可口可乐案例
关于可口可乐营销成功案例分析_可口可乐经典营销案例
关于可口可乐营销成功案例分析_可口可乐经典营销案例可口可乐是全球最大的饮料厂商，起源于1886年美国佐治亚州亚特兰大城一家药品店。
以下是店铺为大家整理的关于可口可乐营销成功案例分析，欢迎阅读!关于可口可乐营销成功案例分析1：“节点”营销“当我把产品卖给你的时候，我们的关系不是结束了，而是刚刚开始。
”这是互联网时代特别看重的用户理念，即不仅卖产品，而是通过产品这个媒介，和消费者在一定时间、范围内形成持续的互动，进而完成对品牌的传播。
通常来说，手机、电脑、电视等消费电子产品更容易做到这一点，现实中也有不少好的案例。
但对于快速消费品却是个天然难题。
因为快消品产品相对简单、购买决策也简单(几秒钟)，结束也快(用完就可以扔掉)。
在过去，快消品公司多是寄希望于通过高强度的广告投放等方式来增加消费者的频次，强化品牌形象。
简单说，这种联系更多通过时间节点(特殊时刻，比如节日)，空间节点(特定的活动场景)实现，但是在社会化媒体时代，有没有一些新的节点可以挖掘，旧的节点有没有一些翻新的玩法?不妨看看饮料大王可口可乐的一些玩法。
一、内容节点说起可口可乐近年的营销案例，就不能不提去年火了一把的昵称瓶现象，关于这个经典案例的分析已经很多，这里只提一点。
这个案例的传播内容算是可口可乐的原创吗?其实不是，可口可乐所用的那些传播内容，比如“高富帅”，“屌丝”这些词汇，都是网络上早已有之的内容，这些词汇和“不明觉厉”这样的网络缩略语一样，都是当下网络时代的流行标签，也。
可口可乐只是精选了其中具有“人格化”特征的词汇，并且这些词汇符合可口可乐自己的品牌文化，然后把它印刷到可口可乐瓶上。
真正创造这些词汇的，其实就是这个社会上普通的年轻人，他们也许就是可口可乐的消费者，是他们创造了这些词汇表达自己，可口可乐又把这些内容节点“还给了”他们自己。
关键是，看似如此简单的创意，为什么只有可口可乐想到并火了一把?我想《哈佛商业评论》早在2011年的一篇采访解答了这个问题。
可口可乐决胜奥运案例
• 可口可乐的胜利不只在选择代言人上。由于打了 个时间差，他们5月初邀刘翔代言时广告合约价格 只有35万元一年。成为冠军后的刘翔被广告商高 价抢夺，身价急升至上千万。 • 遗憾的是，就广告本身而言，刘翔和滕海滨 两个挺有名的运动员在市井中翻翻滚滚抢一听可 乐的表演，确实算不上上佳之作，要是可口可乐 能把“要爽由自己”设计得更深刻些，效果或许 会更好。
● 价值点： 用最小的成本获得了最大化的商业价值――这 是此案例成为最佳的关键。
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可口可乐的成功绝非偶然。它一向把“欢乐、 活力”作为两大宣传重点，其最佳创意表现当然 是与音乐、运动相联系。从1928年阿姆斯特丹奥 运会，可口可乐就开始提供赞助。此次可口可乐 的奥运战略是一年之前就形成的，可口可乐开始 “选秀”时，大多数公司连奥运计划都没有开始 做。可口可乐对奥运“选秀”异常重视，其市场 部旗下有专门负责体育赞助的机构，在奥运之前 就深入中国运动员参战的各个项目进行选秀，并 要经过一段时间的筛选和仔细评估。
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可口可乐的成功可以给日益重视体育营 销的国内企业以这样的启示：只要你实力 非凡、眼光独到，并有精心的策划和准备， 奥运会随时会给你提供“双赢”的机会。
• 结束 • 谢谢大家
国际投资案例分析Biblioteka 可口可乐决胜奥运经典案例分析之——可口可乐决胜 奥运
• ● 经典动作： • 1、随着年轻一族日益成为消费主体， 百事可乐的“新一代选择”广告策略成功 抢夺了大批年轻消费者，并用强大的明星 阵容和宣传气势压倒了可口可乐。 • 在刘翔巴黎世锦赛夺得铜牌之前，可 口可乐与他取得了联系。经过认真筛选和 评估后，可口可乐看中了他的潜质，“只 花一个星期就签订了合同”。
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2、2004雅典奥运会期间，每天在赛事直 播中反复出现的一个由刘翔和滕海滨出演 的“要爽由自己”的广告，随着奥运圣火 的越烧越旺，随着刘翔夺得小组第一名， 并开始与欧美人竞争金牌，极大地刺激了 社会的消费欲望，推动了可口可乐的品牌 影响力和终端销售。此时，百事的娱乐明 星广告却被人们淡忘。刘翔夺得奥运冠军 后，以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可 乐在各地几近脱销，可口可乐反败为胜
可口可乐销售成功案例
可口可乐销售成功案例销售是从被别人拒绝开始的。
以下是店铺为大家整理的关于可口可乐销售成功案例，欢迎阅读!可口可乐销售成功案例1：项目主体：可口可乐美汁源果粒橙项目执行：海天网联传播机构项目简述：2012年底，在北京繁华时尚之地——西单大悦城，可口可乐美汁源果粒橙选择以“自动贩卖机”的形式与消费者进行沟通，活动效果超出预期，得到了非常好的消费者反馈。
此次“可口可乐美汁源事件营销——神奇的自动贩卖机”活动是对国外著名案例形式的成功引入，新鲜有趣、互动简单、奖品丰厚的特点使得活动现场异常火爆，并且帮助品牌在网络上实现了大量自媒体传播。
