微笑服务作文200字
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微笑服务范文大全第一篇：微笑服务微笑服务微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。
笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。
我们作为服务行业的工作人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为司乘人员服务。
试想一下,如果一个收费员只会一味地微笑,而对司乘人员内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把司乘当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤，成为司乘人员的知心人。
第二篇：微笑服务5月份客户服务体会每天早上走进办公室，先把准备工作做好，之后坐下来我都会先对着摆在电脑前方的小镜子给自己一张满意的笑脸，然后满怀着愉快与喜悦的心情带上耳麦，开始我一天的工作，“您好，这里是湖州烟草公司，我是XX号订货员，请问您是XX地方的叫什么名字？……”每次开班会，班长就不断地提醒我们，微笑是最有效的沟通手段，要把对客户的感情溶入到服务中，把最美的一面展现给客户，要用换位思考来解决沟通中的问题，用自己的耐心、细心和诚心感动客户，才能赢得客户的尊重。
为了养成良好的工作习惯，公司提出了“微笑服务”的号召，组织员工多次进行有关“微笑服务”的培训，并在每位订货员的办公桌上摆放一面小镜子，时刻用来提醒我们进行“微笑服务”。
微笑服务演讲稿范文十篇
微笑服务演讲稿范文十篇微笑服务演讲稿范文十篇微笑服务演讲稿范文篇1大家好！我是来自。
在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。
我演讲的题目是《微笑的魅力》我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。
而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。
但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。
这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
能够说，微笑，是一种职责，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。
这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。
没有点钞就离匆匆离开了。
没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。
众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。
但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。
经过核查，没有发现剩余的钱。
但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们那里。
她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。
客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。
此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。
“必须要控制事态的发展”，我告诫自我。
如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。
因为，她一口咬定钱就错在我们那里，决不能让客户带着误会离开。
于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我必须会给她一个明白的交待。
在我的劝慰下，客户最后安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一齐查看监查录像带。
看了录像带后，没有任何可疑的地方。
微笑服务作文大全
微笑服务作文大全微笑服务作文大全微笑服务作文一：微笑服务曾经看过一本书，谈一个人的魅力是这样理解的，首先是要有一颗宽容善良仁慈的心，面对生活要有积极的心态，无论对待任何事情心中要永远有一颗上进心与进取心，而微笑是赢得人格魅力的最好途径。
生活中每个人都有自己的达芬奇密码，我们要想读懂任何人都不是很简单的，倘若去了解别人，不如先修炼自己去寻找自身的魅力，每个人都有自身的魅力所在，需要你自己去发掘，每一天你面对生活工作的态度就决定于你自身的魅力所在，比如我们很少想过自己是否常带笑容的工作，时常愁眉苦脸，只是我们自己意识不到。
微笑是最美丽生动的表情！简单的微笑是人际交往的一张通行证，可以胜过许多言语：可以表示“我很开心”，“我愿意帮助你解决就诊中的困惑”，可以表示赞许他人，也可以化解误会。
面带微笑是自信的体现，是礼貌的表示，是坦诚的象征。
真诚的微笑体现出一个人的坦然，宽容和信任，可以反映出一个人极高的修养，非常容易被人接受，会为你赢得好口碑和潜在机遇。
工作中我以领导为榜样，每次看到领导对患者微笑解决困难，而患者也同样的微笑回报时，我体会到了微笑的力量，科里的每位同事当遇到患者不解的问题时，她们会一边向患者讲解问题一边引导患者就诊，使我感到护士的耐心换来了患者感到舒心。
在工作中，以微笑对待每位来就诊的患者也能让患者感到心里温暖，在门诊这个大家庭里，大家都以“为你微笑服务”为目标，为解决患者困难为己任，而用心的工作。
一句简单的问候，一个会心的微笑，一杯热呼呼的白开水，有时它要比良药还要治病，还要暖人心，当你微笑的时候你会发现身心舒畅。
现在就开始微笑吧！只要笑起来，你体内会有一种温暖的感觉，你会发现你与他人的交往更容易。
因此在为患者服务中深记着一句话：“只要你脸上有微笑，心里同样也会微笑，将自己的心情调整到一个最佳状态，以亲切的微笑耐心的解释和责任心为患者排忧解难。
如果我们每个人都奉献出自己善良而真诚的微笑，医患关系会拉的更近，那么整个人也因此更加精神更加漂亮起来，会变的更加乐观，从现在开始笑一个吧，记住它，这就是微笑的魅力。
微笑服务心得体会范文3篇
微笑服务心得体会范文微笑服务心得体会范文精选3篇（一）在我参加微笑服务的过程中，我深刻体会到微笑的力量和它对他人的积极影响。
微笑服务不仅可以为他人带来快乐和舒适，同时也能提升自己的心情和幸福感。
首先，微笑是一种非常简单而又有效的表达方式。
我们可以通过微笑来传递善意和友善，让对方感受到我们的关怀和温暖。
在一次陌生人之间的交流中，我遇到了一个表情严肃的老人。
我主动向他微笑并问候了一句，他的表情瞬间明亮起来，然后他也微笑回应了我。
我感受到他的感激和愉悦，这让我很开心。
其次，微笑服务能够为他人带来积极的影响。
微笑可以改善他人的心情，减轻他们的压力和负面情绪。
有一次，我到一个社区帮忙清理垃圾，看到身心疲惫的清洁工人，我主动向他们微笑并表达了谢意。
