大安山煤矿员工岗位和日常行为行为规范细则

意见

]4 号京昊华大字[ 2007 5 号京昊华大政[ 2007]

大安山煤矿员工岗位和日常行为规范细则的意见

第一部分：岗位行为规范

一、高层生产经营管理人员行为规范

1、适用范围副总及以上岗位管理人员。

2、行为规范讲战略、讲科学、讲效率、讲学习、讲团结、讲奉献

3、行为规范提示讲战略。战略引领。对市场和企业经营有战略目光，有战略思维，有全局意识，有经营企业的危机意识，保证矿战略目标

以及重大经营决策的正确制定，保证对生产、技术、经营管理人才

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的供给和使用。

讲科学。科学决策。决策必须要科学，要理性，要有深刻的决策背景分析和具体的科学数据来支撑决策，坚决杜绝“差不多”、“大体上”、“基本上”等模糊语言，保证全矿“做正确的事情”。

讲效率。高效决策。决策必须科学，但是也不能长期议而不

决，要在科学的基础上保证决策的效率，抢得市场先机，促进企业的和谐发展。

讲学习。带头学习，提高决策的睿智；创建学习型组织，提

高企业整体素质；营造学习氛围，鼓励员工提高自身技能和素质。

讲团结。求大同存小异；看长处识大体；不把私人的恩怨和小集体的利益带到决策中来。团结就是力量，团结就是智慧，团结是引领和谐发展的基础。集体的智慧和力量永远大于个人的智慧和力量。

讲奉献。以全矿的安全生产为重，无私奉献；以实际行动感动自己，感动员工，感动客户；以自己的无私奉献精神营造企业文化氛围，塑造企业形象。牢固树立法制观念和纪律观念，恪尽职守，不滥用职权，不以权谋私。凡要求员工做到的事，自己首先做到；凡要求员工不做的事，自己一定不做塑造自己在员工心目中的形象，塑造企业在社会中的形象。

二、中层经营管理人员行为规范

1、适用范围副科及正科级岗位管理人员。

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2、行为规范创思路、创实绩、创高效、创知能、创人和

3、行为规范提示创思路。创造性地执行高层的战略决策，创新安全、生产、经营管理思路。

创实绩。创造实实在在的绩效，为企业获取最大效益。创高效。高效执行高层安全生产经营管理者的经营决策，高效处理本部门、本单位的安全生产经营管理事务，在高效率中求得更好的效益，更大的实绩。

创知能。创建学习型组织，提高员工的整体素质，培养员工求新、求变、积极进取的心态；在事业中造就人才，尊爱人才，视人才为企业发展之根本，并为人才的成长创造一个良好的环境。

创人和。作风民主，待人公正、平等热情，有礼有节。最大限度地创造人和的氛围，凝聚员工，激发员工的创造力。

三、基层管理人员行为规范

1、适用范围主管科员及一般管理岗位人员。

2、行为规范重责任、重知识、重效率、重协作、重规则

3、行为规范提示重责任。岗位职责明确，有强烈的责任心，勇于承担工作任务，勇于承担工作责任；积极完成本职工作任务。

-3- 重知识。掌握本岗位专业知识和技能，学习相关岗位知识和技能，提高自身素质；掌握一般管理技巧。

重效率。讲究工作效率，及时圆满完成各项工作，做到事事有落实，事事有反馈。

重协作。注重部门协作，上下协作，同事协作；勤于沟通，善于沟通，

及时沟通。

重规则。严格按照法律法规办事，严格按照工作程序办事，严格按照工作规章办事。

四、基层生产人员行为规范

1、适用范围一线生产岗位员工。

2、行为规范遵安全规章、遵质量规则、遵纪律规定、遵操作规程、遵技术规范、遵协作规约

3、行为规范提示遵安全规章。把安全牢记在心，安全操作，确保操作无一丝一毫差错。

遵质量规则。视质量为矿的生命，严格遵守质量要求。遵纪律规定。严格遵守生产规章制度和劳动纪律。遵操作规程。严格执行操作规程，规范操作。遵技术规范。遵守生产技术规定和技术保密规定。遵协作规约。上道工序为下道工序着想，下道工序是上道工

-4- 序的检验员，及时向上道工序反馈信息，主动弥补上道工序的不足。

五、基层服务人员行为规范

1、适用范围服务岗位员工。

2、行为规范

爱心、诚心、热心、耐心、公心

3、行为规范提示爱心。有仁爱之心，热爱自己的岗位，关心员工冷

暖。诚心。以诚相待，真诚服务，赢得员工信任。热心。热情主动，奉献真情，周到细致，多为员工着想。耐心。工作有耐心，不急躁，不厌烦。

公心。秉持公正之心，讲求服务标准，树立窗口形象，杜绝损公肥私。第二部分：大安山煤矿员工日常行为规范

一、办公场所行为规范

（一）着装

1、工装上岗，衣着整洁、清洁，不穿奇装异服。

2、鞋子应保持清洁，不得穿带钉子的鞋。

3、佩带一致的胸卡，党员佩带党徽，团员佩带团徽，党徽、

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团徽带在工装左肩下15 公分中间位置；胸卡带在工装左肩下20 公分处。

4、公务外出时，服装应整洁、方便、典雅，不追求修饰。

（二）仪表

1、仪表端庄、整洁，头发应经常清洗、梳理

2、注意个人卫生，无汗味、异味。

3、女性员工应化淡妆，不浓妆艳抹。

4、男性员工应修剪胡须。

5、精神饱满，给人以有活力和进取精神之感。

（三）环境卫生

1、保持卫生区整洁美观，不随地吐痰，不乱扔杂物。

2、保持办公室整洁、无污痕，桌面和桌下不放置杂物。张贴物整齐、美观。

3、文件橱、办公桌内的文件等摆放整齐。

4、下班离去之前将桌面整理清洁，椅子放置桌下，关掉室内照明和电器设备电源。

（四）言行

1、遵守上下班时间，不迟到、不早退、不串岗、执行上下班考勤制度，班中外出、返回登记考勤规定。

2、工作区内靠公路右侧行走，两人成排，三人成列，礼貌让行，注意来往车辆和行走安全。（工作区：920 黑风口上台阶以上；医院大门口公路至矿大门；大北河公路口以里；运销科）。

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3、工作中，无论是对内还是对外，一律使用文明用语，不粗言秽语。上班时保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取，同事之间热情、友好、团结，相互协作，互相帮助。

4、各级管理人员每天必须及时察看OA 系统内容，并认真执行相关要求。

5、向上级汇报工作要及时，接受工作布置要专心倾听。

6、向下级布置工作要全面周到，耐心听取意见，并询问执行过程是否