保险公司规章管理制度
保险公司管理制度范本(3篇)
保险公司管理制度范本一、引言保险公司作为金融行业的重要组成部分，承担着保障社会风险、促进经济发展的重要职责。
为了有效管理保险公司的运营和发展，建立健全的管理制度是必不可少的。
本文将从四个方面介绍保险公司管理制度的相关内容。
二、组织架构和职责为了确保保险公司的运营和管理高效有序，保险公司应建立合理的组织架构和明确的职责分工。
公司应设立董事会、监事会和总经理办公会议等决策机构，明确职责，提高决策效率。
董事会应制定公司的战略规划和重大决策，监事会应监督公司的运营情况，总经理办公会议则负责具体的业务运营和管理。
三、内部控制制度健全的内部控制制度是保证保险公司正常运营和规范经营的基础。
保险公司应建立完善的内部控制制度，包括会计制度、审计制度、风险管理制度等。
会计制度应规定财务报告的编制和披露要求，审计制度应确保财务报告准确无误，风险管理制度应做好风险评估和风险控制。
四、业务流程管理保险公司作为金融机构，业务流程管理是其日常运营的重要环节。
保险公司应建立健全的业务流程管理制度，包括核保流程、承保流程、理赔流程等。
核保流程应明确保险公司的承保原则和审查要求，保证保险产品的风险控制。
承保流程应规定投保人的准入条件和保险合同的签订程序，保证保险产品的正常销售和有效保障。
理赔流程应确保保险公司能够及时、准确地处理保险事件，提高客户满意度。
五、人力资源管理保险公司的人力资源是保证公司长期发展的重要因素。
为了有效管理人力资源，保险公司应建立健全的人力资源管理制度。
制度应包括人员招聘、薪酬激励、绩效评估、培训发展等方面。
招聘制度应确保公司能够吸引优秀人才，并根据公司的发展需要进行合理的人员配置。
薪酬激励制度应与个人绩效挂钩，激励员工提高工作绩效。
绩效评估制度应科学、公正地评估员工的工作表现，并根据评估结果进行奖惩。
培训发展制度应规定员工的培训需求和培训计划，提高员工的专业素质和能力水平。
六、总结保险公司管理制度的建立和实施是保证公司长远发展的基础。
保险公司管理制度7篇
保险公司管理制度7篇保险公司管理制度7篇保险公司管理制度1第一条为了向客户提供优质的防灾防损服务，维护客户的根本利益，同时为了有效地控制风险，减少灾害损失，控制财产险业务赔付率指标，使公司财产险业务经营处于健康的发展态势，特制定本制度。
第二条本制度包括防灾防损工作的`职责、时限、总方案内容、流程及相关格式。
第三条总公司财产险业务分管领导为防灾防损工作的指挥者，全面负责防灾防损的管理工作。
第四条总公司财产险部为防灾防损工作的管理者和具体方案制定者，全面协调部署防灾防损工作。
保险公司管理制度2一、以改革为动力，推进公司内部各项管理制度的创新国内保险业经过近几年的快速发展，在公司业务发展战略、业务经营规划、业务经营区域、目标客户群体、销售代理渠道等方面，在对公司组织架构和业务经营活动进行计划、监督、评估和管理等方面，进行了许多大胆和有益的改革创新，在防范和化解经营风险和加强公司内部控制管理制度方面取得了显著成效。
但同时，由于保险公司数量增加、规模扩大和业务活动日益复杂化，保险市场中也出现一些违法违规的突出问题，在国内保险市场对外开放步伐加快和市场竞争日益加剧的情况下，为了防范和及早发现经营风险，从而避免或者减少可能遭受的经营损失，保证保险业能够稳定健康快速发展，在加强保险监管的同时，各保险公司经营决策者应该认真制定和切实执行公司控制风险、加强管理、稳健经营的内部控制管理制度。
在日益激烈的市场竞争中，保险公司的竞争优势主要取决于公司的人才技术优势和组织管理优势，而不是传统的资源优势和资金优势，保险资源配置和经营管理能力的差异性和保险公司利用这些资源的独特方式，形成了各自公司的竞争优势和比较优势。
建立内控制度和管理制度的目的是提高保险公司自我约束意识，防范和及时发现经营风险，建立公司内部相互制衡机制，确保正确反映公司的经营效益，提高公司核心竞争力。
健全有效的内控制度可以监督和弥补公司管理功能可能存在的缺陷，使公司在市场环境变化和人员素质差异的情况下，实现公司市场经营目标。
2024年保险公司管理制度范文（四篇）
2024年保险公司管理制度范文第一章管理规范为强化管理，建立完善的运营制度，推动公司持续发展和提升经济效益，依据国家相关法律法规及公司章程，特制定本管理细则。
1. 公司所有员工应严格遵守公司章程，服从公司的各项规章制度及决策。
2. 任何部门及个人不得从事有损公司利益、形象、声誉或阻碍公司发展的事宜。
3. 公司致力于发挥全体员工的创新性和积极性，提升技术、管理、经营能力，不断优化经营体系，实施多元化的责任制，以增强公司实力和提高经济效益。
4. 公司鼓励员工深入学习业务知识和各类技能，提升整体素质，打造一支理念先进、作风严谨、业务精通、技术精湛的员工队伍。
5. 公司鼓励员工参与公司决策和管理，提倡员工发挥智慧，提出建设性意见。
6. 公司为员工提供公平的晋升机会和竞争环境，实行岗位责任制，执行考勤和考核制度，表彰和奖励优秀员工。
7. 公司倡导实事求是的工作态度，提高工作效率，提倡节约，反对浪费，鼓励员工团结协作，发扬集体合作和创新精神，增强团队的凝聚力和向心力。
8. 员工有责任维护公司纪律，对违反公司章程和规章制度的行为，公司将依法追责。
第二章员工行为准则1. 遵守法律法规，恪尽职守，敬业乐群。
2. 维护公司利益，保护公司资产，确保职责范围内工作的有效进行。
查看更多...2024年保险公司管理制度范文（二）一、目标为消除和控制潜在危险，确保员工的安全生产，特此制定本规程。
二、适用范围本规定适用于公司内部的所有工作活动。
三、术语与定义所有在本规定中使用的术语和定义均符合相关标准。
四、管理内容及规定1. 所有员工必须接受安全教育，并严格遵守公司的安全规定。
2. 新入职员工需完成安全培训，通过考核后方可开始工作。
3. 员工在工作期间应穿着公司统一提供的工作服和劳动保护用品。
4. 员工的岗位、技能等级及健康状况应符合其工作相关的安全标准。
5. 所使用的劳动保护用品和安全防护设备必须满足安全要求。
6. 员工需遵守公司的安全管理制度，熟悉并执行相关的安全规程。
保险公司管理制度
保险公司管理制度
是保险公司为规范内部运营和管理而制定的一套规章制度。
以下是保险公司管理制度的一些常见内容：
1. 组织机构：规定保险公司的组织结构、职责分工和权力机构等，明确各部门和岗位的职责和权限。