他们的表情随之舒缓，并回应了我的微笑。
我能感受到他们被关注和尊重的感觉，这让我认识到微笑可以带给他人正能量。
最后，微笑服务也会带给自己正面的改变。
当我面带微笑对他人进行服务时，我的心情也会变得愉悦和放松。
我会感受到与他人的连接和满足感，这让我更愿意去帮助他人。
而且，微笑不仅能够改善他人的心情，也能够改善自己的心情。
在微笑的过程中，我逐渐学会了积极乐观的态度，更加愿意面对生活中的困难和挑战。
总而言之，微笑服务是一种简单而有效的表达方式，它不仅可以为他人带来快乐和舒适，同时也有助于提升我们自己的心情和幸福感。
通过微笑服务，我们能够带给他人正能量，并建立起良好的人际关系。
所以，让我们保持微笑，并将微笑的力量传递给身边的人。
微笑服务心得体会范文精选3篇（二）微笑服务心得 1000字：作为一名餐厅服务员，我有幸接受了一次微笑服务培训，并且在实际工作中有机会付诸实践。
通过这次经历，我深刻体会到微笑服务的重要性以及它对服务质量和客户满意度的影响。
微笑服务并不仅仅是表情上的微笑，更是一种积极、友好、热情、细致和体贴的服务态度和行为。
在微笑服务的指导下，我学会了用微笑迎接每一位客人，无论他们是什么样的心情和状态。
微笑服务征文
微笑服务征文微笑服务征文微笑，是一种最简单、最直接、最真诚的表达方式。
无论是对待工作、待人接物，还是与他人交流，微笑都能起到积极的作用。
微笑服务，就是通过微笑来传递友善、温暖和喜悦的情感，是一种被广泛应用于各个行业和领域的服务理念。
作为一名服务员，微笑服务是我每天工作中的一部分。
我所在的餐厅注重顾客体验，通过微笑服务，我们努力为顾客营造一个愉悦的环境。
当顾客踏入餐厅时，我们会热情地迎接他们，并用微笑来表达我们的欢迎之情。
这使得顾客感觉到自己的到来受到了赏识和重视，增强了他们的幸福感和满意度。
在服务过程中，我们始终保持微笑，并用亲切和热情的语言与顾客交流。
当顾客提出问题或需求时，我们会积极解答，尽力满足他们的需求。
若遇到一些困难或问题，我们也会以积极乐观的态度去面对，并用微笑来表达我们的信心和决心。
这不仅能缓解顾客的焦虑和压力，还能让顾客感受到我们的专业精神和服务质量。
微笑服务不仅仅是对顾客的一种表达，也是对工作的一种态度。
我们相信，微笑是一种积极的能量和动力，能够激发我们全身心地投入工作中。
每当我在工作中遇到一些难题时，我都会告诉自己微笑是最好的解决办法。
微笑不仅可以帮助我保持良好的心态和情绪，还能给我带来信心和勇气去面对困难。
在与同事和上级的交流中，我也会用微笑来传递友善和尊重，增强团队的凝聚力和合作意识。
微笑服务不仅仅适用于餐饮行业，还广泛应用于各个领域。
在医疗行业，微笑服务可以帮助医护人员与患者建立良好的互动关系，缓解患者的紧张和恐惧感。
在零售行业，微笑服务可以让顾客感受到店员的真诚和关怀，提升购物体验。
在教育行业，微笑服务可以增强师生之间的亲近感，营造积极的学习氛围。
微笑服务的力量是无穷的。
它不仅能够改善顾客的满意度和忠诚度，还能够提升员工的工作热情和效率。
微笑服务可以让人们感受到温暖和关怀，促进人与人之间的理解和和谐，增强社会的凝聚力和稳定性。
因此，我们应该从自身做起，向他人传递微笑。
微笑服务心得体会20篇
微笑服务心得体会20篇农村夏娃微笑服务心得体会（一）：作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
简便、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。
在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今日，我们作为一名收费人员应当如何理解“微笑服务”呢？一、首先要掌握微笑的基本要领，使之规范化。
微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不发出声音，轻轻一笑。
许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。
我们明白，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让司机感受到来自你心底的温暖。
如果想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑不笑，不该笑乱笑，结果只会适得其反。
对于广大的司乘朋友来说，我们收费员脸上硬挤出来的笑，说实在的还不如不笑。
要想有真诚的微笑，收费员就必须提高自身的思想认识和文化素质。
真正的微笑还要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同时还要与五官神态、行为举止和仪表仪容相结合，方能最大程度地发挥微笑的功效。
二、微笑要注意四个结合，才能更加完善。
微笑必须发自内心才会动人，仅有诚于中才能美于外。
所以必须注意四个结合：1、微笑和眼睛的结合。
在微笑中眼睛的作用十分重要，眼睛是心灵之窗，眼睛具有传神传情的特殊功能。
仅有笑眼传神，微笑才能扣人心弦、情真意切。
2、微笑和神、情的结合。
"神"就是笑出自我的'神情、神态，做到精神饱满；"情"就是要笑出感情做到关切友善。
3、微笑和仪态、仪表的结合。
得体的仪态，端庄的仪表，再配以适度的微笑，就会构成完整和谐的美，给人以享受。
4、微笑和语言的结合。
语言和微笑都是传播信息的重要因素，仅有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑服务才能发挥出它的特殊功能。
三、开展微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程，满足司机全方面需求、让司机享受服务就成为服务工作的最大目标。
这就要求我们的收费员应做到：大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心境好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。
微笑服务心得体会范文（精选21篇）
微笑服务心得体会范文（精选21篇）微笑服务范文篇1作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。
在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢?在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。
对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。
若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。
微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。
在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。
因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。
唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。
当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。
可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。
收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。
在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。
当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。
微笑体现了这种良好的心境。
微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。
试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。
微笑服务心得体会范文（精选16篇）
微笑服务心得体会范文（精选16篇）微笑服务范文篇1微笑服务是企业文化和优质服务的外在表现和延伸，是一种高层次、高规格的礼仪服务。
在当前行业竞争越来越大、消费者对被人尊重的需要以及自我权益保护的状况下，体现礼貌、体质、规范的"微笑服务"，越来越被企业所重视，甚至被当做本单位树立形象、建立品牌的名片。
"您好，请慢走"，从未进收费站就听到收费员微笑着向过往的车主问候。
也许你会觉得这但是是一个普通的服务，但这样的问候，收费站的收费员最多一天要说一千次，在一平方米左右的收费亭里，噪声大，尾气重，工作环境十分恶劣，但是就是有这么一些收费员，为了展示宁淮高速公路的形象，坚守自我的岗位，永远保证微笑服务，这难道不是一种美德吗?对于高速公路这个纯粹的服务行业来说，我们的服务就是我们的产品。
礼貌服务，微笑服务，是高速公路收费窗口规范化建设的基本要求，也是收费人员责无旁贷的一种职责，是高速公路企业良好形象的展现。
微笑是一种无声的语言，是人类一种高尚的表情，还是对工作好处的正确认识，表现出乐业敬业的精神，透过它能够让我们向顾客展示高速公路的企业精神和我们高速人的内在素质。
在高速公路收费窗口服务中，我们要想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。
在为车主用户服务过程中，还需要具备娴熟的业务技能，精通的业务知识，努力为车主用户带给温馨、舒适、快捷的通行环境。
前不久，一辆超宽车从我站通行，进入道口时，引起方向盘失控，撞在收费亭的护栏上。
突如其来的惊吓，令浑身疲惫的司机沮丧到了极点。
这时一声"师傅，你先不要急，请坐下来喝杯水，我们帮你想办法。
"我们当班班长亲切的微笑，朴素的语言，犹如一弘清泉滋润了司机急躁的心田，司机很快地冷静了下来，六神无主之后有了主心骨。
我们班长带领在场的同志卷起衣袖，挥汗如雨，帮忙换上备胎，清理现场，顺利解决了困难。
事后，司机感动的说，你们收费站同志的微笑让人感觉遇到了家人，心不慌，人也不急了。
微笑服务【精选3篇】
微笑服务【精选3篇】微笑服务：让微笑成为一种习惯篇一语言是人们交流的工具，而微笑是无声的语言。
它是沟通的开始，是人际沟通的神奇开关。
只要你轻轻一笑，胜过千言万语。
有人说过态度决定高度，我们的工作态度直接决定了我们的工作效率。
微笑服务是高速收费员的工作态度。
我们不应该把微笑服务当成一项任务，而是一种习惯。
它是一种特殊的情感语言，是我们服务行业的润滑剂，是我们服务行业职业道德的重要组成部分。
在许多情况下，它可以取代语言上的欢迎。
微笑服务应该是我们真诚的展示，微笑应该是发自内心的。
同时，微笑服务也是一种心对心、情感与态度的合作。
这有利于我们充电工作的顺利进行。
微笑也可以给我们带来良好的情绪氛围，如热情，主动和自信。
在这样的氛围下，我们的工作效率也会提高。
微笑也在SC的情感诱导中起着积极的作用，而这种作用往往受到我们态度的影响。
在充电过程中，由于微笑的表情，我们自然会使用温和的语气和礼貌的语气，这不仅可以激发司机和乘客内心的良好感觉，也可以稳定司机和乘客的焦虑和不耐烦。
声音不是语言，我们的微笑可以给疲惫的旅途中的公司和乘客带来一丝轻松和愉悦。
服务工作的难点不是如何满足公司的需要，而是公司需要什么。
只有当他遇到问题和困难的时候，他才能说出他需要什么，这时他才能更好的看到服务的质量。
一线服务人员的微笑服务可以在情感上缩短与司机和乘客的距离。
当旅客遇到问题和困难时，能够及时、自然地提出，使服务工作有针对性。
与此同时，一些看似很小的问题和困难却不能被发现和解决，这直接影响了服务的质量。
让我们一起努力使微笑成为一种习惯。
让微笑陪伴在最美丽的张城，带给他们轻松与快乐，让尊德守礼，常梅庄城在我们的微笑服务中无限延伸。
让微笑成为一种习惯篇二语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。
有人曾说态度决定高度，我们的工作态度也就直接决定了我们的工作效率。
微笑服务心得体会范文2篇
微笑服务心得体会范文微笑服务心得体会范文精选2篇（一）在我参加微笑服务的过程中，我深刻体会到微笑的力量和它对他人的积极影响。
微笑服务不仅可以为他人带来快乐和舒适，同时也能提升自己的心情和幸福感。
首先，微笑是一种非常简单而又有效的表达方式。
我们可以通过微笑来传递善意和友善，让对方感受到我们的关怀和温暖。
在一次陌生人之间的交流中，我遇到了一个表情严肃的老人。
我主动向他微笑并问候了一句，他的表情瞬间明亮起来，然后他也微笑回应了我。
我感受到他的感激和愉悦，这让我很开心。
其次，微笑服务能够为他人带来积极的影响。
微笑可以改善他人的心情，减轻他们的压力和负面情绪。
有一次，我到一个社区帮忙清理垃圾，看到身心疲惫的清洁工人，我主动向他们微笑并表达了谢意。
他们的表情随之舒缓，并回应了我的微笑。
我能感受到他们被关注和尊重的感觉，这让我认识到微笑可以带给他人正能量。
最后，微笑服务也会带给自己正面的改变。
当我面带微笑对他人进行服务时，我的心情也会变得愉悦和放松。
我会感受到与他人的连接和满足感，这让我更愿意去帮助他人。
而且，微笑不仅能够改善他人的心情，也能够改善自己的心情。
在微笑的过程中，我逐渐学会了积极乐观的态度，更加愿意面对生活中的困难和挑战。
总而言之，微笑服务是一种简单而有效的表达方式，它不仅可以为他人带来快乐和舒适，同时也有助于提升我们自己的心情和幸福感。
通过微笑服务，我们能够带给他人正能量，并建立起良好的人际关系。
所以，让我们保持微笑，并将微笑的力量传递给身边的人。
微笑服务心得体会范文精选2篇（二）微笑服务是一种优秀的客户服务理念，它强调服务员在与客户交流和提供服务过程中始终保持微笑和友好的态度。
以下是我对微笑服务的心得体会：1. 积极的心态：微笑服务首先要求服务员保持积极的心态，无论遇到任何困难或挑战，都要以积极的态度面对。
这样可以让客户感受到服务员的热情和专业。
2. 友好的态度：微笑服务要求服务员在与客户交流和提供服务的过程中始终保持友好的态度。
服务行业微笑服务征文四篇
服务行业微笑服务征文四篇（篇一）沟通像是一座桥,是沟通让我们彼此间互相适应，互相合作。
