保险异议处理话术精编版

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保费高的异议处理话术

保费高的异议处理话术

保费高的异议处理话术1. “你想想看,保费高是不是意味着保障更全面呢?就像你买手机,贵的往往功能更多呀!比如我朋友之前买了便宜的保险,结果真出事了,好多都不赔,那不是白买了嘛。

咱多花点钱买个安心,不好吗?”2. “保费高咋了?高有高的道理呀!这就跟买衣服一样,质量好的肯定贵点呀。

你看那些便宜的保险,能给你这么好的服务和保障吗?咱不能只看眼前这点钱呀!”3. “哎呀,保费高不代表不划算呀!你想想你每年多花这点钱,万一有个啥事,那可是能帮你解决大问题的呢!就好像你投资一样,前期投入多,后期回报大呀!”4. “保费高一点,难道就不值得了吗?你去吃顿大餐还得花不少钱呢,这可是保障你一辈子的事呀!我有个亲戚当初嫌保费高没买,后来生病了后悔都来不及!”5. “别光盯着保费高呀,你得看它能给你带来什么呀!就像你买贵的护肤品,效果就是好呀。

保险也是,保费高可能意味着更好的保障和服务呢!”6. “保费高怕什么呀!这说明它有底气呀,有实力给你更好的保障呀!你看那些便宜的保险,说不定哪天就倒闭了呢。

咱得为长远考虑呀!”7. “保费高其实是一种筛选呀,筛选出更重视保障的人呀!你要是真的在乎自己和家人的未来,还会在乎这点保费吗?我认识一个人,就因为贪便宜买了低保费的保险,结果出事了根本不够赔!”8. “说保费高的,你们想想,好东西能不贵吗?保险也是一样呀!保费高可能意味着它的保障力度强呀,这不是很正常吗?就像你买名牌包包,贵但质量好呀!”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀!这就像你买贵的车,开着也更放心呀。

保险也是,多花点钱买个心安理得,多好呀!”10. “保费高又怎样呢?难道你不想给自己和家人最好的保障吗?这就好比你去旅游,住好的酒店肯定贵点,但体验也好呀!别只看眼前这点保费啦!”我的观点是:保费高并不一定是坏事,关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。

不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险,而要综合考虑各方面因素。

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术
当客户表达对保险时间的担忧时,业务员可以采用以下话术进行异议处理:
1. "我完全理解您的担忧。

但是我们购买的保险并不是为了冒着生命危险去赚钱,而是为了让未来的生活得到保障。

保险时间的长短并不是决定保障程度的关键因素,而是我们对于未来的规划和预算。

如果您希望在年轻时就开始规划退休生活,我们可以为您量身定制适合的保险产品。

"
2. "保险时间的长短并不是衡量保险价值的唯一标准。

我们的保险产品可以根据您的需要和预算进行定制,您可以根据个人情况和风险承受能力做出决策。

同时,我们可以通过组合不同的保险产品,来实现不同时期的不同保障需求。

"
3. "我们的保险时间确实是比较长的,但是这并不意味着我们的保障时间也很长。

我们可以通过定期保费规划、合理保险金额、保障期限等方式,来实现更加科学合理的保险规划。

同时,我们也可以根据您的具体需求,为您推荐适合的保险产品和方案。

"
4. "您可以想象一下,如果我们现在不购买保险,未来可能会面临什么样的风险和困难。

购买保险并不是为了应对现在的风险,而是为了未来的生活不被风险所困扰。

我们可以通过购买适合的保险产品,来保障我们未来的生活。

"
以上话术旨在向客户提供合理的保险建议和解决方案,以消除客户的疑虑和担忧,促进客户的购买决策。

保险异议处理金句

保险异议处理金句

异议处理金句异议一、我不需要保险或者保险没有用处理话术:所有人都会这么想,不过也有例外,比如躺在病房里的病人,他们一定想办保险,您说保险公司会给他们办吗?一定不会。

所以保险都是给今天不需要的人准备的。

异议二、保险要死后,才能领到钱,没用。

处理话术:(1)我们活在世上,努力工作、拼命挣钱,不就是想让自己和家人过得好一点吗?替自己买好保险,是对家人爱不责任的体现,有一天离开了家人还有经济保障,您说不是很好吗?(2)您的意思是,如果有一份活着也可以领钱的保险,您现在就会买,对吗?现在医学这么发达,生活条件越来越好,长寿也是一种风险,年纪大了,挣钱的能力下降了,花钱的事却越来越多,所以越长寿也就越需要多花钱。

保险也可以养老啊。

异议三、我对保险没关趣。

处理话术:我完全理解您的想法,我原来对保险也没有什么兴趣,。

平常谁会对保险感兴趣?不过**先生,如果你生病的时候有人帮你付医药费,退休后有人给你发工资,小孩读书有人帮你交学费,你感兴趣吗?我给你设计的这份保险计划,只要你在保险公司存一笔钱,在享受相关保障的同时,将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人,即能够得到保障,又不需要花什么钱,你看好吗?异议四、我太太很节俭,恐怕不答应。

处理话术:业务员:一看您就是一个非常有责任心、非常尊重妻子的好丈夫,但是这种事情完全取决与您对保险的看法,假如您觉得这是一个人生必需品,是您对妻子的责任不担当,但是因为您的妻子不舍得花钱,您就放弃对她生活的保障吗?业务员:对!对!夫妻相互尊重,这样好了,等您与您太太研究后发现问题时再找我讨论的话,太浪费您们的时间了,干脆今天晚上我到您的家里,我们一起研究,相信嫂子也会赞同的。