同时，自动贩卖机具有设备占地面积小、制作成本较低的特点，使活动带来良好收益。
项目策划：2012年，自动贩卖机很忙。
自动贩卖机在创意高超的营销人手里一直不断变换着新鲜花样，已然成为不可忽视的“营销神器”。
而在可口可乐美汁源手里自动贩卖机是这样的——“可口可乐美汁源事件营销——神奇的自动贩卖机”外部安装有LED屏幕，用于显示文字，现场参与者按照文字指示，完成相应任务即可获得奖品，奖品随机出现，如：一瓶美汁源饮料、一箱美汁源饮料、美汁源纪念品等等。
又由于陈奕迅为美汁源饮料代言人，活动期间时值陈奕迅演唱会预热阶段，因此奖品还包括陈奕迅演唱会门票。
在贩卖机内部，安排工作人员根据消费者表现情况给予奖励。
同时，贩卖机为单向玻璃，可进行秘密拍摄，而最终也是通过这种方式拍到了每一位参与者最真实的一面，将消费者参与可口可乐美汁源神奇贩卖机活动所收获的快乐呈现出来。
项目亮点：“自动贩卖机”的形式调动了活动现场每一位参与者的热情，使每一个参与者都能体验由美汁源带来的惊喜，同时强化了粉丝对美汁源的喜爱程度;现场可以明显感受到品牌的阳光、活力的快乐主张，令人看到不一样的美汁源，使品牌更鲜活地呈现在消费者身边;在传播方面，可口可乐美汁源将自动贩卖机活动全程拍摄为病毒视频，视频内容新颖有亮点，并且具有娱乐新奇性，让网友愿意去点击分享，以新的视角增加了网友互动性。
可口可乐案例
失败之处：
1、 可口可乐经常性的活动：魔幻自动贩 卖机，“Open Happiness” 自动售货机等 会使消费者疲劳麻木。
2、 类似的活动涉及范围还太小，仅在某 些地区，受益圈太小，达到的营销效果不 够。
消费者： 1.售点自动化，使消费者购买方便、舒适。 2.推出不同口味的可乐，满足个性化需求。 3.提高公司品牌形象，树立牢固的品牌忠诚度。
“含氯门”
媒体曾披露：今年2月初，可口可乐山西公 司因管道改造，致使消毒用的含氯处理水混入 9个批次的可乐产品中，而部分产品已被当作 合格产品销往市场。 报道一出，可口可乐否认，声称自己的产品 一向安全、高品质，还称保留依法追究责任的 权利。山西省质监局随后公布的结果显示，产 品中含有的氯不会对人体造成危害，无法完全 证明含氯处理水未混入可口可乐产品。
第2环节：“活力美之源”此环节，是由卡通画水果，所展现的一套健康操 客户在看完视频后，只需在留言栏里写下自己赞美美汁源说的一 句话，别可获得，相应的积分。（喝美之源，让你活力充沛，激情 四射，健康向上）
第3环节：“我爱美之源”此环节，客户需要上传自己与美之源的亲密合照 并获得相应积分。
（客户只要用心参与，完成每一个活动，系统都会自动计入相应积分， 活动结束后兑奖）
思
考
1、可口可乐公司的客户关系管理策略有哪些
？ 2、可口可乐公司的客户关系管理优点？ 3、可口可乐公司的客户关系管理缺点？ 4、可口可乐公司的客户关系管理建议？
幸 福
客户互动方案设计 天 可口可乐中文站，参与活动 登入注册 各期活动主题（每10天一个主题） 登入注册 具体任务环节 活动分享 积分累计
活动结束，积分换奖
客户互动方案设计
幸
福
可口可乐品牌故事案例
可口可乐品牌故事案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，其品牌故事可以追溯到19世纪末。
以下是可口可乐品牌故事的案例：在1886年，亚特兰大的药剂师约翰·斯蒂森·彭伯顿创造了一种新型的饮料，他将其称为"医疗疗效的可乐饮料"。
这种饮料由彭伯顿本人制作，并通过亚特兰大一家药店销售。
随后，彭伯顿将其制作方案出售给了一位商人阿萨·格雷格·康纳德。
康纳德认识到这种饮料的巨大潜力，并决定进行商业化生产。
1888年，康纳德成立了可口可乐公司，并将该饮料命名为"可口可乐"。
康纳德通过广告和销售策略，将可口可乐推广到亚特兰大和周边地区。
然而，可口可乐最大的成功要归功于康纳德的合作伙伴阿斯塔·詹纳。
詹纳是一位有创意的商人，他提出了一种将可乐饮料装在瓶子里出售的想法。
1894年，第一瓶可口可乐诞生了，这使得可口可乐能够更容易地分销和销售。
从此，可口可乐的销售量开始快速增长，并成为一种广受欢迎的饮料。
20世纪初，可口可乐开始进军国际市场，先后进入加拿大、古巴和巴拿马等地。
通过不断扩张，可口可乐逐渐成为一种享誉全球的饮料品牌。
可口可乐的成功不仅来自于其独特的饮料配方，更来自于其独特的品牌营销和广告策略。
例如，可口可乐于20世纪50年代推出了著名的"圣诞老人"广告，该广告在全球范围内广为传播，成为圣诞节的代表之一。
可口可乐还通过赞助体育赛事和音乐活动等方式，加强了与消费者的互动。
例如，可口可乐是奥运会和世界杯足球赛的官方赞助商，通过赞助这些盛大的赛事，可口可乐增加了其品牌知名度和形象。
总结来说，可口可乐的品牌故事展示了一个药剂师的创新和一个商人的商业眼光。
通过独特的配方、瓶装销售和创意的广告策略，可口可乐成为全球最受欢迎的饮料品牌之一。
可口可乐案例分析
可口可乐：劳务派遣风波1．可口可乐公司介绍:可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)。
2.案例陈述：被指劳务派遣员工处境糟糕，这家全球饮料业巨头被几名中国大学生送上了舆论的风口浪尖。
在几位中国大学生的心目中，这次可口可乐公司绝对称不上是最佳雇主了。
