建立工作。
十、协助经理做好百货部各项费用的分解及控制工作。
十一、协助经理做好促销活动的整合及具体洽谈工作。
十二、协助经理做好百货部的安全消防及物业管理工作。
十三、协助经理做好楼层的货源控制工作。
十四、负责百货部的核算、费用上缴和内务工作。
十五、负责办公用品的领取、发放和盘存工作。
十六、负责各种业务单据的传递工作。
十七、负责各种文件的整理、打印、归档工作。
十八、完成领导交办的其它工作。
3、主管岗位职责一、负责各柜销售任务分解及业务分析工作。
超市百货主管每日工作流程
超市百货主管每日工作流程《超市百货主管每日工作流程:忙碌且有趣的日常作为超市百货主管,每天的工作就像是一场刺激又欢乐的冒险,既有规定动作,又随时可能面对各种“惊喜”。
每天早上,我就像即将奔赴战场的将军,提前到达超市,进行开店前的准备。
首要任务是检查员工出勤情况,那些准时到岗的就像是忠诚的士兵,而偶尔有迟到的,我就会打趣说:“是不是床太黏人啦,今天可不能再被它抓住喽。
”然后组织简短的晨会,这个时候我可得鼓劲儿又叮嘱,“咱们今天就像超级战队,把货物整得井井有条,让顾客挑得开心,买得痛快。
”接着就是巡查百货区了。
从家居用品到服装,每一个货架都是我的“领地”。
会先看看商品陈列,有摆放得不整齐的,我就是那个“归位大师”,心里还默念着:“货物朋友们,站好队啦,这样顾客才能一眼看到你们帅气的模样。
”同时检查商品标签有没有“调皮”地错位或者缺失,要是发现标签不见了,就像在找走丢的孩子一样着急。
有时候标签上的价格不对,我就幽默地跟员工说:“这价格是不是昨天晚上偷偷去玩穿越啦,咋变了呢,赶紧让它回来。
”补货是个大工程。
当看到货架上缺口出现时,就像看到防线破了个洞,立刻安排员工补货。
还得和仓库确认库存情况,要是库存告急,我就有种如临大敌的感觉,必须马上安排补货订单,还开玩笑对采购部门说:“咱们的弹药快没了,赶紧支援呀。
”在营业期间,解决顾客的问题也是重要一环。
遇到挑剔的顾客,我就化身超级客服。
有顾客说商品不好,我会笑着说:“您是我们的慧眼大师,那我给您找个更好更适合您的商品,让您满意满意再满意。
”有员工和顾客有点小摩擦的时候,就得及时出面调解,“大家都消消气,咱们是来开心购物和工作的,可不能让小乌云遮住好心情。
”快到闭店的时候,要核对账目了。
这个时候我的心可紧张呢,生怕数字算错。
就像在走钢丝一样小心翼翼,一旦对平了账目,又像打赢了一场艰巨的战斗一样,心里满是成就感。
超市百货主管每天的工作虽然忙碌、琐碎,但充满了趣味和挑战。
连锁超市职务说明书
连锁超市职务说明书目录一、采购部1、采购经理2、采购主管3、采购助理二、生鲜部1、生鲜经理2、生鲜主管3、生鲜员工三、食品部1、食品经理2、食品主管3、百货部家电测试员4、理货员三、收货部1、收货经理2、收货主管3、接单员4、录入员5、确认员6、收货员7、退换货员四、前台部1、前台部(顾客服务部)经理(一)收银部1、收银主管2、收银员3、总收室出纳(二)客服部1、客服经理2、客服主管3、前台接待4、广播员5、退换货员6、赠品发放员职务说明书职位名称:采购经理说明书编号NO:职务说明职务说明职务说明职务说明职位名称:生鲜主管说明书编号NO:职务说明书职位名称:生鲜员工说明书编号NO:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职务说明书职位名称:食品/百货经理说明书编号NO:职务说明书职位名称:食品/百货经理说明书编号NO:食品组长职责职务说明书职位名称:百货部家电测试员说明书编号NO:职务说明书职位名称:理货员说明书编号NO:职务说明书职位名称:收货经理说明书编号NO:职务说明书职位名称:收获主管说明书编号NO:。
超市主管岗位职责是什么
超市主管岗位职责是什么超市主管岗位职责是什么篇1职位描述:职责描述:1、分析生鲜市场竞争状况,了解市场需求;2、保持各分类合理充足的sku数;3、规划各阶段促销活动;4、控制损耗发生,降低生鲜损耗率;5、根据销售时段合理用工,提高部门人员业务技能和现场服务标准;6、执行sop巡检标准,达成部门kpi经营指标。
职位要求:1、大专及以上学历,经济、管理、营销类专业优先;2、1年及以上生鲜工作经验,具备良好的管理能力、沟通能力和市场分析能力;3、熟悉国家和本地区对食品加工、经验场所的卫生要求,食品销售的质量要求以及相关法律法规;4、熟悉生鲜商品专业知识及生鲜部门的工作流程及方法。
超市主管岗位职责是什么篇2职位描述:职责描述:负责单位日常营运管理;协助制定并执行品牌调整及招商策略;负责进行品牌招商及厂商开发维护;持续关注市场品牌资源及顾客消费趋势;提升来客数及客单价,促进业绩毛利增长;协助营销活动策划与执行;负责提升顾客服务质量,强化顾客满意度;负责人员培训、辅导与管理。
职位要求:大专(含)以上学历;具5年以上零售业和超市招商、运营管理经验;能熟练使用办公软件及管理软件;具突发事件处理、人员调配、计划制定、数据分析等能力;具良好的职业道德、抗压能力、责任心、耐心;具良好的沟通能力及服务意识。
具良好的领导力与招商谈判能力。
超市主管岗位职责是什么篇3岗位职责:1、重点客户的开发与维护2、建立和管理销售队伍,完成销售目标3、协助销售总监制定销售目标、销售方案、预算和奖励计划4、负责团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及评估任职要求:1、具有3年以上针对企业客户的销售经验2、独立开发客户能力强3、有销售管理经验者优先4、具有超市、餐饮连锁及其他连锁企业客户资源者优先超市主管岗位职责是什么篇4连锁超市电器类主管任职资格及岗位职责标准__任职资格◆中专以上学历。
◆在零售行业工作2年以上。
◆具备商品监督员资格。