李先生您看几点比较方便? 8点还是9点?”异议五、等我老一点再买。

处理话术:您的想法很有道理,一看您就是一个很细致、思维很缜密的人。

确实,当我们年纪大了,是我们最需要保障的时候。

但这时也恰恰是我们赚钱能力最低的时候,这时候交保费我们的压力会很大。

保险销售异议处理

保险销售异议处理

异议十二、保险 太不吉利了,不 保没啥事儿,一 保就会出危险。
处理话术:难道是先有医院,而后才生病吗? 如果这样的话,干脆把医院全拆了,医生全部 改行后,人类从此就不会再生病了,你说这样 行得通吗?
据统计,在伤亡的人数中,参加了人身保险的 比例并不高。另据医院统计,因受伤或疾病住 院的人当中,没有买保险的概率进比买过保险 的概率高。保险公司是为人们提供保障的,假 如一买保险就出事,保险公司岂不早就关门了。
异议四、保险要死后,才能领到钱,没用。
处理话术: (1)我们活在世上,努 力工作、拼命挣钱,不就是想让 自己和家人过得好一点吗?替自 己买好保险,是对家人爱不责任 的体现,有一天离开了家人还有 经济保障,您说不是很好吗?
您的意思是,如果有一份活着也可以领钱 的越来越好,长寿也是 一种风险,年纪大了,挣钱的能力下降了, 花钱的事却越来越多,所以越长寿也就越 需要多花钱。保险也可以养老啊。
异议八、保 险存的时间 太长了。
处理话术:如果您觉得时间长,也可以一次 性交清,但是,保险期间长对客户来说却是 最有利的,因为如果在此期间内发生一些空 发情况,以后的保费我们就省了,但是保障 却不打折,最大限度的为客户提供保障。
异议九、我 是教徒,不 需要保险。
处理话术:信基督教与拜菩萨都是劝人为 善,但是当一个人或一个家庭发生任何意 外事故,能够及时给予物质安慰的,只有 保险做得到,因此,凡信仰“保险”的, 精神有安全感,物质也有保障,这使子女 有安定的生活,社会秩序能够维持。这是 保险公司能够照顾这个社会的地方,也是 安定社会的最重要力量。
异议十六、我不是本地人,太麻烦。
处理话术: 您考虑的很仔细,我们公司在全国各地都有分支机构,办保险手续非常
方便,您如果将来回老家或转迁到其它城市,只需办理地址变更手 续即可,让我们现在开始吧! 您存钱吗?在您回家后照样可以支出来钱对吗?保险和银行一样,早已 经联网了。不管您在哪里,都可以和银行一样把钱支出来,您说对 吧?

保险电话销售异议处理话术

保险电话销售异议处理话术

保险电话销售异议处理话术保险电话销售异议处理话术一、引言您好,我是XX保险公司的销售代表,我负责给您介绍我们公司的一款新型保险产品。

我相信您会对该产品感兴趣的,因为它能够有效地保护您和您家人的利益,并为您提供心安理得的保障。

不过,我也知道每个人都有自己的疑虑和顾虑,我非常愿意和您一起携手解决这些问题。

有什么问题或者异议,都可以提出来,我会尽心解答。

二、了解异议1. 销售代表:在我们介绍产品的过程中,您有哪些问题或者疑虑呢?2. 客户:我听说过很多关于保险的坏事情,比如保险公司不按时理赔或者根本找不到途径申请索赔。

3. 销售代表:非常感谢您的反馈,这些问题在保险行业确实存在,但我们公司一直致力于提供优质的服务和成为您值得信赖的合作伙伴。

三、处理异议1. 开诚布公销售代表:首先,我想解释一下为什么会出现保险公司不按时理赔的情况。

主要有以下几个原因:一是客户在购买保险时填写的信息不准确或者未及时更新,导致保险公司无法准确评估风险;二是索赔过程复杂,客户填写的资料不全或者不符合保险条款,导致理赔失败;三是某些不良保险公司为了降低成本和增加利润,存在故意拖延理赔的情况。

针对这些问题,我可以向您保证,首先,我们公司非常注重客户资料的准确性,并会指导客户如何填写和更新;其次,我们会为客户提供快捷方便的索赔流程,并提供详细的索赔指南;最后,作为一家有信誉和责任心的保险公司,我们一直严格按照保险合同约定的时间范围内进行理赔,确保客户的权益得到及时保障。

2. 提供证据销售代表:为了证明我们公司的诚信和负责任态度,我可以给您提供一些已经成功理赔的案例和客户的反馈。

他们都是我们的老客户,他们在遇到困难和意外时,我们及时有效地为他们提供了必要的保障和赔付。

这些案例和客户反馈将有助于您对我们公司有更多信任和了解。

3. 亲自参观销售代表:如果您有时间和兴趣,我们也欢迎您亲自前来我们公司参观。

您可以直接与我们的客服人员交流沟通,了解我们公司的运营情况和服务流程。

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术银行员工日常的营销过程中,即便对保险产品有着很深的了解,也还是会经常出现各种问题,譬如不知道怎么和客户切入正题,如何引发客户的兴趣,如何处理客户提出的关于保险的各种异议,用什么方式来促成销售等等。

下面是我为大家收集关于保险营销异议处理话术,欢迎借鉴参考。

客户异议一:每年存太麻烦我:这个您不用担心,首先我们会每年有专人给您打电话,提醒您该交费了,不用担心遗忘;其次,我们这个产品有60天的宽限期,您可以提前几天或延后几天都可以,在今天给您办理的时侯,我们会帮您设置自动扣款,您只需要往里存钱就可以了。

客户异议二:这个钱存了就取不出来了,要临时用钱怎么办?我:每年就存一两万,每月也就一两千元,像您这种有身份的人,还会用得着这笔小钱吗?其次,您今天这钱若是为您家孩子准备的,那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧,专款专用,给孩子早做教育金的储备,压力也就小一点。