2008年12月12日，“大学生关注可口可乐小组”在网上公布了一份28页的《可口可乐调查报告》，这份报告指出，全球最大、最受尊敬的饮料公司正在中国故意逃避法律和社会责任：可口可乐中国系统存在大量派遣工，这些工人处于公司最底层，干着最危险、最苦、最累的工作，工作时间最长，工资却最低，而且还被拖欠甚至克扣。
中央民族大学研究生杨郑君等9位大学生经历一个月时间，通过打工和采访形式完成了对可口可乐5家装瓶厂和4家供应商的调查，调查的结论令他们感觉“失望和震惊”。
例如在他们的报告中，装瓶厂之一的杭州中萃食品有限公司的派遣工比例在旺季可达到90％，月工作时长最多可达到330小时，工资却低于最低标准，很多人还未上任何保险。
大学生还发表了《致姚明和刘翔的公开信》，希望能依靠代言人和公众人物对可口可乐公司施加压力，以改善工人的处境。
可口可乐公司公关部人士表示会尽快了解真相，而被调查的主角之一杭州中萃随后对此做出了书面回应，驳斥的方面包括：鉴于饮料生产行业的季节特性要求，通过第三方劳务公司提供少部分派遣工作为用工补充，但比例从未超过雇员总数（2692人）的43%；派遣工工资从未低于国家和地方劳动部门规定的标准，并按照劳动合同按时发放；该企业所有用工在签订合同后均按国家法律规定投保五险，每个雇员均有独立的保险号等。
可口可乐情感营销案例
可口可乐情感营销案例在互动媒体的时代吗，可口可乐用极富创意的方式发展与消费者之间的情感纽带，一次又一次的将可口可乐品牌与爱紧紧联系在一起，使品牌深入人心。
值得借鉴!以下是店铺为大家整理的关于可口可乐情感营销案例，欢迎阅读!可口可乐情感营销案例1：可口可乐情感营销案例《菲佣的眼泪》Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW在菲律宾，有超过1千1百万人为了寻求更好的工作机会，只身到海外打拼，只为了供给家人更好的生活，迫于现实因素，许多人长达数年不曾回家。
可口可乐公司在菲律宾发起一项计划，资助这些长年在外的工作者回乡和家人团圆，整个过程被纪录下来，感动了许多人。
可口可乐资助3名海外劳工，在他们的家庭不知情的情况下，帮他们付机票钱，为他们的家庭策划了团圆之旅。
派出可口可乐的红色专车、专人接送，带给家人一个大惊喜。
家人阔别多年后终于重聚的喜悦和激动，好多感人的画面，让镜头前的许多人流下眼泪。
影片中，离乡5年的Joe是X光检验师，这段期间得知父亲因生病逐渐失明，但舍不得把钱花在机票上回乡，宁可寄钱回家让父亲买药。
当看护的Leonie离乡9年，家里所有小孩仰赖她扶养，不论多想回家，都因为每个月的生活压力让她脱不了身。
当保姆的Joey离乡11年，离开时儿子才1岁，如今儿子已经12岁，异地打拼的孤独，哀戚神情全写在脸上。
但是，有了可口可乐，幸福洋溢在每个人的脸上!细看可口可乐这场活动，预算不会太高，整篇故事只有4分钟27秒的影片。
但却成了一则影响巨大的宣传影片!里面不必演员，不必假装，所有笑容，所有眼泪，都是真真实实的;这样的情感营销方式，与可口可乐全球推行的“打开幸福”活动完美应和。
以单部影片的感染力就充分的传播了品牌理念，一个月内就吸引了76万人观赏。
可口可乐凭这一影片成功的在菲律宾社会掀起「新话题」，让菲律宾人开始思考「OFW」的处境，关注话题的同时，人们自然的联想到可口可乐的「温暖」。
创新失败的案例
创新失败的案例
以下是一个创新失败的案例：
案例：New Coke
在1985年，可口可乐公司推出了一款名为New Coke的全新配方。
这项创新旨在回应市场上不断增长的竞争对手百事可乐的威胁。
可口可乐公司认为，通过改变可口可乐的配方，使其味道更接近百事可乐，可以更好地吸引消费者。
然而，这个创新最终成为了一次巨大的失败。
消费者对新配方的反应非常负面，许多人表示不满并抵制这种改变。
他们声称，新的可口可乐味道不如原来的好，失去了独特的口感和特点。
消费者的抵制行动和负面评价迅速传播，成为媒体关注的焦点。
可口可乐公司最终被迫承认错误，并决定重新推出原来的配方，命名为Classic Coke。
这次创新失败给可口可乐公司带来了巨大的损失，不仅经济上的损失，还有品牌声誉受损和消费者信任的丧失。
这个案例告诉我们，创新并不总是成功的。
即使是像可口可乐这样的大型企业也会犯错。
创新需要深入了解消费者需求、市场趋势和潜在风险，同时进行充分的测试和反馈。
如果创新没有得到消费者的认可和接受，那么它可能会导致失败和损失。
因此，在进行创新时，企业应该谨慎并注重市场反馈，以确保创新能够真正满足消费者的需求和期望。
企业案例：可口可乐百年来最大的营销失误
企业案例：可口可乐百年来最大的营销失误1985年4月23日，可口可乐的在纽约宣布更改其行销了99年的饮料配方，并由此陷入了商业史上无出其右的品牌忠诚漩涡。
口味测试出卖了可口可乐自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明了神奇的可口可乐配方以来，该品牌饮料在全球的开疆辟土可谓无往而不利，直到1975年百事可乐从达拉斯开始发起“口味挑战”。
在随后的几年中，百事怂恿越来越多的美国消费者参加未标明品牌的可乐饮料口味测试，并不断传播人们更喜欢口味偏甜的百事可乐的结论。
在一浪高过一浪的攻势中，百事宣扬青春、激情、冒险的品牌精神，声称其产品口味足以担当起挑战经典与传统的重任，并引发了美国年轻一代的共鸣。
口味挑战导致可口可乐的国内占有率稳中微降，而百事却在缓慢而顽强的增涨。