2. 内部控制制度：包括风险管理、审计和内部控制等方面的规定，确保保险公司的经营活动符合法律法规和公司内部规定。
3. 人事管理制度：规定保险公司的人员录用、晋升、奖惩和福利待遇等，确保公司员工的合规行为和职业道德。
4. 财务管理制度：包括资金管理、财务报表编制和审计等方面的规定，确保保险公司的财务状况健康和财务信息的真实准确。
5. 业务管理制度：规定保险公司的业务开展、承保原则和理赔原则等，确保保险业务的合规运作和客户利益的保障。
6. 信息管理制度：包括信息安全管理、数据管理和信息共享等方面的规定，确保保险公司的信息系统安全可靠和信息资源的有效利用。
7. 监督管理制度：规定保险公司的监督管理规则和程序，包括内部监督和外部监管等，确保公司的合规运作和对外部监管的配合。
保险公司管理制度的制定和执行对于保险公司的健康发展和客户利益的保障至关重要，也有利于提高公司的运营效率和风险控制能力。
保险风险管理规章制度范本
保险公司风险管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强保险公司的风险管理，保障保险公司稳健经营和可持续发展，根据《中华人民共和国保险法》及国家相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度所称风险管理，是指保险公司通过风险识别、风险评估、风险控制等手段，对经营活动中可能发生的风险进行管理，以降低风险对保险公司经营的影响。
第三条本公司全体员工应严格遵守本规章制度，积极参与风险管理，确保公司稳健经营。
第二章风险管理组织架构第四条本公司设立风险管理委员会，负责公司风险管理的决策和监督。
风险管理委员会由公司高级管理人员、相关部门负责人和专业人员组成。
第五条公司各部门应设立风险管理岗位，负责本部门的风险管理工作。
风险管理岗位人员应具备相应的专业知识和技能。
第三章风险识别与评估第六条公司应建立风险识别与评估体系，对经营活动中可能出现的风险进行识别和评估。
第七条公司应定期进行风险评估，分析风险的概率和影响程度，确定风险等级，为公司制定风险应对措施提供依据。
第四章风险控制与应对第八条公司应制定风险控制措施，对已识别的风险进行控制，降低风险对经营活动的影响。
第九条公司应制定应急预案，对可能发生的风险进行应对。
应急预案应包括风险事件的预防、应对措施、责任分工、资源保障等内容。
第十条公司应建立风险信息披露制度，及时向公司内部和外部披露风险信息，确保风险信息的真实、准确和完整。
第五章风险管理培训与监督第十一条公司应定期组织风险管理培训，提高全体员工的风险管理意识和能力。
第十二条公司应建立风险管理监督机制，对风险管理情况进行监督，确保风险管理措施的落实。
第六章违规行为处理第十三条对违反本规章制度的行为，公司应依法予以处理，包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第七章附则第十四条本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司风险管理委员会决定。
第十五条本规章制度解释权归本公司所有。
保险公司应根据自身实际情况，不断完善风险管理制度，确保公司稳健经营。
公司保险管理规章制度
公司保险管理规章制度第一章总则第一条为规范公司的保险管理行为，保护公司的各项财产和利益，确保公司健康发展，特制定本规章制度。
第二条公司的保险管理遵循合法、规范、安全、高效和诚信的原则，依法合规保险，充分保护公司的各项权益。
第三条公司的保险管理适用于公司内部各类保险业务活动。
第四条公司保险管理工作由公司保险管理部门负责具体执行，各部门积极配合，共同维护公司的保险利益。
第五条公司保险管理规章制度具有法律效力，所有员工应当遵守并执行。
第二章保险管理的组织机构和职责第六条公司保险管理部门是公司的保险管理工作机构，主要负责制定公司的保险政策、规划、安排和实施。
第七条公司保险管理部门的主要职责包括：制定保险管理制度，指导和协调各部门开展保险工作，审核和监督保险业务的实施情况，及时处理保险事故等。
第八条公司各部门应当配合保险管理部门的工作，积极参与公司的保险管理工作，确保公司保险业务的顺利进行。
第九条公司保险管理部门应当加强与保险公司、相关机构的合作，及时了解市场动态，提高公司的保险风险防范能力。
第十条公司保险管理部门应当建立完善的档案管理制度，妥善保存公司的保险相关资料，确保各项保险业务的数据完整、准确。
第三章保险业务的安排和实施第十一条公司在开展保险业务时，应当遵循市场规则，根据公司实际情况和风险状况，科学稳妥地进行保险选择。
第十二条公司保险业务的风险评估是公司保险管理的关键环节，应当建立健全的风险评估机制，定期对公司各项保险业务进行风险评估。
第十三条公司在购买保险时，应当选择合适的保险产品，合理确定保险金额和保险期限，确保公司能够及时获得保险赔偿。
第十四条公司应当建立健全的报案机制，及时报备保险事故，协助保险公司进行调查和处理，最大限度地维护公司的利益。
第十五条公司应当加强对员工保险意识的培养和宣传，提高员工的风险防范能力和保险意识，确保公司的保险工作得以顺利推进。
第四章保险责任的追究第十六条公司对于违反保险管理规章制度的行为，应当依据公司规定给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职处分等。
保险公司管理规章制度
保险公司管理规章制度第一章总则第一条为规范保险公司的管理行为，促进其健康发展，保险公司制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于保险公司内部各部门、各岗位的管理和运作。
第三条保险公司的管理遵循合法、公正、诚信、公开的原则，切实维护客户利益和企业声誉。
第四条保险公司应建立健全管理制度，规范内部管理流程，加强风险防范和控制。
第五条保险公司应严格遵守国家相关法律法规和监管规定，确保合规经营。
第二章组织结构第六条保险公司设总经理办公会议、总部各部门及分支机构，明确各部门职责和权限。
第七条保险公司设立董事会、监事会，履行公司决策和监督职能。
第八条保险公司应建立健全内部审计、合规、风险管理等职能部门，加强管理监督。
第九条保险公司应制定组织机构及岗位设置方案，并定期进行评估和调整。