在工作和生活中，微笑和沉默是两个有效的武器，微笑能解决很多问题，沉默能避免很多问题。
微笑让我们与别人更容易沟通，当你对别人微笑时，别人也会对你微笑，微笑让我们感受到生活的美丽。
沉默让我们彼此更谦让。
一个人如果凡事待人以诚，就能打开对方心灵的锁。
沟通从心开始，只是平时我们蓄意保持距离，掩饰了自己的真心，人性原本就是集矛盾于一体的，一方面无法轻易的相信别人，另一方面又渴望被别人理解。
你和我会因沟通而走到一起，也会因猜忌而分道扬镳。
作为社会的一员，我们的生活、工作就像是一张关系网，不管你做什么，你都在以某种方式与别人发生交流。
如果你是一滴水，你要学会滋润大地。
如果你是一线阳光，你要学会照亮黑暗。
世界很大，茫茫人海，人与人之间原本是很陌生的，只是因为有了交流，才逐渐熟悉起来。
因为交流，每天才会发生不同的故事。
让我们用一颗真挚的心去微笑地面对客户，让客户感受一份温馨，才能加深与客户的感情，消除与客户的误解，让客户满意是我们的最终目标。
那么我们就要换位思考一下，为客户提供更快、更好的服务时，首先请努力把客户的微笑留下，要想把客户的微笑留下，就先从我们自已的微笑开始吧，因为微笑是最美的语言，很多时候，与别人分享快乐，既是给了别人一个机会，也是给了自己一个机会；既给了别人一个好心情，自己也留下了一份好心情。
（篇二）有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。
如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。
所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。
个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
2024年微笑服务心得体会范文(三篇)
2024年微笑服务心得体会范文微笑服务是一种积极主动、友善热情的服务态度，通过微笑和诚挚的表达方式，为顾客提供良好的服务体验。
在我工作的过程中，我深刻体会到微笑服务的重要性，并且从中收获了很多经验和体会。
首先，微笑服务能够为顾客带来舒适的感受。
无论是电话沟通还是面对面接待，微笑是一种非常有效的沟通方式。
当顾客看到你面带微笑时，他们会感受到你的友善和热情，从而放松下来，愿意与你进行更好的沟通。
在我的工作中，我经常用微笑来面对顾客，我发现他们对我的服务更加满意，并且更加愿意与我进行沟通。
其次，微笑服务有助于建立良好的人际关系。
微笑是一种非常基本的社交行为，它可以打破陌生人之间的隔阂，增进互相的了解和信任。
在我的工作中，我常常与不同的人打交道，一开始大家都是陌生人，但是当我面带微笑与他们交流时，他们会感受到我的友善和真诚，从而更加愿意与我建立良好的人际关系。
此外，微笑服务还能够提升工作效率。
当你面对工作中的挑战和压力时，保持微笑能够让你更加积极主动地面对问题，从而更好地解决问题。
在我的工作中，有时会遇到一些复杂的问题或者难以满足顾客需求的情况，但是当我保持微笑，并且积极主动地与同事合作，我发现问题往往能够得到更好的解决，并且我自己也会感到更加满足和充实。
然而，微笑服务并不是一件容易的事情。
因为在工作中会遇到各种各样的顾客，他们有时会态度不好或者表现出不满。
这时候，保持微笑并不容易。
但是我深知，微笑是一种力量，它能够改变一个人的情绪，释放一种积极和善意的能量。
所以，无论遇到怎样的顾客，我都会努力保持微笑，并且尽力以热情友好的态度对待他们。
虽然有时候很辛苦，但我发现只要坚持下去，就能够将顾客的不满转化为满意，并且带给他们更好的服务体验。
在总结中，微笑服务是一种非常重要且有益的服务态度。
通过微笑和诚挚的表达方式，为顾客提供舒适的感受，建立良好的人际关系，提升工作效率。
虽然微笑服务并不容易，但只要我们坚持下去，将微笑服务作为一种习惯，就能够为顾客带来更好的服务体验，同时也能够提升我们自己的工作质量和个人价值。
微笑服务心得体会范文五篇
微笑服务心得体会范文五篇微笑服务心得体会范文1人人都会.微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义.你今天对顾客微笑了没有微笑着为顾客做些什么,要让顾客感动于你发自内心的微笑.微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果.微笑是人的天性,是内心真诚的外露.它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠.他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆.它不仅缩小心理距离.达成情感交流的阶梯.微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑.微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法.只有热生活.热爱顾客.热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露.是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑.一个人可以没有资产,但只要有信心.有微笑,就有成功的希望.微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的.而发自内心的微笑,又是其中的关键.谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, 希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光. 在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从家饭店扩展到目前的_0多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元.资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元.老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作.但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: 你今天对客人微笑了没有微笑是一种抚慰,它可以对他人一笑值千金 .如果把这种微笑与友善.热诚的目光.训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的美味佳肴 .他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的.中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻 ,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂.微笑服务可以使客人产生宾至如归之感. 笑迎天下客,满意在我家 ,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢的,谁都喜欢同其打交道.