客户异议三:回家商量一下我:商量是应该的,我建议您和家人商量一下,是每年存一万还是每年存两万,是给您爱人存还是给孩子存。

我们这款产品还可以指定受益人,受益人可以写你爱人的名字,这样不仅可以带给她惊喜,还能增进你们夫妻之间的感情,多好呀!或者你也可以先行动,我们这款保险有15天的犹豫期,你存了后回家再和家人商量也没事,再说我相信你的家人都会支持你这么做的,因为你是存钱呀对吧,又不是花钱,这钱您若是给孩子上学用,这是早晚要做的事,早些准备减轻压力。

我们现在正在搞活动,您看您来的早不如来的巧,今天做这款产品一万元可以赠送高级羊毛被一条,做两万可以赠送双胆电压力锅一个,您看您是做一万还是两万?客户异议四:今天没带钱改天再办吧我:那您再考虑一下吧,咱们这个是早买早收益,而且我们这个产品是限量限时销售的,今天我们这已经办理了10份,现在正好搞活动,时间不多礼品有限,下午来估计还来得及,看您这么想办,奖品先给您留着,先在这签个字,给您开个卡,留个电话,你下午来把钱存上就可以了。

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术在处理保险时间长异议时,有效的沟通和处理方式是至关重要的。

下面是一些可以使用的话术,来帮助您解决保险时间长异议的问题。

1. 确认对方的关注点:- '非常抱歉听到您对保险时间的异议。

我想了解一下,您对这个问题的主要关注是什么?'2. 了解保险条款:- '是否可以请您告诉我您所购买的保险计划的具体条款?这样我就能更好地了解您的问题,并为您提供更准确的解答。

'3. 解释保险申请过程:- '在保险申请过程中,我们通常需要进行一些评估和审核工作,以确保您的保险申请符合我们的标准。

这可能需要一些时间,但我们会尽力确保您的申请得到及时处理。

'4. 引导对方了解时间线:- '根据我们的数据,保险申请通常需要 X 天来完成。

请问您的申请已经超过了这个时间线吗?'5. 提供解决方案:- '如果您的保险申请确实超过了正常时间,我会立即与我们的团队联系,查看您的具体情况,并尽最大努力加快处理进程。

'6. 表达关切与理解:- '我理解您的不满和焦虑,我们十分重视您的保险需求,并致力于提供优质的服务。

请允许我帮助您解决这个问题。

'7. 提供联系方式:- '如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。

他们会尽快回复您的咨询,并提供最合适的解决方案。

'重要提示:以上话术仅供参考,根据具体情况进行调整。

在与客户沟通时,保持耐心、友好和专业是至关重要的。

保险处理大异议话术精编版

保险处理大异议话术精编版

保险处理大异议话术精编版保险处理大异议话术集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-十大经典反驳话术1.我没有那么倒霉,那些不好的事情不会被我碰到的!排斥保险的人总会说:“我才不会那么倒霉呢!”,“我的运气一向都很好”之类的话,但意外并不以我们的意志为转移,它通常在最意想不到的地方发生,且永远让人措手不及。

没有危机意识的人,等于把自己完全暴露在危险之下,一旦意外发生,受伤最大的是家人而非自己。

关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少,还记得吗?2002年“4.15”空难中,在北京购买机票的21名国内乘客中,无一人购买航空意外伤害保险。

同年的“5.7”空难中只有43%的人购买的航意险。

这与发达国家人均5-7张保单、航意险购买率95%相比,形成了鲜明的反差,百姓的保险意识亟待提高!请仔细用心的想一想,如果风险来临,你认为谁最痛苦当然是最爱你的人,那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。

如果有了保险,至少不会影响家庭的生活质量。

随着年龄的增大,我们老了以后,有谁敢说自己不会生病到那时,高额的药费从哪里出2.保险是骗人的,我不相信保险。

这是很多没有保险意识的人经常说的,他们可能听到别人说保险骗人,因此自己也不相信保险。

确实,以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候,有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意,但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段:从不规范到规范。

自从国家对外资保险放开市场以来,为中国市场带来了很多国际操作规则,以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。

保险行业正在在逐步走上正轨,消费者对保险的了解也越来越深入,我相信有关保险的纠纷会越来越少。

3.我有足够的钱,不需要买保险。

华人中,谁的资产能比得过李嘉诚?连他都说:我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。

保险法规定:保险赔偿金不能用来抵债,在有受益人的情况下不能算做遗产。

保险处理大异议话术精编版

保险处理大异议话术精编版

保险处理大异议话术集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-十大经典反驳话术1.我没有那么倒霉,那些不好的事情不会被我碰到的!排斥保险的人总会说:“我才不会那么倒霉呢!”,“我的运气一向都很好”之类的话,但意外并不以我们的意志为转移,它通常在最意想不到的地方发生,且永远让人措手不及。

没有危机意识的人,等于把自己完全暴露在危险之下,一旦意外发生,受伤最大的是家人而非自己。

关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少,还记得吗?2002年“4.15”空难中,在北京购买机票的21名国内乘客中,无一人购买航空意外伤害保险。

同年的“5.7”空难中只有43%的人购买的航意险。

这与发达国家人均5-7张保单、航意险购买率95%相比,形成了鲜明的反差,百姓的保险意识亟待提高!请仔细用心的想一想,如果风险来临,你认为谁最痛苦当然是最爱你的人,那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。

如果有了保险,至少不会影响家庭的生活质量。

随着年龄的增大,我们老了以后,有谁敢说自己不会生病到那时,高额的药费从哪里出2.保险是骗人的,我不相信保险。

这是很多没有保险意识的人经常说的,他们可能听到别人说保险骗人,因此自己也不相信保险。

确实,以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候,有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意,但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段:从不规范到规范。