第十条保险公司应建立有效的信息沟通机制，确保各部门间及上下级之间的信息共享和协调。
第三章人员管理第十一条保险公司应严格按照国家规定开展员工招聘、使用和管理，规范员工行为。
第十二条保险公司应加强员工教育培训，提升员工综合素质和专业能力。
第十三条保险公司应根据员工工作表现和发展需求，做好绩效考核和晋升管理。
第十四条保险公司应建立健全员工奖惩制度，激励员工工作积极性和创新精神。
第十五条保险公司应明确各部门和岗位的职责和权限，确保工作顺畅开展。
第四章经营管理第十六条保险公司应严格遵循产品设计、销售、理赔等业务流程，确保业务质量。
第十七条保险公司应加强客户服务管理，提高服务水平和满意度。
第十八条保险公司应建立风险管理体系，加强风险识别、评估和应对。
第十九条保险公司应建立健全信息系统，提升信息化管理水平，防范信息安全风险。
第二十条保险公司应加强合规管理，按照监管要求报送各类报表和信息。
第五章财务管理第二十一条保险公司应建立健全财务管理体系，加强财务预算、核算和监督。
第二十二条保险公司应定期进行资产负债管理，保障企业资金安全和流动性。
第二十三条保险公司应严格遵守会计准则和税收法规，保证财务报告真实、完整、准确。
保险行业公司管理规章制度
保险行业公司管理规章制度第一章总则第一条为规范保险公司的管理行为，依法合规开展保险业务，促进保险市场的健康发展，保障客户的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和相关法律法规的规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有保险公司的经营管理活动，包括总公司和各分支机构。
第三条保险公司应当严格遵守本规章制度，提高管理水平，完善内部管理制度，保证业务、财务的正常运转。
第四条保险公司应当建立健全合规风险管理和内部控制制度，保证公司的经营活动合法、合规。
第五条保险公司应当建立健全客户信息保护制度，保障客户个人信息的隐私和安全。
第二章组织管理第六条保险公司应当建立健全的组织结构，明确各部门的职责与权限。
第七条保险公司应当建立健全人员配备制度，保证公司各项业务的正常开展。
第八条保险公司应当建立健全管理层和员工的激励机制，促进员工积极性，提高工作效率。
第九条保险公司应当建立健全公司领导团队，确保公司决策合理、精准。
第十条保险公司应当进行人才培养和管理，提高公司整体管理水平。
第三章业务管理第十一条保险公司应当建立健全各项业务的管理制度，确保业务的正常开展。
第十二条保险公司应当建立健全产品研发和设计流程，确保产品的合规性和市场竞争力。
第十三条保险公司应当建立健全核保和理赔制度，保障客户的利益和公司的风险控制。
第十四条保险公司应当建立健全销售渠道管理制度，确保销售渠道的合法性和有效性。
第十五条保险公司应当建立健全保险合同管理和客户服务制度，提高客户满意度。
第四章财务管理第十六条保险公司应当建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实性和完整性。
第十七条保险公司应当建立健全风险管理和资产管理制度，保障公司的风险控制和资金安全。
第十八条保险公司应当建立健全审计和监控制度，加强内部审计和监控力度。
第十九条保险公司应当建立健全信息系统管理制度，保障公司信息系统的安全和稳定。
第五章合规管理第二十条保险公司应当全面遵守保险法律法规和监管规定，保障客户权益和公司合法经营。
保险公司管理规定(精选10篇)
保险公司管理规定（精选10篇）保险公司日常管理制度篇一第一条总则为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化，做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法。
第二条公司日常管理的基本原则是：公开、公平、公正。
公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。
公平是指在制度前人人平等，建立平等竞争的机制。
公正是指对工作作出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。
第三条员工应严格遵守本公司的规章制度，忠于职守，服从安排。
员工应时刻维护公司的利益。
第四条禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其它与工作无关的事情。
第五条禁止员工利用职权贪私舞弊、接受招待、收受贿赂、招摇撞骗或进行其他损坏公司利益的行为。
违反者，公司将按照规章制度予以处罚或依法追究相应的法律责任。
第六条员工应保持自己的工作环境整洁卫生。
员工在办公时间、办公区域着装应整洁得体，庄重大方，符合职业身份。
禁止在办公场所穿着奇装异服坦胸露背的不符合公司形象着装。
第七条员工应整齐摆放办公用品。
下班后，应清理办公用品，保持整洁。
重要的办公用品、资料等应妥善整理和保管。
第八条员工应爱护公共设备和办公设施，节约用水、用电及其它办公资源。
个人的贵重物品应自行妥善保管，下班后及时带走。
个人物品损坏、丢失的，公司不负责任。
第九条收集重大国家政策、法规和行业发展趋势信息，及时整理分析，将整理分析材料及时记报，供领导决策使用。
第十条负责对总经理的指令上传下达，负责例行办公会、专题会议的组织，督促和检查《会已经要》的执行和情况回馈。
第十一条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门领导同意后，方可离岗。
第十二条员工的事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应的工资，月全勤无迟到、早退纪律的员工当月公司给予一定的奖励。
保险公司管理规定篇二(一)调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的。
保险公司管理制度(4篇)
保险公司管理制度第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。
第三条：企划部统一管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品，以应对市场竞争的需要。