微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处.而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及.这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了.微笑服务心得体会范文2自从上次经过〝微笑礼仪培训〞以后,我的收获特别多.对其中微笑服务理念〝1+1=100,100-1=0〞印象非常深刻,〝一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意〞.〝发挥团队精神,必须十全十美,100个人里面一个人做得不好影响整个团队〞.面对司机,自然的微笑会给人一种亲切.和蔼.热情的感觉,根据多年的工作经验,我体会到了一些微笑服务的经营法则.一.微笑服务的作用微笑服务可以使服务对象需求得到最大限度的满足.能够给服务对象以精神上.心理上的满足.实践证明,笑脸增友谊,微笑出效益.二.微笑要发自内心笑有很多种,要笑得亲切.甜美.大方.得体,只有对服务对象尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地对待每一位顾客.三.微笑服务应当始终如一微笑服务作为工作规范,应贯穿在工作的全过程,顾客是〝上帝〞,我们在岗位上,应该把个人的一切烦恼.不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务,要把学到的微笑礼仪应用到工作中去,不要把生活中的各种情绪带到工作中,以实际行动,从现在做起,从点滴做起,用微笑去服务过往司乘人员,把工作做得更好.微笑服务心得体会范文3随着社会的发展进步,人们的保健意识增强,护理活动有了新的内涵:过去护理人员提供的只是护理技术,而现在注重的是护理服务,变被动服务为主动服务.1组织宣传和学习组织全科护理人员认真学习《护士条例》.《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》.20_年优质护理服务示范工程的活动方案及相关文件.中华人民共和国侵权责任法中医疗损害责任 ,将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏.通过学习和动员,护理人员转变了观念,由要我服务向我要服务转变.注重临床实效,让患者满意是我们的最终目标,同时,也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与.2优化服务流程,营造温馨病房以人为本,实行入院零分钟接待,做到病有人引,检查有人陪,吃药有人拿,住院有人送;为每个病人送上主管医生.护士及科室名片,让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉,免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语.防滑标识牌.主管护士名,图文并茂,营造温馨病房,给患者以家的感觉.3制作《优质护理服务手册》《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目.基础护理服务工作规范.岗位职责.工作流程.工作规范.礼仪规范等.护士人手一册,并由护士长.护理组长检查落实情况.4温馨护理,微笑服务,护理内容多样化良好的服务态度及行为是提高护理质量.为患者提供最佳服务的关键[1].我们的护理工作要求做到五点:仪表美一点.问候多一点.巡视勤一点.观察细一点.业务精一点.尤其是护士们真诚的微笑.关切的眼神,拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,为沟通架起了一座稳固的桥梁.每天早上7:30,护理人员会面带微笑准时来到病房,为每一位患者及家属带来最真挚的问候,整理床单元,打好开水.生活护士6:30就会来到病房,为生活不能自理的患者漱口.洗脸.喂饭.对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身.拍背.功能锻炼,并认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合;对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教育.上午是治疗最繁忙的时候,护士们迈着轻盈的步伐,穿梭在病房内,主动及时地为患者提供护理服务,杜绝了呼叫加液.病床前,护士们甜甜的亲情称呼:爷爷.奶奶.叔叔.阿姨.老师等让患者倍感亲切.她们在病床前,或开心交谈.或作细心疾病指导.或给予体贴的梳头.修剪指甲.理须等,一切都是那么自然.护患之间.护士与家属之间少了隔阂,多了份亲切和理解.下午,我们会根据级别护理要求,为卧床病人擦洗,及时主动的解决他们各项护理问题.责任护士负责所有病人的治疗护理,负责所管病人的订餐,7:30-_:30协助送餐和病人进食,负责清理,安排所管病人的各项检查.5加强业务学习,提高技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,知识全面.技术过硬.工作认真负责为首要的护理指征[1].我科以老年病人居多,疾病种类多,病情复杂,用药复杂,我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规.疾病观察要点,组织学习常用药物及新药说明书,对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范,从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力,将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中.6加强管理,进行质量环节控制护理安全是护理质量的基础,是优质护理的关键,也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节.护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况,及时发现并清除各类隐患.各种查对制度的落实情况.危重病人的基础护理落实情况.护理文件的规范书写.神志不清的病人是否使用床栏.是否履行告知义务并及时记录等等.7效果评价在开展优质护理服务示范病区活动中,病房比以前更加安静.整洁.规范,病人的满意度调查率一直是100%,护士的整体素质提高,医护患关系更加和-谐.我们将继续努力,尽量做到住院病人少陪护.无陪护.陪而不护,进一步深化以患者为中心的服务理念,将优质护理服务示范工程活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,取得让患者满意.让社会满意的效果.微笑服务心得体会范文4斗转星移,寒来暑往,转眼间在结核科工作已经五年了,日子过的平淡无奇,忙碌充实的上班下班,逐渐适应传染科这个工作环境,为病人做好治疗和护理,超出工作范围之外,并没有过多的交集.直到去年3月份接到总后勤部卫生部通知,我院积极响应号召,开展〝争创全军优质护理服务示范医院〞活动,给我们的护理工作带了新的挑战和机遇.