自从国家对外资保险放开市场以来,为中国市场带来了很多国际操作规则,以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。

保险行业正在在逐步走上正轨,消费者对保险的了解也越来越深入,我相信有关保险的纠纷会越来越少。

3.我有足够的钱,不需要买保险。

华人中,谁的资产能比得过李嘉诚?连他都说:我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。

保险法规定:保险赔偿金不能用来抵债,在有受益人的情况下不能算做遗产。

这一点对于做生意的人最有用,谁也不能保证一辈子稳赚不赔,300年历史的安然公司都破产了,但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下,每年仍有100万美圆的收入,照样安枕无忧。

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术1.没需要(1)异议:我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险话术参考:正因为收入好,待遇高,就更加有能力买一份保险,谁也不能预测以后的收入,何况,现在花一部分钱买份保障对您来说是微不足道的事情。

(2)异议:我很健康,不需要保险话术参考:健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁都不敢保证,经过时间岁月的流逝,健康的情况不会受到影响,毕竟很多事情并不会都在我们的预料中,就如您所说您都很小心,但是意外的发生,往往是不以人的意志为转移的,您认为呢?(3)异议:不需要,我已投保过保险了话术参考:很好,我很少遇到已投保的客户,请问,先生,那时是什么情况下投保的,是否有什么需要我帮您服务的地方?(4)异议:我不需要保险话术参考:可能您现在没有看到您的需要,其实您是有这个需要的。

到您真的觉得有这种需要的时候,您可能已是有事发生,或健康状况不太好,到那时,您想投保,我们银行可能已不会接受了,所以,在我们健康状况良好的情况下,我们可以多为自己做些打算,参加保险计划,未雨绸缪说的不也就是这个意思吗?(5)异议:我没有结婚,不用买保险话术参考:是的,通常有许多客户结了婚后会买保险的,他们通常是多买了一份,其实结婚之前都有买保险的,举个例子,您的父母养育了您这么多年,您对他们其实都有责任,万一如果我们真的有了病,需要大笔的医药费,难道您还要他们两位老人来承担这笔医药费的支出吗?况且,风险不是在结婚之后才突然加大,而是随时随地都存在的。

(6)异议:单位已经投保了话术参考:您的公司福利很好,但问题是您在这个公司会待多久?一般人大概都会买一份属于自己的保险,对于自己也多一层的保障。

很多人在单位有了房子,但如果有能力,一定会买一套属于自己的房子,买保险也是如此。

(7)异议:不需要,觉得保险的保障功能没用!话术参考:当然,我们谁都不希望自己会有什么意外,我相信也肯定不会有意外的。

不过您想一想,您放心把100万一次性给孩子在他只有20岁的时候么?我相信大多数的父母都不放心,那有没有一种方式可以源源不断地保障孩子未来的生活?保险就是安全、持续、稳健的财富传承最好的方式。

保险异议处理方法与话术

保险异议处理方法与话术

保险异议处理方法与话术
一、保险异议处理方法
1.保险公司依据客户异议要求,及时向客户反馈解决方案或答复意见,要有明确的内容,调查事实、分析、解释相关条款和规定,争取客户认可。

2.保险公司应该以诚实谦逊的态度,耐心细致地给客户讲解保险条款,消除客户对保险公司不信任的心理,减少客户异议的情绪。

3.保险公司还要加强售后服务,以细致的服务和态度去解决客户对保
险公司的异议或不满,尽量满足客户的要求,提供更优的服务体验。

4.保险公司可以根据客户异议的情况主动向客户提供补偿方案,以减
轻客户的不悦,以及为客户提供更加完善的保障服务。

5.保险公司应该定期检查客户的投诉信息,及时反馈客户的意见,并
不断改进服务等级和提高客户满意度,以更好地回应客户的异议。

二、保险异议处理话术
1.谢谢您的宝贵意见,我们会尽快根据您的反馈,为您提供更好的服务。

2.我们会立即就您的反馈展开调查,尽快为您解答。

3.我们对您的反馈非常重视,请放心,我们会竭尽所能为您提供更优
质的服务。

4.我们很抱歉给您带来不愉快,我们会尽快改善相关服务。

5.我们会在客户投诉中及时反思,以不断改进服务质量。

保险销售中碰到异议处理话术

保险销售中碰到异议处理话术

保险销售中碰到异议处理话术1.银行利息高啊,你这产品10年才拿回本钱,还是存银行划算。

答:分红保险产品和银行储蓄当然是不同了,它只会让您得到波动性利息的收益啊,如加息也是为了通过抵御通货膨胀,如果您这笔钱长时间放银行不用的话,这点利息也比不上通胀带来的货币贬值吧。

而这款分红保险就不同了,它不但可以保证您的资金安全快速回收,而且还享受长期分红——长久保障,任何风险因也不怕,多好啊。

您还是做部分吧,我现在就帮您办理2.分红险整体不灵活,收入也不高。

答:您说得很好,其实分红险特点是在于保障高,收益稳健,它是很适合家庭做部分长期理财规划而锁定资金流失。

收入不高:您看目前的股票,房产和其他投资,能在投资前看到利润吗如果给您许诺多少回报,那就不算是投资了,对吗3.时间太长,万一续期交不起保费怎么办答:其实时间长反而是这个产品的优势啊,因为时间越长,收益就越高,保障才越长啊。

而且每年只存一次(共3、5次),还可以拥有到10年的保障,更好就是让您建立了长期储蓄型的家庭理财习惯,您说对吗4.万一续期交不起保费怎么办答:您问的真好,当您正处于黄金收入期时,经济相对比较稳定对吗这种期缴产品的设计就是让您能建立良好的资金分配和做好家庭理财规划的习惯,起到强制储蓄作用,所以按年交费是专家为您设计好的,对您生活不会造成太大的经济压力的,对吗5.我回去与我先生商量一下。