第四条：企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法，协助区域市场开展促销活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。
每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条：企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。
企划部信息文员及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议。
第六条：各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评查看更多...保险公司管理制度（二）一、目的为消除和控制危险有害因素，确保员工安全，特制定本制度。
二、适用范围本规定适用于公司范围内的各类工作。
三、术语、定义本规定所用术语、定义符合。
四、管理内容及要求1员工必须接受安全教育，遵守公司安全规程。
2新招员工必须接受安全教育培训，经考试合格后方可上岗。
3员工上班时必须穿戴齐全公司统一配发的工作服，劳动保护用品。
4员工的工种、技术等级、身体状况必须符合所从事工作的安全要求。
5员工的劳动保护用品和安全防护用具必须符合安全要求。
6员工必须遵守公司安全管理制度，熟悉电工规程。
7各班长认真组织班前安全会（常白班班组），做到"六个交清"（即：工作任务交清、工作环境交清、危险因素交清、安全措施交清、互保对象交清、收尾要求交清），分配工作应与该成员技术和身体、精神状况相适应。
保险公司管理制度(9篇)
保险公司管理制度(9篇)保险公司管理制度(9篇)保险公司管理制度1第一章总则第一条为了规范工伤事故申报程序，保障工伤员工切身利益，降低公司的工伤风险，依据《工伤保险条例》制定本制度。
第二条本制度适用于公司成员企业、项目部员工。
第三条工伤管理必须坚持实事求是、尊重科学的原则。
认真执行国家、行业和上级有关工伤管理的规定，保障员工的合法权益。
第二章工伤管理职责第四条各成员企业、项目部必须把工伤管理纳入安全生产的主要内容，并纳入安全生产责任制一并考核，各成员企业、项目部是安全生产第一责任者同时也是工伤管理的第一责任者，各成员企业、项目部分管安全工作的安全员对工伤管理负具体的责任。
第五条公司安全科是工伤管理职能部门，负责工伤事故的调查、统计报告和在职员工工伤及档案的管理。
各成员企业、项目部必须有专人负责工伤管理事务。
第六条负责分管工伤管理的人员必须具备工伤管理的专业知识，并在职责范围内做好工伤管理工作，必须按规定向上级领导及时汇报本项目部工伤事故的综合分析情况，并在今后防范工伤事故的具体措施。
第三章工伤范围第七条公司职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（四）患职业病的；（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第八条公司职工有下列情形之一的，视同工伤：（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三）原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到公司后旧伤复发的。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度一、总则为了规范员工行为，提高工作效率，保证公司的正常运营和发展，特制定本员工守则和规章制度。
所有员工必须严格遵守本守则和规章制度，共同营造一个良好的工作环境。
二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，保守公司机密。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，努力提高业务水平和工作能力。
3、树立团队合作精神，积极配合同事工作，共同完成公司目标。
4、保持良好的职业形象，着装整洁，言行得体。
三、考勤制度1、工作时间公司实行每周_____天工作制，工作时间为_____至_____，中午休息_____小时。
具体工作时间可能因岗位不同而有所调整，以部门通知为准。
2、考勤方式员工采用_____考勤方式，如指纹考勤、人脸识别考勤等。
3、迟到、早退和旷工（1）迟到：员工在规定上班时间后_____分钟内到岗视为迟到。
迟到_____次以内，每次扣罚_____元；迟到_____次以上，每次扣罚_____元。
（2）早退：员工在规定下班时间前_____分钟内离岗视为早退。
早退_____次以内，每次扣罚_____元；早退_____次以上，每次扣罚_____元。
（3）旷工：员工未经批准擅自离岗超过_____小时视为旷工。
旷工期间工资不予发放，并按照旷工天数扣罚_____倍的日工资。
连续旷工_____天或累计旷工_____天以上，公司有权解除劳动合同。
4、请假制度（1）员工请假应提前填写请假申请表，注明请假原因、请假时间和预计返岗时间。
请假_____天以内由部门经理审批，请假_____天以上由总经理审批。
（2）病假：员工请病假需提供医院开具的病假证明。
病假期间工资按照国家相关规定发放。
（3）事假：员工请事假应提前安排好工作，事假期间工资不予发放。
（4）婚假、产假、丧假等按照国家相关法律法规执行。
四、工作纪律1、员工在工作时间内应专注于工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看视频等。
2、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗、打闹。
保险公司管理制度模版(四篇)
保险公司管理制度模版第一章总则第一条为了规范保险公司的管理行为，提高管理水平，保证公司的稳定运行，制定本管理制度。
第二章组织结构与职责划分第一条保险公司设总经理负责全面管理工作，副总经理负责协助总经理工作。
第二条针对公司业务特点，建立合理的管理科室，确保工作顺利推进。
第三条各部门根据业务需要制定相应的岗位职责，确保岗位职责明确，工作职责清晰。
第四条各部门负责人应做好岗位管理，培养和管理下属员工，提高团队凝聚力和工作效率。
第三章人事管理第一条保险公司招聘应具备相关资格的人员，组成高素质的员工队伍。