带着忐忑不安的心情,我们开始了新模式下的第一次的工作.带着一点羞涩.一些生疏.一些慌乱,第一次为病人洗脸.洗脚.洗头,病人有点惊讶,也有点惊喜!在护士长的合理安排下,渐渐的,我们每个人,很快的适应了这种工作模式,在组长的协调下,病区工作井井有条,我和我的同事们,比以前更忙碌了,但我们收获了很多感谢,感动和感激.记得曾经有一位肺结核的患者,很多次的沟通,都夭折在患者的白眼中,待患者病情好转时,我们为她洗头,并用吹风机吹干,看到她头上斑驳的白发,突然一阵心酸,和我父母一般的年纪.无情的病魔正在肆虐着她的身体,我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的母亲做这件事,动作也不由地轻柔了许多.在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎么答理的她,在我给她洗完头之后,居然对我露出了笑容.虽然没有说谢谢,但我知道,对于我们一个小小的举动和帮助,她很感动,从此她便和我主动说家里的一些事,主动和其他患者交流心情,一直到出院,她都很配合我们的工作,还主动的帮我们给其她患者做思想工作,待出院时握着我的手不停的表达对我们的感谢,看着她们高高兴兴出院的背影,我真的很欣慰,觉得自己的付出也很值得,对我来说,越来越和谐的患患关系.护患关系,比一句脱口而出的:谢谢,来的更为珍贵.我从来都不知道,自己这样一个小小的举动,可以轻易的将两个陌生的人拉近.我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦,所以无论他们怎么样的生气或无理取闹,都是情有可原,我都可以容忍,但容忍之后,我并没有去关心他们,所以从未曾走进他们的心里.我们全心全意的为病人服务,像一只只勤劳的小蜜蜂一样,辛勤的劳动着,我们比以前更快乐了,眼神比以前更加坚定,我们找到了人生的价值,因为我们的工作,给病人传递的是温暖和无微不至的关心.少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀.不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂.我们作为儿女.妻子.母亲,是不称职的,但我想我们的父母.爱人和儿女是理解我们的,在他们的强大支持下,我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人._微笑服务心得体会范文5_作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务.轻松.舒适.信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在.在作风建设年,在大力开展〝形象工程〞的今天,我们作为一名收费人员应该如何理解〝微笑服务〞呢?对于广大的司乘人员来说,收费人员硬挤出来的笑还不如不笑.若我们只顾一味〝开发小的资源〞,强求自己向司乘人员去笑,这是不明智的做法.微笑,是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现.我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑,在生活中都应该有微笑.在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友,你就会很自然地向他发出会心的微笑.因此,这种微笑不用靠行政命令来强迫,而是作为一个有修养.有礼貌的人自觉自愿发出的.唯有这种笑,才是我们最需要的笑,也是最美的笑.当我们遇到了不顺心的事,难免心情也会不愉快,这时强求自己对司乘人员满脸笑容,似乎是〝强人所难〞.可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上,所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,让快乐永远伴随自己,让快乐传递给过往的每一位司乘人员.收费人员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要.在具体的服务过程中难免遇到出言不逊.胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的.服务提出不满,收费人员一定要记住〝忍一时风平浪静.退一步海阔天空〞.当你拥有海阔天空的时候,工作中的你就不会患得患失,接待司乘人员也不会斤斤计较,你就能永远保持一个良好的心境,微笑服务就会变成一件轻而易举的事.微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流.微笑体现了这种良好的心境.微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务.试想一下,如果一个收费人员只会一味地微笑,而对司乘人员有什么要求却不知道,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把司乘人员当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为司乘人员的知心人……微笑服务心得体会。
微笑服务作文
微笑服务作文微笑服务作文在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家总少不了接触作文吧，作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。
你知道作文怎样才能写的好吗？下面是小编收集整理的微笑服务作文，欢迎大家分享。
微笑服务作文1周二早晨区域贾经理参加了我们的晨会，我的细心脏扑通扑通跳，好像有什么预感，是喜是忧，看到领导脸上洋溢着笑容，一开口让我紧绷的心跳放松下来。
我有幸成为了公司的服务之星，还有大红包。
大家能够看一下我的美照啊！我因公司而骄傲，移动因我而自豪，小小的锦旗像暖流一样鼓舞着我，激励着我。
每个员工心里都有一个梦，那就是用户的满意就是我们的工作标准。
我们身边有很多像我一样的同事，他们坚守着自我平凡的岗位，每一天他们都用十分的饱满的热情去为形形色色的客户解决他们的问题。
我们作为一名高远的工作人员，这本来是我们应尽的职责，但对客户而言，如果我们能够真正做到：急客户之所急，满客户之所需，我们不仅仅能够实现自我的价值，更多的是收获客户满满的信任，以及今后他们对高远的依靠感。
本月公司组织了两场心服务的培训，对我受益匪浅。
心服务像一道风景线一样在我心中指引着我。
服务的开始是销售的起点，我们要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
在此之前，我一向以为我们接待好买手机的顾客就行，其实不然，我们必须要用心接待每一个顾客。
不论是缴费的，还是办业务的，周到的服务才能赢得顾客的信任，我们不能让顾客成为一次性顾客，要成为我们的老用户。
产品是一样的，但每个人的服务是不一样的，顾客更看重的是服务精神和服务态度。