答:您的想法很好啊,但任何事情由您先生做主都可以,这件事应该由您做主吧,更何况购买保险是家庭责任的体现,相信您先生一定会赞同的,对吗每天省下几十块钱,相当于他少喝一次酒就能够交一年的保费了,您还是现在办理吧。

6.我回去再考虑考虑。

答:考虑是应该的,不知道你考虑保费高、低,还是保障高、低的问题呢如果是保费高、低可以适当增减;如果是保障问题,我相信您是越多越好,对不对那现在您觉得要多大的保障才合适您呢我现在按你需求给您设计一份完美的计划,好吗7.你产品前两年退保手续费太高了。

保险电销异议处理话术大全

保险电销异议处理话术大全

保险电销异议处理话术大全前言保险电销是一种重要的销售方式,但难免会遇到客户的异议。

如何有效处理客户的异议,提高销售效率,是每个保险电销人员都需要掌握的技能。

以下是一些常用的保险电销异议处理话术,供大家参考借鉴。

保险产品相关异议处理客户:我不了解这个保险产品。

回应:非常理解您的顾虑,我可以为您介绍一下这个产品的主要特点和优势,您可以看看是否符合您的需求。

客户:这个保险产品太贵了。

回应:我们的保险产品价格是基于您的需求和风险评估来制定的,可以根据您的实际情况做出相应的调整,确保价格合理。

客户:我觉得我现在不需要这个保险。

回应:保险是未雨绸缪,预防风险的最佳选择。

我们的保险产品可以帮助您应对意外和困境,您可以考虑一下未来可能会面临的风险。

服务相关异议处理客户:我对你们公司的服务不满意。

回应:非常抱歉给您带来不好的体验,我们会及时改进服务质量,提升客户满意度。

客户:我对保险理赔流程不了解。

回应:我们会为您提供详细的理赔流程和指导,确保您在需要时能够顺利获得理赔服务。

客户需求异议处理客户:我觉得这个保险产品覆盖的范围太窄了。

回应:我们有不同类型的保险产品可以供您选择,可以根据您的需求为您定制合适的保险方案。

客户:我觉得这个保险产品的保障额度太低。

回应:我们可以根据您的需求和风险评估为您调整保险产品的保额,确保您得到充分的保障。

结语以上是一些常用的保险电销异议处理话术,希望能帮助到大家提升销售技巧,更好地应对客户异议,顺利完成销售任务。

保险电销是一个需要不断学习和提升的过程,希望大家能够保持学习的热情,不断提升自己的销售能力。

以上内容仅供参考,具体情况还需根据客户需求和销售实际情况进行调整。

祝大家在保险电销的道路上取得成功!。

(完整版)保险异议处理大全

(完整版)保险异议处理大全

《保险异议处理大全》其它资料目录一、保险高手的异议处理话术二、保险拒绝应对话术集锦三、保险销售异议处理之一、二四、保险异议处理话术五、保险营销幽默拒绝话术六、超强的推销保险话术七、创新保险销售技巧话术八、开发高端客户保险销售技巧九、平安保险十全十美话术十、鑫利实战三招两式十、做保险话术十二、13句话让客户没法拒绝你十三、保险经典话术总结十四、保险推销话术大全十五、保险异议处理十六、我是如何做到年薪十五万十七、保险营销话术集锦:接触_促成_拒绝处理异议处理大全1、“我有社会养老保险”这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。

比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?2、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。

3、“我要再考虑一下”当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。

我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们杨作决定时,一切已经太晚。

4、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活.但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?5、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭"那是不可能的,也是不够的.您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。

您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。

6、“我要和我太太商量"这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。

相信您夫妇会有许多问题想要了解。

今夜还是明天方便?7、“我有朋友在保险公司,我会找他买”我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。

保险异议处理话术经典

保险异议处理话术经典

保险异议处理话术经典一、引言保险异议处理是指保险公司接收到投保人或被保险人提出的异议后,通过与客户进行沟通和协商,解决客户的问题,保障客户的权益。

下面是保险异议处理的经典话术,希望能对大家有所帮助。

二、异议原因核实1. 请问您提出异议的具体原因是什么?2. 您是否对我们的保险合同内容有任何疑问?3. 您是否对保单的条款、责任等有所不了解?4. 您是否遇到了保单理赔的问题?5. 请问您是否提供了相关的证明材料?三、解释保险责任1. 您好,根据我们的保险合同,您的保险责任是包含在合同条款中的,我可以为您解释一下具体的保险责任吗?2. 您的保险责任是根据您所购买的具体保险产品而定的,我可以为您提供相关的保险条款和说明吗?3. 根据您所购买的保险产品,您的保险责任是包含在合同中的,我可以为您详细解释一下吗?四、核实投保信息1. 您的保单信息和投保时所提供的信息是否一致?2. 您是否提供了准确的个人信息、健康状况等?3. 您是否提供了准确的财产信息、车辆信息等?4. 您是否提供了准确的被保险人信息、受益人信息等?五、解答客户疑问1. 您对我们的保险产品有什么疑问吗?我可以为您解答。

2. 您对我们的保险条款有什么疑问吗?我可以为您解释。

3. 您对我们的保险理赔流程有什么疑问吗?我可以为您解答。

4. 您对我们的保险费用有什么疑问吗?我可以为您解释。

六、解决方案提供1. 您的情况属于保险责任范围内的,我们会尽快为您办理理赔。

2. 您的情况属于保险责任范围外的,但我们可以为您提供其他解决方案。

3. 您的情况需要进一步核实,我们会尽快联系您并提供解决方案。

七、解决方案沟通1. 您对我们提供的解决方案是否满意?2. 您是否有其他更好的解决方案?3. 我们能否就解决方案达成一致意见?八、协商结果确认1. 经过协商,我们达成了以下解决方案,请您确认。