第二条保险公司应建立完善的员工绩效考核制度，激励员工积极工作，提高个人和团队绩效。
第三条保险公司应加强员工培训，提高员工的业务水平和专业素质。
第四条保险公司应建立健全的福利制度，保障员工的基本权益。
第五条保险公司应建立健全的人事档案，保存员工的相关信息。
第四章资金管理第一条保险公司应建立健全的资金管理制度，确保资金的安全和合理利用。
第二条保险公司应建立风险评估机制，及时掌握资金的风险情况，采取相应措施进行风险防范。
第三条保险公司应建立科学的财务管理制度，加强财务管理工作。
第四条保险公司应建立完善的费用管理制度，确保公司的开支合理和节约。
第五章业务管理第一条保险公司应建立健全的业务管理制度，确保公司业务的规范和有序推进。
第二条保险公司应建立完善的产品开发和推广制度，推动产品的创新和销售。
第三条保险公司应建立健全的承保管理制度，确保保险业务的风险可控。
第四条保险公司应加强理赔管理，提高理赔处理效率和客户满意度。
第五条保险公司应建立健全的投资管理制度，确保投资的安全和收益。
第六章监督管理第一条保险公司应建立健全的内部监督机制，确保公司的管理行为合规。
第二条保险公司应加强风险监控，及时发现和应对潜在风险。
第三条保险公司应建立健全的内部审计制度，进行内部审计工作。
第四条保险公司应加强与监管部门的沟通和合作，接受监管部门的监督。
保险公司部门规章制度15篇
保险公司部门规章制度15篇在多元化和全球化的环境中，规章制度也可能涉及跨文化沟通、多语言标准和国际合规法规。
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保险公司部门规章制度（篇1）第一章总则第一条为加强保险公司治理监管，健全激励约束机制，规范保险公司薪酬管理行为，发挥薪酬在风险管理中的作用，促进保险公司稳健经营和可持续发展，根据《保险法》及国家有关规定，参照有关国际准则，制定本指引。
第二条本指引所称薪酬，是指保险公司工作人员因向公司提供服务而从公司获得的货币和非货币形式的经济性报酬。
本指引所称的工作人员是指与保险公司签订书面劳动合同的人员，不包括非执行董事、独立董事、外部监事、独立监事及工作顾问等。
本指引所称董事是指在保险公司领取薪酬的董事，监事不包括职工监事，高管人员仅限于总公司高管人员。
本指引所称关键岗位人员是指对保险公司经营风险有直接或重大影响的人员。
关键岗位人员范围由公司确定，至少包括但不限于总公司直接从事销售业务或投资业务的部门主要负责人及省级分公司主要负责人。
第三条本指引适用于在中国境内依法注册的保险公司、保险集团公司和保险资产管理公司。
国有保险公司薪酬管理另有规定的，适用其规定。
第四条保险公司薪酬管理应当遵循以下原则：（一）科学合理。
保险公司应当根据公司发展战略，以提高市场竞争力和实现可持续发展为导向，制定科学的绩效考核机制和合理的薪酬基准。
（二）规范严谨。
保险公司应当按照公司治理的要求，制定规范的薪酬管理程序，确保薪酬管理过程合规、严谨。
（三）稳健有效。
保险公司薪酬体系应当既能有效激励工作人员，又与合规和风险管理相衔接，有利于防范风险和提高合规水平。
（四）公平适当。
保险公司薪酬政策应当平衡股东、管理层、员工、被保险人及其它利益相关者的利益，符合我国国情和保险业发展实际。
第二章薪酬结构第五条本指引所指的保险公司薪酬包括以下四个部分：（一）基本薪酬；（二）绩效薪酬；（三）福利性收入和津补贴；（四）中长期激励。
保险行业公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范经营行为，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在明确工作职责，规范业务流程，强化风险控制，提升公司整体运营效率。
第二章组织架构第三条公司设立董事会、监事会、总经理室等机构，明确各机构的职责和权限。
第四条公司各部门职责明确，包括但不限于：市场部、业务部、理赔部、客服部、财务部、人力资源部等。
第三章员工管理第五条公司员工需遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，服从公司管理。
第六条公司实行劳动合同制度，保障员工的合法权益。
第七条公司定期对员工进行培训和考核，提高员工的专业技能和服务水平。
第四章业务管理第八条公司业务管理遵循合法、合规、诚信、透明的原则。
第九条公司建立健全业务审批流程，确保业务开展符合国家法律法规和公司规定。
第十条公司加强保险产品管理，确保产品符合市场需求，满足客户需求。
第十一条公司严格规范销售行为，禁止虚假宣传、误导销售等违规行为。
第五章风险控制第十二条公司建立健全风险管理体系，明确风险识别、评估、监控和应对措施。
第十三条公司加强合规管理，确保业务合规性，防范法律风险。
第十四条公司建立客户信息管理制度，保护客户隐私，防止信息泄露。
第六章客户服务第十五条公司提供优质客户服务，及时响应客户需求，解决客户问题。
第十六条公司建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时有效处理。
第十七条公司定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
第七章财务管理第十八条公司建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
第十九条公司加强资金管理，防范财务风险。
第二十条公司定期进行财务审计，确保财务报告的真实性。
第八章质量管理第二十一条公司建立质量管理体系，确保服务质量达到国家标准。
第二十二条公司定期进行服务质量检查，对存在的问题及时整改。
第二十三条公司鼓励员工提出合理化建议，持续改进服务质量。
第九章附则第二十四条本制度由公司董事会负责解释。
保险公司规章制度管理办法
保险公司规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强保险公司的内部管理，规范公司行为，保障公司稳健经营和可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》和国家其他相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称保险公司规章制度，是指保险公司为规范公司内部管理、业务运作、员工行为等方面制定的具有普遍约束力和操作性的规章和规范性文件。