用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意；一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
保证服务品质，满足客户需求。
以诚相待，超越客户的需求；全心服务，为客户供给更多。
仅有让顾客感动的服务，才能让企业始终在客户面前站住脚跟。
微笑服务作文2微笑作为一种表情，它在我们生活、工作中是不可缺少的。
微笑可以缓和气氛、化解矛盾，更是一种无声的交流。
微笑服务的心得（精选18篇）
微笑服务的心得（精选18篇）微笑服务的心得篇1微笑没有国界的语言。
当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。
她指出服务行业经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久微笑服务。
他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。
以后微笑服务就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。
50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是你今天你微笑了没有?作为我们金融企业，与众多强者站在紫禁之颠微笑服务像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。
当你向客户微笑时，要表达的意思是：欢迎您的到来，我很高兴为您服务。
微笑体现了这种良好的心境。
而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
只有真心服务顾客，把顾客当成自己的朋友，你发出的微笑才会自然甜美、真诚。
微笑服务应该成为服务行业的。
工作中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它微笑服务的心得篇2集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。
微笑服务不仅仅已成为集团公司对外的形象品牌，而且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑，真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。
作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的进步，如何使自我情绪愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。
在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，但是我们都报以微笑来应对每一位司乘人员，用实际行动来帮忙需要帮忙的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处!但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。
微笑服务心得体会例文汇总（精选27篇）
微笑服务心得体会例文汇总（精选27篇）微笑服务例文汇总篇1有一句苏格兰谚语说得好：“微笑比电便宜，比灯灿烂”。
的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。
微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。
团队的微笑服务培训，从高速公路文明服务的意义、微笑服务的意义、微笑的标准、练习微笑的方法、文明服务用语，肢体礼仪标准等方面为我们进行了细致讲解和示范，让我们领略到了微笑服务标杆团队的专业化和规范化，深刻体会到微笑服务深植于心的强大力量，让我们明白了缺少微笑的服务是不完美的服务。
“高速公路收费站是一扇展示社会文明形象的窗口，每个人坚持微笑服务是一项光荣的使命”，基于行业竞争越来越激烈的现状，一线员工的微笑服务是整条高速形象和服务质量的代言，彰显着整条高速公路的管理水平和服务水平。
通过培训，我们可以了解到微笑服务的重要性在于，第一，微笑服务能带来良好的印象，要想通过短暂的“一面之缘”创造美好的影响力，微笑服务必不可少；第二，微笑服务能提高工作效率，员工自己热情、主动、自信、微笑地进行服务，不仅利于身心健康，还能调动司乘内心的好感，稳定焦虑急躁情绪，从而有利于收费工作的顺利进行，大大提高工作效率；第三，微笑服务可以创造更多的效益，窗口服务人员体现着高速公路和收费站的形象，如果每个员工能做到微笑服务，司乘人员对收费人员就能产生良好的印象，从而给予收费站和整条高速路的认可，实现多收费、收好费的任务。
张承高速是名副其实的生态路、旅游路、景观路、奥运路。
微笑服务对于我们来说至关重要，因为作为张承高速的一员，我们要通过文明服务和微笑服务传播中华礼仪，展现现代中国精神风貌，展示张承高速的靓丽温馨。
当然，可能我们的收费是一个不断重复的枯燥过程，若能始终保持愉快的心情，保持良好的心态，“微笑服务”也就变成了一件容易的事。
随着社会的发展，人们注重服务的意识越来越强烈，要想在竞争中求生存，求发展，就必须以具有特色的微笑服务赢得更多人的青睐。
微笑与服务演讲稿范文(5篇)
微笑与服务演讲稿范文（必备5篇）微笑与服务演讲稿范文第1篇尊敬的各位领导、同事们：笑，乃是人的天性使然，人皆会之。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以制造难以估量的财富。
正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却制造了很多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使予以的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务是一种气力，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以制造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。
在金融市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使本身占有一席之地，优质服务是至关紧要的。
而发自内心的微笑，又是其中的关键。
让我们的服务从微笑开始吧，它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、不冷不热、融洽等最为美好的感情因素，不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵、制服对手。
让我们的服务从微笑开始吧，它会向客户传达你对他们的亲切与敬重，可以瞬间拉近双方的心理距离，更好的服务与营销；当你碰到委屈时，也从微笑开始吧，用微笑来化解你心中的愁闷，调整与客户之间的冲突，让客户感觉到我们建行员工极高的服务素养。
微笑着称赞他人使对方感到你的真心，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