2. 经过协商,我们双方还未达成一致意见,请问还有其他解决方案吗?3. 经过协商,我们双方还未达成一致意见,请问您有其他要求吗?九、结束语1. 感谢您对我们的支持和配合,我们会尽快为您解决问题。

保险异议处理话术

保险异议处理话术

更何况,人生的不同阶段总是需要不同的保障计划来辅助完成我们的心愿,刚出校门走上工作岗位的人,由于是收入有限,交费能力相对较弱,但他仍然要承担一份责任,还债,还父母的养育之债,这份债在我们健康地生活,正常地工作时是没有问题的,而一份低保费高保障的寿险能帮助我们在任何情况下都尽到为人子的职责。
如果结婚了,我们有必要让保险来共担对配偶、对子女的责任。同时现在有很多人按揭购房。如果家庭的主要收入者遭遇不幸,一份恰当的寿险计划,还是保全家庭财产的有效方法。更何况,年轻时买保险还有一去不再来的优势:
我很忙没时间 就是因为您很忙没时间的原因,您更应购买,因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了,以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形,您认为每天存3元好还是5元好?
等过一段日子再说吧 我们知道很多事情都可以等,而有些事情是不能等的,寿险就是帮助我们最大程度地降低未来事故发生的损失,但是任谁都无法预先知道意外会何时何地发生,所以,投保寿险是刻不容缓,不能等的。如果等到以后再说,到那时候说不定已经来不及了。
单位已投保了 真幸运,您的公司待您们真好,但也由此可知保险真的很重要,否则公司为什么要多花钱帮你们投保呢?但您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到终老?若答案是否定的话,待到辞职时您是否也要为自己投保呢?等到那时年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费,所以现在有必要投保一份真正属于自己的保险!
2
我有钱,不用买保险 正因为您有钱的原因,才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多,所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗?您会为汽车投保,为什么就不关心自己呢?
是的,一般有钱人都很会投资理财,但是他需要考虑的是在他59岁时的投资是否依然保证能够赚钱,否则一生的努力都将付之东流,甚至连退休金也没有着落。若是有一种投资能确保他的投资利益,并免除人生的许多风险困扰,这种投资岂不是很划算!依照您的身价,您认为每天投资50元会不会太少?

保险异议处理话术完整可编辑

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哪儿更有用!购买保险是为将来和应急的钱做准备的!
3.客户:让我再考虑考虑
A、X先生(小姐),您能跟我说一下是具体考虑哪方面呢?
嗯,我能理解,毕竟加入保险不是一件小事,根据我的经验,我们大多数客户一般考虑两个2个问题:一是月缴600
元是否有压力;二是.××万的保障是否足够,如果这两个都没有问题的话就直接办理参加了,那您是考虑这两方面吗?
有人嫌自己的衣服多的吧?
F、XX先生/小姐,我相信没有人真正清楚了解自己需要多少保障的,但在我们经济负担许可之下,以最少的费用为
自己或家人规划最完善的保障,更是对家人的爱的表现。
G、那XX先生/小姐,我要恭喜您,这表示您的保险观念相当好,我相信保险是一个成熟而又负责任的人才会去考虑
的事情,不过我建议XX先生/小姐,您不妨将我们这项计划当作是一个长期的保险理财计划,让自己养成定期缴纳保险
费的好习惯,确保自己未来的生活。
5.
客户:钱币贬值,通货膨胀,买保险没有用的。
A、货币一旦贬值,无论是存在银行还是随身携带,同样会受到影响,何况保险不是投保时一次性缴清的,今天所缴
的保费,是保障今天保险的币值,明天的保费,是保障明天保险的币值,绝对不会因为货币贬值而使您吃亏的,不必
担心。
B、货币贬值是次要的问题,最叫人但新的是“能力贬值”,一个人健康不好,收入减少,就是能力贬值。这张保单就是
有多少的人身保障额度,权当你买房时多买一平方米,这一平方的钱可以将您家的风险转移给保险公司。
B、您真会开玩笑!您的意思是没有多余的钱买保险。确实几乎所有的人都缺钱,这正是我要来看您的原因。我不是来
让你花钱的,而是来让您如何有钱的!每个家庭都要有三笔钱:现在的钱,将来的钱,应急的钱,只是看这三笔钱放在

保险异议处理话术

保险异议处理话术

保险异议处理话术
1.我没钱买保险:没钱才买保险,一旦遇到风险谁来保障?一旦风险来临,保险就是雪中送炭,平平安安就是锦上添花。

再者说没钱买药就不看病吗?没钱买米就不吃饭吗?关键是看重不重要,保险就是把钱花在刀刃上,花小钱办大事,每天少抽一包烟,不影响我们的生活,但存在保险公司的钱换来的是上万元的保障,换来的是一生的平安,一家人的幸福,值得!
2.我不需要保险:需要保险的只有三种人:(1)长生不老的人;(2)永远不生病的人;(3)永远不出意外的人。