第三条本办法适用于我国境内依法设立的所有保险公司。
第四条保险公司规章制度应当遵循合法性、合规性、公平性、透明性、可操作性原则，确保公司内部管理的规范性和有效性。
第二章规章制度体系第五条保险公司规章制度体系分为三个层次：公司章程、基本管理制度、具体操作规程。
第六条公司章程是保险公司的根本规章制度，应当明确公司的基本情况、股东会、董事会、监事会、经营管理、财务会计、盈余分配、解散和清算等内容。
第七条基本管理制度是保险公司规章制度的核心，应当包括风险管理、内部控制、财务管理、人力资源管理、业务运作、信息安全、客户服务等方面的规定。
第八条具体操作规程是保险公司规章制度的具体实施细则是基本管理制度的补充，应当包括各项业务操作流程、工作规范、职责分工、考核评价等方面的规定。
第三章规章制度制定与修订第九条保险公司规章制度的制定和修订应当遵循以下程序：（一）制定或修订提议：公司各部门根据业务需要，提出制定或修订规章制度的建议，经部门负责人审核后，提交给公司管理层。
（二）制定或修订草案：公司管理层对提议进行研究，形成规章制度草案，明确制度名称、制定依据、适用范围、具体内容等。
（三）征求意见：将规章制度草案发送给公司各部门、分支机构、员工广泛征求意见，并根据反馈意见进行修改。
（四）审批：将修改后的规章制度草案提交公司董事会或股东会审批。
（五）发布与实施：董事会或股东会审批通过后，正式发布规章制度，并组织实施。
第四章规章制度的管理与监督第十条保险公司应当设立专门机构或指定专人负责规章制度的管理工作，包括制定、修订、发布、实施、监督、检查、评估等。
保险公司规章管理制度
保险公司规章管理制度一、目的和意义保险公司规章管理制度是为了规范公司各项业务活动，维护公司的正常运营秩序，保障广大投保人的权益，确保保险公司的长期健康发展。
通过建立规章制度，可以明确公司各部门的职责权限，规范员工的行为规范，提高工作效率和服务质量，降低公司的经营风险。
二、建立和修订规章制度的程序和原则（一）建立规章制度的程序1.明确制度的提出者和起草者，必要时可以请相关部门和专家参与，制定初步草稿。
2.通过内部研讨、讨论和修改等多次征求意见的方式，形成定稿。
3.由公司领导审批通过，并根据需要进行公告、宣传。
4.规章制度一般自颁布之日起执行，必要时可以规定过渡期。
（二）修订规章制度的程序1.根据发现的问题、经验教训和业务变化等需要，提出修订规章制度的建议。
2.经过内部研究、讨论和修改等程序，形成修订草案。
3.草案经公司领导审批通过，并根据需要进行公告、宣传。
4.修订规章制度一般自颁布之日起执行，必要时可以规定过渡期。
三、主要规章制度（一）公司治理相关制度1.公司章程：明确公司的法定事项、组织机构、决策程序和权益保护等内容，确保公司的合法性和稳定性。
2.董事会和监事会规程：规定董事、监事的选举和任职条件，董事会和监事会的组织和运作方式等，确保公司高层决策的科学性和决策程序的公正性。
3.内部控制制度：明确公司内部控制的目标、原则和流程，确保公司经营风险的有效管理。
（二）业务管理相关制度1.产品开发和管理制度：规定新产品的开发流程、评估指标和上市程序等，确保产品的合规性和市场竞争力。
2.销售管理制度：规定销售渠道的选择和管理要求，制定销售人员的考核和奖惩制度，确保销售行为的合规性和销售目标的实现。
3.理赔管理制度：规定理赔流程和标准，确保理赔高效、公正、准确。
4.客户服务制度：规定客户投诉处理的程序和标准，建立客户满意度调查和改进机制，提高客户满意度和忠诚度。
（三）人力资源管理相关制度1.人员招聘制度：规定招聘程序和标准，确保人员招聘的公平性和能力匹配性。
保险公司规章管理制度
保险公司规章管理制度保险公司规章管理制度一、总则为了规范本公司保险业务操作，维护客户权益，提升公司业务品质，制定本规章管理制度。
二、业务操作1. 保险业务办理程序（1）投保：保险客户可通过本公司官方网站、拨打客服电话或来到公司门店办理投保业务。
在进行投保时，需提供相关证明材料和个人信息。
（2）核保：一旦客户完成投保申请，核保人员须在24小时内对投保人提出的相关申请进行审核和评估，确保所申请的保险产品符合保险公司的要求。
（3）承保：经过核保人员审核后，保险公司会向投保人发送承保通知书并收取保险费。
客户应按时支付保险费用。
（4）理赔：在客户发生保险事故时，可通过本公司官方网站、拨打客服电话或来到公司门店申请理赔。
客户应提供与事故相关的证明材料，如医疗证明、事故认定书等。
2. 保险产品宣传为确保客户真实了解本公司的保险产品，公司员工在宣传保险产品时应注意以下事项：（1）确保宣传内容真实准确，不夸大产品功能和保障范围。
（2）不得误导客户，应讲解保险产品的不同之处。
（3）不得在宣传保险产品时进行推销其他理财产品。
3. 商业贿赂与利益冲突为防止商业贿赂和利益冲突，公司员工应遵守以下规定：（1）不得以任何形式收受或给予他人贿赂。
（2）不得向客户推销本公司其他理财产品或服务。
（3）不得利用客户信息从事自己或他人的经济活动。
三、安全管理1. 电子信息安全保密公司员工在处理客户信息时应遵守国家有关法律法规，保护客户隐私，并采取措施确保客户信息不丢失和泄露。
电子信息应进行加密保护，确保信息安全。
2. 办公场所安全管理公司员工应遵守员工手册，紧急情况下采取相应措施保护公司和员工安全。
应检查办公场所是否存在风险，确保办公场所安全。
四、纠纷处理1. 投诉处理程序客户投诉应尽快处理，具体程序如下：（1）客户可通过拨打投诉电话、书面投诉或来公司门店面程序维权。
（2）公司员工应尊重客户权益，尽可能地妥善处理客户投诉事项。
（3）对于投诉事项，公司应尽快做出答复并给客户一个满意的答复。
公司保险管理规章制度范本
公司保险管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强公司保险管理工作，确保公司保险业务的顺利进行，根据《中华人民共和国保险法》及国家有关规定，制定本规章制度。
第二条本公司保险管理工作旨在规范保险行为，保障公司和员工的合法权益，提高风险管理能力，促进公司稳健经营和可持续发展。
第三条本规章制度适用于公司所有保险业务活动，包括员工保险、企业保险等。
