电大管理学基础形成性考核册答案全
电大管理学基础形成性考核册作业答案
电大管理学基础作业1一、理论分析题(40 分）为什么说“管理是既是一门科学，又是一门是艺术”？管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析,整理并形成系统。
成为理论.因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师一个元帅一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理,而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了.有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段,新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！!！二、综合实践题(60 分)项目：走访一家组织及其管理者内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。
XX电大管理学基础形成性考核册答案
XX电大管理学基础形成性考核册答案电大xx秋《管理学基础》形成性考核册答案管理学基础作业 1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？答：管理科学作为社会科学的一种。
并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。
何况现在大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在只有将两者有机地结合在一起，才干充分发挥管理的作用。
管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，遵循着它运作模式，但是机器陈腐的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、（人数）：224、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
5、一天的工作安排大纲、检查：上午~下午~晚上1）.检查：⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。
⑵按餐厅检查一览表逐条检查：a.检查餐厅的环境卫生工作。
`b.餐厅各种设施设备应保持完好。
c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。
d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。
e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。
f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。
g.餐具准备应充足、完好、清洁。
h.各种调料准备充分。
i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准。
j.各种服务用具和布草准备齐全。
国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析
形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总
是影响企业战略形成性考核（管理学基础（行政管理））管理方法与艺术选择题：1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。
2、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C协调）的重要性。
4、“凡事预则立，不预则废”，是强调（D计划）的重要性。
5、下列各选项中，（B组织资源和组织活动）属于管理的对象。
6、管理的最终目的是（C以最少的投入获得最大的产出）7、管理的职能分为一般职能和（C具体职能）8、关于管理的含义，下列词语中（C放任、自由）的表述不确切。
9、管理的最终目的是（C、以最少的投入获得最大的产出）1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C经营管理理论之父）2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新办法，即（C企业流程再造）。
3、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C效率的逻辑）为重要标准。
4、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B军队）5、古典管理理论认为人是（B经济人）6、理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。
7、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A科学管理理论）就是其中之一。
8、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（B人际关系学说）9、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。
其中，法国的法约尔创建了（B一般管理理论）10、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（B经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。
2023年电大管理学基础形成性考核册答案完整版
作业（一）（一）为何说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本旳课程,但用科学旳措施运用可以把他用活,而管理旳对象重要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧旳,即某些手段\措施,照搬书本上旳东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳旳方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙旳手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学旳一种，是长起以来人门在管理实践中旳经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整顿并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧旳科学。
何况目前旳大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理。
理论上旳管理。
而是多姿多彩旳全面旳管理。
管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。
有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠、一种战士等。
”由于一种企业管理者必须统帅全局、为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。
因此说管理是一门艺术也局限性为过。
何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。
管理肯定是科学，但同步又是艺术。
由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反，有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。
这就是管理旳艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术（二）综合实践题（提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参照）一种行业内部旳竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。
2023年管理学基础形成性考核册参考答案
管理学基础形成性考核册参照答案案例一深深浅浅话海尔1. 海尔旳企业文化是完美无缺旳吗？答：海尔旳企业文化是完善旳综合旳，但不是完美无缺旳，它旳企业文化也存在一定旳缺陷；海尔旳企业文化有较重旳“企业家文化”旳痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团体共建旳文化；海尔旳深层次文化在技术和专业管理方面旳研究旳不够，尚有诸多需要深入和改善旳地方；海尔旳人力资源管理在理念和措施上也存在某些缺陷。
2.海尔旳企业文化与否是全体海尔人共建旳？答：海尔旳企业文化重在全员参与、整体互动。
在参与旳过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不一样感受，通过交流与融合，培养职工旳责任感，逐渐形成大家共同首肯旳价值准则。
3、海尔创立了一套完整旳中国企业文化中，最关健和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在旳目旳是和社会融合到一体，推进社会进步，”在这个内核指导开展其他6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开。
案例二拟订可考核旳目旳1.当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时，分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗？怎样制定？这些目旳会得到下属旳承认吗？答：1、⑴当集团总裁目旳没有下达时，分企业总经理可以制定考核目旳。
由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营，集中核算。
独立经营，对分企业旳经营管理可以自主，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。
分企业经理在制定目旳时，应制定可控目旳。
⑵制定目旳：首先应当确定制定目旳措施。
现代管理学倡导参与制目旳设订法。
企业员工参与企业目旳旳设定，有自上而下旳目旳制定法，即由高层管理者，提出企业目旳再交给职工讨论，提出目旳再由上级同意，形成企业目旳。
分企业采用自上而下旳措施：由分企业经理提出目旳；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。
⑶分企业经理提出旳目旳，让人感到没有根据，他应当把他制定旳根据制定措施及有关知识告诉下属，让大家刊登意见制定目旳，这个案例中制定旳目旳下属不会接受。
电大实用管理基础课程形成性考核册答案
电大实用管理基础课程形成性考核册答案电大实用管理基础课程形成性考核册答案范本1《实用管理基础》课程形成性考核册答案实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创立并实施的。