于是，可口可乐的第一位外国人首席执行----古巴人罗伯托·郭思达在1981年上任伊始便宣称：可口可乐已没有任何值得沾沾自喜的东西了，公司必须全面进入变革时代，其突破口便是数十年来神圣不可侵犯、但如今已不适应时代的饮料配方。
为此，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。
2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。
其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗? 调查结果显示，只有10%--12%的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半的人认为以后会适应新可口可乐。
在这一结论的鼓舞下，可口可乐技术部门在1984年终于拿出了全新口感的样品，新饮料采用了含糖量更高的谷物糖浆，更甜、汽泡更少，柔和且略带胶粘感。
在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。
但更换百年配方毕竟是天大的事，为了万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。
可口可的案例分析
品牌学可口可乐获得成功的案例分析学院：XXXX专业：XXXXX班级：XXXXX姓名：XXX可口可乐的案例分析一、公司背景1886年5月8日，在美国亚特兰大的一间实验室里，药剂师约翰·S·彭伯顿试制出一种糖浆，他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐（Coca cola）。
1888年，一位名叫阿萨·G·坎德勒的年轻人看到了可口可乐作为饮料的市场前景，遂购买了可口可乐的股份，掌握了全部生产销售权，并于1892年成立了可口可乐公司，坎德勒被称为可口可乐之父。
1923年，罗伯特·伍德鲁夫接任公司总裁，他的目标是使可口可乐走向全球。
同时加强质量管理，改进和加强了可口可乐在全球的广告宣传和促销活动。
在伍德鲁夫的苦心经营下，可口可乐在全球得到推广，最终成为世界最有价值的品牌。
二、产品定位很难相信一个可乐的品牌可以这样永葆青春。
对于现在我们这些追求变化的年轻人，对于一个就那个味的饮料，何以让我们还要讨钱喝百年都一个味的可乐。
我想，我们可能已经超出了为了解渴才去喝可口可乐，而是可口可乐的精神在刺激着我们去购买它。
正是因为可口可乐的品牌定位，让它屹立于众多的饮料品牌中而不倒。
在可口可乐处于初级的发展阶段，需要更多的人去品尝到可口可乐，请喝可口可乐成为其活动的主题，它主要是从产品的功能层面去宣传，解渴、好味道、清凉……如：新鲜美味满意就是可口可乐；口渴时的享受等。
二三十年代，随着可口可乐产品被更多的人接受和认知，广告语的宣传越发趋于感性，在功能性的诉求基础之上，增添了更多的内容和含义，如欢乐、友谊等等。
如：充满友谊的生活，幸福的象征等，但这个时期仍是一个产品推广阶段，真正品牌地位还未完全建立起来。
二战结束后是美国经济高速发展的时期，也是可口可乐的快速成长期，美国在世界各地推行其民主思想和生活方式的同时，可口可乐和麦当劳等则成为美国文化的重要组成部分。
可口可乐在世界各地建立工厂，参与重大体育赛事，进行多种形式的广告宣传和促销活动，可口可乐在知名度和各地市场的占有率得以巨大提升，品牌价值节节攀升。
沟通案例分析【六篇】
沟通案例分析【六篇】沟通案例分析1一、可口可乐中毒事件1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。
一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举行记者招待会。
当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。
在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。
有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。
记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。
可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。
可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。
比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。
整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。
6月22日，可口可乐行政总裁艾华士直飞比利时接受专访，公开向消费者道歉，并表示了可口可乐对于重塑消费者信心方面的信心和举措。
6月23日，比利时卫生部决定，从24日起取消对可口可乐的禁销令，准许可口可乐系列产品在比利时重新上市。
法国财政部长斯特劳斯?卡恩24日宣布，从即日起取消对可口可乐的禁销令，批准可口可乐系列饮料重新在法国上市。
营销专业案例可口可乐更改配方铸大错
营销专业案例可口可乐更改配方铸大错可口可乐更改配方是一个备受关注的营销专业案例。
