康复科 品管圈21
康复科品管圈-青春圈ppt课件
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7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
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基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
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数据收集结果分析
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结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
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谢谢
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自主学习计划表
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对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
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分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
康复科品管圈-青春圈最新版本
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
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主题选定
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本期活动主题
提高患者的自我护理水平
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选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
青春圈
康复科
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圈的组成
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圈徽意义
左翅膀代表康复科积极 向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
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圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
没有好好学习护理
水
平
低
对策拟定
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自主学习计划表
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对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视 定期进行护理理论技能
考试
精品文档
对策实施与检讨
D
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改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
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与主题相关的工作流程图
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基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
品管圈在康复科护理质量管理中的应用
品管圈在康复科护理质量管理中的应用摘要：目的：分析研究品管圈在康复科护理质量管理中的应用效果。
方法：随机选取2021年9月至2021年12月来我院康复科进行护理的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例，对于对照组患者采用常规的护理方法，对于实验组患者采用品管圈管理方法，在实验结束后，对两组患者护理满意度情况、患者治疗依从性及不良事件发生率进行对比分析，得出相应的研究结果。
结果：在本次试验中，实验组患者治疗依从率明显优于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组，实验组患者风险事件发生率明显低于对照组。
结论：品管圈在康复科护理中的应用，能够较为明显的提升患者的护理满意度，保障患者有良好的治疗依从性，降低患者风险事件的发生率，具有良好的临床应用效果，可以进行相应的推广和应用。
关键词：品管圈；康复科护理；质量管理；应用1资料与方法1.1一般资料随机选取2021年9月至2021年12月来我院康复科进行护理的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例，对照组50例患者中，男性24例，女性26例，年林34岁至71岁，患者平均年龄56.11±2.02岁。
实验组50例患者中，男性24例，女性26例，年林38岁至71岁，患者平均年龄56.43±2.03岁。
在实验开始前，对两组患者一般资料进行对比分析，不具有统计学差异。
在实验开始前，将实验全过程全面上报医院伦理委员会，确保缓和家属对实验过程的全面认识。
1.2方法对于对照组患者采用常规的护理方法，在患者入院后，及时对患者进行全面的准备，对患者给予积极的药物治疗，严密监察患者的不良反应，做好患者的全面护理。
对于实验组患者采用品管圈管理方法，（1）成立品管圈小组，由护士长作为小组组长，建立品管圈小组，确保每个护理人员熟悉品管圈管理模式，对所有护理人员进行全面的培训，确保护理人员有良好的护理技术和较高的护理素质。