3．海尔创立了一套完整的中国企业文化，她为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．案例二拟定可考核的目标问题：1、当她们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理能够制订考核目标。
因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。
独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。
（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。
现代管理学提倡参与制目标设订法。
企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。
电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总
形成性考核（管理学基础（行政管理））注意：1.考试时把文档打开，并用“CTRL+F”打开“查找替代”功能。
2.把考试题复制并粘贴到文档的“查找内容”里，点击“下一处”就可直接跳到该题。
3.题目下是正确答案，自己对照题目的选项勾选。
4.极少题目会可能因为系统更新找不到，但不会影响你考试通过。
同学们，如果你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。
[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。
[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。
[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。
2023年电大实训平台管理学基础形成性考核答案
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第1题: 为了保证组织目的得以实现, 就需要有控制职能。
纵向看, 各个管理层次都要重视控制职能, (C )。
第2题: 约法尔是管理过程学派的创始人, 他认为管理的职能有五个, 即(B ), 这五种职能构成了一个完整的管理过程。
第3题: 公司流程再造的目的是增强公司竞争力, 从(A)上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
\第4题: 公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。
这样, 公司目的就成了一个有层次的体系和网络, 即是目的的(A )。
第5题: ( B)以后, 在我国一些公司, 目的管理思想得到广泛的应用, 并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合, 形成带有中国特点的目的管理制度。
第6题: 按预测时间范围长短不同, 可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地, 预测时间范围越短, 预测质量越高；反之, 预测结果的准确性越低。
因此, 在进行产品价格决策时, 需要做的是(C )。
第7题: 用特尔菲法进行预测与决策, 对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以(B )人为宜。
第8题: 授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。
这就是授权的(A )原则。
第9题: 有一种领导理论, 它将领导方式分为四类, 即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式, 这种领导理论即(C)。
第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现, 准时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工, 其能力可发挥至(C )。
第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实行各种不同的生产过程”, 这是( )中的观点。
B第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C ), 其手段都是管理。
《管理学基础》形成性考核册答案汇总
管理学基础作业1作业说明：1.对于形成性考核，中央电大原则上要求学生完成四次作业，计20分．2.第四套综合练习题基本上与考试题型相一致，要求学生必做．我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性，每个案例都要结合所学知识进行分析，字数不少于５００．3.对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是必须自圆其说．案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．３、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解．（答案参照教材３７页――３９页）答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有本企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用．对企业员工具有激励和凝聚作用．对员工行为具有约束和辅射作用．海尔集团把企业文化划分为７个层次，实际上归纳了３个层次即：1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化，六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。
这是海尔集团获得成功精要所在。
2、制度文化是海尔的第三四层。
是企业文化的中间层，使企业文化制度化，规范化和行为准则。
最新电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案
电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案同学们，如果你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。
[A]层次性[B]多重性[C] 变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依据是( )。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )[A] 角色扮演[B]无领导小组讨论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案
电大职业技术实训平台形成性核查《管理学基础》参照答案同学们，若是你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号可否相同啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
梅奥等人经过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不但碰到物理的、生理的要素的影响，而且还碰到社会环境、社会心理要素的影响。
由此创立了( )。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标系统的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的系统和网络，即目标的( )。
[A]层次性[B]多重性[C] 变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依照是( )。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接督查方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车企业，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以下哪一种方法不属于模拟情况训练法?( )[A] 角色扮演[B]无领导小组谈论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大体经历了三个阶段，( )重视于研究领导人的性格、素质方面的特色。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的差异在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技术，认为不相同的人，对同一事物的看法不相同，是由于他们的智慧不相同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理看法的基础上，提出了新的业绩谈论方法，提出由手下人员肩负为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
2022年上海电大管理学基础及民族理论与政策形成性考核册答案
管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为何说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学旳一种，是长期以来人们在管理实践中旳经验总结和发展。
人们将这些作以分析，整顿并形成系统，成为理论，因此是当之无愧旳科学。
何况目前旳大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理，理论上旳管理，而是多姿多彩旳全面旳管理。
管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。
有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠，一种战士等。
”由于一种企业管理者必须统帅全局，为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。
因此说管理是一门艺术也局限性为过。
何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。
管理肯定是科学，但同步又是艺术。
由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反；有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。
这就是管理旳艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理像一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数)：??4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
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管理学基础形成性考核册答案
管理学基础作业1
一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术?