“旅馆大王”希尔顿总是这样问他的员工：“你今日对客人微笑了没有？”就是这种简单的表情，让希尔顿饭店的成就一直延续至今。
我今日对客户微笑了没有？在说：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务？”“请您拿好，慢走，欢迎下次光临！”这些问候语的时候，我们是否面带微笑。
假如微笑是一朵开放在脸上的花，何不让千万朵花聚集成美丽的花园，让建行的美名远扬。
让优质的服务，从我的微笑开始，笑迎八方客，充足在建行。
微笑与服务演讲稿范文第2篇各位领导、各位评委、来宾们、伙伴们：大家好！随着社会礼貌程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的紧要作用。
浅谈微笑服务心得体会范文5篇
浅谈微笑服务心得体会范文5篇微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反。
以下是整理的浅谈微笑服务心得体会范文5篇，欢迎阅读参考!浅谈微笑服务心得体会1微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。
微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。
谭老师则经常在课堂上讲——微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?那么今天，我们的话题呢，就是微笑服务。
微笑，“欢迎光临”，“请问需要什么服务”!我们经常在被别人服务中喜欢见到服务人员发自内心的感觉，让我们自己觉得被别人尊重，那样就非常有感觉。
当然如果还有比较有亲和力的服务人员，那就有可能在诱发着你不知不觉的购买。
如果本来是信心十足的去准备买个东西，结果碰见服务人员苦瓜脸，爱理不理的我想大家就会马上没有购物冲动。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现。
正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆”。
同时，有兴趣的朋友可以注意观察一下：凡是面带微笑的动物都活的很长，乌龟、海豚、鲸、大象、白鹤等;凡是脸上带着恶相的，大概活的多不会很长，狮子、老虎、豺狼、豹子等。
脸色都很难看。
鉴于微笑对于长寿的积极作用，所以谭老师的训练口号：笑吧，尽情地笑吧!笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切!浅谈微笑服务心得体会2作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
微笑服务范文400字作文
微笑服务范文400字作文
在街头那家咖啡馆，你一进门就能感觉到那种温暖。
服务员的笑脸啊，真的，就像春天里的第一缕阳光，让你整个人都放松了。
进了店里，服务员都笑得特别甜。
你问他们啥，他们都耐心解答，还会给你推荐好喝的。
那笑容啊，看着就让人舒服，感觉他们是真的喜欢这份工作，也尊重我们这些客人。
有回，我忘带钱包了，心想这下尴尬了。
结果服务员走过来，笑着跟我说，“没事儿，您先喝，下次再来给就行。
”我当时就觉得，这笑容太治愈了，好像所有的尴尬都消失了。
还有啊，咖啡馆角落里有个老爷爷在看书。
服务员走过去，给他倒了杯热水，还轻轻帮他调了调灯光。
这微笑服务，真的不只是表面的，它透露出的是那种真正的关心和尊重。
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微笑服务作文200字
篇一：服务社会日记[200字] 杨学商
昨天下午，天空就像蒙了一层纱，灰蒙蒙的，结果当天晚上，就下起了鹅毛般的大雪，第二天早上，路上积了一层厚厚的雪花，路上有很多行人骑着电瓶车和自行车的人好几次打滑了，我决定服务社会，把那厚厚的积雪给扫掉。
我拿起了扫帚开始扫，但过了一会，我发现力不从心，扫帚太软了，雪太厚了，我回家换了一把比较硬的大扫帚，就开始扫。
扫了一会，我发现普通的扫地方式奈何不了他们，所以，我就换了一种扫雪方式，我在路的一边，把扫帚直直的放在前面，手握在最顶端，向前冲，我像这样的扫雪方式，很快，一大片地方被我拿下。
我虽然很累，但我服务了社会，我仍然很开心。
篇二：服务日记[200字] 柴立涛
这一周终于到我们班做服务队了，天还蒙蒙亮我就从暖和的家里，来到了寒冷的校园里。
刚开始站岗，我还觉得没什么感觉，可是后来我总觉得自己忍不住想抓一下头发。
就在这个时侯一位老师走过来，我上前一步，说“老师好”。
老师看着我笑了笑，还说了声：“你好”。
不知为什么，我心里比吃了蜜还甜。
老师走后，我挺直腰板，心里一直想着：我是服务队，
我是大家的榜样。
7点55分铃声响了，我来到了四班门口，其实我在楼下的时侯就听到了四班朗朗的读书声，于是我立刻在黑板上写道“早读好，表扬！服20”写完以后，他们读得更响亮了。
当一天服务队虽然累、辛苦，但是却很快乐，因为我是服务队了，说明我长大了，我是大家的榜样！篇三：服务日记[200字] 胡芷亦
“今天，是我第二次当服务队员了，我一定要做得比昨天更好”。
说着，我便吃完了妈妈为我准备的早饭，背着书包，兴高采烈地跑向了学校。
可是，让我非常失望的是：今天路过我站岗的地方的老师非常少，我不能让他们看到我的进步。
但是，我依然站得笔直，虽然我不能让老师看到我的进步，但是我知道自己进步了，也很开心。
“叮铃铃，叮铃铃”铃声响了，我往四班的方向跑去。
四班可真安静啊！我看到这种场面后，便毫不犹豫地写了“早读认真”这几个字，可是让我难以置信的是：这么一个守纪律的班级的地面竟然有一层很厚的灰，并且有许多纸团。
我只好帮助他们捡起了纸团，他们也看见了，我相信同学们一定会改正的。
我非常喜欢参加学校的服务队，因为这既可以帮助别人，又可以学习别人的优点。
篇四：第一次做服务队员[200
字] 胡芷亦
今天，是我第一次做服务队员，第一次带上鲜红的授带，我很开心。
早早地起床了，可是因为忘了带口风琴，又回家拿，就晚了。
一到学校，我飞快地奔向我的岗位——新三楼连廊会议室旁。
我笔直地站好，手里拿着小本子，身上挂着火红的授带。
我觉得无比光荣，因为我是学军小学小主人。
见到老师要问好是普通同学就应该做到的，作为服务队员的我就更要做好。
一位老师走来，我向前走了一步，一边对老师说“老师好”，一边敬了个标准的队礼。
老师对我说“早”，就是这个“早”让我的心里比喝了蜜还甜，全身好暖烘烘的，再刺骨的冷风也不再觉得冷了，站着的脚也不再觉得酸了。
篇五：当上服务队[200字] 杨启航
终于当上服务队员啦，我好期待哦！
我服务的班级是四班。
每天早读，我站在班级的后面，看他们早读。
听着他们响亮的早读声，我拿起粉笔在黑板上端端正正地写下了“早读好”三个字。
星期二午谈的时候，我站在四班后面，发现垃圾畚箕里有两个一次性筷子的塑料袋。
我弯下腰捡了起来，把它扔进了垃圾桶。
看着四班干净的卫生角，我觉得自己身上佩挂的绶带，特别鲜艳。
因为四教室的地面，有了我们服务队员的服务更加干净了！
感谢服务队，让我们有机会“帮助别人”！
感谢服务队，让我们懂得了“手有余香”！
感谢服务队，让我们觉得这个冬天“更加温暖”！。