组织变革的动因

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❖ 一、组织变革的动因
❖ （一）组织老化的标志 ❖ 1. 机构臃肿 2. 反应迟钝 ❖ 3. 文山会海 4. 模式僵化 ❖ (二)组织变革的动因 ❖ 外部动因与内部动因
❖ IBM的变革的动因是……
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★ 组织生命周期理论
❖ 1．压力的定义 ❖ 2．压力源 ❖ 3．压力与绩效的关系 ❖ 4. 压力的缓解
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❖ 过劳死的特征：
❖ 1.大多数过劳死都是白领。 ❖ 2. 都是自己心甘情愿地加班加点。 ❖ 3.猝死之前的大量征兆被忽视 。
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学习目标：
了解组织变革的意义、类型和目标，组织变革的内 容，组织变革的程序等；
掌握组织变革的原因，组织变革的阻力及其管理， 组织变革的压力及其管理等；
理解组织变革的过程，组织冲突及其管理。
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❖ ⑤记忆力减退
⑥心算能力越来越差
❖ ⑦难以控制自己的情绪 ⑧注意力不集中
❖ ⑨失眠
⑩经常头疼、耳鸣、目眩
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❖ 2.压力源
❖ ①新员工刚上岗 ❖ ②打破了日常的工作流程和工作强度 ❖ ③接受紧急任务或重大任务 ❖ ④新技术层出不穷 ❖ ⑤人际关系 ❖ ⑥家庭、社会生活
本章主要内容（3课时）
1 组织变革的动因与类型
2 变革过程的两种不同观点
3
组织变革的程序
4 组织变革的阻力及其管理
5 组织变革的压力及其管理
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❖ 思考与问题：
❖ 1.组织变革的动因有哪些？ ❖ 2.组织变革过程中有哪些阶段？变革过程中可能遇到哪
些阻力？如何克服这些阻力？ ❖ 3.组织变革过程中可能遇到哪些压力？如何克服这些压
1. “风平浪静”观 2.“急流险滩”观
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1. “风平浪静”观
库尔特.卢因(Kurt Lewin)的三步骤变革过程
解冻—— 变革 —— 再冻结
心理准备阶段 行为转换阶段
行为强化阶段
变革方式主要有： (1) 增强驱动力，使行为脱离现有状态； (2) 减弱制约力； (3) 混合使用以上两种方法。
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2.“急流险滩”观
❖ 组织的外在环境是不断变化的，“风平浪静”假 设中的稳定性和可预见性是不存在的，管理者需要 面对各种无序状态，被迫在以前从未参加过的博弈 中扮演角色。
★ 不是每一个管理者都面临一种不断变化的无序
环境，只是这样的管理者越来越多。
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❖
3.压力与绩效的关系
❖ 假设：每个人的能力可以比喻成一张“弓” 。
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பைடு நூலகம்23
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❖
把这个“弓”放到XY坐标系中：
X轴为“需求”，也可以理解成“任务”
❖ Y轴为“表现”，也可以理解成“绩效”
❖
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❖ 1.压力的定义
❖ 压力是指在动态的环境条件下，个人面临机会、 约束和威胁的不确定性所造成的一种心理负担。
❖ 不确定性、不可预知性以及对于前途未卜的恐 惧孕育了压力。
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❖ 人面临压力作用的表现
❖ ①“将军肚”早现 ②脱发、斑秃、早秃
❖ ③频频去洗手间 ④性能力下降
自然界里最后能生存下来的物种，并不是 那些最强壮的物种，也不是那些最聪明的物种， 而是那些最能适应环境变化的物种。
_____ 达尔文
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公司的成败取决于其适应变化的能力，前一 个时代辉煌的巨星，往往是最后一个适应变化的 人。
____英特尔董事长安德鲁·葛洛夫
（格林纳 Larry E. Greiner）
❖ 格林纳认为，一个组织的成长大致可以划分为五 个阶段。
❖ 在每个阶段中，组织结构、领导方式、管理体制、 职工心态等都各有特点。
❖ 每一个阶段的发展中，都会面临某种危机。最后， 只有解决了这些危机才会进一步成长，进入下一阶段。
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四、组织变革的阻力及其管理
❖ 1. 阻力－－ ❖ 个人阻力（见图1） ❖ 团体阻力 （见图2） ❖ 2. 降低阻力的策略
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五、组织变革的压力及其管理
力？
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导入案例：20世纪90年代，IBM雄心勃勃地发展大型计
算机并沉浸在收获的喜悦中，忽视了预示发展趋势的信息， 结果被西海岸的两个小不点微软和英特尔戏弄了一回，导致 两年内亏损87亿美元。清醒过来的IBM迅速行动，改组机构， 将组织层级由24层降到9层，只保留进入世界前三名的核心业 务，大力削弱非核心业务，将100多个部门以不同的方式砍掉 了。
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三、组织变革的程序
❖ 1. 通过组织诊断，发现问题征兆； ❖ 2. 分析变革的因素，制定变革方案； ❖ 3. 正确地选择变革的方式和策略，实施变革计划； ❖ 4. 评价变革效果，及时反馈并巩固变革成果。
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❖ 快乐：最美好的区段，需求越多，我们的表现越好。
❖ 重负：任务太多了，带来的是“重负”的感觉。 ❖ 负担：任务继续加大，让人很疲惫，甚至无力应对。 ❖ 威胁：任务加大到我们无法负担的地步，一点点的任
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（三）组织变革的类型 ❖ 1. 战略性变革—主动式，战略调整 ❖ 2. 结构性变革
❖ 3. 流程主导性 例如：ERP
❖ 4. 以人为中心的变革
问题：组织变革的目标是什么？
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❖ 二、变革过程的两种不同观点