管理科学作为社会科学的一种, 是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。
人们将这些作以分析, 整理并形成系统, 成为理论, 因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程, 这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真, 我们谈管理, 不只是单纯的形式上的管理, 理论上的管理, 而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高, 要她同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类: ”一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠, 一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局, 为企业的长期发展作谋划, 必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学, 但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理, 而不是机器, 因此要讲究方式方法, 这就是艺术了。
有些管理者懂
管理理论, 但不会做人的工作, 结果与愿望相反; 有些管理者可能
不是很懂理论, 但会做工作, 结果与希望相一致。
这就是管理的艺
术所在。
只有将两者有机地结合在一起, 才能充分发挥管理的作
用。
自然, 管理是在人类经济社会活动中的一项职能, 从科学的角
度来说, 有管理学、管理方法、管理理论等形态; 从艺术角度来看, 则有具体的管理艺术, 特别是在度的把握以及在具体应用时一
些微妙的变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术! 管理像一台运转的机器, 它遵循着它
的运作模式, 可是在机器陈旧的时候就需要改进和维护, 从而为企
业进行更好的服务, 这时就产生了艺术, 而管理步伐中的细小环节, 模式所不能解决的它就必须有新的方式, 新的手段, 新的做法去解决, 根据环境和问题的不同, 作出不同的结论, 这本身也是艺术,
因此管理是科学, 可是它同时也是一门最好的艺术!
二、走访一家组织及其管理者
1、餐饮企业管理
2、餐饮部经理
3、 (人数): ??
4、熟悉本部门专业知识, 持有高级学历证书, 持有经理上岗证。
5、一天的工作安排大纲、
检查:上午~下午~晚上
1．检查:
⑴要值两头班, 午晚餐均应在岗, 检查并全面负责餐厅各项管理工作。
⑵按餐厅检查一览表逐条检查:
a.检查餐厅的环境卫生工作。
`
b.餐厅各种设施设备应保持完好。
c.摆台应该符合规定: 餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。
d.台椅摆放整齐: 椅子干净无尘, 坐垫无污渍, 台椅纵横对齐或摆成图案形。
e.工作台摆放有序: 餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。
f.宴会, 特别是预订宴会各项准备工作是否完成。
g.餐具准备应充分、完好、清洁。
h.各种调料准备充分。
i.冰水、饮料准备充分, 并达到规定的温度标准。
j.各种服务用具和布草准备齐全。
k.地毯整洁卫生: 做到无任何杂物纸屑。
l.环境舒适: 灯光、空调设备完好正常。
m.空调应提前半小时开放( 一般在上午11时, 下午5时) 。
2．上午:
⑴每日上午10:30要参加餐饮部例会, 总结汇报餐厅工作, 并接受上级工作指令。
⑵了解每日的宴会和业务状况。
3．中午:
⑴ 11:00召开全体服务员餐前会, 对前日及上午各项工作加以总结, 提出要求, 传达上级工作指令, 检查服务员仪表仪容, 然后对应急的知识技能进行简短培训。
⑵对午餐的准备工作进行检查, 并督导领班的工作。
⑶午餐开始后, 督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。
⑷开餐时间, 在餐厅进行巡视, 与客人保持良好的沟通, 并随时做好处理各种突发事件的准备。
⑸午餐结束后, 对午餐做一个总结报告, 审批各种取货单及维修单据。
⑹每天定时利用14:30~15:30, (具体时间按当天情况定)对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训, 并对培训结果进行检查。
4．晚上:
晚上工作同上, 晚餐结束后, 做好一天的工作报告, 并审批各种单据。
管理学基础作业二
一、苗木行业竞争状况分析
1．同行业竞争者的直接竞争, 当前总的来说, 园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈, 苗木企业的集中度高。
由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化, 因此绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。
产品差异小, 当前绝大多数企业都是经营速生的种类, 如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其它速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等, 各
个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大, 原因是这些树种生长快, 市场需求量大, 利润丰厚。
另外, 这些苗木产品虽然固定成本较大, 一般需要较好的土地和育苗设施, 但它们的转换成本很低。
竞争者
多样化, 有私营企业, 各种层次的国有企业, 还有外资企业。
苗木
企业的退出障碍较小, 企业比较容易从行业中以转产的形式退出,
从苗木生产转向农产品生产。
因此, 要在激烈竞争中取胜, 一个苗
木企业需要开展良种苗木( 品牌) 的研发, 提高产品性能, 创立自
己的新、特、优品牌, 降低生产成本, 加强营销宣传, 加强服务
等措施来吸引客户。
提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起
着至关重要的作用。
2．新进入者的竞争( 竞争程度) 由于苗木生产的规模对产品价
格有很大影响, 规模经济的要求很高, 而且产品的差异较小, 品牌
特征不很明显, 另外, 新企业的进入还需要很大的投资, 因此苗木
行业的进入障碍很大, 但因苗木市场仍不断扩大, 利润可观, 苗木
行业仍具有很大的吸引力。
现在, 尽管许多新的苗木企业还在不断
产生, 进入苗木行业。
但苗木行业退出障碍行业为容易, 并受政府
激励政策的影响较大, 导致当前仍有很多新的竞争者进入行业中来, 并力图建立优良苗木品牌, 提高产品差异, 增强竞争实力。
因此除。