2015年门店员工理论测试试题C(答案)

四川吉选商业2015年定级考核试题

（卷共4页，考试时间60分钟）

姓名：总得分：

一、单项选择题（每小题2分，共20题）。得分：

1.四川吉选商业投资有限公司成立于（）年

A、2000年

B、2002年

C、2004年

D、2005年

2.以下哪项不属于我公司标志“GESO”的解释：（）

A、好、真诚、超越、创新；

B、温馨、优秀、服务、正确；

C、好、真挚、超越、正确；

D、温馨、真诚、优越、创新

3.员工考勤迟到11分钟扣款（）元。

A、5

B、 10

C、11

D、15

4.员工迟到、早退30分钟以上但未超过2小时的，视同为旷工（）；

A、半天

B、1天

C、两天

D、3天；

5.吉选公司的愿景是：（）

A、乐享、生活、家；

B、诚信、创新、团队、责任；

C、家人式的贴心服务；

D、立志成为消费者倍受推崇的零售品牌

6.下面哪个不是生鲜耗材（）

A、托盘

B、连卷袋

C、秤纸

D、打包机

7.按照清洁卫生标准，给顾客使用的毛巾为（）

A、黄色

B、蓝色

C、白色

D、灰色

8.当卖场出现停电时，员工应如何处理（）

A、迅速撤离

B、告知附近顾客迅速逃离

C、迅速蹲下

D、告知附近顾客不要随意走动

9.冷冻库的最佳温度为（）

A、0-4℃

B、-18℃以下

C、1-5℃

D、0℃

10.盘点表抄写的时，货架顺序是（），要求字迹清楚，不得有涂改。

A、从左至右，由上至下

B、从右至左，由上至下

C、从左至右，由下至上

D、单组货架走s型

11.盘点过程中两次点数数量不一致的商品，（），确保数量准确。

A、以第一次点数为准

B、以复盘点数为准

C、当场进行复核修正

D、请人来抽查

12.收货不应遵循的原则为？（）

A、诚实原则

B、正确原则

C、优先原则

D、过日原则

13.某商品原产地为浙江，加工地为成都郫县，价签产地标识正确的为（）

A、浙江

B、四川

C、四川成都

D、四川郫县

14.当顾客使用建行卡进行付款时，应选择哪种付款方式：（）

A、礼券

B、现金

C、银行卡

D、信用卡

15.当顾客直接携带商品出收银台时，应做到（）

A、直接喝止

B、置之不理

C、礼貌制止并检查

D、让防损检查

16.员工入职一个月内购买社保，满___个月享受公司相应的福利，满___年享受

公司两年一次的免费体检。（）

A、一个月；半年

B、两个月；半年

C、一个月；一年

D、两个月；一年

17.以下哪项不属于丁类过失（）

A、一个月内迟到超过三次低于五次；

B、挪用公款、侵占或偷窃公司、他人财物者；

C、一个月连续旷累计旷工达五天；

D、利用职务之便索贿，收取回扣；

18.超市员工上岗前必须办理（），否则不予上岗。

A、身份证

B、毕业证

C、暂住证

D、健康证

19.商品码放的高度，至少距离照明灯（）

A、10cm

B、30cm

C、50cm

D、100cm

20.收货部的整个区域执行严格的（），包括叉车的运作、仓库的商品存放，

收货商品的码放与运输等等都必须遵守（）

A、优选原则

B、正确原则

C、安全原则

D、整齐原则

二、多项选择题（每小题2分，共10题。选对一个选项得0.5分，多选或错选不得分）得分：

1.理货是把凌乱的商品整理整齐，同时清出问题商品，以下哪种商品需要清出

（）

A、破包

B、过期

C、污损

D、无价签的商品

E、积灰商品

2.做促销商品堆头的时候要保证陈列的（）

A、清洁

B、丰满

C、大小一致

D、高度一致

E、以上都是

3.收货员日常收货时应注意？( )

A、核对实物与订单是否相符

B、核对数量与订单是否相符

C、抽样检查商品的生产日期和保质期

D、抽查供应商的生产许可证

E、抽样检查商品的质量

4.销售商品中不同品名或相同品名的商品有下列情况之一者，实行一货一签

( )

A、产地不同

B、规格不同

C、口味不同

D、材质不同

E、等级不同

5.卖场员工人员禁忌口腔：（）

A、异味

B、烟味

C、牙齿清洁

D、刺激味

E、口腔清爽

6.对消防安全事故的处理应做到（），四不放过原则

A、事故原因不清楚不放过

B、没落实防范措施的不放过

C、事故责任者和群众没有受到教育不放过

D、对责任人不追责任不放过

E、责任人不辞退、不罚款、不赔偿不放过

7.下列对不合格商品描述正确的为？( )

A、保质期在1/2至1/3之间的商品

B、国家相应机关在通告的因实发事件导致的不合格产品

C、缺配件的商品

D、破包商品

E、生产日期模糊的商品

8.对于卖场发现的问题商品，我们应采取的措施为？( )

A、立刻下架

B、反馈上级

C、联系采购

D、变价处理

E、报损处理

9.下面哪些人在供应商退货流程中必须得参加验货？（）

A、理货员

B、收银员

C、防损员

D、信息维护员

E、收货员

10.下列哪些商品须100%开箱验货：( )

A、名烟名酒

B、奶粉

C、散装花生

D、精品洗化

E、粮油

三、判断题（每小题2分，共20题）得分：

1.在2015年临期品品处理管理规定中明确：食品6-12个月和洗化12-18个月