（2）品管圈护理模式，首先需要对护理工作本身进行深入的梳理和细化，制定突发时间应急预案，结合患者的自身情况，制定针对性的管理方法，做好每日的全面评估，建立日常登记管理和护理保护管理工作，通过品管圈护理模式的应用，激发护理人员的护理意识，提高问题的分析和解决能力。
康复科品管圈ppt(完整版)
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
康复科品管圈ppt
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
3问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时 发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得 到病人更多的信任和配合。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
康复科 品管圈
康复科品管圈前言品管圈，即品质管理圈，是一种贯穿于各个职能部门、业务环节和质量管控全过程的管理方法。
在医院管理中，品管圈应用已经日趋普遍。
康复科，作为医院中一个特殊的医疗科室，同样需要将品管圈应用到自己的日常工作中，以提高康复治疗质量和服务水平。
定义品管圈，是指在医院质量保障体系中，不断完善各项工作，以达到提高诊疗质量的目的。
品管圈的循环包括PDCA四个步骤，即Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Action（执行纠正措施），通常称为品管圈模型。
以此模型为基础制定各项质量指标和管理流程，来确保医疗质量的稳步提升。
康复科品管圈的核心康复科品管圈的核心是以“患者为中心，以结果为导向”的治疗理念，不断完善各环节、提高服务水平和治疗效果。
主要应用于以下 4 个方面。
1. 康复治疗流程的规范化康复治疗流程规范化，是品管圈中非常重要的一环。
流程规范化不仅可以减少无效操作，还可以在康复治疗过程中及时发现问题，进行以问题为导向的改进，从而提高治疗效果。
康复治疗流程规范化需要考虑患者的不同情况和需求，科学合理地确定治疗计划、治疗方案和治疗方法，从而达到高效、有效、安全、舒适的治疗效果。
2. 康复病历记录的管理康复病历记录的管理，是品管圈中的一个非常重要的方面。
康复科的病历记录必须完整、准确、详细，同时还要与其他科室的病历记录保持联动，确保信息的全面性和准确性。
康复病历记录及时进行审核和签字，并进行定期的质量评估。
通过对康复病历记录的规范化管理，可以及时发现问题并进行改进，从而提高康复治疗的质量。
3. 康复机构设施和器械的管理康复机构设施和器械的管理，是康复科品管圈的另一个重要方面。
康复机构的设施和器械必须符合国家标准和医疗设施管理规定，同时还要有经常性的维护和保养，并进行定期的检查和检测。
通过对设施和器械的规范化管理，可以确保患者得到安全、高效的治疗服务，提高康复治疗的成功率和效果。
4. 康复治疗效果的评估康复治疗效果的评估，是康复科品管圈的一个非常重要的环节。
康复医学品管圈共72页文档
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
品管圈在康复治疗学专业教学质量管理中的应用与研究
三 医院 ４ ０名专任和 兼任教 师为研 究对象 ，按 照随机数字表法分 为研 究组和 对照组 ，每组 ２ ０名教 师，对 照组使用原有 的教
学模式 ，研 究组在原有教 学模 式的基础 上采用 Ｑ ｃ ｃ活动 ，并按 活动要 求教 学。 自拟教学管理质量评分表以及学生实践与理
论的掌握情 况评价 两组教 师教 学质量。结果 研 究组教师知识 、教 师技 能 、教 学管理 、学 生管理 、学生理论、 学生 实践 等 方 面均优 于对 照组 ，差异有 统计 学意义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。 结论 关键词 ：品管圈；康复 治疗学 ；教 学质量 ；教 学模 式
黑龙江医学
第４ １ 卷
２ ０ １ ７年
第 ８期
７９ ７
ＨＥＩ Ｌ ＯＮＧＪ Ｉ ＡＮＧ ＭＥＤＩ ＣＡＬ Ｊ ＯＵＲＮＡＬ Ｖｏ １ ． ４１ Ｎｏ ． ８ Ａｕ ｇ ． ２ ０ １ ７
・
科研 教 学 ・
品 管 圈在 康 复治 疗 学 专 业教 学质 量 管 理 中的应 用 与 研 究 木
康复治疗学专业开办学 院 ，十几 年来 也一直 在探索和研 究
如何进行高效 、专 业化 的教学管 理 。品管 圈 （ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ｏ ｎ ．
机制 ，教学计划 不够清 晰 ；因为康 复 医学属 于新兴 学科 ，
且多学科交叉 ，教师授课 任务 较重 ；教 师培训 频率不 够 ， 教课方式 固化 ；相关教学技巧不足 ；教 学大纲未能动态调 整 ；课程设置不合理 。（ ３ ） 圈长组织成员制定对策 以及 实 施 。通过讨论 ，制作标准化的 Ｐ Ｐ Ｔ课件 ，实施教学 的标 准 化 ，及时修订教 学 大纲 ；集 中备 课 ，定 于 每周 一 下 午进
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效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
卢晓春 付艺慧 冯冬娥 张明娟 卢晓春 程丽娥 卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李赟 卢晓春 付艺慧
5月份
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
2.拟定活动计划书 3.现状保握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定
7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
查 检 表
90 80 18 17
3
5
3
2
2
1
0
1
1
0
2
1
87