第二章保险管理组织架构第四条公司设立保险管理委员会，负责制定和审议公司保险管理政策，监督保险管理工作的实施。
保险管理委员会由公司高层领导、财务部门、人力资源部门和相关部门负责人组成。
第五条保险管理委员会下设保险管理部，负责具体执行保险管理政策，办理保险业务的申报、理赔、续保等工作。
保险管理部由专业保险管理人员组成。
第三章保险业务管理第六条公司根据国家有关规定，为员工办理社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第七条公司为员工提供的商业保险，应遵循自愿参加、公平合理的原则。
员工可以根据自身需求选择参加商业保险，公司给予一定的补贴。
第八条公司办理保险业务，应当选择具有良好信誉和专业的保险公司。
在签订保险合同前，应对保险公司的资质、保险产品和服务进行认真审查。
第九条公司应定期对保险业务进行审查，确保保险政策的适用性和有效性。
如有需要，可对保险产品和服务进行调整。
第四章保险费用管理第十条公司保险费用应根据国家有关规定和公司实际情况进行预算和控制。
财务部门负责保险费用的核算和报销工作。
第十一条公司保险费用报销应遵循真实性、合法性和及时性的原则。
员工在办理保险报销时，应提供相关证明材料，确保报销信息的准确性。
第十二条公司对保险费用进行审计，防止保险费用的滥用和损失。
如有违规行为，将依法追究责任。
第五章保险理赔管理第十三条公司建立保险理赔管理制度，确保理赔工作的顺利进行。
保险管理部负责理赔申请的提交、跟进和结算工作。
第十四条员工在发生保险事故时，应立即向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。
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总经理岗位职责1•根据总公司业务发展规划，制定本公司年度工作目标、工作计划和发展规划，同时对计划实施督导、检查与促进，确保本公司高效有序的经营。
2•依据本公司年度工作规划，指导和批准并监督实施各个职能部门制定部门业务发展规划、年度工作计划、管理政策、财务预算，使其科学、合理并具备可操作性，以确保本公司的整体战略目标的实现。
3•依据总公司各业务部门战略对本公司的要求，对本公司各部门的工作进行指导、协调及监督，贯彻执行总公司对分管部门所做出的决定，确保总公司的发展思路在职能部门中得以实现。
4•在本公司所辖业务范围内，就重大问题与相关政府部门、金融税务部门、中介机构进行联络与交涉，建立良好的公共关系，为本公司的业务发展创造有利的环境。
5•负责对本公司各职能部门主要管理者进行业绩考评，保证对职能部门领导者有效的管理与合理地激励，并对总公司管理的本公司人员提出任免建议。
6•合理配置各部门的人力资源，确保具有恰当技能的人员开展工作。
7•指导培养各职能部门管理人员，确保其技术和管理能力的不断提升。
综合部岗位职责1•制定本部门年度工作计划和管理程序，组织实施并监督检查各岗位职责和任务的执行情况；2•协调与上、下级公司之间的工作关系，组织安排公司办公事务，提高整体办公效率；3•编制并实施公司人力资源发展规划，制定完善相关管理制度，负责公司所辖范围内营销服务部高级管理人员及本部员工的日常管理和绩效考核，为公司发展提供人力支持；4•协调安排公司领导公务活动及综合性会议，组织起草公司综合性文件材料，负责公司文档管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流转顺畅，有序高效；5•管理公司党、工、团组织建设，安排开展党、工、团组织活动，为公司发展提供组织思想保证；6•制定并实施员工薪酬福利保障计划和相关管理制度，确保计划的合理性并顺利实施;7.领导对权限内员工和机构的审计监察工作，确保审计监察工作准确实施；&负责公司企业文化建设，组织策划、协调安排公司对外宣传、公关活动，营造公司良好文化氛围和社会形象；9•制定员工年度培训计划，协调安排培训项目，促进员工队伍整体素质提高；10 •管理公司安全保卫和保密工作，负责公司综合治理，处理公司行政事务，为公司正常运转提供综合保障；11.管理公司员工人事档案，及时补充完善相关信息；12•组织实施公司员工招聘，负责本部门人员的日常管理和绩效考核，提出任免建议，保证对本部门员工的有效管理与合理激励。
人力资源管理岗岗位职责1•研究、分析公司人力资源状况，拟制公司人力资源发展规划及人力资源管理相关制度；2•对本部员工进行日常管理及绩效考核，提出调配、任免建议，办理相关手续；3•拟定员工薪酬福利保障计划及相关管理制度，负责员工社会基本保险、各类商业补充保险承办管理，统计、分析、汇总、上报各类人事报表；4.负责专业技术人员管理及员工招聘，管理员工人事档案、劳动合同；5•确认和分析培训需求，拟订公司年度培训计划，组织实施相关培训项目；6•承办公司党、工、团组织建设事务，协调安排党、工、团组织开展各项活动。
信息技术岗岗位职责1.向部门负责人提交年度工作计划预案，全年度工作目标、任务和实施步骤明确。
保证公司网络及其他硬件系统的功能和运行效率，满足保险业务系统和支持体系的需要，保证公司业务系统和其它信息系统的安全性、实用性和可靠性;2•负责计算机系统维护，负责公司本部各部门日常计算机设备和应用系统的安全运行，合理调配本级公司计算机设备；3•制定相关设备使用管理办法，建立全系统设备管理信息库；4•保障公司内外部网络的通畅行邮件系统的正常运行；5•分析并处理公司系统网络隐患和故障，维护办公自动化系统的日常正常运行；6 •监控网上信息流量，保证全系统网络安全顺畅；7•加强业务数据的管理和维护，保证业务数据的有效性、真实性、准确性。
文秘、宣传、信息岗岗位职责1协助筹备安排公司综合性会议，起草公司综合性文件材料，收集、整理、编写、发送公司工作动态信息，整理、传输、管理公司0A系统产生的电子文件；2.承办公司领导日常事务工作，协助安排落实公务活动；3•执行公司文件登记、收发、呈办、归档及机要文件专取专送，及时呈报公文流转办理情况；4.拟定并实施公司企业文化建设和精神文明建设计划，协调开展相关活动；5•拟定公司年度宣传、公关计划及经费预算，具体策划并实施对外宣传、公关活动；6•承办公司保密工作事务，管理公司印章。
会计人员岗位职责1负责公司经济业务的会计核算和会计监督，并对会计信息质量负责。
2.负责报送各类会计报表和其它临时报表。
3 •负责编制、汇总公司的会计报表。