你属于哪一种呢?
3.我有社保:社保只能解决吃饭的问题。

商业保险能解决我们吃肉的问题。

4.保险都是骗人的:骗人的东西政府能提倡吗?你被保险公司骗过吗?这么多人买保险,按你的说法中国上亿的人都被骗了。

5.保险公司会倒闭吗?《保险法》保险公司是经国务院保险监督管理机构批准,受国家法律保护的。

大病保险引导话术
医院人多不讲价,到了医院最听话,叫你交钱就交钱,叫你干啥就干啥。

十年努力奔小康,一场大病全泡汤,辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。

住上一次院,几年打工就白干,靠山山会倒,靠人人会
跑,有了保险就最好,万水千山总是情,没了保险真不行。

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年轻真的不需要保险吗?可能有人会认为年 轻人身体健康,收入无虑,不需要保障。事实上 是,最需要保险的人是:躺在病床上的人,最需 要医疗保险,遭遇意外的人,最需要意外伤害保 险,失去工作的人,最需要失业保险,生活无着 落的人,最需要养老保险的人。但等我们感到需 要的时候,已经来不及了,就像房子已经着火的 时候,把保险公司的人叫来,要求投保火灾保险 ,结果肯定是拒保。
如果结婚了,我们有必要让保险来共担对配 偶、对子女的责任。同时现在有很多人按揭购 房。如果家庭的主要收入者遭遇不幸,一份恰 当的寿险计划,还是保全家庭财产的有效方法 。更何况,年轻时买保险还有一去不再来的优 势:
一、保险低廉,根据保险的原理,投保年 龄越轻,保费越低,如果年龄大了,面对相对 较高的保费,我们可能显得力不从心。
我有社会保险,不必了
没错,社会保险是很好,我自己本身也有社会 保险。但是如果发生重大事故,社保所赔偿的钱将根 本无法负担巨额的费用,今天我来的目的,就是要告 诉您可以用什么方法来弥补劳保的不足。比如:一个 月用几百元买几十万的保障,如果发生什么事情,除 了社保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭,让太 太,小孩生活无后顾之忧;而且,太太、小孩也不一 定有社保,我们所提供的这份计划,其实也包括了太 太、小孩的医疗费用,所以,我们的这份保险是真正 适合您的。
王先生,我们常说的负担不起某种费用, 是针对奢侈品而言,人寿保险并非奢侈品, 它是一般的消费,它与食物、衣服、居所一 样是日常生活所需的。我们每天拿出5元买寿 险,这并不会影响日常的生活,却能保障我 们全家的生活;而真正昂贵的、付不起的是 我们失去谋生能力以后家庭的生活费,小孩 的教育费、医疗费等。所以您现在如果付保 费会与您的家人在没有这份保障的情形下可 能付出的代价比较起来,岂不是微不足道吗?
有的人总想买一个“最划算”的保险,而
实际上,世界上没有划算的保险,而只有合 适的保险,如飞机失事了,我们能认为那些 化20元钱买过般空人身意外险而得到20万赔 偿的人是划算的吗?我们只能认为他们与没 有买保险的人相比是幸运的,至少他们给家 人留下悲痛的同是留下了一笔可以安家的费 用。
这也是一个好方法,但是,同样存一万元,把 它放在不同的地方,差别是很大的。例如盲肠炎开 刀要花五、六百,若先前已购买了保险,这笔费用 保险公司就会帮您承担,如果没有就要自己承担, 银行才不会承担。更何况保险最大的功能就是创造 急用的现金,它可以在您最需要时将一万元变成十 万、二十万、五十万,甚至更多的钱,而一万元放 在银行还是一万元,您说买保险只限是我们在不影 响开支的情况下,挪出一小部分钱,替全家老小买 一个保障,您还是可以把大部分的钱放在银行的。
单位已投保了
真幸运,您的公司待您们真好,但也由此可 知保险真的很重要,否则公司为什么要多花钱帮你 们投保呢?但您可曾想过,您是否会一直在这家公 司工作直到终老?若答案是否定的话,待到辞职时 您是否也要为自己投保呢?等到那时年龄大了保费 也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费, 所以现在有必要投保一份真正属于自己的保险!
没钱买衣服,凑合一下就可以穿;没
有豪华的花园别墅,普通公寓也可以住;没 有新的进口车,开开二手车或摩托车可以到 达目的地;然而保险不赶快买,出了事,没 有替代品,当事人后悔莫及,妻儿必须花相 当长的时间去重建,才能恢复到当事人说不 急时的生活水平。
因此,没有新衣服,也有 新车,照样上街。但一天没有保险, 小心了,最好不要到外面去,因为一 旦出了事,一家大小就可能长期没有 新衣服穿,没汽车坐,不能上饭店, 甚至一辈子租房子。
王先生,把钱放在保险公司和放在银行 两者还有一个差别。投保寿险,第一次缴费 以后,马上就可以拥有一笔财富,然后再慢 慢付费,这是先享受后付费,而银行储蓄正 相反,我们先设定一个目标,慢慢的储蓄, 希望有朝一日能有一笔财富,这是先付费后 享受。有人说:银行是在晴天借你雨伞,下 雨天时赶紧收回,而保险则是晴天不借伞, 下雨天有拿伞的地方。
二是保险可选择余地大,因为年纪轻、身体好,我 们在险种组合,保险额度,交费期限等方面受到较 少的限制,可以自由选择,而年龄一大,保险公司 会对保险额度,保险种类,交费期限等都有一定的 制约,我们想保都保不了。三是可附加的险种品种 多,时间长。各家保险公司的附加险往往具有保费 低廉,保障全面的特点。但有一个要求便是要随主 险投保,所以在年轻时选择一个较长缴费期的主险 ,就可以最大限度地享有附加险的利益。总之,有 一句话对我们有深刻的启发:“年轻时用命赚钱, 年老时用钱养老”,人寿保险,越早准备越轻松, 越早购买越有利。
异议处理话术
其实人人都需要保险,只是需要什么样