可口可乐于1985年将其经典的配方更改，引发了消费者的反对和强烈的抵制，该事件也成为了一个经典的营销失败案例。
1985年，可口可乐公司决定更新其传统的可口可乐配方，推出新的配方称为“新可口可乐”（New Coke）。
该决策是基于一项市场研究，显示新可口可乐的口感和口味更受消费者的喜爱。
然而，这个决策却成为了一个严重的错误。
新可口可乐在推出后立即引发了消费者的强烈抵制。
消费者不满新可口可乐的味道，并对于可口可乐公司更改了经典配方感到失望和愤怒。
大量的消费者积极地表示他们更喜欢传统可口可乐的味道，他们甚至发起了一场全国性的抵制活动。
这导致可口可乐公司面临着消费者信任危机和品牌形象受损的风险。
面对消费者的抗议，可口可乐公司必须迅速采取行动以修复品牌形象。
可口可乐公司决定撤回新可口可乐，重新推出经典的可口可乐，称为“可口可乐经典版”。
这一举措被公众普遍认为是一种回应和纠正错误的方式，从而得到了一定的认可和支持。
可口可乐公司还恢复了原来的包装，并保留了经典可口可乐的广告形象。
通过这一危机应对的措施，可口可乐公司逐渐恢复了消费者的信任和支持。
消费者开始重新接受可口可乐经典版，并对公司的回应感到满意。
可口可乐公司的品牌形象也重新得到恢复，最终重新确立了其市场地位。
通过这个经历，我们可以看到在营销中的一些重要教训。
首先，顾客口味和喜好是任何产品开发和改进的关键因素，不能轻易更改。
可口可乐更改配方这个案例说明了即使有所谓的市场研究和证据支持，也不能忽视消费者的情感和忠诚。
其次，对于品牌而言，信任和形象是非常宝贵的资产。
可口可乐公司及时采取回应措施，并在危机管理中恢复了市场地位，是一个成功的案例。
最后，及时地进行反思和调整也是至关重要的。
通过认识到错误，并迅速采取纠正措施，可口可乐公司证明了他们愿意倾听消费者的声音，并做出适当的改变。
总结起来，可口可乐更改配方的案例是一个有关在营销中重要教训的案例。
可口可乐营销案例24个
可口可乐营销案例24个可口可乐营销案例1、可口可乐创意互动装置为年轻人提供“可乐流量”紧跟数字时代，为你的手机加油在数字化时代，忘了什么都不能忘带手机，缺了什么都不能缺少流量，对于粘附在微博等社交网络中的年轻群体来说更是如此，赠送一瓶可乐的魅力也许真的远不及补充一点上网流量。
于是奥美巴西为可口可乐夺身打造了一次非常有意思的互动，将目标锁定在新兴市场，那些热忠移动设备和免费Wifi网络的年轻人身上。
之前在新加坡的校园，可口可乐曾经推出拥抱贩卖机，求抱抱换可乐，而现在可口可乐的新科技，则是为年轻人免费提供上网流量。
当然前提是用户首先需要下载一个可口可乐定制的浏览器，当打开浏览器并靠近这台机器，就如同用纸杯接满苏打水一样，手机也会被注满“可乐流量”，因此获得20M的免费流量——也被可口可乐称为“20公升的幸福”。
20M流量两周内用完，并且还可以再补充，而之前我们提到的可口可乐浏览器也没有被浪费，它提供了三个简单的功能按钮，包括可口可乐FM,支持登陆Twitter和Facebook的社交网络按键与天气预报按键。
可口可乐营销案例2、可以喝的广告牌再添新创意每天都在突破脑洞，让你觉得更好玩可口可乐公司在美国推出了一块“可以喝”的广告牌，以创新的形式与消费者互动。
在美国大学生篮球联赛的四强决赛场地——怀特河国家公园，一块宽36英尺、高26英尺的零度可口可乐广告牌平地而起。
这块重达1万多公斤的广告牌上安装了一个巨型可口可乐瓶，插着一根1,300多米长的吸管，蜿蜒拼出了“Tasteit(尝尝它)”字样。
冰凉畅爽的零度可口可乐顺着吸管流到试饮装置里，每个走过的路人都可以打开开关，免费品尝“从天而降”的零度可口可乐。
配合这个“可以喝”的户外广告牌，一支“可以喝”的互动广告也同步上线。
观众可以通过下载指定App，把电视荧幕中的大瓶零度可口可乐倒进手机里的杯子中。
当杯子灌满后，用户将获得一张电子优惠券，可在指定零售店换取一瓶零度可口可乐。
可口可乐情感营销案例
可口可乐情感营销案例作品牌是一种情感。
当不少企业还在卖产品、功能、个性或者不知道该卖什么的时候，可口可乐早已给产品添注了情感，用“心”去跟消费者沟通。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下可口可乐情感营销案例吧。
可口可乐情感营销案例一用瓶盖和亲人通电话每一天，都有很多南亚劳动力来到迪拜工作，赚钱为了让家人获得更好的生活。
他们平均一天只有6美元的收入，可打电话给家里却不得不花每分钟0.91美元的费用。
为了节省每一分钱，这些外来务工人员都不舍得打电话回家。
在外漂泊的日子，也许幸福就是能听到家人的声音，哪怕只有几分钟。
了解到这批人的实际情况后，迪拜可口可乐开发了一款可以用可乐瓶盖当通话费的电话亭装置。
把这些电话亭放到工人们生活的地区，红色的电话亭上，写着“”hello，happiness“(你好，幸福)。
每个通话的人，在家人声音响起时，脸上都露出幸福的笑容，或者流下感动的泪水。
可口可乐经典营销案例二可口可乐表情瓶标签化的营销，似乎已成为可口可乐的专属代言。
继昵称瓶，歌词瓶，台词瓶之后，可口可乐在瓶身上又放大招。
不过这次不上文字，直接上“脸”。
我们都知道，不同的国家，“幸福”的语言表达也有所不同。
但是有一种语言可以越国界，无论老少，都能从中看到“幸福”的意味。
那就是一张笑脸，一个全世界都能轻易读出含义的“表情”文字。