79
76
73
67
552
77.3% 77.3%
15
16
16
14
0
96
13.4% 90.7%
2
4
4
3
4
25
3.4% 94.1%
3
2
2
2
1
16
2.1% 96.2%
0
2
2
0
1
8
1.0% 97.2%
1
主题选定的理由
3、在呼叫频率高峰期合理设立一个巡回班可使呼叫 器使用频率明显下降，变被动为主动，减少忙乱现 象，也可使病房保持安静。实现病人输液的安全性 和方便性，减少医护医疗差错，提高护理服务质量。
選題理由
◆就病人而言-- 病房每天必發生的問題 ◆對同仁來說-- 隨時了解病患需求、影響工作量 ◆從醫院來看-- 維持病房安寧環境
护 士 闹 钟 设 定
护士不断巡视病房，消灭铃声
增加相应的护理人员
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状保握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
对策拟定
固定不當易反折 护理人員
自拔
病人
加药种类多 未按時間查看
时间未控制好、 宣教不到位 點滴滴空
緊張怕滴空 灯光太暗 滴數控制不佳
回血 看錯
姿势不 紅
当
腫
痛
不方便 影響作息
打針部位
要求更换被服、 更換衣服
吃飯 方便 开空 调
事
導氣孔不良 洗澡、 導氣針不良
倒开水 材质不
請假、做
良 输液器漏水
运动治疗 后输液
活动进度表
步骤
2013年12月
2101月4年份1月
2014年2月
1 2 3 4 1 2 周次3 4 1 2 3 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周
2014年3月
2014年4月
负
41 周周
2 3 4 1 2 34 周 周 周 周 周 周周
责 人
主题选定
计划拟订
现况把握
程丽娥 李赟
江丽娟
解析 对策拟订
19
18 75
26
25
30
26 107
12
20
17
22 71
顺序 选定 3 2 4 1 5
评价项目及等级分数
分数 1 3 5
可行性 不可行
可行
高度可行
迫切性 明年再说
半年后再说
分秒必争
圈能力
需多单位 合作
需一个单位 配合
自行解决
上级政策 没听说过
偶尔告知
常常提醒
晨曦圈主题选定：降低病房床头呼叫器的使用率。 主题选定的理由：
0
2
0
1
5
0.6% 97.8%
1
2
0
2
2
8
1.0% 98.8%
1
2
2
1
1
10
1.2% 100%
710 100%
改 善 前 的 柏 拉 图
呼叫原 552 因 百 分 比 77.3%
累 加 77.3%
96
13.4%. 90.7%
25
3.4% 94.1%
16
2.1% 96.2%
8
5
1.0% 97.2%
0.6% 97.8%
第一次圈会
主题选定
晨曦圈（主题的选定方法）
主题评价题目 1、提高健康宣教的覆盖率 2、降低护士针刺伤的发生率 3、降低脊髓损伤患者间歇自家导尿尿路感染率 4、降低病人红灯的使用次数 5、提高血压监测的准确率
上级政 策
22
可行 性
23
迫切 性
19
圈能 总分 力
24 88
24
20
30
20 94
20
18
康复科
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明 的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希 望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极 向上的意思。图的下方标有英文（康复科）。
8
10
1.0% 98.8%
1.2% 100%
第二次圈会
目标设定
完成期限 ＋ 目标项目＋
目标值
在4月31日前
降低病房病室之呼叫铃使用次数 每周<400人次
原因分析
原因分析
造成紅燈使用次數高的主要原因
鱼骨图
人
操作不當
不想打點滴 自覺病情好轉
點滴管脫落
未插導氣針
想出院
要求調整滴速 要求打點滴
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理服务水
平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存在床头呼 叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频繁使用 呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影响病人满 意度的提高。
品管圈的组成
辅导员： 圈 长： 秘书长： 圈 员：
成员名 单
职称
主管护师 主管护师 护师 护师 护师 护师 护士
圈员介绍
学历 年龄 性 别
大专
47
女
中专
43
女
大专
35
女
本科
26
女
大专
27
女
本科
27
女
本科 24
女
分工
监督、 指导、培训 计划 、 领导、组织 、培训 记录 、 整理 交流 协调 配合其他成员 文字输入 收集资料
想出对策 全员工作分配
选择对策 制订实施进度
送请主管核定、协商必要支援
思考对策
对整理后的对策进行打分
对策名称
1.增加责任护士，实行责任包干 2.不增加护士，制勤巡视，治疗车移入病房 3.做好宣教工作，不随意拉 4.计算输液滴铃数，做到心中有数 5.调
控制閥不良
物
高度不足 點滴架
卡榫無法固定 紙膠脫落不粘
现在的流程图
主动巡视 是
无铃声
否 铃声响起
第一时间
输液巡视车
取消铃声
到病人床前
询问病人
汇
报 护
否
巡否 视
士 需要帮助
病情变化
否
是
更换输液
物理治疗
能帮助
宣教
及时处理
助理护士
应急处理
时 间
设
及时有效的缓解病人痛苦
心理
定
遵医嘱处理 护理 汇报医生
对
对策名称
策
主要原因
一
增加责任护士，实行责任包干制
旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护 理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患
改善前：全科分为2个责任组，每位责任
护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内 对策实施：康复科全体护士