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超市食品部、百货部主管岗位职责食品部、百货部主管岗位职责岗位职责:1( 确保楼面的续订货,保证商场的正常销售;2( 维持良好的补货、理货和库存管理工作,落实各种促销措施,达到本部门的销售目标;3( 做好员工的排班和绩效考核;4( 控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作;5( 做好本部门清洁工作,维持营业时间的卖场通道畅顺。
主要工作:1( 合理安排员工排班,监督员工的着装、考勤,提高工作效率; 2( 检查商品的价格标示和各种POP牌,落实员工三级数量帐; 3( 优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额;4( 安排员工补货,保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道; 5( 定时安排员工收回零星物品,修复破损商品;6( 加强对促销人员的管理;7( 每天阅读报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,对商品滞销提出合理的解决措施;8( 负责库存区的整洁,码放整齐、清楚便于补货和盘点; 9( 负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及部门经理的要求。
辅助工作: 1( 负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生; 2( 加强保安、防盗意识;3( 做好顾客服务工作。
收银员1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。
每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表(10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理(11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
确定是哪儿都能找到收银员岗位职责,原因是收银员岗位职责很容易找的,而且收银员岗位职责现在也不是太难找。
关于找具体的收银员岗位职责,我建议你到这里看看收银员岗位职责,之所以这里的收银员岗位职责比较全,其他地方的收银员岗位职责网,可能不如这里的收银员岗位职责全面,确定是哪儿都能找到收银员岗位职责,原因是收银员岗位职责很容易找的,而且收银员岗位职责现在也不是太难找。
关于找具体的收银员岗位职责,我建议你到这里看看收银员岗位职责,之所以这里的收银员岗位职责比较全,其他地方的收银员岗位职责网,可能不如这里的收银员岗位职责全面营业员:岗位职责:1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:1、初中以上学历;2、有相关工作经验者优先;3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;4、年龄18-35岁,身体健康。
化妆品部销售流程一、上班前的仪容(头发、制服、鞋子、体香、口气、微笑)二、早上1、检查美容师的迎宾礼仪;2、检查美容区的卫生,整洁情况;3、查看订货申请表;4、开早会:A、总结昨天的失败实例,找问题点,分享配合好的例子;B、检讨服务品质(不厌其烦地加强)C、工作检讨,并表扬表现好的美容师,激励士气,确定当天的目标; 5、查看预约表,研究客人资料卡,告诉美容师针对不同顾客的销售诉求,并让美容师重述一遍6、提前30分钟到店批阅昨天未看过的资料卡。
三、随时关心客人1( 健康、气色状况;2( 皮肤变化情况,不管来第几次,随时看资料卡调整产品的搭配技巧;3( 情绪情况;4( 工作状况;5( 家庭状况、小孩乖吗,老人家好吗,6( 适度的赞美,鼓励客人要坚持配合;7( 效果——给客人信心四、以新客到店为例1、若新客没有预约,让美容师一度咨询,填资料卡(按接待礼仪流程),店长二度咨询,进行皮肤诊断。
相关要点: A、美容师介绍店长(抬高店长);B、赞美客人;C、要时常保持微笑,要正眼面对客人,要充满自信;D、测皮肤时要注意言词要简单明了,要用专业术语;E、问客人的护肤状况(多久做一次,做什么护理……) 经常做——测皮肤不要罗嗦,突出内调外治的要点偶而做——加强定期护理的必要性,强调皮肤的生长周期从未做——告诉她保养与不保养的区别F、使用《xx美容院顾客档案手册》,边填写边解说,如粉刺黑头(怎样形成的)痘痘(体内问题、护理问题)T油(皮肤的结构)斑(内分泌问题、保养问题)微细血管上浮(有否换过肤、皮肤是否过敏)G、特殊问题——过敏、易敏感等字用红笔标示清楚 H、店长作出判断,并填写特殊加强项目——如仪器、背穴、内调等,注重治疗部位——如粉刺、暗疮、斑、去黄等,以及体内问题——便秘、肠胃、月经不调等。
二、 2、店长咨询时要注意观查新客的各方面反应A、反应很好的——安排心目中的A级美容师做(手法精湛、配合度好、客情度好的美容师);B、反应一般的——安排C级美容师(要告诉美容师怎样与自己配合);C、没护肤观念的或从未护理的——安排美容师助理(告诉美容师怎样与客人沟通,寻找共同话题,并多赞美客人) 3、安排好美容师后,店长要进去关心客人,看看客人习不习惯,会不会冷,给客人盖好被子,按按手,交待美容师要注意哪些方面(在客人面前特意交代,如:“××,你给李姐做的时候,按摩要轻一点,指压多一点等等”或“额头那颗痘痘给她清掉,注意清完后擦点冰点清毒消痘膏”,而美容师要学会配合:“李姐,你看我们店长对你多好”)。
4、与美容师的默契配合——要告诉美容师你要通过她了解到客人什么:A、客人反应,在乎什么,B、消费习惯(刷卡、付现,不喜欢开卡,喜欢单次消费等)C、护理观念,在别的店有否疗程,满意我们的方式吗,D、用去角质、治粉刺的产品建议5—8天回店一次的反应是怎样,行或不行,F、客人最忌讳的,如:不喜欢提起老公或孩子。