于是乎，一场运筹帷幄的 emoticons活动在全球展开了。
可口可乐率先在波多黎各展开行动，消费者可以现在官网上注册各种带有表情符号的网址，譬如www.ws(ws= we smile)。
注册成功之后，输入此表情符号网站，即可进入可口可乐 Emotic Coke 网站，和朋友们分享你此时的心情。
不过更为好玩的户外宣传，还是要看越南。
当一个个表情在十字路口的大屏幕中不停更迭时，似乎所有的疲劳、烦躁、压力都随风而去了，迎来的只有一脸的笑容。
可口可乐情感营销案例三怎么拯救世界上雨量最大小镇?远在南美洲的哥伦比亚，这里有世界上雨量最大的小镇——Floro。
可口可乐著名营销案例
可口可乐著名营销案例2001年《商业周刊》公布的全球100个最具价值品牌名单中，可口可乐以高达725亿美元高居榜首。
二十世纪调查显示，全球最流行的三个词分别是上帝(God)，她(her)和可口可乐(CocaCola)。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下可口可乐著名营销案例吧。
可口可乐著名营销案例一为不被看见的人“空降”快乐有这样一群人，背井离乡，为城市的建设流汗出力，却始终处在社会关注的范围之外，就像不被看见的人。
在新加坡，有近130万的移民工人，分散在大大小小的建筑工地上。
夜晚，想到老婆孩子会偷偷流泪，不能像正常家庭一样和父母其乐融融，对远方亲人的思念让他们的身影越显孤独。
可口可乐关注到他们的存在，给他们送去了一份“从天而降”的快乐。
可口可乐向大众征集了2700多份感谢话语，制成拍立得照片附在可乐罐上，再由无人飞机空降到各大工地。
工人们惊喜之余，再读到这些真挚的谢意，突然发现：还是有人在关心我们的。
谁都值得被看见，谁都值得拥有快乐。
可口可乐著名营销案例二隐形自动贩卖机仅情侣可见为了庆祝情人节,可口可乐公司推出了一款高级隐形自动贩卖机,并把它安装在路旁,只有情侣经过时它才会现形。
这款自动贩卖机的不寻常之处在于，只有当情侣经过时，原本看似空无一物的路边才会突然亮起，并出现一段浪漫的巨型广告。
紧接着，专属于情人的可爱贩卖机便会现出原形。
另外，该自动贩卖机还会询问每对情侣的姓名，并将他们的名字印在瓶身上，打造出真正独一无二的情侣饮料。
可口可乐著名营销案例三一解乡愁的可乐电话亭所谓幸福，就是能听到孩子的叫声，能听到家人的声音。
了解到这批人的实际情况后，迪拜可口可乐联合扬罗必凯广告公司开发了一款可以用可乐瓶盖当通话费的电话亭装置，把这些电话亭放到工人们生活的地区，每一个可口可乐瓶盖都可以免费使用三分钟的国际通话费。
一颗在大多人眼中再普通不过的可乐瓶盖，却在成千上万的南亚劳工心中载满了温馨、幸福和牵挂。
也另可口可乐把产品价值无限延伸，将品牌梦想传递得更远更广。
可口可乐中毒案例分析题及答案
可口可乐中毒案例分析题及答案1999年6月比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。
整个事件都由设在美国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。
在近一个星期里，公司总部只是在公司网站上粘贴了一份专业调查报道，没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。
这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品，很多消费者拒绝购买可口可乐产品。
请用公共关系危机的相关知识分析该事件。
答案：1999年6月中旬，比利时发生了中小学生饮用可口可乐中毒事件，不久，法国的消费者也在饮用可口可乐后出现不适症状，随即在欧洲大陆引起公众的极度心理恐慌。
比利时和法国政府被迫宣布禁售可口可乐。
可口可乐股票直线下跌，品牌形象和公司声誉受到极大破坏，已拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了从未有过的重大危机。
危机处理过程：1999年6月中旬危机发生后，可口可乐公司立即着手调查中毒原因，发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳，法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染。
同时，可口可乐的危机共关在全球展开。
比如在中国，可口可乐积极配合卫生部门检查，与媒体密切沟通。
在事故调查结果出来的当天，新华社、中央电视台等中国重要媒体均发布消息，强调这一中毒事件与所有在中国的装瓶厂无关，因为中国市场上的可口可乐均在中国制造，所用的原材料均不从欧洲大陆进口，所有中国房均装有一至化碳净化系统，故不会出现不纯止。
笔化碳回题，另外中国所有供货商均不使用欧洲厂处理木托板的材料。
中国的消费者在享受到了充分的知情权的同时，也消除了对可口可乐的恐慌。
可口可乐公司在世界各地类似的处理，稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会。
