四必谈五必访

一、“三必知”内容
1、员工的家庭情况必知。
2、员工的思想状况必知。
3、员工的基本素质必知。
二、“四必谈”内容
1、员工产生思想情绪时必谈。
2、员工受到批评处分时必谈。
3、员工岗位职务变动时必谈。
4、员工与同事发生纠纷必谈。
三、“五必访”内容
1、员工情绪低落时必访。
2、员工父母去世时必访。
3、员工重病住院时必访。
4、员工生活困难时必访。
5、员工家庭不和时必访。
四、有关要求
1、部工会及部室负责人根据各自工作职责做好相关工作。
2、要注重掌握员工的思想动态，倾听员工的呼声，关心员工冷暖疾苦，及时为员工解决实际困难，有针对性地做好员工的思想工作。
3、三必知四必谈五必访，是指导部室管理人员关心员工的一种工作方法。简称“345”思想工作法。是一铸管部为更好地服务员工，将问题解决在源头，各基层单位采取集体会诊“息访”的一种工作方式。各工部要落实好“三必清、四必谈、五必访”制度，形成长效工作机制。
一是随着矿井安全生产工作的逐步深入，刚性的制度越来越多，安全责任与压力层层传递，到达基层员工身边时的多数只是简单的要求贯彻执行，导致员工与管理层之间的沟通不够深入。
二是员工自我意识逐步提高，特别是80后、90后的员工对于精神方面的需求十分强烈，而我们传统的工作方式把工作精力都放在了改善员工食宿条件和美化环境等的生活方面，重视了物质上的关心而忽略了对人的思想和精神上的关怀。
三是由于煤矿工作的特殊性，开展党建活动的时间、地点和人员均难以确定，党建活动开展效果较差，亟需创新党建工作开展模式。而党的十七大、十八大都明确提出了要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，对我们基层党组织工作的开展提出了新的较高的要求。
为了落实公司“以人为本”的理念，让硬性的安全生产管理手段变得更加人性化，易于为广大员工接受，用党建工作的创先争优为矿井中心工作营造和谐稳定的发展氛围，补连塔煤矿与2011年出台了“三必知四必谈五必访”工作制度，三必知是：员工特长兴趣必知、员工家庭情况必知、员工工作表现必知。四必谈是：员工缺勤误工必谈、员工出现“三违”必谈、员工思想情绪不稳定必谈、员工间产生矛盾必谈。五必访是：员工生活困难必访、生病住院必访、婚丧嫁娶必访、受到奖励处罚必访、家庭出现矛盾必访。主要内容为及时了解员工实际工作生活情况，通过与员工平等深入地面对面的交流，聆听并回应员工的情感诉求，更好地发挥服务群众、凝聚人心、化解矛盾、促进和谐的作用，从而达到以最小成本实现最优化效果的管理目标。
一、背景介绍
补连塔煤矿于1997年建成投产，在神华神东两级公司的正确领导下，坚决贯彻“四化五型大神东”发展战略，安全生产工作得到了跨越式发展，连续创造集团公司乃至全国的煤炭生产记录，成为集团和国家明星级矿井。但随着社会的进步和矿井内部工作情况的变化，党建工作面临的形势和亟需解决的问题与其他单位有着较大的区别。
四必谈五必访
篇一：四必访五必谈记录
“四必访、五必谈”记录
单位：年月日
谈话人签字：
“四必访、五必谈”工作记录
运输二队
篇二：一铸管部三必知、四必谈、五必源自制度一铸管部“三必知、四必谈、五必访”工作制度
为进一步加强员工的思想政治工作，坚持以人为本，深化服务式管理，密切联系员工，急员工所急，想员工所想，达到引导人、鼓舞人、鞭策人与尊重人、理解人、关心人并重的教育目的。特制定一铸管部“三必清、四必谈、五必访”工作制度。
（二）理顺工作程序
一是基层各党支部建立《员工三必知安全档案》，内容包括员工基本情况、家庭情况、爱好特长、岗位表现和受奖励处罚情况，使支部能够全面了解掌握员工工作与思想情况，便于各项工作的开展。
二是在员工缺勤误工时、出现“三违”时、思想情绪不稳定时、员工间产生矛盾时，各单位支部书记会找员工坐下来沟通和交谈，及时了解问题背后的原因，帮助员工排除困难，卸下员工的思想包袱，让他们安心工作。当员工有生活困难的、生病住院的、婚丧嫁娶的、受到处罚的、家庭出现矛盾的这些情况，支部书记就会深入员工家里进行走访慰问，将单位的关心与爱护带到员工身边，激励员工以更加饱满的热情投身工作当中，促进矿井安全生产。
4、各工部要通过日常走访、召开座谈会、定期与员工面对面谈心等方式，及时了解员工的思想、工作和生活等情况。
5、各工部每月要进行一次员工思想动态分析，并做好记录存档备查。
6、本制度从公布之日起执行。
五、检查与考核
事业部将进行不定期检查制度的落实情况，检查结果作为评价工部管理人员绩效管理考核的依据。
一铸管部
三是矿上每个基层党支部要将访谈工作的重要信息汇总在网上党支部的支部园地里，主要记录内容包括：日期、地点、谈话人、被谈话人、记录人、谈话原由、被谈话人基本情况、谈话内容、解决方法和途径等。
四是矿里建立了“倒查”机制，即政工工作人员每月从业务科室获得“三违”、缺勤误工等相关信息后，有针对性
地对党支部的访谈记录进行检查，督促各基层党支部书记真正走到员工中。
五是矿党政办每月对网上党支部的支部园地里的“三必知四必谈五必访”记录情况进行检查，对能够按时上报访谈记录、记录填写完整、全面，和能了解员工所想、所做，及时准确地掌握员工的思想动态，有的放矢地做好员工思想政治工作的党支部进行奖励。
二、具体做法
（一）成立组织机构
为强化对活动的组织和领导，确保活动开展不流于形式，切实发挥好党组织关心和联系群众的桥梁纽带作用，党的群众路线教育实践活动开展以来，补连塔成立了“三必知四必谈五必访”活动领导小组，具体负责活动的日常组织、检查、
指导、考核和激励等工作。
矿要求各基层党支部不能闭门造车，坐在屋子里面空谈大论，要贴近群众和联系实际，长期推行亲情化思想政治教育。为了使访谈更具有实际意义，对需要关心的对象能真正的起到帮助作用。
2014-1-22
篇三：6三必知四必谈五必访活动架起党和群众连心桥
“三必知四必谈五必访”活动架起党和群众连心桥
补连塔煤矿梁浩东
在基层生产单位开展党建“三必知四必谈五必访”活动，是补连塔煤矿认真践行党的群众路线、努力促进党建工作与安全生产中心工作相融合的重要举措和创新，是进一步激发基层党组织积极性、创造性的有效载体，对于稳定员工队伍、促进矿井和谐稳定发展具有重要意义。