的保险而已,“天有不测风云,人有旦夕祸 福,”危险无处不在,防范风险也是每个人 都需要的,你所说的不需要倒把我糊涂了, 谁都不喜欢保险,但必要时,却谁也不能缺 少。
太好了,恭喜你不需要保险,因为需要
保险的人现在已经买不到保险了,比如说年 老的人,那些疾病在床的病人。
更何况,人生的不同阶段总是需要不
同的保障计划来辅助完成我们的心愿,刚 出校门走上工作岗位的人,由于是收入有 限,交费能力相对较弱,但他仍然要承担 一份责任,还债,还父母的养育之债,这 份债在我们健康地生活,正常地工作时是 没有问题的,而一份低保费高保障的寿险 能帮助我们在任何情况下都尽到为人子的 职责。
王先生,子女是我们的精神寄托,未来的希望, 但我们自已的生活必须靠我们自己,因为现代科学 飞速发展,医药发达,寿命普遍延长,到我们退休 之后,收入明显不如从前,您可能认为这时可以靠 我们的子女,但您想过没有,当今社会竞争日益激 励,子女都在为自己的事业和生活奔波着,而且现 大部分都是独身子女,俩个孩子要负担四个老人的 生活,您忍心给他们增加负担吗?可是您又不愿意 让自己生活品质下降,所以只有一个办法就是为自 己买一份保险。
王先生,事实上,人活在世上就有各种社会关 系的牵联,负有各种责任。假如您不幸生病住院, 肯定会有人带鲜花或其他礼品到医院探望您的,最 起码您的父母会这么做,我们的父母含辛茹苦的把 我们养大,送我们读书,一直在尽作父母的责任, 难道你愿意万一有个什么意外还要让我们的父母不 仅要受精神上的痛苦,还要负担不必要的费用吗?
没想到您那么了解我们的保险,不知您喜 欢我们的哪一个险种呢?你什么时候开始要 买呢?
如果您真得“很清楚”,你一定会 “要”的,很多人到“想要”的时候已经 “不能要”了。
王先生,几十年实行的劳保制度使大家养成这 样一个观念,一切依靠组织,组织认为能解决多少 ,就是多少,大家都是这样,所以也觉不出什么。 可是现在不一样了,我们的工资水平都提高了,生 活水准也提高了,但相继的医疗保障逐渐由企业推 向个人负担,而且大家都知道现在医院的各项费用 都很高,既使是我们现在挣得比以前多了,但反而 去不起医院了。如果还像以前那样,一但有个大病 或意外企业的费用仅仅是杯水车薪呀!
就是因为您很忙没时间的原因,您更应购 买,因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划 好了,以后您就不必再花时间来考虑各种可能的 情形,您认为每天存3元好还是5元好?
等过一段日子再说吧
我们知道很多事情都可以等,而有些事情是 不能等的,寿险就是帮助我们最大程度地降低 未来事故发生的损失,但是任谁都无法预先知 道意外会何时何地发生,所以,投保寿险是刻 不容缓,不能等的。如果等到以后再说,到那 时候说不定已经来不及了。
(1)有健康的身体。(不然不能通过核保) (2)有相当的经济能力。(不然无能力投保 ) (3)有责任感(不然不会投保) 一般人都认为保险是保障家庭,其实那只是保险 的功能之一,保险最重要的是保障自己本身,所以 先生您对于保险的功能并不很清楚,只需要您几分 钟的时间,让我来向您解释一下,保险是如何保障 自己本身的?
我有钱,不用买保险
正因为您有钱的原因,才更需要买保险。 因为您为这个社会创造得多,所以您的生命才更 有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗? 您会为汽车投保,为什么就不关心自己呢?
是的,一般有钱人都很会投资理财, 但是他需要考虑的是在他59岁时的投资是 否依然保证能够赚钱,否则一生的努力都 将付之东流,甚至连退休金也没有着落。 若是有一种投资能确保他的投资利益,并 免除人生的许多风险困扰,这种投资岂不 是很划算!依照您的身价,您认为每天投 资50元会不会太少?
我没有结婚,不用买保险
先生,我想人的一生当中会尽很多的责任, 不一定是结婚生子才对太太小孩有责任,父母亲抚 养我们长这么大,万一我们发---生什么不幸,难道 对父母亲就没有一点责任吗?虽然我们一丝不挂的 来,但却不能一丝不挂的走,买保险不是更无后顾 之忧吗?
在日本,女孩子结婚的条件之一就是,有没有买 保险,因为买了 保险的人表示他:
王先生,就因为您年纪大了,而且没有 子女才应该给您和您爱人上一份保险,俗话 说“为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生 最寂寞之事”,所以当丈夫更应善待妻子才 对,如果有儿女的话,您和您爱人的养老不 用发愁,但您现在没有儿女,就需要为自已 将来作打算,而保险可以代替您的儿女来尽 自已的义务。
我很忙没时间
我一向有储蓄,不用买保险
X先生,在介绍保险之前,我想请问一下您有多 少个银行帐户呢?我想您经常会根据自己的需要,将您 的钱由一个帐户转去另一个帐户,不过不管您如何调动, 钱依然是您的,而不是用掉,现在我介绍您在保险开个 帐户,只要您每月拨很少的钱到这个帐户,我们公司会 帮您存起来,将来连本带利作为您的退休金。而且万一 发生意外,就算您只交了第一期的保险费,我们都会提 供教育费和生活费给您和您的家人维持将来的生活。但 您用储蓄的方式去累积这笔钱,就要很长时间了!
如果谈到方便,我们只先问一下自己,我
的钱存到哪里了?银行储蓄有定期和活期,从 取用角度来看,活期要比定期方便得多,可还 是有很多人存了定期,其中的原因不光是定期 储蓄的利息收益比活期的高,特别是在现在低 利率环境里,这种差距在很多人看来是可能忽 略不计的,更主要的原因是因为定期储蓄的相 对不方便使我们更容易积攒一笔金钱。
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