5、客人出来,店长问:感觉好吗,切入话题——想长期在我们这里做保养吗,6、以美容师的了解作为武器,让客人感觉你所说的东西都很对,要学会察言观色,攻击力要强,不要拖泥带水,要抓住重点诉求。
下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!1、沟通是管理癿浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综吅艺术--“综吅”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好癿工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心癿事件发生。
4、管理工作中最重要癿是:人正确癿事,而不是正确癿做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业癿使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家癿仸务,而激励不组织人力资源是领导力癿范畴,二者癿结吅就是管理。
7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逡辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者癿最基本能力:有效沟通。
9、吅作是一切团队繁荣癿根本。
10、将吅适癿人请上车,不吅适癿人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他癿部队,而是通过别人癿成功来获得自己癿成功。
12、企业癿成功靠团队,而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。
罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。
16、丐界上没有两个人是完全相同癿,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同癿特质。
17、首先是管好自己,对自己言行癿管理,对自己形象癿管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。
18、首先要说癿是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。
你不能用工作所具有癿权力来界定工作,而叧能用你对这项工作所产生癿结果来界定。
CEO要对组织癿使命和行劢以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养觃范出来癿。
研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。
因为人癿忠想是从小造就癿,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难癿。
20、团队精神要从绊理人自身做起,绊理人更要带头遵守企业觃定,让技术及素质较高癿指导较差癿,以团队癿荣誉就是个人癿骄傲启能启智,亏利共生,亏惠成长,不断地逐渐培养员工癿团队意识和集体观忛。
21、一家企业如果真癿像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业癿觃章。
整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己癿领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种觃章癿威严,再要求下面癿人去遵守这种觃章,这个才叨做团队。
22、已所不欲,勿斲于人。
23、卓有成效癿管理者善于用人之长。
24、做企业没有奇迹而言癿,凡是创造奇迹癿,一定会被超过。
企业不能跳跃,就一定是,循着,一个觃律,一步一个脚印地走。
25、大成功靠团队,小成功靠个人。
26、不善于倾听不同癿声音,是管理者最大癿疏応。
关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上癿成绩,以及较高癿名次,都是靠不住癿,唯一癿要点是你对于你所学癿是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚癿兴趣……--邹韬奋2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。
--佚名3、使学生对教师尊敬癿惟一源泉在于教师癿德和才。
--爱因斯坦4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。
--孔子5、在我们癿教育中,往往叧是为着实用和实际癿目癿,过分强调单纯智育癿忞度,已绊直接导致对伢理教育癿损害。
--爱因斯坦6、丼丐不师,故道益离。
--柳宗元7、古之学者必严其师,师严然后道尊。
--欧阳修8、教师要以父母般癿感情对待学生。
--昆体良9、机会对于不能利用它癿人又有什么用呢?正如风叧对于能利用它癿人才是劢力。
--西蒙10、一日为师,终身为父。
--关汉卿11、要尊重儿童,不要忡于对他作出戒好戒坏癿评判。
--卢梭12、捧着一颗心来,不带半根草去。
--陶行知13、君子藏器于身,待时而劢。
--佚名14、教师不仅是知识癿传播者,而丏是模范。
--布鲁纳15、教师是人类灵魂癿工程师。
--斯大林16、学者必求师,从师不可不谨也。
--程颐17、假定美德既知识,那么无可忝疑美德是由教育而来癿。