为让公众消除对可口可乐的恐慌心理，依维斯特在新闻发布会上当众喝了一罐可口可乐，并公布了一份由依维斯特亲笔签名的致消费者的公开信，仔细解释了事故的原因，决定将比利时国内同期上市的可口可乐全部收回，向消费者退赔，为所有中毒的顾客报销医疗费用，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可口可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
案例--1985年可口可乐换配方事件
1985年可口可乐换配方事件1985年4月23日可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年历史的老可口可乐配方，由一种新的、味道较甜的可乐来取代老的可乐。
但在1985年7月11日可口可乐公司承认他们在这个问题上犯了错误，并已以“传统可口可乐”的名义恢复了老可乐的生产供应。
各地商业院校的学生曾对这个案例进行了多年的解剖分析，并对可口可乐这样一个长期被认为是机灵营销者的公司会犯这样一个大错而感到惊奇，不过这毕竟已成过去。
下面我们一起回顾下这起换配方风波；20世纪70年代中期以前，可口可乐公司是美国饮料市场上的“Number1”，可口可乐占据了全美80％的市场份额，年销量增长速度高达10％。
然而好景不长，70年代中后期，百事可乐的迅速崛起令可口可乐公司不得不着手应付这个饮料业“后起之秀”的挑战。
1975年全美饮料业市场份额中，可口可乐领先百事可乐7个百分点；1984年，市场份额中可口可乐领先百事可乐3个百分点，市场地位的逐渐势均力敌让可口可乐胆战心惊起来。
百事可乐公司的战略意图十分明显，通过大量动感而时尚的广告冲击可口可乐市场。
首先，百事可乐公司推出以饮料市场最大的消费群体——年轻人——为目标消费者群的“百事新一代”广告系列。
由于该广告系列适宜青少年口味，以心理的冒险、青春、理想、激情、紧张等为题材，于是赢得丁青少年的钟爱；同时，百事可乐也使自身拥有了“年轻人的饮料”的品牌形象。
随后，百事可乐又推出一款非常大胆而富创意的“口味测试”广告。
在被测试者毫不知情的情形下，请他们对两种不带任何标志的可乐口味进行品尝。
由于百事可乐口感稍甜、柔和，因此，百事可乐公司此番现场直播的广告中的结果令百事可乐公司非常满意；80％以上的人回答是百事可乐的口感优于可口可乐。
这个名为“百事挑战”的直播广告令可口可乐一下子无力应付。
市场上百事可乐的销量再一次激增。
2.市场营销调研为了着手应战并且得出为什么可口可乐发展不如百事可乐的原因，可口可乐公司推出了一项代号为“堪萨斯工程”的市场调研活动。
公共关系 可口可乐案例
可口可乐公司因为这一错误措施，使企业形象和品牌信 誉受到打击，其无形资产遭贬值，企业的生存和发展一度 受到冲击：
* 1999年底公司宣布利润减少31%； * 危机发生时没能借助媒体取得大众的信任，公司不得不花巨资 做危机后的广告宣传和行销活动； * 竞争对手抓住这一机会填补了可口可乐此时货架的空白，并向 可口可乐公司49%的市场份额挑战；
3）对于有人主张“可口可乐公司应守住底 线，不应屈服于压力回收公司产品”的看 法，你怎么想？
我们小组认为这是不对的。 企业管理专家汤姆金说过，一般企业处理 此类危机正确的做法大体有三步：一是收 回有问题的产品;二是向消费者及时说明事 态发展情况；三是尽快地道歉。 因此，在事件调查清楚之前，为了稳定消 费者情绪，将有问题的产品下架回收是必 要而且有效问题产品批次的去向，并承诺将 留存于渠道、卖场等零售点以及被消费者 购买的该批次产品全部下架回收。 六、派高层对受害者进行探访慰问，以示 重视。 七、对受害者进行合理赔偿。 八、与权威机构或政府进行坦诚积极的合 作，通过他们发布对企业有利的权威信息， 唤起公众对企业的信任。
对内：
召开全体员工大会，解释事件原因，阐述 公司将采取的措施，稳定民心 企业内部统一口径，保持枪口一致对外
2）在传染说法传开后，首席执行官应该扮演 什么角色？
在可口可乐中毒的时间传开后，公司的 首席执行官应当扮演着安抚当地的民心， 澄清事实，并且要表明其他地区产品与比 利时事件无关，销售市场正常，进而稳定 事故地区外的人心来控制危机的蔓延，将 企业品牌的损失减低到最小限度的角色。
* 可口可乐公司总损失达到1.3亿万美元，几乎是最初预计的两倍； * 全球共裁员5200人；
* 董事会主席兼首席执行官道格拉斯· 伊维斯特被迫辞职
可口可乐的抖音营销应用 案例
可口可乐的抖音营销应用案例可口可乐是全球知名的碳酸饮料品牌之一，为了加强品牌的市场竞争力和提升消费者对产品的认知度，可口可乐在抖音平台上展开了一系列的营销活动。
下面将列举十个可口可乐在抖音营销应用的案例。
1. 抖音挑战赛：可口可乐发起了一项名为“#CokeChallenge”的抖音挑战赛，鼓励用户用可口可乐产品拍摄创意视频，赢得丰厚的奖品。
这一活动吸引了大量的用户参与，有效扩大了品牌影响力。
2. 明星代言：可口可乐邀请了知名明星作为品牌代言人，在抖音上发布了一系列短视频，展示明星与可口可乐的搭配，吸引了大量粉丝的关注和转发，提升了品牌的知名度。
3. 创意广告：可口可乐在抖音上发布了一系列创意广告，通过精心制作的短视频，展示了可口可乐产品的独特魅力和消费者使用产品的场景，吸引了用户的注意力，增加了产品的曝光度。
4. 线上直播：可口可乐通过在抖音上进行线上直播活动，与消费者进行互动交流。
通过直播的形式，可口可乐向用户介绍产品的特点和优势，并回答用户关于产品的疑问，增强了用户对产品的信任感。