4.负责公司税款纳税申报表的编制及税款的缴纳。
5•负责组织往来款项的定期核对与催收，确保资产的安全、完整。
负责登记各种备查簿。
6 •负责组织财产清查，确保账实相符。
7.协助外部监督和检查，配合外部审计。
8负责会计凭证、会计报表的装订与打印；负责会计档案的管理，协助会计档案的移交，会计档案到期后，协助会计档案的销毁。
9•负责按期进行财务分析工作，对计划执行情况进行分析，及时反馈公司财务状况。
10 •负责公司财务预算的编制，负责定期分析财务预算的完成情况，对预算执行情况的考核。
11.负责公司成本费用管控。
12•负责按月核对银行存款余额并编制银行存款余额调节表。
13•负责资产状况的调查与核实，为计提资产减值准备提供财务依据，负责组织不良资产的清收及核呆工作。
14•实施其他日常财务管理，进行财务事项的调研及反馈等。
15•负责其他临时性工作的组织与落实。
出纳人员岗位职责1•负责银行账户（网上银行）、现金的管理，严格执行公司《资金管理办法》中对银行账户及现金管理的有关规定。
2•负责支票、收据和发票的保管、领用、签发和登记工作，不得开具空白支票和远期支票。
负责定期存单、支票和有价证券等的保管工作，负责相关备查账簿的管理与登记。
3•负责及时对收、支的现金和支票到银行办理手续。
4•负责按规定办理赔款等业务开支的支付、费用开支，税金的缴纳等及其它收支事项，并负责审核各种报账票据，负责现金、转帐收付的合法性和合规性。
5•负责收入户资金的及时上划，填报《资金调拨申请表》和《大额赔款（费用）审批表》及时向总公司申请支出、费用户的资金，并按月编制《资金月报表》6•负责登记现金、银行存款日记账，做到日清月结。
7.负责定期向开户银行取得银行对账单及银行存款确认函。
8负责保管财务印签。
9.其他事项。
计划统计人员岗位职责1.贯彻执行总公司有关统计工作的政策、制度和规定，管理和协调所辖公司的统计工作；根据当地情况,确定本地区的统计工作任务，并组织实施。
2.负责汇总综合业务统计报表，编制上报总部和当地有关部门的统计报表。
3.规范统计业务流程，检查、指导所辖公司的统计工作，定期向总公司上报工作总结。
4.对本地区业务发展、经营情况和计划执行情况进行统计，实行统计监督。
5.完成总公司及有关部门部署的统计任务，并为其收集、整理、提供统计信息资料。
负责本地区统计资料汇编工作，定期向有关部门和领导提供数据资料。
6.开展统计调查，进行综合分析和专题分析，做好咨询工作。
7.负责组织公司统计工作经验交流和统计人员业务培训。
单证管理员岗位职责1.贯彻落实总公司有关单证管理办法及有关文件精神，确保单证的安全、完整。
2.负责总公司授权单证的印制。
3.负责单证使用计划的申报、领用、保管、发放及结报。
4.负责单证使用情况的监督、检查及归档工作。
5.负责财务单证的清理、盘存，确保账物相符，单证流水号无差错。
6 •负责单证的电脑录入工作，及“收、发、存”的情况核保/分保岗岗位职责1制定、完善业务承保实务标准，核保流程以及承保质量管理办法。
2•参与对拟承保业务进行风险查勘、风险评估，确保对风险的合理控制。
3•对拟承保业务根据风险查勘、风险评估的结果审核确定承保条件及价格，提出分保意向，按照分级授权进行核保处理。
4•参与有关保险项目的招投标工作。
5•分析承保业务状况，提出相关工作的改进建议。
6 •对出单员、复核员进行业务指导、培训，提高其工作能力。
7•为展业人员提供技术支持，为客户提供业务投保和风险管理咨询。
&完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。
承保信息/综合岗岗位职责1协助维护业务基础数据库，缮制相关报表2•对业务数据进行分析，及时提出加强承保管理的建议；定期提交承保业务统计分析，预测业务发展趋势；3.对已领取和已使用的承保业务单证、业务报表、相关业务资料整理、装订、归档，保证资料的完整无缺，降低经营风险。
4•筹备安排本部门所组织的会议、培训等工作。
5•处理、整理各类业务管理文件及材料。
6.协调与公司各部门之间的相关工作。
7•完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
出单员岗位职责1初步审核投保单、批改申请。
2.初步审核相关投保资料。
3•录入承保信息或编制承保审核材料。
4.提交复核。
5•对经过核保程序审核同意的业务，签发保单或暂保单或批单。
6.按相关业务规定对个别手工出单业务及时在系统中补录。
7•完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
业务处理中心服务承诺1.严格按照工作流程、业务权限、相关制度规定进行业务处理。
2•对展业部门及客户的提问、咨询（包括现场和电话），要热情周到、耐心负责，做好登记和记录，不能态度生硬、漫不经心、敷衍了事。
3.对安排和接待的工作要讲求办事效率、诚信守诺、认真负责，不能拖拉、推诿。
4•工作中遇到或发现问题应及时上报反映、及时处理。
5•未经批准不得随意打印、抄写业务信息资料，不得向无关人员泄漏公司的商业机密；6•不得利用职务或工作之便谋取不正当的利益。
7.工作时间不得干与工作无关的事，不得翻阅与工作无关的书籍和杂志，接听私人电话不得超过 3 分钟；8不能利用办公用电脑进行打游戏等娱乐性活动，9•自觉维护公司的人文环境，使用文明用语，不讲文明忌语、粗话，不大声喧哗。
10 •自觉保持公司办公环境的整洁，不乱堆乱放，不乱吐乱扔。
业务管理部岗位职责1负责接受客户及承保业务人员出险报案、立案、结案；2.负责组织查勘、定损、理算工作；3.负责支公司系统理赔及客户服务工作制度的制订及检查落实;4.负责及时向其他部门反馈理赔中发现的问题；5.负责客户回访工作并处理客户投诉；6.负责赔案分析工作，为总经理室制定业务政策提供参考；7.负责与总公司相关部门的联系工作；&负责完成总经理室交办的其他工作。
理算、结案岗岗位职责1.负责缮制赔款计算书；2.负责对赔案进行结案处理，并登记台帐；3.负责将结案信息反馈给报案接待岗通知客户或承保业务单位领取赔款;4.负责向总公司再保部上报涉及临分案件的结案情况；5.负责向核赔人员通报涉及代位追偿赔案的结案情况；6.负责赔案案卷的整理归档；7.负责完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。