5. 互动游戏：可口可乐在抖音上推出了一款名为“可乐大冒险”的互动游戏，用户可以通过参与游戏获得积分或奖品。
这种互动形式可以增加用户的参与度，提升品牌的互动性。
6. 限时抢购：可口可乐在抖音平台上推出了限时抢购活动，用户可以在规定的时间内购买可口可乐产品，享受优惠价格。
这种限时抢购活动可以增加用户的购买欲望，促进产品销售。
7. 粉丝福利：可口可乐定期在抖音上发布一些粉丝福利，比如抽奖活动、优惠券等，让用户感受到品牌的关怀和回馈。
这种方式可以增加用户对品牌的忠诚度和参与度。
8. 创作者合作：可口可乐与抖音上的一些知名创作者进行合作，让他们制作关于可口可乐的短视频，吸引他们的粉丝关注和转发。
通过创作者的影响力，可口可乐可以更好地传播品牌形象和产品信息。
9. 互动话题：可口可乐在抖音上发布一些与品牌相关的互动话题，鼓励用户参与讨论和分享自己的看法。
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案例：顾客忠诚案例——新一代可口可乐推出引发的危机1985年4月23日，愚人节后不久，可口可乐公司董事长罗伯特·戈伊朱埃塔宣布了一项惊人的决定。
他宣布经过99年的发展，可口可乐公司决定放弃它一成不变的传统配方，原因是现在的消费者更偏好口味更甜的软饮料。
为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方调整口味，推出新一代可口可乐。
可口可乐公司作出改换口味的决定，是有原因的。
在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，增长速度从每年递增13%下降到只有2%，百事可乐公司大胆地对顾客口感试验进行了现场直播，即在不告知参与者在拍广告的情况下，请他们品尝各种没有品牌标志的饮料，然后说出哪一种口感最好。
试验过程全部直播，百事可乐公司的这次冒险成功了。
几乎每一次试验后，品尝者都认为百事可乐更好喝，“百事挑战”系列广告使百事可乐在美国的饮料市场份额从6%猛升至14%。
到了80年代，只有12%的消费者忠于可口可乐，而只喝百事可乐的消费者则上升到11%。
而在此期间，无论是广告费用的支出还是销售网站，可口可乐公司都比百事可乐公司高得多。
可口可乐新的领导者戈伊朱埃塔认为，市场占有率一直在下滑的原因，是可口可乐那曾经是神圣不可侵犯的、已经使用了99年的配方，已经不合消费者今天的口感了。
可口可乐公司技术部门决定开发出一种全新口感、更惬意的可口可乐。
这是一项重要的决定。
可口可乐公司自然不得不万分慎重。
在研制新可乐之前，他们曾秘密进行了代号“堪萨斯工程”的市场调查行动。
它出动了2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成份使它喝起来感觉更柔和，你愿意吗？可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安吗？你想试试一种新饮料吗？调查结果表明只有10%-12%的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。
在新可乐的样品出来后，可口可乐公司组织了品尝测试。
在不告知品尝者品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令人满意。
测试的结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐，市场调查人员认为这种新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率推高1%-2%，这就意味着多增加2-4亿的销售额。
为了确保万无一失，可口可乐公司倾资400万美元进行了再一次规模更大的口味测试，13个最大城市的超过19万名顾客参加了测试，55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方的可口可乐，而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事可乐。
公司最后决定生产“新可乐”、停止传统可口可乐的生产和销售。
但是，在“新可乐”上市后的一个月，可口可乐公司每天接到超过5000个抗议电话，而且更有雪片般飞来的抗议信件。
可口可乐公司不得不开辟了83条热线，雇佣了更多的公关人员来处理这些抱怨和批评。
有的顾客称可口可乐是美国的象征，有的顾客威胁说将改喝茶水永不再买可口可乐公司的产品。
更有忠于传统可口可乐的顾客组成了“美国老可乐饮者”的组织在发动抵制“新可乐”的运动，而且许多人开始寻找已停产的传统可口可乐，这些“老可乐”的价格一涨再涨。
面市后两个月，“新可乐”的销量远远低于公司的预期值，不少瓶装商强烈要求改回销售传统可口可乐。
到6月底，“新可乐”的销量仍不见起色，而公众的抗议却愈演愈烈。
于是，可口可乐公司决定恢复传统配方的生产，其商标定名为Coca一CalaClassic(可口可乐古典)。
同时继续保留和生产“新可乐”。
7月1l日，戈伊朱埃塔率领可口可乐公司的高层管理者站在可口可乐标志下向公众道歉，并宣布立即恢复传统配方的可口可乐的生产。
消息传来，美国
上下一片沸腾。
ABC电视网中断了周三下午正在播出的节目，马上插播了可口可乐公司的新闻。
所有传媒都以头条新闻报道了“老可乐”归来的喜讯。